E-COMMERCE IN DE SIERTEELTSECTOR (B2B)€¦ · Een vergelijking wordt gemaakt van een aantal...

E-commerce in de sierteeltsector (B2B) – POM Oost-Vlaanderen 1

Waarom deze studie?

E-COMMERCE IN DE SIERTEELTSECTOR

(B2B)

20 maart 2017

Projectuitvoerder:

Tom Pauwels

POM Oost-Vlaanderen

Woodrow Wilsonplein 2; 9000 Gent

Contactpersoon voor dit rapport: Tom Pauwels

Tel.: +32 9 267 86 53

E-mail: [email protected]

mailto:[email protected]


Inhoud 1. Inleiding .......................................................................................................................... 3

2. Definities ......................................................................................................................... 4

3. Waarom deze studie? ........................................................................................................ 4

4. Doel van de studie - onderzoeksvraag .................................................................................. 4

5. Aanpak ............................................................................................................................ 5

6. Overzicht bestaande platformen .......................................................................................... 5

7. Uitgevoerde pilootprojecten ..............................................................................................40

8. Vaststellingen en suggesties ..............................................................................................47

9. Toekomstig onderzoek/activiteiten .....................................................................................51

10. Disseminatie ................................................................................................................52

11. Uitgevoerde gesprekken ................................................................................................58

12. Afkortingen .................................................................................................................59


1. Inleiding

Bestellen via internet kan tegenwoordig iedereen, maar aanbieden via internet is een stap die nog niet

elke ondernemer gezet heeft. Nochtans liggen hier enorme commerciële mogelijkheden. Daarom

onderzocht de POM Oost-Vlaanderen (www.pomov.be) op welke manier meer Vlaamse siertelers e-

commerce kunnen integreren in hun werking, door gebruik te maken van bestaande online

aanbodplatformen. Op zo’n platform dat bereikbaar is via een website kunnen siertelers hun aanbod

inbrengen en het aanbod kan geconsulteerd worden door verschillende kopers. De focus van het

onderzoek ligt hierbij op Business-to-Business (B2B), waarbij bedrijven (vb. sierteler of boomkweker)

zaken doen met andere bedrijven (vb. handelaars/exporteurs).

Een vergelijking wordt gemaakt van een aantal bestaande B2B online (Belgische en Nederlandse)

aanbodplatformen. Op basis van een uitgebreid aantal gesprekken met stakeholders uit de sector (in

België en Nederland) worden de knelpunten en opportuniteiten geïdentificeerd bij het gebruik van

online platformen door siertelers. De visies van de verschillende partijen in de (logistieke) keten

worden op deze manier met elkaar vergeleken.

Als we dit vertalen naar de Oost-Vlaamse sierteeltsector, dan spreken we over de online handel tussen

Oost-Vlaamse siertelers enerzijds en handelaars/exporteurs die de producten kopen anderzijds. Hierbij

kan gebruik gemaakt worden van online aanbodplatformen. Op zo’n aanbodplatform kunnen siertelers

hun aanbod online inbrengen en het aanbod kan geconsulteerd worden door verschillende kopers.

In de studie werd tevens een pilootproject uitgevoerd, waarbij een aantal telers die weinig of geen

gebruik maakten van een online aanbodplatform, aangesloten werden op een bestaand platform. Op

deze manier wordt zo realistisch mogelijk ingeschat welke inspanningen dit van een teler vergt, zowel

financieel als naar tijdsbesteding toe. Zo kunnen aandachtspunten geïdentificeerd worden waarop

ingezet moet worden bij een verdere implementatie van e-commerce in de (Oost-)Vlaamse

sierteeltsector.

Het project liep van januari 2016 tot en met december 2016. Partners in dit project zijn de Provincie

Oost-Vlaanderen, POM Oost-Vlaanderen, Strategisch Project Glastuinbouw en AVBS.

Dit pilootproject m.b.t. e-commerce past binnen een breder geïnspireerd gebiedsprogramma dat

uitgewerkt is voor de bloemenregio rond Gent. Dit gebeurde in het kader van een ruimtelijk

strategisch project dat specifiek vanuit het thema ‘glastuinbouw’ vertrekt.

Informatie hierover is terug te vinden via http://www.oost-

vlaanderen.be/public/wonen_milieu/ruimtelijke_ordening/Gebiedsgericht/project_glastuinbouw/ .

Bij het lezen van het rapport moet rekening gehouden worden met het feit dat e-commerce een snelle

evolutie ondergaat. De verwerkte informatie in dit rapport is gebaseerd op verzamelde informatie in de

periode januari 2016 – maart 2017. Informatie werd verzameld via interviews en beschikbare

informatie op de websites.

In dit rapport ligt de focus in eerste instantie op de siertelers en de software ontwikkelaars.

Afstemming is ook gebeurd met een aantal handelaars/exporteurs. De focus van het onderzoek lag niet

op de tuincentra.

http://www.pomov.be/

http://www.oost-vlaanderen.be/public/wonen_milieu/ruimtelijke_ordening/Gebiedsgericht/project_glastuinbouw/

http://www.oost-vlaanderen.be/public/wonen_milieu/ruimtelijke_ordening/Gebiedsgericht/project_glastuinbouw/


2. Definities

Online aanbodplatformen:

- Op een online aanbodplatform (dat bereikbaar is via een website) kunnen siertelers hun

aanbod inbrengen en het aanbod kan geconsulteerd worden door verschillende kopers (vb.

handelaars, exporteurs, tuincentra,…).

- In Nederland wordt de term ‘digitale marktplaats’ gebruikt.

B2B:

- Business-to-business waarbij bedrijven (vb. sierteler of boomkweker) zaken doen met andere

bedrijven (vb. handelaars/exporteurs/tuincentra).

3. Waarom deze studie?

Er zijn verschillende redenen die het belang aanduiden van deze studie:

- E-commerce is een niet te stoppen evolutie (net zoals de introductie van de gsm een aantal jaar

geleden). Alle partijen in de (logistieke) keten moeten volgen, dus ook de kwekers.

- De achterstand van de Belgische bedrijven op het vlak van B2B mag niet groter worden.

- Kwekers moeten zich voorbereiden op ‘onverwachte’ situaties, zoals:

o Het wegvallen van afzetmarkt(en). Hoe evolueren de markten na de Brexit en na de

Ruslandboycot?

o Het wegvallen van een exporteur/handelaar.

o Commerciële beslissingen, zoals een verbod op het gebruik van de fax.

- Tevens is het belangrijk om nieuwe en bestaande handelsrelaties efficiënt(er) uit te bouwen:

o Er moet steeds gestreefd worden naar efficiëntieverbeteringen voor alle partijen in de

keten (vb. tijdswinsten en daling van de foutlasten), zowel bij nieuwe als bestaande

handelsrelaties.

o Via de online aanbodplatformen kunnen nieuwe markten bereikt worden en dus

nieuwe afnemers.

- Ook voor handelaars/exporteurs is deze studie van belang om hun rol in te schatten en te

bepalen (cfr. discussie rond verkorting van de logistieke keten).

- Vroeger kwamen handelaars /exporteurs meer langs bij kwekers. Dat is nu minder het geval,

wat ook wijst op de nood aan extra communicatiemiddelen naar de handelaars/exporteurs toe.

- E-commerce (en in het algemeen de digitalisering) leidt tot een daling van de foutenlast bij het

verwerken van orders, aangezien er dan minder moet overgetypt of overgeschreven worden.

Momenteel worden nog heel veel orders verwerkt met de fax, wat minder efficiënt is dan

gegevens online uitwisselen.

4. Doel van de studie - onderzoeksvraag

POM Oost-Vlaanderen onderzoekt op welke manier meer Oost-Vlaamse siertelers gebruik kunnen

maken van e-commerce (B2B) via bestaande online aanbodplatformen.


5. Aanpak

In eerste instantie werd een vergelijking gemaakt van een aantal bestaande online aanbodplatformen in

Vlaanderen en Nederland. Daarnaast werden tal van gesprekken gevoerd met stakeholders uit de

sector, gevolgd door een aantal pilootprojecten, waarbij telers die nog geen gebruik maken van een

online aanbodplatform, aangesloten werden op een bestaand platform. Tenslotte werden de resultaten

van de studie op verschillende manieren gecommuniceerd.

Door deze methode te volgen, kunnen aandachtspunten geïdentificeerd worden waarop de provincie

Oost-Vlaanderen kan inzetten bij een verdere implementatie van e-commerce in de Oost-Vlaamse

sierteeltsector.

6. Overzicht bestaande platformen

Een onderscheid kan gemaakt worden tussen 3 systemen in de markt (Figuur 6.1). Ten eerste de

puur online aanbodplatformen waarop het aanbod rechtstreeks geplaatst wordt (zoals PePlan,

FloraXchange, VARB en TreeCommerce). Ten tweede zijn er een aantal online platformen die gelinkt

zijn aan een veiling (zoals EV-Direct, FloraMondo/PlantConnect en Plantion).

In het onderzoek werd duidelijk dat ook rekening gehouden dient te worden met de administratieve

pakketten en boekhoudsystemen. Daarom werd ook deze categorie verwerkt als derde systeem in de

analyse waarbij het assortiment van de kweker al dan niet digitaal kan doorgestuurd worden naar

andere platformen (zoals PlantsOnCloud, Soft Naert, Korazon, Wintree en InfoGroen).

Figuur 6.1: Verschillende systemen in de markt (selectie)

Bron: Eigen samenstelling

In Tabel 6.1 worden de internetadressen getoond van de geïdentificeerde systemen, waarna in Secties

6.1 tot en met 6.12 een meer gedetailleerde beschrijving volgt. Tot slot wordt in Sectie 6.13 een

vergelijking gemaakt van de systemen.


Tabel 6.1: Websites van de geïdentificeerde systemen

Naam systeem Website

FloraXchange

PePlan

VARB

TreeCommerce (TSD)

EV-Direct (EuroVeiling)

FloraMondo/PlantConnect (FloraHolland)

Plantion

PlantsOnCloud

Soft-Naert

Korazon

Wintree (TSD)

InfoGroen

www.floraxchange.nl

www.peplan.com

www.varb.nl

www.treecommerce.nl

extranet.euroveiling.be

www.plantconnect.nl

www.plantion.nl

www.plantsoncloud.com

www.softnaert.be

www.korazon.be

www.tsd.nl

www.infogroen.com


6.1 PePlan

Contactpersoon: Peter Van der Voort

Telefoon: 0477/33.72.01


Website: www.peplan.com

PePlan is een Belgisch online aanbodplatform en werd in eerste instantie ontwikkeld voor de

Belgische handelaars/exporteurs in 2002. Nederlandse handelaars/exporteurs krijgen dus geen

toegang.

Het platform werkt volgens het principe van een trechter (zie Figuur 6.1.1). Bovenaan geven de

siertelers hun aanbod online in met prijzen (opsplitsbaar per handelaar). Via PePlan kan de

handelaar/exporteur het aanbod filteren en een offerte doorsturen naar de eindklant van de

handelaar/exporteur. In een volgende stap stuurt de handelaar/exporteur via PePlan een bestelling naar

de sierteler. Hiervoor kan de handelaar/exporteur gebruik maken van een ontwikkelde webshop door

PePlan (vb. www.peplan.com/cloet).

PePlan stelt dat in Nederland er een meer directe lijn is tussen telers en eindkopers, waarbij de

eindkoper dan een volledige (te lange) lijst krijgt van het aanbod.

Het aantal aangesloten siertelers bedraagt 176 en 14 exporteurs/handelaars (situatie op 01/03/2017).

De Belgische kwekers kunnen zich aansluiten via gratis registratie, de Belgische handelaars/exporteurs

doen dit via inschrijving en het betalen van abonnementsgeld.

De handelaars/exporteurs betalen jaarlijks 8.000 euro (inclusief ondersteuning). Momenteel is PePlan

gratis voor de siertelers (ten gevolge van de concurrentie met PlantsOnCloud).

In de Figuren 6.1.2-6.1.6 worden een aantal voorbeeldschermen getoond die zichtbaar zijn zonder in te

loggen. Informatie wordt getoond over de aangesloten handelaars/exporteurs en siertelers. Er is enkel

een selectie zichtbaar van het beschikbare aanbod (zonder prijs- en producentinformatie).

Het business plan van PePlan staat onder druk. We hebben hier te maken met een eenmanszaak,

waarbij inkomsten worden gehaald uit 14 exporteurs/handelaars tegen 8.000 euro per jaar. Om op

lange termijn te kunnen overleven, wordt gekeken naar andere financiële bronnen.

http://www.floraxchange.nl/

http://www.peplan.com/

http://www.varb.nl/

http://www.treecommerce.nl/

http://extranet.euroveiling.be/

http://www.plantconnect.nl/

http://www.plantion.nl/

http://www.plantsoncloud.com/

http://www.softnaert.be/

http://www.korazon.be/

http://www.tsd.nl/

http://www.infogroen.com/



http://www.peplan.com/cloet


Figuur 6.1.1: Proces van vraag en aanbod – België vs. Nederland

vs. Bron: Eigen samenstelling op basis van gesprek met PePlan

Via EV-Direct kan het aanbod op PePlan ook binnengehaald worden, maar in de praktijk blijkt dit

zelden te gebeuren.

Voordeel van PePlan is dat het gebruiksvriendelijk is. Als nadelen wordt gerapporteerd dat het aanbod

niet altijd actueel is en dat PePlan vooral in het voordeel van de handelaar is. Sommige kwekers

ervaren hierdoor dat ze PePlan ‘moeten’ gebruiken.

Figuur 6.1.2: Screenshot PePlan

Bron: www.peplan.com (01/03/2017)






6.2 FloraXchange

Contactpersoon: Jan Van der Lans

Telefoon: +31 174 72 54 90, +31 6 22 66 07 50, +31 174 72 54 99


Website: www.floraxchange.nl

FloraXchange is een Nederlands puur online aanbodplatform sinds 2011.

FloraXchange gaat uit van het principe dat het niet zinvol is om met 1 type software te willen werken

voor alle partners in de keten. Anders wordt het systeem te breed per partner (te veel mogelijkheden)

en voor een aantal partijen onbetaalbaar. Hierdoor blijft het mogelijk dat iedere speler de mogelijkheid

heeft voor zijn eigen (op maat gemaakte) (ERP-)software. Hierbij is het dan belangrijk dat de

verschillende systemen digitaal met elkaar kunnen communiceren.

Er is dus ruimte dat zowel de sierteler als de exporteur/handelaar een eigen ERP-pakket heeft, waarbij

er naar gestreefd wordt dat het ERP-pakket communiceert via FloraXchange (koppelfunctie).

Uiteraard kan ook rechtstreeks gewerkt worden met FloraXchange in het geval de sierteler en/of de

handelaar/exporteur geen ERP-pakket heeft.

Door de online systemen is er in een aantal gevallen een ketenverkorting mogelijk. Het is echter zo dat

er nog steeds een logistieke oplossing moet komen. Daarom is men bij FloraXchange overtuigd dat de

tussenhandel wel zal blijven bestaan. De tussenhandel zorgt voor selectie, afrekening en indekking van

het risico van de kweker. Dit heeft ook als gevolg dat FloraXchange er voor gekozen heeft om niet te

werken met eindklanten (zie Figuur 6.2.6).

In de Figuren 6.2.1-6.2.14 worden een aantal voorbeeldschermen getoond die zichtbaar zijn zonder in

te loggen. Een overzicht wordt getoond van de aangesloten kwekers en kopers

(handelaars/exporteurs/eindkopers). Per kweker kan het aanbod gezien worden op de ‘kwekerpagina’

(zonder prijsinformatie).

Op 01/03/2017 wordt aangegeven dat 400 kopers zijn aangesloten en 1.223 telers. Half 2016 waren 15

kopers en 750 kwekers geabonneerd.

Zodra een koper zich registreert, kan hij de aangeboden prijzen zien (ook in het gratis abonnement).

Een onderscheid wordt gemaakt tussen gratis leden en betalende leden (500 euro per jaar voor de

kweker). Een kweker kan tevens uitgenodigd worden door een betalende koper, waardoor de kweker

ook gebruik kan maken van de extra diensten (zie Figuur 6.2.2). Als koper variëren de

abonnementsgelden tussen 0 euro en 10.000 euro per jaar (zie Figuren 6.2.3 en 6.2.4). Bij elke

commerciële relatie tussen kweker en koper via FloraXchange dient minstens 1 partij een abonnement

te hebben.

De kracht van FloraXchange ligt bij de mogelijkheid om verschillende softwaresystemen met elkaar te

koppelen.

Sinds november 2016 ligt de focus bij FloraXchange ook op de sector van de snijbloemensector.

Hiervoor lag de focus op de sector van de (pot)planten en boomkwekerijen.

Het verdienmodel van FloraXchange is niet gebaseerd op basis van de transacties (dus geen % op de

omzet). Men werkt op deze manier omdat men ervan uitgaat dat je het systeem kan omzeilen door de

verkoper rechtstreeks te contacteren.




Op basis van een aantal gesprekken is gebleken dat sommige kwekers ‘gedwongen’ worden om

FloraXchange te gebruiken, in het geval de handelaar/exporteur reeds gebruik maakt van

FloraXchange.

Nadat men vaststelde dat er ook behoefte is aan een verdere digitalisering van de verkooptransacties

en de bijhorende logistiek werd FloraXchange Services (voorheen Boskoop United) opgestart in 2015

(www.floraxchangeservices.nl). FloraXchange zorgde voor matching tussen koper en verkoper, zonder

tussen te komen in het commerciële proces en de logistieke afhandeling. Hierbij wordt FloraXchange

gekoppeld aan logistiek. Na de bestelling (match tussen koper en verkoper) wordt de transporteur

verwittigd dat de bestelling kan opgehaald worden. Om gebruik te maken van FloraXchange Services

dient men geabonneerd te zijn op FloraXchange, maar hoeft men geen lid te zijn van een veiling. De

aangeboden diensten zijn evenwel dezelfde als bij een veiling. Hierbij wordt een commissie

aangerekend van 1,2% op de transactie.

FloraXchange Services kan ook gezien worden als een antwoord op de toegenomen e-commerce

activiteiten met kleinere partijgroottes waarmee moet omgegaan worden.

In theorie is het mogelijk dat de koper en verkoper het systeem omzeilen om na de ‘matching’ alles

onderling te regelen (dus zonder commissie te betalen aan FloraXchange). Het is dan ook belangrijk

voor FloraXchange Services om de meerwaarde aan te kunnen tonen en bv. goedkopere

transportprijzen te kunnen aanbieden.

Figuur 6.2.1: Screenshot FloraXchange (informatie kweker)

Bron: www.floraxhange.nl (01/03/2017)

http://www.floraxchangeservices.nl/

http://www.floraxhange.nl/


Figuur 6.2.3: Screenshot FloraXchange (informatie kweker)


Figuur 6.2.4: Screenshot FloraXchange (informatie koper)





Figuur 6.2.5: Screenshot FloraXchange (informatie koper)




Figuur 6.2.6: Screenshot FloraXchange










6.3 VARB

Contactpersoon: Linda Hoogendoorn-Veelenturf (Directeur Stichting Beurshal)

Telefoon: +31 172 235025, +31 6 36 306 803


Website: www.varb.nl

VARB is een Nederlands puur online aanbodplatform (elektronisch vraag en aanbodsysteem) voor

boomkwekerijproducten en bestaat al 25 jaar. VARB vormt een onderdeel van Stichting Beurshal, wat

een vereniging zonder winstoogmerk is. Stichting Beurshal heeft als doel de belangen te verdedigen en

de handel te bevorderen van de Nederlandse boomkwekerijsector.

In 2016 maken 800 partijen gebruik van het systeem (kwekers en handelaars), waarvan een vijftigtal in

België. In eerste instantie lag de focus op Nederlandse partijen, maar ondertussen kunnen ook

Belgische kwekers gebruik maken van VARB. Hierbij wordt door VARB opgemerkt dat veel

deelnemers zowel kweker als handelaar zijn.

VARB kan ook gebruikt worden om nieuwe klanten te zoeken.

VARB omschrijft zichzelf als ‘eenvoudiger’ dan FloraXchange. Zo kunnen ook Excel-lijsten worden

doorgegeven aan VARB die in het systeem worden verwerkt.

Het aanbod op VARB is 11 dagen geldig en kan verlengd worden op voorwaarde dat de aanbieder een

actieve handeling uitvoert. Anders wordt het aanbod verwijderd.

In 2016 wordt gewerkt aan een nieuwe VARB-versie, inclusief een app. Voorziene timing van de

uitrol is 2017.

VARB legt de focus op drie markten: van kweker naar kweker (vb. stekken), van kweker naar de

institutionele markt (vb. openbaar groen), van kweker (via handelaar) naar de retail. Het is op deze

laatste markt waar ook FloraXchange op zit.

Het aanbod kan op verschillende manieren ingebracht worden. De kweker brengt bv. de lijst van het

aanbod naar het kantoor van VARB; de lijst wordt via de fax doorgestuurd naar VARB of het aanbod

wordt direct ingegeven via de website.

Het aanbod van VARB kan uitgewisseld worden met de gebruikers van Wintree. Tevens kunnen

gebruikers van Wintree bestellingen plaatsen in VARB.

Het is mogelijk te starten met een proefabonnement van 6 maanden (€ 295 excl. BTW). De prijs voor

een volledig jaar bedraagt € 590 (excl. BTW). Hierbij moet ook rekening gehouden worden met een

eenmalige kost van € 14,25 (excl. BTW) voor een beveiligingscertificaat. Zie tevens Figuur 6.3.1.


loggen. Hieruit blijkt dat geen enkele informatie zichtbaar is zonder in te loggen.


http://www.varb.nl/


Figuur 6.3.1: Abonnement VARB

Bron: www.varb.nl (01/03/2017)

Figuur 6.3.2: Screenshot VARB


http://www.varb.nl/

http://www.varb.nl/






http://www.varb.nl/

http://www.varb.nl/


6.4 TreeCommerce

Contactpersoon: Gert Koster (sales & service manager)

Telefoon: +31 38 850 50 50


Website: www.treecommerce.nl

TreeCommerce is een Nederlands puur online aanbodplatform en werd ontwikkeld door TSD. De

focus ligt op de boomkwekerijsector.

TreeCommerce werd opgestart als reactie op VARB. Hierbij wordt aangegeven dat VARB zich focust

op Nederland en België, terwijl TreeCommerce internationaler werkt.

Er wordt gewerkt met voorraadlijsten als basis voor de communicatie tussen de partijen. De

onderliggende methode is vergelijkbaar met LinkedIn, waarbij de partijen elkaar kunnen uitnodigen.

Wordt de uitnodiging geaccepteerd, dan kan de koper de voorraad zien van de kweker en berichten

versturen.

Bij TreeCommerce ligt de focus meer op de handelaars. TreeCommerce geeft aan dat sommige

boomkwekers hun klanten niet vinden op FloraXchange, maar wel op TreeCommerce.

Vanuit TreeCommerce is er geen directe koppeling naar andere platformen. Dat is een interne keuze

geweest (in functie van tijd en budget). Hierbij gaat men ervan uit dat Wintree hiervoor de beste basis

is; daarin zitten immers de orders en op die manier verlopen de transacties vlotter. Het aanbod op

TreeCommerce wordt 1 à 2 maal per dag aangepast.

De kosten van Treecommerce zijn 195 euro per jaar (excl. BTW) als aanbieder en 395 euro (excl.

BTW) per jaar als aanbieder en zoeker.


loggen. Hieruit blijkt dat geen enkele informatie zichtbaar is zonder in te loggen.

Figuur 6.4.1: Screenshot TreeCommerce

Bron: www.treecommerce.nl (01/03/2017)






6.5 EV-Direct

Contactpersonen: Roger Fierens en Rik Beddeleem

Telefoon: 02/244.90.28 en 0475/61.77.17 (Roger), 02/240.73.43 en 0498/90.60.07 (Rik)

E-mail: [email protected]; [email protected]

Website: extranet.euroveiling.be

EV-Direct is een Belgisch online aanbodplatform dat verbonden is aan de Euroveiling. Euroveiling is

een coöperatieve waarbij de gebruikers (kwekers en kopers) lid zijn en een bijdrage leveren via een

commissie.

Het volgend proces wordt gevolgd bij EV-Direct:

- Gebruikers (kwekers en kopers) moeten zich registreren bij EV-Direct;

- De kweker brengt het aanbod in op EV-Direct;

- De klant kan het aanbod bekijken en bestellen;

- De kweker, de klant en EV-Direct krijgen een bevestiging (reservatie) van de aankoop (dus

nog geen effectieve transactie);

- EV-Direct belt naar de kweker om alle nodige info op te vragen en te controleren;

- Indien EV-Direct alles in orde beschouwt, dan zorgt EV-Direct voor de bevestiging dat de

transactie kan doorgaan;

- Eén week voor de effectieve levering wordt een herinnerings e-mail gestuurd.

In theorie kan het verkoopproces tussen kweker en klant automatisch gebeuren, maar Euroveiling durft

dit nog niet. Zij vinden het nog belangrijk dat Euroveiling alles goed controleert alvorens de verkoop

definitief te maken en het transport te regelen. Op deze manier worden ook discussies vermeden.




Om gebruik te maken van EV-Direct moeten teler en koper niet apart betalen voor deze dienst, maar

deze service past wel binnen de aangeboden diensten van Euroveiling (waarvoor betaald dient te

worden). EV-Direct moet dan ook gezien worden als een service naast de klassieke verkoopskanalen

bij de EuroVeiling (klok en bemiddeling).

Teler en koper betalen aan EuroVeiling een commissie op de omzet, naast het lidmaatschap van

EuroVeiling. Bijvoorbeeld, als ‘vast lid’ betaalt men in 2016 enerzijds 4,5% commissie op de omzet in

het geval men meer dan 30.000 euro omzet heeft en anderzijds 1% van de omzet als bijdrage aan de

kapitaalvorming van EuroVeiling (waarbij 10 jaar later deze 1% wordt terugbetaald).

Alle kwekers van PePlan en PlantsOnCloud staan met hun aanbod op EV-Direct.

Probleem waar EV-Direct mee geconfronteerd wordt, zijn de niet aangepaste updates van het aanbod.

Regelmatig blijkt dat het aanbod al verkocht is of dat minimum aantallen en prijzen niet correct zijn.

Dat is dan ook de reden waarom EV-Direct opteert voor telefonische controles. Daarnaast is het

ontbreken van correcte foto’s één van de grootste problemen. Bijkomend probleem is dat klanten het

aanbod op EV-Direct bekijken en daarna rechtstreeks onderhandelen zonder tussenkomst van

EuroVeiling. In theorie mag dit niet volgens de voorwaarden. Dat heeft ook als gevolg dat in 2016

weinig of geen gebruik wordt gemaakt van EV-Direct.

Als toegevoegde waarde van het gebruik van EV-Direct wordt verwezen naar de link met de

EuroVeiling en de bijhorende betalingszekerheid en controle.

In Figuur 6.5.1 wordt een voorbeeldscherm getoond dat zichtbaar is zonder in te loggen. Hieruit blijkt

dat geen enkele informatie zichtbaar is zonder in te loggen.

Figuur 6.5.1: Screenshot EV-Direct

Bron: extranet.euroveiling.be (28/02/2017)



Figuur 6.5.2: Communicatie EV-Direct door EuroVeiling

Bron: EuroVeiling

6.6 Plantion Digitale Marktplaats

Contactpersonen: Guus van Logtestijn en Sjanne Schouls

Telefoon: +31 318 66 17 51 en +31 6 53 19 37 23 (Guus), +31 318 66 17 82 en

+31 6 10 35 13 71 (Sjanne)

E-mail: [email protected] en [email protected]

Website: www.plantion.nl

Plantion Digitale Marktplaats (PDM) is een Nederlands online aanbodplatform sinds 2016 dat

verbonden is aan de veiling Plantion. Plantion biedt verschillende diensten aan, zoals de veiling,

cash&carry, bemiddeling en een online platform.

Bij PDM spreekt men over een Virtuele marktplaats die de koppeling maakt met het softwaresysteem

van de kweker. De koper kan het aanbod bekijken via PDM en bestellingen plaatsen. PDM werkt

hierbij met een gegarandeerd aanbod.

PDM wenst zich te onderscheiden van FloraXchange door te benadrukken dat de veiling als partij in

het proces optreedt, waarbij de logistieke hub als een voordeel wordt gezien. Plantion wil hierbij

draaischijf blijven in de keten, om de klanten te ontzorgen. Deze logistieke hub vormt dan ook een

expliciet onderdeel in hun verdienmodel.





Om het aanbod te kunnen raadplegen, dient geregistreerd en ingelogd te worden. Men kiest voor

registratie omdat op die manier een financiële check kan uitgevoerd worden. Plantion spreekt hierbij

over een ‘voorselectie’ van gebruikers: een kweker wordt aanvaard als het aanbod aanvullend is bij

bestaande stromen.

Als een bestelling geplaatst wordt via PDM, krijgt de kweker een bericht. Voorwaarde hierbij is dat de

stroom fysiek moet passeren via het gebouw in Ede. Plantion gaat er van uit dat de koper regelmatig

langskomt bij Plantion. Bij Plantion wordt dan alles ‘goed’ behandeld. Plantion wenst hierop geen

uitzondering te maken en zich op deze manier te profileren als een logistieke hub.

Een commissie dient betaald te worden op de handel die verloopt via PDM.

Plantion merkt op dat het tot 6 maanden kan duren om een kweker te overtuigen om deel te nemen.


loggen. Hieruit blijkt dat geen enkele informatie zichtbaar is zonder in te loggen, met uitzondering van

een aantal aankondigingen.

Figuur 6.6.1: Screenshot Plantion

Bron: www.plantion.nl (01/03/2017)



Figuur 6.6.2: Screenshot Plantion Digitale Marktplaats


Figuur 6.6.3: Screenshot Plantion Digitale Marktplaats





6.7 PlantsOnCloud

Contactpersonen: Rose Vandersteene en Kobe Nys

Telefoon: 0486/40.50.50 (Rose), 0486/20.11.02 (Kobe)


Website: www.plantsoncloud.com

PlantsOnCloud (POC) profileert zich als administratieve software voor de glas- en tuinbouwsector en

kan omschreven worden als een pakket dat zich situeert vóór de boekhouding. Alle handelingen tot en

met de fakturatie zijn opgenomen en zijn geautomatiseerd. POC is vooral een pakket voor de sierteler.

Een aantal van de mogelijkheden zijn: beschikbare assortiment ingeven (per klantengroep) en opmaak

van bestelbons, leveringsbons, fakturen, stocksysteem, etiketten en statistieken.

Het uitgangspunt van POC is dat (kleine) telers te veel tijd verliezen met administratie. Met POC

wordt het risico op fouten verkleind.

Specifiek aan het pakket is dat een directe relatie wordt gemaakt met drie online platformen: PePlan,

FloraXchange en EV-Direct. Het assortiment van de sierteler wordt ingegeven in POC en kan dan

geëxporteerd worden (volledig of gedeeltelijk) naar de andere platformen. Hierbij is het nodig dat de

sierteler geregistreerd is bij de andere online platformen. Daarnaast kunnen aanbodslijsten ook

individueel doorgestuurd worden naar individuele handelaars/exporteurs.

Een aantal inkomende bestellingen worden automatisch ingelezen in POC (vanuit PePlan,

FloraXchange en in een aantal gevallen rechtstreeks van handelaars/exporteurs). Op deze manier

wordt vermeden dat binnenkomende bestellingen moeten overgetypt worden. Ideaal zou dus zijn als

alle bestellingen onmiddellijk digitaal verwerkt zouden kunnen worden.

POC is daarnaast gekoppeld met de boekhoudpakketten Octopus en Venice.

POC wordt gebruikt door 15 producenten (situatie op 01/03/2017).

De export van de gegevens naar FloraXchange en EV-Direct gebeurt vrij automatisch via POC zelf.

Om de gegevens naar FloraXchange door te sturen volstaat het menu in POC, terwijl voor EV-Direct

het assortiment wekelijks wordt doorgestuurd. De export naar PePlan is minder gebruiksvriendelijk. In

eerste instantie moet via POC een bestand gecreëerd worden, waarna het door de sierteler in PePlan

manueel moet worden ingelezen.

Eén van de mogelijkheden van POC is ook dat letterlijk een lamp gaat branden (vb. in de serre) zodra

een nieuwe bestelling binnenkomt.

Er wordt gebruik gemaakt van POC-codes. Dit zijn unieke codes die de sierteler zelf dient aan te

maken om te weten over welke plant het gaat bij een bestelling. Een aparte POC-code is nodig omdat

de VBN-codes te algemeen zijn. Deze POC-codes worden dan ook meegestuurd als kenmerk naar

FloraXchange, PePlan en EV-Direct. Het inbrengen van het assortiment vraagt veel tijd voor een

sierteler in het geval van een uitgebreid assortiment.

In theorie is het mogelijk om POC uit te breiden tot een online platform. Dat kan door kopers ook te

laten inloggen en hen het aanbod van de verschillende siertelers te laten consulteren. Hierna kunnen

bestellingen geplaatst worden.

POC wordt beheerd door 2 halftijdse personen.

Het gebruik van POC vertegenwoordigt een kost tussen de 40 euro per maand (basisdienst) en 92 euro

per maand (all-in).





loggen.

Figuur 6.7.1: Screenshot PlantsOnCloud

Bron: www.plantsoncloud.com (01/03/2017)






6.8 PlantConnect

Contactpersoon: Cees de Jong

Telefoon: +31 6 54 33 38 89, +31 297 39 11


Website: www.plantconnect.nl

PlantConnect is een Nederlands online aanbodplatform dat verbonden is aan Royal Flora Holland. Via

dit platform is directe verkoop mogelijk.

Op zich betaalt de kweker niet extra voor het gebruik van PlantConnect, maar men moet wel lid zijn

van de veiling. Als lid van Royal Flora Holland kan men gratis gebruik maken van PlantConnect,

waarbij dan wel een commissie betaald wordt op de omzet (afhankelijk van lidmaatschap van 2% tot

4,5%). Is men geen lid van de veiling, dan betaalt men een hogere commissie (tot 7%). Bedoeling is

dat de stromen fysiek passeren via de veiling.

In 2016 is PlantConnect nog actief. Het is echter de bedoeling van Royal Flora Holland om

PlantConnect onder te brengen onder FloraMondo (het online handelsplatform van Royal

FloraHolland). Via deze website worden verschillende diensten van de veiling online aangeboden. Bij

PlantConnect ligt de focus enkel op de digitale marktplaats als online aanbodplatform. Om lid te zijn

van een veiling betaalt met een jaarlijks bedrag plus een percentage op de omzet.

Het volgend proces wordt gevolgd bij PlantConnect:

- De kweker plaatst het aanbod en geeft de garantie dat 100% zeker kan geleverd worden;

- Als de koper een bestelling plaatst, ontvangt de kweker een sms-bericht en een e-mail

hierover. Reageert de kweker hier niet op, dan wordt telefonisch contact opgenomen door

PlantConnect;

- Op de website wordt de voorraad direct aangepast.

In het geval de kweker een eigen ERP-pakket heeft, is het in de meeste gevallen mogelijk om deze

software te koppelen aan PlantConnect.

Informatie overbrengen van PlantConnect naar FloraXchange lukt niet, omgekeerd kan het wel.

Net zoals bij FloraXchange ligt de focus op handelaars/exporteurs als koper.


loggen. Op PlantConnect is het aanbod zonder prijzen zichtbaar zonder in te loggen. Het is evenwel

niet te zien wie de partij aanbiedt. Om het volledige aanbod te kunnen zien, dient ingelogd te zijn.

Figuur 6.8.1: Screenshot PlantConnect

Bron: www.plantconnect.nl (01/03/2017)







6.9 Soft Naert

Contactpersoon: Pieter Cloet, Filip Naert en Jonas Vanassche

Telefoon: 051 30 85 37

E-mail: [email protected], [email protected],

[email protected]

Website: www.soft-naert.be

Soft Naert biedt specifieke, modulaire ERP-pakketten aan bedrijven aan, waaronder de sierteeltsector

(vb. eGrow, zie Figuur 6.9.2).

Soft Naert kiest ervoor om hun ERP-pakketten niet te koppelen aan online aanbodplatformen. De

kweker stuurt hierbij het aanbod direct door naar de handelaar zonder gebruik te maken van een online

systeem. De handelaar ontvangt deze info en verwerkt het in zijn eigen softwaresysteem (= koppeling

met het ERP-systeem). Soft Naert geeft hiervoor de voorkeur omdat het sneller werkt en net omdat er

geen platform tussen zit.

Soft Naert heeft een aantal grote handelaars/exporteurs als klant die op hun beurt telers als klant

hebben die PlantsOnCloud gebruiken. Doel hierbij is dan dat de kwekers hun aanbod doorsturen dat





http://www.soft-naert.be/


kan ingelezen worden door de software van Soft Naert. Doelstelling is dus dat er een koppeling

gebeurt met PlantsOnCloud.

Figuur 6.9.1: Screenshot Soft Naert

Bron: www.soft-naert.be (01/03/2017)

Figuur 6.9.2: Screenshot Soft Naert

Bron: www.soft-naert.be (01/03/2017)




6.10 Korazon

Contactpersoon: Philip Vanassche en Christophe Callewaert

Telefoon: 051/31.64.16, 0475/74.45.81

E-mail: [email protected], [email protected]

Website: www.korazon.be

Korazon is een webontwikkelaar gespecialiseerd in de integratie en optimalisatie van

bedrijfsprocessen via het web. Zij zijn geen ERP-ontwikkelaar, maar kunnen wel software hieraan

koppelen (vb. een webshop voor een teler uitbouwen die gekoppeld is aan een bestaand ERP-pakket).

In die zin zouden zij ook software kunnen ontwikkelen die info kan laten doorsturen vanuit het ERP-

pakket van een teler naar een online platform.

Figuur 6.10.1: Screenshot Korazon

Bron: www.korazon.be (01/03/2017)

6.11 Wintree

Contactpersoon: Gert Koster (sales & service manager)

Telefoon: +31 38 850 50 50


Website: www.tsd.nl

Wintree is een ERP-pakket en werd ontwikkeld door TSD. Het pakket is gericht op de

boomkwekerijsector, met een aantal klanten in Vlaanderen.

Vanuit Wintree is het mogelijk om het aanbod door te sturen naar FloraXchange en PlantConnect. Via

FloraXchange kan dan een order geplaatst worden, waarna een orderbericht wordt gestuurd naar

Wintree.





http://www.tsd.nl/


Figuur 6.11.1: Screenshot Wintree

Bron: www.tsd.nl (10/03/2017)

6.12 InfoGroen

Contactpersoon: Jan Kastelein

Telefoon: +31 172 23 54 44


Website: www.infogroen.com, www.groenvision.com

InfoGroen voorziet administratieve en ERP-pakketten (vb. Groen Vision, zie Figuur 6.12.1) voor de

hoveniers en boomkwekers. Vanuit deze pakketten is het mogelijk om het aanbod door te sturen naar

online platformen (vb. VARB). Bij InfoGroen ligt de focus op de kwekers.

Figuur 6.12.1: Screenshot Infogroen

Bron: www.infogroen.nl (10/03/2017)

http://www.tsd.nl/

http://www.infogroen.com/

http://www.groenvision.com/

http://www.infogroen.nl/


Figuur 6.12.2: Screenshot GroenVision

Bron: www.groenvision.com (10/03/2017)

http://www.groenvision.com/


6.13 Vergelijking van online platformen

In Tabel 6.13.1 worden een aantal online platformen met elkaar vergeleken, op basis van een aantal

kenmerken:

- Belgisch versus Nederlands platform;

- Open (basisinfo is beschikbaar zonder in te loggen) versus gesloten systemen (info

beschikbaar na registratie);

- Al dan niet een link met een veiling;

- Serviceniveau is verschillend (puur matching platform (‘matching’) tot platform waarbij er

ook opvolging is van de transacties (‘opvolging’));

- Winstoogmerk versus sectorfederatie als vertrekpunt;

- Communicatie met andere systemen of niet;

- Zichtbaarheid van assortiment zonder in te loggen.

Cruciaal element bij digitale systemen is de onderlinge digitale communicatie. Een aantal systemen

communiceren momenteel al digitaal met elkaar via het doorsturen van het aanbod van de sierteler

naar een ander systeem (Tabel 6.13.2). Ook de omgekeerde richting is van belang waarbij bestellingen

vanuit 1 systeem binnenkomen in een ander systeem. De communicatie tussen de verschillende

systemen is de sleutel tot het verdere succes van e-commerce in de sierteeltsector. Via deze

communicatie wordt namelijk vermeden dat het aanbod verschillende keren moet ingegeven worden.

Een ruwe schatting geeft aan dat 1/3 van de Oost-Vlaamse siertelers gebruik maakt van een online

platform, wat betekent dat er nog veel potentieel is voor e-commerce in de sierteeltsector (Tabel

6.13.3). Het onderzoek trachtte dan ook uit te zoeken hoe de overige 2/3 van de siertelers overtuigd

kunnen worden. Hiervoor werden tal van gesprekken gevoerd met marktspelers en werden 5

pilootprojecten uitgevoerd.

In Figuur 6.13.1 wordt een hulpmiddel getoond bij de keuze van een geschikt platform voor een

sierteler (op basis van de 3 geïdentificeerde systemen). In een eerste stap dient de sierteler te bepalen

in welke mate men wenst te digitaliseren. Wenst men een volledige digitalisering, dan start men best

vanuit een type 3 pakket (administratieve pakketten en ERP). Daarna wordt de koppeling onderzocht

naar types 1 en 2 (indien aangeboden door het type 3 pakket).

Wenst men niet te starten vanuit de optie van een volledige digitalisering, komt men uit bij types 1 en

2. De keuze van een platform kan hierbij tevens afhangen van het al dan niet lid zijn van een veiling.

Is men geen lid van een veiling, kiest men best voor een type 1 platform. In het andere geval kan men

nog kiezen tussen types 1 en 2. Figuur 6.13.1 wordt verder ondersteund door Tabellen 6.13.1 en

6.13.2.


Tabel 6.13.1: Vergelijking van de verschillende online platformen

Naam platform Belgisch/

Nederlands

Open vs.

gesloten

Link met

veiling

Matching

vs.

opvolging

Winstoogmerk

vs.

sectorfederatie

Wat is zichtbaar zonder in te

loggen?

FloraXchange Nederlands Open Neen Matching Winstoogmerk Aanbod en bijhorende producent,

zonder prijzen

PePlan Belgisch Gesloten Neen Matching Winstoogmerk Enkel een selectie van het aanbod

zonder bijhorende producent

VARB Nederlands Gesloten Neen Matching Sectorfederatie Niets

TreeCommerce Nederlands Gesloten Neen Matching Winstoogmerk Niets

EV-Direct Belgisch Gesloten Ja Opvolging Sectorfederatie Niets

PlantConnect Nederlands Open Ja Opvolging Sectorfederatie Aanbod zonder bijhorende

producent en zonder prijzen

Plantion Nederlands Gesloten Ja Opvolging Sectorfederatie Niets


Tabel 6.13.2: Uitwisseling van het assortiment tussen systemen (zoals gekend op 16/12/2016)

Van Naar

PlantsOnCloud FloraXchange, PePlan en EV-Direct

VARB Wintree

Wintree FloraXchange, PlantConnect

FloraXchange PlantConnect


Tabel 6.13.3: Aandeel Oost-Vlaamse kwekers die gebruik maken van een online platform (jaar 2014)

Bron: Eigen samenstelling en Departement Landbouw en Visserij op basis van FOD Economie – Algemene Directie Statistiek


Figuur 6.13.1: Hulpmiddel bij de keuze van een geschikt platform voor de kweker



7. Uitgevoerde pilootprojecten

Een aantal beschikbare systemen werden uitgetest bij 5 Oost-Vlaamse siertelers. Het gaat hierbij

over BOWECO (Wetteren, coöperatie boomkwekerij), Peerts Horticulture (Lochristi, azalea), Eddy

De Guchtenaere (Lochristi, A-zalea), Bloemisterij Guido Verbrugge (Lochristi, rhododendron –

Azalea Japonica) en Plantenkwekerij Filip Van der Straeten (Baardegem, chrysanten - violen –

primula). De systemen die werden uitgetest zijn PePlan, PlantsOnCloud, FloraXchange en EV-Direct.

In Figuur 7.1 wordt een overzicht gegeven van de pilootprojecten, aangevuld door een aantal

screenshots in Figuren 7.2-.

Figuur 7.1: Overzicht pilootprojecten

Figuur 7.2: Screenshot Opplant

Bron: www.floraxchange.nl (01/03/2017)



Figuur 7.6: Screenshot Peerts Horticulture










Figuur 7.9: Screenshot Bloemisterij Guido Verbrugge







Figuur 7.13: Screenshot BOWECO


Figuur 7.14: Screenshot BOWECO





Figuur 7.15: Screenshot Eddy De Guchtenaere




8. Vaststellingen en suggesties

Op basis van de gesprekken met sectorspelers en op basis van de ervaringen uit de vijf pilootprojecten,

is het mogelijk om aanbevelingen te formuleren voor de siertelers, de handelaars/exporteurs, de

software ontwikkelaars en de overheid.

Siertelers

Een gezegde in de sector is dat een echte kweker liever tussen de planten zit dan tussen de papieren.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat een aantal siertelers bang zijn voor het werken met de pc. De

praktijk toonde dat het heel moeilijk is om een aantal siertelers te overhalen om de eerste stap te zetten

richting het gebruik van een online platform. Sommige telers voelen immers geen behoefte aan e-

commerce. Twee redenen die hiervoor zijn opgegeven, zijn een vast klantenpotentieel en vaste

gewoontes. Deze instelling is echter risicovol omdat afzetmarkten kunnen wegvallen. Een voorbeeld

van een vaste gewoonte is het gebruik van de fax, waarvan geweten is dat niet alle

handelaars/exporteurs dit zullen blijven gebruiken.

Een online platform dient niet enkel voor het zoeken naar nieuwe markten en als vorm van visibiliteit.

Het kan ook dienen als basis voor efficiëntieverbeteringen en een daling van fouten in de relatie tussen

teler en koper (vb. bij het overtypen van de bestelling). Een online platform kan dus wel degelijk ook

helpen bij de uitbouw van de bestaande relatie tussen sierteler en koper.

Uit de pilootprojecten blijkt alvast dat het een moeilijk te overwinnen stap is om het assortiment

digitaal in te brengen. Toch heeft de sector nood aan een (verdere) digitalisering, waarbij niet enkel de

focus wordt gelegd op het gebruiken van online platformen, maar op de ganse digitalisering van de

administratie.

Tevens valt op dat een sleutel tot succes bestaat in het overtuigen van de partner in het familiebedrijf.

Figuur 8.1: Vaststellingen voor de sierteler


Figuur 8.2: Suggesties voor de sierteler

Software ontwikkelaars

Software ontwikkelaars moeten elkaar niet altijd zien als concurrenten. Samenwerking tussen

systemen kan een must zijn voor de platformen zelf. De platformen kunnen elkaar versterken, maar

kunnen samen ook de sierteeltsector versterken. Communicatie tussen platformen zorgt voor een

hogere efficiëntie en zal er toe leiden dat meer siertelers overtuigd kunnen worden om gebruik te

maken van een online platform.

Figuur 8.3: Vaststellingen voor de ICT-platformen


Handelaars/exporteurs

Handelaars/exporteurs moeten niet overtuigd worden van het belang van e-commerce, maar het is

belangrijk dat zij e-commerce zien als een opportuniteit, en niet als een bedreiging. Tevens kunnen zij

mee nadenken en initiatieven nemen opdat software ontwikkelaars met elkaar digitaal communiceren.

Hoe dan ook is het belangrijk aan te geven dat de markt geen nood heeft aan 1 overkoepelend systeem.

Elk systeem heeft zijn kenmerken, met de communicatie tussen de systemen als sleutel.

Figuur 8.4: Vaststellingen en suggesties voor de handelaars/exporteurs

Overheid

Door de sector te sensibiliseren en door het bijeenbrengen van marktpartijen (vb. via het organiseren

van workshops en infosessies) kan de overheid een belangrijke rol spelen. E-commerce leidt ook tot

een ander soort logistiek (vb. kleinere zendingen), waarbij de overheid mee moet nadenken hoe de

huidige logistiek kan geoptimaliseerd worden. Hierbij is het dus belangrijk niet alleen de kwekers te

sensibiliseren, maar alle partijen in de (logistieke) keten.

De belangrijkste conclusie is dat de sector nood heeft aan een (verdere) digitalisering, waarbij niet

enkel de focus wordt gelegd op het gebruik van online platformen, maar zelfs op de hele digitalisering

van de administratie.


Figuur 8.5: Lessen voor de overheid

Specifieke conclusies op basis van de pilootprojecten

Uit de pilootprojecten is gebleken dat het gebruik van online platformen niet automatisch en direct

leidt tot succes (verkoop). De opstart kan tijdsintensief zijn in het geval van een groot assortiment.

Tevens blijkt dat de effectieve verkoop niet gebeurt via het gebruikte platform, maar via een ander

kanaal.

Hoe dan ook moet een online platform gezien worden als een extra verkoopskanaal door de sierteler

en zeker niet als het enige. Andere instrumenten blijven belangrijk, zoals persoonlijk contact, gebruik

van e-mail, producentenbeurzen,… Hierbij is het wel belangrijk om een geschikt platform te kiezen in

functie van de eigen behoeften.

Uit de pilootprojecten is ook gebleken dat de gebruikte taal niet altijd duidelijk is. Dit heeft voor een

stuk te maken dat er een aantal Nederlandse platformen in de markt zijn, maar ook het feit dat

sommige platformen gelinkt zijn aan een veiling.

Groot knelpunt bij het gebruik van de online platformen vormt het inbrengen van het assortiment en

het maken van goede foto’s. In het geval van een uitgebreid assortiment vraagt dit veel tijd en vormt

dit een niet te onderschatten proces. Aansluitend hierbij is het moeilijk op te vallen in het geval van

‘minder unieke producten’. In dat geval is het gebruik van bijkomende verkoopskanalen zeker

belangrijk.

Figuur 8.5: Conclusies op basis van de pilootprojecten


De belangrijkste conclusie is dat de sector nood heeft aan een (verdere) digitalisering, waarbij niet

enkel de focus wordt gelegd op het gebruik van online platformen, maar zelfs op de hele digitalisering

van de administratie. Daarnaast werd vastgesteld dat het gebruik van online platformen niet

automatisch en direct leidt tot succes. In deze context moeten online platformen gezien worden als een

extra verkoopskanaal. Belangrijk is ook dat de sector oog heeft voor de communicatie tussen de

platformen, wat zorgt voor een verhoging van de efficiëntie voor alle partijen en er tevens voor kan

zorgen dat de kwekers overtuigd worden. Hierbij is het tevens belangrijk dat de platformen elkaar niet

uitsluitend zien als concurrenten. Platformen kunnen elkaar en de sector versterken.

Ook is het belangrijk om aan te geven dat een sierteler best niet wacht met het digitale proces tot het

moment dat het noodzakelijk is. In Hoofdstuk 3 van dit rapport werd aangegeven dat de sector steeds

kan geconfronteerd worden met ‘onverwachte’ situaties.

9. Toekomstig onderzoek/activiteiten

Op basis van het uitgevoerde onderzoek kunnen een aantal vervolgstappen gedefinieerd worden.

- In het huidige onderzoek lag de focus op aangeboden platformen in België en Nederland. Het

lijkt ook interessant om uit te zoeken welke platformen ook aanwezig zijn in de andere

buurlanden (Frankrijk, Duitsland, Luxemburg en UK).

- Uit het onderzoek is gebleken dat het inbrengen van het assortiment tijdsintensief kan zijn in

het geval van een uitgebreid assortiment. Een idee kan zijn dat een neutrale, externe partij

hierbij hulp biedt. Het gaat dan om een persoon die op de hoogte is van het gebruik van de

verschillende platformen. Sectorfederaties zouden hier een rol kunnen spelen.

- Er kunnen workshops georganiseerd worden rond het praktisch gebruik van online platformen.

Hierbij moet goed nagedacht worden over de timing hiervan (vb. aansluitend bij bestaande

beurzen).

- Tijdens verschillende gesprekken kwam het aspect van de organisatie van de logistiek ter

sprake. Hieruit bleek dat er nog efficiëntiemogelijkheden zijn. Zo werd opgemerkt dat

verschillende producenten kleine zendingen op dezelfde dag aanbieden bij een handelaar.

- Een belangrijke taak is weggelegd voor sectorfederaties om de sierteeltsector te ondersteunen

bij de verdere digitalisering, vooral in functie van de kleinere spelers in de sector.

- Tijdens het onderzoek viel op dat de online platformen vooral de focus leggen op de relaties

met handelaars en exporteurs; en niet de eindkopers. Men kan zich de vraag stellen in welke

mate de eindkopers (vb. tuincentra) geïnteresseerd zijn in een directe inkoop bij siertelers.


10. Disseminatie

In Figuren 10.1-10.7 wordt een overzicht getoond van de verschillende disseminatiekanalen.

Figuur 10.1: Overzicht disseminatie project

Figuur 10.2: Disseminatie project – Florall beurs (24/08/2016)


Figuur 10.3: Disseminatie project – Made in Oost-Vlaanderen (23/03/2016)


Figuur 10.4: Disseminatie project – Made in Oost-Vlaanderen (21/04/2016)


Figuur 10.5: Disseminatie project – Nieuwsbrief POM Oost-Vlaanderen (09/03/2016)


Figuur 10.6: Disseminatie project – Poster brainstormevent Strategisch Project Glastuinbouw

(25/10/2016)


Figuur 10.7: Disseminatie project – Reportage Tournée Provinciale (vanaf 25/12/2016)


11. Uitgevoerde gesprekken


12. Afkortingen

AVBS Beroepsvereniging voor de Vlaamse sierteelt en groenvoorziening

B2B Business-to-Business

ERP Enterprise Resource Planning

PDM Plantion Digitale Marktplaats

POC PlantsOnCloud

VBN-code Vereniging van Bloemenveilingen in Nederland-code (http://www.vbn.nl/nl-NL/Productinfo/Codes/Productcodes/Pages/default.aspx)

http://www.vbn.nl/nl-NL/Productinfo/Codes/Productcodes/Pages/default.aspx

http://www.vbn.nl/nl-NL/Productinfo/Codes/Productcodes/Pages/default.aspx

E-COMMERCE IN DE SIERTEELTSECTOR (B2B)€¦ · Een vergelijking wordt gemaakt van een aantal...

Documents

Transcript of E-COMMERCE IN DE SIERTEELTSECTOR (B2B)€¦ · Een vergelijking wordt gemaakt van een aantal...