Eindverslag test

Naam: Florus van Loon Stagebegeleider: Natasja Schijf Stagebedrijf: ConQuaestor Supervisor: Nini Valeton Datum: 06/04/2012

2 Stageverslag Florus van Loon

Inhoud Inleiding ..................................................................................................................................... 3

Stageplan ................................................................................................................................... 4

Overzicht van recente ontwikkelingen binnen de organisatie en de afdeling………..……..…….11

De hoofdlijnen van het personeelsbeleid……………………………......……………………….…..13

Acht gekozen taakgebieden ....................................................................................................... 8

Sterkten en Zwaktes .................................................................................................................17

Tien leerpunten .......................................................................................................................... 9

Leerdoelen voor de rest van de opleiding..................................................................................19

Conclusie ..................................................................................................................................20

“Een spontane, leergierige jongeman. Plezierig in de omgang en gaat enthousiast te werk”

Mark van Amersfoort

HR Administrateur

“Florus is een collega die in korte tijd zonder moeite te doen op een volwaardige manier deel gaat uitmaken van het team en dat is bewonderenswaardig in een hectische snelle organisatie.”

Tanja de Pas HR Adviseur


Inleiding

Vanochtend reed ik over de grote witte brug, volgens google maps de prins clausbrug genaamd, vanaf dat moment weet ik dat ik bijna op mijn stage ben. Als ik zo terug kijk op mijn periode bij ConQuaestor heb ik een mooie tijd gehad. Allereerst was de stage erg leerzaam, zowel de taken die ik heb gekregen als het werkende leven waar ik zeker aan moest wennen. Het ritme was toch even inkomen, het is toch lastig werken op woensdag als je op dinsdagnacht nog student bent geweest. Maar dat heb ik toch onder de knie weten te krijgen.

Daarnaast heb ik veel bij ConQuaestor geleerd, en daarvan ligt hier het verslag. Nu hoop ik dat dit verslag met net zoveel plezier wordt gelezen als ik het heb geschreven.

“Originele en creatieve student die niet alles zomaar voor zoete koek slikt, heel verfrissend. Hij komt er wel!”

Margriet Verlinden

Wagenparkbeheerder


Stageplan

Naam: Florus van Loon Stagebegeleider: Natasja Schijf Stagebedrijf: ConQuaestor Supervisor: Nini Valeton Datum: 6/4/2012

1 Inleiding

Momenteel studeer ik Personeel & Arbeid aan de Hogeschool Utrecht. Dit doe ik versneld waardoor ik in mijn tweede jaar al in aanraking kom met een stage. In de periode van februari tot en met juni wordt er van mij verwacht mee te draaien op een HR afdeling van een bedrijf. Voor mij is dit het bedrijf ConQuaestor geworden. ConQuaestor heeft haar kantoor in Papendorp, een bedrijventerrein dicht bij Utrecht.

In het hierop volgende stageplan zal ik beschrijven waar ik stage loop, wat de bedrijfsstructuur is en hoe de afdeling HR eruit ziet, wat ze doen en wat de functie is. Daarna zal ik mijn eigen leerdoelen beschrijven en ook een korte uitleg geven over hoe ik deze leerdoelen wil bereiken. Tenslotte zal er een koppeling worden gemaakt tussen mijn taken en de leerdoelen.


2 Beschrijving van de structuur van de organisatie

ConQuaestor is opgericht op 1 april 2004 na een management buy out door directie en management bij IBM. Het bedrijf werkt met het motto ‘Mastering Finance’. Mastering Finance wordt via twee bedrijfslijnen tot uiting gebracht. Allereerst door het aanbieden van interim professionals en daarnaast door het aanbieden van consultants. De klanten bestaan voornamelijk uit de top 200 bedrijven en gemeenten.

Afbeelding 1: Een greep uit bedrijven waarbij ConQuaestor ondersteund of heeft ondersteund

Momenteel is ConQuaestor bezig haar producten opnieuw te formuleren. Waar het op neer komt is dat ConQuaestor oplossingen verkoopt, geen rapporten maar een verbetering voor de processen. ConQuaestor werkt met 500 specialisten op financieel en consulting gebied.

ConQuaestor wil zich in de komende jaren steeds meer over de Nederlandse grenzen heen begeven. Door in verschillende internationale groepen te stappen hoopt men zo meer internationaal aan het werk te zijn dan voorheen.

De cultuur binnen ConQuaestor is erg open. In principe heb je veel vrijheden en kun je met veel mensen in gesprek treden. Binnen ConQuaestor is er ook een erg informele sfeer. Alle medewerkers kunnen elkaar met de voornaam aanspreken en iedere deur is open om naar binnen te stappen.

Binnen ConQuaestor is de structuur als volgt: Los van de organogram staan de raad van commissarissen. Bovenaan in de hiërarchie komt de directie met onder zich de staf, consultants en interim professionals. De staf wordt weer onderverdeeld in: Human resources, Marketing, Finance, ICT/facility.

Per 1 februari 2012 is er een structuurwijziging van kracht binnen ConQuaestor.. Process consulting en Management consulting zijn samen gegaan en worden nu consulting genoemd.


Afbeelding 2: organogram van de organisatie in de oude structuur Sinds 19 april 2012 is er een ‘primus inter paris’ structuur binnen ConQuaestor. Deze structuur houd in dat er geen directie meer is maar een bestuur die gevormd wordt door verschillende partners. Dit bestuurt wisselt per vier jaar om op deze manier houden de partners die zitting hebben in het bestuur een grotere betrokkenheid met de markt. Uiteindelijk heeft dit er toe geleid dat op 19 april 2012 Jan Bosman en Jan Kalisvaart als bestuur fungeren voor de aankomende vier jaar. Pim Zoeteweij werkt op het moment nog op de achtergrond om ervoor te zorgen dat de veranderingen goed verlopen.


3 De plaats en functie van de afdeling HRM binnen ConQuaestor

Op dit moment zijn er zeven werkgroepen gevormd die vanuit een nieuw strategisch standpunt werken aan verbetering van ConQuaestor. De groep cultuur neemt de kernwaarden van ConQuaestor nog eens goed onder de loep. Vanuit die actiegroepen zullen punten worden aangedragen waar ConQuaestor zich op kan ontwikkelen. Op deze manier wordt duidelijk gewerkt aan de visie, de kernwaarden en de toekomst van ConQuaestor.

Enkele leden van de afdeling HR zitten in één van de werkgroepen en werken op deze manier met de beleidsvorming van ConQuaestor.

De afdeling Human resources heeft een verschillende taken binnen ConQuaestor. Op de afdeling HR wordt de personeelsadministratie van het bedrijf gedaan, daarnaast wordt het ziekteverzuim bijgehouden en worden hierin stappen gezet als dit bij personen nodig blijkt te zijn. Ook het wagenpark valt onder de afdeling HR. De lease auto’s worden hier uitgegeven en beheerd. Daarnaast is een belangrijk onderdeel van de afdeling Recruitment. Hier ligt ook de focus van mijn stage. Recruitment wordt op meerdere manieren gedaan. Zo valt er te denken aan advertenties op internet en via medewerkers werven.

Op de afdeling HR werken naast mij nog zes mensen. Één HR manager, twee mensen op de administratie, een HR adviseur, een projectcoördinator en de wagenparkbeheerder. Recruitment wordt gedaan door de HR manager, hierin assisteer ik als stagiair. Iedere dinsdag wordt er overleg gehouden. Hierin worden verschillende knelpunten besproken die op dat moment aan de orde zijn.

Hieronder zal ik de verschillende stappen uitleggen die het recruitmentsysteem binnen ConQuaestor heeft.

Allereerst kijken de partners of ze een medewerker nodig hebben op hun afdeling. Als dit zo blijkt te zijn dan schrijven ze samen met de HR manager een advertentietekst en wordt deze geplaatst op verschillende media.

Daarna wordt er structureel gezocht binnen Monsterboard en in de toekomst ook in LinkedIn naar potentiële nieuwe medewerkers. Ook dragen medewerkers mensen aan. Dit wordt onder andere gedaan door het zojuist gestarte programma Social Referral.

Als er CV’s binnenkomen dan worden deze eerst door mij en de HR manager bekeken en gecheckt of ze passen bij een bepaalde functie. Als ze deze selectie doorkomen dan worden ze naar de desbetreffende partners gestuurd. Door hen worden de CV’s besproken.

Als iemand voldoet aan de functie eisen genoeg is dan wordt de kandidaat uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek wordt gedaan door de partners. Na het eerste gesprek wordt er geëvalueerd en kan de kandidaat tot een tweede gesprek worden uitgenodigd. Het tweede gesprek is aan de hand van een assesment.

Als de kandidaat dit succesvol heeft doorstaan dan gaat hij door naar een arbeidsvoorwaarden gesprek. Van de gesprekken krijgt HR globaal te horen wat er is gebeurt. Of de kandidaat is afgewezen of doorgaat. Als de kandidaat wordt aangenomen dan krijgt die een contract opgestuurd. Dit contract wordt verstuurd door de afdeling HR. Ook worden zijn gegevens in het systeem gezet.


4 Mijn leerdoelen

Mijn eerste leerdoel is dat ik duidelijk wil krijgen wat ik van human resources vind in de praktijk. Daarbij komt dan het logische gevolg dat ik me af ga vragen wat ik in de toekomst met HR zou willen en kunnen.

Dit leerdoel is erg belangrijk voor me omdat ik nog wel eens twijfel over de keuze voor de opleiding personeel & arbeid. In het begin van de opleiding was ik erg enthousiast over de studie en ging ik er helemaal voor. Na verloop van tijd merkte ik dat dit enthousiasme wat afnam. Op mijn stage hoop ik te zien of HR inderdaad iets voor mij is of dat ik eigenlijk mijn toekomst meer in een andere hoek moet zoeken, bijvoorbeeld marketing. Dit is niet een vraag die nu plotseling moet worden beantwoord. Maar voor mij is het een vraag die ik aldoor meeneem. Vind ik mijn werk leuk? Wat vind ik leuk aan mijn werk, wat zijn verder nog leuke mogelijkheden?

Mijn tweede leerdoel is dat ik wil leren om aan te geven als ik iets vervelend vind. Bij mezelf merk ik dat ik zulke dingen niet graag aankaart en dan voor mij uit schuif. Deze problemen blijven echter een bron van ergernis voor mij wat ervoor zorgt dat ik met gemengde gevoelens rondloop. Wat ik wil leren is dat ik op tijd constateer dat ik iets vervelend vind en dit dan ook aangeef aan degene waar ik me aan stoor. Op mijn stage merk ik dat ik het voornamelijk lastig vind om zulke punten te melden van mensen waarvan ik het belangrijk vind dat ze positief over mij denken, en bij wie ik verantwoording moet afleggen.

Mijn derde leerdoel is dat ik leer om goed planmatig te werken. Dit wil ik op zo’n manier invullen dat ik duidelijk voor ogen heb wat, wanneer moet gebeuren en als ik een formulier o.i.d. moet invullen duidelijk stapje voor stapje de verschillende onderdelen doe. Dit zal er voor mijzelf voor zorgen dat ik niet alleen duidelijk werk, maar ook overzichtelijk werk voor mijzelf en voor anderen. Daarnaast wil ik anderen duidelijke informatie kunnen verschaffen en ervoor zorgen dat voor iedereen duidelijk is wat er is gebeurt en wat er nog moet gebeuren.


Taken in samenhang met leerdoelen

Bij mijn eerste leerdoel is het belangrijk dat ik taken meepak op meerdere vlakken van HR. Een ruim scala van verschillende soorten ervaringen zorgt ervoor dat ik een duidelijk beeld krijg over wat het vak HR voor inhoud kan hebben. Daarnaast wil ik aan het einde van mijn stage een gesprek aanvragen met iemand van de afdeling marketing om duidelijk te krijgen wat de taken zijn die hij doet binnen ConQuaestor.

Mijn tweede leerdoel is niet verbonden met een HR taak. Duidelijk is wel dat ik eerlijk tegenover mijzelf moet zijn en ook naar anderen. Dit zorgt ervoor dat ik duidelijkheid schep en dat ik zelf een heel stuk meer ontspannen kan werken.

Mijn derde leerdoel is toepasbaar in de volle breedte van mijn stage. Bij de verschillende programma’s die ik gebruik is het belangrijk om erg punctueel en duidelijk te zijn. Daarnaast hoop ik ook duidelijk te plannen

1. Arbeidsvoorwaarden toepassen Mogelijkheden: Met regelmaat bellen mogelijke kandidaten op die benieuwd zijn naar

de mogelijkheden die ConQuaestor te bieden heeft. Op deze manier leer onbekenden telefonisch te woord te staan en hun kwaliteiten te matchen met onze profielen. Daarnaast zal ik ook meekijken en meehelpen in het opstellen van contracten voor nieuwe medewerkers. Hierin worden de arbeidsvoorwaarden uitgeschreven en het contract wordt na enkele malen gecontroleerd te zijn gestuurd aan de (interim) directeur om getekend te worden. Vervolgens worden ze opgestuurd naar de (nieuwe) werknemer.

2. Werven, selecteren en introduceren Mogelijkheden: Hier ligt de focus van mijn stage. Voornamelijk het werven en

selecteren is waar ik mij mee bezig houd. Dit houd in dat ik advertenties plaats op verschillende media, mensen actief benader om te solliciteren bij ConQuaestor en meekijk op de ‘First day’ (dit is de eerste werkdag van de maand, waar nieuwe medewerkers wordt uitgelegd hoe ConQuaestor te werk gaat en waar praktische zaken worden geregeld zoals mobiel en laptop) van ConQuaestor. Daarnaast is een groot project in mijn stage het programma Social Referral. Social Referral is een programma wat ervoor zorgt dat de medewerkers van ConQuaestor de vacatures van ConQuaestor op hun social media kunnen zetten. Hierbij valt te denken aan LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter en Google+ Sinds april is het idee van open dag begonnen. Sindsdien ben ik bezig geweest om dit vorm te geven, ook ben ik hiervoor gaan werven op zowel wervingsites als op social media.

3. Functiewaardering, beloning en personeelsplanning Mogelijkheden: Bij recruitment wordt er gewerkt met een beloningssysteem. Hier maak

ik deel van uit. Ik ga helpen om kleine beloningen (voor het binnen brengen van een kandidaat) uit te geven en ik denk mee over de beloningen in de toekomst. Daarnaast zullen de salarissen in de nabije toekomst worden gebenchmarkt. In dit proces zal ik worden meegenomen, op die manier leer ik hoe salarissen worden verhoogt binnen ConQuaestor.


4. Adviseren (HR)management en medewerkers Mogelijkheden:Medewerkers lopen hier vaak binnen, aangezien ik op de kamer zitten

met twee HR medewerkers. Als deze afwezig zijn dan help ik hen zo goed mogelijk. Daarnaast wordt ik in het wekelijks overleg betrokken. Het adviseren van managers over de salarisschaal waarin de verschillende kandidaten kunnen worden geplaatst.

5. Adviseren over en ondersteunen van personeelsontwikkeling Mogelijkheden: in de toekomst kan ik een keer een exit gesprek bijwonen. Hieruit wordt

veel informatie gehaald over wat die medewerker fijn of vervelend vond. Die punten worden meegenomen zodat er met de managers over gepraat kan worden. Daarnaast zijn er ook meerdere mogelijkheden omtrent opleidingen. De medewerkers op mijn kamer houden zich bezig met opleidingen en hiervoor neem ik dus vaak de telefoon aan. Daarnaast heb ik me ook bezig gehouden met een administratief gedeelte van de opleidingen. In de toekomst zal het curriculum worden aangepast, dit zal ik digitaal voorzien op de website. Daarnaast zie ik welke veranderingen er plaats zullen vinden. Er zal een digitaal beoordelingssysteem worden ingevoerd. Hier ben ik gevraagd om hierin te assisteren.

6. Adviseren over en ondersteunen van arbo- en verzuimbeleid Mogelijkheden: In de besprekingen die eens per week plaatsvinden worden er soms

dingen aangaande het arbo- en verzuimbeleid besproken. Daarnaast zal ik een gesprek bijwonen met de nieuwe arbo arts. Hierin zullen de zieke medewerkers van het moment worden besproken.

7. Een bijdrage leveren aan organisatieontwikkelingvraagstukken Mogelijkheden: in de toekomst kan ik een keer een exit gesprek bijwonen. Hieruit wordt

veel informatie gehaald over wat die medewerker fijn of vervelend vond. Die punten worden meegenomen zodat er met de managers over gepraat kan worden. Daarnaast heb ik meerdere gesprekken over de kernwaarden. Dit komt omdat meerdere medewerkers hier intensief mee bezig zijn op het moment. Het is heel interessant om te zien hoe de kernwaarden worden betrokken op human resources.

8. Adviseren over en ondersteunen bij arbeidsrechtelijke zaken Mogelijkheden: Hier kan ik niet meelopen met de gesprekken zelf maar wel uitleg

krijgen over de manier dat de processen gaan. Daarnaast legt de HR adviseur mij dikwijls uit met welk probleem ze nu bezig is. Daarnaast zal ik een keer een vaststellingsovereenkomst inzien en een gesprek met Tanja voeren over haar taak in arbeidsrechtelijke zaken.


Overzicht van recente ontwikkelingen binnen de organisatie en de afdeling Mastering Performance Het overgaan naar een digitaal beoordelingssysteem Tijdens mijn stage is de afdeling HR overgegaan naar een nieuw beoordelingssysteem. In het oude systeem downloadde de manager een formulier van sharepoint en behandelde deze met de medewerker. Achteraf werd deze dan ingescand en door de afdeling HR in de map van de medewerker gehangen. Met het nieuwe systeem zou alles direct door de manager zelf in de personeelsdossier worden gehangen. Dit scheelt veel tijd voor de HR administrateurs. Mijn aandeel hierin is voornamelijk administratief geweest. Zo heb ik geholpen met het invoeren van al de oude beoordelingen van de medewerkers zodat deze voor henzelf inzichtelijk zijn. Het systeem wordt op 1 juni 2012 in gebruik genomen en dan zal er ook daadwerkelijk mee gewerkt worden. Het is mogelijk dat er vanaf die tijd verschillende vragen over het gebruik ervan. Social referral Een ander vraagstuk waar HR mee bezig is geweest is Social Referral. Op het moment dat mijn stage begon was juist besloten om doormiddel van een pilot te bekijken of het programma toegevoegde waarde heeft voor Recruitment. Het programma zorgt ervoor dat mensen de vacatures van ConQuaestor op hun eigen Linkedin of Facebook kunnen plaatsen. In de eerste maanden van 2012 is dit project gelanceerd en is er een pilot van start gegaan. Deze pilot is onder de 150 mensen van interim professionals gehouden. Na afloop van de pilot hebben we het programma geëvalueerd. We hebben toen besloten dat het programma te weinig toevoegt als je dit verhoud met de kosten. Zelf heb ik veel te maken gehad met social referral zo heb ik de handleiding gemaakt, presentaties gegevens over het programma en het programma onderhouden. Het professionaliseren van het overleg Daarnaast is in mijn stageperiode het vaste personeel op een gemeenschappelijke cursus gegaan. Één van de punten die hier uitkwam was dat het overleg van HR professioneler kan worden vormgegeven. Dit wil zeggen dat er een vaste voorzitter en agenda komt. Op deze manier wordt voorkomen dat het overleg erg uitloopt en er overbodige zaken besproken worden. Zelf neem ik deel aan het overleg.


Interim Finance Day Bij ConQuaestor is recruitment altijd bezig met het zoeken van nieuwe manieren om werknemers te werven. Zo is ook de open avond ontstaan. Via deze weg kun je mensen die onbekend zijn met ConQuaestor uitnodigen. Voor de eerste avond hebben we een poster gemaakt en hebben we ervoor gezorgd dat de open avond via de website bekend werd. Daarnaast hebben we ook verschillende mensen benaderd die we hebben gevonden via wervingsites en hebben hen via verschillende manieren uitgenodigd om deel te nemen aan deze open dag. Zo hebben we enkele per post een kaartje gestuurd, anderen hebben we gemaild en aan het eind hebben we iedereen gebeld om te horen of ze geïnteresseerd zijn. De eerste open avond was een groot succes, niet alleen was de opkomst hoger dan verwacht, daarnaast waren het ook erg goede kandidaten en is met bijna iedereen een vervolggesprek ingepland. Deze zullen in de loop van juni een mini advies gesprek doen waarna wordt gekeken of ze binnen ConQuaestor passen.


De hoofdlijnen van het personeelsbeleid


Acht gekozen taakgebieden 1. Arbeidsvoorwaarden toepassen De arbeidsvoorwaarden heb ik heel concreet toegepast bij het opstellen van

contracten. Hier worden de arbeidsvoorwaarden benoemd.

De arbeidsvoorwaarden heb ik vaak besproken met verschillende managers als zij interesse hadden om een kandidaat aan te nemen. Dan werd bekeken in welke salarisschaal we de kandidaat het best kunnen inschalen. Waarna we deze kandidaat een voorstel doen.

2. Werven, selecteren en introduceren Dit is het gebied waarop de focus lag in mijn stage. Hier heb ik veel verschillende

ervaringen opgedaan. Werven Op het gebied van werven ben ik op verschillende vlakken actief geweest. Allereerst ben ik bezig geweest met het uitzetten en verversen van vacatures op zowel onze eigen website (www.werkenbijconquaestor.nl) als wervingsites als monsterboard en NUwerk. Daarnaast ben ik ook actief op zoek geweest naar mogelijke kandidaten. Via kanalen als linkedin, monsterboard en Nuwerk heb ik mensen telefonisch en via de mail gecontacteerd. Daarnaast heb ik mijn stage nog twee grote projecten ondersteund: Social Referral Social Referral is een programma wat ervoor zorgt dat medewerkers via social media de vacatures kunnen uitzetten en mensen kunnen benaderen om bij ConQuaestor. Zelf heb ik veelvuldig contact gehad met de bouwers van de applicatie en heb ik foto’s aangedragen om het programma een ConQuaestor look te geven. Interim Finance Day Bij de interim finance day heb ik gezocht naar mogelijke kandidaten via de verschillende media. Daarnaast heb ik de promotie gedaan op de werkenbijconquaestor.nl website. Daarnaast heb ik met Natasja en verschillende managers overlegd hoe de dag invulling krijgt. Ook heb ik de praktische invulling van de avond gedaan. (Het regelen van een maaltijd, het zorgen voor een laptop etc.) Selecteren Om duidelijk te maken wat mijn invloed is geweest in het selectieproces zal ik eerst kort het selectieproces beschrijven. Mensen solliciteren bij ConQuaestor door middel van het opsturen van hun CV Het CV wordt door mij bekeken en gematcht aan het gezochte profiel. Vaak schrijf ik op het CV of de kandidaat volgens mij mogelijkheden heeft binnen ConQuaestor. Daarna geef ik het CV aan Natasja waarna zij ook het CV bekijkt en haar visie geeft. Is Natasja afwezig dan bekijk ik het CV alleen. Vervolgens wordt het CV doorgestuurd naar verschillende managers (partners) die


bekijken of ze de persoon willen uitnodigen voor een gesprek. Hier kan ik invloed op hebben door middel van een bijschrift in de e-mail. Vervolgens vind het eerste gesprek plaats. Bij stagiaires voer ik dit gesprek samen met een manager. Ook heb ik eens een eerste gesprek bijgewoond en mocht ik daarna mijn visie geven over het gesprek. Daarnaast heb ik ook een keer bij uitzondering een gesprek gevoerd. Daarna gaat de kandidaat door naar een MAP (mini advies project). Deze heb ik ook bijgewoond waarna mijn mening werd gevraagd. Daarna is er nog een arbeidsvoorwaardengesprek. Deze heb ik niet bijgewoond omdat dit een vrij lastig gesprek kan zijn. Introductie Met de introductie van nieuwe medewerkers ben ik minder actief geweest. Wel heb ik geholpen bij de introductieavond, de interim finance day, van kandidaten. Nieuwe medewerkers beginnen bij ConQuaestor normaliter met een First day. Hier worden ze wegwijs gemaakt met de verschillende systemen van ConQuaestor.

3. Functiewaardering, beloning en personeelsplanning Bij ConQuaestor is er een doorlopende actie die IAF (Introduce A Friend) genaamd is.

Deze actie beloond mensen die mensen hebben aangedragen voor kandidaten. Als een medewerker iemand aandraagt die op eerste gesprek wordt uitgenodigd dan krijgt de medewerker hier een klein presentje voor. Wordt de kandidaat aangenomen en wordt de proeftijd goed doorlopen dan heeft de medewerker op een nieuwe Ipad 3. Tijdens mijn stage heb ik enkele van deze presentjes mogen uitdelen of opsturen. Daarnaast heb ik ook nagedacht over mogelijk nieuwe presentjes. Uiteindelijk hebben we gekozen voor de mogelijkheid om het boek met de biografie van Steve Jobs of een USB stick-sleutel te krijgen. Daarnaast ben ik ook op het gebied van personeelsplanning actief geweest. Zo heb ik meerdere keren met secretaresses sollicitatiegesprekken ingepland voor verschillende partners.

4. Adviseren (HR)management en medewerkers Op verschillende vlakken help ik mee in de advisering van de medewerkers. Voornamelijk

op het gebied van recruitment adviseer ik verschillende managers/ medewerkers. Een goed voorbeeld hier is het uitzetten van een stageopdracht. Hier levert HR een platform in waarnaar de vacature geschreven dient te woorden. Hierin heb ik een adviserende rol en geef ik mijn visie over de geschreven vacature. Daarnaast geef ik mijn advies aan Natasja als ik denk dat een proces sneller of beter kan.

5. Adviseren over en ondersteunen van personeelsontwikkeling In de laatste maand zal ik bij exitgesprek zitten van een medewerker. Zo’n exitgesprek

wordt gehouden om te bekijken op welke punten ConQuaestor goed scoort en waar we nog verbetering kunnen toepassen. Daarnaast heb ik mij bezig gehouden met een administratief gedeelte van de opleidingen. Zo heb ik in kaart gebracht hoeveel mensen er ingeschreven staan voor de verschillende opleidingen. Dit is hierna overgedragen aan iemand van de HR administratie. Daarnaast heb ik geassisteerd bij het invoeren van een digitaal beoordelingssysteem.


6. Adviseren over en ondersteunen van arbo- en verzuimbeleid Hier heb ik weinig mee te maken gehad. Wel kwam dit vaak voor op de kamer en heb ik

geholpen met het opstellen van mails naar de desbetreffende instanties (UWV) Daarnaast heb ik meerdere malen personeelsleden aan de telefoon gehad die zich ziek melden. Dat heb ik dan genoteerd en doorgespeeld naar de HR administrateurs.

7. Een bijdrage leveren aan organisatieontwikkelingvraagstukken Op dit moment zijn er enkele groepen bezig met de ontwikkeling van ConQuaestor en het

klaarmaken van ConQuaestor voor de toekomst. Zo komt er bijvoorbeeld een nieuwe huisstijl en hebben de kernwaarden nieuwe aandacht gekregen. Bij ConQuaestor staan vijf kernwaarden centraal namelijk: doen, open, kennis, vernieuwend, ondernemend. Deze kernwaarden worden door een stuurgroep die de naam cultuurgroep draagt bij het personeel kenbaar gemaakt. Hierin heb ik op twee manieren geholpen. Zo heb ik samen met iemand uit de cultuurgroep loesje posters ontwikkeld met daarop pakkende kreten over de mogelijkheden om elkaar te helpen, naar aanleiding van de kernwaarden. Daarnaast heb ik een medestudent, die onderzoek doet naar de kernwaarden geholpen met het ontwikkelen van boekenleggers, deze zijn gedrukt en zijn uitgedeeld in boeken als een prijs. Ook op deze boekenleggers waren de kernwaarden geformuleerd.

8. Adviseren over en ondersteunen bij arbeidsrechtelijke zaken De arbeidsrechtelijke zaken lopen voornamelijk via de HR adviseur. Met haar heb ik relatief weinig te maken en omdat de zaken die zij behandeld vaak gevoelig liggen bij de medewerker kan ik hier helaas niet bij meelopen. Wel heb ik een keer een middag met de HR adviseur gesproken over de verschillende aspecten van haar taak binnen ConQuaestor en heeft ze mij verteld hoe ze vaak te werk gaat. Dit was zeer interessant.


Sterkten en Zwaktes Zoals bijna iedereen voel ik me niet geheel comfortabel bij het opschrijven van mijn sterkte en mijn zwakten. Maar aangezien het de opdracht is en ik het belang er ook zeker van in zie zal ik een schot wagen. Wat ik zelf als een sterkte van mij zie is mijn creativiteit. Eigenlijk altijd heb ik wel een plannetje of een idee wat mij erg leuk lijkt om uit te voeren. Af en toe erg onrealistisch maar mijn plannen willen ook dikwijls erg leuks uitvallen. Zeker naarmate ik meer leer en kan wordt de uitwerking van wat ik bedenk steeds beter en leuker. Daarnaast heb ik vrijwel nooit een conflict met iemand. Vaak begrijp ik de ander zijn standpunt en probeer ik me daarnaar te voegen. Mocht er een conflict ontstaan dan vind ik het niet erg om de schuld op mij te nemen. Bij mij is het streven altijd om het conflict zo snel mogelijk op te lossen. Mijn grootste zwakte is dat ik het erg lastig vind als iets niet gaat zoals ik zou willen dat het gaat. Het liefst zet ik alles in om te zorgen dat iets precies zo gaat zoals ik het voor ogen had. Gebeurt dit dan niet dan ben ik daar al snel teleurgesteld in en kan daar zelfs een klein beetje verbitterd in raken. Daarnaast werk ik vaak vrij chaotisch. Dit was iets waar ik voornamelijk in het begin erg tegenaan liep en wat ik naar mate de tijd vorderde steeds meer mijzelf ben gaan aanleren. Door op te schrijven met wat je bezig bent en wat je nog van plan bent weet je een stuk beter waar je aan toe bent. Dit is een wijze les voor me geweest bij ConQuaestor en ik hoop ook zeker dit te blijven ontwikkelen omdat dit zeker nog een zwakte van mij is.


Tien leerpunten


Leerdoelen voor het vervolg van de opleiding Na afloop van mijn stage hoop ik mijn derde jaar van de opleiding Personeel en Arbeid in te gaan. Dit jaar zal toch een heel andere lading krijgen dan de afgelopen jaren. Langzamerhand voel je ik me steeds meer thuis in de wereld van HR en begin ik mijn mening meer en meer te vormen.

Daarnaast heb ik op mijn stage gemerkt dat ik arbeidscommunicatie erg leuk vindt. Dit is iets waar ik mij in de rest van mijn opleiding meer en meer op wil focussen. Dit doormiddel van minor en wellicht mijn afstudeerstage.

Mijn leerdoel voor de rest van de opleiding zal daarom tweeledig zijn. Allereerst wil ik mij nog meer inlezen en thuis voelen in het HR vakgebied. Door meer op te hoogte te zijn van de huidige wetgeving en de nieuwste ontwikkelingen en deze ook bij te houden.

Daarnaast wil ik mijn marketing en arbeidscommunicatie vaardigheden verbeteren. Op deze manier hoop ik breder inzetbaar te zijn en op verschillende manieren de arbeidsmarkt te kunnen benaderen maar ook interne communicatie vanuit HR te verbeteren.

“Florus is in januari 2012 bij ons als stagiair op de afdeling HR gestart. Vanaf dag 1 heeft Florus bij mij en mijn collega Mark van Amersfoort in de kamer gezeten.

Ik weet nog goed toen Florus bij ons binnen kwam. Florus was een beetje verlegen, maar inmiddels voelt hij zicht steeds meer thuis bij CQ en laat hij het kaas niet van zijn brood eten. Verder heb ik Florus in zijn stage periode leren kennen als een keurig, vriendelijk, enthousiast leergierig en innovatief persoon. Zo heeft Florus het “referral programma” en de “Interim Finance Day” opgezet. Over zijn studie is hij minder te spreken en slaat zo nu en dan een lesje over. Kortom een fijne collega om mee samen te werken!”

Marielle Hali HR administrateur


Conclusie

Zes maanden hebben gezorgd voor een erg leuke en leerzame tijd. Naast dit verslag heb ik een veel verschillende ervaringen opgedaan op het gebied van HR, Recruitment, Marketing en organisatie.

ConQuaestor heeft mij de kans gegeven om mij mijzelf te ontwikkelen en te ontplooien. Daarnaast heeft ConQuaestor mij een eerste aanzet gegeven om daadwerkelijk aan de slag te gaan met mijn studie wat voor mij een unieke kans was.

Uiteindelijk heb ik een geweldige zes maanden gehad waar ik veel nieuwe contacten heb opgedaan en met erg veel plezier mijzelf heb kunnen ontwikkelen.

ConQuaestor Bedankt!

Met vriendelijke groet,

Florus van Loon

“Een jonge ondernemende persoonlijkheid, met de juiste HR-competenties en groeiend talent voor arbeidsmarktcommunicatie.”

Mignon Weg Projectcoördinator

Eindverslag test

Documents

Transcript of Eindverslag test