Algemeen: marktinfo Central Europe

Regiomanagement sinds 2014: Oostenrijk, Zwitserland, Slovakije

• opstarting Zwitserland mei 2014 verliep goed: uitbouwen van de acties in 2015 en 2016: zeer moeilijke markt, gewend aan hoge kwaliteit. Samenwerking met PR bureau stopgezet. In 2016 hebben we alle acties zelf gedaan. Nadruk op B2B

• Slovakije: kleine maar overzichtelijke markt, al meer geconsolideerd, zeer goede contacten, nadruk op B2B

• Oostenrijkse markt: veel bewerking op niche producten en online: 22 jaar op de markt. Goede contacten zijn onze sterkte.

Algemeen:

• Citytrips zitten in de lift: korter, vaker, meer kwaliteit, kortstondigereboekingen

• geen low cost carrier vanuit Wenen. Ryanair vliegt vanuit Bratislava.

• Medium internet is meer en meer belangrijk, vooral als informatiebron: nadruk op social media

• Verhoogd concurrentie aanbod: inhaalbeweging Oost-Europesebestemmingen

• Direktvertrieb via winkelketens: Billa Reisen, Hofer Reisen

• special trips in trend, chiconomy (hip en goedkoop), luxereizen, cruises…

•specifiekere doelgroepen bewerken is noodzakelijk (culturaltraveler)

• trend naar speciale reizen, designhotels, „belevingen“ (nichemarkten)

• de Oostenrijkse markt wordt sterk beïnvloed door Duitse To`s

• zeer slecht imago van Brussel (EU), zeker nu na de aanslagen

• concentratie van To´s en toch ook weer terugkeer naar kleinegespecialiseerde touroperatoren

Evolution of overnight stays in Flanders by Central European market 2011-2015 (hotels + bed & breakfasts*)

Evolution overnight stays in Flanders – Central European market

‒ Number of overnight stays in January-August 2016‒ Austria: 53,466 ; -20,402 or -27.6% compared with 2015‒ Switserland: 109,527 ; -39,712 or -26.6% compared with 2015‒ Slovakia: 30,544 ; +5,016 or +19.6% compared with 2015

*Due to a change in methodology, no trend data are available for the total number of arrivals and overnights. Only trend data on hotels and bed & breakfasts are sufficiently reliable.

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

200.000

2011 2012 2013 2014 2015

OVER

NIG

HTS

Austria Switzerland Slovakia

-3.2%

-9.9%

Trend 14-15 = +4.8%

Evolution total number of outbound trips –Central European market

0

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

2011 2012 2013 2014 2015

Austria Slovakia Switzerland

Source: Canadean

Austrian market in Flanders

• Evolution number of arrivals and length of stay (2006-2015, preliminary figures)

The Austrian arrivals grew with almost +25% during the past ten years, this means an average annual growth of +3%. The average length of stay also increased during this period, the Austrian tourist stayed longer in Flanders.

Austrian market in Flanders

• Evolution number of arrivals and overnights in all market – 2015 vs 2014 (preliminaryfigures)

The Austrian market (23th in arrivals) shows a small decrease in arrivals but a growth in overnights in 2015. This means the Austrian tourist stayed longer in Flanders in 2015.

Swiss market in Flanders

• Evolution number of arrivals and length of stay (2006-2015, preliminary figures)

The Swiss arrivals increased with +74% in the past ten years, which means an average annual growth of +6%. Length of stay also grew throughout this period, which means that the Swiss tourist stays longer than in 2006.

Swiss market in Flanders

• Evolution number of arrivals and overnights in all market – 2015 vs 2014 (preliminaryfigures)

The Swiss market (9th in arrivals) increased significantly in arrivals and overnights in 2015. This increase in arrivals is evenly spread throughout the whole year, except for December, which shows a decline in arrivals of -11%.<

1. STRATEGIE 2017

> De belangrijkheid van onderstaande 4 strategische thema´s binnen onze markt:

1. VLAAMSE MEESTERS: > heel belangrijk!!

2. FLANDERS FOR FOODIES: > belangrijk!

3. WERELDOORLOG I: > onbelangrijk voor onze markt4. MICE: > uitgevoerd door het MICE-kantoor Lieb Management,

wordt steeds belangrijker, vooral op de Zwitserse markt

* *

Onze focus zal vooral liggen op:

Vlaamse Meesters&

Flanders for Foodies

ACTIES 2017 – CENTRAL EUROPESTRATEGIE & DOELGROEP

- VLAAMSE MEESTERS:

Hightlight zal de samenwerking met het Kunsthistorisch Museum in Wenen zijn. Het project “Flemish Masters on Tour” houdt een gemeenschappelijke promotie in van de Vlaamse Meesters.

Er staan verschillende activiteiten (beurzen, persconferenties, B2B avond pers en trade) op het programma zowel in Centraal-Europa als op andere (verre) markten.

• We maken gebruik van hun contacten, hun netwerk, hun imago

• Optreden op markten waar we zelf niet aanwezig zijn

• Organisatie van reizen voor de vrienden van het KHM

• Waarom het KHM: grote collectie Vlaamse Meesters, hebben zelf 2 tentoonstellingen (Rubens in 2017 en Brueghel 2018 – eer bij ons het Flemish Masters project begint)

- FLANDERS FOR FOODIES:

2 grote projecten voor B2B: goed netwerk, veel mediaandacht, ook belangrijk voor de Chefs zelf (50 best)

foodsymposium Chefdays (A)

Foodsymposium Chefalps (CH).

Quotation M. Schober/trend researcher: “Food experience = the future” (example Salzburg Tourism)

Extract from study “Das Reiseverhalten der ÖsterreicherInnen 2014” – Corps Touristique, Tourismfactory.at, Statitik Austria

Centraal gegeven:

De samenwerking met het KHM “Flemish Masters on Tour”!

Acties voor pers

Individuele persreizen – het hele jaar door

Persreis met persconferentie opening Rubens KHM in de herfst

Persreis voor de opening van het Memling Museum, Brugge - mei

Persreis Magritte (50th day of death) – herfst/winter

Press & Trade Get together in Bratislava/ Zürich/ Wien

Blogger event in Linz - april

Press newsletters, press conferences

ACTIES 2017 - CENTRAL EUROPEVlaamse Meesters

Acties trade

Tradereis voor cultuurto´s met thema Flemish Masters – maart

Flemish Masters agenttour voor reisbureauagenten – herst

Uitwerking van pakketten voor de vrienden van het KHM met 2 preferred TO-partners, Ruefa Studienreisen en Columbus

TTW beurs in Zurich/CH – Oktober (B2B)

Corps Touristique MICE-event in Vienna/AT

Travel trade magazines samenwerking

Trade newsletters, sales calls, informatieverstrekking, get together events in samenwerking met trade partners

ACTIES 2017 - CENTRAL EUROPEFLEMISH MASTERS

2. Doelgroep – CULTURELE REIZIGER

> focus op de nieuwe doelgroep (“the cultural traveller, incl. foodie topic”)

Deze doelgroep is niet nieuw voor onze markt! We moeten onze acties nog meer focussen en verdiepen

1) Samenwerking met het KHM: hun doelgroep is onze doelgroep, gespecialiseerde trade en pers aanspreken, de vrienden van het KHM - ook internationaal

2) Rolling Pin, Chefalps: B2B netwerk

-> het activeren en intensiveren van qualitatief hoogstaande contacten van pers en trade en netwerk

-> persoonlijk aanspreekpunt zijn (special meetings, sales calls, workshops, events KHM) en goed informatiekanaal uitwerken (via direct emailing, newsletters TO´s en KHM), de organisatie van events (Chefdays, Chefalps, KHM events), het aanbieden van speciale packages

“Malerisches Flandern” (Gegg Reisen)

“Reiche Handelstädte und Malerfürsten” (Dr. Maiers Studienreisen)

“Flandern – Schatzkammer Belgiens” (Lüftner Reisen)

“Flandern, das flämische Belgien”, Slogan “Reise mit Musse” (Columbus Reisen)

“Die Hauptstädte Flanderns – Eine Reise wie aus dem Bilderbuch” (Mitterbauer)

“Kunststädte in Flandern” (Ruefa)

“Grosse Benelux Rundreise” (Schöner Reisen)

“Flandern – Kunststädte entdecken” (Studiosus)

Instapmogelijkheden

Sales Calls - Central Europe:Prospectie en sales calls trade in Oostenrijk, Zwitserland en Slovakije onder begeleiding van het kantoor in Wenen

MICE-Event in Vienna:Networking event voor MICE contacten met Corps Touristique Oostenrijk

MICE-Event Switserland/Zurich:1-daagse MICE-workshop voor de Duitstalige markt, met focus op 1 tot 1 gesprekken met spelers op de Zwitsers MICE industrie

Team “Tourismuswerbung Flandern-Brüssel” in ViennaVisitFLANDERS Central Europe (A, CH, SK, CZ)

Liesbet VANDEBROEK – DirectorAlexandra RAAB-FROSTL – Trade & Marketing

Susanne GOSCH – Press OfficerMia MILOVIC – Office Manager