1

Organische groei, zelfsturende teams, digitalisering,

disruptie, robotisering, innovatie

“Veranderingen komen alleen van binnenuit”

En consequenties voor uw Management en Leiderschap

Flevum Executive

Drs. Tjerko Verhaak MiF PSYCHOLOOG NIP

Vught, 11 februari 2016

Tjerko Verhaak

Partner The Brown Paper Company

Woorden worden werkelijkheid!

25 jaar ervaring in Ontwikkel- & Verandermanagement

diverse functies/rollen ingevuld in organisaties

in alle branches gewerkt vanuit verschillende opdrachten

opgeleid als Arbeids- & Organisatiepsycholoog en Econoom/Financial

elke dag opnieuw geïnspireerd om een volgende stap voorwaarts te maken!

2

Onderscheidend, effectief en efficiënt organisatie DNA

Een combinatie van bovenstaande expertises geven een organisatie met bestaansrecht.

Organisatie Excellence

Omzet en marge verhogenDe hoogste meerwaarde creëren door het inrichten van de ultieme klantbeleving binnen commercie en operatie.

Customer & Commercial Excellence

Kosten verlagen, kwaliteit verhogenDoor zo efficiënt en effectief mogelijk te werken in marketing, commercie, productie, backoffices, logistiek en onderhoudsafdelingen.

Operational Excellence

Slagvaardig managementEen slagvaardig management dat de hoogste organische groei, de groei van binnenuit realiseert.

Management Excellence

Mentale en fysieke fitheidDoor een hogere mentale en fysieke fitheid verhoogt dit duurzame inzetbaarheid, meer energie, creativiteit en kwaliteit.

Vitaliteit Excellence

De toekomstbestendigheid van uw organisatie verhogen: onze expertise

Duidelijke en heldere richting

De basis van elke organisatie: Een heldere, realistische en begrijpbare richting.

Bestaansrecht zonder omwegen

3

Organisaties met toekomst

Toekomstbestendige organisaties:

een duidelijke richting die iedereen begrijpt

beschikken ook over een sterk commercieel, gemeenschappelijk beleefd en meest

onderscheidend organisatie-DNA

beschikken ook over de ultieme marktbediening en laten de organisatie als één team met

topfitte bestuurders, managers en uitvoerende medewerkers slagvaardig opereren.

en creëren hiermee de meeste meerwaarde en actieve fans

Deze ultieme marktbediening geeft toekomstbestendigheid en is de reden waarom klanten graag

jouw producten en diensten bij jou afnemen en talentvolle medewerkers graag bij jou willen werken.

Veel organisaties zijn hun toekomstbestendigheid aan het verliezen.

Hoeveel tijd heb jij nog?

4

Onze prognoses zien er positief uit

BNP ontwikkeling tot vandaag

5

En er ontstaan voor mensen weer kansen

Werkloosheidsontwikkeling tot vandaag

6

Waarbij kansen verschillen door opleiding

Bron:

De robot de baas, WRR 2015

Ontwikkeling van het arbeidsaanbod naar opleidingsniveau

niveau van opleidingen is gestegen en dat heeft effect op onze organisatie

7

Bron: De robot de baas, WRR 2015

Verandering in werkgelegenheidsaandeel van routinematige en niet-routinematige taken 1996-2014

En expertise en professionaliteit het onderscheid maakt

planmatig en gestandaardiseerd werk is grotendeels verdwenen door:digitalisering, automatisering en/of robotisering

8

Gevolg: minder mensen realiseren onze productie-behoeften

Dit voedt disruptieve spelers en nieuwe innovaties

Totale werkgelegenheid en productie

9

Zeker gezien de nieuwe economische “revolutie”

Die ons nieuwe mogelijkheden kan bieden!

10

Alhoewel evolutie en revoluties altijd voorkomen in organisaties

Greiner’s model Evolutie Revolutie in organisaties

Hoe organiseren wij onze Organische groei?

11

Organische groei: iedereen roept maar wat is het?

12

13

Adoptie DNA Onderscheidend Uniek

Performance Positief Sturing

Ontwikkeling OndersteuningSamen

Geen concessies Koersvast Duidelijk

Organische groei: iedereen roept maar wat is het?

DNA: Ultieme resultaten met gezamenlijke ontwikkeling

Realiseren van organische groei heeft duidelijke principes

14

Realiseren wij dit met Zelfsturing?

Zelfsturing beleeft op dit moment een revival!

De Sitter ontwierp “Sociotechniek”

Meer grip van Medewerkers eigen werk vorm te geven

Minder “Geestdodend” productiewerk

Stelling: Zelfbeschikking leidt tot bedrijfsresultaten!

15

Eind ‘60 Eind ‘80 Vanaf ‘00

Not for profit/Publieke sector (o.a. Zorg & Welzijn, ZBO’s en

Onderwijs) ontdekt Zelfsturing

Doelen: efficiency verhogen, Professionaliteit verhogen

door Teamwork en Lerende organisatie

Resultaat: Te weinig outputgericht dus meer management

geen efficiency!

Vanaf 2015

In de jaren ‘80 bleef het concept sluimeren

Vooral Dienstverlening, waar sturing op afstand bestond,

werd beïnvloed door aspecten van Zelfsturing

Ontstaan van Cafetariamodel, Thuiswerk-regelingen en

(opnieuw!) “Management by Objectives”

Groei van de economie en opleidingsniveau vereist andere

benadering werknemers

Technische sector (ICT, High Tech), Handel (breed) en

Gemeenten zijn geïnspireerd geraakt

Work-life balance, Talentmanagement en huidige innovaties

stimuleren anders organiseren

Onze organische groei met Zelfsturing

16

In hoeverre sluit dit beter aan dan andere organisatievormen?

Platform

creëren

Adoptie van het

gemeenschappelijke

platform, continu

verbeteren

en (door-)ontwikkelen

Het belangrijkste: zoveel mogelijk ontwikkelen en begeleiden on-the-job om het 100% te laten werken

Gezamenlijk eenduidig

platform creëren

Uitdagen &

doorontwikkelen

in teams en individueel

Trainen

Binnen een eenduidig platform leert iedereen dezelfde taal spreken waardoor trainen, uitdagen en doorontwikkelen efficiënt en effectief verloopt. Eenduidig platform bestaat uit:

Concrete doelstellingen

Processen, documenten, systemen, stuurinformatie en aansturing

Taken, bevoegd- en verantwoordelijkheden

Inzicht in gewenste houding, gedrag en vaardigheden

Medewerkers beschikken over gedrag en juiste competenties:

Trainen van kennis, vaardigheden

Om het maximale uit medewerkers te halen, in hun kracht zetten door:

Coachen & begeleiden op houding en gedrag

Leiderschapsontwikkeling

Doorontwikkeling & zelf verantwoordelijkheid

De start:

creëren van een

bewustwording

dat veranderen echt

noodzakelijk is

Fase 2Fase 1

Fase 3

Intensieve

implementatie

Fase 4

Continu

verbeteren

Fase 3

Intensieve

implementatie

Fase 4

Continu

verbeteren

Alleen een integrale aanpak met als start een eenduidig platform zal leiden tot de gewenste cultuur met de bijbehorende resultaten

17

En het veranderingsproces gebeurt altijd in verschillende fasen

18

Is uw leiderschap hier op voorbereid?

4. Eigenaarschap

3. Begrip

2. Leren gebruiken

1. Installatie

Onbewust bekwaam

Bewust bekwaam

Onbewust onbekwaam

Onbewust onbekwaam

Voorbereiding

Doel centraal stellen, uitleggen nut en noodzaakInleven in de individuele, persoonlijke behoefte/pijn Instructie geven, trainenPositief belonen van medewerking aan nieuwe werkwijzeCorrectiegesprekken, confronteren, T-splitsing

Passieve houdingWeerstand, duiken, ontkennen, niet meedoenOnwennig, niet juiste en/of volledige toepassing

Reactieve houdingJuiste en volledige toepassing, maar zonder begripSturen op platte aantallenKorte termijn focus, typisch 1 a 2 wekenLeren analyseren van cijfers, leren acties nemen

Instructief managen, kort op de balDoel blijven uitleggen, de structuur is maar een middelEerste successen vieren, goede voorbeeld stellenEvolutiegesprekken, 1-op-1 aandacht

Proactieve houdingSturen op trends en ontwikkelingen, verbanden leggen tussen KPI’sLeren prognosticeren, planning op lange(re) termijnEigen plannen maken, typisch om einde jaar target te halenKunnen benoemen wat je nodig hebt om doel te halen

Uitdagend managenStimuleer nieuwe initiatievenTest continuïteit en zelfstandigheidDurven loslaten, duurzaam vervolg?Als doel bereikt, wat is de volgende?

Zelfstandig, wil ruimte Oude werkwijze is vergetenVeeleisend, vraagt om volwassen benaderingNieuwe initiatieven, ondernemerschap

Onzekerheid, onduidelijkheidOnwetendheid, onzichtbaar

Kick-off geven, toelichting op wat komen gaat

0. Detailontwikkeling

Coachend managen, beroep op eigen verantwoordelijkheidVraag om plannen te maken, meedenkenMeer ruimte geven, zolang de kaders maar gehaald wordenIntroduceer informatie breng-plicht over afwijkingen

Onze fundamenten onder Organische groei

19

Realiseren wij dit met Zelfsturing?

PEC > 80%

Hoe zou uw organisatie functioneren wanneer alle managers zich rechtsboven bevinden?

20

PEC > 80%

Groeien als professional: wat zou er gebeuren als uwmedewerkers in de predept zitten

21

Tot slot:

Hoeveel organische groei gaat

uw organisatie

tot 2020

daadwerkelijk incasseren?

22

Contact

“Berg en Bosch”

Professor Bronkhorstlaan 10, gebouw 84

3723 MB Bilthoven

T +31 (0)88 73 05 555

I www.brownpapercompany.nl

E t.verhaak@brownpapercompany.nl

Tjerko Verhaak +31 (0)6 83 242 771

23