Evenementen helpdesk
-
Upload
rob-venema -
Category
Technology
-
view
531 -
download
5
description
Transcript of Evenementen helpdesk
Optimale bereikbaarheidvan personen
tijdens
evenementen
een evenement
Bezoekers
?
Leveranciers
?
LOC staf
Deelnemers
Vrijwilligers
IOC staf
Pers/media
Accreditatie
Beveiliging
EHBO
Accommodatie
Transport
Techniek
Hospitality
ICT
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx06xx-xxxxxx
= Telefoonlijst
betekent veeltelefoonnummers
…heel veel! Catering
Bezoekers
?
Leveranciers
?
LOC staf
Deelnemers
Vrijwilligers
IOC staf
Pers/media
Accreditatie
Beveiliging
EHBO
Accommodatie
Transport
Techniek
Hospitality
ICT
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx
06xx-xxxxxx06xx-xxxxxx
= Telefoonlijst
?Catering
Praktijk… Weinig tot geen grip op bereikbaarheid Telefoonlijstjes en notities op bureau’s, deuren en muren Mobiele nummers openbaar (ongewenst) Veel tijd kwijt met het zoeken naar de juiste personen Basis voor vertragingen, fouten en irritatie Straalt negatief uit op eventbeleving
Dit is niet nodig en eenvoudig te voorkomen!
Zet tijdelijk de Evenementen Helpdesk in!
?Evenement
en Helpdesk
Persoon belt centraal telefoonnummerHelpdesk stelt enkele korte vragenHelpdesk matched vragen met juiste persoon voor antwoordHelpdesk brengt vrager en antwoorder bij elkaar
“Communication as a service”
Evenementen
Helpdesk
“Communication as a service”
Snel contact tussen de juiste personen op het juiste moment
Resultaat 7 x 24 uur optimaal bereikbaar Snel de juiste persoon aan de lijn Kwaliteit in communicatie Evenementen Helpdesk = eenvoud2
Met de basis evenementen helpdesk Slechts één telefoonnummer
010 7500 xxx (ook andere nummers zijn mogelijk) Maximale grip op bereikbaarheid Slimme keuzemenu’s in meerdere talen Verspreiden mobiele nummers niet nodig Slimme receptiefunctie 7 x 24 uur Onbeperkt schaalbaar Voicemail notificatie via e-mail Gebruik bestaande communicatiemiddelen
Evenementen
Helpdesk
Tarief: € 750,00 Geen abonnement Geen investering in apparatuur 3 maanden gebruik (aangepaste periode geen
probleem) Exclusief BTW en gesprekskosten
Optioneel: Voicemail notificatie via sms Poolbewaker, altijd voldoende personen aanwezig (BHV) Enquête Razendsnel grote groepen mensen vragen naar beschikbaarheid
voor (extra) diensten
Evenementen
Helpdesk
(10)mei 2012
Pastoor Bastiaansensingel 4a4711 EC Sint Willebrord
T +31(0)10 7500 810
F +31(0)847 402885Wwww.castelloserve.nlE [email protected]
Rob Venema Rob ClaassensE [email protected] E [email protected]
Castelloserve is partner van EventsIT
De Evenementen Helpdesk is onderdeel van de
Castelnuovo communicatiedienst van CastellosServe