eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

36
Social Media in de (zorg) praktijk 27 oktober 2011 | John Kreuze & Jan Willem Faessen

Transcript of eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Page 1: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Social Media in de (zorg) praktijk27 oktober 2011 | John Kreuze & Jan Willem Faessen

Page 2: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Even voorstellen

Page 3: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage
Page 4: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Waar staan zorgorganisaties? Nog veel experimenteren

Page 5: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Highlights

• 76% van de zorg is aanwezig op social media• Zorg meest actief op Hyves, Twitter, Linkedin• Facebook in opkomst• Minste activiteit op Youtube• Ziekenhuizen zijn meest actief• Thuiszorg en GGD lopen achter

www.socialmediamonitorzorg.nl

Page 6: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Social Media, een definitie

“Online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een

professionele redactie, de inhoud verzorgen.Tevens is er sprake van interactie en dialoog

tussen de gebruikers onderling.”

Page 7: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Van Informatie

zenden naar

Communicatie en

Zelforganisatie

in Netwerken

‘peer 2 peer’

Kern van huidige mediaontwikkeling

Page 8: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Wat is er allemaal … wel niet …

Page 9: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Waarvoor …

Page 10: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Graag … !?

| Gezondheid 2.0: Patiënten en

zorgverleners werken actief samen

waardoor de doeltreffendheid en de

kwaliteit van de zorg toeneemt. | Adviesrapport Raad voor de Volksgezondheid & Zorg, 2010

Page 11: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Bestuurlijk veel aandacht …

Page 12: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Bereik …

Page 13: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Wel goed zoeken …

Page 14: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Impact … !

25.000 nieuwe donoren in 3 maanden

Page 15: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Impact … !

Page 16: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Impact … !

Page 17: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Wanneer … ?

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Herkenning

ErkenningVoorbereiding Psycho-educatie

Zorg

Terugvalpreventie

Adaptie

Voorzorg

Orientatie

Nazorg

Herkenning

ErkenningVoorbereiding Psycho-educatie

Zorg

Terugvalpreventie

Adaptie

Voorzorg

Orientatie

Nazorg

Page 18: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Mirage Minnesota …

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Page 19: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage
Page 20: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Mirage Minnesota Community!

• www.mirageminnesota.nl• Google Ads• Facebook• LinkedIn• Nieuwsbrief ‘De Miragist’

• Zelfhulpnetwerk NL• Jaarlijkse Mirage Reünie• Nazorg• Miragisten• Kopje koffie

VirtualVirtual RealityReality

MMC

Page 21: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Community rond ziektebeeld

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Page 22: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Hyves – ervaringsdeskundigen

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Page 23: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Cliënten verenigingen …

Page 24: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

PsyQ psycho-educatie …

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Page 25: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Empowermentteam Pameijer

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Page 26: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Onderdeel van ouderenzorg …

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Page 27: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Twitterende (huis)artsen

marketing Conversievoor-

bereidingintake voorzorg Zorg Nazorg Servicemarketing Conversie

voor-bereiding

intake voorzorg Zorg Nazorg Service

Page 28: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Action learning … !

Page 29: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Professionals vinden …

Page 30: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Werken bij VU Medisch CentrumSuccesvolle inzet van social media

Page 31: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Integrale aanpak

Page 32: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Integrale aanpak

Page 33: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Reputatie online

Page 34: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Social Media in de praktijkLessons Learned

• Inzet van social media is geen project maar een ontwikkelingsproces

• Stimuleer en faciliteer experimenteren• Zet bewust de vervolgstap naar doelgerichte inzet• Verzamel inspirerende toepassingsmogelijkheden• Afspraken en spelregels i.p.v. regels en richtlijnen• Social Media zijn gratis, resultaatgerichte inzet ervan

vraagt inspanning en investering.• Neem de tijd, beweeg, begin vandaag.

Page 35: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Managing Partner

Kerncompetenties:-Strategie-Marketing-Consultancy-Technology Solutions

Profiel: http://nl.linkedin.com/in/janwillemfaessen

Jan Willem Faessen

Meer informatie …

Page 36: eHealth 2011 - Jan Willem Faessen & John Kreuze - Redmax & Mirage

Duurzaam zakelijk succes op internet