Ketensamenwerking loont - Plenaire presentatie door Wilfrid Opheij
Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes
-
Upload
elbotechnology -
Category
Technology
-
view
236 -
download
3
description
Transcript of Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes
Elbo Spot juni 2013
Jack van der Veen, Nyenrode Business Universiteit: "Verlaat de contouren van je eigen speelveld"
SIP laat apparatuur samenwerken en nog meer voordelen van SIP
Hans Kronenburg van de Kronenburggroup over samenwerken om te overleven
Ketensamenwerking: de poort tot succes
C o l o f o n‘Spot’ is een verdiepend magazine
voor relaties van Elbo Technology.
Concept en design
Phasis Communication Works
Redactie
Jennie Ketelaars, PubliMatters
Fotografie
studiodotcom | photography
2
In de eerste Spotmail van dit jaar hebben wij het al aangekondigd:
Elbo Technology heeft in 2013 samen werken als speerpunt. Het is naar
mijn visie de enige manier om verder te ontwikkelen en de concurrentie
het hoofd te bieden. Bovendien geeft het een extra dimensie, die wij als
zeer positief ervaren. Vooral nu de terugval in de bouw branche pijnlijk
voelbaar wordt, zullen we met elkaar alle zeilen moeten bijzetten voor
een goed resultaat in 2013 en daarna.
Het interview met Jack van der Veen, hoogleraar SCM bij de Nyenrode
Business Universiteit, geeft duidelijk aan dat door ketensamenwerking
nieuwe mogelijkheden zijn weggelegd voor de bouw- en installatie-
branche. Supply Chain Management gaat onder meer om focussen op
het optimaal bedienen van de klant en de bereidheid daarvoor samen
te werken met andere specialisten.
Een mooi voorbeeld van goed partnership is het project the Wellbuilding
van de Kronenburggroup: een betaalbare, pasklare oplossing voor het
toegangs- en parkeer management van een bedrijfsverzamelgebouw.
Hans Kronenburg vertelt over het belang van samen werken om te
kunnen overleven in onze branche.
Als we openstaan voor elkaar, informatie en kennis uitwisselen
en de klant centraal stellen, kunnen we samen excelleren.
Wanneer spreek ik u weer?
Ik wens u veel leesplezier
en inspiratie!
Erwin WigmansDirecteur Elbo Technology
Volgt u ons al op? @ElboTechnology
www.Facebook.com/elbotechnology
Linkedin.com/company/elbo-technology
I n h o u d s o p g a v e2 Voorwoord:
Samen excelleren
3 Interview met Jack van der Veen, hoogleraar Supply Chain Management aan de Nyenrode Business Universiteit:
“Verlaat de contouren van je eigen speelveld”
6 SIP laat IP-gebaseerde apparatuur wereldwijd samenwerken
9 HD-SDI serie van Urmet: Onscherp beeld hoeft niet meer!
10 Interview met Hans Kronenburg, directeur Kronenburggroup: “ Met elkaar, anders overleef je niet in onze branche”
12 Elbo Technology verwelkomt nieuwe collega’s: Versterking door nieuw talent
Samen excelleren
Vanuit de wetenschap houdt
Jack van der Veen zich bezig met diverse
ketens: van grond tot mond, van koetje
tot toetje, van korrel tot borrel en van
veld tot vaas. Uiteindelijk gaat het altijd
om de eindgebruiker, en specifiek in de
bouw, om de woonconsument of de
medewerkers binnen een organisatie.
Voor de klant een optimale prestatie
leveren kan alleen als je goed bent in je
eigen specialisme én bereid bent samen
te werken met andere specialisten.
Lees verder op pagina 4 > 3
" Verlaat de contouren van je eigen speelveld"
Jack van der Veen, hoogleraar Supply Chain Management aan de
Nyenrode Business Universiteit over ketensamenwerking:
44
Jack van der Veen: “Supply Chain Management
gaat om sneller, flexibeler, kwalitatiever, goedkoper
en duurzamer leveren. De eerste vraag moet zijn:
wat wil de klant eigenlijk precies? Het idee van
ketenmanagement is om daar samen invulling aan
te geven. Dus verlaat de contouren van je eigen
speelveld en ga rond de tafel met alle organisaties
die onderdeel zijn van de keten, voor het beste
resultaat voor de opdrachtgever.”
De klantvraag samen beantwoorden In de bouw wordt nog vaak gewerkt met
bouwteams, gericht op de realisatiefase.
Organisaties krijgen een opdracht en gaan deze
uitvoeren, zonder het geheel te overzien. In deze
opdrachtfase is het al te laat voor ketensamen-
werking. Want daarvoor moet je in een veel
vroeger stadium met alle co-makers samen de
vraag van de klant onder de loep nemen.
“Issues in de bouw hebben bijna altijd te maken
met gebrek aan afstemming”, gaat Jack verder.
“Alleen de opdrachtgever denkt na over het grotere
geheel, maar die weet vaak niet genoeg over de
meest recente innovaties. Ketensamenwerking
werpt zijn vruchten af doordat alle organisaties
samen meer weten en daardoor gezamenlijk beter
kunnen presteren. Vergelijk het met een voetbal-
team: als alle spelers alleen voor zichzelf gaan,
alleen zelf willen scoren, komt dat niet ten goede
aan het team. Pas als tactisch wordt samen-
gespeeld en de krachten worden gebundeld,
gaan ze met z’n allen winnen.”
AANNEMERS
INSTALLATIE ADVISEURS CONSTRUCTEURS
ARCHITECTEN
EIGENAARS-BEHEERDERS
BUILDINGINFORMATION
MODELLING
Verlaat de contouren van je eigen speelveld
5
BIM, een vroegtijdige afstemming en langdurige relatiesDat klinkt allemaal heel goed, maar hoe werkt
dat in de praktijk? “Allereerst worden de processen
verbeterd; je moet weten van elkaars activiteiten.
Dat kan door middel van een Bouw Informatie
Model. Een goed BIM-systeem is onontbeerlijk
voor een voortdurende uitwisseling van de meest
recente informatie. Punt twee is in een vroeg
stadium beslissingen afstemmen met alle
co-makers. En tenslotte is het zaak langdurige
relaties aan te gaan: pas dan kun je samen
investeren in de toekomst.”
Investeren kan een dilemma zijn. “Door de crisis
is er een ‘brandend platform’ ontstaan: er moet
iets gebeuren. Noem het een ‘call for action’. Het is
natuurlijk aan de late kant, maar soms is er een
aanleiding nodig om veranderingen door te kunnen
voeren. Het punt is dat er juist nu weinig geld
beschikbaar is voor investeringen: daar worstelt de
branche mee. Is het echt een struikelblok, voer de
veranderingen dan stap voor stap door.”
Valkuilen bij de implementatie“Vaak zie je dat men zich bij de implementatiefase
gaat focussen op de techniek, want dat is lekker
concreet. BIM is inderdaad erg belangrijk voor
een goede informatie-uitwisseling, maar er is
meer nodig. Softere aspecten, zoals de strategie
en filosofie van een organisatie en de spirit van
de medewerkers. ‘Common sense’, wordt dan
vaak gezegd. Maar ‘sense’ is helaas niet heel erg
‘common’. Veel organisaties hebben nog steeds de
visie dat ze heus wel gaan winnen als alle spelers
op zich het beste uit zichzelf halen, maar dat is
niet zo. Ketensamenwerking is een totaal andere
manier van denken. In de praktijk heeft het
meestal heel wat voeten in de aarde om de
mindset en het gedrag van mensen binnen een
organisatie hiertoe te veranderen.”
Filosofie Elbo Technology essentieel“De filosofie die men bij Elbo Technology hanteert
is onderliggend aan wat ketensamen werking
inhoudt. Zij geloven erin dat mensen het verschil
maken door samen te werken en kennis te delen.
Daarbij zetten zij de klant steeds centraal.
Essentieel voor een goede samenwerking en cruciale
factoren voor succes: dan is het logisch dat het
goed met ze gaat”, sluit Jack van der Veen af.
Ketensamenwerking iets voor u?Bent u eigenlijk bereid om al in een vroeg
stadium samen te werken, ten dienste van de
klant? Zoals wetenschappelijk onderzoek
aantoont, is ketensamenwerking een win-win
situatie: voor de klant een optimaal resultaat en
voor de samenwerkende partijen meer rendement.
Hebt u nog meer argumenten nodig?
CV Jack van der Veen
Jack van der Veen is in 1986 cum laude afgestudeerd in Econometrie aan de Rijksuniversiteit
Groningen. Momenteel is hij hoogleraar aan de Nyenrode Business Universiteit op de EVO Leerstoel
Supply Chain Management. Hij is voorheen werk zaam geweest als hoogleraar bij de Universiteit
van Amsterdam, waar hij tevens directeur was van de executive programma's van de Amsterdam
Business School. Jack van der Veen geeft regelmatig seminars en workshops en schrijft artikelen
voor zowel international research journals als voor management georiënteerde bladen en websites.
6
SIP (Session Initiation Protocol) is niet nieuw; het bestaat al zeventien jaar.
Toch wordt het pas een jaar of tien echt frequent gebruikt en vooral de laatste
vijf jaar heeft het een enorme vlucht genomen, omdat de apparatuur goedkoper
is geworden. SIP is een wereldwijde standaard, die door heel veel leveranciers
wordt ondersteund: het kan gebruikt worden voor alle vormen van IP-gebaseerde
spraak- en datacommunicatie.
SIP maakt multimediacommunicatie mogelijk:
het is een taal die de diverse apparatuur via
netwerken met elkaar laat communiceren en
informatie laat uitwisselen. Een flexibel protocol
dat communicatiesessies kan opzetten tussen
alle toestellen en elke vorm van communicatie,
zoals audio en video, direct of indirect. Het is
ook een open protocol, waardoor alle vormen
van communicatie maar één infrastructuur nodig
hebben. Bovendien kunnen de functionaliteiten
op communicatievlak, zoals Unified Communication
(het samensmelten van e-mail, chat, VoIP, web-
conferencing, et cetera), zonder moeilijke koppelingen
geïntegreerd worden. SIP ondersteunende producten
zijn bijvoorbeeld geschikt voor gebruik met elke
telefooncentrale gebaseerd op Voice over IP (IPBX).
In de praktijk betekent dit dat het niet noodzakelijk
is dat toestellen van dezelfde fabrikant zijn als de
telefooncentrale. De grotere leveranciers van
telefooncentrales bieden meestal geen toestellen
voor specifieke applicaties zoals intercom, die vaak
in kleinere aantallen worden geproduceerd,
omdat het niet past binnen hun productieproces.
Door SIP is de klant niet meer afhankelijk van
één leverancier.
Stentofon en SIPAls resultaat van Stentofon’s constante toewijding
om iedere klant te voorzien van de beste producten,
bieden zij SIP-oplossingen die overal en in elk IPBX-
systeem werken. De producten van Stentofon zijn
bovendien voortdurend in ontwikkeling en worden
regelmatig getest voor gebruik met Asterisk en
Microsoft Lync. Ze zijn al ingezet in netwerken
van Samsung, Mitel en Aastra. En na getest te
zijn voor integratie met Avaya en Cisco, zijn ze
nu ook gecertificeerd en ideaal voor gebruik in
deze systemen.
Een paar EeEenn papaaaarr voordelen vanvovoordrdedellelenn vann vavanhet SIP -systeemhehet SISIPIP -s-sysysysteemysteteeeemmNaast het combineren van apparatuur van verschillende aanbieders, biedt SIP nog meer voordelen:
• Men is makkelijker te bereiken, ongeacht welkcommunicatiesysteem ingebruik is.
• Snellere reactietijden,bij een steeds groeiend aantal gebruikers.
• Meerdere typen communicatietoestellenkunnen onderling worden verbonden.
• Geoptimaliseerde infra-structuur met een minimumaan server hardware.
• VeVerbr eterde ggebebruruikikerservaringg ssdodooror d de e momoeieitetelolozeze i ntntegegraratitiee (n(numummemerprplalann, wweeeerggave vaan n nunummmmerer e en n naam))
SIP laat IP-gebaseerde apparatuur wereldwijd samenwerken
7
Breng daarom alle communicatie binnen een
bedrijf samen onder één IP-netwerk, en creëer
voordeel voor uw opdrachtgever:
- Consolideer: alle communicatie middels een
enkel en praktisch ingericht IP-netwerk.
- Verlaag kosten: van onderhoud, IT-support en
voorrijkosten.
- Verbeter interactie: zie eenvoudig wanneer een
collega beschikbaar is en maak direct contact.
- Creëer synergie: succesvolle communicatie
bevordert productieve interacties en het delen
van waardevolle informatie.
- Verhoog productiviteit: gestroomlijnde
communicatie is efficiënt, wat lijdt tot
minimaal tijdverlies.
Er is tegenwoordig een groot aanbod aan
communicatieapparatuur dat werkt met SIP,
zoals: IP-telefoons, Wi-Fi en DECT telefoons,
telefooninterfaces en IP-telefooncentrales.
AlphaCom E van Stentofon: eerste SIP-intercomDe AlphaCom E van Stentofon was het eerste
inter comsysteem ter wereld dat SIP ondersteuning
aanbood. De SIP-interface werd geïmplementeerd
en geïntroduceerd in 2005. Sindsdien is de
AlphaCom E steeds verder ontwikkeld en heeft
zich bewezen op interoperabiliteit met een breed
assortiment aan SIP-apparatuur.
De inspanningen van Stentofon op gebied van
Unified Communication hebben ervoor gezorgd dat
al hun IP-toestellen SIP-communicatie ondersteunen
en kunnen worden verbonden met elke IPBX.
De SIP toestellen van Stentofon zijn robuust,
veelzijdig en leveren een superieure geluidskwaliteit.
Een combinatie van de nieuwste technieken en
een in het oog vallend Scandinavisch design.
Door de actieve onderdrukking van hinderlijk
achtergrondgeluid is er een optimale verstaan-
baarheid in lawaaierige omgevingen. En het
unieke uiterlijk staat altijd garant voor een
goede eerste indruk bij zakelijke toepassingen.
Session InitiationProtocol
camera-bewaking
videorecorder
verlichting
CCOIP
IPBXISDN
smartphone deurcomminicatie
tablet
telefonieVOIP
video conferencing
koffiezetapparaat
8
Er zijn van die situaties waarin het handig is om
op afstand te zien wie er aan je deur staat. Als je
even weg bent bijvoorbeeld en je weet dat er een
pakket bezorgd kan worden. Even overleggen
terwijl je je heel ergens anders bevindt, kan in
veel gevallen uitkomst bieden.
Stentofon heeft software-applicaties ontwikkeld
die het mogelijk maken spraak en (bewegend)
beeld weer te geven op standaard PC’s en vaste
VoIP-telefoontoestellen. Maar ook op tablets
en smartphones, zoals de iPad, iPhone
(VaseControl-applicatie) en Androïd-toestellen
(Divus Videophone-applicatie).
De robuuste lijn CCoIP (Critical Communication
over IP) is uitgebreid met een VoIP-toestel met
ingebouwde IP-videocamera, geschikt voor de
AlphaCom- en Pulse-systemen. Deze nieuwe
aanwinst is in combinatie met VoIP-telefonie
tevens toe te passen als SIP-toestel, waarmee
de deurcommunicatie op afstand gerealiseerd
kan worden.
SIP-toestel met IP-video: deurcommunicatie via computer, tablet en smartphone
cation
met
r de
we
nie
mee
eerd
9
Daarom hebben wij goed nieuws! Urmet’s nieuwe
HD-SDI-serie biedt een indrukwekkende beeld-
kwaliteit en is ook nog eens zeer betrouwbaar.
De nieuwe videostandaard Full HD-1080p over
coaxkabel is een kentering binnen CCTV, in staat
beelden met high-definition kwaliteit weer te
geven en op te nemen.
Tot dusver werd high-definition geassocieerd
met IP-camera’s, welke niet voor elke toepassing
geschikt zijn. De HD-SDI-serie is gebaseerd op een
(bestaande) analoge infrastructuur, is snel en
eenvoudig te installeren en biedt ongeëvenaarde
systeemprestaties. Daarbij komen nog de minimale
beeldvertraging, de lage kosten en uitzonderlijke
beeldkwaliteit. Full HD over coax: een ware revolutie!
Kijk op www.elbotechnology.nl voor meer
productinformatie.
Een aantal specificaties van de HD-SDI-serie: Full HD (1920x1080p) beeld in real time (25 fps).
De digitale videorecorders kunnen Full HD
beelden opnemen.
Het videosignaal wordt niet gecomprimeerd
met codecs.
Details worden niet vertraagd weergegeven.
Aansluiting en installatie vergelijkbaar met
conventionele apparaten, waardoor geen extra
kennis nodig is.
Voor de transmissie van videosignalen wordt de
bestaande coaxkabel gebruikt, die daarvoor van
goede kwaliteit dient te zijn.
Het gebruik van signaalversterkers (repeaters)
verhoogt de capaciteit van de HD-SDI-technologie.
HD-SDI-technologie vermijdt de complicaties die
vaak voorkomen bij netwerkconfiguraties.
Zowel binnen de woning- als utiliteitsbouw speelt toepassing van
video tegenwoordig een fundamentele rol. We hebben immers
graag een goed toezicht op onze veiligheid en eigendommen.
Camerabewaking is daarom steeds gebruikelijker. Om precies terug
te kunnen zien wie bijvoorbeeld de opslagplaats heeft betreden,
de poort van de villa heeft geforceerd of om een kenteken te
kunnen ontcijferen, is een haarscherp beeld onontbeerlijk.
De beeldresolutie is allesbepalend in zulke gevallen.
Onscherp beeld hoeft niet meer!
10
“ Met elkaar, anders overleef je niet in onze branche”
“In deze tijd zie je steeds meer dat grote bedrijfs-
panden worden ingericht als bedrijfs verzamel-
gebouwen. Het gaat dan niet meer om slechts
één of twee, maar om vijf, tien of soms wel vijftien
huurders. Daardoor zijn op bepaalde vlakken andere
oplossingen nodig. Bij dit project, een uniek zorg-
verzamelgebouw met flexibele huurmogelijk heden
voor professionals in de zorg en wellness, liepen we
tegen een enorm probleem aan op het gebied van
parkeer management.
Er was geen controle, dus iedereen deed maar wat.
Met als gevolg dat sommige huurders meer parkeer-
plaatsen in gebruik hadden dan ze huurden.
Na overleg met Annexum en beheerder Kruse &
Lampo te Rijswijk zijn we tot de conclusie gekomen
dat een koppeling van een parkeertel systeem, deur -
communicatie en toegangsbeheer ideaal zou zijn.”
Aan zo’n geïntegreerd systeem bleek in de
bestaande markt echter een enorm prijskaartje
te hangen. “Daarom heb ik bij Elbo Technology
geïnformeerd naar hun mogelijkheden. Zij hadden
geen oplossing op de plank liggen, maar zijn wel
met deze vraag aan de slag gegaan. Samen met
een andere partij, die de software en een gedeelte
van de hardware kon leveren, zijn ze met een
praktische en gebruiksvriendelijke oplossing
gekomen, die exact voldoet aan de behoefte.
En nog betaalbaar ook.”
Fred Zuijdendorp, Kruse & Lampo:
“ In samenwerking met Elbo heeft Kronenburg ons een betaalbare,
pasklare oplossing geboden voor de toegangs- en parkeerperikelen die zich
vaak bij een multi-tenant gebouw manifesteren.”
Hans Kronenburg is directeur-eigenaar van de Kronenburggroup. Voor het project the Wellbuilding in Nieuwegein kreeg
hij de vraag van pandeigenaar Annexum om een parkeermanagementprobleem op te lossen. Omdat de standaard systemen
boven budget waren, ging Hans op zoek naar een andere oplossing.
11
Samenwerken essentieelHet zijn zware tijden in de installatiebranche,
maar bij de Kronenburggroup hebben ze daar
weinig last van. “Dat komt omdat onze filosofie
over samenwerken in de praktijk blijkt te kloppen:
vooral in deze tijd moet je de handen ineen slaan.
Korte lijnen, en met een open vizier naar elkaar
toe. Met al onze leveranciers werken wij op deze
manier. Ook met Elbo Technology hebben we
deze uitdaging als één team opgepakt.
Met elkaar, anders overleef je niet in onze
branche. Als de wil er is om lief en leed met
elkaar te delen, dan kun je scoren bij heel veel
opdrachtgevers”, aldus Hans Kronenburg.
Geïntegreerd systeem, deurcommunicatie en toegangsbeheer met parkeermanagement:Ideaal voor bedrijfsverzamelgebouwen met een
gemeenschappelijke parkeerruimte, waarbij de
verhuurder de daadwerkelijk gebruikte parkeer-
capaciteit per huurder achteraf in rekening
wil brengen. Werknemers van de afzonderlijke
huurders kunnen toegang verkrijgen middels
een elektronische sleutel of pas.
Bezoekers melden zich bij het betreffende bedrijf
via het IPervoice deurcommunicatiesysteem.
Bij toegangverlening en het verlaten van de
parkeergarage wordt het parkeertelsysteem
automatisch bijgewerkt.
René van der Zanden
René heeft vanuit Elbo
Technology de technische
ondersteuing op locatie
geboden. De heer Kronenburg
complimenteert hem met zijn
toewijding aan het project.
Hans Kronenburg
Elbo Technology B.V.
Science Park Eindhoven 5707
5692 EP Son
T +31 (0)40 26 79 888
F +31 (0)40 26 79 870
www.elbotechnology.nl
In de visie van Elbo Technology staat de mens
altijd centraal. Onze klanten, de eindgebruikers,
maar ook onze medewerkers. Wij zijn blij u te
kunnen voorstellen aan drie nieuwe talenten,
die ons team komen versterken.
Als account managers verwelkomen wij
Marcel Kouvelt en Jurgen Willems. Door het
afscheid van Kevin van Gerwen in februari jl.
en de toegenomen werkzaamheden op
commercieel gebied, komt de versterking
van deze twee professionals als geroepen.
Margé Hummel is onze extra kracht ter
ondersteuning van de commerciële binnendienst
en voor de orderverwerking op de afdeling
Inkoop en Logistiek.
Deze nieuwe collega’s staan te trappelen
om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Wij wensen u een plezierige kennismaking!
Jurgen Willems
Marcel Kouvelt
Margé Hummel
Versterking door nieuw talent