Een sterk werkgeversmerk doormiddel van de Employer Brand Scan
18
Een sterk werkgeversmerk start met de Employer Brand Scan ®
-
Upload
marnick-vandebroek -
Category
Business
-
view
1.042 -
download
1
description
Talent kiest voor de 'ziel' van uw organisatieDe keuze voor een werkgever, in vast of tijdelijk verband, wordt meer en meer bepaald door de match tussen ‘talent’ en ‘werkgeversmerk’. Aan wie stelt de kandidaat zijn talent straks beschikbaar? Salaris, arbeidsvoorwaarden en type werkzaamheden zijn al lang geen onderscheidende factoren meer.Identificatie van uw werkgeversbelofteDe Employer Brand Scan identificeert de unieke kenmerken van uw werkgeversmerk in de beleving van management en medewerkers.Denk daarbij aan belangrijke bouwstenen zoals: waarden, motivatoren, drijfveren, cultuurtypering en de werkgeverspersoonlijkheid.Activatie van uw werkgeversmerkDe uitkomst van de Employer Brand Scan vormt de basis voor het consistent uitdragen en waarmaken van een heldere werkgeversbelofte (de propositie).
Transcript of Een sterk werkgeversmerk doormiddel van de Employer Brand Scan
Een sterk werkgeversmerk startmet de Employer Brand Scan®
Talent kiest voor de ‘ziel’ van uw organisatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De arbeidsmarkt verandert in een hoog tempo en ‘talent’ staat hoog op de strategische agenda van de CEO, HR en Recruitment. De komende jaren wordt het steeds moeilijker om getalenteerde werknemers aan te trekken en vast te houden.
De keuze voor een werkgever, in vast of tijdelijk verband, wordt meer en meer bepaald door de match tussen ‘talent’ en ‘werkgeversmerk’. Aan wie stelt de kandidaat zijn talent straks beschikbaar? Salaris, arbeidsvoorwaarden en type werkzaamheden zijn al lang geen onderscheidende factoren meer.
Talent kiest voor de ‘ziel’ van uw organisatie. Waarden, normen, drijfveren, cultuur en de herkenbaarheid van uw organisatie vormen samen het hart van uw werkgeversmerk en speelt een sleutelrol bij de ontwikkeling van uw werkgeverspropositie. Begin niet met kijken naar wat anderen doen maar ga uit van eigen kracht en authenticiteit. De bron van uw succes schuilt in het DNA van uw werkgeversmerk.
‘Waar staan wij voor, waar gaan wij voor en op welke drijfveren sluiten wij huidig en toekomstig talent aan op de organisatie?’ Met de Employer Brand Scan® verzekert u zichzelf van een innovatieve, gestructureerde en meetbare aanpak voor uw werkgeversstrategie. Deze bouwstenen zijn direct toepasbaar vanuit het Talentwiel© voor HR, Recruitment & Marketing.
EmployEr Brand Scan®
....
....
2
Hoe testen wij talent op de match met ons DNA?
Wanneer is iemand hier succesvol?
Zijn er verschillen in drijfveren tussen medewerkers en managers?
Hoe meten we het resultaat van onze inspanningen?
Waar krijgen onze mensen energie van?
Hoe bewaken we de voortgang in onze HR strategie?
Hoe herkennen wij de beste kandidaten?
Waarom willen huidige medewerkers ons wel/niet aanbevelen?
Hoe ervaren kandidaten onze werving en introductie?
Hoe worden wij gezien door onze doelgroepen?
Wat maakt ons aantrekkelijk, onderscheidend, authentiek?
Wat briefen we ons reclamebureau?
EmployErBrand
managEmEnt
rEcruitmEnt
HumanrESourcES
communicatiE
Verschillende vakgebieden zijn betrokken bij het aantrekken en vasthouden van talent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
EmployEr Brand Scan®
....
....
3
Employee Value Proposition Model© (bouwstenen voor uw propositie als werkgever)
Engaging culturE
inSpiringpurpoSE
mto
EmployEr Brand Scan®
rEwarding carEEr
De Employer Brand Scan® identificeert de unieke kenmerken van uw werkgeversmerk in de beleving van management en medewerkers. Denk daarbij aan belangrijke bouwstenen zoals: waarden, motivatoren, drijfveren, cultuurtypering en de werkgeverspersoonlijkheid.
De Employer Brand Scan® gaat verder en dieper dan traditionele Medewerker Tevredenheids Onderzoeken (MTO). Waar deze voornamelijk (on)tevredenheid en knelpunten aangeven als een eindresultaat, is de Employer Brand Scan® ontworpen om helder te krijgen waarom mensen enthousiast zijn over hun werk. Hierbij wordt qualitatief en quantitatief gekeken naar de hogere punten uit het model (afbeelding) zoals inspiring purpose (‘waar staat het bedrijf voor’) en engaging culture: ‘hoe gaan medewerkers met elkaar om’?
De Employer Brand Scan® staat maatwerk toe. Dit betekent dat u uw eigen set van vragen kunt toevoegen, bijvoorbeeld om uw huidige kernwaarden te toetsen.
Identificatie van uw werkgeversbelofte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
EmployEr Brand Scan®
4
Talentwiel® (Vier fases in de relatie met kandidaten en medewerkers)
De uitkomst van de Employer Brand Scan® vormt de basis voor het consistent uitdragen en waarmaken van een heldere werk gevers belofte (de propositie). Het Talentwiel maakt inzichtelijk waar en hoe de verschillende programma’s van HR, Recruitment en Com municatie invulling geven aan de ervaringen van kandidaten en medewerkers.
Kandidaat Hoe wordt iemand nieuwsgierig naar u als werkgever?
SollicitantWat maakt dat de juiste mensen zullen solliciteren?
MedewerkerHoe komt talent tot bloei en hogere productiviteit?
AmbassadeurWat vertellen zij enthousiast aan vrienden en kennissen?
Activatie van uw werkgeversmerk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
EmployEr Brand Scan®
5
rEcommEndaS amBaSSador
conSidErationaS a candidatE
commitmEntaS an applicant
contriButionaS an EmployEE
inSidE-out outSidE-in propoSition
intErnal activation ExtErnal activation cloSing tHE loop
EmployEr Brand dEvElopmEnt
EmployEr Brand activation
Ontwikkeling van het werkgeversmerkIn deze eerste fase onderzoekt & identificeert u de nood zakelijke bouwstenen voor het werkgeversmerk, zoals: waar staan we voor, waar gaan we voor, cultuur, werkgeverstypering, etc.
Het resultaat van deze fase is een krachtige propositie die breed gedragen wordt in de eigen organisatie en geloofwaardig is voor externe doelgroepen.
Activatie van het werkgeversmerkIn deze fase draait het om de consistente activatie van uw belofte als werkgever waar alle HR, Recruitment en Com municatie programma’s samen komen in het Talentwiel. Het werkgeversmerk bestaat in de hoofden en harten van mensen. Iedere keer dat zij met uw organisatie in contact komen wordt hun beeld verder gevormd – positief of negatief!
Een belangrijk onderdeel van activatie is het voortdurend verbeteren van uw programma’s met doelstellingen en resultaat metingen.
Aanpak voor een sterk werkgeversmerk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
EmployEr Brand Scan®
6
rEcommEndatiE
alumni-nEtwErk
rEfErral
tEStimonial
...
oplEidingSprogramma’S
...
managEr
onBoarding procES
JoBpoSting
Social mEdia
BEdriJvEn contactdag
...
wErkEn-BiJ-SitE
JoB intErviEw
BuSinESS courSE
...
oriEntatiE
SollicitatiEcontriButiE
uwwErkgEvErS-
BEloftE
EmployEr Brand activation
intErnal activation ExtErnal activation cloSing tHE loop
Uw werkgeverspropositie in het hart van het Talentwiel®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
EmployEr Brand Scan®
7
EmployEr Brand dEvElopmEnt
inSidE-out outSidE-in propoSition
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Een sterk werkgeversmerkstart met de Employer Brand Scan®
De basis van uw werkgeversmerk wordt gevormd door de ervaringen van uw medewerkers. Wat geeft hen energie, waar zijn zij trots op, wat zullen zij hun vrienden en (oud) klasgenoten zeggen? De Employer Brand Scan® toont de belangrijkste sterktes en issues. U verkrijgt de ideale leidraad voor de verdere ontwikkeling van de werving, selectie en ontwikkeling van talentvolle medewerkers.
In het kort Sterktes en zwaktes in uw werkgeverspropositie Inzicht in drijfveren en waarden van uw medewerkers Werkgeverstypering: waar staat u voor als werkgever Employee Promoter Score (aanbeveling als werkgever) Gapanalyse: de huidige situatie versus de gewenste toekomst Korte doorlooptijd (8 weken), afgesloten met workshop Heldere rapportage: top 10 inzichten (qualitatief en quantitatief) Concrete aanbevelingen voor volgende stappen Investering € 10k allin (exclusief btw indien van toepassing)
....
....
EmployEr Brand Scan®
8
marktcultuurHiërarcHiE
adHocratiEfamiliEcultuur
flExiBilitEit
control
collEctiEf individuEEl
Het competing values cultuurmodel (Quinn)
Een van modellen die gebruikt worden in de Employer Brand Scan is het cultuur model van Quinn.
Uitgebreid onderzoek door Quinn en anderen heeft aangetoond dat de ‘klik’ tussen talent en organisatie voor een groot deel verklaart kan worden met dit cultuur framework: als de drijfveren van medewerkers goed overeenkomen met die van de organisatie dan versterkt dit hun loyaliteit en inzet. Deze organisaties zijn productiever, innovatiever en bieden hun klanten betere dienstverlening.
Om als werkgever direct de juiste profielen aan te trekken en vast te houden, is het essentieel dat u deze waarden herkenbaar uitstraalt – iedere keer dat (toekomstige) medewerkers met uw organisatie in contact staan.
De ‘klik’ met talentuw organisatiecultuur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
EmployEr Brand Scan®
....
....
9
Archetypes als merkpersoonlijkheden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Het Helpende MerkIs behulpzaam en sociaal, gericht op het vervullen van de behoeften van anderen. Helpende werkgeversmerken gaan sterk in op de vragen van klanten.
Het Ondersteunende MerkZijn sociaal, eerlijk en verantwoord. Werkgeversmerken zoals Max Havelaar en Ben & Jerry’s passen met hun uitgebreide MVObeleid heel goed bij het ondersteunende merk. Ze zijn zuiver voor iedereen.
Het Glorieuze MerkIs ambitieus, zelfverzekerd, gedreven en succesgeoriënteerd. Prestaties en het bereiken van doelen staan centraal en al het andere wordt hieraan ondergeschikt gemaakt.
Het Avontuurlijke MerkHechten veel waarde aan innovatie, lef en ondernemen. Een bekend voorbeeld van het avontuurlijke merk als werkgeversmerk is Apple.
Archetypen zijn geïdealiseerde oermodellen die als het ware voorgeprogrammeerd zijn in de hoofden van mensen. In alle mensen schuilt een soort natuurlijk beeld van bijvoorbeeld de vader, de held, de goede vriend. Jung verdiepte deze oerbeelden en benoemde diversen hiervan. Hoewel hij stelde dat er in principe talloze archetypen bestaan, komen bepaalde archetypen zeer veel voor in onze samenleving.
Ze komen terug in verhalen, films en theater. Veel merken zijn te typeren aan de hand van deze archetypen. Dit komt doordat de mensen van waaruit de merken ontstaan en de klanten waarop zij zich richten, door deze bril het merk bekijken. Daarnaast zijn merken die hiervan gebruik maken veel sterker, omdat mensen ze beter kunnen duiden.
Het Perfectionistische MerkStaat voor exclusiviteit, is bijzonder, prestigieus en vol elan. Het is gedreven om altijd het allerbeste te leveren, maar blijft ten alle tijden bescheiden.
Het Leidende MerkIs solide en gaat voor zekerheid. Een bekend leidend werkgeversmerk is Microsoft, een sterke en vertrouwde organisatie die al jaren aan de top staat.
Het Rebelse MerkZijn eigenzinnig, tegendraads en staan voor vrijheid. Ze dagen uit, ze zijn spannend en verleidelijk. Een voorbeeld van een rebels werkgeversmerk is de televisiezender MTV.
Het Vrolijke MerkZitten vol fantasie, ze zijn eigentijds, levenslustig en energiek. Coca Cola en McDonald’s zijn bekende voorbeelden van vrolijke werkgeversmerken. Ze creëren een eigen fantasierijke wereld vol plezier.
....
....
EmployEr Brand Scan®
10
Adventurous Glorious Leading Perfection Supportive
H
elpfu
l
Chee
rful
Rebellious
Toepassingsmogelijkheden Employer Brand Scan®
In het kort Inzicht in het DNA van uw werkgeversmerk Strategische opties voor HR, Recruitment en Communicatie Formuleren van een onderscheidende en authentieke werkgeverspropositie Bouwstenen voor de briefing naar uw reclame of communicatiebureau 0meting van de aantrekingskracht van uw werkgeversmerk 0meting voor uw HR / recruitment of communicatie programma
MaatwerkU kunt extra vragen toevoegen, bijvoorbeeld voor het toetsen van uw huidige kernwaarden.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
EmployEr Brand Scan®
11
Start + = prESEntatiE/workSHop
EmployEr Brand Scan®
2 wEkEn
analySE3 wEkEn
managEmEntrapportagE
3 wEkEn
Hoe werkt het?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
rESultaat BinnEn 8 wEkEn Intake stakeholders HR/Recruitment/Communicatie
Achtergrond, doelstelling(en), doelgroepen
Online survey Beveiligd (https://), anoniem, ca. 15 minuten Open en gesloten vragen
Rapportage Inzichten, resultaten en aanbevelingen
Presentatie / workshop
De Employer Brand Scan® is (inter)nationaal toepasbaar en beschikbaar in NL en ENG.
....
....
EmployEr Brand Scan®
12
Enkele voorbeelden uit de rapportage.
Rapportagevorm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
EmployEr Brand Scan®
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De volgende opdrachtgevers werken met de Employer Brand Scan®
....
....
14 EmployEr Brand Scan®
TestimonialRabobank Nederland
“De Employer Brand Scan was nieuw voor ons en heeft ons verrast met heldere inzichten in de beleving, waarden en drijfveren van ons werkgeversmerk.”
“Een deel van de bevindingen bevestigde onze ideeën. De resultaten uit de Employer Brand Scan zijn vertaald naar een Activation Framework voor HR, Recruitment en Communicatie, waarmee we aan de slag zijn gegaan. De hoge employee Promotor Score* bevestigt de sterke tevredenheid en het enthousiasme van onze medewerkers. Voor ons gaf dit aanleiding om het referral programma te versterken, en onze medewerkers te stimuleren ambassadeur van Rabobank Groep ICT te zijn. Ook hebben we de uitkomsten van het onderzoek gebruikt om de briefing aan ons reclamebureau te verrijken. Op die manier zorgen we dat onze unieke waarden herkenbaar terugkomen in de propositie van onze arbeidsmarktcampagne.”
‘De doelstelling was een beter inzicht te verkrijgen in de onderscheidende drijfveren, voorkeuren en waarden van Rabobank Groep ICT. Met als doel meer grip te krijgen op wat Rabobank Groep ICT beweegt, hoe de verschillende groepen onderling tegen het werkgeversmerk aankijken en de identificatie van insights die gebruikt kunnen worden om de wervingsstrategie en communicatieboodschap (intern en extern) te optimaliseren.’
Heleen Cosijn, HR Manager Rabobank Nederland Groep ICT
*Note: een van de gehanteerde KPI’s in de Employer Brand Scan
OpdrachtgeverRabobank Nederland, Groep ICT
ProjectteamHR Rabobank Groep ICTHR Rabobank, Marketing ArbeidsmarktRecruitment Rabobank Groep ICT
DeelnemersManagement TeamManagersTalentpool
Doorlooptijd8 weken (start scan en oplevering insights)
OpleveringPresentatie en workshop met projectteamPresentatie aan het Management Team
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
EmployEr Brand Scan®
15
Client Projects
• USA
• India
• China
• Netherlands
• Belgium
• Sweden
• Germany
EBS® Partners
• Netherlands
• Belgium
• Sweden
Hier vindt u ons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
....
....
16 EmployEr Brand Scan®
Employer Brand Scan®
en haar partners. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De Employer Brand Scan® is een dienst van Employer Brand Insights, gevestigd in Nederland en ontwikkeld door Bjorn Veenstra en Job Mensink. Twee ervaren Employer Brand professionals met meer dan 35 jaar internationale werkervaring in brand management, marktonderzoek en talent management. www.employerbrandscan.com
Employer Brand Scan: een Top 50 PDMAinnovatieDe Employer Brand Scan is in Nederland opgenomen als innovatie door het PDMA (Product Development and Marketing Association). Het betreft vijftig geselecteerde innovaties van Nederlandse bodem in de product, dienst of service industrie. Het PDMA is een initiatief van onder andere de Delft University of Technology.
Employer Brand TOP100 surveyIeder jaar vindt er een Employer Brand TOP100 onderzoek plaats naar de praktijk en Best Practices van Employer Brand managers. Dit onderzoek vindt in 2012 plaats in Nederland, België en Zweden.
PartnersDe Employer Brand Scan wordt (inter)nationaal door ervaren en geautoriseerde partners aangeboden.
Marnick VandebroekEmployer Branding
Koningin Astridlaan 383500 Hasselt (Belgium)
Phone +32 (0)11 59 05 90Mobile +32 (0)485 35 57 54Fax +32 (0)11 59 68 01Email [email protected]
www.rca.be
....
....
EmployEr Brand Scan®
17
Employer Brand Insights
@EBinsights
Koningin Astridlaan 38 3500 Hasselt (Belgium)Phone 0032 (0)11 59 05 90 www.rca.be
