Informatie over veilig stallen en het huren van een OV-fiets

Met de fiets van en naar het station

Fiets en trein 2

Alle prijzen en voorwaarden in deze folder gelden onder voorbehoud van wijzigingen en eventuele zet- en drukfouten.

3 Uw fiets stallen bij het station

4 Fietskluis

5 Fietsreparaties

6 OV-fiets en NS-scooter

9 Uw fiets mee in de trein

10 Trajecten waarop u uw fiets kunt meenemen

11 Voorwaarden

Inhoudsopgave

3Fiets en trein

Bewaakt stallenOp ongeveer honderd stations is een

bewaakte fietsenstalling. Bij de meeste

stallingen kunt u ook terecht voor

reparatie, verhuur en aankoop van een

nieuwe of tweedehands fiets. De stallingen

zijn open vanaf een kwartier voor de eerste

trein tot een kwartier na de laatste trein.

Geautomatiseerde bewaakte stalling Op een aantal stations zijn er volledig

geautomatiseerde fietsenstallingen zonder

bemensing waarin u een plaats kunt huren.

Dagstalling (hiervoor heeft u geen pas of

abonnement nodig) kan met Chipknip

voor € 1,20 per 24 uur. Een abonnement

kost € 99,– per jaar. U kunt een abonnement

aanvragen via het reserveringsformulier op

www.nsfiets.nl. Na het invullen van het

formulier worden uw gegevens verzonden

naar NS Fiets BV. U ontvangt binnen een

week een reserveringsbevestiging per e-mail,

met daarin uw contractnummer en

informatie over de betaalwijze en de

algemene voorwaarden. Na ontvangst van

de jaarhuur en de borg (€ 20,– eenmalig),

ontvangt u de pas per post.

Stal uw fiets nu nog sneller met Stallen-Op-Pas Interessant als u geregeld uw fiets een dagje

bewaakt stalt. Bij 36 fietsenstallingen kunt u

Stallen-Op-Pas met uw OV-fietsabonnement,

NS-Business Card of Mobility Card. U betaalt

niet meer contant in de stalling, maar achteraf.

Dat stalt snel en gemakkelijk! U krijgt een stic-

ker op uw fiets. Vervolgens worden uw pas en

de sticker gescand als u gaat stallen. De kosten

voor het dagstallen worden automatisch ver-

rekend. Samen met uw OV-fietsritten. Dat

is snel stallen, gemakkelijk betalen. Meer

weten over Stallen-Op-Pas: kijk op

www.nsfiets.nl of www.ov-fiets.nl.

Als u met de fiets naar het station gaat, wilt u dat deze veilig staat. Bij de meest grote en middelgrote stations heeft NS bewaakte, bemenste en volledig geautomatiseerde fietsenstallingen of fietskluizen. Kijk op www.nsfiets.nl welke soort stalling op uw station aanwezig is.

Uw fiets stallen bij het station

Bewaakte stalling fiets bromfiets

per dag e   1,20 e     4,00

10 strippenboekje e 11,00

per maand e 13,00 e   27,50

per jaar e 99,00 e 205,00

Prijzen in euro in 2011 mits ruimte beschikbaar

*

Fiets en trein 4

U huurt een fietskluis voor € 105,– per jaar.

U betaalt dit bedrag vooruit en eenmalig

een borg van € 40,–. Indien u binnen dit

jaar uw abonnement opzegt dan wordt

het maandtarief van € 12,– in rekening

gebracht met een minimum van 6 maanden.

Zodra u de huur stopzet, ontvangt u de

borg en de te veel betaalde huur retour

(€ 105,– minus het aantal maanden dat u

een fietskluis heeft gehuurd maal € 12,–).

Onbewaakte stallingOp alle stations zijn onbewaakte fietsen-

stallingplaatsen aanwezig. Deze stallingen

worden ontwikkeld door de betreffende

gemeente vaak in samenwerking met

ProRail. Voor vragen of opmerkingen over

de onbewaakte fietsenstalling kunt u contact

opnemen met uw gemeente of met de

afdeling Publiekscontacten van ProRail. Zij

zijn te bereiken via www.ProRail.nl of tijdens

kantooruren (maandag t/m vrijdag van

09.00 - 17.00 uur) via telefoonnummer

0900-7767245 (€ 0,20 p.m.).

Op de meeste stations zonder bewaakte stallingen kunt u een fietskluis huren. Hiervoor sluit u een abonnement af. De procedure is als volgt: u vraagt online een fietskluis aan via het aanvraagformulier op www.nsfiets.nl of via Mijn NS.nl. U ontvangt vervolgens een reserveringsbevestiging per e-mail, met daarin uw contractnummer en informatie over de wijze van betaling en de algemene voorwaarden. Na ontvangst van het abonnementsgeld en de borg, ontvangt u de kluissleutel per post.

Fietskluis

Heeft u vragen aan NS Fiets? Kijk dan op www.nsfiets.nl of bel 0900-3438755 (€ 0,20 p.m.) U kunt ook schrijven naar: NS Fiets BV, Postbus 2534, 3500 GM Utrecht.

5Fiets en trein

Daarnaast kunt u bij een Fietspoint of

Rijwielshop terecht voor een nieuwe of

tweedehandsfiets, fietsverhuur en voor

fietsaccessoires. Deze is altijd in de buurt

van de bewaakte fietsenstalling gevestigd.

U herkent Fietspoint aan de frisse groen en

blauwe kleuren. Er is ook een aantal

Fietspoint Reparatiepunten dat alleen fiets-

reparaties doet en een bescheiden assortiment

aan onderdelen en accessoires heeft. Voor

gangbare reparaties geldt: “Fiets ‘s morgens

vroeg gebracht, ‘s avonds klaar.“

Uw fiets kapot als u op het station aankomt? Geen probleem: bij een Fietspoint of Rijwielshop wordt uw fiets snel en vakkundig gerepareerd. ’s Avonds als u terugkomt, is uw fiets weer klaar.

Fietsreparaties

Fiets en trein 6

OV-fiets en NS-scooter

Overal een fietsDe OV-fiets is snel en gemakkelijk te huur op

ruim 225 locaties, waarvan 175 stations, en

dat worden er steeds meer. U kunt terecht

bij de bewaakte fietsenstalling of bij zelfser-

vice huurlocties. U haalt een OV-fiets uit een

OV-fietskluis, een OV-fietsbox of een

Bikedispenser. Zo huurt u overal makkelijk

een fiets en kunt u snel uw reis vervolgen.

Abonnement op OV-fiets Via www.ov-fiets.nl kunt u een

abonnement afsluiten voor € 10,– per

jaar. Het abonnement kan worden

gekoppeld aan uw NS-pas van uw

Voordeelurenabonnement of uw OV-, NS-

of Jaar(traject)abonnement. Heeft u geen

NS-abonnement, dan kunt u voor € 11,–

(eenmalig) een OV-fietspas aanschaffen. U

laat uw pas scannen bij de fietsenstalling

om een OV-fiets mee te krijgen. Met uw

pas en pincode kunt u ook bij een

zelfservice huurlocatie terecht. U hoeft

geen formulieren te tekenen of borg te

betalen. De huurprijs, € 3,– per dag,

wordt achteraf automatisch afgestreven

van uw rekening. De factuur ontvangt u

per e-mail. Huren is mogelijk tot maximaal

3 dagen op rij. Per pas kunt u 2 OV-fietsen

huren. Kijk voor alle informatie over

abonnement, huurlocaties, openingstijden

en voorwaarden op www.ov-fiets.nl.

OV-fiets in het zakelijk verkeer OV-fiets is ook aantrekkelijk in het zakelijk

verkeer. U kunt werken in de trein, en bij

aankomst pakt u een OV-fiets om naar

uw afspraak te gaan. Wie een NS-Business

Card heeft, heeft geen apart abonnement

op OV-fiets nodig. U kunt direct fietsen,

tegen een wat hoger huurtarief: € 3,50 per

OV-fiets is de makkelijke huurfiets voor het laatste stukje van uw reis. U bepaalt zelf uw vertrektijd, uw route en komt precies waar u wilt zijn. U huurt snel en makkelijk een OV-fiets op het station, maar ook op veel andere overstappunten zoals bus- en metro stations, P+R-terreinen en enkele bedrijventerreinen.

7Fiets en trein

OV-fiets in het kort • Snelle en makkelijke huurfiets; • Geen borg of formulieren; • Abonnee worden via www.ov-fiets.nl; • Landelijke formule met ruim

225 huurlocaties; • Achteraf betalen per automatische

incasso;• Twee OV-fietsen huren op één pas; • Maandelijkse factuur per e-mail; • OV-fietsabonnement is te koppelen

aan NS-pas; • Gezond en schoon vervoer; • € 3,– per dag (per 24 uur), maxi-

maal 3 dagen op rij;• € 10,– abonnementsgeld per jaar; • Alle informatie op www.ov-fiets.nl.

dag. Als werkgever kunt u ook kiezen voor

een bedrijfsabonnement op OV-fiets voor

uw medewerkers. Kijk voor meer informatie

op www.ov-fiets.nl onder ‘zakelijk’.

Huur ook de NS-scooterDe NS-scooter is het elektrische alternatief

voor het laatste stukje van uw reis. Handig

als u de afstand te groot vindt om te fietsen,

of als u snel wilt reizen zonder inspanning. U

bent flexibel in het verkeer en kunt overal

parkeren. Met een abonnement op OV-fiets

kunt u in de vier grote steden, Groningen,

's-Hertogenbosch en station Ede-

Wageningen een NS-scooter huren. Het

aantal huurlocaties wordt uitgebreid dus kijk

voor een actueel overzicht op www.ov-fiets.nl.

Eenvoudige bedieningNet als de OV-fiets huurt u de NS-scooter

snel en makkelijk, en u rijdt er zo mee weg.

De maximale snelheid is 25 km per uur, en

de maximale afstand die u kunt afleggen is

50 km. De bediening van de NS-scooter is

heel eenvoudig: de snelheid bepaalt u met

uw rechterhand, u remt met handremmen

en u toetert om te laten horen dat u eraan

komt.

De NS-scooter huurt u met een OV-fietsabonnement U huurt de NS-scooter met uw

OV-fietsabonnement en uw auto- of brom-

mer- rijbewijs. De ritprijs betaalt u achteraf

per automatische incasso. Op uw factuur

van OV-fiets zijn de scooterritten duidelijk

herkenbaar. U huurt een NS-scooter al voor

€ 7,50 voor 3 uur, of u betaalt € 15,– voor

een periode van 24 uur. Op de tarieflijst op

www.ov-fiets.nl vindt u alle tarieven voor

het abonnement en het eigen risico bij dief-

stal of verlies.

Fiets en trein 8

VoorwaardenAls u een NS-scooter wilt huren, geldt het

volgende:

• U bent in bezit van een (brommer)

rijbewijs en kunt dat tonen aan de

stallinghouder.

• U ontvangt van de stallinghouder de

polisvoorwaarden van de verzekering en

de Algemene Voorwaarden van de

NS-scooter. Vervolgens tekent u de

huurovereenkomst NS-scooter waarmee

u verklaart dat u akkoord gaat met de

polis en de voorwaarden.

• Heeft u een abonnement via uw werkgever,

dan geeft u aan dat uw werkgever akkoord

gaat met het huren van de NS-scooter.

• U kunt in de stalling een NS-scooterpas

aanvragen, zodat u bovenstaande procedure

slechts één keer hoeft te doorlopen.

NS-scooter in het kort • Te huur met een OV-fietsabonnement;• € 7,50 per rit van maximaal 3 uur;• € 15,– per rit van maximaal 24 uur;• Huren zonder borg;• Schoon en stil vervoer;• Ondertekenen huurovereenkomst NS-scooter;• (Brommer)rijbewijs verplicht;• Huurlocaties en Algemene

Voorwaarden vindt u op www.ov-fiets.nl;

• Alle informatie op www.ov-fiets.nl.

9Fiets en trein

Fietsvervoer binnen NederlandWanneer u uw fiets wilt meenemen in

de trein koopt u een Dagkaart fiets.

Een Dagkaart fiets is te koop bij de

NS-kaartautomaat en kost onafhankelijk

van de bestemming € 6,– (bij andere bin-

nenlandse railvervoerders kunnen andere

prijzen en voorwaarden gelden). De

Dagkaart fiets is geldig in alle binnenlandse

treinen (dus niet in internationale treinen).

Met een Dagkaart fiets kunt u uw fiets*

meenemen in het aangegeven gedeelte

van de trein. Eventuele bagage (bijvoor-

beeld fietstassen) mag niet op uw fiets

blijven zitten. Een vouwfiets mag opge-

vouwen kosteloos worden vervoerd. U

mag uw fiets niet in de spits meenemen in

de trein; daarbij geldt als spitstijd: werkdagen

van 6.30 tot 9.00 uur en van 16.30 tot

18.00 uur. Deze beperking geldt niet in de

weekenden, op feestdagen én in de

zomermaanden juli en augustus. Voor het

vervoeren van uw (vouw)fiets gelden ver-

schillende regels, die vooral te maken hebben

met veiligheid en de beperkte ruimte in de

trein. Op www.ns.nl kunt u ze op uw

gemak nalezen. Een opgevouwen vouw-

fiets geldt als grote bagage en mag koste-

loos worden vervoerd, ook in de spitsuren.

Fietsvervoer naar het buitenland Fietsvakantie in het buitenland? Ook dan

kunt u uw fiets meenemen in de trein.

Houdt u daarbij wel rekening met de

volgende regels:

• U kunt uw fiets alleen meenemen als

er voldoende ruimte is. De ruimte in de

trein is beperkt en meestal is reserveren

verplicht; we raden u aan dit bijtijds

te doen;

• Op vertoon van uw internationale

vervoerbewijs en internationale

fietsvervoerbewijs kunt u uw fiets ook

in binnenlandse treinen meenemen,

óók tijdens de spits;

• Het meenemen van een fiets is niet

toegestaan in de Fyra. Een (ingeklapte)

vouwfiets daarentegen geldt als bagage

en wordt gratis vervoerd, indien deze

geen zitplaats inneemt;

• Op www.NSHispeed.nl vindt u complete

informatie over reizen met (vouw)fietsen.

Voor een fietstocht of fietsvakantie kan het handig zijn om uw fiets mee te nemen in de trein. Dit kan op de aangegeven fietsplaatsen zowel in binnenlandse treinen als in buitenlandse treinen.

Uw fiets mee in de trein

*of ligfiets, gedemonteerde racefiets of tandem

Fiets en trein 10

Fietsvervoer is mogelijk op de volgende

internationale trajecten. Dit geldt voor de

heen- en terugreis.

Van en naar België/Luxemburg • Amsterdam - Brussel;

• Roosendaal - Antwerpen;

• Maastricht - Luik - Brussel.

In Thalys kunt u uw fiets alleen gedemonteerd

in fietshoes vervoeren, met maximale

afmetingen van 120 bij 90 cm.

Van en naar Duitsland en verder• Heerlen-Aken/Stolberg/Düren

• Enschede - Münster/Dortmund;

• Schiphol - Hannover/Berlijn/Szczecin

(reserveren verplicht);

• Venlo- Kaldenkirchen

• Amsterdam - München/Innsbruck Hbf

(City Night Line, reserveren verplicht);

• Amsterdam - Zürich/Brig (City Night Line,

reserveren verplicht);

• Amsterdam- Warschau/Kopenhagen

en Praag

Vanuit Duitsland kunt u – met een

overstap – in bepaalde treinen met

hetzelfde fietsvervoerbewijs doorreizen

naar andere landen.

Van en naar Engeland • Brussel Zuid - Londen v.v. (Eurostar);

tickets verkrijgbaar in Brussel Zuid en

Londen bij het bagagekantoor. U betaalt

€ 25,– per enkele reis vanuit Brussel

Zuid en 20 pond per enkele reis vanuit

Londen St. Pancras. Wilt u direct bij

aankomst over uw fiets beschikken, dan

moet u uw fiets 24 uur voor vertrek in

Brussel Zuid of Londen St. Pancras laten

registreren. Kan de fiets uit elkaar

(wielen, zadel en stuur eraf) en in een

speciale fietszak dan kan hij kosteloos

worden vervoerd.

Trajecten waarop u uw fiets kunt meenemen

11Fiets en trein

Voorwaarden • De Algemene Voorwaarden Fietskluizen zijn

verkrijgbaar bij NS Fiets, 0900-3438755 (€ 0,20 p.m.) of kijk op www.nsfiets.nl;

• De Algemene Voorwaarden voor de OV-fiets zijn te vinden op ov-fiets.nl;

• De voorwaarden voor het huren van een reguliere huurfiets zijn verkrijgbaar bij de bewaakte fietsenstalling.

Alle prijzen en voorwaarden in deze folder gelden onder voorbehoud van wijzigingen en eventuele zet- en drukfouten. Raadpleeg voor de algemene voorwaarden de folder ‘Algemene Voorwaarden voor het vervoer van Reizigers en handbagage (AVR-NS)’. De AVR-NS staan ver-meld op www.ns.nl of zijn verkrijgbaar via NS Klantenservice: 0900-2021163 (€ 0,10 p.m.).

Meer informatie? Voor meer informatie over fietsvervoer naar het buitenland en voor reserveringen kunt u terecht bij de NS Hispeed balies in de Tickets & Servicewinkels op de grote stations.

U kunt ook bellen met NS Hispeed Telesales: 0900-9296 (€ 0,35 p.m.) of kijken op www.NSHispeed.nl.

Met de fiets van en naar het station• Wilt u ook een OV-fiets of NS-scooter huren? Neem een abonnement

op OV-fiets, voor het laatste stukje van uw reis. Kijk op www.ov-fiets.nl.• Op de fiets naar het station? U stalt uw fiets veilig en snel in de bewaakte

fietsenstalling.• Snel stallen, achteraf betalen? Kies voor Stallen-Op-Pas.

DX

9005

3/01

.11

Geldig vanaf 1 januari 2011