Facts

• 750 miljoen gebruikers wereld wijd. ( juli 2011)• 4,5 miljoen in NL• 50% logt dagelijk in• Gem 93 vrienden• Wereldwijd wordt er het meeste tijd bestaad

op facebook ( van alle social media website)• 60% van de fans raadt het betreffende bedrijf

aan vrienden

Pagina ontwerp

Waar moet je pagina aan voldoen?

• Mooi profiel foto ( incl Logo )• Welkomst tab• Relevante tabs instellen:– Twitter– Youtube– Etc..

• Info volledig invullen• URL vastleggen• Foto importeren

Pagina promoten

• Begin bij:– Collega’s– Bekenden– Klanten

• Na je “ bekenden” te hebben geïnformeerd kun je denken aan Adverteren.

Fans

Fans?

• Wie zijn jou fans?• Waarom volgen ze jou?

Wie zijn jou Fans?

• Iedereen die jou geliked heeft of volgt.

Waarom volgen ze jou?

• Laatste nieuws• Kortingen, give aways• Affiniteit met jou brand te tonen.

Hoe integreer je jou pagina met het brand?

• Webiste– Like box– Share box

• Overige communicatie– Email– Twitter– Google +

Website

Like Box

• Zet een like box voor jou pagina altijd in zicht van de bezoeker.

Share box

• Geef bij relevante content de mogelijkheid tot het “ sharen” van de content.

Overige communicatie

Email

• In je handtekening• In de nieuwsbrieven

Twitter

• Vermeld op enige regelmaat dat je ook op facebook actief bent.

• Heb je een actie lopen verspreid dit ook via twitter.

Facebook houdt een bezoeker langer vast dan twitter

Google +

• Maak een link naar Facbook.• Communiceer je berichten.

Acties

• Hou de prijs relevant.• Hou het simpel• Zorg voor communicatie door je gehele

organisatie ( website, social media )

Adverteren

• Facebook advertentie zijn goed voor Brand awareness.

• Dit is er niet conversie.

Doelgroep mogelijkheden

• Locatie• Leeftijd• Taal• Opleinding• Relatie• Functietitel• Werkgevers• Vrienden van bestaande fans• Fans van bepaalde pagina’s

Tips

• Advertentie hebben maar een levensduur van 96 uur.

• Gebruik afbeeldingen met gekleurde randen.• Herleid de ADV naar je facebook pag.• Test je advertentie– Een campagne voer je vaker dan 1 keer.– Voer elke dag een aanpassing door als het nodig

is.– Begin elke 96 uur een nieuwe advertentie.

Content

Content strategie

• Wanneer?• Waarover?• Wat?• Hoe vaak?

Wanneer?

• Nu word er door de meeste marketeers op de volgende dagen gepost:

Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag

Wanneer?

• Wanneer posten marketeers?

1:00 12:00 18:00 24:00

Wanneer is de gem. facebook gebruiker actief?

1 uur 2 uur 3 uur 4 uur 5 uur 6 uur 7 uur 8 uur 9 uur 10 uur

11 uur

12 uur

13 uur

14 uur

15 uur

16 uur

17 uur

18 uur

19 uur

20 uur

21 uur

22 uur

23 uur

24 uur

Affiniteit

Wat is belangrijk?• Interactie• Bezoek• Fans• Interactie op de pagina

Wat is het belangrijkst

• Likes• Comments van vrienden• Likes van onbekenden• Update met een foto• Orginele content

Hoe vaak moet je posten?

• Maximaal 3 x per dag. ( 7 dagen per week )– 1 x in de ochtend– 1 x in de middag– 1 x in de avond

Berichten

• Korte brichten hebben een hogere inpact• Gebruik geen kort URL’s

Facebook VS Twitter

• Facebook is geen Twitter– meer interactie– Groter bereik– Langere duur van de interactie– Meer interactie mogelijkheden• Polls• Foto

• Combineer de 2

Facebook VS Google +

• Groter bereik• Minder resultaten in Google zoekmachine• Meer foto mogelijkheden

• Combineer de 2

Facebook VS Youtube

• Maak gebruik van elkaar• Zet youtube films op facebook

Interactie creëren

• Call to Action– Wees duidelijk– Gebruik foto’s– Gebruik events– Maak vergelijks– Stel vragen– Gebruik Polls– Maak de zin af ……– Geef tips

– Verzin het onderschrift– Speel in op de

actualiteit– Het moment van de

dag– Vier onderwerpen– Andere pagina’s taggen– Varieer

Content Kalender

• Datum• Tijd• Dag van de week• Content• Categorie ( vorige pag )

Analytics

Statistieken

Hier bekijk je de statistieken van jouw facebook pagina

Statistieken

Het aantal personen dat je pagina leuk vindt.

Gebaseerd op de afgelopen maand

Het totale aantal mensen die jou leuk vinden

Dit zijn alle bezoekers van jou pagina de afgelopen maand.

In deze statistieken wordt geen onderscheidt gemaakt tussen bezoekers die je hebben geliked en bezoekers die je nog niet hebben geliked.

Statistieken

• Demografisch gegevens– Geslacht– Landen

• Activiteit– Paginaweergaven– Totale weergaven tabbladen– Externe verwijzingen– Mediaconsumptie

Een video/ foto like

Een bericht

Een share

Een Reactie op een event

Een antwoord

Een like Een mention Afbeelding

tag

Wie praat er over jou?

Bereik

• Het gaat erom dat je bericht wordt verspreid

Engagement

• Alles draait om engagement met de consument.

• Gebruik de verschillende tools om dit bij te houden ( Conversocial, Google Analytics )

Analytics

• Beantwoord de volgende vragen:– Welke updates hebben de meeste likes?– Op welke woorden de meeste facebook updates

gedeeld

Tools

• Conversocial• Google analytics• Facebook insights

Eerste aandachtspunten

Landingspagina

• De custom landings pagina– Met een duidelijk Call to Action

• Maak een fan pagina– Maak hier een exclusief aanbod

Content

• Maak een contant kalender• 80/20 regel– 80% informatie– 20% promotie van de diensten

• Overspoel fans niet met updates

Authenticiteit

• Laat ze zien dat er een persoon achter zit– Afbeeldingen van de beheerders– Namen van de beheerders– Combneer deze 2– Maak het persoonlijk

Interactie

• Doe mee aan dialogen• Promoot de bijdragen van de fans• Gebruik customtabs

– Polls– Fan van de week ( vanaf 500 fans)– Wedstrijden– Uit nodig acties– Quote’s gebruiken vanuit de branche of gerelateerd– Waar of niet waar vb. Melk of Cola– Maak de zin af ………..– Vriend taggen

Website

• Intergreer facebook buttons– Like– Share

Extra

• Facebook is geen eenrichtingsverkeer• Verrijk facebook pages met app’s van derden• Verbind facebook pages met website– Zorg voor de juiste strategie

• Meet en analyseer op basis van bedrijfsdoelen -> niet fans of likes– Zorg voor duidelijk KPI’s

Vragen

WWW.MEBBOLS.NL