Emile VoogtLelystad, 11 maart 2010

V-emvoog@microsoft.com

Fly into the CloudInsight Hosting Summit 2010

Ruimte voor groei

Outline Het MKB en hosted diensten

Het Nieuwe Werken

Solution-based Selling

AanbodzijdeHosting markt is volwassen Microsoft: meer dan 750 SPLA-

contracten in Nederland Blijft groeien

80% van de omzet wordt geboekt door bijna 20% van aanbieders

Geen schaarste Toetreden tot markt eenvoudig

Groeien? Innoveren en optimaliseren.

What about the cloud?

• Het idee van eindeloze computing resources beschikbaar on demand

Schaal

• Geen up-front investeringen meer nodig voor Cloud users

Geen investeringen

• The mogelijkheid van pay for use van computing resources

Pay for Use

De komst van Cloud Computing

So what?Het MKB en Cloud Computing 49% weet niet wat Cloud Computing is

MKB in Nederland

Maakt gebruik van Cloud Computing

Maakt geen gebruik van Cloud Computing

Weet niet wat Cloud Computing is

Source: Forrester Research. The State of SMB Software and Emerging Trends: 2010,” Forrester Research, February 2010

10%

4%

2%

2%

2%

9%

4%

2%

2%

1%

9%

8%

5%

4%

4%

12%

8%

7%

7%

4%

33%

41%

39%

39%

39%

24%

31%

38%

39%

43%

4%

5%

7%

7%

7%

SMB segmentExpanding/upgrading implementation

Implemented, not expanding

Planning to implement in the next 12 months

Planning to implement in a year or more

Interested but no plans

Not interested Don’t know

Platform-as-a-service (PaaS)

Business-process-as-a-service (BPaaS)

Information-/knowledge-as-a-service (IaaS/KaaS)

Cloud infrastructure-as-a-service (IaaS)

Software-as-a-service (SaaS)

Plannen met de volgende technologie?

VraagzijdeOnderzoek naar MKB

> 95% van alle werkende mensen werken in het MKB

52% van het MKB boekte meer omzet tov 12 maanden ervoor

Hoe belangrijk is IT voor het MKB?

+20%Tov

2008

Betere business door meer IT?

Het MKB en hosted IT Services

MKB in Nederland

Maakt gebruik van hosted IT Services

Maakt geen gebruik van hosted IT Ser-vices

61,4% maakt gebruik van hosted IT Services

Waarom heeft u voor hosted IT Services gekozen?

I couldn’t easily afford large investments, but finding a way to provide new IT tools and improve business productivity whilst paying on a contract basis was attractive

I didn’t have the resources to manage IT and thought it would help me increase/improve it

It sounded like it might help me remedy my unreliable IT

I believed it would be cheaper

I thought it would help me compete with bigger companies who have better IT

0.0 % 10.0 % 20.0 % 30.0 % 40.0 % 50.0 %

MKB in NederlandMKB Internationaal

Ontzorgen

Flexibilisering

kosten

Welke Hosted IT diensten gebruikt het MKB

Website

Email

Server

Backup

E-commerce

File sharing/collaboration

Webconferencing

CRM

0.0 % 20.0 % 40.0 % 60.0 % 80.0 %

MKB in Nederland

MKB in Nederland

13% van het MKB maakt gebruik van hosted CRM

Maakt gebruik van onsite CRM

Maakt gebruik van hosted CRM

Geen CRM

0.0 % 10.0 % 20.0 % 30.0 % 40.0 % 50.0 % 60.0 %

MKB in NederlandMKB Internationaal

25% van het MKB maakt gebruik van hosted e-mail

Maakt gebruik van hosted e-mail

Maakt gebruik van onsite e-mail

Geen e-mail

0.0

%

10.0

%

20.0

%

30.0

%

40.0

%

50.0

%

60.0

%

70.0

%

80.0

%

MKB in NederlandMKB Internationaal

Gartner: E-mail is zichtbaar, ook voor de CEO. IT is huiverig om dat in de cloud te doen.

Het MKB en Webconferencing (LiveMeeting, Webex e.d.)

Maakt geen gebruik van Webconferencing tools

Maakt gebruik van onsite webconferencing tools

Maakt gebruik van hosted Webconferencing tools

0.0 % 20.0 % 40.0 % 60.0 % 80.0 %

MKB In NederlandMKB Internationaal

Het MKB en collaboration(bijv. Sharepoint)

Maakt geen gebruik van filesharing/collaboration

Maakt gebruik van onsite filesharing/collaboration

Maakt gebruik van hosted filesharing/collaboration

0.0 % 20.0 % 40.0 % 60.0 %

MKB In NederlandMKB Internationaal

Lering uit onderzoek Verkoop geen Cloud Computing aan het

MKB, maar toegevoegde waarde

Ontzorging en flexibilisering zijn belangrijke argumenten voor hosted diensten

Nederlands MKB loopt niet voorop in gebruik software voor Het Nieuwe Werken Ruimte voor groei

Microsoft-campagne gestart:Het Nieuwe Werken

MKB segmentatie:

Zelfstandige 1 tot 5 wp

690.000

Technische beslisser 50 tot 250 wp

15.000

Zakelijk beslisser 5 tot 50 wp

90.000 50 tot 250 wp

15.000

• Help in gebruik• Online, stichting OndernemersPC

• Ondersteun en inspireer

• Online, Nieuwsbrief, campagnes, events

• Inspireer over nieuwe mogelijkheden

• Online, Nieuwsbrief, campagnes, events

Zakelijke beslisser in MKB

Nieuwe werken voor Ondernemers Op een andere manier communiceren en samenwerken met

als doel een productievere en vitalere organisatie, heeft impact op Medewerker, Werkomgeving en Technologie

Intern aan de slag met het nieuwe werken Impuls training voor partners http://www.aandeslagmethnw.nl/home.aspx http://www.microsoft.com/netherlands/het_nieuwe_werke

n/default.aspx

Target groep

-

+

- +ITafhankelijkheid

IT interesse

Innovators(IT Strategic)

17%

Pragmatists(IT Dependent)

54%

Integrators(IT Basic)

11%

Minimalists(IT Light)

18%

Innovators nemen één dienst af

De tweede golf neemt bundels af

Kansen met Het Nieuwe WerkenRuimte voor groei:

Het Nieuwe Werken nog geen gemeengoed binnen MKB

Enorm marktpotentieel (95% van beroepsbevolking)

Kort beslissingstraject DGA lijken interesse te hebben blijkt uit

onderzoek en bezoeken aan ons pand

We have a dream

BDM TDM Partner

I need to be able to run my business. IT needs to help me do that and not be too

costly

I need to provide the right solutions and run my IT as effective as I

can

I want to help the

TDM deliver the right

solutions – I want to sell

& implement the

technology

HNW

ICT Infra

Partner

I want to help the

BDM translate

his business challenge

into solutions and sell & implement

them

Understand

Customers’

Business

Build Solution Selling

Expertise

Turn Your Sales

Force into Trusted Advisors

Van Transaction naar Solution based selling

IT Driven

Build Proactive Workflow

s

Be Prepared

for Growth

Sales

Delivery & Support

Differentiëren Hoe flexibel is uw organisatie? Hoe is uw oplossing aan te vullen? Groeien met een partner?

Hoe flexibel bent u? Contracten

Flexibele SLA’s

Pricing

Configuratie en support op maat

Hoe compleet is uw oplossing?

Extra applicaties:

Free trails werken!

Geïntegreerde oplossingenUpsell

Verticale marktenFocus met marketing

Extra diensten

Out-of-the-box is vaak niet genoeg

Office als accelarator?

29

Outperformer OfficeOutperformer Zonder

Underperformer Of-ficeUnderperformer Zonder

Groeien met een partner?

Lower capital

investments

Faster time to market

Lower riskBroader

portfolio of services

Groeien met Het Nieuwe Werken? Meer informatie:

2-daagse training om eigen HNW-propositie samen te stellen €1.650 excl. btw

vraag je Insight Accountmanager naar de verschillende Playbooks

http://www.aandeslagmethnw.nl/home.aspx http

://www.microsoft.com/netherlands/het_nieuwe_werken/default.aspx

https://partner.microsoft.com/netherlands/salesmarketingsection/smcampaigns

Vragen?Contact: v-emvoog@microsoft.com