leeS VerDer op pagina 5

leeS VerDer op pagina 2 leeS VerDer op pagina 9

“De traditionele accountant bestaat helaas nog wel in dit land maar voegt niets meer toe. Echt hele slechte accountants heb je niet, maar het gaat om het bieden van toegevoegde waarde. Dat betekent communiceren. Vraag hoe het met de ondernemer gaat, detecteer zo zijn echte behoefte en verschuil je niet achter het cijferwerk.” Marco Vet (AA, CB), partner bij VANDERLAANGROEP, is een man met een mening. Zijn organisatie ‘schuift geen dozen maar verkoopt kennis’. Dit kan doordat de administratie en de dossiers digitaal zijn zodat het cijferwerk efficiënt verloopt.

“Geen dozen schuiven maar kennis verkopen”VanDerlaangroep bereidt zich voor op adviseursrol die door invoer SBr noodzakelijk is

Wat accountants kunnen leren van (misstappen van) financiële tussenpersonen“er bovenop zitten om regisseur van de ondernemer te zijn”

“Administratiekantoren moeten leren vooruit te kijken ook al zijn ze dat niet gewend”noaB-voorzitter Berry Welten over de toekomst van het administratiekantoor

Berry Welten is bezig aan zijn laatste jaar als voorzitter van NOAB. Hij is volop bezig leden te motiveren en te inspireren om hen zo voor te bereiden op veranderingen in het vak.

Berry Welten in gesprek met Herman de Jonge, algemeen directeur UniT4 accountancy over ontwikkelingen binnen administratiekantoren

Accountantskantoren staan voor grote veranderingen. Door de digitalisering van de traditionele werkzaamheden moeten ze nadenken over nieuwe diensten om ook in de toekomst verzekerd te zijn van een goede boterham. Assurantiekantoren zitten middenin een soortgelijke transitie, alleen is daar een heuse kaalslag gaande. Dit komt doordat velen niet op tijd hebben beseft dat ze moesten veranderen. Dr. Fred de Jong, als specialist intermediaire distributievraagstukken verbonden aan onder meer de Universiteit van Amsterdam, vertelt over de verschillen en de gelijkenissen.

Om ook in de (nabije) toekomst succesvol te zijn, is het zaak dat accountants bovenop hun klant zitten, vindt De Jong. Zij kennen hun klant en kunnen daardoor ook andere zaken detecteren waar ondernemers behoefte aan hebben. Denk

Foto

grafi

e: e

igen

col

lect

ie

Marco Vet

30 oktober: UniT4-vestiging in Veenendaal1 november: Van der Valk Hotel in Venlo6 november: Hotel princeville in Breda

8 november: Van der Valk Hotel in Wolvega14 november: Van der Valk Hotel in ridderkerk15 november: Hotel Schiphol a4 in Hoofddorp

Berry WeltenFoto

grafi

e: f

otog

aler

ie M

ieke

aan financiële planning, advies over pensioenen of financieringsvraagstukken. Het periodieke contact met de klant is daarbij cruciaal, dus accountants moeten meer aan relatiebeheer doen.

UNIT4 Acccountancy Najaarstour 2012: Software VooruitgedachtKijk voor meer informatie en aanmelden op www.unit4.nl/najaarstour of scan de Qr-code

E-NOVATION4UBrouwers

Accountants & Adviseurs nemen

afscheid van papieren dossiers

3

UNIT4 Personeel & Salaris Online en

UNIT4 Mobile HR app

4

Stevige discussie tijdens de

E-Novation4U bijeenkomst

10

Meer klanten voor Vagevuur

Administratie & Advies

13

Het innovatieplatform van UNIT4 Accountancy, oktober 2012, jaargang 7

VerVolg Van pagina 1

Berry Welten en Herman de Jonge

Digitalisering staat prominent op de agenda van NOAB. Voorzitter Berry Welten benadrukt dat de rol van puur achteruitkijken ook voor administratiekantoren langzamerhand is uitgespeeld. De cijfers blijven belangrijk en vormen het vertrekpunt van meer diensten zoals kredietaanvragen of prognoses. Het succes van nieuwe diensten is mede afhankelijk van de kwaliteit van deze data. NOAB heeft een nieuw digitaal werkprogramma ontwikkeld dat administratiekantoren hierin op weg helpt. De animo onder kantoren is nog niet groot; momenteel werkt de kopgroep met het nieuwe NOAB werkprogramma. Berry Welten verwacht echter dat het over drie jaar breed gebruikt zal worden. De Belastingdienst en de banken vinden de kwaliteit van het werkprogramma goed en stellen dat NOAB de lat erg hoog heeft gelegd. Het vernieuwde digitale handboek, het NOAB Kwaliteitssysteem (NKS), is meer dan ooit een kwaliteitskeurmerk.

Kredietrisico“Administratiekantoren zullen wel met handboeken en digitale werkprogramma’s moeten werken”, zegt de NOAB-voorzitter. “Banken dwingen ons die kant op. Ze willen hun kredietrisico vastleggen maar willen dit bij voorkeur niet zelf doen. Ze vragen de administratiekantoren deze gege-vens aan te leveren. SBR is daar niet voor bedoeld maar wordt wel misbruikt voor de kredietrapportage. Als je ziet wat we moeten vastleggen voor de kredietrapportage, bij-voorbeeld het aantal vierkante meters van een pand. Die gegevens hebben administratiekantoren nog niet vastge-legd. Dat is ook de reden dat het aantal kredietrapportages tegenvalt. Banken dreigen: als jullie die informatie niet geven dan gaan we ze zelf aan de ondernemer vragen.”

Het verzamelen van informatie ten behoeve van de kredietrapportage is een kans om ondernemers extra te ontzorgen. NOAB heeft leden aangeraden aan hun softwareleverancier te vragen of die mee wil gaan met de ontwikkelingen omtrent SBR. “Mocht dit niet het geval zijn, dan adviseren we om over te stappen naar een leverancier die dat wel wil”, stelt Berry Welten. “Administratiekantoren moeten leren vooruitkijken ook al zijn ze dat niet gewend. Over een aantal jaren is SBR zeer prominent.”

Thing in the middle

Herman de Jonge: “Vandaar dat wij tijdig zijn ingesprongen op SBr. intussen zitten er vele manjaren ontwikkeling in. Wij zien SBr en onze UniT4 SBr Manager als ‘thing in the middle’. gegevens gaan niet alleen naar de Belastingdienst, CBS en KvK toe, maar ook naar alle deelnemende banken. onze tool is voorbereid om ingezet te kunnen worden voor de huidige en toekomstige uitvragende partijen.”

Berry Welten: “Het is de vraag of kleine kantoren daar nu op zitten wachten.”Herman de Jonge: “Misschien nu nog niet, Berry, maar ik ben ervan overtuigd dat onze SBR tool op de wat langere termijn ook voor kleine kantoren toegevoegde waarde heeft als andere uitvragende partijen ook uitsluitend SBR accepteren. Daarmee hebben wij als softwareleverancier nu al rekening gehouden.”

SBr is volgens Herman de Jonge meer dan het maken van een XBrl-document. ook het correct en volledig presenteren, foutloos communiceren, inclusief workflow en automatische afhandeling van alle retour- en statusberichten horen daarbij. “Daarbij ontzorgt onze UniT4 Digipoort SaaS het kantoor compleet.”

Berry Welten: “Dat is mij duidelijk. Wij horen, dat onze leden commentaar hebben op de prijsstelling van UNIT4 SBR Manager. Wij hebben al jaren een goede relatie met UNIT4, dat staat buiten discussie. Wij willen onze leden in gesprek brengen met leveranciers. Onze leden hadden ver-wacht dat de Taxconnector een toegang tot Digipoort zou krijgen. Dat is voor het begin wel genoeg.” Herman: “Wij vragen een vergoeding voor onze SBR Manager, maar daarmee koop je een oplossing die straks ook actueel is en dan hoef je niet opnieuw te investeren.”

Kansen

Maar SBr biedt kansen, ook voor kleine kantoren, stelt Berry Welten. Door een eenduidige standaard kan je ver-schillende soorten programmatuur makkelijker aan elkaar koppelen en informatie eenvoudig uit de boekhouding halen met prognosesoftware. We moeten als administratiekanto-ren af van alleen maar terugkijken. Je moet veel actueler zijn met de administratie. Dat kan met de digitalisering van de boekhoudbescheiden.”

“Administratiekantoren moeten leren vooruit te kijken ook al zijn ze dat niet gewend”

Berry Welten houdt al enkele jaren vurige pleidooien voor het digitaliseren van het administratieve werk en de kansen die ze bieden voor NOAB-leden: actuele en goede informatie waardoor banken sneller zijn met een beslissing over een kredietaanvraag. De Belastingdienst heeft hierdoor groot vertrouwen in informatie, afkomstig van de NOAB-leden die zijn aangesloten op Horizontaal Toezicht. Zo blijven controles bij de ondernemer achterwege.

“Een aantal leden ziet de digitalisering van het werk zitten, maar nog veel leden halen hun schouders op. Het tempo dat ik voor ogen heb, wordt nog niet gezien. Je hebt ook te maken met vergrijzing. 20 procent van onze leden is 55 plus, die zien de noodzaak nog niet.”

PKIoverheid-certificaat

ondanks dat de adoptiesnelheid van digitalisering bij admi-nistratiekantoren nog niet op haar top zit, merkt Berry Welten dat de noodzaak ook bij zijn leden begint door te dringen. De SBr-cursussen die noaB geeft, worden druk bezocht. De nieuwe pKi certificaten die de Bapi vervangen leiden op bijeenkomsten tot gemor. De noaB-voorzitter legt dan uit waarvoor ze nodig zijn. “Digitalisering vereist een hoog beveiligingsniveau. Het stelt eisen aan ons als kantoor. De verzending van aangiftes moet veilig gebeuren. pincode en verzamelcertificaten moeten op korte termijn uitgefaseerd worden. er zijn leveranciers die nu ongecon-troleerd aangiftes doorsturen.”

Herman de Jonge: “Ik denk dat veel kantoren aangiftes nog vanuit kantoor zonder de vereiste security versturen en niet weten welk risico ze daarmee lopen.” “Dat klopt”, zegt Berry Welten. “Bij een administratiekantoor staat de server niet in een brandveilige ruimte. We zijn nu met Logius en de Belastingdienst in gesprek over de eisen aan dataveiligheid. Betekent dat, straks elk kantoor zijn ICT in een datacenter moet onderbrengen? Daar zijn we nog niet uit.”

“Dat is ook een lastige discussie”, zegt Herman de Jonge. “Een aantal kantoren hoeft dat niet omdat ze de dataveiligheid goed voor elkaar hebben maar er zijn heel veel kantoren die de security slecht geregeld hebben. Als klantgegevens op straat liggen door een hack of verdwenen zijn door een brand, dan heeft het kantoor een serieus probleem. Dat risico zien kantoren onvoldoende.”

Foto

grafi

e: fo

togr

afieh

eidi

Berry WeltenFoto

grafi

e: fo

togr

afieh

eidi

2 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

“Ultieme doel: afscheid nemen van papieren dossiers, hebben we gehaald”

Accountantskantoor Brouwers Accountants & Adviseurs werkt sinds voorjaar 2012 met UNIT4 DocumentManager. Het complete papieren archief is gedigitaliseerd en de archiefkasten kunnen bij het grofvuil. Daar stonden ze niet direct, want, zo zegt controller Pedro Vossepoel, “eerst wilden we kijken of het digitaal echt werkte. Dat is nu het geval en gaan we de papieren dossiers veilig laten vernietigen.”

Brouwers accountants & adviseurs heeft een zee van ruimte door UniT4 DocumentManager

Brouwers accountants & adviseurs heeft twee vestigingen in Zwolle en kantoren in Deventer, genemuiden en arnhem. er werken honderdvijftig medewerkers die klanten door het hele land (hoofdzakelijk middelgrote ondernemingen) voor-zien van accountancy- (controle- en samensteldiensten) en boekhouddiensten, fiscaal advies, salarisverwerking en hrm-diensten.

Naar laatstgenoemde twee disciplines ontstaat steeds meer vraag. Behalve de salarisverwerking doen klanten ook een beroep op de expertise van Brouwers Accountants & Adviseurs op het gebied van in- en doorstroom, beloningsvraagstukken en de werkkostenregeling. “We hebben bewust gekozen voor een gespecialiseerde afdeling voor personeelsdienstverlening omdat de jaarrekening niet meer onderscheidend is. We staan naast de ondernemer en willen samen met hem vooruitkijken in plaats van terugblikken.”

Met betrekking tot de administratieve werkzaamheden heeft het kantoor al een tijd lang de visie dat die zoveel mo-gelijk digitaal moeten verlopen. al jaren speelt de software van UniT4 hierin een grote rol. eind 2010 heeft het kantoor besloten om UniT4 DocumentManager te gaan gebruiken. Het ultieme doel was afscheid nemen van papieren dossiers. Vooral de combinatie van het gebruikersgemak, de integra-tie met de andere UniT4-applicaties en de verscheidenheid aan diensten en disciplines gaven de doorslag voor de keuze van de oplossing.

Aangezien Brouwers Accountants & Adviseurs als een van de eerste kantoren overging op het nieuwe document management systeem van UNIT4, verliep de implementatie niet zo soepel als die nu zou verlopen. “We hebben docu-menten nog handmatig moeten scannen, terwijl daar nu geavanceerde scanapparatuur voor is”, zegt Pedro Vossepoel. “Maar sinds afgelopen voorjaar zijn we helemaal over op UNIT4 DocumentManager.”

De oplossing is gekoppeld aan UniT4 Business Suite, UniT4 Financial Data Suite en UniT4 audition. Documenten zijn door de zoekfunctie zeer snel te vinden, ervaart pedro Vossepoel, maar ook te delen met collega’s en klanten via het klantenportaal. ook het bewaren van documenten gaat soepel. “Hier ben ik positief over en onze klanten vinden het ook erg positief dat ze makkelijk bij noodzakelijke docu-menten kunnen.”

Wilt u meer weten over UNIT4 DocumentManager?Scan de QR-code

Foto

grafi

e: r

iann

e Vo

lker

s

En de medewerkers?“Voor hen was het wennen aangezien het een nieuwe manier van werken is. Maar nu hoor ik positieve ervaringen; vooral over het opzoeken van gegevens.”

Brouwers Accountants & Adviseurs heeft drie softwareop-lossingen van UNIT4 gekoppeld aan het document manage-ment systeem. Pedro Vossepoel wil als volgende project UNIT4 Personeel & Salaris integreren met UNIT4 DocumentManager. “Het documentenarchief van de sala-risoplossing zit nu nog in een aparte database. Uiteindelijk willen we alle softwarepakketen waarmee met documenten wordt gewerkt, integreren met UNIT4 DocumentManager.”

Het kritische accountants- en advieskantoor is tevreden over het digitale archief waarin alle documentatie centraal is opgeslagen. “We kunnen nu veel ruimte winnen omdat fysieke archieven niet meer nodig zijn. Informatie is snel op te vragen en er is altijd duidelijkheid waar gegevens zich bevinden. De komende tijd zullen we de efficiencyslag gaan ervaren.”

Pedro Vossepoel

Concurrentiedruk“Klopt, dan ontstaat er een vet probleem”, bevestigt Berry Welten. “De prijs staat onder toenemende druk dus administratiekantoren willen niet investeren. Leden vragen zich af of de investering in het onderbrengen van de gegevens in een datacenter zich terugverdient. Ik ben van mening dat uitbesteding wel beter is. Je betaalt per

gebruiker wel wat meer dan dat je de ICT in huis houdt, maar gegevens staan wel veilig.” Om die reden heeft Berry Welten een aantal jaar geleden de volledige ICT van zijn administratiekantoor ondergebracht bij een datacenter en weet hij waar de data zijn opgeslagen.

“om te veranderen moet je investeren”, stelt Berry Welten. “Bijvoorbeeld in een portalomgeving voor goedkeuring van aangiftes of het aanleveren van mutaties. Dat vergt wel een gedachtegang. We dragen uit dat digitalisering van het administratiewerk de toekomst is. Kantoren die uitgaan van de omzet uit de administratiewerkzaamheden gaan financieel een zware tijd tegemoet.

Hoe kunnen administratiekantoren hun dienstverlening verbreden?Berry Welten: “Door in de toekomst te kijken hoe de ondernemer ontzorgd kan worden. Dat betekent naar buiten en adviseren. Niet iedereen is geschikt voor die rol. Ik heb nu geen pasklare oplossing, maar daarover denken we na. Als NOAB willen we nog meer een kenniscentrum voor administratiekantoren worden. Dat zijn we voor een deel al; onze helpdesk wordt vaak geraadpleegd, maar daar moeten we veel verder in gaan. Daarin gaan we de komende jaren verder investeren.”

Het einde van de derde termijn als voorzitter van noaB komt voor Berry Welten in zicht. Juni 2013 draagt hij de voorzittershamer over aan Martien Hermans, huidig bestuurslid van noaB. Berry Welten kijkt met plezier terug op de periode. onder zijn leiding is noaB uitgegroeid tot een

serieuze gesprekspartner van de Belastingdienst en de banken. Het ledenaantal is gegroeid van 630 naar 1000 kantoren. “ik ben nu 58, als ik nog een nieuwe uitdaging wil, moet ik dat nu doen. Wat die is, weet ik nog niet maar er komt vast wat op mijn pad. Mijn netwerk is dusdanig dat ik niet bang ben om in een gat te vallen. ik heb altijd gezegd dat ik nooit honderd procent bestuurder wil zijn maar mijn administratiekantoor als basis wil houden. Zo blijf ik contact houden met ondernemers en kan ik in mijn goede contacten met de Belastingdienst vertellen wat er op de werkvloer gebeurt.”

Ambieert u na uw voorzitterschap van NOAB een politieke functie? “Die vraag is me vaker gesteld. Het enige lastige eraan is dat het in Den Haag is. Het werk zou me wel aanstaan. Maar daarvoor moeten ze me vragen, zo simpel is het. Toch ben ik bewust niet lid van een politieke partij zodat ik met alle partijen kan praten.”

Herman de Jonge: “Berry, hoe kijk je terug op de samen-werking met UniT4?” Berry Welten: “als een hele belangrijke. Wij zien dat een belangrijk deel van onze leden gebruik maakt van de software van UniT4 dus dan is een goede band noodzakelijk. gebruikersgroepen, die stimuleren we.”Herman de Jonge vult aan: “noaB-leden vormen voor ons een kritische groep kantoren waar we graag van willen leren. Kleine kantoren hebben andere behoeftes dan grote kantoren. om nog beter aan hun wensen tegemoet te komen, gaan we gebruikersgroepen weer extra aandacht geven. Dit jaar nog komt er een eerste bijeenkomst.”

Herman de JongeFoto

grafi

e: fo

togr

afieh

eidi

e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7 3

Wilt u meer weten over UNIT4 MobileHR app?Scan de QR-code

Liesbeth Meester en Nick Leidelmeijer

Accountant en klant centraal in nieuwe UNIT4 Personeel & Salaris Online en UNIT4 Mobile HR appOndernemers willen niet te veel betalen voor de salarisverwerking. De toegevoegde waarde van deze dienst is hen niet duidelijk. Toch hebben ze vaak de kennis niet in huis om de salarisverwer-king geheel zelf te doen. Ze verwachten van hun accountant hierin ondersteuning op maat, zonder dat ze de hoofdprijs hoeven te betalen. UNIT4 komt daarom met een nieuwe versie van de online oplossing en een app voor de perso-neels- en salarisadministratie, speciaal voor deze duidelijke wens van de ondernemer. Zes vragen en antwoorden over het nieuwe UNIT4 Perso-neel & Salaris Online aan Liesbeth Meester en Nick Leidelmeijer, Productmanagers van UNIT4 Accoutancy en UNIT4 HR Solutions.

Waarom is er een nieuwe versie van UNIT4 Personeel & Salaris Online?Traditionele salarisverwerking is zo vanzelfsprekend dat ondernemers een scherpe prijs eisen. Dat is alleen mogelijk indien de accountant beschikt over de juiste instrumenten om hieraan tegemoet te komen. UNIT4 heeft hierover gron-dig nagedacht en de wensen van accountant en onderne-mer namelijk gebruiksvriendelijkheid met behoud van de mogelijkheden, vertaald naar het nieuwe UNIT4 Personeel & Salaris Online.

Wat is er mogelijk?Het is het niet alleen eenvoudig voor de ondernemer om mutaties door te geven voor de salarisverwerking. Ook het werknemersportaal is aangepast aan wensen van onderne-mers en accountant. Werknemers kunnen via het portaal hun gegevens bekijken, adreswijzigingen doorgeven of hun salarisstroken raadplegen. Daarnaast is er de nieuwe UNIT4 MobileHR app voor de smartphone en tablet. Medewerkers kunnen hun salarisstroken bekijken. Ook zijn via de app naw-wijzigingen, en verlofaanvragen door te geven. De mutaties die via de app worden doorgegeven, zijn direct ver-

werkt in UNIT4 Personeel & Salaris Online. Van daaruit kunnen de mutaties goedgekeurd worden, zodat ze beschikbaar zijn voor de accountant.

Niet elke ondernemer kan omgaan met een salaristool. Hoe kan een accountant hierin ondersteunen?De accountant bewaakt op de achtergrond dat de juiste wet- en regelgeving wordt toegepast en heeft de regie over de salarisverwerking. UNIT4 Personeel & Salaris Online is voor-zien van een zogenaamde menukaart. Afhankelijk van het kennisniveau van de ondernemer kan de accountant beslui-ten welk deel van de salarisadministratie hij zelf wil doen en welk deel hij overlaat aan de klant. De ondernemer krijgt in UNIT4 Personeel & Salaris Online functionaliteit en informa-tie op maat geboden door zijn accountant. De ene onderne-mer wil enkel de variabele mutaties invoeren terwijl een andere ondernemer, die een P&O-medewerker in dienst

heeft, ook zaken wil muteren die te maken hebben met het dienstverband. Daardoor is de vernieuwde oplossing zeer overzichtelijk, ongeacht het kennisniveau van ondernemers.

Wat voor kennis moeten accountantskantoren in huis heb-ben om deze dienstverlening goed te kunnen aanbieden?Behalve kennis van de salarisadministratie en HR-processen, is het noodzakelijk dat de accountants kunnen beoordelen wat de ondernemer wel of niet zelf kan doen. Dat vereist klantkennis.

Hoe kunnen accountants de online salarisverwerking met succes gaan aanbieden aan hun klanten?Consultants van UNIT4 zorgen voor een goede en snelle implementatie. Zij hebben ruime ervaring met zowel organi-saties met kennis van salarisverwerking als met organisaties die beperkte tot minimale kennis in huis hebben. Daardoor kan UNIT4 de accountantskantoren goed ondersteunen in hoe ze de online dienstverlening met succes kunnen optui-gen voor hun klanten.

Wat verandert er voor de accountant?Eerlijk is eerlijk, het zal best even wennen zijn voor accoun-tantskantoren. Doordat de ondernemer meer zelf gaat doen, zullen de inkomsten uit de traditionele werkzaamheden mogelijk dalen. Echter, accountantskantoren zijn met het huidige aantal medewerkers wel in staat meer ondernemers te bedienen. Ofwel, de accountant kiest ervoor om met de ontstane ruimte andere (meer hoogwaardige) dienstverle-ning aan te bieden aan de ondernemer. Dat vergt creativiteit en ondernemerschap, maar voorop staat dat de tevredenheid onder bedrijven over de salarisverwerking van hun accoun-tant zal toenemen. Vanwege de flexibele dienstverlenings-vormen krijgen ondernemers meer grip op het salarisverwerkingsproces. Deze vorm van personeels- en salarisdienstverlening is daarmee een waardevolle toevoe-ging aan het portfolio van de accountant.

Foto

grafi

e: f

otos

tudi

o 7

4 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

Prachtig pakketDe accountants van VANDERLAANGROEP beschikken tijdens het bezoek aan hun klanten over alle benodigde documenten. Niet fysiek maar digitaal. Via zijn laptop heeft de accountant via een Citrix-verbinding toegang tot zijn programma’s, zoals UNIT4 Audition, UNIT4 Fiscaal, UNIT4 Personeel & Salaris, UNIT4 Business Suite, UNIT4 SBR Manager en UNIT4 Prognose. Documentatie is opgeslagen in UNIT4 DocumentManager en daardoor direct op te roepen. “Een prachtig pakket”, zegt Marco Vet over laatstgenoemde. “Vroeger liep je met allemaal dossiers te sjouwen en was alles vijftig keer opgeslagen. Dat liep ook mee in de back-up waardoor het netwerk heel traag werd. Nu met UNIT4 DocumentManager zijn alle documenten centraal op te roepen en beschikbaar voor iedereen die ervoor geautoriseerd is.”

VerVolg Van pagina 1

UNIT4 ACCOUNTANCY.SOFTWARE VOORUITGEDACHT

UNIT4 WKR-OverstapperOm cliënten te begeleiden bij een overstap vóór 1 januari 2014 heeft UNIT4 deWKR-Overstapper ontwikkeld. Een gebruiksvriendelijke, stapsgewijze applicatiewaarmee u de gevolgen van de WKR van diverse cliënten in kaart brengt. Ook krijgt u specialistische tips voor aanpassingen in arbeidsvoorwaarden bij cliënten. Daarnaast biedt de UNIT4 WKR-Overstapper een voorbeeld voor aanpassingen in de inrichting van de salaris- en financiële administratie.

Wilt u meer weten over de UNIT4 WKR-Overstapper?

Scan de QR-code of kijk opwww.wkroverstapper.nl

Werkkostenregeling een hoofdpijndossier?Niet met de UNIT4 WKR-Overstapper!

UNIT4 WKR-Overstapper

“Geen dozen schuiven maar kennis verkopen”VANDERLAANGROEP is twee jaar geleden begonnen om medewerkers commercieel te leren denken. Ze volgen trainingen waarvoor ze PE-punten krijgen. Tijdens het vaktechnisch overleg presenteren ze hun collega’s wat ze hebben geleerd. “Daar word je groot van”, stelt Marco Vet. “Accountancy wordt steeds meer een communicatievak. Al is het leren praten voor sommigen nog best moeilijk.”

Marco Vet heeft daar duidelijk geen moeite mee. Maar hij hamert erop dat zijn medewerkers het kunnen leren en hij doet ze ook voor hoe het kan. “Als ik mijn vakliteratuur lees en ik kom iets tegen wat interessant is voor een klant, dan scan ik het artikel en mail ik het of ik bel de klant even op. Ik creëer zo mijn eigen contactmomenten.”

Kracht

VanDerlaangroep is duidelijk al een tijd bezig met de nieuwe rol die een accountantsorganisatie gaat krijgen, zeker als de informatiestromen via SBr verlopen waardoor het administratiewerk afneemt. De groep bestaat uit vier vestigingen in noord-Holland en is 85 jaar geleden opgericht op een zolderkamer door de heer Van der laan. elke vestiging wordt geleid door een partner die zowel accountant als belastingconsulent is.

“Dat is de kracht van ons kantoor voor MKB-ondernemers. Mocht tijdens de accountancywerkzaamheden fiscale kennis nodig zijn, dan is deze meteen voorhanden. Bij een Big 4-kantoor moet er een fiscalist bij worden gehaald en dat betekent een dubbel tarief voor de ondernemer.”

GlasvezelnetwerkVANDERLAANGROEP heeft over de IT-ondersteuning geen gras laten groeien. Tussen de vier vestigingen is een glasvezel-

netwerk aangelegd dat zorgt voor snelle gegevensuitwisseling. Het beheer doet het kantoor zelf. Er is een applicatiebeheerder in dienst die hiervoor zorgt. “Maar mocht hij tegen een boom rijden, dan hebben we een ICT-dienstverlener die er voor zorgt dat we snel de beschikking hebben over de noodzakelijke pro-gramma’s : UNIT4 Audition, UNIT4 Declaratie, UNIT4 Salaris, e-mail en UNIT4 DocumentManager. Onze administraties zaten al in de cloud. Daarnaast hebben we strenge beveiliging voor de programma’s met behulp van RFID-tokens.”

Horizontaal ToezichtDe VANDERLAANGROEP is als SRA-kantoor sinds een jaar deelnemer aan het convenant Horizontaal Toezicht (HT). Dit was geen vanzelfsprekende keuze, vindt Vet. “Ik was eerst sceptisch: zullen we als HT-deelnemer niet een verlengstuk worden van de fiscus in plaats van adviseur van de ondernemer?” vroeg hij zich af. Dit bleek niet het geval. “Zie HT als een weg. Wij rijden als kantoor niet naast die weg maar kunnen wel een beetje links, in het midden of een beetje rechts van die weg rijden. Er is dus nog veel ruimte om de adviesrol te vervullen en de creativiteit te behouden. Groot voordeel is het snel kunnen schakelen met de Belastingdienst bij vragen over bijvoorbeeld een juridische fusie, juridische splitsing of ruisende inbreng met goodwill. Allemaal complexe zaken waardoor het eerst erg lang duurde voordat de fiscus er een standpunt over innam. Dan kan je niet verder met het plan want een onder-nemer wil zekerheid en garantie. Door HT zijn zaken sneller geregeld en dat komt onze klanten ten goede. Bovendien staat HT voor kwaliteit en 95 procent van de deelnemers krijgt geen belastingcontrole.” Zestig procent van de klanten doet mee aan het HT convenant. VANDERLAANGROEP is nog bezig om de rest aan te sluiten want het aanmelden van zoveel klanten is een flinke procedure.

Hoe was het aanvragen van het HT-convenant?“Het vergt als kantoor hoge eisen aan de kwaliteit van de werk-processen. De kwaliteit van aangiften en de onderliggende bewijslast lag al op het niveau, dus de aanvraag procedure was niet zo’n discussiepunt. ICT was daarbij zeer belangrijk. Efficiency bij accountantskantoren kan je alleen met ICT behalen.”

De klantenkring van VANDERLAANGROEP is breed: van ZZP-er tot grote MKB-onderneming. Voor kleine klanten is het middelgrote accountantskantoor toch aantrekkelijk. De tarieven voor standaardwerk blijven beperkt dankzij de efficiency door ICT waaronder de software van UNIT4. “Wel bekijken we de fiscale aangifte uitvoerig omdat we daardoor meer aftrekposten en andere voordelen voor de ZZP-er kunnen ontdekken. We rekenen hiervoor concurrerende tarieven maar hebben het fiscale oog dat het administratie kantoor op de hoek niet heeft. Door de ICT maken we dit weer goed en aan extra dienstverlening verdienen we wel. Bovendien, ZZP-ers kunnen uitgroeien tot ondernemingen en wij kunnen hen dan helpen bij die groei tot B.V. Door SBR transformeert een accountantskantoor tot een advies kantoor. Er zal altijd wat traditioneel werk blijven maar het percentage gaat misschien naar 25 procent en advies naar 75 procent. Nu is dat nog andersom. Maar je moet als kantoor dus zorgen dat je mensen aan boord hebt met advies vaardigheden. Daar zijn we nu hard mee bezig.”

e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7 5

UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT

Cliënten in de groothandelsbranche?UNIT4 Multivers Extended: ERP software voor groothandels

Standaard ERP-softwarepakketUNIT4 Multivers Extended is een standaard ERP-softwarepakket dat zonder aanpassingen in nagenoeg elke handelsonderneming ingezet kan worden.

UNIT4 Multivers Extended kent o.a. de volgende onderdelen:• Financieel • Handel / Logistiek • Assemblage• CRM • Service en onderhoud • E-Commerce • Rapportage en analyse • Mobile Sales

Werken in de handel vraagt om aanpassingsvermogen en je moet snel in kunnen spelen op veranderende informatiebehoefte. In de groothandels-branche zijn een aantal trends zichtbaar: globalisatie, ketenintegratie, performance verbetering, 24/7 economie en mobiliteit. Met UNIT4 Multivers Extended, de ERP-software voor groothandels in het MKB, beschikken groot-handels over een strategisch instrument om snel hierop in te spelen. Dit is Groothandel Vooruitgedacht.

Voor meer informatie T 0800 844 44 44 (gratis informatienummer) E mkb@unit4.comI www.unit4multivers.nl

www.facebook.com/UNIT4Multivers @Multivers www.youtube.com/UNIT4Multivers UNIT4 Multivers

6 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

Adkon Groep Nederland zijn tijd vooruit met UNIT4 SBR ManagerAdkon-Groep Nederland BV kan al ver voor de IB en Vpb verplichting ook andere SBR rappor-tages versturen zoals KvK en Banken kredietrap-portage. Vanaf 1 januari 2013 is SBR de gangbare aanlevermethode voor de IB- en VpB-aangifte naar de Belastingdienst. Het in 1974 opgerichte kantoor anticipeerde snel op de aankondiging van de maatregel door UNIT4 SBR Manager te implementeren. Een typerende actie voor de huidige directeur van het vooruitstrevende kantoor en zoon van de oprichter, Raimond Draak: “Als ik iets nodig heb, heb ik het liever gisteren dan vandaag geregeld.”

Hij legt uit waarom hij UniT4 SBr Manager al heeft geïn-stalleerd. “ik zie enerzijds de meerwaarde van SBr voor on-dernemers: banken kunnen sneller beslissen over hun financieringsvraagstukken. Dat betekent dat je klanten sneller aan een financiering kan helpen. Dat is interessant.” Draak voelde er bovendien weinig voor om lang te wach-ten: “als je een van de eersten bent en je zit met vragen, hoef je niet in de wacht te staan en kan de consultant bin-nen een week langskomen.”

PKIoverheid-certificaatBovendien bespaarde Adkon Groep op die manier flink: “Ik kreeg een serieuze NOAB-korting bij Quo Vadis, een van de leveranciers van het PKIoverheid-certificaat. De implementa-tie en registratie was zo gebeurd. Nu hebben we een systeem dat goed werkt.” De directeur van Adkon Groep heeft een goed advies voor zijn beroepsgroep: “Als je er op tijd mee begint, voorzie ik geen problemen. Maar als je heel lang afwacht, kan ik me zomaar voorstellen dat het aanvragen van een PKIoverheid-certificaat straks te lang duurt.”

UNIT4 SBR ManagerMet als gevolg dat klanten van late beslissers straks mogelijk extra moeten gaan betalen: “We krijgen uit de markt meldingen dat de banken kosten in rekening gaan brengen als je je jaarrekening niet via SBR aanlevert.” Een maatregel die Adkon Groep concurrentievoordeel zou kunnen opleveren: “Dan hebben we, als early adopter, het voordeel dat onze klanten die kosten niet hoeven te maken. Omdat wij met UNIT4 SBR Manager op relatief eenvoudige manier zo’n SBR-rapportage kunnen doorsturen naar de bank.” UNIT4 SBR Manager maakt deel uit van een totaaloplossing van UNIT4.

UNIT4 Audition

een ander concurrentievoordeel haalt adkon groep bijvoor-beeld uit UniT4 audition. “een prachtoplossing. Het gestan-daardiseerde rapport is enorm tijdbesparend. Bovendien kan je eenvoudig binnen een paar minuten besparingsmodellen maken voor de klant. Je hoeft het niet meer helemaal met de hand uit te rekenen. Zo kan je beter advies geven en meer fiscaal voordeel behalen. Het bespaart ons tijd en dus decla-rabele uren aan de klant. De klant is erbij gebaat, maar wij zelf ook. Dat is mooi meegenomen, want iedereen wil een beetje lastenverlichting. Dat is het hele grote voordeel van de geïntegreerde software waarbij je alles kunt importeren.”

Draak licht toe: “Als het eenmaal ingeboekt is in UNIT4 Multivers Accounting wordt er niks meer overgetikt, alleen nog geïmporteerd - naar UNIT4 Business Audition en UNIT4 Bankenrapportage. Als je zulke mooie oplossingen hebt, ga je niks overtikken. Dat is zonde van je tijd.” Maar dat is niet het enige voordeel. “De kans op typfouten is enorm aan het afnemen. Het importeren gaat heel soepel en het klopt nagenoeg altijd. De kans dat er iets fout gaat, is zo heel klein geworden, omdat de controle al aan de voorkant zit. We zijn heel blij met al die importmogelijkheden.”

adkon groep mikt op de persoonlijke benadering van de klant. Directeur Draak kent al zijn 150 klanten persoonlijk, op één na. “Daar hebben we al 15 jaar lang contact mee via de telefoon, post en e-mail. ik heb verder met alle klanten per-soonlijk contact.” Het kantoor werkt met zeven medewer-kers vooral voor het kleinbedrijf. “Voor de kleine ondernemer denk ik dat er altijd een markt blijft voor de belastingadviseur als je goed met je vak bezig bent en als je ervoor zorgt dat je voor de ondernemer het maximale eruit haalt.”

Dat doet Adkon Groep door zijn klanten op allerlei administratieve en fiscale gebieden advies te geven. “Laatst heeft een van mijn klanten op mijn advies een kostenbesparende plug-in hybrid auto besteld, die ik zelf eerder ook heb besteld.” Ook op het gebied van automatisering adviseert Draak: ”Een van onze klanten heeft een automatiseringsbedrijf dat we kunnen inschakelen. Veel MKB-ers hebben nog geen automatiseringsbedrijf en maken niet regelmatig back-ups. Ik adviseer mijn klanten hoe ze dat kunnen doen en help ze daar soms bij. De back-upmodule op een nas-schijf van een van onze klanten staat bijvoorbeeld zelfs in onze serverruimte - extra service voor een trouwe klant.”

Goede contactenDraak vervolgt: “Dat is het voordeel van het kleinbedrijf: kort schakelen, snel handelen, rechtstreeks contact.” Ook met UNIT4 heeft hij goed contact: “Ik ken veel mensen binnen de organisatie. Met de jongens van de Servicedesk heb ik goed contact. Als je een probleem hebt, wil je dat dat meteen wordt opgelost. We hebben daar goede ervaringen mee met UNIT4. Ik heb goed contact met de support van UNIT4. Soms bellen ze mij ook als ze iets willen uittesten in een live-omgeving. Zoals het BAPI-certificaat van KPN, wat overigens prima ging. De foutmelding waar ze op rekenden, kwam bij mij niet. Dat had te maken met een verschil in de omgeving - een andere Windows-versie. Daar leerden ze dan weer van.”

Zo hebben de business-softwareleverancier en het administratie- en belastingadvieskantoor profijt van elkaar: “We zijn in positieve zin tot elkaar veroordeeld. Je zult niet snel een andere softwareleverancier tegenkomen die deze zelfde mogelijkheden heeft. Ze zijn er vast, maar ik ben ze nog niet tegengekomen. Daar doe ik ook geen moeite voor, want we hebben een prima programma dat goed functioneert.” Draak schroomt niet om zijn tevredenheid te delen: “ik beveel UniT4 ook weleens aan collega’s aan bij een noaB-overleg. over het algemeen ben ik zeer positief.”

Wilt u meer weten over UNIT4 SBR Manager?Scan de QR-code

Raimond Draak

Haal met een training het optimale uit de softwareHebt u het gevoel nog niet alle mogelijkheden van de software van UniT4 accountancy te benutten? Volg dan één van onze klassikale trainingen waarin u in korte tijd leert hoe u het gebruik van onze software verder kunt optimaliseren.

Kijk voor meer informatie en aanmelden op www.unit4.nl/accountancy-opleidingen of scan de Qr-code

Foto

grafi

e: e

igen

col

lect

ie

e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7 7

8 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

Internet is belangrijk voor uw bedrijfsvoering. Online samenwerken, kennisdeling, communicatie via social media; het biedt nieuwe kansen en uw klanten verwachten het. Om e� ectief gebruik te maken van al deze mogelijkheden, heeft u een internetpartner nodig die begrijpt wat er bij u speelt.

UNIT4 heeft deze kennis, want wij zijn al jarenlang actief in de accountancymarkt met onze business software oplossingen. Maar UNIT4 is ook full service in e� ectieve internetoplossingen. Profi teer van onze unieke combinatie van markt- en internetkennis. Want wie online klaar is voor morgen, blijft gewoon in business. Kijk op www.unit4.nl/internetsolutions.

VANZELFSPREKEND!

ZOU HET NIET HANDIG ZIJN ALS UW INTERNETBUREAU ECHT BEGRIJPT

WAT ER BIJ U SPEELT?

Wilt u meer weten overUNIT4 Internet Solutions?

Scan de QR-code of kijk opwww.unit4.nl/internetsolutions

UNIT4. INTERNETVOORUITGEDACHT

Wat accountants kunnen leren van (misstappen van) financiële tussenpersonen

Accountants hebben, anders dan de verzekeringsadviseurs, een goede uitgangspositie, stelt De Jong. Ze zijn niet afhankelijk van provisies en rekenen al uurtarieven voor hun dienstverlening. Ondernemers zijn dus gewend om facturen te betalen aan hun accountant. Ze betaalden niet direct voor de diensten van hun financieel adviseur. “Wel liggen ook accountants onder het maat-schappelijke vergrootglas. Ondernemers willen niet meer betalen voor hun jaarrekening, wel hebben ze behoefte aan advies omdat ze met veel uitdagingen te maken hebben. Dus accoun-tantskantoren moeten veranderen, maar het is nog niet te laat om hiermee te beginnen.”

feuille bekeken en klanten met een of twee verzekeringen meegedeeld dat ze goedkoper hun verzekeringen bij een ander kunnen onderbrengen. Het vergde veel uitleg en een heldere communicatie maar veel consumenten zagen de meerwaarde om al hun verzekeringen bij Multisafe onder te brengen. Dat leidde tot een constante stroom aan inkom-sten. Werken met abonnementen is een goed business model, want dan is het duidelijk wat de ondernemer kan verwachten van een kantoor.”

Is dit ook iets voor accountants?“De MKB-markt is wel anders dan de consumentenmarkt. Maar door te werken met abonnementsvormen kan ook het accountantskantoor een betere relatie opbouwen met de ondernemer. Nu komt de accountant langs maar dit is enkel als de jaarrekening moet worden opgemaakt. Maar als je als accountant kunt adviseren over de financiële huishouding van een ondernemer, al dan niet samen met een partner, dan heb je nog beter inzicht in je klant en kan je beter je controletaak uitvoeren.”

Hoe moet een accountant beginnen in het verbreden van zijn dienstverlening met financieel advies?“allereest moet de accountant voor zichzelf helder hebben waar hij naar toe wil: versterking van de huidige werkzaam-heden of verbreding. Vervolgens is het handig om het ge-sprek aan te gaan met zijn eigen financieel adviseur om te kijken of er mogelijkheden zijn om elkaar te versterken. gemeenschappelijk onderwerp tussen accountant en finan-cieel adviseur is betrokkenheid op de ondernemer. Het gaat om het maken van strategische keuzes. een financieel advi-seur kan hierin een belangrijke rol in spelen.”

Zijn er valkuilen?“Je komt op elkaars markten. Daarom zijn duidelijke afspra-ken over invulling van de samenwerking cruciaal. Een tus-senpersoon zal niet zo snel de rol van de accountant op zich nemen maar andersom is dat wel het geval. Als je geen afspraken maakt, kan je elkaars concurrent worden en ont-staat er achterdocht. Andere valkuil: duidelijk maken wat je voor de MKB’er doet. Dat vergt een goede communicatie en een proactieve houding. Niet alleen een jaarrekening maar meer daaromheen. Afwachten is geen optie. Denk niet, de ondernemer heeft ons nodig dus klanten komen wel. Tijden zijn zo veranderd. Klanten moeten het gevoel hebben dat ze echt wat aan de dienstverlening hebben. Samenwerking tus-sen accountant en financieel adviseur kan hiervoor zorgen.”

Is het laaghangend fruit voor accountants om financieel advies erbij te doen?“Zeker. Je kunt als accountant zelf dit laaghangend fruit plukken maar ook via natuurlijke samenwerkingsverbanden de ondernemer nog beter bedienen. Het begint bij samenwerking en later kan de accountant financiële dienstverlening eventueel zelf gaan doen; door het aantrekken van specialisten of via een overname van een tussenpersoon. Het is wel zo dat accountants niet mogen bemiddelen bij het geadviseerde product en slechts incidenteel adviseren. Bovendien moet het advies liggen in het verlengde van andere werkzaamheden van de klant. Samenwerking is naar mijn mening de beste vorm omdat je zo als accountantskantoor sterker wordt. De accountant kan dan zijn rol als regisseur van de ondernemer verbreden: signaleren, niet alles zelf doen maar doorverwijzen naar zijn netwerk van goede partijen.”

Waarom zou een accountantskantoor dit willen?“De tussenpersoon voelt de noodzaak en zoekt naar verbreding. De accountants voelen die noodzaak nog niet echt. Maar als je wacht op die noodzaak dan ben je te laat dus het is verstandig daarop voor te sorteren. Juist de accountant kan zijn positie als totaaladviseur van de ondernemer uitbreiden met financieel advies en zo een lange duurzame relatie met de ondernemer creëren. De ondernemer zal dan niet snel overstappen naar een goedkoper accountants- of administratiekantoor. Daarnaast hebben zowel de accountants als de financieel adviseur de bank als concurrent. De bank kan bepaalde accountancytaken ook doen, want die heeft ook inzicht in de financiën van de ondernemer. Het is een utopie om samenwerking met banken aan te gaan. Samenwerking tussen de accountant en de tussenpersoon is wel kansrijk.”

Hebt u een voorbeeld van een tussenpersoon die wel op tijd heeft geanticipeerd?“Volmachtkantoor Voogd & Voogd is gestopt met het zelf verkopen van verzekeringen en heeft zich gericht op tus-senpersonen. Ze stellen verzekeringsproducten samen, doen het administratieve gedeelte maar laten het advies aan de consument of ondernemer over aan de tussenpersoon. Daar zijn ze zeer succesvol in want de tussenpersoon heeft behoefte aan administratieve ondersteuning. Dit was een rigoureuze verandering maar wel een succesvolle. Een andere organisatie, Multisafe, biedt consumenten diverse abonnementen want het wilde af van de afhankelijkheid van provisie van verzekeraars. Daarbij heeft ze haar porte-

VerVolg Van pagina 1

“er bovenop zitten om regisseur van de ondernemer te zijn”

Foto

grafi

e: H

ans

Dirk

sen

Fred de Jong

30 oktober: UniT4-vestiging in Veenendaal1 november: Van der Valk Hotel in Venlo6 november: Hotel princeville in Breda

8 november: Van der Valk Hotel in Wolvega14 november: Van der Valk Hotel in ridderkerk15 november: Hotel Schiphol a4 in Hoofddorp

UNIT4 Acccountancy Najaarstour 2012: Software VooruitgedachtKijk voor meer informatie en aanmelden op www.unit4.nl/najaarstour of scan de Qr-code

Accountantskantoren staan voor grote veranderingen. Door de digitalisering van de traditionele werkzaamheden moeten ze nadenken over nieuwe diensten om zo ook in de toekomst verzekerd te zijn van voldoende omzet. Assurantiekantoren staan voor een soortgelijke transitie. UNIT4 ondersteunt beide beroepsgroepen met dezelfde benadering: een geïntegreerde totaaloplossing voor papierloos werken, actueel inzicht in de onderhanden werkzaamheden en in de historie van de klant. Bovendien is naadloze communicatie met systemen van uitvragende partijen en online samenwerken met de klant mogelijk. Door deze efficiënte vorm van informatieopslag, -opvraging en - deling ontstaat tijd en inzicht voor nieuw advies. Voor accountants is er de UNIT4 Accountancy Suite en financiële intermediairs maken gebruik van UNIT4 Scenario (Dias en Efdece). Gezien de kansen die samenwerking tussen accountants en financiële intermediairs bieden voor beide partijen en hun klanten, onderzoekt UNIT4 de mogelijkheden van integratie tussen de softwareoplossingen van beide beroepsgroepen.

Voor meer informatie over dit onderzoek kunt u contact opnemen met martin.van.vliet@unit4.com

e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7 9

kasteel Duurstede

platformleden

Foto

grafi

e: H

ans

Dirk

sen

Foto

grafi

e: H

ans

Dirk

sen

“Ga samenwerken met tussenpersoon om dienstverlening te verbreden”Stevige discussie over nieuwe rol accountant tijdens e-novation4U bijeenkomst

Wat kunnen accountants leren van (de misstappen van) tussenpersonen? Deze vraag stond centraal tijdens de E-Novation4U bijeenkomst op 11 oktober in Kasteel Duurstede in Wijk bij Duurstede.

op de vijfde verdieping van Kasteel Duurstede luisteren leden van de e-novation4U denktank naar Michel Middelkoop, Salesmanager bij UniT4 accountancy. “Hij blikt terug op de vorige bijeenkomst waar dashboarding oftewel in control zijn binnen de accountancyorganisatie centraal stond”. “We zijn bezig met de ontwikkeling van dashboards. De e-novation4U-denktank is hiervoor één van de inspiratiebronnen. De reacties uit de praktijk laten duidelijk zien dat hieraan behoefte bestaat. Deze techniek is het startpunt voor veel meer managementinformatie”.

ValkuilenStrategic manager Martin van Vliet introduceert de spreker Dr. Fred de Jong, Hij is als specialist intermediaire distribu-tievraagstukken verbonden aan onder meer de Universiteit van Amsterdam. Fred houdt een levendig betoog over zijn specialisme: assu-rantie- en hypotheekadvies en de valkuilen waarin tussen-personen massaal zijn gevallen: geen oog hebben voor de klant. De Wet financieel toezicht schrijft voor dat interme-diairs vanaf 1 januari 2013 geld moeten vragen voor advies. Ze krijgen geen provisie op complexe verzekeringsproduc-ten. Alleen voor schadeverzekeringen blijft de provisie nog bestaan. Al zal dit volgens Fred de Jong niet meer lang duren. Vergelijkingsites en ook verzekeraars zelf snoepen marktaandeel af van de tussenpersonen dus die zitten flink in het nauw. “Tussenpersonen hebben hun klanten nooit duidelijk gemaakt dat hun advies ook geld kost”, zegt Fred de Jong. “Hun advies was echter niet gratis, ze verdienden hun geld met provisie van de verzekeraar. Ze moeten nu wel geld vragen voor advies alleen genieten ze geen vertrouwen meer vanwege het verwaarlozen van de klant. Jullie accoun-tants zitten in een veel riantere uitgangspositie omdat MKB-bedrijven gewend zijn om facturen te ontvangen. Maar ook jullie moeten nieuwe diensten aanboren, want met de jaarrekening alleen red je het straks echt niet meer.”

Aparte B.V. “Wij mogen helemaal geen verzekeringen afsluiten, je mag geen Wft- en Wta vergunning tegelijk hebben”, zegt een deel-nemer. “Ondernemers gaan echt geen vijfhonderd euro beta-len voor een advies bovendien, je kunt ook bij een bank advies inwinnen over een verzekering.” Een deelnemer die kansen ziet: “Een bank is niet onafhankelijk. Je kunt ook kleine tus-senpersonen opkopen en in een aparte flex B.V. stoppen. De oprichting van zo’n flex B.V. kost tegenwoordig nog maar een euro dus zo kan je als accountant extra diensten aanbieden.”

Huisarts voor ondernemerFred de Jong: “Of je gaat samenwerkingen aan met een tus-senpersoon. Die zijn een betere financiële huisarts voor de ondernemer dan de accountant.” Daar zijn de deelnemers het absoluut niet mee eens. “Een tussenpersoon kan het gewoon niet, daar heeft hij de skills niet voor in huis. Het is een verkoper”, roept een aanwezige. “Juist de accountant is de huisarts. Hij signaleert zaken en kan dan doorverwijzen naar de specialisten.” “En die verzekeringsman, met alle respect, die heeft alleen verstand van verzekeren”, stelt een E-Novation4U-lid. “Er komen nu financiële cowboys op de markt die zonder hin-dering van enige regelgeving lekker hun gang kunnen gaan totdat de markt weer kapot gaat”, valt een deelnemer bij.

SamenstelopdrachtenDe tussenpersonen die nog overblijven hebben veel verstand van de financiën en zullen ook naar andere werkzaamheden zoeken. Maar de administratie, de samenstelopdracht zullen ze nooit doen, stelt Fred de Jong. “Die tussenpersonen kunnen ook best een samenstelopdracht maken. Straks met SBR is het helemaal simpel”, meent een deelnemer. “Het specialisme van de tussenpersoon ligt in het financieringsgedeelte en in het risico management”, antwoordt Fred de Jong. “Daarin willen ze verder. Jullie gaan ook het adviesterrein op en daarom komen jullie elkaar ergens tegen. Waarom bundel je dan niet de expertises in een samenwerking om de ondernemer nog beter te helpen. Zo voorkom je dat hij wegloopt naar een bank en zijn administratie bij een goedkoop administratiekantoor brengt. Dat is geen bedreiging.”

Bedreiging“Nee, tussenpersonen mogen wel onze werkzaamheden doen maar wij niet die van hen. Ze vormen dus wel degelijk een bedreiging voor ons”, meent een ander. En zo ontstaat er een levendige discussie tussen de deelnemers onderling. Fred de Jong grijpt niet in. Want als een denktank hardop aan het denken is dan is onderbreken hinderlijk voor de cre-ativiteit. Maar er blijken niet alleen maar beren op de weg te zijn. “Ondernemers komen ook wel eens aan met vragen over risk management en financiële planning. Daarvoor moeten ze niet bij mij zijn maar bij de tussenpersoon.”

Vrijstellingsregeling

De vrijstellingsregeling voor accountants voor beperkt advies rondom pensioen en ander financieel advies gaat verdwijnen. Daarna is een vergunning vereist. Uitzonderingen zijn dan niet meer mogelijk. “Wat je minder ziet, is dat accountants een partij met een pensioenportefeuille overneemt. Die zijn nu heel goedkoop. Tussenpersonen hebben allemaal een Wft-vergunning. Dus als je wilt overnemen is dit je kans, want zelf een pensioenadviestak optuigen kost veel meer.”

“Wat is het uurtarief van die pensioenadviseurs”, vraagt een deelnemer. “150 euro plus”, antwoordt Fred de Jong. Accountant: “Maar dan heb je echt een pensioenadviseur, niet een assistent?” Nee, iedereen die pensioenadvies wil doen moet daarvoor een diploma hebben”, antwoordt Fred. “En wat kost zo’n diploma dan?” vraagt een deelnemer. “Reken algauw op een investering van 10.000 euro maar ook veel tijd en je moet je kennis bijhouden.”

PensioenadviesEr zijn nu nog 2000 kantoren die ook pensioenadvies doen. Overigens zijn de echt gespecialiseerde pensioenkantoren die zich hierop volledig richten, dat zijn er straks nog zo’n 1000, niet te koop. Die andere kantoren zijn om verschil-lende redenen afgehaakt. Die hebben volgens Fred de Jong wel de expertise van pensioenen en hypotheken in huis. Dus als je die kunt overnemen tegen een mooie prijs zou je vrij makkelijk kunnen upgraden naar het gewenste niveau.”

De interesse is hiermee gewekt. Die tussenpersonen hebben wel degelijk toegevoegde waarde om een rol te spelen in de adviesfunctie waar de accountant naar toe moet. “Accountantskantoren die geen andere specialismen in huis nemen, missen de boot”, zegt een deelnemer. Er is bijval

Accountants moeten oppassen dat ze niet in dezelfde valkuil stappen als tussenpersonen. Niet denken: “het MKB heeft mij nodig dus ondernemers kloppen zelf wel aan voor hulp. Die tijd is voorbij. Het is zaak om bovenop de ondernemer te zitten en hem te voorzien van goede dienst-verlening die verder gaat dan het opstellen van de jaarrekening. Tussenpersonen hebben dat niet gedaan: het gevolg is dat er een kaalslag in de sector gaande is. En met het provisieverbod dat per 1 januari 2013 ingaat, zullen er nog meer het loodje leggen”.

10 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

maar ook sputtert een aantal tegen. “Hoe bedoel je dat?” vraagt een scepticus. “Nou, je moet toegevoegde waarde bie-den met fiscaal advies, juridisch advies en pensioen advies. Dat zijn allemaal zaken waar de ondernemer behoefte aan heeft. Die wil dat soort zaken het liefst bij een organisatie afnemen of door zijn vertrouwenspersoon doorverwezen worden naar een organisatie.”

NetwerkAccountants moeten hoe dan ook keuzes maken. Of gericht zijn op prijs, of klant of product. Bij de prijs is de voorwaarde dat de IT zo efficiënt is, dat de menselijke inspanningen voor de dienstverlening minimaal is. Klantgericht betekent, dat de IT op orde is maar ook dat de accountant daarnaast beschikt over een netwerk zodat hij de ondernemer direct kan doorverwijzen naar de juiste specialist. Productgericht houdt in, dat de accountant uitblinkt in een bepaald specia-lisme. “Accountants moeten transformeren van introvert naar out-of-the box denken”, stelt een deelnemer. “Onzin, we zitten in een crisis, dat is het verschil”, ageert een andere deelnemer. “De crisis dwingt tot meer toegevoegde waarde. Dat is een natuurlijk proces.” Fred grijpt toch even in: “Die tussenpersonen hebben niet goed gehandeld en vele kantoren gaan nu kopje onder. Het is voor jullie zaak dat je die malaise voorblijft door je te rich-ten op advies of in ieder geval een keuze maakt. Tussenpersonen worden meer concurrent op adviesgebied, de digitalisering en ook de banken worden steeds meer jul-lie concurrent. Maar jullie zien dit aankomen. Je gaat toch niet wachten totdat je moet veranderen?”

Empatisch vermogenEr zijn kantoren die al wel bezig zijn met die veranderingen, vertelt een deelnemer. Die nemen relatiemanagers in dienst die de ondernemer doorverwijzen naar de juiste specialist. Zij hebben eigenschappen waarover accountants niet beschik-ken: empatisch vermogen. Fred de Jong: “De tussenpersonen die overblijven zijn sterke partijen met veel financiële kennis en goede verkopers. Ik zou het als een kans zien: kantoren overnemen, adviseurs in dienst nemen of samenwerken. Als je dit zou willen dan is het nu wel jullie kans.”“Is er iemand die hierin gelooft?” vraagt een deelnemer. “Zeker, wij zijn bezig met uitbreiding van onze dienstverle-ning. We hadden al fiscale en juridische diensten, fusie over-name en hrm. Ik zou me voor kunnen stellen dat we ook verzekeringen erbij gaan nemen.” “Inderdaad: pensioen, financiering, verzekering, risicoma-nagement en inhoudelijk financieel advies, daar heeft de ondernemer behoefte aan”, zegt Fred. “Ik ga toch maar eens een boompje opzetten met de tussenpersoon”, zegt een deel-nemer die aanvankelijk sceptisch was. “Als je een tussenper-soon kent, ga eens met hem praten”, zegt Fred de Jong. “Maar een tussenpersoon heeft banden met slechts enkele verzeke-raars, daar voel ik me niet zo senang bij”, zegt een accoun-tant. “Klopt”, zegt Fred de Jong. “Maar ze moeten steeds

onafhankelijker opereren. Zo heeft de AFM voorwaarden gesteld aan de waarde van een geschenk. Het maximumbe-drag is gezet op 100 euro. Door het wegvallen van deze (onei-genlijke) prikkels komt de focus (weer meer) te liggen op onafhankelijk advies. De wet gaat hier echt heel ver in.”

VerdiepingsslagMartin van Vliet: “Is er behoefte aan een verdiepingsslag: een casestudy met betrekking tot samenwerking of een over-name van een tussenpersoon? Wij hebben ook onze connec-ties: via Fred of via ons zusterbedrijf UNIT4 Financiële Intermediairs. Dat soort studies zouden we samen met jullie kunnen opzetten.” Het lijkt mij interessant om een keer met die mensen in discussie te gaan”, antwoord een deelnemer. Andere leden zijn ook wel geïnteresseerd.

Een ding is zeker: het onderwerp heeft wat losgemaakt bij de deelnemers. Na de bijeenkomst krijgen de E-Novation4U-leden nog een barista workshop en een buffet aangeboden. De discussie is daarmee niet voorbij. Tot tien uur ’s avonds wordt er nog druk nagepraat. Zal financieel advies straks een nieuw onderdeel gaan worden van de dienstverlening die een accountant kan bieden: hetzij door samenwerking hetzij door overname van tussenpersonen?

ColUMn

Erik-Jan KreuzeAfier Accountants + Bedrijfsadviseurs Tynaarlo

ook tijd voor netwerkenFoto

grafi

e: H

ans

Dirk

sen

E-Novation4U: denken en doen

Accountantskantoor Van der VoetAccountants- en Adviesgroep RijkseAfier AccountantsDRV Accountants & AdviseursErnst & YoungFLYNTH Accountants & AdviseursFSV Accountants + AdviseursGrant ThorntonHLB van DaalHoornwijckgroepKab AccountantsKOMPAAN accountantsKroeseWeversPwCVan Dam & partnersVan der Linden AccountantsWorrell & Jetten Accountants & AdviseursBranchevereniging NOABBranchevereniging NOVAKBranchevereniging SRA

E-Novation4U is een communicatieplatform waar gebruikers van accountancysoftware hun ideeën, wensen en verlangens over deze software kwijt kunnen. De website www.enovation4u.nl biedt de klanten van UNIT4 Accountancy een uitstekend platform. Daarnaast is er een denktank die een doorsnede is van accountants- en administratiekantoren. De denktank komt twee maal per jaar bij elkaar en bestaat uit de hiernaast vermelde deelnemers.Naast de bijeenkomsten wordt vanuit E-Novation4U twee maal per jaar een krant uitgebracht die verzonden wordt naar de totale accountancybranche.

De afgelopen zomer had ik meer verlof nodig dan normaal. een beetje extra rust was even op z’n plaats. ik moest waarschijnlijk even recupereren. We streven passie in onze praktijk na en daarom knokken we elke dag. Maar ook knokken wij accountants (en aanverwanten) dagelijks voor die 10 of inmiddels al wel 20 of zelfs 30 procent van onze klanten die op het randje van faillissement staan. Dachten wij bij aanvang van de crisis dat een klant gemist kon worden, inmiddels is ook voor ons duidelijk dat iedere klant er één is. Hebben we vanaf 2006 gewerkt aan kwaliteit in onze dossiers, uren gestopt in de ontwikkeling van de iCT, dagen of avonden in acquisitie en ga zo maar door. nu realiseren we ons dat echt de klant de meeste aandacht moet krijgen. Zonder klanten blijken ook accountants zomaar in de problemen te kunnen komen…

Bij al dat passievol werken en knokken voor goede en betrouwbare cijfers van onze klanten vergeten we regelmatig ons eigen welzijn. natuurlijk zijn er onder ons die voldoende tijd hebben of maken voor hardlopen, fitness, golf of wandelen. Coen gonissen, de schrijver van de ‘bedrijfsatleet’ en begeleider van topsporters en inmiddels diverse ondernemers, sprak 10 oktober honderden (MKB-) accountants toe over onze gemiddeld matige aandacht voor ons lichaam. gonissen was ook te zien op diverse ondernemerscongressen en te horen op zenders als Bnr. een hype? Waarschijnlijk is de aandacht voor sport en welzijn extra nodig nu wij de financiële druk van nabij voelen. gonissen wees ons er op dat velen die in zijn praktijk komen met klachten als ‘burn out’ of dergelijke vaak vol passie zijn gestart met hun werk, met hun levenswerk. Je kunt aan passie ten ondergaan zo hield gonissen ons voor. en hij vroeg aandacht voor slaapproblemen. ergste probleem is, dat je ‘harde schijf’ ’s ochtends al vroeg begint te draaien. Dus minder tijd om mentaal te recupereren. natuurlijk had hij ook medelijden met partners van een van de grotere kantoren die zomaar € 105.100 minder gingen verdienen en daarmee slechts € 603.300 verdienden. Volgens salariskompas verdient een ra gemiddeld € 72.000. Modaal staat in 2012 op € 32.500. Kortom als we in deze tijden over accountants berichten lezen dan hoeven we ons niet alleen zorgen te maken over de verwachtingskloof, maar ook over de inkomenskloof of wellicht zelfs de medewerkerskloof. ontslagen en nullijnen terwijl de partners een inkomensniveau van 18 keer modaal of bijna 4 keer ‘Balkenende’ volhouden, vraagt om goede

toelichting. Je zou er als partner nog even een schepje bovenop doen om te laten zien dat je deze som geld echt wel verdient door extra hard te werken (inclusief de lions) …ook de acceptatie van ons vak behoeft enige recuperatie…en het lichaam van de gemiddelde partner volgens mij ook.

Terug naar gonissen, drie keer in de week een 1 uur intensieve beweging is een must. Je voorkomt hartklachten, diabetes 2 of andere (chronische) medische problemen. natuurlijk hebben wij als financiële zorgverleners het niet makkelijk, moeten met klanten lunchen, dineren of krijgen op een receptie de klassieke bitterbal net iets te vaak aangeboden om nee te blijven zeggen. Het vlees is zwak en ons werk vraagt om flexibiliteit. en toch realiseren we ons dat er iets moet gebeuren. Kantoren zoals ernst & Young hebben sportprogramma’s voor medewerkers inclusief partners. programma’s die goed passen in hun drukke schema. accountants die werken aan hun iQ en eQ, maar ook aan uw phQ. Het fysiek niet vergeten ondanks dat wij accountants in tijden van crisis onmisbaar (denken) te zijn. Je kunt in deze tijden (zeker als partner) ook kiezen voor iets minder salaris en iets meer tijd voor fysieke beweging. Door automatisering kan alles toch al gemiddeld zo’n 8% per jaar efficiënter…bij ons ten minste, nu dat sporten nog…

Recuperatie van accountants

e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7 11

ONLINE2 -WEKEL IJ KS VAKBLAD EVENTS

Accountancynieuws houdt u op de hoogte van alles wat speelt in de branche en signaleert trends al in een vroeg stadium. Elke dag.

Dagelijks actueel nieuws via accountancynieuws.nl Drie keer per week een update via de e-zine Tweewekelijks het vakblad bij u in de bus, met nieuws, vaktechniek, analyses,

reportages en ontmoetingen met mensen uit de praktijk Interessante discussies met vakgenoten via de Accountancynieuws Linkedin groep Volg Accountancynieuws via Twitter: twitter.com/accountancynws Volg Accountancynieuws op Facebook

Events: Accountancynieuws ICT, Accountancynieuws Trends Accountancynieuws Triple-A en jaarlijks in oktober de Accountancynieuwsdag, hét event voor de accountancybranche

Accountancynieuws-PE abonnement met online cursussen

Accountancynieuws, de onmisbare nieuwsbron voor elke accountancyprofessional die zijn vak serieus neemt. Meld u vandaag nog aan op www.accountancynieuws.nl

WAT SPEELT ER VANDAAG?

klu12000_ANtrends_adv_262x370.indd 1 06/04/2012 13:16

12 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

Foto

grafi

e: fo

togr

afieh

eidi

Margot en Ronnie Vagevuur

Het Hellendoornse administratiekantoor Vagevuur Administratie & Advies is in 2004 opgericht door Ronnie Vagevuur en zijn echtgenote Margot Vagevuur-De Haan. Het echtpaar is samen met een medewerkster en een stagiaire bijna tweehonderd klanten van dienst. Het eigenzinnige kantoor onderscheidt zich door een unieke vorm van transparantie aan te bieden. Op hun website www.kostenboekhouding.nl staat een prijscalculator waarmee mensen zelf een passende prijsopgaaf kunnen berekenen. Bovendien krijgen klanten de garantie dat ze achteraf niet meer hoeven te betalen. “Niemand geeft zo open en eerlijk aan wat het kost. En wij houden ons aan ons woord: prijs is prijs”, aldus Vagevuur, oprichter van Vagevuur Administratie & Advies die af en toe wordt gesouffleerd door mede-oprichtster Vagevuur-De Haan.

Hij legt uit: “Klanten mogen maandelijks betalen, omdat ik me kan voorstellen dat niet iedereen zomaar drie-, vierduizend euro kan missen. We bieden een vaste prijs en komen daar later niet op terug. Als achteraf blijkt dat de klant groter is dan we hadden ingeschat, hebben wij pech. Dan gaan we voor het volgende jaar kijken of dat jaar een uitschieter was, of dat de klant in een ander pakket thuishoort. Daarom zijn wij genoodzaakt heel efficiënt te werken. Efficiency is voor ons van belang omdat wij vaste prijzen bieden.” Automatisering speelt daar een belangrijke rol in: “Dankzij de software van UNIT4 Accountancy kunnen we nu veel efficiënter werken.”

Vagevuur stapte in 2010 over op UNIT4. “Ons oude pakket bleek te klein voor ons en we wilden meer dan we met dat

Automatisch op de hoogte blijvenontvang ook automatisch onze tweets en/of digitale nieuwsbrief. Hierin informeren wij u over de ontwikkelingen rondom onze software, support, trainingen en evenementen. ook ontvangt u handige tips om nog meer uit onze software te halen.

Meld u nu voor onze nieuwsbrief aan via www.unit4.nl/accountancynieuwsbrief of scan de Qr-code. Volg ons ook op Twitter: @U4Accountancy

pakket konden. We konden wel een bestandje im- en exporteren, maar het gaf altijd problemen: of het werkte niet, of het ging scheef, of het verkeerde jaar stond erin. Op een gegeven moment moest ik gewoon alles weer gaan overtypen omdat dat sneller ging dan importeren. Dat was niet de bedoeling. Dat neemt het hele nut van de software weg.” Er moest een nieuwe oplossing komen. “Ik wilde niet verschillende eilandjes met software. Als gegevens eenmaal ingevoerd zijn, moet het overal ingevoerd zijn en als je een adres aanpast, moet dat overal aangepast zijn. We wilden een degelijke partij van enige omvang die het hele spectrum binnen ons kantoor kon bieden. UNIT4 bood de meeste efficiency.”

Vooral over de onderlinge integratie van de modules is Vagevuur te spreken: “Een van de redenen waarom we voor UNIT4 hebben gekozen heeft betrekking op de koppelingen tussen de verschillende pakketten. Die zijn essentieel. Het grootste voordeel ervan is tijdwinst. Neem bijvoorbeeld de koppeling tussen UNIT4 Multivers Accounting en UNIT4 Audition. Het is een kwestie van ‘een-twee-hupsakee’ en het is over. Daarna naar een fiscale aangifte: ook zo weer over. En het vertrouwen, dat je weet dat het goed is, is ook heel belangrijk. Ik druk op ‘importeren’ en het komt gewoon op de juiste manier op de goede plek te staan. Het hoeft niet meer gecontroleerd te worden. Ook een kleine correctie is zo klaar. Dat kostte bij andere pakketten gewoon veel meer tijd. We hoeven nu absoluut veel minder handelingen te maken.”

Vagevuur Administratie & Advies: meer klanten van dienst dankzij UNIT4 Accountancy

Een groot voordeel voor in het bijzonder de stagiaire die bij Vagevuur werkt: “Zij is heel blij met het systeem, omdat wij haar fouten makkelijk kunnen corrigeren. Dat geeft veel vertrouwen. Ze is dus niet bang om fouten te maken, wat van belang is voor haar leertraject.” Dat is niet bij elke oplossing zo: “Bij andere pakketten is het altijd lastig om correctieboekingen te maken.” Ook de medewerkster merkt de vooruitgang: “Onze medewerkster heeft wel in de gaten dat het veel beter werkt dan ons vorige systeem.” Maar de oprichters van Vagevuur zijn nog het meest enthousiast: “Wij zijn er heel blij mee. We merken nu dat we efficiënter kunnen werken, wat tijdwinst oplevert, waardoor we extra klanten kunnen hebben met hetzelfde personeel. Dat is het grootste winstpunt van werken met UNIT4 Accountancy-software.”

Vagevuur heeft goed contact met UNIT4: “Heel goed, zowel met de accountmanagers als met de Servicedesk. Overal krijgen we een antwoord op en we zijn altijd goed geholpen. Daar zijn we absoluut tevreden over.” Hij kijkt dan ook optimistisch naar de toekomst van de samenwerking met UNIT4. “Die zien we positief in. UNIT4 blijft zich ontwikkelen, wij blijven ons ontwikkelen – zo kunnen we gezamenlijk de toekomst in gaan. We willen nog heel graag UNIT4 Multivers PaperLess installeren, voor een nog grotere efficiency. Dat is nog een wens van ons.”

e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7 13

Frank GroenFoto

grafi

e: S

tudi

o li

nksh

andi

g

COLOFONE-Novation4U is een uitgave van UNIT4 en wordt verzonden naar administratie- en accountantskantoren in Nederland in een oplage van 10.000 exemplaren.

Eindredactie:Carry Rietveld

Redactie:Carry RietveldTom ModderkolkNienke Crama

Vormgeving:Risign, Rotterdam

Druk:Nieuwsdruk NederlandApeldoorn

UNIT4 Accountancy B.V.De Schutterij 27Postbus 7553900 AT VeenendaalTelefoon: 0318 58 16 00www.enovation4u.nlwww.unit4.nl/accountancy

SJAAK efficiënter met totaaloplossing van UNIT4 Accountancyadministratiekantoor werkt steeds sneller door verbetering applicaties en is goedkoper uit dankzij uitbesteding hosting

Het amsterdamse administratiekantoor SJaaK (Salaris, Jaarrekening, administratie en advies Kantoor) is met zes me-dewerkers bijna vijfhonderd klanten van dienst. De onder-scheidende factor van het kantoor is zijn goede en nauwe contact met de klant: “We hebben zeer korte lijnen naar de klanten. Ze mogen altijd zonder afspraak binnenlopen”, aldus Frank groen, partner-eigenaar van SJaaK. en daar maken ze dankbaar gebruik van. “Zeer zeker - de deur wordt weleens platgelopen. Zo is het heel open en transparant voor de klant.”

Sinds de oprichting op 1 januari 2011 maakt SJAAK gebruik van een totaaloplossing van UNIT4 Accountancy. Groen was al bekend met de software: “Bij onze oude werkgever werkten we ook met UNIT4 software.” Zijn voormalige werkgever maakte eerder gebruik van de software van een andere busi-ness-softwareleverancier: “Je kocht een heel flatgebouw ter-wijl je maar op één etage zat - een heel groot vehikel waarvan je maar een heel klein onderdeel gebruikte.” Zijn oude werk-gever besloot daarom over te stappen: “UNIT4 kwam destijds al het beste uit de bus omdat de software echt was toege-spitst op accountancy, zonder poespas eromheen.”

Verbeterde communicatieGroen vervolgt: “Bij de start van SJAAK zijn we weer voor UNIT4 Accountancy gegaan. De implementatie verliep goed – geen enkel probleem.” Hij is zeer te spreken over de totaal-oplossing: “Ermee werken bevalt heel goed – het is zeer gebruikersvriendelijk. De stabiliteit van alle pakketten is ook nog steeds zeer goed. Maar de voornaamste verbetering is de communicatie tussen de pakketten zoals UNIT4 Fiscaal, UNIT4 Audition en UNIT4 Multivers Accounting. Dat werkt gewoon zeer prettig. Dat is het voordeel van de totaaloplossing van UNIT4 Accountancy.”

Hij licht toe: “De afgelopen jaren zie je dat UNIT4 Audition beter wordt geïntegreerd met UNIT4 Business Suite, dat je daar overzichten van ziet bij UNIT4 Audition met betrek-king tot de uitgebrachte jaarrekeningen, dat UNIT4 Fiscaal nu beter werkt met UNIT4 Audition en dat UNIT4 Audition niet meer altijd open hoeft te staan. Kleine dingetjes die ertoe bijdragen dat wij sneller kunnen werken.” En dat blijft niet onopgemerkt: “Daar besparen we zeker tijd mee. Je maakt het je zelf makkelijker en dus ook de klant.” Maar dat is niet het enige waar SJAAK op bespaart. “Omdat we gebruik maken van de hostingomgeving van UNIT4, zijn we daar zelf geen tijd meer aan kwijt.”

Niet alleen minder zorgen, maar ook minder kosten: ”Ten opzichte van waar we vandaan komen, is dat echt een enorme besparing. Als je de uren, die je er als bedrijf ooit zelf hebt ingestoken bij problemen met je eigen server, terug gaat rekenen, dan blijkt dat het vele malen goedkoper is om het uit te besteden.” Door de recente implementatie van UNIT4 SBR Manager en UNIT4 DigiPoort denkt Groen nog meer tijd te besparen: “Door die modules gaat het natuurlijk steeds beter en steeds sneller werken.” Met UNIT4 SBR Manager en UNIT4 DigiPoort kan SJAAK altijd de juiste en volledige (XBRL) informatie bij de Belastingdienst, KvK en banken aanleveren.

Met de geplande implementatie van het document ma-nagement systeem UniT4 DocumentManager gaat SJaaK de informatiestromen automatiseren: “Het is een verbete-ring ten opzichte van de webdrive die we nu hebben draai-en. Het voornaamste verschil is het digitaal archiveren. onze e-mails, documenten en dergelijke kunnen sneller en beter worden opgeslagen. Het belangrijkste voordeel hier-van is dat er zo meer structuur ontstaat.” groen staat mid-den in het automatiseringsproces goed in contact met zijn iCT-leverancier: “ik heb prima contact met de accountma-nager van UniT4. Hij onderneemt altijd meteen goed actie. De dingen die we bespreken, pakken ze bij UniT4 direct op. Dat gaat erg goed.”

De Servicedesk stemt hem ook tevreden: “Dat gaat heel snel. Maar die hoef ik nagenoeg nooit te bellen.” Het is geen ver-rassing dat Groen optimistisch gestemd is over de samen-werking met UNIT4: “Ik zie de toekomst van onze samenwerking rooskleurig in.Door de verbetering van de applicaties kunnen wij steeds efficiënter werken. Dat is voor ons een teken dat we ook op langere termijn met UNIT4 zullen doorgaan. Zolang we zien dat de applicaties verbeteren is er voor ons geen reden om ooit over te stappen naar iets anders.”

14 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

Niet het nieuws van alledag, maar elke dag het nieuws Belastingadviseurs spotten vele nieuwsbronnen af om op fiscaal gebied helemaal bij te kunnen blijven. Een belangrijke wetswijziging missen, dat heeft altijd nadelige consequenties, te weten: een ontevreden klant.

Fiscanet is het medium voor de adviespraktijk. Elke werkdag ontvangen abonnees een nieuwsbrief. Vijf dagen per week ontvangen deze adviseurs het fiscale nieuws.

Fiscanet beschikt over een enorme database die middels simpele zoek-functies te bevragen is. Zo is de nieuwe wet IB 2001 gemakkelijk te bevragen, alsmede de complete wetsgeschiedenis van andere fiscale wetten.

Fiscanet tel 020-6272175 fax 020-4220275

redactie@fiscanet.nl www.fiscanet.nl

Uw kosten moeten omlaag, wilt u ook in de nabije toekomst gezond opereren. er gaat nu veel tijd verloren met overbodige administratieve handelingen en dubbele invoer met alle nare gevolgen van dien. De kans is groot, dat u niet accuraat rea-geert op vragen van ondernemers. Dit is geen onwil maar is te wijten aan het feit, dat u onvoldoende overzicht heeft van alle activiteiten en onvoldoende inzicht in de prioriteiten. Volgens metingen verdampt 30 procent van het budget van de accoun-tant als gevolg van inefficiënt werken. ondanks deze sombere gegevens ligt verbetering voor het oprapen: door betere samenwerking tussen verschillende disciplines binnen uw kan-toor. niet meer denken, acteren en handelen vanuit de siloge-dachte maar vanuit de totale dienstverlening. geïntegreerde software is daarbij een onmisbaar hulpmiddel.

Door de toenemende automatisering zal de focus verlegd worden van administratief naar sturend, adviserend in een online omgeving. om hiermee een goede start te maken, is verbetering van de interne werkprocessen een goede eerste

stap. Die begint bij het faciliteren van de informatie-uitwisseling tussen de disciplines. in accountantsorganisaties, vanaf een bepaalde omvang, opereren de disciplines als losse eilanden. Daardoor komt het voor, dat de fiscalist de ondernemer om gegevens vraagt die deze al heeft verstrekt aan de accountant of de salarisadministrateur die in dezelfde organisatie werken. Dit roept niet alleen ergernis op, maar de ondernemer zal zich ook afvragen of er wel efficiënt gewerkt wordt. “Betaal ik om gegevens meervoudig te verstrekken of betaal ik om ‘ontzorgd’ te worden?” Deze twijfel leidt ertoe, dat de ondernemer zich gaat oriënteren op een andere accountant. iemand die hem ‘ontzorgt‘, de administratie efficiënt verwerkt tot jaarrekening en hem bijstaat met advies.

als u, en uw collega, binnen uw gehele organisatie inzicht heeft in de complete voortgang van uw klanten raakt u een hoop ruis kwijt. Hiervoor is een product overstijgende voortgangs-monitor zeer handig. op het ideale dashboard is te zien wie welk werk onder handen heeft en wat de status is van de werkzaamheden. Daarnaast is direct te zien, welke stukken ontbreken bij welke klanten en wanneer die nodig zijn. Zo kunt u de ondernemer tijdig op de hoogte stellen, via een mail die hij automatisch ontvangt. in deze mail staat een overzicht van de ontbrekende documenten en wanneer deze uiterlijk bij de accountant moeten zijn. De ondernemer kan deze stukken digitaal versturen via het portaal naar het digitale archief. Ver-volgens krijgt de accountant direct een seintje dat de stukken compleet zijn en wordt er een medewerker ingepland om aan de werkzaamheden te beginnen. Zo voorkomt u dat tijd ineffi-ciënt wordt gebruikt en begint u aan taken, die ook volledig

afgemaakt kunnen worden. om u niet te vermoeien met al te veel informatie, krijgt u alleen een waarschuwing als iets fout gaat.

Geïntegreerde oplossingom dit mogelijk te maken, is het vereist dat alle applicaties bin-nen uw kantoor met elkaar communiceren. eenmalig inloggen en dan toegang krijgen tot alle applicaties waarvoor de gebrui-ker is geautoriseerd. Maar een vereiste is ook dat de data geïn-tegreerd gebruikt worden. Met een geïntegreerde oplossing kan uw organisatie uiteindelijk goedkoper werken. Het is wen-nen, want verschillende disciplines zijn een bepaald pakket gewend waarmee ze kunnen lezen en schrijven. Het uitwisse-len van informatie tussen die softwareprogramma’s is zonder open en stabiele standaarden vaak geen doen. een geïnte-greerde oplossing vraagt een eenmalige invoer van gegevens die vervolgens in alle pakketten: rapportage, financieel, fiscaal, bankenrapportage, salaris en HrM beschikbaar zijn. Die zijn eenvoudig te ontsluiten met een portaal. Voor kantoren die de stip aan de horizon zien, die kiezen voor kostprijsverlaging, is een geïntegreerde softwareoplossing onmisbaar.

Zie ook onze blog: blog.unit4.nl voor een uitgebreide weergave van deze column

Geïntegreerde oplossing leidt tot kostprijsverlaging

ColUMn

Martin van VlietReageren? Martin.van.Vliet@unit4.com

e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7 15

16 e-noVaTion4U - oKToBer 2012 - Jaargang 7

Het accountancyvak wordt steeds veelzijdiger. Minder cijferleverancier, meer scenarioschrijver. Steeds meer wordt u een adviseur van de ondernemer. Op de UNIT4 Accountancy Najaarstour 2012 presenteren wij onze visie op uw vakgebied, vandaag en in de toekomst. U ervaart hoe onze softwareoplossingen u ondersteunen en ervoor zorgen dat u moeiteloos doorgroeit naar een adviserend professional. Wees erbij. Want de wereld van de accountant verandert, maar uw succes niet.

U bent van harte welkom voor een persoonlijk adviesgesprek. Daarnaast kunt u de volgende presentaties bijwonen:

• Onlinepersoneels-ensalarisadministratie• SBR• Prognose• Digitaliseringwerkproces

30 oktober UNIT4-vestiging in Veenendaal1 november Van der Valk Hotel in Venlo6 november Hotel Princeville in Breda 8 november Van der Valk Hotel in Wolvega 14 november Van der Valk Hotel in Ridderkerk 15 november Hotel Schiphol A4 in Hoofddorp

WEES ERBIJ

DE UNIT4 ACCOUNTANCYNAJAARSTOUR 2012

UNIT4 ACCOUNTANCY.SOFTWARE VOORUITGEDACHT

Meld u aan via: www.unit4.nl/najaarstour

ofscandeQR-code.