Eind presentatie

24
Groep 6 Patrick Venendaal Roger Thijssen Jarno van Deuveren Sander Pastink

description

HeZO zorg project, healing environment.

Transcript of Eind presentatie

Page 1: Eind presentatie

Groep 6Patrick Venendaal

Roger ThijssenJarno van Deuveren

Sander Pastink

Page 2: Eind presentatie

Hoe zou je vanuit het ziekenhuis de patiënt en de mantelzorg beter kunnen begeleiden bij het ontslag?

Vraagstelling

Page 3: Eind presentatie

Gekozen RichtingVoortraject van het ontslag binnen het ziekenhuis

Page 4: Eind presentatie

Een product of dienst ontwerpen voor tijdens het ontslagtraject waarbij de patiënt en/of mantelzorger

beter voorbereid en zelfverzekerder is en hierdoor een prettigere ervaring beleeft.

Visie

Page 5: Eind presentatie

Het ideale ontslagtraject creëren (voor patiënt en mantelzorger)

Doel

Page 6: Eind presentatie

Onderzoeksmethodes• Deskresearch• Brainstorms• Sensitizer• Indiviuele Sessies

Page 7: Eind presentatie

DeskresearchSTAKEHOLDERDe patiënt heeft veel verschillende stakeholders om zich heen waar rekening mee gehouden moet worden. Elke stakeholder heeft zijn eigen functie en eigen verantwoordelijkheden.

MEZZO• Hoeveel mantelzorgers zijn er in Nederland? • Wat is mantelzorg? • Is mantelzorg verplicht? • Waar kan ik hulp aanvragen? • Bestaat er een vergoeding voor mantelzorg?

Page 8: Eind presentatie

DeskresearchONTSLAGTRAJECT ZIEKENHUISEr zijn binnen het ziekenhuis twee paden die bewandeld kunnen worden. Het eerste pad is wanneer de patiënt binnenkomt op afspraak, het tweede pad is wanneer de patiënt binnenkomt met spoed.

MANTELZORGMantelzorg is de zorg voor chronisch zieken, gehandicapten en hulpbehoevenden door naasten: familieleden, vrienden, kennissen en buren. Daarnaast gaat het om langdurige zorg die onbetaald is.

Page 9: Eind presentatie

Sensitizer

“Prettig dat ze snel bij mij waren en wisten wat er mis was”Jan 89jaar “Wilde meer weten wat er aan

de hand was”Bert 73jaar

“Mantelzorger en patiënt moeten een goed team vormen.”

Page 10: Eind presentatie

Individuele Sessies

“Mantelzorg is een plicht”

“Minder is meer”

“Goed begin is het halve werk”

“Ik weet waar mijn zorg begint en ophoudt”

Page 11: Eind presentatie

Individuele Sessies

GezelligheidDe patiënt had altijd graag mensen om zich heen. Omdat het vaak eenzaam kon worden als hij de hele dag thuis zit.

SmileDe patiënt was altijd vrolijk en opgewekt naar de mantelzorger en andere mensen

OorHet was vaak het geval dat de patiënt niet goed luisterde naar de mantelzorger en zijn/haar eigen plannetje trok.

Page 12: Eind presentatie

Individuele Sessies

BehandelingDe participant vond het belangrijk dat ze meteen na de behandeling zelf op de hoogte werd gesteld door de specialist hoe alles was verlopen en hoe het herstel verder zal gaan.

“Wil graag snel mogelijk worden ingelicht. Het is Belangrijk om direct te weten waar ik aan toe ben, zodat ik niet met vragen blijf zitten.”

Page 13: Eind presentatie

Analyse Sessie

Conclusies uit de Deskresearch, Sensitizer, Individuele sessies kwam elke keer de tijdslijn terug.

Met deze tijdslijn hebben we uiteindelijk ons concept kunnen creeëren.

Page 14: Eind presentatie

Onderzoeksuitkomsten• Teveel informatie ineens• Wisten vaak niet waar ze verdere informatie konden vinden• Ouderen worden beter begeleid dan jongeren• Elk ziekenhuis heeft zijn eigen systeem

Page 15: Eind presentatie

Het Concept• Doelgroep

• Heupprothese revalidatie, patiënten doelgroep was te groot om voor elke patiënt het concept te ontwikkelen

• Informatie verdelen• Informatie komt niet meer in één keer maar de

patiënt/mantelzorger wordt geleidelijk ingelicht.

• Tastbaar & interactief:• Mensen worden uitgedaagd zelf iets in te vullen

en mee te brengen naar het ziekenhuis bezoek

• Mantelzorger meer betrekken• Wilt ook graag op de hoogte gehouden worden

van alle informatie en behandelingen

Page 16: Eind presentatie

Concept fasenPreoperatief onderzoek

BehandelingHerstel periodePre-ontslagdag

Ontslagdag

Page 17: Eind presentatie

Tijdlijn

Page 18: Eind presentatie

PreoperatiefOnderzoek

Page 19: Eind presentatie

Behandeling

Page 20: Eind presentatie

Herstel periode

Page 21: Eind presentatie

Pre-ontslagdag

Page 22: Eind presentatie

Ontslagdag

Page 23: Eind presentatie

WaaromGoede voorbereiding

DuidelijkAlles omvattendAltijd bij de hand

Terug grijpen

Page 24: Eind presentatie

Bedankt voor uw aandacht

Vragen?