© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 1

GEPERSONALISEERDE LOGISTIEK

Veilig en Betrouwbaar Thuisbezorgd, Wat, Waar en

vooral Wanneer U het wenst !

Francis Nevens

Business Development Manager

E-shop Expo 18 Maart 2015

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 2

Webshops schoten de laatste vijf jaar als paddenstoelen uit de

grond, in de meeste uiteenlopende “vormen” en “formaten”

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 3

Enkele cijfers van 2014 (Bron Bomeos)

67,000, aantal webshops in België

5,6 miljardomzet alle webshops samen in 2014

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 4

Nieuwe logistieke oplossingen noodzakelijk

Zo was het vroeger

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 5

2015: klant staat centraal ‘Personalized logistics’

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 6

Personalized

Standaard

Personalized

logistics

Systeemvervoerders

Customer intimacy versus logistieke aanbieders

pakketdistributie

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 7

Online groei voornamelijk in

grote, kwetsbare en kostbare producten

Bron: Status 2012: deskresearch GfK 2012 (GfK Retailpanel, GfK Consumentenpanel, Thuiswinkelmarktmonitor Blauw Research, InRetail I 2013;

expertgroepanalyse

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 8

Bron: Status 2012: deskresearch GfK 2012 (GfK Retailpanel, GfK Consumentenpanel, Thuiswinkelmarktmonitor Blauw Research, InRetail I 2013;

expertgroepanalyse

>200%

>1850%>400%

>250%

Online groei voornamelijk in

grote, kwetsbare en kostbare producten

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 9

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 10

Food? Consumer Electronics?

Home & Garden? Telecom?

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 11

Stelling:

Personalized Logistics is de key succes factor voor de Online

groei van grote, kwetsbare en kostbare producten!

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 12

Bron: AlixPartners, Home delivery survey (2012),

BCG – Breaking through the barriers to online growth, expertgroepanalyse

Barrières Online kopen

van grote, kwetsbare en kostbare producten

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 13

Bron: AlixPartners, Home delivery survey (2012),

BCG – Breaking through the barriers to online growth, expertgroepanalyse

Barrières Online kopen

van grote, kwetsbare en kostbare producten

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 14

Personalized Logistics door 2XLinHome! services

Barrière:

Lastig vervoer of ontvangen van grote producten

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 15

Barrière:

Geen mogelijkheid tot inleveren van oude apparaten

Personalized Logistics door Retour Service!

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 16

Personalized Logistics door veilige en betrouwbare levering!”

Barrière:

Vervoer van waardevolle producten

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 17

Personalized Logistics door service ‘geplaatst en uitgepakt!’

(of omgekeerd)

Barrière:

Bezorgdheid over ontvangst van de juiste goederen

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 18

Personalized Logistics door ‘services in huis!’

Barrière:

Installatie service niet beschikbaar

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 19

Personalized Logistics door service

‘gekoeld tot aan de voordeur!’

Barrière:

Bezorgdheid over kwaliteit en versheid van verse producten

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 20

Personalized Logistics door ‘Anytime’ service

te leveren wanneer u het beste uitkomt!

Barrière:

Niet thuis op het moment van bezorging

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 21

Personalized Logistics door ‘Try, Fit and Go!’ service

Barrière:

Bezorgdheid over maat of pasvorm

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 22

Personalized logistics

samengevat

Grote, kwetsbare en

kostbare

producten en diensten

(incl. value add)

Flexibele time window

en same-day/

same-evening

delivery

Op

eender

welke locatie

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 23

Standaard

Personalized

Personalized

logistics

Systeemvervoerders

Customer intimacy versus

logistieke aanbieders voor grote, kwetsbare en kostbare producten

© DynaGroup Private & Confidential Information maart 2015 24© Dynalogic Private & Confidential Information