Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

50
ICIS Infrastructuur en Cultuur InformatieSysteem Finale presentatie van de bevindingen van het ICIS innovatieplatform

Transcript of Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

Page 1: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

ICIS

Infrastructuur en Cultuur

InformatieSysteem

Finale presentatie van de bevindingen

van het ICIS innovatieplatform

Page 2: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

2Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 3: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

3Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 4: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

4Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 5: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

5

Innovatief Aanbesteden

<Christophe Veys – IWT>

Page 6: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

6Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 7: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

7Innovatief Aanbesteden ICIS

Positioneren van ICIS

UIT Culture

Feed

Archipel

Vlib

Bibnet

Waalse

Krook

Browse,

search

Thematische

tips op maat

Profiel

gebaseerd

Context

gebaseerd

Meer data

Meer

gepersonaliseerde

datatoegankelijkheid

UIT

Onroerend

Erfgoed

Roerend

Erfgoed

Media

Boeken,

muziek,

e-books

Ticketing

Transport

(De Lijn)

Resto

Facilitatie

en onthaal

data

Kerndata

Afnemers

UIT

Toerisme

Vlaanderen

Bibnet

Media

ICIS koppelt aan

bestaande

functionaliteiten

ICIS

Page 8: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

8Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Wie neemt welke rol op?

Addestino

• Facilitator: “helpt Cultuurnet in

het kader van ICIS op vraag

van IWT”

• Dominique Buyse en Thomas

Geerinck

Cultuurnet

• Eigenaar ICIS: “zoekt

oplossingen voor de realisatie

van ICIS”

• Projectleider: Ellen Vanmaele

IWT

• Eigenaar Innovatief

Aanbesteden: “verantwoordelijk

voor de methodologie en uitrol

van IA in Vlaanderen”

• Programma Coördinator:

Christophe Veys

• Co-financiering ICIS

In kaart brengen van stakeholders in de publiekrechtelijke sfeer op vraag van Cultuurnet

Oliver Braet

Page 9: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

9Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Proces en aanpak

Stap 3

ICIS innovatief aanbesteden:

finale document

Stap 2

8 workshops met

industriepartners

2 x halve dag voor elk van de 4 grote

werkpakketten

Stap 1

Workshop met medewerkers

van CultuurNet

1 dag

Doelstelling:

structureren van de werkpakketten

Aanpak:

• use-cases opstellen en prioritiseren

op value per use-case

• value = waarde van ICIS platform

voor eindgebruiker in de use-case

• werkpakkettenstructuur

(4-tal hoofdniveaus)

Output:

• positioneren van ICIS

• use-cases met value

• work breakdown structure (WBS)

Doelstelling:

verzamelen van feedback van

industriepartners en inschatting van

innovatiepotentieel

Aanpak:

• roundtable voor elk detail werkpakket

• scoren/inschatten van het

innovatiepotentieel en risico (risk)

d.m.v. planningspokertechniek

• werkpaketten mappen op 2-

dimensionale grid (value versus risk)

Output:

• inschatting van innovatiepotentieel

van alle detail werkpakketten

• prioritisatiegrid (value versus risk)

Doelstelling:

opmaken en verspreiden van het

slotdocument

Aanpak:

• uitschrijven van het finale rapport

• rondmailen naar alle industriële

partners en CultuurNet

• verzamelen en verwerken van de

feedback

Output:

• finale document als basis voor

hetzij een commerciële, hetzij een

pré-commerciële aanbesteding

Page 10: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

10Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 11: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

11Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 12: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

12Innovatief Aanbesteden ICIS

4 types ICIS use-cases

UIT Culture

Feed

Archipel

Vlib

Bibnet

Waalse

Krook

Browse,

search

Thematische

tips op maat

Profiel

gebaseerd

Context

gebaseerd

Meer data

Meer

gepersonaliseerde

datatoegankelijkheid

UIT

Onroerend

Erfgoed

Roerend

Erfgoed

Media

Boeken,

muziek,

e-books

Ticketing

Transport

(De Lijn)

Resto

Facilitatie

en onthaal

data

Kerndata

Afnemers

UIT

Toerisme

Vlaanderen

Bibnet

Media

ICIS koppelt aan

bestaande

functionaliteiten

De use-cases zijn

geformuleerd voor situaties:

I, II, III, en IV.

II

III

I

IV

ICIS

Page 13: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

13Innovatief Aanbesteden ICIS

UIT Culture

Feed

Archipel

Vlib

Bibnet

Waalse

Krook

Browse,

search

Thematische

tips op maat

Profiel

gebaseerd

Context

gebaseerd

Meer data

Meer

gepersonaliseerde

datatoegankelijkheid

UIT

Onroerend

Erfgoed

Roerend

Erfgoed

Media

Boeken,

muziek,

e-books

Ticketing

Transport

(De Lijn)

Resto

Facilitatie

en onthaal

data

Kerndata

Afnemers

UIT

Toerisme

Vlaanderen

Bibnet

Media

ICIS koppelt aan

bestaande

functionaliteiten

De use-cases zijn

geformuleerd voor situaties:

I, II, III, en IV.

II

III

I

IV

ICIS

Type I use-cases

Page 14: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

14Innovatief Aanbesteden ICIS

Type I use-cases

Nr Als een… kan ik… zodat… Waarde Alternatieven Extra tov alternatief

1.1 dame die van de naailes komt en net de trein heeft gemist

in het station op een kiosk waarop ik inlog een voorstel krijgen voor alle activiteiten op wandelafstand die op dit moment toegankelijk zijn

ik mijn 2 uur extra wachttijd aangenaam kan doorbrengen

5 UIT in Vlaanderen tijdsduur, starttijd

1.2 ambtenaar met nog enkele vrije dagen voor de boeg en gezien de onverwachte sneeuwval

via een simpele websearch kijken welke vrijetijdsactiviteiten passen bij mijn gezinssituatie en persoonlijke voorkeur

ik snel en zonder al te veel spanningen binnen het gezin een aangename dag kan doorbrengen

1 UIT in Vlaanderen; Culture Feed

NA

1.3 jongeman die met zijn vriendin naar de bioscoop wil

na het beeindigen van de film, onthe spot via mijn smartphone, een vervolgactiviteit vinden in de buurt en op tijd, en die past bij haar voorkeuren

ik een home-run kan scoren 5 mobiele GPS gestuurde UIT in Vlaanderen; Culture Feed agenda

tijdsduur, starttijd

1.4 groep vrienden die een avondje uit hebben

op mijn smartphone een automatische keuze van activiteit genereren die in lijn is met ieders profiel, tijdstip, weer en locatie

iedereen tevreden is met de keuze

13 praten met elkaar, overleggen; Google search

groep van het moment

1.5 student die een feestje organiseert binnen 1 dag

dit feestje opladen in de UIT databank zodanig dat het voor de juiste doelgroep onmiddellijk in hun aanbevelingen staat

ik de grootst mogelijke deelname kan verwachten

13 Facebook, LastFM veel breder dan vrienden alleen en veel gerichter naar de juiste doelgroep, binnen 1 dag

UiT data + context

Page 15: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

15Innovatief Aanbesteden ICIS

13

Page 16: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

16Innovatief Aanbesteden ICIS

UIT Culture

Feed

Archipel

Vlib

Bibnet

Waalse

Krook

Browse,

search

Thematische

tips op maat

Profiel

gebaseerd

Context

gebaseerd

Meer data

Meer

gepersonaliseerde

datatoegankelijkheid

UIT

Onroerend

Erfgoed

Roerend

Erfgoed

Media

Boeken,

muziek,

e-books

Ticketing

Transport

(De Lijn)

Resto

Facilitatie

en onthaal

data

Kerndata

Afnemers

UIT

Toerisme

Vlaanderen

Bibnet

Media

ICIS koppelt aan

bestaande

functionaliteiten

De use-cases zijn

geformuleerd voor situaties:

I, II, III, en IV.

II

III

I

IV

ICIS

Type II use-cases

Page 17: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

17Innovatief Aanbesteden ICIS

Type II use-cases

Nr Als een… kan ik… zodat… Waarde Alternatieven Extra tov alternatief

2.1 werknemer die voor een vergadering een avond op voorhand in Oostende zit

via mijn smartphone zien voor welke evenementen in mijn buurt of er nog last minute tickets beschikbaar zijn in lijn met mijn voorkeur

ik mijn tijd aangenaam kan invullen zonder dat ik dit op voorhand heb moeten plannen en dat dit heel veel geld heeft moeten kosten

20 vragen aan de balie in het hotel; zelf rondbellen

snel, accuraat en interactief

2.2 werkgever die met zijn team een team-buildingevent wil plannen van een namiddag en avond (of ouders voor hun gezin/familie)

via een website een traject plannen (locatie, tijd, kost) waarbij ik al mijn activiteiten kies, samen met een bijpassende lunch en dinner locatie en transport binnen de stad

een maximaal haalbaar ingevuld programma heb met beste prijs/kwaliteit

13 Google search; Thomas Cook e.a.

snel, accuraat en interactief

2.3 fan van Jan Hautekietdie naar Jan H.'s concert gaat

Jan H.'s favoriete eetadressen opzoeken (omdat die ooit in De Standaard hebben gestaan) en zien welke er in de buurt liggen

ik mijn Jan H. ervaring de volledige avond kan beleven

5 Google search intuitief en gericht zoeken

2.4 dagbezoeker in Gent via mijn smartphone of PC zien welke evenementen ik 's avonds nog kan meepikken zonder mijn laatste trein te missen

ik zonder zorgen weer thuis geraak 8 aparte zoekopdrachten op UIT databank en NMBS website

intuitief en gericht zoeken

2.5 inwoner van Sint-Niklaasdie een avonduitstapje wil doen

op mijn PC bekijken welke evenementen ik waar kan bereiken en hoe ik kan terugkeren

ik zonder zorgen weer thuis geraak 20 aparte zoekopdrachten op UIT databank en NMBS website

intuitief en gericht zoeken

2.6 bezoeker van een evenement of locatie

virtuele post-its achterlaten voor mijn vriendenkring, voor de creator, of voor iedereen

ik mijn steentje kan bijdragen in het beter recommenderen van de content aan anderen

13 foursquare; email/opmerking naarcreator

intuitiever in gebruik

UiT + faciliterende data + context

Page 18: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

18Innovatief Aanbesteden ICIS

Restaurant Bij den Wijzen en den Zot

Volg Jan ook op café en restaurant!

5

Page 19: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

19Innovatief Aanbesteden ICIS

20

Page 20: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

20Innovatief Aanbesteden ICIS

UIT Culture

Feed

Archipel

Vlib

Bibnet

Waalse

Krook

Browse,

search

Thematische

tips op maat

Profiel

gebaseerd

Context

gebaseerd

Meer data

Meer

gepersonaliseerde

datatoegankelijkheid

UIT

Onroerend

Erfgoed

Roerend

Erfgoed

Media

Boeken,

muziek,

e-books

Ticketing

Transport

(De Lijn)

Resto

Facilitatie

en onthaal

data

Kerndata

Afnemers

UIT

Toerisme

Vlaanderen

Bibnet

Media

ICIS koppelt aan

bestaande

functionaliteiten

De use-cases zijn

geformuleerd voor situaties:

I, II, III, en IV.

II

III

I

IV

ICIS

Type III use-cases

Page 21: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

21Innovatief Aanbesteden ICIS

Type III use-cases

Nr Als een… kan ik… zodat… Waarde Alternatieven Extra tov alternatief

3.1 wandelaar in Ieper, die zich in de Ieperse velden bevindt

de verhalen van de gesneuvelde soldaten beluisteren op mijn iPhone, als podcast in mijn taal, voor mijn specifieke locatie, en met mijn filters (vb. volwassen/kind)

ik een intensere en leerzame beleving kan hebben

20 Navitel: voorgeprogrammeerde storytelling; Qwiki; toeristische gids (boekje)

ad hoc, meer op maat

3.2 pendelaar die elke dag hetzelfde traject aflegt

via eenvoudige fotoherkenning via mijn smartphone (of via locatie) informatie krijgen over die specifieke bezienswaardigheid

ik eindelijk weet waar ik elke dag voorbij rij

20 thuis achteraf Google maps; Layar

snel, accuraat, interactief en bredere data

3.3 voorbijganger die voorbij een kerk wandelt

via eenvoudige fotoherkenning via mijn smartphone (of via locatie) informatie krijgen over die specifieke bezienswaardigheid en over de evenementen die daar binnenkort plaatsvinden

ik gestimuleerd kan worden om nieuwe evenementen bij te wonen

20 thuis achteraf Google maps en UIT databank

snel, accuraat en interactief

3.4 bezoeker van hetMiddelheimmuseum

op mijn smartphone een fragment zien van Canvas over de kunstenaar wiens werk ik aan het bekijken ben

ik een intensere en leerzame beleving kan hebben

20 gids snel, accuraat en interactief

3.5 wandelaar in de Marollen foto's en video's zien op mijn smartphone van hoe het er toen uit zag

ik een intensere en leerzame beleving kan hebben

20 Google search snel, accuraat, interactief en bredere data

UiT + erfgoed + boeken, CD’s + context

Page 22: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

23Innovatief Aanbesteden ICIS

Type III use-cases :

Use-case 3.3: Probleemschets

? !

13

Page 23: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

24Innovatief Aanbesteden ICIS

Stenen bovenkruier, stellingmolen uit 1870. Graanmolen. ...

Eén van de hoogste windmolens van België, tot aan de

nok meet de molen 25,4m! Als bij wonder, werd de molen

tijdens de Eerste Wereldoorlog niet vernield, ondanks het

feit dat deze op slechts 7 à 8 km van het toenmalige front

was gelegen. De Couchezmolen telt 4 verdiepingen en werd

zeer recent in 'al z'n glorie' hersteld. De molen herbergt het

'Groot-Kortemarkse' molenmuseum, waar je uitgebreide

toelichting kan vinden over de bestaande en 'verdwenen'

molens uit Kortemark. En natuurlijk wordt heel het proces

'van graan tot meel' er haarfijn uit de doeken gedaan!

De toegang is gratis!

Elke eerste en 4de zondag wordt er bij voldoende wind

gemalen.

20

Page 24: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

25Innovatief Aanbesteden ICIS

Melkmarkt

Groenkerkhofstraat

Lange Ridderstraat

13

Page 25: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

26Innovatief Aanbesteden ICIS

Type III use-cases :

Use-case 3.4: Probleemschets

!

?

20

Page 26: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

27Innovatief Aanbesteden ICIS

UIT Culture

Feed

Archipel

Vlib

Bibnet

Waalse

Krook

Browse,

search

Thematische

tips op maat

Profiel

gebaseerd

Context

gebaseerd

Meer data

Meer

gepersonaliseerde

datatoegankelijkheid

UIT

Onroerend

Erfgoed

Roerend

Erfgoed

Media

Boeken,

muziek,

e-books

Ticketing

Transport

(De Lijn)

Resto

Facilitatie

en onthaal

data

Kerndata

Afnemers

UIT

Toerisme

Vlaanderen

Bibnet

Media

ICIS koppelt aan

bestaande

functionaliteiten

De use-cases zijn

geformuleerd voor situaties:

I, II, III, en IV.

II

III

I

IV

ICIS

Type IV use-cases

Page 27: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

28Innovatief Aanbesteden ICIS

Type IV use-cases

Nr Als een… kan ik… zodat… Waarde Alternatieven Extra tov alternatief

4.1 marketeer van Toerisme Vlaanderen

het ICIS platform gebruiken om op een intuitieve manier met de bestaande verrijkte data een aantal verhalen te kunnen bouwen naar mijn inzichten

ik onze steden verder kan promoten in het buitenland als cultuursteden

8 Navitel; Lannoo; manueel

bevat ook evenementen; Navitelen Lannoo kunnen als service provider naar Toerisme Vlaanderen de verrijkte DB

4.2 balie-medewerker van een toeristische dienst van de stad Brussel

op maat van mijn klant een route uitstippelen langs evenementen, bezienswaardigheden en faciliteiten

een hogereklantentevredenheid krijg

20 voorgedrukte uitstappen of persoonlijk advies

gepersonaliseerd en bredere data

4.3 medewerker van Bibnet het ICIS platform gebruiken om mijn collectie te relateren aan gebeurtenissen en evenementen voor eindgebruikers

ik mijn missie kan verruimen van bibliotheekbezoeken naar digitale ontsluiting van de collectie

8 NA

4.4 producer van Studio Brussel het ICIS platform gebruiken om aan mijn playlist automatisch alle relevante evenementen te linken

ik iets cools kan aanbieden aan de luisteraars

5 regelmatige updates van links op website; LastFM

automatisch, veel bredere coverage, meer accuraat

4.5 redacteur van Sabato het ICIS platform gebruiken om thematische wandelingen (lifestyle) zelf samen te stellen voor mijn lezers

ik een uniek aanbod kan creeren zonder dat ik zelf overal naartoe moet gaan

5 manueel door de redacteur

automatisch, veel bredere coverage, meer accuraat

Meer afnemers

Page 28: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

30Innovatief Aanbesteden ICIS

Type IV use-cases :

Waar en wanneer

treedt Daan op?

5

Page 29: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

31

qqqqqqqqqqqqqqqq

Innovatief Aanbesteden ICIS

20

Page 30: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

32Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 31: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

33Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS werkpakketten (WBS)

WBS I:

Data aggregatie <DAT>

WBS II:

Zoekmachine (semantisch) <ZOE>

WBS III:

Aanbevelingsalgoritme <AAN>

WBS IV:

API, applicaties, SDK <APP>

Page 32: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

34Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS facetten

WBS I:

Data aggregatie <DAT>

WBS II:

Zoekmachine (semantisch) <ZOE>

WBS III:

Aanbevelingsalgoritme <AAN>

1. Datacollectie

2. Dataverrijking

3. Auteursrechten: technologie en implementatie

4. Auteursrechten: juridisch en financieel

WBS IV:

API, applicaties, SDK <APP>

9. Real-time filteren met up-to-date profiel

10. Real-time filteren zonder direct geüpdate profiel

11. Profielopbouw: technologie en implementatie

12. Profielopbouw: gebruikerservaring

13. Lege opstart van profielopbouw

14. Schaarse of verspreide informatie

15. Keuzes (1 app?, native?, re-invent of re-use?)

16. Fotoherkenning of tagging

17. Aangeboden gebruikerservaring (2D?, 3D?, …)

18. Ondersteunde apparaten

19. Dé juiste use-cases

20. API naar derden

21. Input door erkende gebruiker

22. Beheersapplicatie

5. Algoritme performantie

6. Systeem performantie end-to-end

7. Algoritme up-to-date met context van het moment

8. Systeem up-to-date met context van het moment

WBS V:

Integratie <INT>

23. Dataverrijking doorheen

het systeem

24. Integratie

Page 33: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

35Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS facetten

Nr Naam Omschrijving Risico

1 <DAT> Datacollectie Datacollectie omvat het koppelen van verscheidene

data bronnen.

8

2 <DAT> Dataverrijking Dataverrijking omvat het koppelen van de data uit

verscheidene databronnen, alsook het verrijken,

categoriseren en ontdubbelen.

17

3 <DAT> Auteursrechten: technologie en implementatie Het omgaan met auteursrechten brengt technologische en

implementatie beschouwingen met zich mee.

1

4 <DAT> Auteursrechten: juridisch en financieel Het omgaan met auteursrechten heeft een impact op

juridisch en financieel vlak.

7

5 <ZOE> Algoritme performantie Performantie van het zoekalgoritme heeft te maken

met latency van de zoekmachine bij een zoekopdracht

en moeilijkheden om dit real-time te doen.

13

6 <ZOE> Systeem performantie end-to-end (De perceptie van) real-time zoekperformantie

van het end-to-end systeem kan de

gebruikerservaring beinvloeden.

20

7 <ZOE> Algoritme up-to-date met context van het moment Vanuit technologisch perspectief belicht dit facet het

ogenblikkelijk meenemen van actuele veranderende

context in het zoekalgoritme .

4

8 <ZOE> Systeem up-to-date met context van het moment Het end-to-end systeem is ogenblikkelijk geüpdate met de

context van het moment.

20

Page 34: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

36Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS facetten

Nr Naam Omschrijving Risico

9 <AAN> Real-time filteren met up-to-date profiel Aanbevelingen worden gegenereerd door filtering met

het ogenblikkelijk meenemen van geüpdate profiel

informatie

17

10 <AAN> Real-time filteren zonder direct geüpdate profiel Aanbevelingen worden gegenereerd door filtering zonder

het ogenblikkelijk meenemen van geüpdate profiel

Informatie, maar met een ouder profiel.

5

11 <AAN> Profielopbouw: technologie en implementatie Het opbouwen van profielen houdt technologische en

implementatiebeschouwingen in.

4

12 <AAN> Profielopbouw: gebruikerservaring Profielopbouw en aanbevelingen op basis van

opgebouwde profielinformatie heeft een invloed op de

gebruikerservaring.

17

13 <AAN> Lege opstart van profielopbouw Bij opstart of nieuwe gebruikers dient het systeem een

relevant profiel op te bouwen.

6

14 <AAN> Schaarse of verspreide informatie Schaarse en verspreide data kan de kwaliteit van de

aanbevelingen beïnvloeden.

8

15 <APP> Juiste technologische keuzes De initiële technologische keuzes hebben een impact

op de eindtoepassing en manier van gebruiken.

13

16 <APP> Fotoherkenning of tagging Om aan locatiebepaling te doen van bv. een bekend

gebouw, kunnen methodes als fotoherkenning of geo-

tagging aangewend worden.

2

Page 35: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

37Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS facetten

Nr Naam Omschrijving Risico

17 <APP> Aangeboden gebruikerservaring De aangeboden gebruikerservaring is afhankelijk van de

manier waarop informatie kenbaar, toonbaar,

gevisualiseerd wordt.

5

18 <APP> Ondersteunde apparaten Toepassingen van het systeem kunnen ontwikkeld worden

voor een heleboel apparaten en platformen.

1

19 <APP> Dé juiste use-cases Het systeem is flexibel om nieuwe use-cases erbij te nemen.

Dé juiste use-cases zijn de use-cases die exact de echte

gebruikersvereisten verwoorden.

20

20 <APP> API naar derden De API is afgestemd op de verschillende vereisten van

verschillende afnemende partijen.

8

21 <APP> Input door erkende gebruiker Een erkende gebruiker met authenticatie kan manueel

data of informatie inbrengen in het systeem.

5

22 <APP> Beheersapplicatie Via de beheersapplicatie kan intern aan het systeem

gesleuteld worden, kan goedkeuring verleend worden,

kan rapportering verleend worden.

3

23 <INT> Dataverrijking doorheen het systeem Naast dataverrijking tijdens de data aggregatie, kan

data bijkomend verrijkt worden doorheen integratie en

interactie van de verschillende systeemcomponenten.

17

24 <INT> Integratie Het samenvoegen van de verschillende facetten in één

werkend systeem is een hele opdracht op zich.

17

Page 36: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

38Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 37: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

39Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 38: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

40Innovatief Aanbesteden ICIS

Welk facet is belangrijk voor welke use-case?

Facetten

U

s

e

-

c

a

s

e

s

1 <DAT>

Datacollectie

2 <DAT>

Dataverrijk

3 <DAT>

Aut.rechtenTechn &

Impl

4 <DAT>

Aut.rechten

Jur & Financ

5 <ZOE>

Performzoekalgo

ritme

6 <ZOE>

Performzoek

systeemE2E

7 <ZOE>

Algoritmup2datecontext

8 <ZOE>

Systeemup2datecontext

9 <AAN>

Real-Tfilterenup2dateprofiel

10<AAN>

RT filterzonder

up2dateprofiel

11<AAN>

ProfielopbouwTechn &

Impl

12<AAN>

Profielopbouw

gebrervaring

13<AAN>

Profielopbouw

legeopstart

14<AAN>

Schaarsverspreide info

15<APP>

Juistetechn

Keuzes

16<APP>

Fotoherkenn

oftagging

17<APP>

Aangebgebr

ervaring

18<APP>

Onderstappara-

ten

19<APP>

Déjuisteuse-cases

20<APP>

APInaar

derden

21<APP>

Inputdoor

erkendegebr

22<APP>

Beheerapplic

1.1 dame trein gemist 1 1 1 1 1 1 1 1

1.2 ambtenaar sneeuwval 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1.3 jongeman met vriendin 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1.4 groep vrienden 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1.5 student feestje binnen 1d 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2.1 werknemer in Oostende 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2.2 team-building event 1 1 1 1 1

2.3 fan van de artiest 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2.4 dagbezoeker Gent 1 1 1 1 1 1 1 1

2.5 inwoner Sint-Niklaas 1 1 1 1 1 1 1

2.6 bezoeker virutele post-its 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.1 wandelaar Ieperse velden 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.2 pendelaar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.3 voorbijganger kerk 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.4 bezoeker Middelheim 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.5 wandelaar Marollen 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.6 dame trein gemist 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.7 student kwaliteitskeuze 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.8 wandelaar films en boeken 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3.9 fan van Het Dwaallicht 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4.1 marketeer Toerisme Vl. 1 1 1 1 1 1 1 1

4.2 toeristische dienst Brussel 1 1 1 1 1 1 1 1

4.3 medewerker van Bibnet 1 1 1 1 1 1 1 1

4.4 producer van StuBru 1 1 1 1 1

4.5 redacteur van Sabato 1 1 1 1 1 1 1

4.6 leraar geschiedenis uitstap 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4.7 redacteur van Radio 2 1 1 1 1

Page 39: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

41

Kritische functionaliteiten van

het product

“Get it right the first time”

De bal mis slagen

“Forget it”

Details

“Do it in spare time”

Essentie van het prototype

“Fail often, fail soon, fail cheap”

Innovatief Aanbesteden ICIS

Inschatten van het innovatiepotentieel:

prioritisatiegrid waarde versus risico

Risico

Waarde Uitdagingen voor het prototype

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Page 40: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

42

Kritische functionaliteiten van

het product

“Get it right the first time”

De bal mis slagen

“Forget it”

Details

“Do it in spare time”

Essentie van het prototype

“Fail often, fail soon, fail cheap”

Innovatief Aanbesteden ICIS

Inschatten van het innovatiepotentieel:

prioritisatiegrid waarde versus risico

Risico

Waarde Uitdagingen voor het prototype

<DAT> Auteursrechten: techn & impl <DAT> Auteursrechten:

jurid & financ

<ZOE> Algoritme performantie

<ZOE> Systeem performantieend-to-end

<ZOE> Algoritme up-to-date met context van het moment

<ZOE> Systeem up-to-date met

context van het moment

<AAN> Real-time filteren met up-to-date profiel

<AAN> Filteren zonder direct

geüpdate profiel<AAN>

Profielopbouw:techn & impl

<AAN> Profielopbouw: gebruikerservaring

<DAT> Datacollectie

<DAT> Dataverrijking

<AAN> Lege opstart

van profielopbouw

<AAN> Schaarse of verspreide informatie

<APP> Keuzes(1 app?, native?,...)

<APP> Fotoherkenning

of tagging

<APP> Aangeboden gebruikerservaring

(2D?, 3D?, …)

<APP> Ondersteunde apparaten

<APP> Dé juisteuse-cases

<APP> API naar derden

<APP> Input door erkende gebruiker

<APP> Beheersapplicatie0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Uitdagingen voor

het prototype

Page 41: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

43

Use-cases

Innovatief Aanbesteden ICIS

“So what”:

Technologie en functionaliteiten van het prototype

1.4

2.2

2.5

2.6

3.1

3.4

3.5

3.8

3.9

4.2

4.6

Een groep vrienden op een avondje uit selecteren de activiteit die

meest in lijn is met ieders profiel, tijdstip, weer en locatie.

Een werkgever plant een team-building event voor het team.

Een inwoner van Sint-Niklaas plant een uitstap waarbij meteen ook

het transport heen en terug wordt bepaald.

Een bezoeker van een evenement of locatie laat een virtuele post-

it achter voor vrienden.

Een wandelaar in de Ieperse velden beluistert verhalen van

gesneuvelde soldaten.

Een bezoeker van het Middelheimmuseum bekijkt een Canvas

fragment van de kunstenaar.

Een wandelaar in de Marollen leert bij uit de foto’s en video’s uit

het verleden.

Een wandelaar bekijkt de lijst van films en boeken waarin zijn

huidige locatie voorkomt.

Een fan van het boek Het Dwaallicht herbeleeft het verhaal

langsheen een uitgestippelde route.

Een medewerker van de toeristische dienst stippelt op maat van

mijn klant een route uit langs evenementen.

Een leraar geschiedenis plant een evenwichtige eigentijdse

excursie voor zijn leerlingen.

Facetten

1

2

4

5

6

9

12

14

15

18

19

23

24

Datacollectie

Dataverrijking

Auteursrechten: Juridisch en Financieel

Algoritme performantie

Systeem performantie end-to-end

Real-time filteren met up-to-date profiel

Profielopbouw: gebruikerservaring

Schaarse of verspreide informatie

De juiste technologische keuzes

Ondersteunde apparaten

Dé juiste use-cases

Dataverrijking doorheen het systeem

Integratie

<DAT>

<DAT>

<DAT>

<ZOE>

<ZOE>

<AAN>

<AAN>

<AAN>

<APP>

<APP>

<APP>

<INT>

<INT>

Page 42: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

44

Use-cases voor het prototype

Innovatief Aanbesteden ICIS

Focus en prioriteiten van het prototype:

Geselecteerde use-cases

Nr Als een… kan ik… zodat… Waarde Extra tov alternatief

1.4 groep vrienden die een avondje uit hebben

op mijn smartphone een automatische keuze van activiteit genereren die in lijn is met ieders profiel, tijdstip, weer en locatie

iedereen tevreden is met de keuze 13 groep van het moment

2.2 werkgever die met zijn team een team-building event wil plannen van een namiddag en avond (of ouders voor hun gezin/familie)

via een website een traject plannen (locatie, tijd, kost) waarbij ik al mijn activiteiten kies, samen met een bijpassende lunch en dinner locatie en transport binnen de stad

een maximaal haalbaar ingevuld programma heb met beste prijs/kwaliteit

13 snel, accuraat en interactief

2.5 inwoner van Sint-Niklaas die een avonduitstapje wil doen

op mijn PC bekijken welke evenementen ik waar kan bereiken en hoe ik kan terugkeren

ik zonder zorgen weer thuis geraak 20 intuitief en gericht zoeken

2.6 bezoeker van een evenement of locatie

virtuele post-its achterlaten voor mijn vriendenkring, voor de creator, of voor iedereen

ik mijn steentje kan bijdragen in het beter recommenderen van de content aan anderen

13 intuitiever in gebruik

3.1 wandelaar in Ieper, die zich in de Ieperse velden bevindt

de verhalen van de gesneuvelde soldaten beluisteren op mijn iPhone, als podcast in mijn taal, voor mijn specifieke locatie, en met mijn filters (vb. volwassen/kind)

ik een intensere en leerzame beleving kan hebben

20 ad hoc, meer op maat

3.4 bezoeker van het Middelheimmuseum op mijn smartphone een fragment zien van Canvas over de kunstenaar wiens werk ik aan het bekijken ben

ik een intensere en leerzame beleving kan hebben

20 snel, accuraat en interactief

3.5 wandelaar in de Marollen foto's en video's zien op mijn smartphone van hoe het er toen uit zag

ik een intensere en leerzame beleving kan hebben

20 snel, accuraat, interactief en bredere data

3.8 wandelaar door Antwerpen op mijn smartphone zien in welke boeken en films de locatie waar ik me momenteel bevind gefeatured wordt

ik een intensere en leerzame beleving kan hebben

13

3.9 fan van het boek Het Dwaallicht via mijn PC een route uitstippelen van de plaatsen die aan bod komen in het boek

ik mijn boek kan herbeleven 13 automatisch en accuraat

4.2 balie-medewerker van een toeristische dienst van de stad Brussel

op maat van mijn klant een route uitstippelen langs evenementen, bezienswaardigheden en faciliteiten

een hogere klantentevredenheid krijg

20 gepersonaliseerd en bredere data

4.6 leraar geschiedenis in de middelbare school

het ICIS platform gebruiken om een evenwichtige eigentijdse excursie samen te stellen, gebruik makend van feedback van andere leerkrachten

ik de kans dat de kinderen een leerzame en leuke dag hebben vergroot

20 automatisch, veel bredere coverage, meer accuraat; klascement als service

Page 43: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

45

Nr Naam Omschrijving

1 <DAT> Datacollectie Datacollectie omvat het koppelen van verscheidene data bronnen.

2 <DAT> Dataverrijking Dataverrijking omvat het koppelen van de data uit verscheidene databronnen,

alsook het verrijken, categoriseren en ontdubbelen.

4 <DAT> Auteursrechten: juridisch en financieel Het omgaan met auteursrechten heeft impact op juridisch en financieel vlak.

5 <ZOE> Algoritme performantie Performantie van het zoekalgoritme heeft te maken met latency van de

zoekmachine bij een zoekopdracht en moeilijkheden om dit real-time te doen.

6 <ZOE> Systeem performantie end-to-end (De perceptie van) real-time zoekperformantie van het end-to-end systeem

kan de gebruikerservaring beinvloeden.

9 <AAN> Real-time filteren met up-to-date profiel Aanbevelingen worden gegenereerd door filtering met het ogenblikkelijk

meenemen van geüpdate profiel informatie.

12 <AAN> Profielopbouw: gebruikerservaring Profielopbouw en aanbevelingen op basis van opgebouwde profielinformatie

heeft een invloed op de gebruikerservaring.

14 <AAN> Schaarse of verspreide informatie Schaarse en verspreide data beïnvloedt de kwaliteit van de aanbevelingen.

15 <APP> Juiste technologische keuzes De initiële technologische keuzes hebben een impact op de eindtoepassing en

manier van gebruiken.

18 <APP> Ondersteunde apparaten Toepassingen van het systeem kunnen ontwikkeld worden voor een heleboel

apparaten en platformen.

19 <APP> Dé juiste use-cases Het systeem is flexibel om nieuwe use-cases erbij te nemen. Dé juiste use-

cases zijn de use-cases die exact de echte gebruikersvereisten verwoorden.

Focus en prioriteiten van het prototype:

Geselecteerde facetten

23 <INT> Dataverrijking doorheen het systeem Naast dataverrijking tijdens de data aggregatie, kan data bijkomend verrijkt

worden doorheen integratie en interactie van de systeemcomponenten.

24 <INT> Integratie Het samenvoegen van de verschillende facetten in één werkend systeem is

een hele opdracht op zich.

Page 44: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

46Innovatief Aanbesteden ICIS

WBS I:

Data aggregatie <DAT>

WBS II:

Zoekmachine (semantisch) <ZOE>

WBS III:

Aanbevelingsalgoritme <AAN>

1. Datacollectie

2. Dataverrijking

3. Auteursrechten: technologie en implementatie

4. Auteursrechten: juridisch en financieel

WBS IV:

API, applicaties, SDK <APP>

9. Real-time filteren met up-to-date profiel

10. Real-time filteren zonder direct geüpdate profiel

11. Profielopbouw: technologie en implementatie

12. Profielopbouw: gebruikerservaring

13. Lege opstart van profielopbouw

14. Schaarse of verspreide informatie

15. Keuzes (1 app?, native?, re-invent of re-use?)

16. Fotoherkenning of tagging

17. Aangeboden gebruikerservaring (2D?, 3D?, …)

18. Ondersteunde apparaten

19. Dé juiste use-cases

20. API naar derden

21. Input door erkende gebruiker

22. Beheersapplicatie

5. Algoritme performantie

6. Systeem performantie end-to-end

7. Algoritme up-to-date met context van het moment

8. Systeem up-to-date met context van het moment

WBS V:

Integratie <INT>

23. Dataverrijking doorheen

het systeem

24. Integratie

Scope van het ICIS prototype

Page 45: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

47

WBS V:

Integratie <INT>

23. Dataverrijking doorheen

het systeem

24. Integratie

Innovatief Aanbesteden ICIS

WBS I:

Data aggregatie <DAT>

WBS II:

Zoekmachine (semantisch) <ZOE>

WBS III:

Aanbevelingsalgoritme <AAN>

1. Datacollectie

2. Dataverrijking

3. Auteursrechten: technologie en implementatie

4. Auteursrechten: juridisch en financieel

WBS IV:

API, applicaties, SDK <APP>

5. Algoritme performantie

6. Systeem performantie end-to-end

7. Algoritme up-to-date met context van het moment

8. Systeem up-to-date met context van het moment

9. Real-time filteren met up-to-date profiel

10. Real-time filteren zonder direct geüpdate profiel

11. Profielopbouw: technologie en implementatie

12. Profielopbouw: gebruikerservaring

13. Lege opstart van profielopbouw

14. Schaarse of verspreide informatie

15. Keuzes (1 app?, native?, re-invent of re-use?)

16. Fotoherkenning of tagging

17. Aangeboden gebruikerservaring (2D?, 3D?, …)

18. Ondersteunde apparaten

19. Dé juiste use-cases

20. API naar derden

21. Input door erkende gebruiker

22. Beheersapplicatie

Scope van het ICIS prototype

Page 46: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

48

Hoe ziet het ICIS prototype er nu uit?UiT Archipel Vlib VRT transport

Dataverrijking

Zoekmachine

Index Verrijking

Culture

Feed ++

Datacollectie

Koppeling

Apps Applicaties

Gebruikerstesten

voor de

6 use-cases

Auteursrechten:

financiële en

juridische controle

Innovatief Aanbesteden ICIS

In consensus met mogelijke

aanbieders werd het ICIS

prototype uitgewerkt.

De totale ontwikkelingskost

werd geraamd op 500-600 K€.

Page 47: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

49Innovatief Aanbesteden ICIS

Begeleidende principes

Flexibele “AGILE” aanpak

• Werk iteratief en verwacht niet om het meteen juist te hebben:

“fail often, fail soon, fail cheap”.

• Lever na elke iteratie iets werkends af: “pixel-perfect mockup”.

• Werk incrementeel op resultaat na elke iteratie.

• Doe zo snel mogelijk gebruikerstesten, “the truth is out there”.

• Selecteer de juiste use-cases.

• Focus op welgekozen aspecten, prioritiseer.

• Verlaag het risico, creëer sets: “set-based design”, met “minimal

useful feature sets”.

• Verlaag complexiteit, “keep it simple”.

• Bouw het juiste team, met alle nodige skills

• Maak maximaal gebruik van het groeiende inzicht, en het

continue leerproces. Bouw crossdisciplinaire kennis op in team.

Iteratief

Interactief

Integrerend Incrementeel

Page 48: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

50Innovatief Aanbesteden ICIS

ICIS - Innovatief Aanbesteden:

Agenda

Inleiding

• Innovatief Aanbesteden

• ICIS innovatieplatform: gevolgde traject

Resultaten van het ICIS innovatieplatform

• ICIS innovatiepotentieel vanuit gebruikersstandpunt

• ICIS innovatiepotentieel vanuit technologische invalshoek

Uitwerken van het prototype

• Prioriteiten van het prototype

• Conclusies en vervolgstappen

14u00

14u00

14u15

14u30

14u30

15u00

15u30

15u30

15u50

Page 49: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

51

ICIS – Innovatief Aanbesteden:

Next steps

<Christophe Veys – IWT>

Page 50: Eindpresentatie ICIS - Marketingdag Podiumkunsten 2011

52

Speed-dating…