Een blik op het dashboard van CABRIO Bibnet Denk- en discussiedag 30 september 2010

Openbare Bibliotheek Brugge

Gebruik2006 2009

1994

?CabrioWebopac

opac

Openbare Bibliotheek Brugge

Reacties van het publiek

Statistieken Aquabrowser

Server statistieken

(Beperkt) gebruikersonderzoek

Hoe meten we het effect van Cabrio?

Openbare Bibliotheek Brugge

Meer mensen gebruiken Cabrio- Stijging unieke bezoekers per maand +26% tov 2007

Cabrio wordt ook frequenter gebruikt- stijging bezoeken per maand + 36% tov 2007

Gebruik

Openbare Bibliotheek Brugge

Zeer positief ontvangen:“modern” “praktisch” “mooi en handig” “interessant” “steeds nieuwe dingen te ontdekken”

Anderzijds wel een groep gebruikers:“niet duidelijk, er is teveel informatie”

Algemene appreciatie

Openbare Bibliotheek Brugge

Hoe komen ze op Cabrio?

10+3% andere

3 % zoekmachines

84 % direct

= brugge.be, bibliotheek.be, regiobrugge.be, bibblog, bibfacebook, andere

Openbare Bibliotheek Brugge

Server: voor het eerst meer trafiek van buiten de bibliotheek dan van binnen

Gebruikersonderzoek: 61% heeft hem al thuis gebruikt, 58% in de bibOpvallend: 30% van de gebruikers: enkel thuis!

Vubis 2009: 46% van de verlengingen on line, 42% van de reserveringen on line

Thuisgebruik

Openbare Bibliotheek Brugge

Digitaal verlengstuk fysieke bibliotheek

Ontdekken en inspireren

Digitale bronnen

Sociaal platform

Motivatie voor thuisgebruik

Openbare Bibliotheek Brugge

Verwachtingen gebruikers

14 à 30% interactie

60 à 74% inspiratie

100% opzoeken

74% verlengen, reserveren

Openbare Bibliotheek Brugge

Nieuwe Inhoud (Reeds gebruikt)

20% Uit in Brugge

2% DigiLeen

24% websites

Openbare Bibliotheek Brugge

Onuitputtelijke bron van ontdekking vs less is more

Zeker bij jongeren viel erg instrumentele visie op

Ouderen willen liever niet teveel krijgen

Doorschakeling naar levering is belangrijk (plaatskenmerk, aanwezigheid, reserveerknop…… openingstijden en dienstverlening bibliotheek)

Opmerkingen

Openbare Bibliotheek Brugge

vinden zonder zoeken: 1/3 van de queries niet via de zoekbox (subsets: 40%)Vandaar belang van contextuele informatie: covers, flapteksten, recensies, reacties andere gebruikers

>90% gebruik eerste pagina + verfijning of doorklikken naar nieuwe eerste pagina

Hoe wordt Cabrio gebruikt?

Openbare Bibliotheek Brugge

Gebruikers schermelementen

22% wolk

32% menu

70% verfijningen

58% doorklikken

24% berichten

62% tabbladen

volw. 50%

Openbare Bibliotheek Brugge

Zoekacties geïnitieerd vanuit…

3 % wolk

5% showcase e.a.

6% doorklikken detailpagina

1% bedoelde u?

13% doorklikken resultatenlijst

72% zoekbox