Enterprise SOA binnen de publieke sector · Nick van Rossum en Mario Halfhide Enterprise SOA binnen...

32
Nick van Rossum en Mario Halfhide Enterprise SOA binnen de publieke sector

Transcript of Enterprise SOA binnen de publieke sector · Nick van Rossum en Mario Halfhide Enterprise SOA binnen...

Nick van Rossum enMario Halfhide

Enterprise SOAbinnen de publieke sector

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 2

Waar is Nederland beroemd om…?

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 3

Procesontwikkelingen binnen de Overheid…

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 4

Businessfuncties

Rapportage

Gebruikersinterface

Middleware

Beveiliging

Processen

Gegevens

HW/netwerk/OS

Maa

twer

k

IBM

SAP

R/3

Maa

twer

kTibco

Cognos

Oracle

Maatwerk-/Pakketinrichting

Het huidige systeemlandschap kent een functionele opbouw…

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 5

Service georiënteerdeinrichting

Processen

Businessservices

Rapportage

Middleware

Gegevens

HW/netwerk/OS

Gebruikersinterface

Beveiliging

Businessfuncties

Rapportage

Gebruikersinterface

Middleware

Beveiliging

Processen

Gegevens

HW/netwerk/OS

Maa

twer

k

IBM

SAP

R/3

Maa

twer

kTibco

Cognos

Oracle

Maatwerk-/Pakketinrichting

…en moet plaatsmaken voor een op onafhankelijke servicesgebaseerde inrichting…

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 6

Service georiënteerdeinrichting

Processen

Businessservices

Rapportage

Middleware

Gegevens

HW/netwerk/OS

Gebruikersinterface

Beveiliging

…noodzakelijk voor organisaties waar continue verandering de boventoon voert.

…door SAP ingevuld met Enterprise Services Orient. Arch. (ESOA)

Business Information Management

Bus.Partner Legacy

Portals

SERVICE ORCHESTRATION

Business Objects,Components, and Engines

PartnerService

s

LIFE-CYCLE MGMT

SAP’sEnterpriseServices

SERVICEENABLEMENT

EnterpriseServices

Repository

Enterprise ServicesOriented Architecture

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 7

SAP Netweaver is de middleware die de ontkoppeling realiseert……en het aankoppelen van andere producten mogelijk maakt

Integratie platform - NetWeaverProcessen• Businessprocessmanagement

• Middlewarebroker

• Workflows

Interactie• Portals• Mobieleapplicaties

• Interactieveformulieren

Informatie• Businessinformatie

• Analyses

Data• Master DataManagement

• Contentmanagement

Regelgeving• Beslisregels• Conditionele

logica

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 8

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken…

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

…Public Business Maps

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 9

Een groot aantal functies dient samen te werken……Public Business Maps

Politics, Stakeholders,Government Agencies

Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery

Human Capital ManagementEmployee Resource Management

Position Plan Management

Government ProcurementProcurement

Procurement to StocksThird Party Procurement

Public Sector AccountingBudget Formulation and Preparation

Budget ExecutionGrants Management - Grantee

Social Services and Social SecurityOutreach

Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution

Government ProgramsConstituent Services

Grants Management - Grantor

Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management

Collections and DisbursementsCase Management

Revenue AccountingFinancial Customer Care and Dispute Management

Public SecurityBorder Protection and Immigration Control

Customs ComplianceEmergency Preparedness

Emergency Response and Incident Management

Politics, Stakeholders,Government Agencies

Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service DeliveryPolitics, Stakeholders,Government Agencies

Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery

Human Capital ManagementEmployee Resource Management

Position Plan Management

Human Capital ManagementEmployee Resource Management

Position Plan Management

Government ProcurementProcurement

Procurement to StocksThird Party Procurement

Government ProcurementProcurement

Procurement to StocksThird Party Procurement

Public Sector AccountingBudget Formulation and Preparation

Budget ExecutionGrants Management - Grantee

Public Sector AccountingBudget Formulation and Preparation

Budget ExecutionGrants Management - Grantee

Social Services and Social SecurityOutreach

Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution

Social Services and Social SecurityOutreach

Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution

Government ProgramsConstituent Services

Grants Management - Grantor

Government ProgramsConstituent Services

Grants Management - Grantor

Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management

Collections and DisbursementsCase Management

Revenue AccountingFinancial Customer Care and Dispute Management

Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management

Collections and DisbursementsCase Management

Revenue AccountingFinancial Customer Care and Dispute Management

Public SecurityBorder Protection and Immigration Control

Customs ComplianceEmergency Preparedness

Emergency Response and Incident Management

Public SecurityBorder Protection and Immigration Control

Customs ComplianceEmergency Preparedness

Emergency Response and Incident Management

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 10

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken…

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

…Kantoor Integratie

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 11

Een groot aantal functies dient samen te werken……Kantoor Integratie

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 12

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken……Enterprise Content Management

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 13

Een groot aantal functies dient samen te werken……Enterprise Content Management

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 14

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken……(Master) Data Management

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 15

Een groot aantal functies dient samen te werken……(Master) Data Management

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 16

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken……Interactieve Formulieren

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 17

Een groot aantal functies dient samen te werken……Interactieve Formulieren

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 18

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken……Portals

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 19

Een groot aantal functies dient samen te werken……Portals

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 20

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken……Business Proces Management

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 21

Een groot aantal functies dient samen te werken……Business Proces Management

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 22

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken……Beslisregels

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 23

Een groot aantal functies dient samen te werken……Beslisregels

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 24

12

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie1112

Klantvriendelijke ontsluiting

10 Rijkswerkplek

9 Basisregistraties

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

6

7

Dossierdigitalisering

1

2

3

4

5

11

22

33

44

55

66

7

Dossierdigitalisering

77

Dossierdigitalisering1

2

3

4

5

6

7Dossierdigitalisering

8 8

Ketenintegratie

Ketenintegratie

Politiek Bestuurlijke Informatie11 Politiek Bestuurlijke Informatie11

Een groot aantal functies dient samen te werken…niet limitatief…

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Po litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service DeliveryPo litics, Stakeholders,Government Agencies

Citizen s, ConstituentsStrategic Planning Operation Sup port Service Delivery

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Huma n Capital Ma nagementEmployee Resource Manage me nt

Po si ti on Plan Ma nagemen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Government ProcurementProcureme nt

Procurement to StocksThi rd Party Procuremen t

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Public Sector Ac countingBud get Formulation and Prepa ra tion

Budg et ExecutionGrants Man agement - Gra nte e

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Social Serv ices and Soc ial Sec urityOutreach

Relationship Mana gementCa se Mana gementProgram Exe cution

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Government Progra msCo nstituen t Services

Gra nts Manage me nt - Grantor

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Ta x and Rev enue Ma nagementTaxpayer Man agement

Col lections and Disbursemen tsCa se Mana gement

Reven ue Accou ntingFinancial Customer Ca re an d D ispute Man agement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

Public SecurityBorder Protection an d Immigration Control

Cu stoms ComplianceEmerge ncy Prepared ness

Emerg ency Resp onse and Incident Mana gement

en ontwikkeld door SAP en diverse leveranciers

Business InformatieAnalyses

ProcesintegratieCustomer RelationshipManagement

Mobiele Infrastructuur

Portals

Wet&Regelgeving

Kantoorintegratie

Business Solution Maps

Enterprise ContentManagement

InteractieveFormulieren

Business ProcessManagement

(Master) DataManagement

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 25Legacy Maatwerk

Public Services Platform

SAPxApps

CustomxApps

Applicatie Componenten

CRM ERP SRM … PS extensions

PartnerxApps

EnterpriseService

Repository

Portal Mobiel KantoorInteractief

Politics, Stakeholders,Government Agenc ies

Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery

Human Capital ManagementEmployee Resource Management

Position Plan Management

Government ProcurementProcurement

Procurement to StocksThird Party Procurement

Public Sector AccountingBudget Formulat ion and Preparation

Budget ExecutionGrants Management - Grantee

Social Services and Social SecurityOutreach

Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution

Government ProgramsConstituent Services

Grants Management - Grantor

Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management

Collections and DisbursementsCase Management

Revenue AccountingFinanc ial Customer Care and Dispute Management

Public SecurityBorder Protect ion and Immigration Control

Customs ComplianceEmergency Preparedness

Emergency Response and Inc ident Management

Politics, Stakeholders,Government Agenc ies

Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service DeliveryPolitics, Stakeholders,Government Agenc ies

Citizens, ConstituentsStrategic Planning Operation Support Service Delivery

Human Capital ManagementEmployee Resource Management

Position Plan Management

Human Capital ManagementEmployee Resource Management

Position Plan Management

Government ProcurementProcurement

Procurement to StocksThird Party Procurement

Government ProcurementProcurement

Procurement to StocksThird Party Procurement

Public Sector AccountingBudget Formulat ion and Preparation

Budget ExecutionGrants Management - Grantee

Public Sector AccountingBudget Formulat ion and Preparation

Budget ExecutionGrants Management - Grantee

Social Services and Social SecurityOutreach

Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution

Social Services and Social SecurityOutreach

Relationship ManagementCase ManagementProgram Execution

Government ProgramsConstituent Services

Grants Management - Grantor

Government ProgramsConstituent Services

Grants Management - Grantor

Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management

Collections and DisbursementsCase Management

Revenue AccountingFinanc ial Customer Care and Dispute Management

Tax and Revenue ManagementTaxpayer Management

Collections and DisbursementsCase Management

Revenue AccountingFinanc ial Customer Care and Dispute Management

Public SecurityBorder Protect ion and Immigration Control

Customs ComplianceEmergency Preparedness

Emergency Response and Inc ident Management

Public SecurityBorder Protect ion and Immigration Control

Customs ComplianceEmergency Preparedness

Emergency Response and Inc ident Management

SAP’s Public Services Platform levert de complete functionaliteiten realiseert de integratie, orchestratie en beveiliging

Analyses

Integratie p latform - NetW eaverProcessen• Business

processmanagem ent

• Middlewarebroker

• W orkflows

Interactie• Portals• M obiele

applicaties• Interactieve

form ulieren

Inform atie• Business

informatie• Analyses

Data• Master Data

Managem ent• Content

managem ent

Regelgeving• Beslisregels• Conditionele

logica

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 26

De overheid is reeds bezig met Enterprise SOA

Programma Elektronische Overheid (ICTU)LastenverlichtingElektronische interactie

NORA: Nationale Overheids Referentie ArchitectuurKetenintegratieELO + Basisregistraties + Midofficeconcepten + ESB

Kostenverlaging, flexibiliteit infrastructuur, kwaliteit gegevens

EGEM: Referentie Architectuur GemeentenSpecifiek voor Gemeenten

RORA: De Rijks Overheids Referentie ArchitectuurRijkswerkplek, -web, - pas, -intranet

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 27

Grondplaat Elektronische Overheid (als dienstverlener)

BedrijvenloketEtc.

Etc.Etc.

overheidsportal

LandelijkContactcentrum

Overheid

Eén postbus?

Kadaster

Gemeenten

KvK

RBD

UWV

Percelen

Personen

L.U.D.

Bedrijven

Auto’s

Gebouwen

BURGER

Adressen

Kaart

InkomensRDW

Etc.

Overig: 1600

Etc.

OTP

BEDRIJF

Burgerloket

Serv

iceb

us(s

en):

ond

erlin

ge g

egev

ensu

itwis

selin

g bi

nnen

de

EL

O

Serv

iceb

us(s

en):

kop

pelin

g aa

n ge

mee

nsch

appe

lijk

fron

t off

ice

Programma ArchitectuurElektronische Overheid

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 28

DienstverleningLevering

enOntwikkeling

Procesmanagement

Gegevensverzamelingen

Onderzoek

Besluiten

Opdracht

Levering

Beleidsontwikkeling

0

Klantgegevens

Kernregistraties

Basisregistraties

Productcatalogus

Zakendossier

Zaaktypecatalogus

Openbareinformatie

Kanalen1

Assisteren enInformeren Klant

3

ClassificerenKlantvraag

2Registreren

Zaak

4Behandelen

Zaak

6

BeherenZaak

5

Klant

DienstverleningLevering

enOntwikkeling

Procesmanagement

Gegevensverzamelingen

Onderzoek

Besluiten

Opdracht

Levering

Beleidsontwikkeling

0

Klantgegevens

Kernregistraties

Basisregistraties

Productcatalogus

Zakendossier

Zaaktypecatalogus

Openbareinformatie

Kanalen1

Assisteren enInformeren Klant

3

ClassificerenKlantvraag

2Registreren

Zaak

4Behandelen

Zaak

6

BeherenZaak

5

Klant

Grondplaat EGEM

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 29

Van processen naar business services

Voorbereiden Onderzoeken Inspraak gevenIndienen aanvraag

Opvrageninformatie

Orientatie /Vooroverleg

Aanmelden

Accorderengegevens

Categoriseren

Werkvoorbereiding

Analysereninformatie

Inspecteren

Toetsen aannorm

Beslissen

Opstellenontwerp besluit

Producerenbewijs

Verstrekkenbewijs

Ter inzageleggen

Behandelenbezwaar

Nemendefinitief besluit

Behandelenberoep

Archiverencase

Intrekkentoelating

ArchiverenBesluiten

Rapportage

Werkstroombesturing

Documentbeheer

Zaak endossier beheer

Auditondersteuning

Beveiliging

Onsluitingkennis

gebieden

Beheerstamgegevens

Gebruikersondersteuning

Domein

Business Services..................

Ondersteuning

Business Services - Process MappingVoorbeeld vergunningsaanvragen

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 30

Ieder type vergunningsaanvraag heeft eigen processen

Voorbereidenonderzoekvergunning

Onderzoekenvergunningaanvraag

S

Vaarbewijs-vergunningen

P

Indienenaanvraag

P

Besluiten eninspraak

geven

P

Beherentoelating

S

WMO-aanvraagStandaard

processen S

Taxi-vergunningen

P

Beherentoelating

P

Beherentoelating

P

Beherentoelating

P

Besluiten eninspraak

gevenP

Besluiten eninspraak

gevenP

Besluiten eninspraak

geven

Onderzoekenvergunningaanvraag

Onderzoekenvergunningaanvraag

Voorbereidenonderzoekvergunning

P

Indienenaanvraag

P

Indienenaanvraag

P

Indienenaanvraag

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 31

Business Process Management bestuurt het proces en debenodigde onderliggende business services

Archiverencase

Opvrageninformatie

Document-beheer

Accorderengegevens

Zaak endossierbeheer

Gebruikersondersteuning

Auditondersteuning

Categoriseren

Beveiliging

Onsluitingkennis

gebieden

Beheerstamgegevens

Orientatie /Vooroverleg

Verstrekkenbewijs

Rapportage

Gebruikte Business Servicesen betrokken vendors:

Niet gebruikte BusinessServices binnen WMO:WMO processen

Indienenaanvraag

Voorbereidenonderzoekaanvraag

Onderzoekenaanvraag

Besluiten eninspraak geven

Beherentoelating

Analysereninformatie

Toetsenaan norm

Aanmelden

Werk-voorbereiding

Inspecteren

Werkstroombesturing

Producerenbewijs

De onderliggende business services bestaan uit activiteitenondersteund door de producten van verschillende leveranciers

SAP AG 2007, Een Services Architectuur in de Overheidspraktijk / 32

Copyright 2006 SAP AG. All Rights Reserved

No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may bechanged without prior notice.

Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors.

Microsoft, Windows, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation.

IBM, DB2, DB2 Universal Database, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, S/390, AS/400, OS/390, OS/400, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, System i, System i5, System p,System p5, System x, System z, System z9, z/OS, AFP, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli, Informix, i5/OS, POWER, POWER5, POWER5+, OpenPower and PowerPC aretrademarks or registered trademarks of IBM Corporation.

Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries.

Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation.

UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group.

Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc.

HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology.

Java is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc.

JavaScript is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape.

MaxDB is a trademark of MySQL AB, Sweden.

SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registeredtrademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies.Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary.

The information in this document is proprietary to SAP. No part of this document may be reproduced, copied, or transmitted in any form or for any purpose without the express priorwritten permission of SAP AG.

This document is a preliminary version and not subject to your license agreement or any other agreement with SAP. This document contains only intended strategies, developments,and functionalities of the SAP® product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy, and/or development. Please note that thisdocument is subject to change and may be changed by SAP at any time without notice.

SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document. SAP does not warrant the accuracy or completeness of the information, text, graphics, links, or other itemscontained within this material. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to the implied warranties of merchantability,fitness for a particular purpose, or non-infringement.

SAP shall have no liability for damages of any kind including without limitation direct, special, indirect, or consequential damages that may result from the use of these materials. Thislimitation shall not apply in cases of intent or gross negligence.

The statutory liability for personal injury and defective products is not affected. SAP has no control over the information that you may access through the use of hot links contained inthese materials and does not endorse your use of third-party Web pages nor provide any warranty whatsoever relating to third-party Web pages.