‑

‑

2013

- 1

Bart EBBEn gooit niEts zomaar wEg

V W E o n t z o r g t d e v o e r t u i g b r a n c h e V W E R e l a t i e m a g a z i n e

expertise

Verwijderen wordt recyclen

VWE Advertentiemanager met mobiele website

VWE Expertise pagina 2

inbeeld

De luchtfoto toont het vroegere autobedrijf van Ton Vestering, oprichter en aandeel houder van VWE. Hij start in 1975 met een autobedrijf, dat prima loopt, maar eind jaren 80 zoekt Vestering meer uitdaging. Na de val van de Muur in Berlijn komt de export van Nederlandse auto’s op gang. Vestering besluit zich te richten op de afwikkeling van de export voor bedrijven in de autobranche.

Sindsdien is VWE uitgegroeid tot grensverleggend ondernemer in de autobranche. Maar het autobedrijf zit ons nog steeds in het bloed, waardoor onze producten en diensten altijd dicht bij de wensen van onze klanten in de autobranche liggen. Ook het enthou­siasme om samen te bedenken hoe dingen beter kunnen, komt vanuit de wortels van dat allereerste autobedrijf.

Waar het allemaal mee begon

mei 2013 pagina 3

12

04 10

14

Keuzes maken voor de toekomst

@mcorveleijnm.p.corveleijn@vwe.nlhttp://nl.linkedin.com/in/michelcorveleijn

VWE Advertentiemanager

Nieuwe klanten

VWE nieuws

Klant in bedrijf: Autobedrijf Bart Ebben

Exportinformatie

VWE statistieken

Uit de branche: Arie de Jong, ARN

VWE nieuws

Exportstatistieken

Diensten en agenda

04

07

08

10

12

13

14

16

17

18

inhoud

Om onderscheidend te zijn in de autobranche moet je óf van alle markten thuis zijn óf gespecialiseerd zijn op een deelgebied. Als VWE hebben wij ons het doel gesteld de beste totaaloplossing te bieden. Hierbij maken wij de keuze om van alle markten thuis te zijn. Groot geworden vanuit een autobedrijf is VWE in de loop der jaren uitgegroeid tot een one­stop­shop voor het autobedrijf. Van het online registeren van uw bedrijfs­voorraad, een APK­afmelden, tot het adverteren en exporteren van uw totale voor­raad: het kan allemaal via VWE. Daarbij is het recent, dankzij de samenwerking met Deutsche Automobil Treuhand (DAT), ook mogelijk om gebruik te maken van het normcalculatiesysteem voor reparatie, onderhoud, banden en schade. Deze samen­werking is niet alleen voor VWE een belangrijke stap, maar zeer zeker ook voor u. Met deze nieuwe informatie kunt u uw markt vergroten!

Daarentegen kan het ook zeer efficiënt zijn om u te specialiseren. Een goed voorbeeld hiervan binnen onze branche vind ik het recyclen van gebruikte onderdelen. Bart Ebben is daarin wel een van de grootste voorbeelden in de branche. De keuze om zich te specialiseren in duurzaam ondernemen is voor hem een zeer goede gebleken. Duurzaamheid is in het algemeen iets waar u en ik meer mee moeten doen. Om daar op in te haken, kan ik u alvast vertellen dat u binnenkort ook via VWE het certificaat Duurzaam Repareren kunt aanvragen!

michel CorveleijnDirecteur VWE

VWE Expertise pagina 4

Autobedrijf Ard Butter‘ Wij onderscheiden ons in presentatie, ook bij adverteren ’

mei 2013 pagina 5

Gericht adverteren is een flinke uitdaging voor auto bedrijven. “Consumenten scannen snel en dus moet een advertentie in één oogopslag hun inte­resse wekken”, aldus autohandelaar Ard Butter. VWE helpt autobedrijven met VWE Advertentie­manager, een online advertentiesysteem, om snel het gewenste publiek te bereiken. Gebruikers van VWE Advertentiemanager krijgen nu ook een han­dige website voor smartphones.

Autobedrijf Ard Butter‘ Wij onderscheiden ons in presentatie, ook bij adverteren ’

VWE Advertentiemanager helpt autobedrijven om snel advertenties te maken en te plaatsen op populaire internetportals zoals Marktplaats, Autotrader, AutoTelegraaf of regionale sites. Het programma gebruikt een kentekenkoppeling, waardoor ook uitgebreide voertuiginformatie in de advertentie verschijnt. Het autobedrijf hoeft alleen de foto’s en de prijs toe te voegen en de advertentie is klaar voor publicatie.

Autobedrijf Ard Butter verkoopt per jaar zo’n duizend auto’s en plaatst dagelijks advertenties met behulp van VWE Advertentie­manager. Directeur Ard Butter: “Omdat het systeem een overzicht geeft van alle geadverteerde modellen, krijgen we eenheid in ons advertentiebeleid.” Butter gebruikt het programma voor vrijwel al zijn auto’s en kan daarmee voor elk model het juiste publiek bereiken. Vooral de foto’s van occasions trekken de gewenste doelgroep naar zijn bedrijf. “Het is handig dat ik zo veel verschil­lende foto’s bij mijn advertenties kan plaatsen. Bij de meeste advertentieportals kan ik maar drie foto’s toevoegen. Soms plaats ik wel twintig foto’s waarbij ik zelf aangeef in welke volgorde ik wil dat de foto’s zichtbaar zijn.”

Gericht adverterenButter verkoopt 65 procent van zijn auto’s direct aan consumenten. Hij vindt het dan ook prettig om de auto’s op websites te zetten waar hij het gewenste publiek bereikt. “Een groot voordeel van VWE Advertentiemanager is dat ik zelf kan bepalen op welke site ik mijn advertenties plaats en wanneer ik die er weer af wil halen.” Mensen bellen of mailen Butter regelmatig naar aanleiding van zijn advertenties. Butter: “Dit zijn belangrijke contactmomenten. Want ook al is een bod niet realistisch, dan reageren we toch op de mail. Op deze manier komen we namelijk wel in gesprek met onze klanten.”

Handige website voor smartphonesSinds kort is er voor gebruikers van VWE Advertentiemanager ook de mobiele website, een gratis website voor smartphones. Als klanten een advertentie via hun mobiele telefoon bekijken,

VWE Advertentiemanager

VWE Expertise pagina 6

zien ze die op een aangepast formaat, zodat ze meteen de auto vinden die ze zoeken. Consumenten zoeken via internet steeds specifieker naar een type auto. Ze gaan niet meer naar het dichtstbijzijnde autobedrijf, maar zoeken de beste koop online. Jacco de Boer, verkoopadviseur bij Ard Butter, merkt dit in de showroom: “Klanten komen soms vanuit Groningen bij ons in Zwaagdijk een auto bekijken. Mensen rijden het hele land door om drie of vier auto’s te bekijken.” De smartphone blijkt daarbij een handig hulpmiddel. De Boer: “Ik zie mensen regelmatig met hun mobiel over het terrein lopen. Ze vergelijken vaak de advertentie nog een keer met de auto.”

Een advertentie moet snel de aandacht trekken en dat kan onder meer door een slideshow en een overzicht van alle specificaties van de auto. De Boer: “Het is belangrijk dat we duidelijk zijn, ook in onze advertenties. We kunnen ons tegenwoordig nauwelijks onderscheiden op prijs, maar wel op presentatie. Ik wil de auto’s mooi fotograferen, dus daar besteed ik aandacht aan. Dan is het fijn dat die foto’s ook op de website mooi uitkomen. En zeker op zo’n smartphone ziet het er ontzettend goed uit. Dit trekt de aandacht en als iemand eenmaal op een advertentie heeft geklikt, blijft hij hangen.”

Extra opties met de mobiele website • aangepast formaat De website toont de compleet geadverteerde bedrijfsvoorraad in een aangepast formaat voor de smartphone. • Qr-Codes Via de site maken gebruikers van VWE Advertentiemanager eenvoudig QR­codes aan. Als klanten deze codes scannen, zien ze

alle specificaties van een auto of bekijken ze het totale aanbod van het autobedrijf. Deze QR­code kan worden getoond op bijvoorbeeld een showroomkaart of in een advertentie.

• Videopresentatie Het is mogelijk om zelf een presentatie te maken met tekst, beeld en muziek. • statistieken Via VWE Advertentiemanager kunt u zien hoe vaak een advertentie is bekeken.• Delen via sociale media Advertenties kunnen gedeeld worden op Facebook, Twitter of YouTube. • snel contact Via de mobiele website zien klanten de contactgegevens van het autobedrijf. Ze kunnen direct bellen, of zich laten navigeren naar het betreffende autobedrijf.

VWE advertentiemanager

Vooral de foto’s van occasions trekken de gewenste doelgroep naar het bedrijf

v.l.n.r.: Dennis Hokkeling, Jacco de Boer en Ard Butter

mei 2013 pagina 7

nieuwe klanten

‘VWE heeft een goede aftersales support, is klantvriendelijk, goed bereikbaar en heeft kennis van zaken.’

‘Op advies van Vakgarage kwam ik terecht bij VWE, en mijn eerste ervaringen zijn prima.’

‘VWE werkt goed, gemakkelijker en snel, geeft meer informatie en is voordelig. Kortom, een goede keuze!’

‘Een nieuw softwarepakket bood de mogelijkheid om RDW­diensten te laten integreren en VWE werd aangeraden als beste RDW­provider. Wij waren vanuit de regio al bekend met VWE, dus de beslissing om over te stappen was snel gemaakt. Het systeem is stabiel en makkelijk te gebruiken en VwE is zeer toegankelijk.’

‘De garantie­mogelijkheid via het Occasion Garant Plan van VWE is een extra (ver)koop argument om een auto te kunnen verkopen.’

‘Op aanraden van collega’s, en vooral voor de exportdienstver­lening (export kentekens en groene kaarten), koos ik voor VWE.’

‘Ik vind VWE snel en toegankelijk, prettig om mee te communiceren en behulpzaam.’

‘VWE is voordeliger en heeft een goede service.‘

Ruud van Maasakkers, eigenaar RVM Automotive B.V., koos voor VWE in februari 2013

Siebren van der Weide, eigenaar van Autobedrijf Van der Weide, koos voor VWE in februari 2013

Leo Martens, directeur Autobedrijf Leo Martens BV en

Vakgarage Tegelen, koos voor VWE in januari 2013

Cor de Bakker, directeur Bossen & de Bakker, koos voor VWE in januari 2013

Joan van der Velden, meewerkend eigenaar Auto van der Velden, koos voor VWE in februari 2013

Jan van Oorschot, verantwoordelijk voor de in­ en verkoop Van Oorschot Auto’s, koos voor VWE in maart 2013

Twan Reijnders, eigenaar van autobedrijf Reijnders, koos voor VWE in oktober 2012

Jacob Bijker, directie Bijker Vakgarage, koos voor VWE in maart 2013

Mark Severens, advertentiemanager bij Eurodecars, koos voor VWE in januari 2013

‘Wij adverteren wekelijks vijftien tot vijfentwintig voertuigen. Door de adver­tentiemanager van VWE gaat dat gemakkelijk en snel. De tijd die we nu besparen, gebruiken we voor het optimaliseren van onze wijze van adverteren.’

VWE Expertise pagina 8

APK afmelden is sinds kort uitgebreid met APK Statistieken en APK Alert. Wanneer u via VWE uw APK’s afmeldt, krijgt u deze diensten er nu gratis bij.

Belangrijke bedrijfsbeslissingen neemt u op basis van feiten en cijfers. Inzicht in de juiste cijfers is dus van essentieel belang. APK Statistieken geeft u elke maand een helder beeld van het aantal uitgevoerde APK’s, ook in vergelijking tot het voorgaande jaar. U hebt hiermee een krachtig instrument in handen om bij te sturen waar nodig. Ook krijgt u via de dienst APK Alert inzicht in het aantal APK’s dat u had kúnnen keuren. Wanneer uw klant voor een ander bedrijf kiest om de APK uit te laten voeren, dan krijgt u een APK Alert. Zo kunt u snel actie ondernemen als het verloop te groot wordt. Deze dienst is eenvoudig te bereiken via het menu ‘Werkplaats’ in het VWE­dienstenplatform. U kunt de informatie onbeperkt oproepen wanneer het u uitkomt.

De populaire iKenteken­app heeft nu nóg meer functionaliteiten. Een nieuwe weergave van de voertuiginformatie zorgt ervoor dat de meest relevante informatie in één oogopslag te zien is. Daarbij is de iPhone­versie nu geschikt voor de iPhone 5. Gebruikers kunnen bovendien tegen betaling een uitgebreider voertuigrapport opvragen. Zo hebben ze bijvoorbeeld snel een indicatie van de rest­waarde van hun auto en krijgen ze inzage in de eigenaarshistorie. De populariteit van de app blijkt wel uit de positieve reviews, de fikse toename van aantal downloads en kentekenbevragingen. VWE blijft iKenteken uitbreiden met functionaliteiten.

VWEnieuws

Gratis APK Statistieken en APK Alert

Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/apk

Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/app

iKenteken app uitgebreid

mei 2013 pagina 9

Samenwerking VWE en DATZowel VWE als Deutsche Automobil Treuhand (DAT) GROUP geven gedurende de hele levenscyclus van een voertuig informatie over de auto. Door hun samenwerking breken zij de Nederlandse markt voor schadecalculaties open en bieden zij unieke producten aan.

Door de samenwerking maken VWE en DAT fabrieksinformatie toegankelijk via het Voertuig Identificatie Nummer (VIN) in combi­natie met de kentekenkoppeling. Bovendien vormen de DAT­normcalculaties voor reparatie, onderhoud en banden, hagel­, glas­ en carrosserieschade een passend alternatief voor bestaande schadecalculaties.VWE­directeur Michel Corveleijn: “Het is onze ambitie om de beste en meest volledige voertuiginformatie beschikbaar te stellen aan de markt. Een van de leemtes die wij nog niet ingevuld hadden was die van fabrieksinformatie op basis van VIN en normcalculaties.”

Wat betekent dit voor de voertuigbranche? Auto(schadeherstel)bedrijven kunnen gebruikmaken van een normcalculatiesysteem voor zowel reparatie, onderhoud en

banden, als schade, inclusief gestandaardiseerd spuitberekeningssysteem. Automotive­ en Fraude Expertisebureaus krijgen op basis van het VIN en/of het kenteken, een compleet inzicht in de oorsprong,

samenstelling en herstelwijze van de meeste motorvoertuigen. Verzekeraars en volmachten kunnen rekenen op volledige transparantie en beheersing van de materiële schadelast over de

totale schadeketen. Leasemaatschappijen en fleetowners kunnen rekenen op volledige transparantie met betrekking tot reparatie, onderhoud en

schade van voertuigen. Voertuiginname­ en inspectiebedrijven krijgen inzicht in waardebepaling en

eventuele waardevermindering (of reparatiekosten) bij schade. Voor autodemontagebedrijven geldt de ’omgekeerde normcalculatie’ bij de

intake van schadevoertuigen. Autoglasbedrijven kunnen gestructureerd en op basis van het VIN, schades

aan alle ruiten van de meest voorkomende voertuigen berekenen.

Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/dat

Haal meer uit uw website met Auto Remotion! Wij zijn uw alles-in-één oplossing.Bel (085) 876 9074 of mail info@autoremotion.nl voor een gratis analyse.

Slecht vindbaar in Google? Moeite met het bijhouden van uw website?

[ advertentie ]

VWE Expertise pagina 10

klant in bedrijf

Bij autodemontagebedrijf en occasiondealer Bart Ebben staat duurzaamheid centraal. Als specialist in gebruikte onderdelen van de merken Citroën en Peugeot werkt het bedrijf al ruim 35 jaar mee aan de recycling van wrakken.

“In de begintijd van het bedrijf merkten we dat er een schaarste was aan onderdelen voor de Citroën DS, de zogenaamde Snoek”, vertelt marketingmanager Peter van der Sluis. “Daar wilde Bart iets aan doen, anders kon het bedrijf zijn klanten niet goed bedienen. Daarom ging hij gebruikte onderdelen van dit model verkopen. In de loop van de jaren zijn daar onderdelen van steeds meer Citroën­modellen bijgekomen. Twaalf jaar geleden zijn we verhuisd naar Malden, waar we twee bedrijven hebben neergezet: een bedrijf voor onderhoud en verkoop van occasions en een demontagebedrijf met een groot magazijn waar alle onderdelen opgeslagen liggen. Toen zijn we ook onderdelen van Peugeot gaan leveren. Motor, stuurwiel, plaatwerkdelen, voorstoel: je kunt het zo gek niet bedenken of wij hebben het, van nu tot ruim tien jaar terug.”

Voortrekkersrol in duurzaamheidVolgens Van der Sluis heeft Bart Ebben een voortrekkersrol waar het gaat om duurzaamheid. “We gebruiken een grote hoeveelheid auto­onderdelen en verwijderen de vloeistoffen. Wat

Onderdelen van nu tot ruim tien jaar terug

Autobedrijf Bart Ebben

Op­en­top leverancier van gebruikte onderdelen

v.l.n.r.: Bart Ebben en Peter van der Sluis

mei 2013 pagina 11

overblijft, gaat naar de recyclingfabriek van ARN, die de wrakken verder ontleedt. Onze wrakken worden daar voor 95% gerecycled.” Daarnaast is Bart Ebben lang actief geweest als bestuurslid bij STIBA, de brancheorganisatie en belangenbehartiger van gecertificeerde voertuigdemontagebedrijven. Van der Sluis: “In die rol is Bart betrokken geweest bij de ontwikkeling van de Groene Polis voor autoverzekeringen van Achmea. Bij afsluiting hiervan hoeven mensen minder premie te betalen als ze bij reparatie kiezen voor gebruikte onderdelen.” Ook heeft Bart Ebben vorig jaar de verlichting van het bedrijfspand duurzaam aangepakt. “Licht gaat alleen aan als het donker genoeg is en er mensen aanwezig zijn. Bovendien is de nieuwe verlichting energiezuiniger”, aldus van der Sluis.

ErkenningHet duurzame karakter van autobedrijf Bart Ebben blijft niet onopgemerkt. Van der Sluis: “In 2010 zijn we genomineerd voor de MVO Award hier in de regio. We zijn het eerste bedrijf in onze branche dat dit gelukt is. We kregen de nominatie voor ons hergebruik van onderdelen,

maar ook omdat we hart hebben voor onze werknemers. We geven veel mensen een kans en sluiten niemand uit. Zo werken we vaak met Wajongers.” Ook werd Bart Ebben in 2008 en 2010 vermeld in de Green Directory van de Automechanikabeurs in Frankfurt. “Van de vijfduizend bedrijven die op de beurs aanwezig zijn, worden alleen de zestig groenste bedrijven vermeld. In 2008 eindigden we op de tweede plek.”

Wereldwijde afnameDe onderdelen van Bart Ebben gaan inmiddels de hele wereld over. “Via internet hebben we een internationale markt aangeboord. We hebben onder meer afnemers in Australië, Afrika, Rusland en Israël. En deze markt blijft groeien.” Door dit succes heeft Bart Ebben steeds meer opslagcapaciteit nodig. “We gaan volgend jaar op het terrein achter het bestaande bedrijf een nieuw bedrijfspand optrekken. Dit wordt extra magazijnruimte voor grotere onderdelen. Ook kunnen we daar auto’s in stellingen opslaan, zodat we meer ruimte kunnen benutten. Dit jaar ronden we de plannen af en in 2014 gaan we naar alle waarschijnlijkheid bouwen.”

Autobedrijf Bart Ebben

Op­en­top leverancier van gebruikte onderdelen

export

VWE is marktleider op het gebied van exportdienstverlening. Afgelopen jaar zijn er ruim 60.000 voertuigen via ons systeem geëxporteerd en hebben we meer dan 20.000 voertuigen ingekocht en afgeleverd. Waarom? Exporteren met VWE is snel, eenvoudig en zonder risico. U beschikt immers direct over het volledige factuurbedrag inclusief btw en bpm. Nieuw is onze gebruiksvriendelijke online service voor de aanvraag van bpm­teruggaaf. Zowel de inci­dentele exporteur als de specialist ondervindt het gemak van deze dienst! Exporteren heeft diverse financiële voordelen. Als u bijvoorbeeld een auto exporteert, die is gekentekend vanaf 16 oktober 2006, kunt u de rest­bpm op dit voertuig terugvragen bij de Belastingdienst. Hiervoor hebt u een bewijs nodig dat de auto opnieuw geregis­treerd is binnen de de EU, Noorwegen, IJsland of Liechtenstein. De buitenlandse koper moet u daarvoor een kopie sturen van de tenaamstelling in zijn land. Veel kopers vergeten dit, waardoor u niet kunt aantonen dat de auto is geregistreerd in het buitenland. Zonde, want zo loopt u zomaar duizenden euro’s mis.

Zekerheid van bpm­teruggaaf Om zeker te weten dat u rest­bpm terugkrijgt, vraagt u via het online dienstenplatform van VWE de Duitse ‘Fahrzeugbrief’ aan. Hiermee wordt de auto geregistreerd in Duitsland. U krijgt een geldig registratiebewijs en de aanvraag voor bpm­teruggaaf is rond!

Snelle service, binnen 24 uur een FahrzeugbriefMet een paar muisklikken hebt u deze Duitse brief via het online dienstenplatform aangevraagd. Dezelfde dag stuurt u de originele kentekenpapieren, de uitvoerverklaring en eventueel het keurings­bewijs aangetekend naar ons kantoor in Nieuwegein. Doet u dit vóór 14.00 uur ’s middags, dan komen de papieren de volgende middag al aan in Nieuwegein. We kunnen deze per post versturen, of u kunt ervoor kiezen ze zelf op te halen. Hiermee hebt u binnen 24 uur de registratie in huis.

Extra gemak: het bpm­formulier voor de Belastingdienst direct ingevuldVanuit de gegevens die u online invoert, wordt automatisch ook het bpm­teruggaafformulier met de juiste bpm­bedragen voor de Belastingdienst ingevuld. Met deze nieuwe dienst beschikt u dus razendsnel over een uitvoerverklaring, een volledig en correct bpm­terugaafformulier en een geldige buitenlandse registratie. In een handomdraai is uw dossier compleet om ingezonden te worden naar de Belastingdienst. Het complete exportdossier voor het voertuig inclusief rest­bpm­teruggaaf verzoek is hiermee binnen 1 minuut geregeld!

Maak ook gebruik van de Online BPM­Teruggaaf Service! Kijk op vwe.nl/fahrzeugbrief voor meer informatie of om u direct aan te melden, of neem contact op met het Klant Contact Center via telefoonnummer 088 – 893 7001.

Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/fahrzeugbrief

online BPm-teruggaaf service Snel, eenvoudig en zonder risico

VWE Expertise pagina 12

VWEstatistieken

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2010

2012

2012

2012

2012

2012

2012

VWEstatistieken

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2010

2010

2010

2012

2012

2012

‘10

‘12

‘10

‘12

‘10 ‘12

De Opel Corsa en de Volkswagen Polo hebben de afgelopen drie jaar een opmars gemaakt in de verkoopcijfers. In vrijwel alle delen van het land werden deze modellen in 2012 beter verkocht dan in 2010. De Volkswagen Golf, al jarenlang marktleider door het gehele land, verkocht in dezelfde periode een stuk minder. In de infographic ziet u de top­3 van meestverkochte occasions per regio.

Opmars Polo en Corsa

mei 2013 pagina 13

VolkswagenGolf

Volkswagen Polo

OpelCorsa

OpelAstra

FordKa

1 cm = ca 2.000

auto’s

2010

VWE Expertise pagina 14

export

ARN­campagne: verwijderingsbijdrage wordt recyclingbijdrage

‘Verwijderen betekent weggooien en dat willen we juist voorkomen’

uit de branche

arie de JongDirecteur arnrijdt in: Bmw 528i sinds: 1 maart 2012 Km-stand: 49.047 kmEerste eigenaar? alphabet nederland B.V is eigenaar

mei 2013 pagina 15

De verwijderingsbijdrage heet sinds dit jaar recyclingbijdrage. ARN startte een campagne om hier bekendheid aan te geven. Directeur Arie de Jong: “Verwijderen is een mooi woord voor weggooien en dat is wat we juist willen voorkomen. We gebruiken de bijdrage om wrakken voor meer dan 95% te recyclen en nuttig toe te passen. De benaming recycling bijdrage is hier wel op zijn plaats.”

De verwijderingsbijdrage is in 1995 in het leven geroepen. Consumenten betalen een bedrag van 45 euro bij de aanschaf van een nieuwe auto. Dit gebruikt ARN om auto’s aan het einde van hun levensduur duurzaam te verwerken. Is met de naamsverandering naar recyclingbijdrage ook iets veranderd aan bijdrage zelf of aan wat ermee gebeurt? De Jong: “Nee, dat niet. We willen de wijziging aangrijpen om aandacht te vragen voor de recyclingbijdrage. Veel mensen weten nog niet wat het precies is en waar we het voor gebruiken. Een nieuwe naam helpt ons dat duidelijk te maken.”

Hoezen en leaflets voor naamsbekendheidARN gaf op 6 maart 2013 het startschot voor de informatiecampagne over de recyclingbijdrage op het plein voor de Tweede Kamer. Hier vond ook een persconferentie plaats. Er stonden 6 auto’s opgesteld met speciale campagne­autohoezen. De Jong: “Deze hoezen zijn voor 95% groen en 5% zwart gekleurd. Zo willen we onze recyclingprestatie uitdrukken. Nederland is op het gebied van autorecycling koploper in Europa, maar veel mensen zijn nog onbekend met dit thema. Daarom hebben we deze hoezen en informatieleaflets verspreid onder autobedrijven, die ze kunnen uitdelen aan hun klanten. Daarnaast hebben we in maart advertenties geplaatst op 11 grote billboards langs de snelwegen in Nederland.”

Van afval naar grondstoffenDe opbrengst van de recyclingbijdrage komt in een fonds terecht dat activiteiten regelt op het gebied van autorecycling. “Denk aan vergoedingen voor bij ons aangesloten autodemontagebedrijven, inzamelbedrijven en recyclingbedrijven en rapporten voor de over­heid over autorecycling.” Ook wordt de bijdrage gebruikt voor de PST (Post Shredder Technologie )­fabriek, in 2011 geopend in Tiel. “Hier wordt shredderafval verwerkt tot waardevolle grondstoffen”, vertelt De Jong. “Nu dagelijks zo’n 100 ton, met als doelstelling dit te verdubbelen. Met behulp van inventieve scheidingstechnieken verwerkt de fabriek het afval tot materialen die geschikt zijn voor hergebruik in uiteenlopende industrieën. Deze technieken zorgen ervoor dat we auto’s nu voor meer dan 95% kunnen recyclen en nuttig toepassen.”

Katalysator voor duurzaam ondernemenARN zet zich in om duurzaamheid in de mobiliteitsbranche te bevorderen. Er zijn zo’n 250 autodemontagebedrijven bij de organisatie aangesloten, die op een duurzame manier demonteren. ARN wil ervoor zorgen dat steeds meer consumenten voor een ARN­bedrijf kiezen in plaats van een demontagebedrijf dat niet bij de organisatie is aangesloten. De Jong: “Onze campagne over de recycling­bijdrage heeft ook als doel autobedrijven bewust te maken van duurzaam ondernemen. Door de leaflets en autohoezen verwachten we dat deze bedrijven gaan nadenken over recycling. Bijvoorbeeld omdat er een discussie ontstaat met klanten als ze onze campagne­materialen uitreiken. We zien dat onze campagne ook als een katalysator werkt, waardoor meer autobedrijven belangstelling krijgen voor duurzaam ondernemen.”

VWE Expertise pagina 16

VWEnieuws

Vul uw antwoorden in vóór 30 juni 2013

Voor veel autobezitters is het lastig om in te schatten welk onderhoud en welke reparaties ze aan hun auto kunnen verwachten. Via de nieuwe website Carsom.nl zien ze snel wanneer hun auto toe is aan een beurt, wat de kosten zijn en bij welke garage ze het best terechtkunnen.

Autobezitters vinden door het intikken van het kenteken op de site de specifieke onderhoudsinformatie voor hun auto. Deze unieke informatie, mogelijk gemaakt door de koppeling met het kentekenregister via VWE, is gebaseerd op de voorschriften van autofabrikanten. Zo zijn bijvoorbeeld alle onderhoudsbeurten en de top­30 meest voorkomende repa­raties voor alle typen auto’s terug te vinden, zoals wanneer remschijven of distributieriem moeten worden vervangen. Autobezitters kunnen vervolgens drie verschillende offertes naar keuze opvragen. Zo komen ze snel in contact met het autobedrijf dat voor hen het beste aanbod heeft. Omdat een groeiend aantal autobezitters de site ontdekt en offertes opvraagt, sluiten steeds meer autobedrijven zich aan bij deze online omgeving om nieuwe klanten te trekken.

Meer informatie vindt u op www.carsom.nl

Consument vraagt online offertes aan voor reparatie en onderhoud

Door het beantwoorden van onderstaande vragen maakt u kans op een compleet verzorgde BBQ voor uw gehele team. Vul vóór 30 juni 2013 de antwoorden op onderstaande vragen in op www.vwe.nl/prijsvraag. In juli wordt de winnaar telefonisch op de hoogte gebracht!

1. Hoeveel autodemontagebedrijven, die op een duurzame manier demonteren, zijn er aangesloten bij ARN?

2. Via welke site vraagt de consument online offertes op voor reparatie en onderhoud?

3. Van welk merk occasion steeg de export met maar liefst 66,2% ?

4. Wat is er nu, tegen betaling, extra verkrijgbaar via de iKenteken app?

5. Welke diensten ontvangt u nu gratis bij APK afmelden?

PRIJSVRAAG

Win een BBQ voor uw team

mei 2013 pagina 17

exportstatistieken

Na een periode van sterke groei is de export van auto’s in het eerste kwartaal van 2013 teruggelopen. In het eerste kwartaal van dit jaar zijn er 4.685 personenauto’s (­8%) en 1.400 bedrijfsauto’s (­6%) minder geëxporteerd dan in het laatste kwartaal van 2012. Volkswagen is het meest gewilde merk en voert de lijst aan voor zowel personenauto’s als bedrijfsauto’s.

Het eerste kwartaal van 2013 zagen alle auto­merken uit de top­10 een krimp in de export­cijfers ten opzichte van het laatste kwartaal van vorig jaar. Hyundai was de sterkste daler (­25%). Verder werden met name auto’s van Mercedes­Benz (­15,6%) en Opel (­7,8%) minder geëxporteerd dan in 2012. In deze krimpende markt is er voor een aantal merken wel groei te zien. De export van Chevrolet/Daewoo steeg met 10% en het aantal Porsches dat hun weg naar het buiten­land vond steeg opvallend: van 198 naar 329 (+66,2%). Volkswagen en Opel blijven de marktleiders met respectievelijk 8.648 en

7.789 auto’s die over de grens zijn gegaan. Waar in 2012 nog de meeste auto’s naar Libië gingen, voert Polen nu opnieuw de lijst aan in het landenklassement met een marktaan­deel van 16,3%. De export naar Polen steeg met 13,9%, terwijl Libië 35,1% minder Neder­landse occasions importeerde. Opvallende groeimarkten zijn Bosnië­Herzegowina (+46,7%) en Tadzjikistan (+109,4%).

De exportcijfers van bedrijfsauto’s tonen eveneens een krimp van vrijwel alle merken. Volkswagen blijft nog altijd marktleider met 3.560 (23%) verkochte bedrijfsauto’s in het eerste kwartaal, maar zag wel een sterke krimp ten opzichte van het laatste kwartaal van vorig jaar (­14,1%). De sterkste toename is te zien bij de merken Toyota (+12%) en Mitsubishi (+7,2%). Hoewel Oekraïne nog altijd met grote voorsprong de meeste Nederlandse bedrijfsauto’s importeert, nam het land 23,4% minder auto’s af dan het vorige kwartaal. Wit­Rusland, Benin en Servië vormen de belangrijkste groeimarkten voor het begin van dit jaar.

Exportcijfers tonen krimpende markt

VolkswagenMercedes­Benz

RenaultFordOpel

PeugeotFiat

CitroënToyota

Hyundai

bedrijfsauto’s per merk jan­mrt 2013

export­top­10

23,0%

15,6%

10,0%

8,6%

8,2%

5,2%

4,3%

3,9%

3,6%

3,4%

VolkswagenOpel

ToyotaRenault

PeugeotMercedes­Benz

FordAudi

BMWNissan

personenauto’s per merk jan­mrt 2013

export­top­10

12,2%

11,0%

7,5%

6,5%

5,8%

5,6%

5,3%

5,2%

4,4%

4,3%

PolenLitouwenDuitsland

LibiëBelgië

HongarijeBenin

RoemeniëFrankrijk

Wit­Rusland

personenauto’s per land jan­mrt 2013

export­top­10

16,3%

10,3%

9,7%

9,3%

9,0%

4,6%

4,3%

3,7%

2,6%

2,5%

VWE Expertise pagina 18

VWE Expertise is een uitgave van VWE voertuiginformatie en ­documentatie bv en verschijnt twee keer per jaar. W.M. Dudokweg 37, 1703 DA HeerhugowaardTel.: (088) 893 7001 u Fax: (088) 893 7007www.vwe.nl u info@vwe.nl

Eindredactie: Linda Groot, Lisa Klaver Thijno KramerRealisatie: Sabel Communicatie www.sabelcommunicatie.nlAdvertenties: Sabel Communicatie (088) 227 22 80 www.sabelcommunicatie.nl

Fotografie: Marco Peters, Dreamstime, VWE e.a. Illustratie: Illudée, LimmenDruk: Control Media, Wildert, BelgiëOplage: 25.050 stuks

Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van VWE gepubliceerd worden.

agenda &

diensten

Kennissessies 2013Ook dit jaar organiseert VWE weer verschillende kennis­sessies in de regio. De accountmanagers nodigen u hier persoonlijk voor uit.

Workshops 2013 Houd voor de workshops www.vwe.nl/workshop in de gaten!

Nationaal Schadecongres5 juni 2013Fabrique in Maarssen www.aftersalesmagazine.nl

Bovag Jaarcongres 1 oktober 2013Ampt van Nijkerkwww.bovagjaarcongres.nl

Autoprofessioneel en Schadeherstel Vakbeurs Hardenberg15 t/m 17 oktober 2013www.evenementenhal.nl/hardenberg

Driving Business Aftermarket EventInclusief presentatie Nationaal Occasion Onderzoek 201314 november 2013www.automobielmanagement.nl

EVEntsWaarbij VWE vertegenwoordigd is als sponsor of partner.

Agen

daCo

lofo

n

Export• BPM­overnameservice• OREH• Verklaring typegoedkeuringsgegevens• VWE­Exportpartner• Export Dienstverlening• Sagitta EAD­douanedocument• BTW­overnameservice• Online BPM­Teruggaaf service

Verzekeringen• Groene kaart• Car Assistance• Occasion Garant Plan• AutoPolisDeal

Handel en verkoop• VWE Advertentiemanager• Taxeren voertuig• Taxeren bedrijfs­voorraad• ORB, Tenaamstellen voertuig• Stadageninformatie• Versnelde Kenteken Registratie• Kenteken Registratie Beheer

Voertuiginformatie• Statistieken occasions• Statistieken APK• VWE­Trendweb• Kentekeninformatie • Voorraadmonitor

Werkplaats• APK­afmelden• APK­statistieken• Onderhoud­, reparatie en servicesysteem• ORAD• BOVAG onderhoudsbeurt• Inbouw tachograaf afmelden• Inbouw LPG­installatie afmelden• NAWeX­adressenbeheer• Sms uw klant• ROB­Net

Import• BPM­aangifteformulier

Hoofdkantoor: Heerhugowaard (ma­za).

Servicepunten: Automarkt Beverwijk (di), BCA Autoveiling Barneveld (ma­vr), Hoogeveen (ma­za), Nieuwegein (ma­vr), Niebert (alleen via telefonische afspraak),

Oosterhout (ma­vr), Roosendaal (ma­vr), Schiedam (ma­vr), Uden (ma­vr), Brussel (ma­vr), Antwerpen (zo), 50 GWK Travelex kantoren (ma­za).

Onl

ine

dien

sten

van

VW

EKa

ntor

en

InformatieVoor meer informatie en een volledig overzicht van onze diensten en service punten gaat u naar www.vwe.nl of neemt u contact op met ons Klant Contact Center via (088) 893 7001. Klant worden? Ga naar www.vwe.nl/klantworden.

mei 2013 pagina 19

Met AutotelexPRO© heeft u het meest actuele en complete taxatiepakket van Nederland.

Jansbuitensingel 206811 AD ArnhemPostbus 12556801 BG Arnhem

T +31 (0)26 37 000 80info@autotelex.nlwww.autotelex.nl

Uw voordelen op een rijtje:

• Waardebepaling voor personenauto’s, bedrijfswagens en motoren• Import/export werkwijze geaccepteerd door de belastingdienst

• Een gestructureerd occasionbeleid• Alles in één systeem

Meer weten? Bel of mail ons, we helpen u graag.

AutotelexPRO© Hét online taxatiepakket

Autotelex-VWE-advertentie.indd 1 16-04-2012 10:56:48

VWE Expertise pagina 20

Verdien uw garagepolis terug met onze autoverzekeringen voor uw klanten: twee A-merken in een deal!

Centraal Beheer Achmeadé Automotive verzekeraar

Bel ‘Even Apeldoorn’ (055) 579 83 59of ga naar www.centraalbeheer.nl