Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

47
Maarten Luiken Jan van Lierop MFP 19 november 2013 #VBdag Zonder samenwerking geen business case

description

Samenwerking tussen verschillende marktpartijen is essentieel in de toekomst. Inzicht, overzicht en vooruitzicht worden het uitgangspunt van de relatie met uw klant. Jan van Lierop, CEO bij Figlo en Maarten Luiken, directeur bij FinBase en verantwoordelijk voor het platform MijnGeldzaken.nl, zullen tijdens deze interactieve sessie aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden ingaan op het belang van samenwerkingsverbanden tussen marktpartijen en de noodzaak om de consument meer zelf te laten doen in het adviestraject. Wat is daar voor nodig? Deze sessie werd u aangeboden door Figlo/mijngeldzaken.nl.

Transcript of Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Page 1: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Maarten Luiken

Jan van Lierop MFP

19 november 2013

#VBdag

Zonder samenwerking geen business case

Page 2: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Even voorstellen…

15.000

gebruikers4,5 mln

consumenten

> 17

jaar

ervaring

55

werknemers

Het inzichtelijk en toegankelijk

maken van de financiële toekomst

voor iedereen

Page 3: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Marktontwikkelingen

Page 4: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Differentiatie en individualisering

Page 5: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Het nieuwe pensioendenken

Page 6: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Verwachte financiële situatie na

pensioen staat onder druk

Page 7: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

85% pensioenbewustzijn is haalbaar!

Page 8: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Digitaal pensioenoverzicht

Page 9: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Hypotheek jaaroverzicht

Page 10: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Inzicht moet beloond wordenZelfwerkzaamheid bespaart de klant kosten

Page 11: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Transparantie is key

Page 12: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Inzicht is noodzaak

Page 13: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Advies geen doel

Page 14: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Kwaliteit wordt niet beloond

Page 15: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Efficiency zal het rendement bepalen

Page 16: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Van productwaarde naar advieswaarde

Page 17: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Monitoring & Alerts

Compliance Matching Reporting

Financieel inzicht, overzicht & advies

Hypotheek advies

Vermogens planning

STP Product sales

Cashflow management

Uw advies is meer dan een

productberekening

Page 18: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Figlo StudioVoor Enterprise relaties

Menu widget

Text widget

Cards overview widget

Card widget

Add Card widget

Profile widgetInventory

completeness widget

Page 19: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Klantgestuurd, adviseur centraal

Page 20: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Moeilijk, wordt vanzelf makkelijk(er)!

Page 21: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Inventarisatie (online, callcenter)

Inzicht & overzicht (online, callcenter, kantoor)

Advies (STP online, begeleiding via call, kantoor)

Zorgplicht & beheer (Monitoring & Alerts)

Mutaties (STP online, begeleiding via call)

Efficiency in de keten

Page 22: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Hoe lang zal het duren?

Page 23: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Starten bij de consument

Page 24: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Adviesplatform voor consument & adviseur

Page 25: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Even voorstellen

25

Drs. Rick Wassenaar

Drs. Maarten Luiken

Bert van Duinkerken

Johan van Duinkerken

AdvieskantorenPartners:

Page 26: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Mijn achtergrond

26

Verandering

Consument wordt

slimmer

Consument

centraal

Page 27: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Nieuwkomers veranderen!

27

Online / Zelf doen / Betaalbaar / Gemak

Page 28: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

MijnGeldzaken.nl platform

Alles in één adviesplatform!

Page 29: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Consument schreeuwt om een partner

29

65 % van de huizenbezitters is

vorig jaar niet door zijn

adviseur benaderd. (GFK 2012)

Geen vertrouwen in eigen

bank, maar ook niet in een

andere bank.

Meer dan 50%pensioenopbouwers wil

jaarlijkse pensioencheck.

Page 30: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Online advies is de toekomst

IG&H Trendonderzoek 2013

Page 31: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Zelf doen v.s. advies!

31

“Zelf doen waar het kan,

advies waar het moet!”

Betaalbaar, toegankelijk en

onafhankelijk!Consument

doet het zelf

Advies

gewenst

Page 32: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Banken / verzekeraars gericht op verkoop

3232

Pensioen

Verzekeren

Beleggen

Sparen

Lenen

Hypotheek

Page 33: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Adviseurs worstelen

33

Hoe ga ik betaalbaar mee in

cross-channel ontwikkelingen?

Hoe ga ik van productwaarde

naar advieswaarde?

Hoe krijg ik alle adviezen betaald?

Hoe krijg ik meer klanten / meer

betaalde contact-momenten?

Page 34: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

MijnGeldzaken.nl

Consument

Zelf doen!

Advies wanneerhet moet!

Betaalbaar

Onafhan-kelijk

Laag-drempelig

Waardevol

Page 35: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Consument startpunt

3535

Inzicht

Vooruitzicht

Overzicht

Consument

eigendom data

Adviseur

Page 36: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Voor nieuwe & bestaande klanten

Advies-servicesAdvies betaalt per minuut

Page 37: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

MijnGeldzaken.nl ontwerp

3737

ConsumentBoeien

Ontdekken

Persoonlijk

Leuk

Compleet

100% online

Interactief/ dromen

Complexity hidden

Veilig

Page 38: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Alles overzichtelijk bijelkaar

Inzicht

Overzicht

Vooruitzicht

Anoniem aanmelden

Page 39: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Inzicht in financiële situatie

Overzicht

Inzicht

Vooruitzicht

Page 40: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Toekomst in eigen hand

Overzicht

Vooruitzicht

Inzicht

Page 42: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Online advieskamer

Ieder advies

betaald!

Page 43: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Platform voor consument & adviseur

Voordelen consument

PERSOONLIJK: Overzicht – Inzicht -Vooruitzicht

Betaalbaar & Onafhankelijk advies

4343

Voordelen adviseur

SAMEN:

Maak advies met de klant

Houdt onafhankelijk advies beschikbaar

Voor bestaande en nieuwe klanten

Alle voordelen van Figlo en meer….

Page 44: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Innovatie en kostenbesparing kunnen

prima samengaan

Page 45: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Verlaging advieskosten (proces) 20% - 40%

Eén systeem voor al uw adviezen 20% - 75%

Verhoging cross selling 20% - 40%

Verlaging softwarebeheerkosten 75% -

100%

Onze belofte voor uw resultaat

Page 46: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

Toekomst of werkelijkheid

Page 47: Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerking geen business case!

@MijngeldzakenMijngeldzaken.nl

Finbase.nl