Feedback Training & Consulting:

Bureau voor ontwikkeling van mens en organisatie.

35 professionals die gepassioneerd actief zijn als trainer, coach en consultant.

Specialisatie: mens- en organisatieontwikkeling door inzicht in en verandering van gedrag en cultuur.

Werkterrein: zakelijke- en financiële dienstverlening, retail, automotive, zorg en (semi)overheid in Nederland en België.

Uw accountmanager zorgt voor inzet van de beste mensen en voor een uniforme aanpak. Dit verzekert u van betrokkenheid en continuïteit.

Onze diversiteit, ervaring en visie op ontwikkeling garandeert u innovatiekracht.

Even voorstellen

Ons doel is het creëren van zelflerende organisaties. Daarom trainen, coachen en adviseren wij volgens de laatste inzichten aangaande leiderschap, gedrag, leren en ontwikkelen.

Onze stijl is positief confronterend/spiegelend en is gericht op het creëren van bewustwording en verantwoordelijkheid bij alle betrokkenen.

Zonder willen wordt kunnen nooit doen. Om die reden besteden wij naast de ontwikkeling van vaardigheden ook aandacht aan het ontwikkelen van de juiste mindset binnen een organisatie.

Uitgangspunten

BUSINESS SIMULATIONS TEAM ROLES

De belangrijkste schakel tussen uw doelstellingen en uw resultaat is het gedrag van uw managers en medewerkers. Feedback Training & Consulting creëert gedragsverandering door rekening te houden met en inzicht te verschaffen in de vier factoren die het gedrag van mensen beïnvloeden. Deze factoren zijn:

Aangeboren competenties (persoonlijkheidskenmerken)

Aangeleerde competenties (kennis, vaardigheden en ervaring)

Commitment (mate van betrokkenheid bij het doel)

Context (de omgevingsfactoren welke invloed hebben op het gedrag)

Op de volgende slide ziet u deze visie schematisch weergegeven.

Visie

4Success aanpak

Competenties1Aangeboren

Gedrag

Uw Resultaat

Welke persoonlijkheidskenmerken bepalen de geschiktheid voor een functie vanuit natuurlijk gedrag?

Welke kennis, kunde en ervaring kan iemand inzetten voor het succesvol

uitvoeren van een functie?

2

Welke (belemmerende) overtuigingen, heeft de medewerker en in hoeverre dragen deze bij aan het commitment van de medewerker?

In hoeverre is de werkomgeving van invloed op het gedrag en de

resultaten van de medewerker?

3 4

Aangeleerd

ContextCommitment

Schematische weergave van onze 4Success aanpak:

Samen met u brengen wij het gewenste resultaat in kaart, om dan te kijken vanuit welke van de vier invalshoeken uw managers en medewerkers het beste kunnen worden gefaciliteerd.

De 4Success aanpak is terug te vinden in alle diensten van Feedback Training & Consulting:

Strategie- en organisatieontwikkeling

Trainingen en workshops

Coaching (team/individueel) en loopbaanbegeleiding

Assessments en metingen

Dienstverlening

Wij geloven dat het bij organisatieontwikkeling gaat om het leggen van verbinding tussen strategische, tactische en operationele doelen.

Het bepalen van de richting begint bij het waarom. Waarin geloof je als organisatie? Wat drijft je als organisatie?

Vervolgens komt het hoe je daar invulling aan geeft aan de orde.

Tot slot volgt het wat. Hierbij gaat het om de producten of diensten die je als organisatie levert.

Strategie- en organisatieontwikkeling

verandermanagement

digitaal leren

Naast maatwerktrainingen afgestemd op uw organisatiedoelstellingen, hebben wij de mogelijkheid om trainingen en workshops via open inschrijving aan te bieden, onder andere op het gebied van:

Management development

Persoonlijke ontwikkeling en leiderschap

Verkoop en klantgerichtheid

Communicatie

Teambuilding

Train de trainer

In trainingen werken wij bij voorkeur ervaringsgericht, inspelend op wat zich in het hier en nu aandient. Daarbij creëren we impact niet alleen op het niveau van gedrag, maar ook op het niveau van waarden, overtuigingen en zelfbeeld.

Trainingen en workshops

Door op persoonlijk niveau inzichten te verkrijgen kun je meer verbinding creëren binnen je team, met je collega’s en met de organisatie.

Coaching is een fluïde proces, waarbij het einddoel centraal staat. In samenwerking met de coach wordt de juiste context en aanpak bepaald en gaandeweg waar nodig bijgesteld.

Duidelijke en transparante communicatie tussen coach, deelnemer(s) en opdrachtgever is gegarandeerd.

Vanuit de deskundigheid en de ‘rugzak’ van de coach wordt aan de hand van de doelstelling de methodiek bepaald, waarbij praktische toepasbaarheid leidend is.

De volgende vragen staan centraal: Wat is de huidige situatie? Wat is de gewenste situatie? Wat zijn de oplossingen? Welke acties zijn nodig?

De coach faciliteert het proces, maar eigenaarschap voor de ontwikkeling (van team of persoon) en het behalen van het gewenste resultaat ligt bij de deelnemer(s) zelf.

(Team)coaching en loopbaanbegeleiding

Om de beste match te maken tussen functie en kandidaat en om mensen gericht te kunnen ontwikkelen zijn selectie- en ontwikkelassessments aan te bevelen. Meetinstrumenten brengen op hun beurt op betrouwbare en valide wijze zaken als persoonlijkheid en drijfveren in kaart en leggen de juiste relatie met relevante competenties. Feedback Training & Consulting maakt daarom gebruik van verschillende assessment- en meetinstrumenten. Dit gebeurt ook gedurende coachtrajecten en trainingen om zo het aantal inzichten te vergroten.

Assessments en metingen

Klanten

Onze klanten waardeerden onze aanpak, resultaten en betrokkenheid tijdens het CEDEO-klanttevredenheidsonderzoek in 2014 met een 10 en daar zijn wij trots op. Om u een indruk te geven van onze diversiteit en ervaring staan hieronder enkele van onze klanten weergegeven.

Onze bijdrage aan uw succes

Voor welke uitdaging staat u de komende periode met uw organisatie?

Welke gedragsverandering is daarvoor nodig?

Hoe gaat u het gewenste gedrag verder ontwikkelen en verankeren?

Wij zijn graag uw partner in het realiseren van uw doelstellingen. Op onze website www.feedbackconsulting.nl kunt u meer lezen over onze werkwijze.

Met vriendelijke groet,

Willem Mulderij & Annemarijn Hoorens

m.mulderij@feedbackconsulting.nl | a.hoorens@feedbackconsulting.nl

06 – 4789 4136 | 06 – 1428 1611

Tot slot

Energiek | Zorgvuldig | Verbindend

Actief als: communicatietrainer en (team)coach

Houdt ook van: haar twee kinderen, koken en musea bezoeken

Komt haar bed uit om: ‘Mensen te verbinden met zichzelf, anderen en de organisatie’.

Zakelijke motto: I am because we are

Levensmotto: Delen is vermenigvuldigen

Ruim 10 jaar werkzaam bij commerciële organisaties als medewerker, projectleider en ondernemer

Meer info: nl.linkedin.com/in/annemarijnhoorens en http://www.feedbackconsulting.nl/index.php?id=1145&subid=0

Annemarijn Hoorens