Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

12
Elbo Spot juni 2013 Jack van der Veen, Nyenrode Business Universiteit: "Verlaat de contouren van je eigen speelveld" SIP laat apparatuur samenwerken en nog meer voordelen van SIP Hans Kronenburg van de Kronenburggroup over samenwerken om te overleven Ketensamenwerking: de poort tot succes

description

In deze editie van de Elbo Spot: - Jack van der Veen, Nyenrode Business Universiteit "Verlaat de contouren van je eigen speelveld" - SIP laat IP-gebaseerde apparatuur wereldwijd samenwerken en nog meer voordelen van SIP - HD-SDI, Onscherp beeld hoeft niet meer! - Interview met Hans Kronenburg, directeur van de Kronenburggroup "Met elkaar, anders overleef je niet in onze branche" www.elbotechnology.nl

Transcript of Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

Page 1: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

Elbo Spot juni 2013

Jack van der Veen, Nyenrode Business Universiteit: "Verlaat de contouren van je eigen speelveld"

SIP laat apparatuur samenwerken en nog meer voordelen van SIP

Hans Kronenburg van de Kronenburggroup over samenwerken om te overleven

Ketensamenwerking: de poort tot succes

Page 2: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

C o l o f o n‘Spot’ is een verdiepend magazine

voor relaties van Elbo Technology.

Concept en design

Phasis Communication Works

Redactie

Jennie Ketelaars, PubliMatters

Fotografie

studiodotcom | photography

2

In de eerste Spotmail van dit jaar hebben wij het al aangekondigd:

Elbo Technology heeft in 2013 samen werken als speerpunt. Het is naar

mijn visie de enige manier om verder te ontwikkelen en de concurrentie

het hoofd te bieden. Bovendien geeft het een extra dimensie, die wij als

zeer positief ervaren. Vooral nu de terugval in de bouw branche pijnlijk

voelbaar wordt, zullen we met elkaar alle zeilen moeten bijzetten voor

een goed resultaat in 2013 en daarna.

Het interview met Jack van der Veen, hoogleraar SCM bij de Nyenrode

Business Universiteit, geeft duidelijk aan dat door ketensamenwerking

nieuwe mogelijkheden zijn weggelegd voor de bouw- en installatie-

branche. Supply Chain Management gaat onder meer om focussen op

het optimaal bedienen van de klant en de bereidheid daarvoor samen

te werken met andere specialisten.

Een mooi voorbeeld van goed partnership is het project the Wellbuilding

van de Kronenburggroup: een betaalbare, pasklare oplossing voor het

toegangs- en parkeer management van een bedrijfsverzamelgebouw.

Hans Kronenburg vertelt over het belang van samen werken om te

kunnen overleven in onze branche.

Als we openstaan voor elkaar, informatie en kennis uitwisselen

en de klant centraal stellen, kunnen we samen excelleren.

Wanneer spreek ik u weer?

Ik wens u veel leesplezier

en inspiratie!

Erwin WigmansDirecteur Elbo Technology

Volgt u ons al op? @ElboTechnology

www.Facebook.com/elbotechnology

Linkedin.com/company/elbo-technology

I n h o u d s o p g a v e2 Voorwoord:

Samen excelleren

3 Interview met Jack van der Veen, hoogleraar Supply Chain Management aan de Nyenrode Business Universiteit:

“Verlaat de contouren van je eigen speelveld”

6 SIP laat IP-gebaseerde apparatuur wereldwijd samenwerken

9 HD-SDI serie van Urmet: Onscherp beeld hoeft niet meer!

10 Interview met Hans Kronenburg, directeur Kronenburggroup: “ Met elkaar, anders overleef je niet in onze branche”

12 Elbo Technology verwelkomt nieuwe collega’s: Versterking door nieuw talent

Samen excelleren

Page 3: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

Vanuit de wetenschap houdt

Jack van der Veen zich bezig met diverse

ketens: van grond tot mond, van koetje

tot toetje, van korrel tot borrel en van

veld tot vaas. Uiteindelijk gaat het altijd

om de eindgebruiker, en specifiek in de

bouw, om de woonconsument of de

medewerkers binnen een organisatie.

Voor de klant een optimale prestatie

leveren kan alleen als je goed bent in je

eigen specialisme én bereid bent samen

te werken met andere specialisten.

Lees verder op pagina 4 > 3

" Verlaat de contouren van je eigen speelveld"

Jack van der Veen, hoogleraar Supply Chain Management aan de

Nyenrode Business Universiteit over ketensamenwerking:

Page 4: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

44

Jack van der Veen: “Supply Chain Management

gaat om sneller, flexibeler, kwalitatiever, goedkoper

en duurzamer leveren. De eerste vraag moet zijn:

wat wil de klant eigenlijk precies? Het idee van

ketenmanagement is om daar samen invulling aan

te geven. Dus verlaat de contouren van je eigen

speelveld en ga rond de tafel met alle organisaties

die onderdeel zijn van de keten, voor het beste

resultaat voor de opdrachtgever.”

De klantvraag samen beantwoorden In de bouw wordt nog vaak gewerkt met

bouwteams, gericht op de realisatiefase.

Organisaties krijgen een opdracht en gaan deze

uitvoeren, zonder het geheel te overzien. In deze

opdrachtfase is het al te laat voor ketensamen-

werking. Want daarvoor moet je in een veel

vroeger stadium met alle co-makers samen de

vraag van de klant onder de loep nemen.

“Issues in de bouw hebben bijna altijd te maken

met gebrek aan afstemming”, gaat Jack verder.

“Alleen de opdrachtgever denkt na over het grotere

geheel, maar die weet vaak niet genoeg over de

meest recente innovaties. Ketensamenwerking

werpt zijn vruchten af doordat alle organisaties

samen meer weten en daardoor gezamenlijk beter

kunnen presteren. Vergelijk het met een voetbal-

team: als alle spelers alleen voor zichzelf gaan,

alleen zelf willen scoren, komt dat niet ten goede

aan het team. Pas als tactisch wordt samen-

gespeeld en de krachten worden gebundeld,

gaan ze met z’n allen winnen.”

AANNEMERS

INSTALLATIE ADVISEURS CONSTRUCTEURS

ARCHITECTEN

EIGENAARS-BEHEERDERS

BUILDINGINFORMATION

MODELLING

Verlaat de contouren van je eigen speelveld

Page 5: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

5

BIM, een vroegtijdige afstemming en langdurige relatiesDat klinkt allemaal heel goed, maar hoe werkt

dat in de praktijk? “Allereerst worden de processen

verbeterd; je moet weten van elkaars activiteiten.

Dat kan door middel van een Bouw Informatie

Model. Een goed BIM-systeem is onontbeerlijk

voor een voortdurende uitwisseling van de meest

recente informatie. Punt twee is in een vroeg

stadium beslissingen afstemmen met alle

co-makers. En tenslotte is het zaak langdurige

relaties aan te gaan: pas dan kun je samen

investeren in de toekomst.”

Investeren kan een dilemma zijn. “Door de crisis

is er een ‘brandend platform’ ontstaan: er moet

iets gebeuren. Noem het een ‘call for action’. Het is

natuurlijk aan de late kant, maar soms is er een

aanleiding nodig om veranderingen door te kunnen

voeren. Het punt is dat er juist nu weinig geld

beschikbaar is voor investeringen: daar worstelt de

branche mee. Is het echt een struikelblok, voer de

veranderingen dan stap voor stap door.”

Valkuilen bij de implementatie“Vaak zie je dat men zich bij de implementatiefase

gaat focussen op de techniek, want dat is lekker

concreet. BIM is inderdaad erg belangrijk voor

een goede informatie-uitwisseling, maar er is

meer nodig. Softere aspecten, zoals de strategie

en filosofie van een organisatie en de spirit van

de medewerkers. ‘Common sense’, wordt dan

vaak gezegd. Maar ‘sense’ is helaas niet heel erg

‘common’. Veel organisaties hebben nog steeds de

visie dat ze heus wel gaan winnen als alle spelers

op zich het beste uit zichzelf halen, maar dat is

niet zo. Ketensamenwerking is een totaal andere

manier van denken. In de praktijk heeft het

meestal heel wat voeten in de aarde om de

mindset en het gedrag van mensen binnen een

organisatie hiertoe te veranderen.”

Filosofie Elbo Technology essentieel“De filosofie die men bij Elbo Technology hanteert

is onderliggend aan wat ketensamen werking

inhoudt. Zij geloven erin dat mensen het verschil

maken door samen te werken en kennis te delen.

Daarbij zetten zij de klant steeds centraal.

Essentieel voor een goede samenwerking en cruciale

factoren voor succes: dan is het logisch dat het

goed met ze gaat”, sluit Jack van der Veen af.

Ketensamenwerking iets voor u?Bent u eigenlijk bereid om al in een vroeg

stadium samen te werken, ten dienste van de

klant? Zoals wetenschappelijk onderzoek

aantoont, is ketensamenwerking een win-win

situatie: voor de klant een optimaal resultaat en

voor de samenwerkende partijen meer rendement.

Hebt u nog meer argumenten nodig?

CV Jack van der Veen

Jack van der Veen is in 1986 cum laude afgestudeerd in Econometrie aan de Rijksuniversiteit

Groningen. Momenteel is hij hoogleraar aan de Nyenrode Business Universiteit op de EVO Leerstoel

Supply Chain Management. Hij is voorheen werk zaam geweest als hoogleraar bij de Universiteit

van Amsterdam, waar hij tevens directeur was van de executive programma's van de Amsterdam

Business School. Jack van der Veen geeft regelmatig seminars en workshops en schrijft artikelen

voor zowel international research journals als voor management georiënteerde bladen en websites.

Page 6: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

6

SIP (Session Initiation Protocol) is niet nieuw; het bestaat al zeventien jaar.

Toch wordt het pas een jaar of tien echt frequent gebruikt en vooral de laatste

vijf jaar heeft het een enorme vlucht genomen, omdat de apparatuur goedkoper

is geworden. SIP is een wereldwijde standaard, die door heel veel leveranciers

wordt ondersteund: het kan gebruikt worden voor alle vormen van IP-gebaseerde

spraak- en datacommunicatie.

SIP maakt multimediacommunicatie mogelijk:

het is een taal die de diverse apparatuur via

netwerken met elkaar laat communiceren en

informatie laat uitwisselen. Een flexibel protocol

dat communicatiesessies kan opzetten tussen

alle toestellen en elke vorm van communicatie,

zoals audio en video, direct of indirect. Het is

ook een open protocol, waardoor alle vormen

van communicatie maar één infrastructuur nodig

hebben. Bovendien kunnen de functionaliteiten

op communicatievlak, zoals Unified Communication

(het samensmelten van e-mail, chat, VoIP, web-

conferencing, et cetera), zonder moeilijke koppelingen

geïntegreerd worden. SIP ondersteunende producten

zijn bijvoorbeeld geschikt voor gebruik met elke

telefooncentrale gebaseerd op Voice over IP (IPBX).

In de praktijk betekent dit dat het niet noodzakelijk

is dat toestellen van dezelfde fabrikant zijn als de

telefooncentrale. De grotere leveranciers van

telefooncentrales bieden meestal geen toestellen

voor specifieke applicaties zoals intercom, die vaak

in kleinere aantallen worden geproduceerd,

omdat het niet past binnen hun productieproces.

Door SIP is de klant niet meer afhankelijk van

één leverancier.

Stentofon en SIPAls resultaat van Stentofon’s constante toewijding

om iedere klant te voorzien van de beste producten,

bieden zij SIP-oplossingen die overal en in elk IPBX-

systeem werken. De producten van Stentofon zijn

bovendien voortdurend in ontwikkeling en worden

regelmatig getest voor gebruik met Asterisk en

Microsoft Lync. Ze zijn al ingezet in netwerken

van Samsung, Mitel en Aastra. En na getest te

zijn voor integratie met Avaya en Cisco, zijn ze

nu ook gecertificeerd en ideaal voor gebruik in

deze systemen.

Een paar EeEenn papaaaarr voordelen vanvovoordrdedellelenn vann vavanhet SIP -systeemhehet SISIPIP -s-sysysysteemysteteeeemmNaast het combineren van apparatuur van verschillende aanbieders, biedt SIP nog meer voordelen:

• Men is makkelijker te bereiken, ongeacht welkcommunicatiesysteem ingebruik is.

• Snellere reactietijden,bij een steeds groeiend aantal gebruikers.

• Meerdere typen communicatietoestellenkunnen onderling worden verbonden.

• Geoptimaliseerde infra-structuur met een minimumaan server hardware.

• VeVerbr eterde ggebebruruikikerservaringg ssdodooror d de e momoeieitetelolozeze i ntntegegraratitiee (n(numummemerprplalann, wweeeerggave vaan n nunummmmerer e en n naam))

SIP laat IP-gebaseerde apparatuur wereldwijd samenwerken

Page 7: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

7

Breng daarom alle communicatie binnen een

bedrijf samen onder één IP-netwerk, en creëer

voordeel voor uw opdrachtgever:

- Consolideer: alle communicatie middels een

enkel en praktisch ingericht IP-netwerk.

- Verlaag kosten: van onderhoud, IT-support en

voorrijkosten.

- Verbeter interactie: zie eenvoudig wanneer een

collega beschikbaar is en maak direct contact.

- Creëer synergie: succesvolle communicatie

bevordert productieve interacties en het delen

van waardevolle informatie.

- Verhoog productiviteit: gestroomlijnde

communicatie is efficiënt, wat lijdt tot

minimaal tijdverlies.

Er is tegenwoordig een groot aanbod aan

communicatieapparatuur dat werkt met SIP,

zoals: IP-telefoons, Wi-Fi en DECT telefoons,

telefooninterfaces en IP-telefooncentrales.

AlphaCom E van Stentofon: eerste SIP-intercomDe AlphaCom E van Stentofon was het eerste

inter comsysteem ter wereld dat SIP ondersteuning

aanbood. De SIP-interface werd geïmplementeerd

en geïntroduceerd in 2005. Sindsdien is de

AlphaCom E steeds verder ontwikkeld en heeft

zich bewezen op interoperabiliteit met een breed

assortiment aan SIP-apparatuur.

De inspanningen van Stentofon op gebied van

Unified Communication hebben ervoor gezorgd dat

al hun IP-toestellen SIP-communicatie ondersteunen

en kunnen worden verbonden met elke IPBX.

De SIP toestellen van Stentofon zijn robuust,

veelzijdig en leveren een superieure geluidskwaliteit.

Een combinatie van de nieuwste technieken en

een in het oog vallend Scandinavisch design.

Door de actieve onderdrukking van hinderlijk

achtergrondgeluid is er een optimale verstaan-

baarheid in lawaaierige omgevingen. En het

unieke uiterlijk staat altijd garant voor een

goede eerste indruk bij zakelijke toepassingen.

Session InitiationProtocol

camera-bewaking

videorecorder

verlichting

CCOIP

IPBXISDN

e-mail

smartphone deurcomminicatie

tablet

telefonieVOIP

video conferencing

koffiezetapparaat

Page 8: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

8

Er zijn van die situaties waarin het handig is om

op afstand te zien wie er aan je deur staat. Als je

even weg bent bijvoorbeeld en je weet dat er een

pakket bezorgd kan worden. Even overleggen

terwijl je je heel ergens anders bevindt, kan in

veel gevallen uitkomst bieden.

Stentofon heeft software-applicaties ontwikkeld

die het mogelijk maken spraak en (bewegend)

beeld weer te geven op standaard PC’s en vaste

VoIP-telefoontoestellen. Maar ook op tablets

en smartphones, zoals de iPad, iPhone

(VaseControl-applicatie) en Androïd-toestellen

(Divus Videophone-applicatie).

De robuuste lijn CCoIP (Critical Communication

over IP) is uitgebreid met een VoIP-toestel met

ingebouwde IP-videocamera, geschikt voor de

AlphaCom- en Pulse-systemen. Deze nieuwe

aanwinst is in combinatie met VoIP-telefonie

tevens toe te passen als SIP-toestel, waarmee

de deurcommunicatie op afstand gerealiseerd

kan worden.

SIP-toestel met IP-video: deurcommunicatie via computer, tablet en smartphone

cation

met

r de

we

nie

mee

eerd

Page 9: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

9

Daarom hebben wij goed nieuws! Urmet’s nieuwe

HD-SDI-serie biedt een indrukwekkende beeld-

kwaliteit en is ook nog eens zeer betrouwbaar.

De nieuwe videostandaard Full HD-1080p over

coaxkabel is een kentering binnen CCTV, in staat

beelden met high-definition kwaliteit weer te

geven en op te nemen.

Tot dusver werd high-definition geassocieerd

met IP-camera’s, welke niet voor elke toepassing

geschikt zijn. De HD-SDI-serie is gebaseerd op een

(bestaande) analoge infrastructuur, is snel en

eenvoudig te installeren en biedt ongeëvenaarde

systeemprestaties. Daarbij komen nog de minimale

beeldvertraging, de lage kosten en uitzonderlijke

beeldkwaliteit. Full HD over coax: een ware revolutie!

Kijk op www.elbotechnology.nl voor meer

productinformatie.

Een aantal specificaties van de HD-SDI-serie: Full HD (1920x1080p) beeld in real time (25 fps).

De digitale videorecorders kunnen Full HD

beelden opnemen.

Het videosignaal wordt niet gecomprimeerd

met codecs.

Details worden niet vertraagd weergegeven.

Aansluiting en installatie vergelijkbaar met

conventionele apparaten, waardoor geen extra

kennis nodig is.

Voor de transmissie van videosignalen wordt de

bestaande coaxkabel gebruikt, die daarvoor van

goede kwaliteit dient te zijn.

Het gebruik van signaalversterkers (repeaters)

verhoogt de capaciteit van de HD-SDI-technologie.

HD-SDI-technologie vermijdt de complicaties die

vaak voorkomen bij netwerkconfiguraties.

Zowel binnen de woning- als utiliteitsbouw speelt toepassing van

video tegenwoordig een fundamentele rol. We hebben immers

graag een goed toezicht op onze veiligheid en eigendommen.

Camerabewaking is daarom steeds gebruikelijker. Om precies terug

te kunnen zien wie bijvoorbeeld de opslagplaats heeft betreden,

de poort van de villa heeft geforceerd of om een kenteken te

kunnen ontcijferen, is een haarscherp beeld onontbeerlijk.

De beeldresolutie is allesbepalend in zulke gevallen.

Onscherp beeld hoeft niet meer!

Page 10: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

10

“ Met elkaar, anders overleef je niet in onze branche”

“In deze tijd zie je steeds meer dat grote bedrijfs-

panden worden ingericht als bedrijfs verzamel-

gebouwen. Het gaat dan niet meer om slechts

één of twee, maar om vijf, tien of soms wel vijftien

huurders. Daardoor zijn op bepaalde vlakken andere

oplossingen nodig. Bij dit project, een uniek zorg-

verzamelgebouw met flexibele huurmogelijk heden

voor professionals in de zorg en wellness, liepen we

tegen een enorm probleem aan op het gebied van

parkeer management.

Er was geen controle, dus iedereen deed maar wat.

Met als gevolg dat sommige huurders meer parkeer-

plaatsen in gebruik hadden dan ze huurden.

Na overleg met Annexum en beheerder Kruse &

Lampo te Rijswijk zijn we tot de conclusie gekomen

dat een koppeling van een parkeertel systeem, deur -

communicatie en toegangsbeheer ideaal zou zijn.”

Aan zo’n geïntegreerd systeem bleek in de

bestaande markt echter een enorm prijskaartje

te hangen. “Daarom heb ik bij Elbo Technology

geïnformeerd naar hun mogelijkheden. Zij hadden

geen oplossing op de plank liggen, maar zijn wel

met deze vraag aan de slag gegaan. Samen met

een andere partij, die de software en een gedeelte

van de hardware kon leveren, zijn ze met een

praktische en gebruiksvriendelijke oplossing

gekomen, die exact voldoet aan de behoefte.

En nog betaalbaar ook.”

Fred Zuijdendorp, Kruse & Lampo:

“ In samenwerking met Elbo heeft Kronenburg ons een betaalbare,

pasklare oplossing geboden voor de toegangs- en parkeerperikelen die zich

vaak bij een multi-tenant gebouw manifesteren.”

Hans Kronenburg is directeur-eigenaar van de Kronenburggroup. Voor het project the Wellbuilding in Nieuwegein kreeg

hij de vraag van pandeigenaar Annexum om een parkeermanagementprobleem op te lossen. Omdat de standaard systemen

boven budget waren, ging Hans op zoek naar een andere oplossing.

Page 11: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

11

Samenwerken essentieelHet zijn zware tijden in de installatiebranche,

maar bij de Kronenburggroup hebben ze daar

weinig last van. “Dat komt omdat onze filosofie

over samenwerken in de praktijk blijkt te kloppen:

vooral in deze tijd moet je de handen ineen slaan.

Korte lijnen, en met een open vizier naar elkaar

toe. Met al onze leveranciers werken wij op deze

manier. Ook met Elbo Technology hebben we

deze uitdaging als één team opgepakt.

Met elkaar, anders overleef je niet in onze

branche. Als de wil er is om lief en leed met

elkaar te delen, dan kun je scoren bij heel veel

opdrachtgevers”, aldus Hans Kronenburg.

Geïntegreerd systeem, deurcommunicatie en toegangsbeheer met parkeermanagement:Ideaal voor bedrijfsverzamelgebouwen met een

gemeenschappelijke parkeerruimte, waarbij de

verhuurder de daadwerkelijk gebruikte parkeer-

capaciteit per huurder achteraf in rekening

wil brengen. Werknemers van de afzonderlijke

huurders kunnen toegang verkrijgen middels

een elektronische sleutel of pas.

Bezoekers melden zich bij het betreffende bedrijf

via het IPervoice deurcommunicatiesysteem.

Bij toegangverlening en het verlaten van de

parkeergarage wordt het parkeertelsysteem

automatisch bijgewerkt.

René van der Zanden

René heeft vanuit Elbo

Technology de technische

ondersteuing op locatie

geboden. De heer Kronenburg

complimenteert hem met zijn

toewijding aan het project.

Hans Kronenburg

Page 12: Elbo spot juni 2013 - Ketensamenwerking: de poort tot succes

Elbo Technology B.V.

Science Park Eindhoven 5707

5692 EP Son

T +31 (0)40 26 79 888

F +31 (0)40 26 79 870

www.elbotechnology.nl

In de visie van Elbo Technology staat de mens

altijd centraal. Onze klanten, de eindgebruikers,

maar ook onze medewerkers. Wij zijn blij u te

kunnen voorstellen aan drie nieuwe talenten,

die ons team komen versterken.

Als account managers verwelkomen wij

Marcel Kouvelt en Jurgen Willems. Door het

afscheid van Kevin van Gerwen in februari jl.

en de toegenomen werkzaamheden op

commercieel gebied, komt de versterking

van deze twee professionals als geroepen.

Margé Hummel is onze extra kracht ter

ondersteuning van de commerciële binnendienst

en voor de orderverwerking op de afdeling

Inkoop en Logistiek.

Deze nieuwe collega’s staan te trappelen

om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wij wensen u een plezierige kennismaking!

Jurgen Willems

Marcel Kouvelt

Margé Hummel

Versterking door nieuw talent