SOCIAL MEDIA –

INTRODUCTIE EN TIPS

Spreker: Heiko Hartsuijker

Datum: 9-10-12

Huidige functie: Stagiair bij Phoenix OOCL Sectie communicatie

DID YOU KNOW 3.0

Bron: http://tinyurl.com/8l2fn79

Vraag vooraf wie zit hier op Hyves? Zelf gebruik ik het het voor verjaardag notificaties.

SOCIAL MEDIA IN PLAIN ENGLISH

Bron: http://tinyurl.com/5j8xpb

Social media in het kort uitgelegd. Skip als je het “fenomeen” al goed kent.

SOCIAL MEDIA – HYPE OF TOCH

SERIEUS NEMEN?(1)

Mei 2012

7.234.420 miljoen Facebook-gebruikers, wereldwijd nu over de grens van 1 miljard.

Hoe veel bedrijven zitten dit middel in ongeveer in ?

65,6% van het Nederlandse bedrijfsleven gebruikt socialmedia.

Wat is het grootste merk met de grootste fanbase?

Coca cola, met een fanbase van 52 054 963 miljoen.

Bron:http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-laatste-social-media-cijfers-van-nederland

http://www.whizpr.nl/blog/actuele-cijfers-social-media-in-nederland

SOCIAL MEDIA – HYPE OF TOCH

SERIEUS NEMEN?(2)

SOCIAL MEDIA – GEEN BEHOEFTE,

KENNIS EN BUDGET

Online strategie?

Ruim 67 procent van

de organisaties heeft nog geen Social media strategie.

Redenen voor de afwezigheid van een social media strategie

1. Social media is voor ons bedrijf nog in ontwikkeling 40,2%

2. Geen capaciteit 15,6%

3. Geen kennis 14%

Belangrijk: Denk goed aan de algemene doelstelling van het bedrijf. Heeft het gene dat ik nu tweet, bericht, post, verstuurd positief/negatief effect hierop? Online is online.

Bron: http://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-nederland-de-halfjaarcijfers-van-2012#

WAT IS DE TOEGEVOEGDE

WAARDE VAN SOCIAL MEDIA

VOOR BEDRIJVEN EN

ORGANISATIES?

• Direct in dialoog komen met je doelgroepen en achterban.

• De online community opbouwen van fans en volgers , let op: hier moet tijd & energie in worden gestoken.

• Expertise, informatie en feedback ontvangen en delen met elkaar.

• Sterke branding van je merk of bedrijf.

• Geeft de consument meer vertrouwen door service en diensten.

• Intern je kennis up-to-date houden en medewerkers mee laten denken(co-creatie).

SOCIAL MEDIA - CRITERIA

Voorbeeld: tweet niet correct

Voorbeeld: tweet Correct

• Persoonlijke touch is altijd zeer belangrijk

• Probeer altijd creatief met Twitter berichten te zijn

• Hashtags vermelding, koppel je hashtags altijd aan je onderwerp van je bericht.

• Altijd een actie in je bericht verwerken, dit kan link/foto/video etc zijn.

• Niet persoonlijk gemaakt.

• Geen hashtags of andere vermeldingen.

• Wel een URL verkleiner gebruikt zoals TinyURL.com

Interessante links:

Zakelijke Twitter tips

http://tinyurl.com/8n9fzby

Do’s en Don’t Twitter:

http://fw.nu/15w

Twitter-tips

http://twittermania.nl/2011/05/t

ips-tips-en-nog-eens-twitter-tips/

Tips en tips

http://www.nownederland.nl/tips/twitter-tips/

WEES MENSELIJK

Bron: https://www.facebook.com/pages/Phoenix-OOCL/217559611664135?ref=ts&sk=photos_stream

SOCIAL MEDIA - CRITERIA

Voorbeeld: Facebookbericht 1

• Probeer het bericht persoonlijk te maken

• Schrijf duidelijk met je doelgroep in het achterhoofd

• Zorg voor de juiste combinatie tussen tekst , foto of video. Een goede balans is essentieel.

• Wees niet bang om vragen te stellen aan je doelgroep/publiek

• Breng variatie toe aan je dagelijkse posts, probeer het op 2 posts per dag te houden

Interessante links:

http://www.marismith.com/ways-craft-your-facebook-posts-for-maximum-shares/

http://www.hongkiat.com/blog/20-facebook-tipstricks-you-might-not-know/

SOCIAL MEDIA - CRITERIA

Voorbeeld: Facebookbericht 2

Duidelijke post met de juiste elementen er in verwerkt. Je ziet gelijk de viraliteit van het bericht.

* Virialiteit is de olievlek die zich snel verspreid.

A(Attention)

Stoere mariniers.

I(Interest)

Marinedagen aankondiging.

D(Desire)

Wie wil nou niet een marinier zijn?

A(Action)

Kom jij dit weekend ook? Plus wat, waar en waarom.

Bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/AIDA-model

STEL DE JUISTE VRAGEN

SOCIAL MEDIA – MONITOREN

WAAROM? (1)

• Weet waar je aanwezig bent, waar over je gesproken wordt.

• Omgeving bewust worden binnen de Social media

• Handige website’s om even mee te nemen:

• http://socialmention.com/

• http://www.123people.nl/

• Zoals altijd is goed luisteren is het halve werk!

- Let erop gespreken over jou vinden online al plaats! Alleen via social media wordt dit dialoog iets inzichtelijker gemaakt.

SOCIAL MEDIA – MONITOREN

WAAROM? (2)

SOCIAL MEDIA – DAGELIJKSE

TOOLS

Voor dat ik deze tools ga introduceren, eerst even een kort filmpje waarom dit zo belangrijk kan zijn.

Tweetdeck

Platform voor Twitter, gemakkelijk, biedt overzicht.

Hootsuite & Socialbakers

Een dashboard voor alle social media kanalen.

Google analytics

Is ook zeer uitgebreide en gratis tool. Google is inderdaad onze “grote vriend”.

Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2012/07/30/social-media-tools-van-monitoring-via-dashboards-tot-socially-engaged/

SOCIAL MEDIA – NOG EEN

LAATSTE TIP!

Voor de mensen die nu geïnteresseerd zijn in social media, maar net even iets meer willen weten. Ga mensen volgen die ervaring hebben met social media en volg hun via blogs, Twitter of Facebook. Gratis up-to-date kennis.

Deze instap boeken zijn zeker aan te raden.

Bron: http://simpelzakendoenmetsocialmedia.nl/

http://www.bertrams.net/social-media-expert/

BIJDRAGE, BEDANKT!

Ps: Tips en opmerking zijn natuurlijk altijd welkom!