evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht...

29
Evenwicht werkt Gids voor de organisatie van gezinsvriendelijke diensten in ondernemingen Vlaams netwerk van ondernemingen

Transcript of evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht...

Page 1: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Evenwicht werkt

Gids voor de organisatie vangezinsvriendelijke diensten

in ondernemingen

Vlaamsnetwerk vanondernemingen

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1

Page 2: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2

Page 3: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Inhoudstafel

Inhoudstafel.............................................................................................................................................2

Voorwoord ...............................................................................................................................................3

Hoofdstuk 1: Wat zijn gezinsvriendelijke diensten? ................................................................................41.1. Definitie en verantwoording .........................................................................................................41.2. Waarom gezinsvriendelijke diensten op het werk aanbieden?....................................................5

Hoofdstuk 2: Hoe pakt u het aan? ..........................................................................................................62.1. Behoefteanalyse: stap 1 ..............................................................................................................6

2.1.1. Bevragen en onderzoeken van de behoeften................................................................82.1.2. Analyseren en interpreteren van de resultaten..............................................................82.1.3. Selecteren van de gezinsvriendelijke dienst..................................................................9

2.2. Haalbaarheidsstudie: stap 2 ........................................................................................................92.2.1. Financieel.....................................................................................................................102.2.2. Organisatorisch ............................................................................................................112.2.3. Draagvlak .....................................................................................................................12

2.3. Opstart van een gezinsvriendelijke dienst: stap 3 .....................................................................122.3.1. Boodschappendienst....................................................................................................122.3.2. Meeneemmaaltijden.....................................................................................................132.3.3. Strijkdienst....................................................................................................................142.3.4. Vakantieopvang............................................................................................................162.3.5. Opvang zieke kinderen ................................................................................................162.3.6. Reguliere kinderopvang ...............................................................................................17

2.4. Evaluatie en bijsturing: stap 4....................................................................................................192.4.1. Werknemers tevreden houden.....................................................................................192.4.2. Dienstverleners scherp houden ...................................................................................192.4.3. Partners bijsturen.........................................................................................................192.4.4. Terugkoppeling businessplan.......................................................................................19

Hoofdstuk 3: Communicatie ..................................................................................................................203.1. Interne communicatie.................................................................................................................20

3.1.1. Bij het analyseren van de behoeften ...........................................................................203.1.2. Bij het selecteren van de gezinsvriendelijke dienst .....................................................203.1.3. Bij het opstarten van de geselecteerde dienst.............................................................203.1.4. Bij het voortzetten van de aangeboden dienst ...........................................................21

3.2. Externe communicatie ...............................................................................................................213.2.1. Permanente communicatie met de buitenwereld.........................................................213.2.2. De ideale gelegenheid om ‘uit te pakken’....................................................................21

Hoofdstuk 4: Laat u inspireren ..............................................................................................................234.1. Deelnemers aan het project ‘Evenwicht Werkt’ .........................................................................234.2. Best Practices ............................................................................................................................26

Dankwoord ............................................................................................................................................28

Inhoudstafel

- 2 -

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 3

Page 4: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Voorwoord

De maatschappij evolueert ingrijpend en snel. De combinatie arbeid-gezin is vandaag niet altijd vanzelfspre-kend. De arbeidsverhoudingen en het begrip ‘arbeid’ krijgen in onze samenleving – en dus ook in de onder-nemingen – een andere invulling. De ‘war for talent’ woedt nog steeds volop en ‘jobhopping’ is voor HR-ver-antwoordelijken harde realiteit.Bijgevolg moeten bedrijven leren omgaan met een krappe arbeidsmarkt én met werknemers en werkzoe-kenden die eigen accenten en verwachtingen formuleren ten aanzien van hun professionele omgeving.Om sterke medewerkers te kunnen aantrekken, dienen bedrijven creatief te zijn. Niet enkel factoren als ver-loning en bereikbaarheid spelen een rol, maar ook de mate waarin het bedrijf formules weet aan te biedenom werk en gezin op een kwaliteitsvolle manier te combineren. Gezinsvriendelijke diensten (kinderopvang,boodschappendienst, meeneemmaaltijden, was- en strijkdiensten, poetshulp), door bedrijven gefaciliteerd,kunnen hier een oplossing bieden.

Een betere work-life balans neemt heel wat stress weg en zorgt bijgevolg voor tevreden werknemers, watpositieve gevolgen heeft op de werkvloer.

De Vlaamse overheid steunt ondernemingen die werk maken van gezinsondersteunende faciliteiten.Kathleen Van Brempt, minister van Mobiliteit, Sociale economie en Gelijke Kansen, trok hiervoor een subsi-diebedrag van 5 miljoen euro uit.

Via het project “Evenwicht werkt” werden heel wat ondernemingen over gans Vlaanderen aangespoord omconcrete projecten op te zetten voor hun werknemers. Zeven Voka - projectontwikkelaars hielpen hen methet opstellen van een behoefteanalyse, een financieel plan en de administratieve aspecten van het dossier.Voka begeleidde ruim 330 ondernemingen die uiteindelijk meer dan 50 concrete projecten voor betoelaginghebben ingediend, voornamelijk voor het aanbieden van een strijkdienst of kinderopvang.Niet alleen bedrijven startten met een gezinsvriendelijke dienst, maar ook stads- en gemeentebesturen,scholen, ziekenhuizen, rust- en verzorgingstehuizen, OCMW’ s en sociale tewerkstellingsprojecten sloegenlokaal de handen in elkaar om gezinsvriendelijke initiatieven uit de grond te stampen. Deze diensten creëer-den extra tewerkstelling voor een 250-tal werknemers.

Zowel de Vlaamse overheid als Voka wensen na het beëindigen van het project “Evenwicht werkt” verder tegaan met het sensibiliseren en begeleiden van ondernemingen bij het opzetten van gezinsvriendelijke dien-sten.

Daarom bieden wij u deze gids aan, gebaseerd op de ervaringen die de projectontwikkelaars en de onder-nemingen doorheen het project ‘Evenwicht werkt’ hebben opgedaan. Het is de bedoeling u op een prakti-sche manier doorheen het proces te loodsen om een gezinsvriendelijke dienst aan te bieden aan uw mede-werkers.

Wij feliciteren u met uw initiatief en wensen u van harte veel succes toe.

Karel Uyttersprot Philippe MuytersGedelegeerd bestuurder Gedelegeerd bestuurderVoka - Kamer Van Koophandel Oost-Vlaanderen Voka - Vlaams Economisch Verbond

Voorwoord

- 3 -

Evenwicht werkt het best

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 4

Page 5: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Gezinsvriendelijke diensten Gezinsvriendelijke diensten zijn diensten die ondernemingen en organisaties - al dan niet in samenwerkingmet de overheid - opzetten voor werknemers om de combinatie arbeid en gezin te vergemakkelijken.

Gezinnen Gezinnen worden beschouwd als personen met een kinderlast en/of zorglast. Onder kinderlast verstaat men: het hebben van eigen kinderen, stiefkinderen en/of pleegkinderen jongerdan 18 jaar. Onder zorglast wordt niet alleen verstaan het hebben van zorgtaken in het kader van een familiale band,maar eveneens taken die als ‘huishoudelijk’ kunnen worden beschouwd.

Voorbeelden van gezinsvriendelijke diensten� boodschappendienst � meeneemmaaltijden� was- en strijkdienst � verstelwerk en droogkuis � reguliere kinderopvang� vakantieopvang voor kinderen� opvang voor zieke kinderen� …

Bedrijfsgerelateerde gezinsvriendelijke dienstenWanneer werkgevers deze gezinsvriendelijke diensten aanbieden aan hun werknemers, om hen gedeeltelijkte ontlasten van huishoudelijke taken voor een beter evenwicht tussen werk en gezinsleven, spreken wevan bedrijfsgerelateerde gezinsvriendelijke diensten. Het kan gaan van het louter organiseren van de dienstop het werk, in samenwerking met een dienstverlener, tot het volledig zelf opstarten van een gezinsonder-steunende dienst.

Hoofdstuk 1

- 4 -

Hoofdstuk 1: Wat zijn gezinsvriendelijke diensten?

1.1. Definitie en verantwoording

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 5

Page 6: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

U stelt zich misschien de vraag waarom u, als werkgever, moeite, tijd en kosten zou spenderen aan deondersteuning van bepaalde huishoudelijke werkzaamheden en zorgtaken van uw werknemer? Welk nut ditvoor uw bedrijf heeft? Hierbij geven wij u een aantal argumenten om uw onderneming ‘gezinsvriendelijk’ temaken.

Talent aantrekkenDe ‘war for talent’ woedt nog steeds. Het blijft voor de meeste werkgevers nog altijd moeilijk om de juistewerknemer aan te trekken en bijgevolg de openstaande vacatures ingevuld te krijgen. Een attractief salarisalleen is niet meer voldoende, bedrijven moeten het verschil maken. Door aan hun werknemers extra’s aante bieden zoals gezinsondersteunende diensten komen deze ondernemingen niet alleen tegemoet aan denoden van hun werknemers, maar zorgen ze voor een sociale profilering van hun bedrijf in de markt, watook het imago van de onderneming ten goede komt.

RetentiebeleidTalent aantrekken is één ding, het behouden is een ander paar mouwen. De combinatie arbeid-gezin wordtdoor heel wat mensen als een probleem ervaren. De relatie tussen dit spanningsveld en stress werd her-haaldelijk aangetoond. Het ontbreken van alternatieven en oplossingen voor specifieke problemen zoalsgebrek aan kinderopvang, ondersteuning van huishoudelijke en zorgtaken, hebben rechtstreekse gevolgenvoor de werknemers. Sommigen zijn daardoor soms genoodzaakt van werk te veranderen of zelfs te stop-pen met werken.

Tevreden werknemers zorgen voor hogere productiviteitWerknemers die onder stress staan, presteren minder op de werkvloer. Ze maken zich kopzorgen over hettijdig ophalen van de kinderen, de boodschappen die nog gedaan moeten worden, het potje dat gekooktmoet worden, de berg strijk die op hen ligt te wachten… Stress maakt moe en futloos. En in het ergstegeval zelfs ziek. Door ondersteuning te bieden bij huishoudelijke taken wordt een gedeelte van deze zorgenweggenomen, wat leidt tot meer tevredenheid bij de werknemers, wat dan weer resulteert in een hogereproductiviteit op het werk.

Hoofdstuk 1

- 5 -

1.2. Waarom gezinsvriendelijke diensten op het werk aanbieden?

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 6

Page 7: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 6 -

Hoofdstuk 2: Hoe pakt u het aan?

2.1. Behoefteanalyse: stap 1

2.1.1. Bevragen en onderzoeken van de behoeften

ZekerheidVooraleer u een gezinsvriendelijk initiatief opstart, moet u er uiteraard zeker van zijn dat daar in uw onder-neming überhaupt behoefte aan is. En indien dat het geval is, moet u weten aan welke dienst uw mede-werkers het meeste nood hebben. U moet op de hoogte zijn van het aantal medewerkers dat van de aan-geboden dienst gebruik zal maken en hoe frequent dit zal gebeuren. Het is ook belangrijk dat u de vragenen eventuele bezorgdheden van de werknemers in verband met deze nieuwe dienstverlening kent. Met andere woorden: u moet vooreerst een behoefteanalyse uitvoeren.

DuidelijkheidAlvorens te starten met de bevraging is het noodzakelijk te bepalen wàt u precies te weten wil komen. Udient uw vragen zo te stellen dat u daar een duidelijk antwoord op krijgt. Belangrijk is ook dat de voorwaar-den om van deze dienst gebruik te maken correct omschreven worden, bijvoorbeeld het prijskaartje dat aande dienst vastzit, de mogelijke frequentie van gebruik… Geef ook duidelijk aan dat u, bij een vastgesteldebehoefte aan een bepaalde dienst, de mogelijkheid en haalbaarheid zal onderzoeken om deze dienst ookdaadwerkelijk aan te bieden. Op deze manier vermijdt u ontgoocheling bij uw medewerkers wanneer zoublijken dat het opzetten van die dienst voor uw onderneming toch niet haalbaar zou zijn .

BevragingsmethodenEr bestaan verschillende manieren om uw medewerkers te bevragen. Hier een aantal mogelijkheden:

� EnquêtePeilen naar de behoeften via een enquête heeft als voordeel dat u al uw medewerkers kan aan-spreken, en daardoor aan iedereen de kans biedt om deel te nemen en desgewenst te reage-ren. U kan gebruik maken van een papieren versie of u kan de enquête digitaal verspreiden.Indien u of uw medewerkers dit wensen, kan anonimiteit worden gegarandeerd.

Tips:� Geef uw medewerkers voldoende tijd om de enquête in te vullen, maar maak de tijdspanne

ook niet té lang (maximum 2 weken). Hoe korter de tijdsduur, hoe groter de respons.� Stuur na een paar dagen een herinnering (bij een elektronische enquête).� Verspreid de enquête midden in de week (in het begin van de week moeten meestal plannin-

gen worden gemaakt, op het einde van de week dienen vaak deadlines te worden gehaald).Dit is natuurlijk afhankelijk van de werking van uw bedrijf.

� Geef in een begeleidend schrijven duidelijk het doel aan van uw enquête en het nut van demedewerking van elke werknemer.

� Zorg dat u de nodige informatie verzamelt, maar maak de enquête ook niet te lang.� Geef op voorhand aan hoeveel tijd het invullen van de enquête in beslag zal nemen.� Beloof de medewerkers op de hoogte te stellen van de resultaten van de enquête.

Er zijn voorbeelden van enquêtes voor u beschikbaar, zowel een algemene bevraging naar de verschil-lende gezinsvriendelijke diensten, als specifieke enquêtes, gericht naar één welbepaalde dienst. U kanze terugvinden in bijlage, vanaf pagina 30, of downloaden van de bijgevoegde cd-rom. U kan ze inkor-ten, uitbreiden of aanpassen naar wens.

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 7

Page 8: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 7 -

� GroepsdiscussieHet voordeel van een groepsdiscussie is dat het een snelle bevragingsmethode is, waarbij uonmiddellijk de reacties van de medewerkers kan detecteren. Indien u een moeilijk te bereikenpersoneelsbestand heeft (bijvoorbeeld een groot aantal medewerkers, verspreide werkplekken,werknemers op verplaatsing…), dan kan u voor deze methode kiezen. Het nadeel van deze aanpak is dat u enkel een beperkt aantal medewerkers kan bevragen endat de mogelijkheid bestaat dat één of meerdere individuen een volledige groep kunnen beïn-vloeden. Heeft u echter wel de gelegenheid om iedereen te bevragen, dan raden wij u aan omdat zeker te doen. Het geeft u een totaalbeeld en niemand hoeft zich uitgesloten te voelen.

Tips:� Zorg ervoor dat de praatgroep representatief is (volgens geslacht, leeftijd,…). Hoe meer diver-

siteit, hoe groter de discussiegroep dient te zijn.� Let er op dat alle deelnemers voldoende aan het woord komen. Maak de groep dus ook niet

te groot.� Stel een geschikte discussieleider aan. Hij of zij heeft een belangrijke rol. Hij of zij dient over

leiderscapaciteiten te beschikken, moet de groep kunnen activeren en tot resultaten komen. Een neutrale opstelling van de discussieleider is een vereiste.

� U kan de groepsdiscussie ook gebruiken ter voorbereiding van een vragenlijst.� Communiceer over de samenstelling van de groep, de activiteit en de resultaten naar uw vol-

ledig medewerkersbestand.

� BrainstormtechniekWenst u op een interactieve manier de behoeften van uw medewerkers te leren kennen, dankan u gebruik maken van een brainstormtechniek. Er bestaan verschillende brainstormtechnie-ken. De GPS – techniek is hiervoor wel bijzonder geschikt.Binnen het project ‘Wellness@work’, dat aan het project ‘Evenwicht Werkt’ vooraf ging, issamen met Flanders DC een GPS-toolkit ontworpen, genaamd ‘Werken met de glimlach’.Werknemers kunnen hierbij hun favoriete dienst op een interactieve manier kenbaar maken. Deverschillende voorkeuren worden geclusterd op een groot GPS-bord. Op die manier krijgt dewerkgever een overzichtelijk beeld van de gezinsvriendelijke diensten die al dan niet gewenstzijn door de werknemers.

Tips:� Deze GPS – toolkit ‘Werken met de glimlach’, bestaande uit het spelbord, een handleiding

voor de trainer, een handleiding voor het bedrijf, handige instructiefiches en een cd-rom, is teverkrijgen bij Voka – Kamer Van Koophandel Oost-Vlaanderen.

� Tal van creatieve tips om de GPS- techniek constructief uit te voeren, zijn opgenomen in debijhorende handleidingen.

� Wenst u graag een opleiding te volgen om deze brainstormtechniek professioneel aan te pak-ken, dan kan dat bij Flanders DC. Zij organiseren samen met de innovatiecentra opleidingenin GPS voor ondernemingen. De opleiding is niet alleen nuttig voor bedrijven, maar ook voorscholen, verenigingen en (lokale) overheden. Voor meer info kan u terecht op

www.flandersdc.bewww.innovatiecentrum.be

� Er zijn tal van andere brainstormtechnieken mogelijk. Steek uw licht eens op, op de volgendewebsites:

www.flandersdc.bewww.brainssstrorm.comwww.50000ideeen.bewww.nieuweproductenbedenken.nl

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 8

Page 9: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 8 -

Vraag uw gratis exemplaar van ‘Werken met de glimlach’ aan bij Voka – Kamer Van Koophandel Oost-Vlaanderen via [email protected]

2.1.2. Analyseren en interpreteren van de resultaten

Nadat u de bevraging heeft afgenomen, dienen de resultaten verwerkt en geanalyseerd te worden.

Tips:� Houd bij de opmaak van een enquête rekening met de mate waarin de respons op een

gemakkelijke en correcte manier verwerkt kan worden. Cijfergegevens dienen bij voorkeur automatisch verwerkt te worden via software.

� Bij het weergeven van de resultaten moet u telkens rekening houden met het effectieve aantalvan de respondenten.(bijvoorbeeld: 80 werknemers op 100 beantwoorden de vragenlijst, 40 antwoorden positief,d.w.z: 50% van de ondervraagden en niet van het totale personeelsbestand).

� De resultaten geeft u het beste weer in frequentietabellen, in absolute getallen en indien ver-antwoord in relatieve getallen (percentages)

� Zorg ervoor dat de resultaten duidelijk en overzichtelijk zijn. U maakt het beste gebruik vandiagrammen (taart- of staafdiagrammen) om de resultaten visueel weer te geven.

� Indien relevant, kan u een analyse uitvoeren per subgroep (werknemers met of zonder kinde-ren)

� Zorg dat er niet te veel tijd verstrijkt tussen het behoefteonderzoek en het bekendmaken vande resultaten.

� Stel alle medewerkers op de hoogte van het resultaat van het behoefteonderzoek (ook dege-nen die niet hebben deelgenomen of meegewerkt aan de bevraging).

2.1.3. Selecteren van de gezinsvriendelijke dienst

De resultaten van de behoefteanalyse maken u duidelijk aan welke gezinsvriendelijke dienst(en) u werkne-mers behoefte hebben en op welke manier én met welke frequentie ze er gebruik van wensen te maken. Ditis voor u een duidelijke indicatie. Maar de selectie van de gezinsvriendelijke dienst hangt niet alleen af vandeze resultaten, maar ook van de haalbaarheid om deze geprefereerde dienst ook daadwerkelijk aan te bie-den op de werkplek. Het is van groot belang om een grondige haalbaarheidsstudie uit te voeren

Voorbeeld van het visueel weergeven met taartdiagram van de resultaten van de behoefteanalyse rondwas- en strijkdienst.

Behoefteanalyse

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 9

Page 10: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 9 -

Het is van groot belang om te onderzoeken of het opstarten van een gezinsvriendelijke dienst voor uwwerknemers effectief haalbaar is voor uw onderneming. Dit hangt af van een aantal criteria. Vooreerst dienter een financieel plan opgemaakt te worden, niet alleen voor de opstart van de dienst maar tevens ook voorhet beheer ervan gedurende de komende jaren. Bij een positief resultaat dient er ook nagegaan te wordenof het organisatorisch haalbaar is. Tot slot dient er onderzocht te worden of het draagvlak binnen uw onder-neming groot genoeg is om de opzet van de gezinsvriendelijke dienst te laten slagen.

2.2.1. Financieel

Financieel planVoor de opstart van een gezinsvriendelijke dienst zal u investeringen moeten doen. Breng in kaart welke denoodzakelijke investeringen zijn. Maak daarna een financieringsplan op. Stel u daarbij de vraag hoe dezeinvesteringen zullen worden gefinancierd. Ga na welke u vaste, recurrente kosten zijn. Breng in kaart welkefinanciële inbreng u van uw medewerkers zal ontvangen en welke omzet dit zal genereren. Bereken daarnawelke marge er overblijft om de kosten te dekken. Als de kosten-batenanalyse voor uw onderneming gunstig is, kan u de opstart van een gezinsvriendelijkedienst overwegen.Is ze dat niet, dan kan u nagaan of er een mogelijkheid bestaat tot samenwerking met andere partners.

2.2. Haalbaarheidsstudie: stap 2

Om op een professionele manier een financieel plan op te stellen, kan u onder andere terecht op de website: www.ing.beU vindt eveneens een voorbeeld van een financiële haalbaarheidsstudie in bijlage op pagina 57 en op debijgevoegde cd-rom.

Samenwerking met andere partnersWat financieel geen haalbare kaart is voor een individuele onderneming, kan misschien wel mogelijk zijnindien er samengewerkt wordt met één of meerdere partners. Doorheen het project ‘Evenwicht Werkt’zagen we over gans Vlaanderen allerhande vormen van samenwerking tot stand komen. Verschillendeondernemingen op eenzelfde bedrijventerrein sloegen de handen in elkaar om gezamenlijk een dienst op testarten. Onderwijsinstellingen stelden hun infrastructuur ter beschikking om kinderopvang te kunnen aanbie-den aan de werknemers van de bedrijven uit de omgeving. In sommige steden en gemeenten kwam hetlokaal bestuur en OCMW op de proppen met financiële of logistieke steun. Zowel KMO’s als multinationalssteunden met hun gezinsvriendelijk initiatief sociale tewerkstellingsprojecten.

Gebruik maken van het aanbod van bestaande dienstverlenersHet is natuurlijk ook mogelijk om u te richten tot reeds bestaande dienstverleners en gebruik te maken vanhun expertise en knowhow om een gezinsvriendelijke dienst aan te bieden aan uw werknemers. In demeeste gevallen kost het u weinig geld en moeite, en kan het initiatief snel van start gaan. U gaat na welke dienstverleners er in uw regio de beoogde dienst aanbieden, wat het aanbod en de voor-waarden zijn en u gaat met de geselecteerde dienstverlener een samenwerking aan. De geïnteresseerdewerknemers kunnen gebruik maken van de aangeboden dienst. Voor bepaalde diensten of formules is hetechter wel noodzakelijk om een ruimte te voorzien (bijvoorbeeld een verzamelruimte voor de strijkmanden,boodschappen…).

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 10

Page 11: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 10 -

U kan afspreken dat er rechtstreeks contact is tussen de dienstverlener en de werknemers wat betreft beta-lingen, klachten… zodat uw rol beperkt blijft tot het aanbieden van de gezinsvriendelijke dienst, zondermeer. Het is belangrijk dat er op voorhand goede afspraken worden gemaakt en dat die worden opgenomen ineen samenwerkingsovereenkomst.

Een voorbeeld van een samenwerkingsovereenkomst vindt u in bijlage op pagina 60 en u kan deze des-gewenst downloaden van bijgevoegde cd-rom.

2.2.2. Organisatorisch

InfrastructuurVoor bepaalde gezinsvriendelijke diensten dient u aanpassingen te verrichten aan de infrastructuur van uwonderneming. Dat kan gaan van een eenvoudige ruimte voorzien, voor het verzamelen van strijkmanden,over het installeren van een bedrijfskeuken voor het bereiden van meeneemmaaltijden tot het vollediginrichten van een bedrijfscrèche. Naast het financiële onderzoek dient er uiteraard ook nagegaan te worden of dit mogelijk is binnen debestaande infrastructuur. Binnen het project ‘Evenwicht Werkt’ werd hier verrassend creatief mee omgegaan. Zo werd er gedacht aancontainers en moduleerbare systemen op bedrijfsterreinen, het inrichten van leegstaande of weinig gebruik-te ruimten, het bouwen van een houten tuinhuis als verzamelplaats voor afsluitbare wasmanden… Er werdzelfs een oude kapel van een school ingericht als kinderopvangplaats.

LogistiekEr dient ook goed nagedacht te worden over het vervoer van de goederen (voor strijkdienst, boodschappen-dienst…) en personen (kinderopvang). De dienstverleners of aanbieders dienen mogelijks een (extra) ver-voermiddel aan te schaffen zoals een bestelwagen, bus… wat een niet te onderschatten kost met zich mee-brengt. Daarnaast dient men ook te investeren in specifiek materiaal voor het veilig en hygiënisch vervoerenvan de goederen (bijvoorbeeld afgesloten wasmanden, hoezen…). U maakt ook best goede afspraken overde tijdstippen en de frequentie van het vervoer. Voor bepaalde diensten of formules kan er zelfs afgespro-ken worden dat de werknemers op afgesproken tijdstippen hun goederen kunnen ophalen op een specifie-ke plaats (bijvoorbeeld op het einde van de werkdag op de parkeerplaats van het bedrijf).Voor kinderen van de werknemers die op het bedrijf verzamelen, alvorens ze naar de vakantieopvang ver-trekken, dient er ook een geschikte ruimte voorhanden te zijn.

PersoneelIndien u voor het aanbieden van gezinsvriendelijke diensten beroep doet op een dienstverlener is de inves-tering in personeel beperkt. Voor bepaalde diensten dient er bewaking of permanentie voorzien te worden.Werknemers verkiezen dat hun persoonlijk linnen of aangekochte boodschappen niet onbewaakt achterge-laten worden. In vele gevallen is dit eenvoudig op te lossen (bijvoorbeeld met een cijferslot op de verzamel-ruimte). Door de rechtstreekse communicatie tussen dienstverleners en werknemers vermijdt u dat uw per-soneel (receptie, personeelsdienst,…) extra belast wordt.Bij de opvang van kinderen is er uiteraard wel extra personeel nodig, maar daar zorgt in de meeste geval-len de dienstverlener voor. Wenst u echter zelf een gezinsvriendelijke dienst te organiseren, dan dient uuiteraard wel rekening te houden met personeelskosten.

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 11

Page 12: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

2.2.3. Draagvlak

Het opstarten van een bedrijfsgerelateerde gezinsvriendelijke dienst heeft alleen slaagkans wanneer dezeop voldoende steun kan rekenen van het bedrijfsmanagement, desgevallend de werknemersvertegenwoor-diging en het volledige personeelsbestand.

ManagementBent u als HR-verantwoordelijke overtuigd van de meerwaarde van een gezinsvriendelijke dienst voor hetpersoneel van het bedrijf waarvoor u werkzaam bent? Zorg er dan zeker voor dat ook de manager van deonderneming dezelfde mening is toegedaan. Het gezinsvriendelijk initiatief moet idealiter kaderen in devisie van uw bedrijf, deel uitmaken van het businessplan en gelinkt zijn aan de waarden die uw onderne-ming voorop stelt.

VakbondsafgevaardigdenHet is noodzakelijk om het project te bespreken in een officieel overlegorgaan binnen uw ondernemingzoals ondernemingsraad, Comité Preventie en Veiligheid op het werk, syndicale delegatie,… en het akkoordte bekomen voor de organisatie van een gezinsvriendelijke dienst.Bij het opstarten van kinderopvang is het belangrijk om contact op te nemen met het lokaal bestuur van degemeente waar uw onderneming gevestigd is, en om deel te nemen aan de vergaderingen van het LOK inde regio. LOK staat voor ‘lokaal overleg kinderopvang’ en is een raad die het gemeentebestuur adviseert inverband met kinderopvang (op pagina 22 in deze gids vindt u hierover verdere informatie).

WerknemersHoud rekening met mogelijke negatieve of afwijzende reacties van medewerkers die zelf geen gebruik kun-nen maken van de aangeboden dienst. Van kinderopvang kunnen kinderloze werknemers uiteraard geenberoep doen. Werknemers die met het openbaar vervoer of de fiets naar het werk komen, kunnen moeilijkgebruik maken van een aangeboden strijk- of boodschappendienst omwille van vervoersproblemen…

Hoofdstuk 2

- 11 -

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 12

Page 13: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Indien u de vorige twee stappen volledig doorlopen heeft, bent u goed voorbereid voor het opstarten vaneen gezinsvriendelijke dienst en kan u zich met een gerust hart wijden aan de uitvoering ervan.Binnen het project ‘Evenwicht Werkt’ was er de meeste belangstelling voor het opzetten van kinderopvangen strijkdienst, en in beperktere mate voor het aanbieden van een boodschappendienst en warme maaltij-den op het werk. Daarom worden deze vier gezinsvriendelijke diensten verder onder de loep genomen,zonder afbreuk te willen doen aan andere mogelijke diensten die het leven van uw werknemers gemakkelij-ker kunnen maken. Wat kinderopvang betreft, wordt er een onderscheid gemaakt tussen vakantieopvangvoor de kinderen van uw werknemers, opvang van zieke kinderen en reguliere kinderopvang.De werking van de desbetreffende dienst wordt nader toegelicht, er worden een aantal mogelijke contacten

voorgesteld en extra info en tips meegegeven.Hierbij werd gebruik gemaakt van de kennis en ervaring die opgedaan werden binnen het project‘Evenwicht Werkt’.

Hoofdstuk 2

- 12 -

2.3. Opstart van een gezinsvriendelijke dienst: stap 3

Alle projecten van ‘Evenwicht Werkt’ vindt u terug op pagina 23. Zij fungeren als uitstekende praktijkvoor-beelden.

2.3.1. Boodschappendienst

Hoe gaat u best te werk?U kan aan uw medewerkers de gelegenheid bieden om hun boodschappen op het werk te bestellen viainternet en te laten leveren op een afgesproken locatie van het bedrijf, vanwaar de medewerkers hunbestelde boodschappen kunnen meenemen naar huis. Hiervoor kan u een contract afsluiten met eenbestaande dienstverlener. Zorg echter voor duidelijke afspraken, zowel met de dienstverlener als met dewerknemers, betreffende leveringstermijn, betalingsvorm, klachtenbehandeling… en spreek ook af dat beidepartijen rechtstreeks contact met elkaar opnemen bij vragen of problemen. U dient hiervoor in een afgesloten ruimte te voorzien die alleen toegankelijk is voor de verlener en degebruikers van de boodschappendienst (sleutel of cijferslot) De boodschappen worden bij voorkeur in gepersonaliseerde, afgesloten (koel)boxen geleverd. U kan deaankoop van koelkasten of de inrichting van een koelruimte overwegen.U dient echter rekening te houden met de geldende HACCP- normen.Hebben de werknemers voornamelijk nood aan kleine dagdagelijkse boodschappen, dan kan u een brood-of voedingsautomaat plaatsen en een samenwerkingsovereenkomst afsluiten met een lokale handelaar.Vaak worden er vanuit de sociale economie ook boodschappendiensten aangeboden, in de vorm vangroenten- of fruitabonnementen, bio- of hoeveproducten waarbij u meteen ook sociale tewerkstellingsprojec-ten steunt… een dienstverlening met een plusje.

Hier vindt u mogelijke dienstverlenerswww.collishop.bewww.timeismoney.behttp://deloods.telenet.be

Bijkomende informatie & wetgevingOp de website van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, veiligheid van de voedselketen en leef-milieu vindt u de regelgeving en wetgeving rond voedselveiligheid. Daar vindt u ondermeer ook bijkomendeuitleg over de geldende richtlijnen betreffende de HACCP-normen (https://portal.health.fgov.be).

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 13

Page 14: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 13 -

2.3.2. Meeneemmaaltijden

Hoe gaat u het beste te werk?Beschikt uw onderneming reeds over een bedrijfsrestaurant waar de werknemers ‘s middags een warmemaaltijd kunnen gebruiken? Dan is de stap relatief klein naar het aanbieden van meeneemmaaltijden, diede medewerkers na werktijd kunnen meenemen naar huis om ’s avonds samen met hun gezin te nuttigen.U dient dan voornamelijk te investeren in aangepaste verpakking, eventueel een toestel om de maaltijdenvacuüm te verpakken, misschien een extra koelkast…Is er geen bedrijfsrestaurant aanwezig en wenst u toch tegemoet te komen aan de behoefte van uw perso-neel aan meeneemmaaltijden, dan kan u samenwerken met een bestaande dienstverlener in de buurt. Ukan afspreken dat de traiteurdienst op een vastgesteld tijdstip en op een afgesproken locatie in uw bedrijfde maaltijden levert. Ook bij deze werkwijze zal het noodzakelijk zijn om een koelkast ter beschikking testellen. Houd zeker ook rekening met de geldende HACCP-normen.Goede afspraken maken, zowel met de dienstverlener als met de werknemer (onder andere over de leve-ringstermijnen, betalingswijze, klachtenbehandeling…), is zeker een must en stimuleert rechtstreekse com-municatie tussen de beide partijen.U kan eventueel ook samenwerken met andere bedrijven uit uw omgeving of van hetzelfde industrieterrein.Vaak worden traiteurdiensten ook aangeboden binnen sociale tewerkstellingsprojecten. Het geeft u alsbedrijf meteen ook de kans om u sociaal te profileren op de markt.

Hier vindt u mogelijke dienstverlenerswww.vergelijk-catering.bewww.resto.be (traiteur)www.lemomentsouprème.be

Bijkomende informatie & wetgevingOp de website van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, veiligheid van de voedselketen en leef-milieu vindt u de regelgeving en wetgeving rond voedselveiligheid. Daar vindt u ondermeer ook bijkomendeuitleg over de geldende richtlijnen betreffende de HACCP-normen (https://portal.health.fgov.be).

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 14

Page 15: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 14 -

2.3.3. Strijkdienst

U wenst een in-house strijkdienst op te richten?Heeft u een ruimte ter beschikking, dan kan u overwegen om een in-house strijkdienst op te richten. Er zijnechter een aantal noodzakelijke voorwaarden verbonden aan de strijkruimte: ze moet voldoende verlicht enverlucht kunnen worden, ze moet gemakkelijk bereikbaar en toegankelijk zijn voor alle werknemers en is bijvoorkeur uitgerust met airconditioning. U dient ook te investeren in professioneel strijkmateriaal zoals strijk-ijzers- en tafels, afsluitbare, gepersonaliseerde wasmanden, kledingrekken, kapstokken, verpakkingsmateri-aal,… U kan hierbij zèlf een strijkster tewerkstellen, of u kan beroep doen op een uitzendbureau of een diensten-chequeonderneming. Maak duidelijke afspraken met de dienstverlener en uw werknemers over de tijdsrege-ling (wanneer er gestreken wordt en de strijk kan worden binnengebracht en afgehaald), de prijzen, dewijze van betaling…

Het tewerkstellen van een strijksterNuttige informatie kan u terugvinden op de volgende websites:www.partena.bewww.familiehulp.bewww.manpower.bewww.t-interim.be

Aankoop van professioneel strijkmateriaalU kan daarvoor uw licht eens opsteken bij deze leveranciers:www.logifin.bewww.overtoom.bewww.ldlnv.be

Wilt u liever de strijkdienst uitbesteden?U kan natuurlijk ook een samenwerking afsluiten met een bestaande dienstverlener in de buurt. U zorgt danvoor een afsluitbare ruimte, kledingrekken en bij voorkeur gepersonaliseerde wasmanden. De dienstverle-ner komt op vastgestelde tijdstippen met een bestelwagen de strijk ophalen en afleveren. De betalinggebeurt rechtstreeks van de werknemer aan de dienstverlener. Het gebruik van dienstencheques is hierbijde meest voordelige betalingsmethode. De communicatie tussen de dienstverlener en de werknemergebeurt bij voorkeur ook rechtstreeks zodat u als werkgever hiermee niet extra belast wordt.In Vlaanderen zijn er verschillende sociale tewerkstellingsprojecten die strijkdiensten aanbieden, ook aanondernemingen. Wanneer u dergelijk initiatief wenst te ondersteunen, slaat u meteen twee vliegen in éénklap: u bekomt niet alleen een gezinsvriendelijke dienst voor uw werknemers, maar het komt tevens desociale profilering van uw bedrijf ten goede.

Op zoek naar mogelijke dienstverleners?www.teleshop-aalst.bewww.partena-partners.bewww.iron-e.be

Voor meer info over dienstenchequesOok voor het aanvragen ervan, kan u terecht bij:www.dienstencheques-rva.be

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 15

Page 16: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 15 -

Opgelet!Als werkgever kan u de strijkdienst aanbieden aan uw werknemers. Zij dienen een marktconforme prijs tebetalen voor de dienst. In de meeste gevallen: 1 uur strijk voor 1 dienstencheque.Betaalt u als werkgever de strijkdienst voor uw werknemers, dan wordt dit beschouwd als een voordeel innatura. Op een voordeel in natura dienen de gebruikelijke werkgevers- en werknemersbijdragen te wordenbetaald, respectievelijk 13,07 % voor een werknemer en 32,39% voor een werkgever (in 2008). Afhankelijkvan de sector zijn er nog bijzondere bijdragen verschuldigd.

Wat de ervaring leert� Het aanbieden van een strijkdienst is haalbaar voor de meeste ondernemingen.� Van een strijkdienst wordt door de meeste werknemers ook gebruik gemaakt.� Het hoeft de werkgever weinig tot niets te kosten.� Er is minimale tot geen extra belasting voor de werkgever.� Betaling met dienstencheques is voordelig (na fiscale aftrek: 5 euro per uur)� Het zorgt voor creatie van extra tewerkstelling binnen de kansengroepen (strijksters/chauffeurs)� Het is belangrijk om een degelijke haalbaarheidsstudie en een goed businessplan op te maken

alvorens te investeren in infrastructuur, materiaal en personeel.

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 16

Page 17: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 16 -

2.3.4. Vakantieopvang

U wil vakantieopvang organiseren?Gebrek aan kinderopvang doet zich het vaakst voor tijdens de schoolvakanties. Er bestaan heel wat kinder-opvangmogelijkheden zoals speelpleinwerking, grabbelpas, sport- en themakampen… maar vaak worden deouders geconfronteerd met beperkte openingstijden en dienen ze alsnog beroep te doen op derden om hunkinderen op te halen als zij nog aan het werk zijn. U kan als werkgever hier op een vrij eenvoudige manier een oplossing bieden. U kan hiervoor een organisa-tie onder de arm nemen die de professionele kennis en expertise betreffende vakantieopvang heeft. Zij orga-niseert voor de kinderen van uw werknemers vakantieopvang in een lokaal in de buurt (bijvoorbeeld eenschoolgebouw dat in de vakanties leeg staat), zorgt voor de monitoren en het materiaal. Tegen het eindevan de werkdag keren de begeleiders met de kinderen terug naar het bedrijf. Kinderen vinden het over hetalgemeen fantastisch kennis te kunnen maken met het bedrijf waar hun ouders werkzaam zijn en de werk-nemers zelf zien hun collega’s eens op een andere manier, wat bevorderlijk kan zijn voor de teamspirit bin-nen uw bedrijf.U hoeft de opvang niet tijdens de volledige duur van de zomervakantie, misschien volstaat het al tijdens demeest cruciale weken.Is er geen lokaal of terrein beschikbaar in de buurt, dan kan de organisatie waarmee u samenwerkt u vasteen oplossing voorstellen. Indien u voor busvervoer dient te zorgen, informeer u dan op voorhand naar deprijzen en maak duidelijk of u als werkgever de kosten zal dragen of deze zullen doorgerekend worden aanuw werknemers.

Hier vindt u contactgegevens van mogelijke dienstverlenerswww.vakantieopvangstekelbees.bewww.breugelkind.bewww.ideekids.be

2.3.5. Opvang zieke kinderen

U wil tegemoet komen aan de opvang van de zieke kinderen van uw werknemers?Het absenteïsme in bedrijven wordt niet alleen bepaald door ziekte van de werknemers zelf, maar onrecht-reeks ook doordat de kinderen van die medewerkers ziek zijn. Het is als ouder dan ook helemaal nietgemakkelijk om ’s morgens nog snel een opvangmogelijkheid te zoeken voor een ziek kind. Als werkgever kan u hierbij hulp aanreiken. U kan een samenwerking op touw zetten met een organisatie ofuitzendkantoor die een pool aan kinderoppassers voorhanden heeft. Werknemers kunnen dan naar een cen-traal telefoonnummer bellen op het moment dat ze nood hebben aan een oppas voor hun zieke kind.Ook hier dient u goede afspraken te maken, zowel met de dienstverlener als met de medewerkers, over hettijdstip van de melding, de kostprijs…Weet wel dat, net zoals voor elke andere gezinsvriendelijke dienst, het gebruik ervan vrij bepaald kan wor-den door de werknemers en niet verplicht kan worden.

Deze organisaties bieden deze dienst aanwww.familiehulp.bewww.socmut.bewww.kvlv.be

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 17

Page 18: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 17 -

2.3.6. Reguliere kinderopvang

Het is algemeen bekend dat er in Vlaanderen een nijpend tekort is aan opvangplaatsen. De nood aan kin-deropvang is dus een groot probleem. Wenst u daar als werkgever aan tegemoet te komen voor uw werk-nemers, dan zijn er verschillende mogelijkheden, namelijk:

� opvang zoeken� opvang vergoeden� opvangplaatsen huren of kopen� opvang uitbesteden� een eigen kinderopvang inrichten� kinderopvang buiten het bedrijf financieren

De verschillende mogelijkheden worden hierna nader toegelicht:

Opvang zoekenHierbij gaat het om pure ‘hulpverlening’. U als werkgever zoekt voor de werknemer kinderopvang in debuurt van het bedrijf of de woonplaats van deze werknemer.

Opvang vergoedenU kan gedeeltelijk of volledig de kosten van de werknemer voor kinderopvang vergoeden.Laat u voor de fiscale en parafiscale behandeling van deze vergoeding grondig inlichten door uw sociaalsecretariaat of door de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid.

Plaatsen kopen of hurenAls werkgever kan u voor de kinderen van uw werknemers plaatsen in bestaande opvangvoorzieningenkopen of huren. U sluit dan een overeenkomst af voor een aantal plaatsen. Kopen of huren heeft als voor-deel dat er opvang kan gevonden worden in de buurt van de werknemer en op verschillende plaatsen inVlaanderen. Gekochte plaatsen zijn gereserveerd zodat altijd de nodige plaatsen vrijgehouden worden.Gehuurde plaatsen zijn dat niet. Er wordt een overeenkomst gemaakt wanneer de behoefte zich voordoet.Plaatsen kunnen overal worden gehuurd. Het kopen van plaatsen kan enkel in zelfstandige opvang, aange-zien erkende en gesubsidieerde kinderdagopvang zonder onderscheid moet openstaan voor alle kinderen.De afspraken tussen uw bedrijf en de kinderopvang zijn onderling vrij te bepalen.

Kinderopvang uitbestedenU kan ook een deskundige organisatie met ervaring in kinderopvang voor uw bedrijf opvang laten organise-ren. De samenwerking en afspraken zijn vrij te bepalen tussen bedrijf en organisator van de kinderopvang. Erkan bijvoorbeeld een gezamenlijke vzw worden opgericht. Er kan ook worden samengewerkt met anderebedrijven, bijvoorbeeld op eenzelfde bedrijventerrein.

Inrichting van eigen kinderopvangU kan als werkgever ook zelf een bedrijfscrèche inrichten om de opvang van de kinderen van uw werkne-mers te waarborgen. Voor de oprichting van dergelijke bedrijfscrèche dient uw onderneming de Vlaamsereglementering voor zelfstandige opvanginstellingen te volgen. Indien de bedrijfscrèche onder deze regelge-ving valt en er sprake is van opvang op bestendige wijze dan is er een meldingsplicht aan Kind & Gezin.Deze meldingsplicht is de minimumvereiste. Daarnaast kan een attest van toezicht gevraagd worden bijKind & Gezin om aan te tonen dat de zelfstandige opvanginstelling beantwoordt aan een aantal minimalevoorwaarden betreffende kwaliteit (veiligheid, voldoende begeleiding en toezicht door personen met vol-doende kwaliteiten inzake gezag, leiding en pedagogisch inzicht, …). Dergelijk attest biedt het voordeel dat

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 18

Page 19: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 18 -

de opvanginstelling het recht heeft fiscale attesten uit te reiken met het oog op de fiscale aftrekbaarheid vande eventuele betalingen van de werkende ouders.Financiering van kinderopvang buiten het bedrijfAls werkgever kunt u ook opvang voor kinderen van uw werknemers van 0 tot 3 jaar in een kinderopvangbuiten het bedrijf financieren. Het gaat hier om stortingen die door de opvangvoorziening gebruikt worden om werkingskosten en uitgavenvoor infrastructuur en uitrusting (meubelen, boeken, speelgoed en dergelijke) te financieren die nodig zijnvoor de creatie of behoud van opvangplaatsen van kinderen jonger dan 3 jaar. Hierbij gaat het dus omsponsoring van een opvanginitiatief zonder dat daar enig voordeel aan verbonden is voor één of meerderevan uw werknemers.

Belangrijk!� Aangezien de regelgeving rond kinderopvang veranderlijk is, verwijzen wij u hiervoor door naar

Kind en Gezin. U kan heel wat informatie bekomen op de website www.kindengezin.be.Specifieke informatie kan u bekomen als u doorklikt naar ‘bedrijven en kinderopvang’. Wenst unog bijkomende inlichtingen, dan kan u terecht op de Kind en Gezin-Lijn op het nummer 078150 100, elke werkdag van 8u tot 20u.

� Voor de fiscale en parafiscale behandeling dient u zich te richten tot uw sociaal secretariaat oftot de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid. Op de website www.onss.fgov.be van de Rijksdienstvoor Sociale Zekerheid kan u de contactgegevens terug vinden.

� Voorstellen met betrekking tot bedrijfsgerelateerde kinderopvang dienen gesignaleerd te wordenaan het gemeentebestuur of aan het Lokaal Overleg Kinderopvang (LOK). Dit overlegorgaanbrengt alle kinderopvanginitiatieven, ouders en beleidsverantwoordelijken samen om zich teberaden over de organisatie van kinderopvang in desbetreffende gemeente. Het is een plaatswaar men mekaar beter leert kennen en die de weg opent naar mogelijke samenwerking.Voor informatie over het Lokaal Overleg Kinderopvang kan u terecht bij de gemeente waar uoverweegt om kinderopvang in te richten. Op de website van Kind en Gezinwww.kindengezin.be (lokaal beleid en lokaal Overleg Kinderopvang) kan u op een zeergebruiksvriendelijke wijze alle contactpersonen van elke gemeente bekomen.

Wat de ervaring leert� Het organiseren van reguliere kinderopvang vergt zware organisatorische en financiële inspan-

ningen en is niet voor alle ondernemingen realiseerbaar.� De complexe regelgeving, het gebrek aan eenduidigheid en transparantie op fiscaal en parafis-

caal vlak en daarbovenop het zeer hoge kostenplaatje zorgen er voor dat het oprichten van kin-deropvang voor bedrijven een bijzonder moeilijke oefening is.

� Samenwerking met partners en het lokale bestuur (gemeentebestuur, OCMW, onderwijs…) voorfinanciële en logistieke steun is, indien mogelijk, aangewezen.

� Een degelijke haalbaarheidsstudie en een goed doordacht businessplan is absoluut noodzakelijkalvorens op te starten.

� Vakantieopvang organiseren met een gespecialiseerde dienstverlener is voor de meeste werk-gevers wel een haalbare kaart en wordt sterk geapprecieerd door de werknemers.

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 19

Page 20: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 2

- 19 -

2.4.1. Werknemers tevreden houden

Zoals bij elk project is het belangrijk om tussentijdse evaluaties uit te voeren. Na de opstartfase dient ergeëvalueerd te worden of de dienst verloopt zoals vooropgesteld was. Daarna is het aan te raden om half-jaarlijks te evalueren. Een eenvoudige manier hiervoor is om dit in te bouwen in de functioneringsgesprek-ken met de werknemers. Maar ook hier kunnen er verschillende bevragingssystemen worden toegepast(zoals besproken in hoofdstuk 2). U kan gebruik maken van de enquête, groepsdiscussie of brainstormtech-niek. Aangezien het personeelsbestand onderhevig is aan veranderingen kunnen uiteraard ook de behoef-ten wijzigen.

2.4.2. Dienstverleners scherp houden

Ook met de dienstverleners dient u op regelmatige basis terug te koppelen. Leg bij voorkeur de evaluatie-data vast, op het moment dat u een samenwerkingscontract ondertekent, en houd u er ook aan. Dat geeft ude gelegenheid om eventuele knelpunten of klachten bespreekbaar te maken. De dienstverlening kan daar-na bijgestuurd worden waar nodig.

2.4.3. Partners bijsturen

Bij samenwerking met eventuele partners is het van groot belang om een samenwerkingsovereenkomst ofeen intentieverklaring te laten tekenen. Maak goede afspraken over wat het engagement van de partnersprecies inhoudt en wat hun inbreng is. Spreek op voorhand af wanneer en op welke manier de dienstverle-ning zal worden geëvalueerd.

2.4.4. Terugkoppeling businessplan

Op vastgestelde tijdstippen nagaan of alles loopt volgens het vooropgestelde businessplan is uiteraard eenmust. De ‘inburgering’ van een gezinsvriendelijke dienst vraagt uiteraard de nodige tijd. Heeft de opgerichtedienst na verloop van tijd toch niet het verhoopte succes, dan kan er creatief nagedacht worden over moge-lijke acties, kunnen er (bijkomstige) samenwerkingen met andere bedrijven overwogen worden…In het slechtste geval dient de dienst stopgezet te worden.

2.4. Evaluatie en bijsturing: stap 4

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 20

Page 21: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 3

- 20 -

Hoofdstuk 3: Communicatie

3.1. Interne communicatie

Doorheen het hele traject is communicatie bijzonder belangrijk. Het succes van het opzetten en in standhouden van een gezinsvriendelijke dienst is in grote mate afhankelijk van de gevoerde interne en externecommunicatie. Hierbij vindt u een aantal tips, suggesties en acties die u kan gebruiken in uw onderneming. De aanbevelin-gen volgen het chronologische proces van de voorbereiding van een gezinsvriendelijke dienst.

3.1.1. Bij het analyseren van de behoeften

Voor u met de behoefteanalyse start, is het aangewezen om uw personeelsleden duidelijk en uitgebreid teinformeren over het initiatief. Doet u dat niet, dan loopt u het risico op weinig enthousiasme bij uw mede-werkers.

Kennismaking met de dienstSamen met de eventuele dienstverlener(s) stelt u de gezinsvriendelijke dienst(en) aan uw werknemers uit-gebreid voor. Er wordt hierbij voldoende ruimte gecreëerd voor het stellen en beantwoorden van vragen, hetuiten en wegnemen van eventuele bezorgdheden…Hierbij kan u ook de bevragingsmethode voorstellen en bespreken, het doel ervan duidelijk maken en hetbelang van de medewerking eraan in het licht stellen.

3.1.2. Bij het selecteren van de gezinsvriendelijke dienst

Nadat u een selectie heeft gemaakt van de voor uw bedrijf meest aangewezen dienst is het tijd om dezegedetailleerd en concreet voor de stellen aan uw medewerkers.

Voorstelling van de dienstIdealiter stelt u de gekozen dienst voor tijdens een plenaire samenkomst. De resultaten van de behoeftea-nalyse licht u op een duidelijke en overzichtelijke manier aan uw medewerkers toe. Daarna geeft u aan opwelke manier uw onderneming aan die behoefte tegemoet wil komen. Wees hier heel concreet en duidelijk.De presentatie bezorgt u daarna ook het best in afgedrukte of digitale vorm zodat de gegevens voor ieder-een achteraf raadpleegbaar zijn.

3.1.3. Bij het opstarten van de geselecteerde dienst

Na de concrete opstart van de gezinsvriendelijke dienst behoudt u een actieve communicatie met uw mede-werkers. De middelen die u hiervoor kunt gebruiken zijn:

Folder bij de loonbriefU kan de medewerkers blijvend op de hoogte houden van het reilen en zeilen van de bedrijfsgerelateerdedienst door op regelmatige basis een folder of flyer bij hun loonbrief te stoppen. Naast info over de aange-boden dienst, kunnen er extra ‘nieuwtjes’ vermeld worden, kan er een praktijkgetuigenis van een werkne-mer opgenomen worden…

PosterEen attractieve poster ophangen in druk bezochte lokalen zoals de kantine of andere gemeenschappelijkeruimten zorgt ervoor dat er over de dienst gepraat wordt. Zo houdt u de belangstelling levendig en wordener nieuwe gebruikers aangetrokken.

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 21

Page 22: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 3

- 21 -

IntranetMaak gebruik van het intranet om de gezinsvriendelijke dienst aan uw personeel aan te prijzen. Zorg er nietalleen voor dat de medewerkers alle praktische informatie terug kunnen vinden, maar maak de dienst ookextra aantrekkelijk door op het intranet filmpjes, foto’s, reacties en getuigenissen van gebruikers te posten.

3.1.4. Bij het voortzetten van de aangeboden dienst

Eens de aangeboden dienst gekend is bij uw medewerkers dient hij verder ingeburgerd te geraken enlevendig gehouden te worden. Ook nieuwe medewerkers dienen stelselmatig op de hoogte gebracht te wor-den van deze extra’s die de werkgever voor hen doet. De communicatiemiddelen die hiervoor geschikt zijn,zijn onder andere:

Interne nieuwsbriefIndien er binnen uw bedrijf gebruik gemaakt wordt van een interne nieuwsbrief kan hierin op regelmatigebasis gerefereerd worden naar de dienst(en). Foto’s, getuigenissen, een interview met een gebruiker…maakt het aanbod concreet en levendig.

OnthaalbrochureTijdens een sollicitatiegesprek en – in geval van aanwerving – gedurende de eerste werkdagen zal erongetwijfeld gesproken worden over de extra diensten die uw bedrijf aanbiedt. Maar u houdt er best ookrekening mee dat de nieuwe collega tijdens de eerste werkweken heel wat informatie te verwerken krijgt endat deze diensten misschien in de vergetelheid zullen geraken. Besteed daarom in de onthaalbrochure voornieuwe medewerkers bijzondere aandacht aan de diensten die het bedrijf aanbiedt.

3.2. Externe communicatie

Vaak bieden bedrijven heel wat extra diensten aan, maar worden deze niet of te weinig extern gecommuni-ceerd, terwijl dit toch een zeer grote meerwaarde kan betekenen. Een gezinsvriendelijk bedrijf geniet onge-twijfeld een positiever bedrijfsimago, wordt aantrekkelijker voor sollicitanten en toont bovendien met de tijdmee te zijn. Waarom dit dan niet valoriseren?

3.2.1. Permanente communicatie met de buitenwereld

Maak gebruik van uw website De website van uw bedrijf is het ideale en meest geschikte communicatiekanaal naar de buitenwereld. Eenwebsite wordt in de eerste plaats immers nog steeds gebruikt om het bedrijf, de producten en/of dienstenkenbaar te maken aan (potentiële) klanten en nieuwe medewerkers.

Enkele voorbeelden Websites met extra vermelding van gezinsvriendelijke diensten zijn onder andere:www.sd.bewww.belgacom.be

3.2.2. De ideale gelegenheid om ‘uit te pakken’

Vermeld de aangeboden diensten in uw vacaturesWanneer u overgaat tot het rekruteren van nieuwe medewerkers is het niet alleen noodzakelijk om te ver-melden welke meerwaarde deze zouden kunnen betekenen voor het bedrijf, maar tevens welke meerwaar-

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 22

Page 23: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 3

- 22 -

de uw bedrijf voor hem/haar kan betekenen. U wil dus zowel uw bedrijf als de functie zo aantrekkelijkmogelijk voorstellen. Laat dus ook de aangeboden gezinsvriendelijke diensten maximaal aan bod komen.

Uw voordelen

Wij geloven ook dat een aantrekkelijke vergoeding voor iedereen een motivatiefactor is. Bij onze onder-neming betekent dat een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen en een gezond even-wicht tussen privé- en professioneel leven.

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 23

Page 24: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 4

- 23 -

Hoofdstuk 4: Laat u inspireren

4.1. Deelnemers aan het project ‘Evenwicht Werkt’

Deze ondernemingen namen deel aan ‘Evenwicht Werkt’:

Kinderopvang

1. Alfacam NV te Lint

2. AZ Sint-Dimpna te Geel

3. Barco te Kortrijk / Kuurne

4. Bedrijfscrèche Waasland te Kallo

5. DBI te Hamme

6. Gemeentebestuur Riemst

7. Gemeentebestuur Sint Martens Latem

8. Jeugddienst Londerzeel

9. Kribbegem vzw te Denderleeuw

10. KRIK KRAK vzw te Hasselt

11. Lokaal Bestuur Gemeente Wetteren

12. OCMW De Pinte

13. OCMW Lommel

14. Openbaar Psychiatrisch zorgcentrum te Geel

15. POM te Antwerpen

16. Reg. Ziekenhuis Jan Yperman te Ieper

17. Scheppersinstituut te Wetteren

18. Sociale Economie Oostende

19. Sporty Creatief vzw te Heverlee

20. Stadsbestuur Aalst

21. ‘t Breugelkind te Ternat

22. Telenet NV te Mechelen

23. Thuishulp te Zwijnaarde

24. ‘t Oogappeltje vzw te Lommel

25. Wit – Gele Kruis te Brugge

26. WZC Sint Bernadus te Bertem

27. WZC Sint-Jozef - De Kinderkopjes vzw te Assenede

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 24

Page 25: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 4

- 24 -

Strijkdienst

1. Alfacam NV te Lint

2. Algemeen Stedelijk Ziekenhuis te Aalst

3. AS Dienstenchequecenter cvba te Heverlee

4. CM Midden Vlaanderen te Gent

5. De Kringwinkel Teleshop vzw te Aalst

6. Dienstenonderneming Zaventem CVBA

7. Garage Thoen te Aalst

8. Gates Europe NV te Erembodegem

9. Gates Power Transmission Europe bvba te Erembodegem

10. Gemeentebestuur Londerzeel

11. Ariasteen VZW te Gits

12. Mivas vzw te Lier

13. OZHULP@HOME te Brugge

14. Partena Dienstencheques vzw te Gent

15. Synergie Belgium nv. Te Berchem

16. t Gerief cvba te Herentals

17. Ten Diensten cvba

18. Zonneschijn te Zulte

Andere gezinsvriendelijke diensten

1. OCMW BruggeFietsen naar het werk

2. Arbeidcentrum De Wroeter vzw te KortesemBoodschappendienst

3. EAT te ZaventemBedrijfsrestaurant

4. Alfacam te Lintmeeneemmaaltijden

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 25

Page 26: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 4

- 25 -

De meeste gezinsvriendelijke initiatieven zijn ontstaan uit een samenwerking tussen verschillende partners.Organisaties en dienstverleners vonden elkaar. Ondernemingen op hetzelfde bedrijventerrein of uit elkaarsbuurt sloegen de handen in elkaar. Er werd samengewerkt met ziekenhuizen, onderwijsinstellingen, rust- enverzorgingstehuizen. Gemeentebesturen en OCMW’ s droegen hun steentje bij. Er werden sociale tewerk-stellingsprojecten uitgewerkt…

Dit betekent dus dat het aantal betrokken ondernemingen een veelvoud bedraagt van de opgesomde initia-tiefnemers. Het is een onbegonnen taak om àlle ondernemingen op te sommen die betrokken waren bij hetproject. Zeker omdat er steeds meer bedrijven toetreden of aansluiten.

Wenst u meer te weten te komen over de projecten, de aanpak, het verloop, de aandachtspunten en suc-cesverhalen, aarzel dan niet om contact op te nemen met het kantoor van Voka – Kamer Van Koophandelin uw buurt. Een overzicht van de kantoren die meewerkten aan het project ‘Evenwicht werkt’ kan u terug-vinden op pagina…

Uiteraard waren er al heel wat ‘pioniers’ met een gezinsvriendelijk bedrijf alvorens het project ‘EvenwichtWerkt’ van start is gegaan. Bij velen van hen hebben de projectcoördinatoren over gans Vlaanderen danook hun licht opgestoken en dankbaar gebruik gemaakt van hun kennis, ervaring, expertise, goede raad enzelfs daad.

We zijn ervan overtuigd dat er nog heel wat gezinsvriendelijke initiatieven op til zijn…

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 26

Page 27: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 4

- 26 -

4.2. Best Practices

Tijdens het project ‘Evenwicht Werkt’ kwamen er tal van ondernemingen op de proppen die mooie initiatie-ven uitwerkten om het evenwicht tussen werk en privé van hun medewerkers te bevorderen. Een aantalvan hen wilden u wel deelgenoot maken van hoe het er in de dagdagelijkse praktijk aan toe gaat.

Reguliere kinderopvang bij bedrijfscrèche De Kinderkopjes, door WZC Sint Jozef te AssenedeDe bejaardenverzorgsters en verpleegsters van het woon- en zorgcentrum Sint Jozef zijn vaak al vanaf devroege uurtjes in de weer, soms tot laat in de avond, en vinden door hun onregelmatige werktijden geengeschikte opvang voor hun kinderen. Daarom waren ze vaak genoodzaakt om van werk te veranderen vanzodra ze aan gezinsuitbreiding dachten. Voor de directie van het woon- en zorgcentrum betekende dat nietalleen dat ze afscheid moesten nemen van een goede werkkracht, maar dat het daarenboven alles behalvegemakkelijk was om de vrijgekomen vacature opnieuw in te vullen. Van zodra er in de achtertuin van hunzorgcentrum een gebouw vrijkwam, hebben ze dan ook de kans met beide handen gegrepen om dit om tebouwen tot een kindercrèche voor de kindjes van de werknemers. Zowel voor de kinderen, als voor de wer-kende mama’s, als voor de oudjes die maar al te graag een kijkje komen nemen, is dit een schot in de roos.

Meeneemmaaltijden op het werkbij Siemens te AnderlechtDe werknemers van Siemens konden al langer terecht in hun goed ingericht bedrijfsrestaurant voor een lek-kere warme maaltijd tijdens de middag. Maar de behoefte om na het werk samen met het gezin te genietenvan een warm avondmaal zorgde ervoor dat er inspanningen werden geleverd om dit waar te maken.Werknemers kunnen ’s morgens het menu inkijken, kiezen voor een evenwichtige dagschotel of een versepasta en een bestelling plaatsen via de receptie. ’s Avonds na werktijd kunnen ze de vacuüm verpaktemaaltijden ophalen in de keuken en meenemen naar huis om er samen met de gezinsleden van te genie-ten, zonder eerst nog achter het fornuis te moeten staan.

StrijkdienstenDe Strijkerij en Garage Thoen te AalstBij Garage Thoen zijn er voornamelijk mannen aan het werk als technicus, magazijnier, bediende… Het isniet altijd gemakkelijk om ’s avonds na het werk nog een berg strijk te verwerken. Daaraan heeft de bedrijfs-leider een mouw aangepast. Een weinig gebruikte ruimte op de bovenverdieping van de garage is omge-vormd tot een heus strijkatelier waar de werknemers graag ’s morgens hun volle manden komen afgevenom die ’s avonds netjes gestreken terug mee te nemen naar huis. Zo blijft er meer tijd over voor vrije tijd enontspanning, wat iedereen ten goede komt.Het sociale tewerkstellingsproject ‘De Strijkerij’ van de Kringwinkel Teleshop wil alle bedrijfsleiders uit Aalsten omgeving de kans bieden om een strijkdienst aan te bieden aan hun werknemers. Ze hebben speciaaldaarvoor een bestelwagen aangekocht om de was ter plaatse te komen ophalen en een paar dagen laterhet gestreken wasgoed weer terug te bezorgen. Een aantal ondernemingen zijn ondertussen al mee inge-stapt, zowel kleine als grote bedrijven.

Vakantieopvangbij 2XL te ZeebruggeBij het transportbedrijf 2XL wordt er hard en ijverig gewerkt. Net als zovele ouders kampten de werknemersin de vakantieperioden met een tekort aan kinderopvang. Het aantal vakantiedagen van werkende oudersis nu eenmaal niet toereikend om alle verlofperioden van de kinderen te overbruggen. Voor dit probleemreikte de directie van 2XL een oplossing aan: ze richtte een bedrijfscrèche op. Niet alleen voor baby’s enpeutertjes, maar in de vakanties staan de deuren er wagenwijd open voor alle kinderen van de werkne-mers.

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 27

Page 28: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Hoofdstuk 4

- 27 -

Voor de werkende ouders is het gemakkelijk om de hele kroost op één en dezelfde plaats opvang te bie-den. Dit kan op het bedrijf zelf, er moet niet eens een ommetje worden gemaakt. En voor de kinderen is hetgeweldig om met broertjes en zusjes samen te zijn, en wel nog vlak in de buurt van mama of papa.

Boodschappendienst bij Bond Moyson te ZwijnaardeDe hoofdzetel van Bond Moyson is gelegen op het bedrijventerrein te Zwijnaarde, ver weg van het winkel-centrum. Even onder de middag een boodschap doen zit er voor de werknemers van Bond Moyson dus nietin. Maar daar werd wat op gevonden. De werknemers krijgen de gelegenheid om hun bestelling on-line bijCollivery te plaatsen. Deze dienstverlener die al leverancier van Bond Moyson is, brengt deze persoonlijkebestellingen dan gewoon mee en plaatst ze in de daarvoor ingerichte koelruimte. ’s Avonds na het werkkunnen werknemers hun boodschappen gaan oppikken, in de koffer van hun wagen plaatsen, en recht naarhuis toe, zonder overvolle warenhuizen en wachtrijen aan de kassa te moeten trotseren.

Benieuwd naar hoe het er in deze bedrijven in de praktijk aan toe gaat? Kijk zelf naar deze enthousiastegetuigenissen op bijgevoegde cd-rom. Deze opnamen werden gemaakt en uitgezonden door Kanaal Z.

Bedrijfscrèche De Kinderkopjes te Assenede

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 28

Page 29: evenwicht 2003 deel 1ok - werk€¦ · evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 1. evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 2. ... dan 18 jaar. Onder zorglast wordt

Dankwoord

- 28 -

Dankwoord

Voka dankt alle actoren die naar aanleiding van ‘Evenwicht werkt’ inspanningen hebben geleverd voor depromotie en daadwerkelijke realisatie van gezinsvriendelijke diensten in diverse organisaties: kleine engrote ondernemingen, multinationals, lokale besturen, OCMW’ s, onderwijsinstellingen, rust- en verzorgings-tehuizen, sociale economie…Hun getuigenissen en ervaringen vormden een waardevolle bijdrage voor deze gids. Zij deelden met onshun inspirerende visie, hun unieke aanpak, hun successen, maar ook hun moeilijkheden en tegenslagen.

Dankzij heel wat creativiteit, doorzettingsvermogen en gedrevenheid werden niet minder dan 60 gezins-vriendelijke initiatieven opgestart, vaak als resultaat van een constructieve samenwerking tussen meerderepartners.

Onze oprechte dank gaat naar de Vlaamse regering en in het bijzonder naar minister Kathleen Van Brempt,naar haar kabinetsmedewerkers en het administratief subsidieagentschap, voor het gangmaken en substan-tieel ondersteunen van gezinsvriendelijke diensten in organisaties over heel Vlaanderen. Zonder deze steunzou de grootschalige sensibilisering niet mogelijk zijn geweest. Nu de bal aan het rollen is gebracht, geloven wij stellig dat ondernemingen steeds vaker de stap zullen zet-ten naar het organiseren van gezinsvriendelijke initiatieven voor hun werknemers.

Onze welgemeende dank gaat ook uit naar Bert Boone, directeur van het ESF-agentschap en zijn mede-werkers, voor de financiële steun die Voka mocht ontvangen om van het project ‘Evenwicht Werkt’ eenmeer dan succesvol project te maken.

Tot slot willen we ook ons partnerschap met Roularta in de verf zetten. Dankzij een intense samenwerkingkwamen we tot de realisatie van een sensibiliserende en inspirerende mediacampagne waarin een aantal‘pioniers’ op het gebied van gezinsvriendelijke diensten, terecht in ‘the spotlights’ werden gesteld. Moge zijtot voorbeeld strekken van menig ander bedrijf in Vlaanderen…

Het projectteam“Evenwicht werkt”Voka - Vlaams Netwerk van Ondernemingen

evenwicht 2003 deel 1ok 24-03-2009 11:41 Pagina 29