1

StageverslagMark Engelkens

Robin Eggens

Datum: 7 juni 2013

Docent: Bram Kempkens

Stagebegeleiders: Robert Woest &

Sophie Spreen

Voorwoord

Beste lezer,

Aan de hand van de stageperiode in blok 4 van het eerste jaar van de opleiding SGM, hebben wij, Mark Engelkens en Robin Eggens, dit verslag in elkaar gezet. Wij hebben onze stageperiode doorgebracht bij de Fitnessclub te Stadskanaal. Tijdens deze periode hebben we een aantal opdrachten uitgevoerd. Deze opdrachten waren te verdelen onder drie verschillende thema’s; ondernemerschap-, gezondheid gerelateerde opdrachten en een stage specifieke opdracht. De opdrachten zijn verwerkt in dit verslag.

Om de opdrachten uit te voeren, hebben we hulp gekregen van een aantal personen. Deze mensen willen we hier bedanken;

-Stagebegeleiders Robert Woest en Sophie Spreen.-Werknemers van de fitnessclub -Docent van het HIS-Klanten die bereid waren ons te helpen met de opdrachten.

Zonder hen was het moeilijker geweest het stageproject te kunnen voltooien.

Verder wensen wij jullie veel leesplezier en wijsheid toe.

Groeten,

Mark Engelkens

Robin Eggens

2

ManagementsamenvattingWij, studenten Sport Gezondheid en Management aan de Hanzehogeschool te Groningen hebben de opdracht gekregen om in het vierde blok van het eerste jaar stage te gaan lopen. De betreffende stageplek voor ons is De Fitnessclub te Stadskanaal geworden. Het was de bedoeling dat we twee soorten opdrachten gingen uitvoeren indien de gehele stageperiode. Het eerste deel bestaat uit de opdrachten van school die vermeld staan in de stage handleiding. Het tweede onderdeel is de stage specifieke opdracht. Dit hield in dat de stagebegeleider voor ons een opdracht kon bedenken die wij moesten gaan uitvoeren voor de sportschool. Deze opdrachten resulteren uiteindelijk in een verslag met daarin de uitwerkingen van de opdrachten voor school en de stage specifieke opdracht.

Bij aanvang op de eerste dag konden we aan de hand van de stage handleiding alvast een begin maken met het uitwerken. Hierin stond per week vermeld wat er gedaan moest worden. Er waren drie opdrachten die gezamenlijk uitgevoerd moesten worden. De opdrachten waren, 1; Stijl van leiding geven, 2; portret werkzaamheden, 3; Klanten. De volgende opdrachten van 4-10 waren de opdrachten die individueel gemaakt moesten worden tijdens de stageperiode. Bij deze opdrachten moest een reflectieverslag geschreven worden over de bepaalde punten; Gastheerschap, intakegesprekken, afnemen fitheidstesten, adviseren individuele cliënten, communiceren met cliënten, opstellen van beweegprogramma’s en over begeleiden van individuele cliënten bij beweegprogramma’s. Vervolgens is er nog de stage specifieke opdracht. Tijdens het intakegesprek was er al kort wat informatie gegeven over de kern van de opdracht. Deze was het samenstellen van een van de twee nieuwe soort lessen en het promoten ervan. Daardoor werd gedacht door ons dat we hier al direct mee zouden kunnen beginnen omdat we er vanuit gingen dat onze stagebegeleider hier de meeste informatie al wel voor zou hebben. Echter bleek dit anders te zijn. Het was voornamelijk nog een idee waarover eigenlijk eerst intern nog over overlegd moest worden. Vervolgens dachten in de week erna wel verder te kunnen maar telkens veranderde er wel iets binnen de opdracht omdat onze begeleider er niet altijd even veel mee bezig was. Dit leidde tot een verlate start van de promotie. Gelukkig was er wel de input voor de les beschikbaar waardoor die al voor een groot gedeelte af was. Door de verlate start van de promotiecampagne is alles wel af gekregen voor de promotiecampagne zoals de bedoeling was, alleen hadden we het flyeren er ook bij willen doen. Dit aspect zal of nog in onze eigen tijd gedaan worden of zal worden overgenomen door de leden van de fitnessclub.

3

InhoudVoorwoord.............................................................................................................................................2

Managementsamenvatting....................................................................................................................3

Stage verantwoording............................................................................................................................6

Verantwoording stageplek.................................................................................................................6

Verantwoording stage partner...........................................................................................................6

Beschrijving stage situatie..................................................................................................................6

Opdrachten Ondernemerschap..............................................................................................................7

Opdracht 1 Leiderschapsstijlen..........................................................................................................7

Opdracht 2 Functionele gebieden......................................................................................................9

Opdracht 3 Klanten..........................................................................................................................12

Opdrachten Beweeg- en leefstijladviseur.............................................................................................16

Opdrachten van Mark......................................................................................................................16

Opdracht 4, Gastheerschap..........................................................................................................16

Opdracht 6, Fitheidstesten...........................................................................................................17

Opdracht 7: Adviseren van individuele cliënten...........................................................................19

Opdracht 8, Communiceren op de sportvloer..............................................................................20

Opdracht 9, Beweegschema’s opstellen.......................................................................................20

Opdracht 10, Begeleiding van individuele cliënten......................................................................22

Opdrachten van Robin......................................................................................................................23

Opdracht 4 Gastheerschap...........................................................................................................23

Opdracht 5 Intakegesprek............................................................................................................23

Opdracht 6 Fitheidstesten............................................................................................................25

Opdracht 7 Adviseringsgesprek....................................................................................................26

Opdracht 8 Communiceren op de werkvloer...............................................................................28

Opdracht 9 Beweegschema’s.......................................................................................................28

Opdracht 10 Begeleiden van klanten............................................................................................30

Stage specifieke opdracht....................................................................................................................31

Formulering opdrachten......................................................................................................................32

Plan van aanpak...............................................................................................................................33

Planning............................................................................................................................................38

Taakverdeling.......................................................................................................................................39

Resultaat..............................................................................................................................................40

4

Les IWO............................................................................................................................................40

Flyer IWO..........................................................................................................................................42

Beoordeling Stagebegeleider...............................................................................................................42

Intekenlijst........................................................................................................................................43

Evaluatie...............................................................................................................................................44

Logboek............................................................................................................................................44

Beoordeling stagebegeleider............................................................................................................45

Beoordeling over Mark.....................................................................................................................46

Beoordeling over Robin....................................................................................................................46

Nawoord...............................................................................................................................................47

Bibliografie...........................................................................................................................................48

Bijlages.................................................................................................................................................49

Vragenlijst........................................................................................................................................49

Beweegschema’s..............................................................................................................................51

Beoordeling stagebegeleider............................................................................................................53

Ontworpen les..................................................................................................................................56

Flyer..................................................................................................................................................57

Intekenlijst........................................................................................................................................58

5

Stage verantwoording

Verantwoording stageplekToen we op zoek moesten naar een stage bedrijf, hebben we eerst in de omgeving van Stadskanaal en Emmen gekeken naar een geschikt bedrijf. Na enkelen te hebben opgezocht, benaderden we deze via de e-mail. Uiteindelijk hebben we een bedrijf gebeld, omdat we na vijf dagen nog geen mail terug hadden van een van de benaderde bedrijven. De eerste die we belden was meteen raak; de Fitnessclub te Stadskanaal had wel interesse in stage lopers van de Hanze Hogeschool. De volgende dinsdag konden we op gesprek komen om het een en ander uit te leggen en af te spreken. De stageplek was geregeld.

Verantwoording stage partnerDeze samenwerking tussen ons is niet de eerste. Zo hebben we in het derde blok ook al samengewerkt met de opdracht POD (Preventieve Organisatie Diagnose). Deze samenwerking beviel ons goed, waardoor we ook gingen samenwerken in het vierde blok. Ook wisten we uit de vorige samenwerking wat we aan elkaar hadden. De keuze om met elkaar samen te werken was dus snel gemaakt. Dit geldt voor ons beide.

Beschrijving stage situatieDe Fitnessclub is een sportschool in Stadskanaal. Het is gevestigd naast de C1000 bij het busstation. In de sportschool bevindt zich een algemene fitnesszaal met cardio- en krachtapparatuur (17 stuks), een ruimte voor groepslessen, een spinningzaal, kleedkamers met sauna’s, zonnebanken en een kantoorruimte waar ook een voedingsdeskundige zit. De sportschool bestaat nu 6 jaar. Het is dus nog redelijk nieuw. De sportschool die hiervoor in dit pand zat, is failliet gegaan.

Missie: De Fitnessclub wil mensen de kans bieden om in een ongedwongen sfeer te kunnen sporten. Hier hoeft de klant niet het idee te hebben dat hij/zij in de gaten wordt gehouden.

Visie: De leden het naar hun zin maken door de persoonlijke begeleiding, de goede sfeer, de hygiëne en het ruime aanbod aan activiteiten. Hierdoor moeten de leden met plezier hier komen sporten.

De grote baas van het bedrijf is Wim Bakker, daaronder staan onze stagebegeleider Robert Woest, daaronder onze andere stagebegeleider Sophie Spreen, daaronder staan de overige werknemers, daaronder alle stagiaires. Op het moment heeft de Fitnessclub 5 werknemers en 4 stagiaires inclusief ons beide. De Fitnessclub heeft 735 leden op dit moment. Dit aantal stijgt nog met de dag. Aan het eind van het jaar verwacht men ruim 800 leden.

6

Opdrachten OndernemerschapDeze drie opdrachten hebben we gezamenlijk uitgevoerd en verwerkt. De opdrachten zijn bedoeld om een beter beeld te krijgen van het bedrijf. Zo hebben we een leiderschapsstijlentest, een onderzoek naar functionele gebieden en een onderzoek naar de drijfveren van de klanten gedaan. De opdrachten staan hieronder uitgewerkt

Opdracht 1 LeiderschapsstijlenIn de eerste opdracht van dit stage verslag, bespreken we de leiderschapsstijlen die onze leidinggevende(n) hanteren. Dit doen we aan de hand van een aantal modellen die we uitgelegd hebben gekregen bij de hoor- en werkcolleges van SBG4. Als eerste zullen we de leiderschapsstijlen benoemen en een korte toelichting Daarna zullen we toelichting geven aan de hand van concrete voorbeelden, waarom onze leidinggevende(n) juist deze stijl hanteren.

Leiderschapsstijlen

Volgens het model van Blake en Mounton zijn er drie verschillende leiderschapsstijlen; Autoritair, democratisch en participatief. In dit model zijn de mensgerichte en prestatiegerichte dimensies tegen elkaar afgezet. Hier zijn twee uitersten in terug te vinden nl. taakgericht en mensgerichte stijlen. De taakgerichte stijl heeft betrekking op het vervullen van de groepsopdracht door taken te definiëren, door interne structuur aan te brengen, door een nadruk te leggen op de arbeidsprestatie en door actief te bepalen wie wat doet. Het autoritaire leiderschap past het beste bij de taakgerichte stijl. Bij dit leiderschap beslist de manager, die volgens de prestaties zullen bevorderen. Bij dit leiderschap heeft de groep of het team geen inspraak en hoeft dus ook niet mee te denken. Wanneer de ideeën van de leider niet nageleefd worden, zullen er sancties volgen. De diversiteit is hier geen probleem.

De mensgerichte stijl richt zich exclusief op de informele groep. Deze stijl heeft betrekking op het voldoen aan de sociaalpsychologische behoefte. Door geduldig uit te leggen waar het om gaat, veel te luisteren, het vertrouwen te versterken, openheid aan te moedigen en te belonen in plaats van te straffen en dreigen. Dit gaat samen met een kleine afstand tussen de leider en de groep. Het democratische leiderschap past dan weer het beste bij de mensgerichte stijl. Bij dit leiderschap stelt de leider zich gelijk van de groep. Hij stelt zich gecoördineerd en begeleidend op. De ideeën die bedacht zijn, worden overlegd met de groep en alleen bij een meerderheid wordt het idee doorgevoerd. Bij dit leiderschap is het belangrijk dat er weinig diversiteit is om onenigheid in de groep te voorkomen.

Het participatieve leiderschap is een combinatie van de taakgerichte en mensgerichte stijl. Hierbij stelt de leidinggevende zich op in het midden van de groep, maar bij cruciale moment treed hij duidelijk als leider naar voren. (Beech, Chadwick, & van 't Verlaat, 2012)

7

Onze leidinggevende

De leiderschapsstijl die we voornamelijk terug zien bij onze stage begeleider is de democratische leiderschapsstijl. Alles wordt namelijk in groepsoverleg bepaald. Zo werd een idee van ons om een advertentie te plaatsen in de krant, eerst met het team overlegt en nam de leidinggevende niet zelf de beslissing. Het heeft ons enige moeite gekost om de leidinggevende aan te wijzen, aangezien de leider blijkbaar zo goed in de groep staat.

8

Opdracht 2 Functionele gebiedenIn deze opdracht beschrijven we de functionele gebieden die in ons stage bedrijf van belang zijn. Deze functionele gebieden verdelen we in enkele taken en deze weer in enkele activiteiten.

Functioneel gebied

Taak Activiteiten

Ond

erho

ud

-Schoonmaak

-Reparatie

-Inrichting

-Voorraad

-schoonmaken van: -apparaten -sanitair -lesruimtes -kantoorruimtes

-vervanging waar nodig-verzorging-kapotte apparaten-controle op apparaten

-schone apparaten-netheid personeel-positionering van apparaten

-consumpties-flyers-sanitaire hulpmiddelen-schoonmaakartikelen

Mar

ketin

g

-Promoties

-Verkoop

-Netwerk

-Frontoffice

-Contracteren

-flyeren-flyers in de fitnessclub-posters-mond tot mond reclame

-acties-prijslijst-consumpties-abonnementen

-contact met leden-contact met werknemers-onderhouden-opzetten

-kassa opstarten/afsluiten-vragen beantwoorden-klanten begeleiden-computerzaken-EHBO

-afspraken-intake-klachtenafhandeling

9

Fina

ncië

n-Uitgaven

-Begroting

-Jaarverslag

-consumpties-investering in apparaten-salarissen-promotieartikelen

-bijhouden-zorgen voor balans-jaarverslag maken-bij negatief; ingrijpen

-overzichtelijk houden-kenbaar maken onder personeel-onderzoek doen-plannen maken voor het volgende jaar

Pers

onee

l

-Tevredenheid

-Bezetting

-Vacatures

-Stagiaires

-salaris op tijd uitbetalen-goede voorzieningen-inspelen op behoeftes personeel-fijne werkomgeving

-reële roosters maken-goede mensen op de juiste plekken zetten-genoeg mensen op de werkvloer zetten-vervanging regelen waar nodig-tenminste 1 leidinggevende op de werkvloer

-sollicitaties-vacatures online zetten-personeel aannemen-sollicitatiegesprekken

-aannemen-begeleiden-stage handboek-contact met opleidingen

De volgorde is van groot naar klein. Het functionele gebied is het grootste en de activiteiten zijn het kleinst.

Onderhoud

Onder het functioneel gebied onderhoud, kun je de volgende taken verdelen; schoonmaak, reparatie, inrichting en voorraad. Bij schoonmaak moet je niet verder denken dan het daadwerkelijke schoonmaken en -houden van de fitnessclub. Onderhouden is ook het repareren van de apparatuur. Hier valt ook het controleren daarvan onder. De inrichting van de sportschool speelt hier ook een rol bij het onderhoud. Hieronder valt o.a. de opstelling van de apparaten ten opzichte van elkaar en de instructeurs. Ook het netheid van het personeel is belangrijk. Het onderhouden van de voorraad betekent dat alle artikelen die gebruikt worden aanwezig zijn.

10

Marketing

De volgende 5 functionele gebieden zijn onder het kopje marketing te plaatsen; promoties, verkoop, netwerk, frontoffice en contracteren. Promotie kun je doen door te flyeren in en buiten de sportschool of andere soorten reclame, zoals posters of mond tot mond reclame. Verkoop van producten zoals consumpties en abonnementen vallen ook onder marketing. Hier zijn acties en een prijslijst weer nauw mee verbonden. Het is ook makkelijk om een netwerk te hebben; contact met leden en werknemers, nieuwe contacten opzetten en onderhouden. Achter het frontoffice zijn de volgende activiteiten te omschrijven; De mensen daar moeten aan het begin van de dag de kassa opstarten en aan het einde van de dag meer afsluiten en tellen. Men moet ook paraat staan om vragen te beantwoorden en klanten te begeleiden. Ook is EHBO wel een handige bijkomstigheid. Als laatste contracteren. Hieronder vallen de volgende activiteiten; afspraken en intake gesprekken met de klanten en de klantbehandeling waardoor deze uiteindelijk een abonnement afsluit.

Financiën

De financiële afdeling van de sportschool bestaat hier uit de volgende drie taken; uitgaven, begroting en het jaarverslag. De uitgaven zijn in principe de kosten die de sportschool maakt, bijvoorbeeld consumpties (en de dingen die bij het kopje voorraad), investeringen in apparaten, salarissen en promotieartikelen. Activiteiten die bij de taak begroting horen zijn het bijhouden van de begroting, zorgen voor balans en bij negatieve balans een verbeterplan opstellen en een jaarverslag maken. De taak jaarverslag bestaan dan weer uit onderzoek doen, het overzichtelijkheid houden van het verslag, het verslag kenbaar maken bij het personeel en eventueel plannen maken voor een volgend jaar.

Personeel

Personeel moet je tevreden houden, de bezetting moet goed zijn, de vacatures moeten op de markt brengen en eventueel stagiaires aannemen. Om werknemers tevreden te houden moeten de salarissen goed en op tijd uit betaald worden, er moet een fijne werkomgeving zijn. Ook goede voorzieningen belangrijk. Een werknemers vind het ook fijn als er op de behoeftes van hen ingespeeld wordt. Qua bezetting is het belangrijk om reële roosters te maken, zodat de goede mensen op de juiste plek staan, er tenminste 1 leidinggevende aanwezig is en er genoeg mensen op de werkvloer zijn. Ook moet de eventuele vervanging goed geregeld zijn. Op het gebied van vacatures moet je denken aan sollicitatie(gesprekken), vacatures kenbaar maken door ze bijvoorbeeld online te zetten en natuurlijk personeel aannemen waar nodig. Voor stagiaires geld eigenlijk hetzelfde, alleen hebben deze meer begeleiding nodig en moet er eventueel een stage handleiding gemaakt worden en er moet goed contact onderhouden worden met de opleiding van de stagiaires.

11

Opdracht 3 Klanten We hebben aan de hand van het drijfveren-model, een korte vragenlijst opgesteld, waardoor we er achter kunnen komen waarom klanten naar onze sportschool komen. We brengen hiermee ook in beeld brengen welke klanten er in onze sportschool komen. De vragenlijst verwerken we en met de resultaten kijken we welke invloed deze drijfveren hebben op de retentie en misschien het verhogen hiervan.

Figuur 1 Drijfverenmode

Enquête resultaten

Vraag + antwoordmogelijkheden

Aantal

Percentage

Vraag1<30 24 40%30-39 9 15%40-49 9 15%50-59 12 20%>60 6 10%

Vraag 2Structuur 19 32%Zin 17 28%Discipline 23 38%Gedwongen 1 2%

12

Vraag 3Beweging 44 74%Context 8 13%Soc. Contacten 8 13%

Vraag 4Goed in vel 26 43%Compenseren 4 7%Zelfbeeld 6 10%Verbeteren 20 33%Onderhouden 4 7%

Vraag 5Liefhebber 23 38%Compenseerder 0 0%Fanatiekeling 8 13%Doelgericht 20 33%Sociale sporter 1 2%Volger 0 0%Bodyshaper 8 14%

Vraag 6Resultaat 12 20%Onderhoud 31 52%Gedrevenheid 11 18%Beleving 6 10%(De enquête hebben we voorgelegd aan 60 klanten in de fitness.)

Als we kijken naar de uitslagen is bij de eerste vraag al te concluderen dat een merendeel van de klanten uit de leeftijdscategorie komt van jonger dan 30. Deze groep zie je voornamelijk terug in de avond uren. De groep mensen van boven de 50 is ook een redelijk grote groep, namelijk 30%. We nemen de laatste twee categorieën samen omdat hier ook een soort zelfde patroon in te zien is als bij de jongste groep. Waar de jongste groep dus voornamelijk in de avonduren komen geldt dat voor de twee ‘oudste’ categorieën dat zij voornamelijk in de ochtenduren te zien zijn bij het fitnesscentrum.Bij vraag 2-4 hebben we de mensen eerst zelf de keuze gegeven waar zij voor zichzelf vinden dat zij aan het sporten zijn. Vervolgens bij de volgende vraag de keuze om in te vullen wat zij voor type sporter zijn. Na deze informatie hebben wij aan de hand van vraag 2-4 gekeken in welke groep zij daadwerkelijk zitten en of het overeen komt met hoe zij zelf dachten. In de volgende tabel is te zien hoe de klanten er zelf over dachten gevolgd door de diagram met onze bevindingen.

13

40%

33%

27%

Bevindingen uit vraag 5Onderhoud Beleving Resultaat Gedrevenheid

20%

55%

15%10%

Type sporters volgens drijfveermodel,Na onze bevindingen

Onderhoud Beleving Resultaat Gedrevenheid

Als we de twee grafieken met elkaar vergelijken is te zien dat de gedachtes van de klanten verschillen met de bevindingen die wij gedaan hebben aan de hand van de vragen 2-4. De combinatie van de klanten die zij hier hadden ingevuld waren niet de juiste combinaties om tot de zelfde categorie te komen waarvan zij dachten te behoren bij vraag 5.Om te zien hoe de categorieën zich verdelen over de leeftijden hebben wij hier ook nog een opzet van gemaakt om dit ook in kaart te brengen.

14

Onderhoud

Gedreven

Resultaat

Beleving

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

<3030-3940-4950-5960+

Kijkend naar de tabel waarin de leeftijd wordt gekoppeld aan de type sporters vallen er een aantal dingen op. Ten eerst is er te zien dat er per type sporter lang niet alle leeftijdsgroepen horen. Zo zijn er bij drie van de vier groepen telkens maar twee leeftijdscategorieën. Ook kwam er uit dat de mensen die dan in die categorie zitten wel redelijk gelijk verdeeld zijn, zo kwamen er geen rare percentages uit maar waren de aantallen redelijk gelijk van elkaar. Dit kan duiden op een goede verdeling binnen de fitnessclub.

15

Opdrachten Beweeg- en leefstijladviseurDeze opdrachten hebben we individueel gemaakt. Daarom zullen alle opdrachten twee keer in het verslag komen. Eén deel afkomstig van Mark en het andere deel afkomstig van Robin. Deze opdrachten komen dichtbij de realiteit als het gaat om een baan in een fitnessschool.

Opdrachten van Mark

Opdracht 4, GastheerschapVoor een sportschool is gastheerschap naar mijn mening een belangrijk aspect. Het is belangrijk dat de klanten zich gezien voelen en merken dat ze worden waargenomen als ze in de sportschool zijn. Van het moment dat ze binnen lopen tot het moment dat ze de deur weer achter zich dicht doen. Zo horen ze op het moment dat ze binnen komen lopen begroet te worden en als ze weg gaan gedag te wensen. Er moet aandacht zijn voor de klant, ze moeten zich een waardig mens voelen en niet het gevoel krijgen dat ze maar een nummer zijn. Natuurlijk verschilt dit vaak wel bij wat voor fitnessclub je zit. Vaak hoe groter de club hoe minder vaak de persoonlijke aandacht, als naamkennis bijvoorbeeld zal plaatsvinden.Bij de Fitnessclub wordt er naar gestreefd om elke klant die binnen komt en weer weg gaat gedag te zeggen. Wat wel opviel is dat niet iedereen even veel aandacht kreeg op de momenten dat ze daadwerkelijk aan het sporten waren. Het was meer dat de mensen die het personeel goed kende dat ze daar ook voornamelijk de meeste aandacht aan schonken en minder tot weinig aan de andere sporters. Dit gold niet voor iedereen maar wel voor een bepaald aantal waar dit ons erg bij op viel.Als ik naar mezelf kijk gezien het gastheerschap kan ik zeggen dat ik elke klant die binnen en weer weg ging gedag heb gezegd op het moment dat ik dat kon doen en waarnam dat het gebeurde. Wanneer ik iemand tegen kwam tijdens het sporten die ik niet had zien binnenkomen groette ik deze persoon ook nog even omdat ik wou laten merken dat hij/zij gezien was. Maar niet alleen tijdens het sporten maar ook erna, aan de bar, wou ik de mensen wat aandacht schenken. Dit deed ik door ze onder andere te vragen hoe het was gegaan en verder nog even een praatje te maken. Omdat de fitness niet heel groet was probeerde ik de namen van de klanten ook te onthouden vanaf het moment dat ik me had voorgesteld op het moment dat ik ze voor de eerste keer zag. Ondanks dat ik geen held ben in het onthouden van namen is me dit nog redelijk gelukt om het merendeel van die namen toch te blijven onthouden.

Opdracht 5, Intakegesprekken

Elke fitnessschool heeft een andere manier van intake voeren. De ene sportschool houdt alleen een kort gesprekje, de ander gebruikt een intakeformulier met specifieke vragen om meer te weten te komen over de fysieke gesteldheid van de persoon in kwestie. Zo zullen er ook nog fitnesscentra zijn die naast het intakeformulier ook gebruik maken van gezondheidstestjes, zoals Bloeddrukmeting, vetpercentage, BMI, Peakflow(Longcapaciteit).

16

Voordat we zelf hiermee aan de slag konden gaan moesten we vanzelfsprekend eerst weten wat de werkwijze bij onze fitness is. De eerste keer liepen we tijdens een intakegesprek dan ook mee met een van de werknemers van de fitness die ons liet zien hoe een intake hier te werk ging. Beginnend werd er met de cliënt eerst een gesprek gehouden waarbij het intakeformulier werd ingevuld. Hierna werden er volgens het protocol twee testjes afgenomen. Eerst werd er de bloeddruk gemeten om vervolgens het vetpercentage en BMI te gaan meten. Dit werd gedaan aan de hand van een meter van het merk OMRON, THE BODY FAT MONITOR.

De volgende stagedag was de eerste intake voor ons gepland. Naar mijn mening en de mening van Sophie(stagebegeleider) ging deze redelijk goed. Het voeren van het gesprek en het invullen van het intakeformulier en het uitvoeren van de testjes waren geen probleem. Deze verliepen zonder moeilijkheden. Ik kon hier wel merken dat ik mijn voordeel er mee op deed dat we tijdens Blok 2 ook al intakegesprekken moesten voeren voor HealthCheck. Wel moest ik even nadenken toen duidelijk werd dat de vrouw nog traint voor revalidatie vanwege haar twee nieuwe heupen, maar dit kwam meer ter sprake bij het maken van een schema voor de vrouw.Bij cliënt twee, een man van 42 jaar, ging het ook goed qua intakeformulier invullen. Ik had alleen bij het testen even wat verwarring bij mezelf. Bij het meten van de bloeddruk was ik even de waardes kwijt die bij een goede broeddruk horen. Daarom wil ik voor een volgende keer zorgen dat ik hier beter op voorbereid ben zodat ik hier direct zonder te vragen een goed antwoord op kan geven. Maar verder verliep dit gesprek ook zonder enige moeilijkheden.

Opdracht 6, Fitheidstesten.Voor de fitheidstesten heb ik gekozen om hier de astrandtest voor te gaan gebruiken. Aan de hand van deze test is de VO2max te bepalen. De Astrandtest is een submaximale inspanningstest. Om de test uit te voeren is er een fiets(waarvan wattage is in te stellen) en hartslagband nodig. Vervolgens gaat de proefpersoon beginnen met fietsen. Na een warming-up van 3-6 minuten op een laag vermogen, wordt het vermogen op de fiets zodanig ingesteld dat de HF van de betreffende persoon tussen de 125 en 170 slag/minuut uitkomt. Gedurende precies 6 minuten moet de persoon op het ingestelde vermogen blijven fietsen met een constante trapfrequentie dat ligt tussen de 70-80 omwentelingen per minuut, hierbij wordt de gemiddelde HF van de laatste halve minuut bepaald. Voor het testwattage zijn er bepaalde richtlijnen. Deze zijn hieronder even kort in een tabel vermeld.

Testwattage mannen vrouwen

Zeer ongetraind 75 - 100 watt 50 - 75 watt

Ongetraind 100 - 125 watt 75 - 100 watt

Getraind 150 - 175 watt 125 - 150 watt

Goed getraind 200 - 250 watt 175 - 200 watt

Zeer goed getraind 250 – 300 watt 200 - 250 watt

Omdat er een nadeel is aan deze methode, het vergelijken van de HF test met het gefietste vermogen is dat mensen die een verschillende HF max hebben, tijdens een bepaalde inspanning op dezelfde VO2max zouden uit kunnen komen. Om die reden is er door Astrand een correctietabel ontwikkeld, waardoor de VO2max gecorrigeerd kan worden voor de HFmax. (Hanze, 2012-2013)

17

De personen bij wie ik de testen heb uitgevoerd heten Roos en Diana. Roos is een zeer sportief persoon. Naast het fitnessen doet ze elke week een aantal keren mee met Zumba en Body Balance. Diana daarentegen is een beginnend sporter van 19 jaar die vertelde dat ze hiervoor nog niet iets aan sport gedaan had naast gym op school. Van te voren stelde ik ze beide de vraag in welke categorie ze zichzelf verwachten. Diana gaf daarop aan dat ze zichzelf terug dacht te vinden in de groep van zeer ongetraind of ongetraind. Roos daartegen over verwachte gezien haar vele uren sport in de week dat ze wel bij de groep goed getraind zou horen.

TrainingsmomentDe eerste persoon met wie ik de test heb afgenomen is Diana. Tijdens de warming-up had ik eerst het idee dat ze al best moe begon te worden en dat de conditie daadwerkelijk erg laag was. Maar eenmaal begonnen met de test viel dat erg mee. Tijdens de test zat ze op het wattage dat hoort bij de groep getraind.

Bij Roos ging het allemaal een stuk soepeler. Dit was ook wel te verwachten bij een dame die naar mijn idee, zonder een test afgenomen te hebben , al erg fit was. Tijdens de test leek het eigenlijk ook wel erg gemakkelijk zoals ze aan het fietsen was. Tijdens de test heeft ze ook een wattage gefietst van 185. Dit houdt ook in dat ze ruim binnen de percentages van goed getraind zit.

Nadat de testen waren gedaan moest nog de berekening worden gedaan om de VO2max te bepalen voor deze personen. Hier ben ik dan na het afnemen ook direct mee aan de slag gegaan om de betreffende persoon van die dag zo kort mogelijk hoeft te wachten voordat zij naar weg kon gaan. Gezien het wattage van Diana bij de test bleek al dat ze ondanks het weinig sporten toch nog redelijk getraind is. Ook bij de normwaarden, die uit de berekening kwamen, was is die tabel ook terug te zien dat ze hier tot de groep van gemiddeld behoord. Roos was in vergelijking met Diana een totaal ander persoon. De sportiviteit straalt er van af en na de test was ook niet anders te verwachten dat zij hier goed op zal scoren. Na de berekening bleek dan ook dat zij in bij de normwaarden zeer goed scoorde. Er was na het vermelden wel een soort trost gevoel van haar af te lezen, een voldoening voor haar harde werken leek het wel. Dat is wel het mooiste natuurlijk om iemand zulk nieuws te vertellen waar ze zelf helemaal van opfleuren.

Reflectie

Als ik terug kijk op de testen kan ik wel zeggen dat ik de testen redelijk goed heb uitgevoerd. Ze verliepen erg soepel en kwamen niet echt punten tegen dat de test eerst gestopt moest worden. Doordat ik me van te voren al goed had ingelezen en kennis had gemaakt met de apparatuur heb ik de problemen die zich voor konden doen als bijvoorbeeld de apparaten niet snappen waardoor je extra tijd kwijt ben. De voorbereiding heeft dan ook zijn vruchten afgeworpen en alles verliep als gepland. Bij de berekening was ik de eerste keer nog wel even de hulp nodig van Robin omdat ik er niet helemaal meer uit kwam maar daar had ik de tweede keer geen last meer van. Al met al vind ik dat ik een de testen wel goed heb uitgevoerd.

18

Opdracht 7: Adviseren van individuele cliëntenVoor de adviseringsgesprekken heb ik dezelfde twee personen gebruikt als bij de intakegesprekken. De adviesgesprekken heb ik met hun gevoerd, nadat ze met mij de intake hadden gedaan. Ten eerste bij Michel. Hij had zelf geen behoefte aan een nieuw schema, daarom ben ik eerst zijn uitvoering maar gaan beoordelen. Hier viel toen op dat hij voornamelijk op de apparaten waar hij mee bezig was erg veel gewicht had staan. Dit hoeft natuurlijk niks te betekenen maar bij het eerste apparaat kon ik direct zien dat hij gezien de uitvoering niet goed zat. Het gekozen gewicht bleek te zwaar te zijn want hij voorde telkens elke beweging erg kort uit waardoor er minder kracht geleverd hoefde te worden. Op die momenten heb ik hem enkele tips gegeven hoe hij het anders kon doen. Een voorbeeld is eerst proberen de oefening rustig en in de juiste lengte van bewegen uit te voeren, wil dit niet dan blijkt dat het gewicht te zwaar is. Maar dit werd als snel toch weer op de oude manier gedaan. Daarom heb ik Michel ook even bij me gevraagd of ik hem wat advies mocht geven door even een kort adviesgesprek te hebben. Hier stond hij wel open voor. Nadat ik hem had uitgelegd wat hij verkeerd deed tijdens de oefeningen heb ik hem ze per oefening nog even verteld hoe ze het best uitgevoerd werden en dat hij beter eerst wat lager kan gaan trainen om de bewegen perfect onder de knie te krijgen voordat hij gaat verhogen. Er werd positief op het gesprek gereageerd en het leek in eerste instantie ook te hebben geholpen maar een week later deed hij enkele oefeningen toch weer fout. Hier kreeg ik toen wel van Sophie te horen dat deze man erg eigenwijs is en weinig wil aannemen van andere mensen. Ondanks dat het dan niet voor alle oefeningen geholpen heeft ben ik blij dat ik ook deze man heb aangesproken, want ondanks dat het meerdere pogingen van de fitnessclub niet lukte heb ik hem wel met enkele oefeningen de juiste weg op geholpen.

Bij Heleen, de vrouw waarmee ik het tweede advies gesprek heb gehad, ging het een stuk gemoedelijker. Een erg leuke vrouw die ook open stond voor advies. Omdat ik voor haar ook het nieuwe schema had gemaakt hebben we deze toen ook nog uitgebreid gebruikt tijdens het gesprek. Want ik kreeg het idee dat Heleen wat te snel wil. Dat als ze niet zou oppassen misschien wel een risico kon gaan lopen met haar heupen. Zo wou ze tijdens het lopen op de loopband als vrij snel het tempo op de loopband al wat gaan verhogen dan dat er aangegeven stond op het schema. Daardoor ging het tijdens het adviesgesprek ook voornamelijk over het punt dat ze wel goed rekening met zichzelf en haar nieuwe heupen moet houden. Daarom adviseerde ik haar ook om het de eerste weken toch echt aan dit schema te houden zodat haar lichaam de tijd krijgt om sterker te worden en dat ze vanaf dan steeds beetje bij beetje wat zou kunnen gaan verzwaren. Over dit gesprek ben ik ook erg tevreden maar op een andere manier. Dit komt ook mede door wat voor cliënt je tegenover je hebt. Heleen stelde ook vragen als iets niet helemaal duidelijk was, vroeg om extra advies. Het kwam hier over alsof het volledig geaccepteerd werd een voldoening van de cliënt dat ze zich serieus genomen voelt vanwege de hulp die haar werd geboden. Dat vind ik persoonlijk toch wel het mooist, dat een klant blij is en dat ook laat merken. Ben ook wel tevreden over beide gesprekken, zou ze qua aanpak dan ook weer het zelfde doen als ik ooit nog weer een ander adviesgesprek zou houden.

19

Opdracht 8, Communiceren op de sportvloerElke donderdagavond was de avond dat wij ons bezig hielden met het fitnessgedeelte. Dit was de avond dat wij in de fitness stonden voor begeleiden, praatjes maken, entertainen, stimuleren en motiveren. Donderdag was over het algemeen niet een extreem drukke avond. We begonnen altijd om 6 uur en tot een uur of 8 waren er meestal redelijk wat mensen maar de laatste twee uur werd het vaak steeds rustiger. Daardoor was er altijd wel tijd om even voor elke klant rustig de tijd te kunnen nemen. Ik kon dan rustig Robin op zo’n moment alleen even achter de bar laten en even de fitness in en de mensen even kort aanspreken en een praatje mee maken indien ze daar de behoefte bij hadden. Vaak hadden de mensen wel even zin om een kort gesprekje met me aan te gaan. Dit was alleen niet altijd het geval. Bepaalde mensen liet ik hoe dan ook al wel bezig zijn met hun eigen ding, cliënten die met hun eigen muziek in helemaal gefocust zij op hun eigen bezigheid. Maar ook mensen die redelijk kortaf reageerden op de eerste vraag waardoor je al wel kon merken dat ze er totaal geen behoefte aan hadden om een gesprek aan te willen gaan. Dit was op de sportvloer. Wanneer het echt druk was er minder tijd voor een gesprekje tijdens het sporten. Dit gebeurde dan voornamelijk aan de bar wanneer mensen nog even wat bleven drinken nadat ze hun sportieve activiteit weer hadden gehad. Hier viel wel op dat de mensen die tijdens het sporten minder behoefte hadden in een gesprekje dit toen wel wouden doen. Waar er tijdens de drukte nog wel eens tijd voor was is het aanmoedigen en stimuleren van de sporters. Ik liep toen meer door de zaal heen om ieder even te groeten en goed te gaan stimuleren en motiveren als ze even wat rustiger aan deden. Dit deed ik altijd wel met een lach om zo ook het plezier er een beetje in te houden met de mensen zodat zij ook tijdens het sporten een lach op hun gezicht houden. Wanneer ik mij ook steeds meer op mijn gemak voel, hoe makkelijker het ook voor mij wordt om te kunnen gaan praten met mensen. Dit had ik hier vrij snel, dit komt denk ik ook wel mede doordat het plaats vindt in mijn eigen woonplaats. Waardoor ik me vanaf de eerste dag al wel redelijk op mijn gemak voelde en gezellig met de mensen kon communiceren zonder dat het ongemakkelijk voelde.

Opdracht 9, Beweegschema’s opstellenVoor het samenstellen van beweegschema’s heeft onze fitnessclub een over het algemeen standaard procedure. Dit geldt voornamelijk voor de programma’s voor de beginnende cliënten. Ons fitnesscentrum is voornamelijk heel erg gericht op het fitnessen op apparaten. Er is maar een klein hoekje waar een beperkt aantal losse fitnessapparaten staat. Voor beginners is er dan ook de regel dat zij in hun eerste schema geen losse oefeningen krijgen.Het eerste schema dat ik heb samengesteld was voor een vrouw die al een tijdje sportte binnen de fitnessclub maar wou graag een nieuw schema hebben. In het daarvoor gehouden intakegesprek kwam naar voren dat de vrouw nog wel in de revalidatieperiode zat van een operatie voor nieuwe heupen. Mevrouw was hiervoor al aan het revalideren geweest bij de fysiotherapeut en zette deze procedure voort bij de sportschool. In dit eerste schema moest natuurlijk rekening gehouden worden met de belastbaarheid van de vrouw. Daardoor heb ik eerst gevraagd welke oefeningen ze al mocht en kon doen. Aan de hand daarvan ben ik aan de slag gegaan om het eerste schema te gaan maken. Doordat ze nog in de revalidatieperiode zit heb ik voornamelijk de losse oefeningen in het schema vermeden zodat ze zoveel mogelijk de controle over de uitvoering blijft behouden. Ondanks dat bij het maken er aandacht nodig was voor de revalidatie vond ik dat het me redelijk goed af ging om het schema te maken. Dit komt ook doordat de fitnessclub zich voornamelijk op het fitnessen richt met

20

apparaten en weinig op de losse oefeningen, hierdoor zit je vaak al vast aan het gebruik van deze apparaten. Nadat het schema af was heb ik het voor de zekerheid eerst nog even laten controleren door een van de stagebegeleiders. Op enkele aandachtspuntjes na zag deze er goed uit. Het was de tijdbesteding bij de cardio oefeningen die soms net iets te zwaar bevonden kon worden en daarom is de nog wat verlaagd. Verder was de samenstelling van de oefeningen erg goed, aldus de beoordeling van de stagebegeleider.

Gezien de 4 schema’s voor de beginners is het bij deze fitnessclub lastig om voor elk persoon een verschillend startschema te maken. Omdat deze fitnessclub een soort standaard procedure heeft met de samenstelling hiervan moesten wij ons hier ook aan houden tijdens het maken van de schema’s. De bedoeling is dat de nieuwe cliënten altijd eerst kennis maken met de apparaten. Het is een bepaald aantal oefeningen, dat er elke keer wel in voor moeten komen en daardoor zien de startschema’s er allemaal vrijwel hetzelfde uit. Voor elke spiergroep staan er twee apparaten. Het verschilt wel per persoon hoeveel oefeningen er in komen. Elk schema bevat in ieder geval voor elke spiergroep één apparaat. Maar als iemand met het doel komt om af te vallen of conditioneel wil trainen krijgt deze naast die apparaten wat extra cardio erbij. Wanneer iemand het doel heeft om sterker te worden dan worden er wel meer apparaten in het trainingsschema verwerkt.Zo heb ik er voor beide trainingsdoelen twee in elkaar mogen zetten. Omdat het op beide gebieden wel vrienden/vriendinnen van elkaar waren wouden ze wel graag samen trainen met een gelijk schema. Met deze schema’s heb ik ook weinig moeite gehad om ze in elkaar te zetten, dit komt ook door het lijstje apparaten dat een van de andere instructeurs ons gaf om er in te verwerken. Dit was een volgorde die zij meestal hier hanteerden. Omdat zij een bepaald doel hebben daarin hebben wij dit ook opgevolgd en zo gedaan zoals zij dat willen.

Als laatste moest er nog een trainingsschema gemaakt worden voor een gevorderd iemand. Omdat de sportschool zich bevind in mijn eigen woonplaats ken ik daar wel een aantal personen. Rephai, een andere stagiair en tevens sporter daar leek het wel interessant om voor hem een krachtschema samen te stellen. Hij wou graag een schema voor 3 dagen per week waarin hij per spiergroep graag meerdere oefeningen wilde dan de beperkte twee apparaten. Aan de hand hiervan ben ik eerst een indeling voor de week gaan maken. Hier heb ik toen gekozen voor twee spiergroepen per dag naast elke dag ook de buikspieren mee te pakken. Maar om een goed schema te maken ben ik eerst nog eens de fitnessruimte in geweest om nog even de zekerheid te krijgen welke oefeningen er met losse gewichten mogelijk waren. Hierna ben ik aan de slag gegaan om het schema voor hem klaar te maken. Nadat het schema klaar was ben ik met Rephai gaan zitten om het schema even te bespreken. Ook omdat hij er enige kennis van heeft was ik benieuwd naar zijn mening en of hij dingen anders had gedaan. Maar omdat ik zelf ook al een jaar fitness en met de input van school kon ik redelijk makkelijk wat oefeningen bedenken met de juiste aantal herhalingen die bij een kracht/spieropbouw schema horen. Hij had er ook geen commentaar op en gaf aan dat het schema goed in elkaar zat. ‘’prima, ik heb er niks over te zeggen’’ Dat was mening terwijl hij aan het doorkijken was.

21

Opdracht 10, Begeleiding van individuele cliëntenBij deze opdracht was het de bedoeling dat wij, studenten, de cliënten individueel gingen begeleiden bij het uitvoeren van hun beweegprogramma’s. Dit gebeurt vooral in het begin wanneer een cliënt zijn eerste schema krijgt of dat een cliënt die er al langer sport een nieuw schema krijgt. Wanneer je een nieuwe cliënt hebt ben je voornamelijk bezig in het uitleggen van zijn schema en het voordoen en uitleggen van de oefeningen. Daarnaast blijf je bij zo’n persoon ook een groot deel van de tijd bij hem om te zorgen dat deze persoon dingen zichzelf niet fout zal gaan aanleren en ook om momenten van langdurige onduidelijkheid te voorkomen. Bij de meer ervaren sporters die een nieuw schema krijgen is het vaak alleen maar nodig om alleen de nieuwe oefeningen uit te leggen in het schema indien die niet in het schema ervoor zaten. Doordat ze ervaring hebben is het niet altijd nodig om de oefening regelmatig maar weer te herhalen voor ze en kunnen ze zich al sneller redden met het schema in plaats van totaal nieuwe sporters. Maar ondanks de goede bedoeling die je hebt met het begeleiden, zijn er altijd sporters die het wel beter weten. Een voorbeeld waar Robin en ik beide tegen aan gelopen waren was een persoon die we in het begin van de stage beide begeleid hebben. Hij had naar zeggen al een paar keer een meelooples gedaan met iemand. Toen ik hem op een gegeven moment wat wou gaan begeleiden na zijn warming-up wist hij me al wel te vertellen wat zijn volgorde zo ongeveer was. Vervolgens had hij bij de oefeningen ook geen uitleg nodig over hoe ze moesten, ik hoefde hem alleen maar te zeggen hoeveel herhalingen het waren. Maar zo zijn er gelukkig niet al te veel op ons stageadres geweest. Over het algemeen waren de mensen altijd wel erg positief met het begeleiden in hun schema. Zo noem ik hier ook weer Heleen die tijdens het adviesgesprek ook wel erg positief was. Tijdens het begeleiden van haar nieuwe schema ben ik voortdurend die avond met haar bezig geweest omdat ze veel aandacht nodig was. Ze is veel begeleiding nodig in het uitvoeren van de oefeningen omdat ze die goed moet uitvoeren indien het risico gevaar van haar nieuwe heupen bij te zware belasting. Ik heb toen rustig met haar mee gelopen en de tijd genomen die ze ervoor nodig had. Het begeleiden ging dan ook wel goed al ligt het er vooral aan met wat voor persoon je te maken hebt. Is het iemand die er voor open staat dan is het geen moeite en ging het me ook goed af. Bij iemand als Sander vond ik dat toch wat lastiger omdat je dan niet altijd goed weet wat te doen omdat zo iemand weinig wil accepteren en voor doet van wat hij denkt dat goed is. Op zo’n moment vond ik het wel lastig wat te doen en koos ik er voor om af en toe nog wel een tip te geven en hem te laten bepalen wat hij daar mee wou doen. Verder ging het begeleiden erg goed en ben ik er erg tevreden over voor een eerste stage keer.

22

Opdrachten van Robin

Opdracht 4 GastheerschapOnder gastheerschap versta ik dat je ten alle tijden toekomt aan de verwachtingen van de klant. Dit kan ongevraagd of gevraagd zijn. Als een klant de fitness binnen stapt, moet hij/zij zich meteen op zijn/haar gemak voelen. Je moet dus beginnen met deze klant begroeten en eventueel bij naam benoemen. Als je nog iets kan herinneren van het vorige gesprek, moet je dat zeker nog een keer benoemen of navragen. Dit geeft de klant een goed gevoel. Als de klant dan aan het sporten is, is het belangrijk een praatje te maken met de klant. Het kunnen de makkelijkste dingen zijn zoals; ‘Hoe gaat het?’ of ‘Houd u het nog vol?’ tot iets diepgaandere vragen. Je moet contact houden met de klant, dan voel hij/zij zich thuis in de sportschool. Als de klant weggaat, is het ten eerste van belang dat je de klant begroet, maar ook misschien vraagt hoe zijn/haar training is gegaan en of het voel te houden was. Je kunt ook nog een praatje maken met de klant, bijvoorbeeld wanneer deze weer komt te trainen en dat je je daarop verheugd, omdat je er zelf dan ook bent.

Het bovenstaande ging mij goed af. Ook omdat ik al ervaring heb om met klanten omgaan, omdat ik in een winkel werk. Hier komt veel van het bovenstaande terug. Alleen is het product van de organisatie anders. Ik kan in de winkel niet vragen of de klant de training kon volhouden. Dan vraag ik bijvoorbeeld of hij/zij alles heeft kunnen vinden. Ik heb er bij een aantal klanten wel specifiek op gelet dat ik de klant minimaal drie keer aanspreek, ook al is het alleen maar begroeten. Dit is mij ook goed vergaan. Mijn stagebegeleider zei dat ik het aanspreken en entertainen erg goed deed en dat ik duidelijk ervaring had met klanten.

Van deze opdracht heb ik geleerd hoe je een klant behandeld in een fitnesscentrum. Vooral de klant op drie verschillende momenten aanspreken was nieuw voor mij, maar het is wel een effectieve manier om klanten tevreden te krijgen en houden.

Opdracht 5 IntakegesprekMijn intakegesprekken heb ik gedaan bij 2 klanten van de Fitnessclub. Het bedrijf heeft een eigen manier van een intakegesprek doen. Hier moest ik mijn methode op aanpassen, zodat ook deze intakes zo de map met de overige intakes in kon. Om de manier van het bedrijf door te krijgen heb ik eerst samen met Mark meegekeken met een medewerker van de Fitnessclub. Bij een intake word hier de algemene gegevens van de klant en de doelstellingen van de klant gevraagd. Daarnaast word genoteerd hoe vaak de klant van plan is om te komen sporten en welke vorm van fitness men wil beoefenen. Bijvoorbeeld; fitness, cardiofitness, of beide en of de klant eventueel interesse heeft voor één of meerder groepslessen. Ook wordt er gevraagd naar fysieke klachten, medicijngebruik van de klant, of de klant rookt en wat voor werk de klant doet. Als laatste wordt gevraagd of de klant de afgelopen vijf jaar aan sport heeft gedaan en welke sport dat dan is of was. Het intakegesprek wordt afgesloten met een paar testjes; bloeddruk, rust Hf, lengte, gewicht, vetpercentage en BMI. Deze testjes worden elke drie maand herhaald om de fysieke gesteldheid van de klant goed in kaart te brengen en te houden.

23

Mijn eerste intakegesprek was dus het gesprek dat ik meekeek met de medewerker van ons bedrijf. De klant heette Sander Vosdingh. Dit was ook de klant die ik nadrukkelijk begeleid heb in de periode dat ik bij de fitnessclub was. Zo heb ik met hem een fitheidstest gedaan en voor hem een beweegschema opgesteld. De intake verliep prima, ook omdat de medewerker het al vaker had gedaan. Bij sommige punten liet hij ons doorvragen of een vraag stellen. Bij de testen was het aan ons om de testen af te nemen. We hadden hier namelijk al ervaring mee (blok 2, Health Check). De testjes die ik heb afgenomen waren de bloeddruk, rust Hf en lengte en gewicht. Dit verliep na een keer mislukken, goed. Na afloop van het gesprek werd er door ons drieën een kort beginnersschema opgesteld, waarmee de klant meteen aan de slag kon.

Mijn tweede gesprek was dan het eerste gesprek die ik alleen verzorgde. Het gesprek was met Brechtje Wiendels, een vrouw van 45 jaar jong. Na de vragenlijst samen te hebben doorgelopen, kwam naar voren dat mevrouw naar de sportschool wilde komen om ten eerste af te vallen. Maar ook wilde ze haar conditie verbeteren en zich goed voelen. Ze wilde twee keer per week komen sporten. In principe wilde ze wel vaker komen, maar dat staat haar lichaam nog niet toe. Doelstelling werd dus ook; het lichaam laten wennen aan het beoefenen van sport om zo meerdere keren naar de sportschool te komen. Het type fitness wat het beste aansloot op haar doelen was vooral cardiofitness. Ook gaf ze aan, als haar lichaam het toe liet, een de groepslessen Body Pump en Zumba mee te willen doen. Bij de klachten kwam naar voren dat ze artrose heeft in haar nek, schouder en knie. Ze slikt hier ook medicijnen voor. Verder rookt ze niet en is haar beroep redelijk actief. De testjes die aan het eind van het gesprek gaan werden, hadden de volgende resultaten; Bloeddruk: 145/90, rust Hf: 91, lengte: 1.68 m, gewicht: 106 kg, vetpercentage: 47,0% en haar BMI was 37.6. De resultaten vielen negatief uit. Ik had de resultaten genoteerd en daarna aan mevrouw laten zien. Om de vrouw een indicatie te geven van wat gezond/normaal is, vertelde ik de normwaarden van elke test. Om haar gerust te stellen, zei ik dat het slechts eenmalige metingen zijn en dat hier geen conclusies aan verbonden kunnen worden. Wel heb ik haar geadviseerd om te gaan bewegen om de waardes naar beneden te krijgen. Hier stemde ze mee in; “Anders was ik hier niet.” Over het gesprek zelf was ik tevreden, maar mijn mening heb ik de klant goed de ruimte gegeven om haar verhaal te doen, haar verhaal vervolgens samengevat en eventueel aanvullende vragen gesteld (LSD). Samen kwamen we goed uit de vragen en bij elke vraag heb ik meer ingevuld dan dat er op het papier nodig was. Hierover was mijn stagebegeleider erg tevreden over; zo weet niet alleen jij, maar weten ook de andere mensen in het bedrijf hoe het verhaal in mekaar zit. De vrouw was zelf ook tevreden zo zei ze nadat ik haar daarna gevraagd had. Ze benoemde dat ze haar verhaal kwijt kon en dat ik daar met respect mee omging. Ook zei ze dat ik duidelijk was in wat ik met haar wilde.

Mijn derde en tweede individueel intakegesprek was met Henk Greven (44). In tegenstelling tot Brechtje, was Henk al actief aan het sporten, waardoor het intakegesprek een stuk sneller en soepeler verliep. Ook hier begon ik samen met de klant de vragenlijst door te lopen. Hieruit kwam naar voren dat Henk naar de Fitnessclub komt om ten eerste op gewicht te blijven. Daarnaast sport hij vooral voor zijn fitheid en een goed gevoel en als hij toch bezig was, wilde hij ook wel wat aan zijn spieropbouw doen. Het type fitness dat het beste bijdraagt aan het behalen van deze doelen is een combinatie van fitness en cardiofitness. Ook wil hij graag deelnemen aan de groepslessen Body Pump en Spinning. Omdat Henk momenteel werkloos is, wil hij eigenlijk elke dag wel sporten, maar qua belasting heb ik hem geadviseerd een paar vrije dagen in te lassen. Na een val heeft Henk nog altijd last van spierpijn, dit is minder als hij vaak sport, hij houdt dan zijn lichaam soepel. Wel slikt hij medicijnen hiervoor. Roken doet hij niet en werk heeft hij niet. Wel heeft hij aan gegeven dat hij wel

24

actief is, omdat hij bijna elke dag aan sport doet. Uit de testjes aan het eind van het gesprek kwam het volgende; Bloeddruk: 142/75, rust Hf: 68, lengte: 1.80 m, gewicht: 86 kg, vetpercentage: 24,0% en zijn BMI was 26,5. De resultaten waren niet schokkend, dit komt denk ik mede doordat Henk al vaak sport en zo zijn lichaam in goede staat houd. Dit was op zich wel fijn. Ik vertel liever goed nieuws dan slechter nieuws, zoals in mijn tweede gesprek. Wel was meneer zelf nog niet echt tevreden over zijn gewicht en BMI. Ik zie dat dit vanzelf ging dalen als hij zo door ging met sporten. Het gesprek op zich verliep goed. We hebben na het gesprek nog een tijdje staan praten. Dit betekend dat Henk zich op zijn gemak voelde tijdens het gesprek. Ook bij dit gesprek heb ik meer op het intakeformulier gezet dan eigenlijk nodig was, al was dit een stuk minder dan bij Brechtje. Na het gesprek heb ik ook Henk naar feedback gevraagd. Hij zei dat ik soms wat lastig te verstaan was. Ik denk dat ik tijdens het gesprek vooral rustig over wil komen, hierdoor kan ik soms wel eens heel zachtjes gaan praten. Ik kon me dus wel in zijn kritiek vinden.

Met deze opdracht heb ik geleerd hoe een intakegesprek precies gaat bij een fitnesscentrum. Ik had al ervaringen met een intakegesprek van Health Check uit blok 2, maar dat was niet in een fitnesscentrum. Ook heb ik me bevorderd in het communiceren met klanten en ik kan nu beter testen afnemen dan voorheen.

Opdracht 6 FitheidstestenIn onze stageperiode heb ik een aantal fitheidstesten af genomen. Deze testen waren telkens een Ästrandtest. De Ästrandtest is een sub-maximale test om de longinhoud van een individu te benaderen. Hier krijg je dan meteen een goede indicatie hoe de gezondheid van dit persoon is. De test kan uitgevoerd worden op een fiets of ligfiets. Voor de test dient ongeveer een kwartier uit getrokken te worden. Je begint de cliënt te vragen naar zijn/haar leeftijd, gewicht en geslacht. De cliënt begint met een warming-up waar naar een hartslag van ongeveer 150 wordt toegewerkt. Om deze hartslag te bereiken moet je het wattage van de fiets opschroeven. In het protocol staat al een indicatie hoeveel wattage een persoon moet fietsen om deze hartslag te bereiken, maar uit mijn ervaring blijkt dat je hier altijd wat bij op moet tellen. Na 3 tot 6 minuten is de warming-up afgelopen en begint de kern. Bij deze kern is het belangrijk dat de cliënt een vast wattage blijft trappen en 70 tot 80 omwentelingen maken. Dit moet 6 minuten worden volgehouden. Na deze tijd en na 5 en halve minuut, wordt de hartslag van de cliënt genoteerd. Hier wordt een gemiddelde van genomen. Uit een tabel uit het protocol, wordt een waarde afgelezen die aansluit bij de gemiddelde hartslag, de getrapte wattage en het geslacht. Dit getal staat voor het aantal liter O2 er maximaal in een minuut wordt opgenomen door het lichaam. Dit getal wordt vermenigvuldigd met een correctiefactor passend bij de leeftijd van de cliënt. De waarde die hier uitkomt, wordt vermenigvuldigd met 1000 en vervolgens gedeeld door het lichaamsgewicht van de cliënt. Het getal dat hier uitkomt is het aantal liter O2 dat per kilogram lichaamsgewicht per minuut wordt opgenomen. De getal kan vergeleken worden met de normwaarden die ook n het protocol staan. Aan de hand hiervan kan je de cliënt zeggen hoe fit hij/zij is. (Hanze Hogeschool, 2012/2013)

25

Ik heb de test afgenomen bij twee personen; Sander Vosdingh en Rephai Drent. Het uitvoeren ging bij de tweede keer beter als bij de eerste keer. Omdat ik de testen op één dag heb gedaan heb ik dat verschil duidelijk gemerkt. Voor de eerste test had ik het protocol nog wel drie keer doorgenomen, voordat ik begon met het uitvoeren. Ik vond eigenlijk niet dat ik met een geheel protocol naast de klant kon gaan staan, omdat dit misschien onprofessioneel over zou komen. De uitvoering van de test ging goed, alleen had ik van tevoren de klant beter in kunnen lichten over wat komen zou. De eerste klant had namelijk geen idee, zo gaf hij zelf aan, hoe de test in elkaar zat. Toen klant twee een fitheidstest wilde ondergaan, heb ik het protocol voor de zekerheid nog één keer doorgenomen en bij het uitvoeren ging het eigenlijk heel goed. De fout die ik bij de eerste keer maakte, maakte ik bij de tweede keer niet. Ook omdat mijn stagebegeleider me de tip gaf om vooraf duidelijkheid te scheppen voor de klant door hem te vertellen hoe de test in elkaar zat en waar hij voor was. De klanten waren tevreden over de uitleg en instructies die ik ze gegeven had.

Het berekenen van de resultaten was bij de eerste test even wennen, maar na het protocol nog een keer door te hebben gelezen, begreep ik het en maakte ik de tweede berekening zowat uit mijn hoofd. De eerste klant had een slechte uitkomst, terwijl de tweede klant een zeer positieve uitslag had. Het vertellen van de resultaten kan voor sommige mensen heel confronterend zijn. Vooral bij de eerste klant heb ik er op gelet dat ik de klant probeerde gerust te stellen door te zeggen dat dit slechts een eenmalige test was en dat hij zich er niet zo druk om hoefde te maken. Hij reageerde toen wel opgelucht, maar was wel geschrokken van de resultaten. De klant was net lid geworden van de sportschool en was al van plan om wat aan zijn leefstijl te gaan doen, maar hij meldde na het ondergaan van deze test er nog harder aan te gaan werken. Na twee weken heb ik de test nog een keer bij hem afgenomen. De resultaten waren in die twee weken nog niet erg bevorderd, maar je zag aan de klant al wel dat hij een stuk minder moeite had om de test af te leggen. Daar zag ik al wel vooruitgang in.

Door deze opdracht uit te voeren, heb ik geleerd hoe ik met een klant om moet gaan tijdens een fitheidstest. Op school had ik deze test al een keer gedaan met een medestudent, maar om het in de praktijk te brengen is toch wat anders. Door middel van deze opdracht heb ik dat ervaren.

Opdracht 7 AdviseringsgesprekDe adviesgesprekken heb ik met dezelfde mensen gedaan als de mensen van de intakegesprekken. Ik heb hier bewust voor gekozen, omdat ik deze mensen persoonlijk beter kende en omdat ik de begin situatie van deze klanten wist. Hierdoor was het voor mij makkelijker om me voor te bereiden. Deze adviesgesprekken heb ik na de intakegesprekken gedaan. Voor een adviesgesprek heeft de Fitnessclub geen eigen formulier of protocol, waardoor ik de vrijheid had om dit zelf in te vullen. Ik heb een dag van te voren me voorbereid op de gesprekken door het eerder ingevuld intakeformulier en de trainingsschema’s die voor deze klanten gemaakt waren, erbij te pakken. Dit heb ik goed doorgelezen, zodat ik tijdens het gesprek bijna niet meer op een papier hoefde te kijken. Dit is me goed gelukt, ik ben er zelf tevreden over. Ook tijdens de gesprekken heb ik, zoals van te voren bedacht, niet veel op mijn papier gekeken.

26

Mijn eerste gesprek was dus weer met Brechtje Wiendels. Ik begon te vragen hoe ze zich voelde. Na 4 weken kon je zien dat ze beter in haar vel zat. Ze vond het sporten leuk en haar trainingsschema vond ze goed om mee te beginnen. Ik had het intakeformulier van 4 weken terug erbij gepakt, om haar startsituatie nog even weer te benoemen. Ik vroeg haar hoe het ging met de klachten en haar fysieke gesteldheid. Ze was er zeer positief over en was ervan overtuigd dat dat door het sporten gekomen is. Ook de testresultaten heb ik van de intakegesprekken nog erbij gepakt. Omdat Brechtje de testen nog een keer wilde doen, heb ik haar nog een keer getest. De resultaten van de testen tijdens het adviseringsgesprek waren; Bloeddruk: 140/ 92, rust Hf: 90, lengte: 1.68 m, gewicht: 106kg, vetpercentage: 46,8% en haar BMI was nu 37.6. Omdat haar trainingsschema nog voldeed aan de eisen van haar, heb ik hier niet veel aan veranderd, alleen heb ik aan gegeven dat ze bij de warming-up op de loopband de snelheid wat hoger kon instellen, naar mate ze het aan kon. Ik heb haar geadviseerd zo door te gaan, zodat ze op den duur vaker naar de fitness kan komen en eventueel aan groepslessen mee kan doen. Over het gesprek zelf ben ik ook hier tevreden. Het was een lekker luchtig gesprek. Ik kon merken dat er enig vertrouwen in elkaar was, doordat ik eerder een gesprek met haar heb gehad. Dit kwam de sfeer in het gesprek ten goede. Ook Brechtje vond het een fijn gesprek; met een vreemde zou het anders zijn. Mijn stagebegeleider Sophie was ook tevreden alleen zei ze dat ik niet te ver af moest dwalen van het onderwerp. Het was een goed gesprek, maar het was nog net een adviseringsgesprek.

Mijn tweede adviesgesprek was weer met Henk Greven. Omdat Henk over het algemeen fit is, was het adviesgesprek niet erg uitgebreid. Ook bij hem begon ik te vragen hoe het met hem ging en hoe hij het trainingsschema vond. Hij was tevreden over het schema en hij zei ook dat hij tijdens en kort na het sporten geen last had van de spierpijn. Dat was een flinke meevaller. Ook bij Henk heb ik het intakeformulier erbij gepakt om zijn beginsituatie weer te verduidelijken. Hij was inmiddels al begonnen met Body Pump, wat hem bij de eerste les zeer tegenviel qua intensiteit. Maar toen hij de tweede keer ging, kreeg hij er steeds meer plezier in en nu doet hij het met plezier. Verder adviseerde ik Henk om vooral zo door te gaan, maar ook weer niet te veel van het lichaam vragen door te veel te sporten. Hij moet goed naar zijn lichaam luisteren en niet gaan over-trainen. Over het gesprek zelf was ik minder tevreden als over het vorige adviesgesprek. Ik probeerde de adviezen van mijn stagebegeleider uit het vorige gesprek mee te nemen naar dit gesprek. Toch viel ik in hetzelfde patroon terug, zei Sophie. Wel was ik tevreden over hoe ik het gesprek voortbracht. Ik zocht steeds bruggetjes om naar het volgende onderwerp te gaan. Dit lukte me aardig. Henk zelf was ook tevreden over mij als begeleider.

Bij deze opdracht heb ik geleerd hoe ik een adviesgesprek moet voeren m.b.t. fitness. Ervaring met een adviesgesprek had ik al van de opdracht Health Check uit blok 2, maar de setting van dit gesprek is anders en zo ook het doel van het gesprek. Verder heb ik geleerd om niet te ver van het onderwerp af te dwalen. Ik moet me vooral focussen op het advies en niet op andere dingen

27

Opdracht 8 Communiceren op de werkvloerVan nature ben ik een persoon die gauw een praatje maakt met andere mensen, zo was het in de fitness niet anders. Ik heb zelden problemen om op een klant af te stappen en een praatje te gaan maken. Ik voel ook snel aan of de klant in is voor een geintje of lolletje. Hier speel ik dan op in door een grapje of grappige opmerking te plaatsen. Omdat ik ook in een winkel werk, kan ik de klant ook goed van dienst zijn met problemen. De setting van een fitnessschool is dan wel anders dan bij een supermarkt, maar het omgaan met klanten is bijna niet verschillend.

Wel vond ik het soms lastig om te beginnen met een gesprek. Je weet dan vaak niet wat je moet zeggen om een fatsoenlijk gesprek aan te gaan met een klant. Je kan beginnen met ‘Lekker weer hè?’, maar wanneer je daar een antwoord op hebt, is het gesprek ook alweer voorbij. Daarom vond ik de les waarbij we veel verschillende openingszinnen moesten verzinnen, erg nuttig. Na deze les heb een aantal van deze in de praktijk gebracht en ik had telkens een redelijk gesprek met de klant.

Over het algemeen weet ik iemand wel te entertainen. Ook omdat ik een redelijk goed geheugen heb en daardoor de vorige gesprekken met de klant herinner. Door over het vorige gesprek een vraag te stellen of een opmerking te maken, zit je meteen heel hoog bij de klant. Dit heb ik ook gemerkt, want op sommige momenten herinnerden klant mij en onze gesprekken ook en was het met deze klant steeds makkelijker een gesprek te beginnen. Je gaat steeds verder waar je het vorige gesprek gebleven was. Dit wekt vertrouwen en een vriendschappelijke band op.

Met deze opdracht heb ik een aantal openingszinnen ontwikkelt die ik kan inzetten om een gesprek aan te gaan met een klant. Deze zinnen werken in de praktijk beter als opmerkingen over het weer.

Opdracht 9 Beweegschema’sVoor het opstellen van beweegschema’s was het de bedoeling om 6 schema’s te maken voor 4 beginnende en 2 gevorderde sporters. Het opstellen van zo’n schema kan aan de hand van bijvoorbeeld een intakegesprek of op basis van gegevens die het fitnessbedrijf paraat heeft. Zo heb ik trainingsschema’s voor Brechtje, Sander en Henk gemaakt. Hier had ik zelf al informatie over verzameld met de intakegesprekken. Brechtje en Sander vallen onder de beginnende sporters en Henk onder de gevorderde. De ontbrekende klanten zijn Bram (gevorderde), Harry en Simone (beginners). De schema’s van de eerst genoemde mensen is me het beste gelukt, omdat ik me daar het beste op aan kon passen, aangezien ik al een heleboel gegevens van hun had uit de intakegesprekken en enkele keren met hun gesproken had over het sporten. Voor de andere drie klanten heb ik een schema gemaakt, waarbij ik geen rekening kon houden met de kleine details, zoals een klein pijntje hier of interesse in bepaalde oefeningen, wat ik wel jammer vind.

De schema’s werden gemaakt volgens een bepaalde opzet van de Fitnessclub. Dit is de opzet die ze daar altijd gebruiken en om alle schema’s voor iedereen duidelijk te hebben, wil het fitnesscentrum graag alle trainingsschema’s hetzelfde houden. Met de opzet is niks mis mee, maar ik had graag een beetje vrijheid gehad in het maken van de beweegschema’s. Na het controleren door de stagebegeleider, werden de schema’s nog ietsjes aan gepast om ze helemaal passend te maken bij de juiste persoon, omdat zij de personen nog beter kennen dan ik. Al met al ben ik tevreden over het eindresultaat en de klanten ook gelukkig. Hiernaar heb ik de klanten om wie het ging, een paar keer gevraagd of het trainingsschema oké was. Ik graag eigenlijk alleen maar positieve reacties. Ik kreeg

28

enkel een paar tips, vooral op het instellen van de cardio-apparatuur voor de warming-up. Ik had vaak een iets te hoog niveau. Blijkbaar had ik niet helemaal goed ingeschat hoe de gezondheid van deze mensen was.

Elk trainingsschema begint met een warming-up op cardio-apparatuur. Afhankelijk van de fysieke gesteldheid van de klant, heb ik telkens een apparaat uitgekozen. Brechtje had bijvoorbeeld artrose in de knie, dan is met een hoge snelheid op de loopband niet erg verstandig. Na de warming-up op meestal twee cardio-apparaten, werd er overgegaan naar de kern. De kern kon, afhankelijk van het persoonlijke doel, bestaat uit krachtoefeningen op toestellen, losse kracht oefeningen, cardio-apparatuur of eventueel een bepaalde groepsles. Afhankelijk van het niveau van de klant werd er middenin de kern nog een blokje cardio ingebouwd, meestal een apparaat waar de inspanning iets hoger is. Aan het eind van de training komt altijd een cooling-down, meestal op een fiets of ligfiets.

Voor de klanten die ik niet kende vond ik het lastig om zo een schema te maken. Hier heb ik hulp gevraagd van stage-partner Mark en de stagebegeleiders. Ik moest alleen even op weg geholpen worden. Hierdoor ging het een stuk makkelijker en vlogen de schema’s eruit. Bij de schema’s van Henk en Sander had ik een stuk minder moeite, ook omdat ik de details van deze mensen wist en hier dus rekening mee kon houden in de schema’s. Zo hield Sander niet van bepaalde krachtoefeningen, zodat ik deze er bewust heb uit gelaten. Bij Henk was het helemaal makkelijk; hij was heel soepel in het proberen van apparaten. Hij wilde alles wel proberen en zo heb ik met hem zijn favoriete apparaten verwerkt in het schema. Omdat Henk een gevorderde sporter was, kon hij alle oefeningen goed uitvoeren na een goede uitleg.

Het schema van Brechtje heb ik in een bijlage bijgevoegd, om een idee te krijgen hoe de opzet van de andere schema’s eruit ziet. In dit schema heb ik rekening gehouden met de blessures en klachten die ze had. De oefeningen heb ik gekozen, zodat de nek, schouders en knieën zo min mogelijk belast worden. Als deze gewrichten belast worden, moet dat gedaan worden met minimaal gewicht om verergering van de klachten te voorkomen. De spierversterkende oefeningen heb ik in het schema gezet, zodat, als het lichaam het toe laat, Brechtje deze er zo bij kan doen. Als ze deze oefeningen gaat doen kan ze het blokje cardio in het middel wel weg laten. Voor de eerste weken is dit een prima schema, volgens mijn stagebegeleider, die de variatie naar de spierversterkende oefeningen een goede oplossing vond. Echter moest ik dan wel de klant begeleiden, omdat ze de oefeningen niet kent. Voor de rest was het trainingsschema, op een paar kleine dingen die veranderd zijn, goed. Ook Brechtje was tevreden over het schema dat ze de eerste acht weken mocht uitvoeren.

Met deze opdracht heb ik geleerd hoe ik een trainingsschema op moet stellen en hoe rekening te houden met bepaalde dingen die de klanten aangeven. Met het opzetje van het stage bedrijf kon ik me uiteindelijk redden om een goed schema te maken. Voor de rest heb ik een beter inzicht gekregen in de fysieke belasting van een bepaald persoon.

29

Opdracht 10 Begeleiden van klantenMet het begeleiden van klanten wordt bedoeld dat je een klant individueel begeleidt bij het uitvoeren van een beweegschema. Hier hoort het uitleggen en voordoen van de oefeningen, het inschatten hoe de klant zich voelt en of hij/zij de oefening wel aan kan of vol kan houden.

Wel liep ik tegen een paar lastige situaties aan; Sander wist bijvoorbeeld alles beter en zo wist hij ook wel hoe hij alle oefeningen moest uitvoeren, terwijl hij het steeds opnieuw fout deed. Ook na vele malen hem gecorrigeerd te hebben, voerde hij de oefeningen nog steeds niet goed uit. Volgens mijn stagebegeleider moest ik me hier niet te veel van aantrekken en hem maar zijn gang laten gaan. Na het hier met Sander over te hebben gepraat, wisten we wat we van elkaar konden verwachten. Na dit gesprek was het probleem opgelost en begon hij te luisteren naar de aanwijzingen die ik hem gaf. Dit tot opluchting bij mij. Ook wist ik op een paar antwoorden van de klanten geen antwoord te geven. Als dit gebeurde ging ik het altijd gelijk vragen aan één van de medewerkers die het antwoord dan meestal wel wisten. Vragen over het schema zelf kon ik wel beantwoorden, omdat ik deze zelf gemaakt had, maar vragen over bijvoorbeeld het uitvoeren van bepaalde oefeningen had ik soms wel even hulp nodig.

Bij sommige klanten was het nodig om elke oefening voor te doen. In dit geval liep ik de eerste training met hun mee om eerst alles voor te doen. Als de klant dan zelf aan het werk ging, probeerde ik hem/haar ze veel mogelijk aanwijzingen en correcties mee te geven. Als dit niet het geval was, heb ik de klanten hun eigen gang laten gaan, ze hebben dan ook geen behoefte aan een begeleider die er steeds met de neus bovenop staat. Wel stond ik uiteraard paraat om eventuele vragen te beantwoorden.

Ik kreeg van de klanten terug dat ik duidelijk was en het leuk deed. Wel zeiden ze dat ik misschien wat meer kennis van de apparaten moest hebben, voordat ik ging begeleiden. Hier kan ik me wel in vinden, omdat ik pas sinds begin blok drie met fitnessapparatuur te maken heb gekregen en dus nog niet alles weet op dit gebied. Het begeleiden vond ik leuk om te doen, vooral met Henk, omdat hij dezelfde humor als mij heeft en we er dus flink op los grapten. Met de andere klanten was het weer een zakelijke relatie. Ook dit verliep prima. Wanneer de klanten vroeg naar uitleg, kregen ze die. Ook kreeg ik van Bram terug dat ik goed aanvoel of een klant verdere uitleg nodig had. Over het algemeen ben ik tevreden over de begeleiding die ik gegeven heb.

Door deze opdracht heb ik geleerd hoe je een klant moet begeleiden met een geschreven trainingsschema. Daarnaast heb ik veel meer kennis gekregen van de apparaten in de fitnesszaal. Ik heb van mijn stagebegeleider geleerd hoe je duidelijk bent in het begeleiden van een schema.

Over het algemeen zijn de opdrachten me goed vergaan. Alleen bij de beweegschema’s had ik het soms even moeilijk. Ik vond de opdrachten ook leuk om te doen. Ik heb veel gehad aan de feedback van mijn stagebegeleider, de klanten, de werknemers en mijn stage-partner. Uiteindelijk was iedereen tevreden over de resultaten van mijn opdrachten.

30

Stage specifieke opdracht

Stage specifieke opdracht1. formulering opdracht(en) en doelstelling per opdracht

2. plan van aanpak (uitgebreid stappenplan),

3. uitvoering (draaiboek, taakverdeling)

4. resultaat (bewijslast dat doelstelling gehaald is)

5. feedback van de begeleider(s).

31

Formulering opdrachtenTijdens het eerste gesprek met de stagebegeleider kwam er direct een idee op tafel voor de stage specifieke opdracht. Naar zeggen van de stagebegeleider is het hun bedoeling om een nieuw soort groepslessen op te gaan zetten. Het is de bedoeling dat voor deze nieuwe aanbieding binnen het fitnesscentrum een promotie gedaan wordt zodat het bekendheid zal krijgen bij leden en niet leden. Hiervoor zullen flyers en eventueel een poster gemaakt worden om het zo te verspreiden in het centrum van Stadskanaal. Ook zal er gebruik gemaakt worden van de socialmedia om het zo nog makkelijker te kunnen verspreiden.

Een tweede opdracht die hiermee samen hangt is het samenstellen van één van de lessen. Het nieuwe programma zal onder te verdelen zijn in twee aparte programma’s, een ervaren groep en een groep voor mensen met een mindere gestelde fitheid.Het programma voor de meer ervaren en fittere mensen moet een beetje gaan lijken op de momentele rage ‘Insanity’. Dit zal de naam CWO(Crazy Work Out) De invulling van deze lessen zal gedaan worden door de mensen van de fitness zelf.

Het tweede gedeelte van het nieuwe aanbod, dat voor de mensen waarvan de fitheid minder goed gesteld is, zal een rustigere intensiteit gaan krijgen met de naam IWO(Instap Work Out). Alleen zal de arbeid/rust verhouding wel gelijk staan aan die van het insanity programma. Dit zal een circuittraining zijn die door ons samen gesteld zal worden(Les van een half uur).

32

Plan van aanpak

Tijdsschema

weeknr

datum tijd wat WAAR

21 21-mei 14.00-15.00 planning maken hok22 28-mei 9.00-17.00 les circuittraining uitwerken, inteken formulier maken hok23 4-jun 9.00-17.00 uitloopweek + tijd voor verslaglegging hok

posters ophangen & inteken formulier neerleggen fitness6-jun 19.00-20.00 flyeren Centrum Stadk.

25 18-jun Intekenlijst weghalen + planning maken voor de lessenVoor de uitvoering. Eventueel verslag verbeteren.

26 28-jun Eerste uitvoering van de les Fitness

De start van deze planning is wat aan de late kant. Dit heeft een reden omdat onze stagebegeleider naar ons erg onduidelijk was met wat hij precies wou. Elke week veranderde er wel een aantal dingen met hoe hij het voor ogen had. We hebben in deze eerste weken al wel bepaalde zaken kunnen regelen als onderzoek doen voor oefeningen van de trainingen, gespecialiseerd persoon voor de flyer en alle andere informatie die we dachten nodig te zijn al vast op te zoeken. Dit maakte het ons uiteindelijk makkelijker om de trainingen te maken. Maar ook de opzet voor de flyer al klaar was en dat alleen de informatie er nog maar in hoefde.

33

Promotie en Lesuitwerking | Robin & Mark

6-6-2013

Draaiboek

34

De Fitnessclub Draaiboek

VoorwoordHierbij presenteren wij het draaiboek van de stage specifieke opdracht, de promotie en samenstelling van de circuittraining. Wij hebben alles zo goed mogelijk uitgewerkt zodat dit draaiboek een leidraad is door de periode van samenstellen van de les tot het promoten van de presentatiedag. Zo zou iedereen aan de hand van dit draaiboek precies moeten weten wat er gedaan zal worden.

Promotie campagne: week 21 t/m 25

35

InhoudsopgaveVoorwoord.............................................................................................................................................4

Inleiding..................................................................................................................................................6

Wie zijn wij?.......................................................................................................................................6

Doel van de Specifieke opdracht........................................................................................................6

De opdracht........................................................................................................................................6

Doelgroep...........................................................................................................................................6

Planning..................................................................................................................................................7

Algemene Informatie.............................................................................................................................8

Projectleiding.....................................................................................................................................8

Informatie studenten en stagebegeleider..........................................................................................8

Sponsoring..............................................................................................................................................8

Materiaallijst..........................................................................................................................................8

36

Inleiding

Wie zijn wij? Wij zijn Robin Eggens en Mark Engelkens, eerstejaars studenten van het Hanze Instituut voor Sportstudies te Groningen. Hier volgen wij de studie Sport Gezondheid en Management(SGM). Voor deze opleiding hebben we de opdracht gekregen om een stageplek te gaan zoeken in de Noordelijke drie provincies(Groningen, Friesland of Drenthe). In overleg met de stagebegeleider is het dan de bedoeling dat we ook naast de opdrachten die we voor school moeten uitvoeren ook een stage specifieke opdracht uitvoeren voor de fitnessclub.

Doel van de Specifieke opdracht.Het doel van de op gekregen opdracht is het samenstellen van 1 van de 2 circuittrainingen en het promoten van deze nieuwe activiteit. Het doel van de het opstellen van deze training is er een te maken voor het opstap niveau. De fitnessclub wil twee circuittrainingen introduceren waarvan een als opstap niveau en de andere voor de meer gevorderde sporter. Deze zal een beetje het idee krijgen van de rage ‘Insanity’. Voor de opdracht hebben wij te horen gekregen dat wij ons mochten gaan buigen over de les voor het opstapniveau en dat de andere les door iemand anders samengesteld zal worden. Vervolgens zal er een aantal weken voordat de introductie dag plaats zal vinden begonnen worden met de promotie. Dit zal gedaan worden aan de hand van flyers ophangen en uitdelen in de fitness en het rondom liggende centrum, het gebruik van de site en Social Media.

De opdrachtDe opdracht zal voornamelijk uitgevoerd worden bij De Fitnessclub te Stadskanaal. De sportschool bevindt zich aan Beneluxlaan 2a, 9501CT Stadskanaal. Hier zullen we op vrij geroosterde stagedag elke keer bezig zijn om de opdrachten voor zo ver mogelijk uit te gaan werken om zo op de geplande dagen de taken daarvoor af te hebben of uit te voeren, met oog op de flyeractie voor de promotie.

DoelgroepOnze doelgroep is heel uitgebreid. In eerste instantie is het de bedoeling dat we de nieuwe les bekend maken bij de huidige leden van ons stageadres. Indien dit gedaan is zullen we ook het centrum op gaan om hier mensen te gaan interesseren om een kijkje te nemen die dag en eventueel mee te doen. Omdat er twee lessen geïntroduceerd worden, die zorgen dat er voor elk niveau sporter ook een mogelijkheid is, is er geen specifieke doelgroep waar wij ons op moesten gaan richten.

37

PlanningTijdsschema

weeknr

datum tijd wat WAAR

21 21-mei 14.00-15.00 planning maken hok22 28-mei 9.00-17.00 les circuittraining uitwerken, inteken formulier maken hok23 4-jun 9.00-17.00 uitloopweek + tijd voor verslaglegging hok

posters ophangen & inteken formulier neerleggen fitness6-jun 19.00-20.00 flyeren Centrum Stadk.

25 18-jun Intekenlijst weghalen + planning maken voor de lessenVoor de uitvoering. Eventueel verslag verbeteren.

26 28-jun Eerste uitvoering van de les Fitness

Algemene Informatie

ProjectleidingRobert Woest, de stagebegeleider, zal de algehele leiding hebben over deze opdracht. Hij geeft ons de opdracht en stuurt ons aan op de punten zoals hij het voor ogen heeft bij onze uitwerkingen. Binnen ons tweeën zijn we dat beide. Alles wordt in goed overleg gedaan en is er niet echt een van ons twee die specifiek de leidersrol op zich neemt.

Informatie studenten en stagebegeleider

Naam Functie Tel Nummer e-mailMark Engelkens Organisator 06-34128925 m.engelkens@st.hanze.nlRobin Eggens Organisator 06-46564844 r.eggens@st.hanze.nlRobert Woest Stagebegeleider 0599-655008 info@de-fitnessclub.nlSophie Spreen Stagebegeleider 0599-655008 info@de-fitnessclub.nl

Indien er onduidelijkheden en vragen zijn dient er als eerst contact opgenomen te worden met een van de twee organisatoren. Wanneer uw oproep door geen van beide beantwoord kan worden kunt u met uw vragen ook terecht bij een van de stagebegeleiders. In eerst instantie dient er dan contact opgenomen te worden met de heer Woest omdat hij het dichtst bij het project stond als begeleider op dit gebied van de studenten.

SponsoringAlle kosten die plaats zullen vinden voor de promotie zullen gefinancierd worden door de fitnessclub. Zelf.

38

Materiaallijst

Wat AantalLaptop 2Printer 1Papier -Lijst met trainingsoefeningen 1

TaakverdelingTaak Mark RobinContact Tom(flyer) XInfo op de flyer XInfo voor circuit les zoeken XBrainstormen X XFlyeren X X

Printen XLes in elkaar zetten XVerslaglegging X

39

Resultaat

Les IWO

40

41

Flyer IWO

Dit is de flyer geworden voor de promotie van de nieuwe lessen. Hier hebben we enige medewerking van gehad van Tom. Een jongen bekend bij de fitnessclub die hier een speciaal programma voor heeft.

Beoordeling Stagebegeleider(Zie algehele beoordelingsformulier)

42

Introductie les:

28 juni

IntekenlijstKijk voor de intekenlijst in de bijlages

43

Evaluatie

LogboekHieronder het logboek van de gemaakte uren tijdens onze stage.

Datum Korte omschrijving Resultaat Tijdsduur14-04-2013

-Stage gesprek met rondleiding -Kennismaken met de stagebegeleider en fitnessschool

1 uur

23-04-2013

-Ideeën promotie champagne -Brainstormen -Internet (filmpjes, informatie) -behoeftes stagebegeleider besproken-Ideeën 30 minuutlessen -Brainstormen -Internet (filmpjes, informatie) -Behoeftes stagebegeleider besproken-Kennis maken met het personeel en werkplek-Overige werkzaamheden

Informatie verzameld die we kunnen gebruiken voor de verdere opdracht.

Plannen gemaakt voor de lessen, nog niet echt concreet, maar wel een idee hoe het eruit moet komen te zien

3 uur

3 uur

1 uur

1 uur25-04-2013

-Kennis maken met de apparaten en fitnessonderdelen

-Zelf fitnessen

-Overige werkzaamheden (schoonmaken, klant begeleiding)

Factsheet: Voor elk apparaat beschreven welke gewrichten en spieren je gebruikt.Kennis van apparaten vergroten

2 uur

1 uur

1 uur

07-05-2013

-Promotie materialen ontwikkelt; -opzet voor de poster en flyer gemaakt -contact met Tom Mulder-Opdrachten beweeg- en leefstijladviseur-Planning maken en logboek opzetten

-Overige werkzaamheden (schoonmaken, klant begeleiding)

Concept van poster en flyer

Verslagje makenPlanningDit logboek

4 uur

2 uur1 uur

1 uur

14-05-2013

-Aan het verslag gewerkt-Opdrachten ondernemerschap-Opdracht gastheerschap en begeleiden van klanten

Opzet van het verslagUitwerkingen in het verslagreflectieverslag

2 uur4 uur2 uur

16-05-2013

-Intake meegekeken met medewerker

-Beweegschema’s opstellen en begeleiden

-Opdrachten 1 en 2 Ondernemerschap af

Geleerd hoe op ons stage bedrijf een intake gedaan wordt.Beweegschema’s + reflectieverslagAf gemaakt tot resultaat in

1 uur

2 uur

1 uur

44

gemaakt het verslag17-05-2013

-Fitheidstesten gedaan + uitgewerkt

-Overige werkzaamheden (schoonmaken, klant begeleiden)

Uitwerking van opdrachtfitheidstesten

2 uur

1 uur

21-05-2013

-Flyer en poster informatie uitgezocht

-Vragenlijst ontwikkeld en voorgelegd voor de derde ondernemerschap opdracht-Overige werkzaamheden-(mochten eerder naar huis i.v.m. beschikbaarheid fitnesszaal)

Informatie verzameld over de nieuwe lessenVragenlijst en antwoorden hierop

2 uur

2 uur

1 uur

23-05-2013

-Beweegschema’s ontworpen en begeleiden-Intake gesprekken

Beweegschema + reflectie

Intakegesprek met reflectie

3 uur

1 uur28-05-2013

-Adviesgesprekken-Achterstand van reflectieverslagen van voltooide opdrachten bijgewerkt-Antwoorden uit de vragenlijst verwerken en in tabellen zetten-Plan van aanpak en draaiboek maken voor specifieke opdracht en opdracht beschreven

ReflectieverslagenReflectieverslagen

Tabellen met informatie over de klantenBegin met PvA en draaiboek en beschrijving

2 uur2 uur

2 uur

2 uur

30-05-2013

-Entertainer op de werkvloer en klanten begeleiden-Verslag bijwerken-Overige werkzaamheden (schoonmaken, klant begeleiden)

Reflectieverslag

verslagbevordering

1 uur

2 uur1 uur

04-06-2012

-Verslag bijwerken met ontbrekende opdrachten-Specifieke opdracht uitwerken

-Flyer en poster af gemaakt-Intekenlijst

Verslag up to date

Verslag van specifieke opdrachtFlyer

2 uur

3 uur

2 uur1 uur

06-06-2013

-Laatste hand aan het verslag-Beoordeling in laten vullen door stagebegeleider.

Eindverslag afBeoordeling van stagebegeleider

3 uur1 uur

Het logboek is voor ons beide hetzelfde, omdat we op gelijke momenten de opdrachten hebben uitgevoerd. Dit omdat we dan niet op elkaar uitliepen of achter raakten. We wisten zo ook waar de ander was met de opdrachten. Dit was fijner werken naar onze mening.

Beoordeling stagebegeleiderZie bijlage

45

Beoordeling over Mark Tijdens deze stage is wel weer gebleken dat we elkaar goed aanvullen op het gebied van school en de opdrachten die we hebben gemaakt. Dit was ook al op gevallen tijdens onze samenwerking bij de POD-opdracht in het derde blok. Als ik het niet weet, weet Mark het wel en andersom is dat precies hetzelfde. Ik was tevreden over de werkhouding van mijn stage-partner. Als er iets moest gebeuren, werd dit meteen aangepakt.

Omdat Mark al ervaring had in de fitness, waardoor hij zich iets gemakkelijker voelde op de fitnessvloer. Ook had hij dus enige ervaring met de apparatuur. Ik heb me aan het begin wel aan Mark opgetrokken op de kennis die hij heeft ook te beheersen. Voor zijn individuele opdrachten heeft hij zijn best zeker gedaan. Hij was zeer klantgericht tijdens de opdrachten. Wel mag hij in mijn ogen wel wat zekerder op een klant af mogen stappen. Dit deed hij soms heel onzeker, terwijl hij het wel goed kan.

Met de gezamenlijke opdrachten verliep de samenwerking ook weer goed. De taken waren verdeeld en deze werden door hem meteen goed uitgevoerd. Het lag niet aan Mark dat we niet meer hebben kunnen flyeren. Dat kwam vooral door de laksheid van onze stagebegeleider.

Over het algemeen ben ik te spreken over het samenwerken met en over Mark. Hij heeft zich voldoende ingezet om dit traject tot een goed einde te brengen. Daarbij komt nog dat ik al wist wat ik aan Mark had en andersom. Dit maakt het werken een stuk makkelijker.

Beoordeling over RobinTijdens deze stage is maar weer gebleken dat Robin een goede student is om mee samen te werken. Ik wist dit al vanwege de samenwerking tijdens het derde blok bij de opdracht van POD. Hierdoor was voor mij al wel duidelijk wat ik aan Robin kon hebben en hij aan mij. Robin is een jongen die goed werk levert en je niet constant achter de broek aan moet zitten. Tijdens de stageperiode was wel zichtbaar dat Robin op gebied van fitness weinig ervaring had. De enige kennis die hij opgedaan heeft op het gebied van fitness was tijdens het derde blok. Om die reden trok Robin zich op dat gebied nog wel wat aan mij op. Ik heb al wel enige ervaring omdat ik al een jaar zelf bezig ben met fitness en een groot gedeelte hierin al wel redelijk beheers gezien de uitvoering. Maar een leergierige jongen is het zeker. Als ik hem een keer een oefening voor deed was dat vaak al wel voldoende om te zorgen dat hij deze beheerste. Na ongeveer een week, anderhalve week kon hij zich hierin ook al we redelijk goed redden. Ook met de opdrachten die samen uitgevoerd moesten worden ging het erg goed. De afspraken die we gemaakt hadden over wie welke opdracht zou uitwerken waren dan ook op tijd af. Hetzelfde met de individuele opdrachten. Hier was Robin ook goed mee bezig. Klant gericht en vriendelijkheid waren zeker goede pluspunten die hij beheerste. Wel had hij voor aanvang wat kennis kunnen opdoen over de apparaten. Dit was voor mij totaal niet hinderlijk om daarin wat te helpen maar was voor hemzelf ook wat makkelijker geweest en dat hij zo vanaf het begin ook wat zelfstandiger te werk kon gaan. En had de mensen tijdens het trainen iets vaker op de sportvloer kunnen aanspreken. Hij is een vrolijke en vriendelijke jongen waar de mensen gerust een praatje mee zouden willen maken. Verder heb ik niks aan te merken op onze samenwerking. Robin is een ideale samenwerkingspartner. Ik ben erg tevreden over zijn werk tijdens de stage!

46

NawoordNu dit verslag in elkaar zit, blikken we nog even terug op het proces. Over het stage bedrijf zijn we op zich goed te spreken. Er hangt een gezellige sfeer, iedereen kent iedereen en de medewerkers zijn erg betrokken bij de leden. Voor de klanten is het fijn sporten hier. In dit bedrijf moesten we onze opdrachten vanuit school gaan maken. Er is in de fitnessclub een aparte kantoorruimte, dit was een ideale plek om onze opdrachten uit te werken.

Tijdens de individuele opdrachten zijn we beide onze eigen weg gegaan, maar we hebben de opdrachten wel ‘tegelijk’ uitgevoerd. We hebben elkaar steeds aan het begin van de dag beloofd wat we de volgende week af zouden hebben. Zo bleven we op gelijke hoogte met deze opdracht. Zo hadden we het ook altijd gelijk toe aan de gezamenlijke opdrachten.

Tijdens de gezamenlijke opdrachten over het ondernemerschap, hebben we de taken vanaf het begin goed verdeeld, waardoor we al redelijk op tijd deze opdrachten voltooid hadden. Dit kwam later wel goed uit, omdat onze stage specifieke opdracht wat laat van de grond kwam.

Tijdens het werken aan de stage specifieke opdracht hebben we ook de taken goed verdeeld, waardoor we ons aan onze strakke planning hebben kunnen houden. Alleen is het jammer dat we het flyeren niet meer binnen onze stageperiode konden voltooien. Dit gaan we waarschijnlijk nog in eigen tijd doen of het fitnessbedrijf neemt deze rol nog zelf op zich. We hebben pas laat kunnen beginnen met onze stage specifieke opdracht, doordat onze stagebegeleider niet precies wist wat hij wilde met de nieuwe lessen.

Over het gehele traject zijn we gematigd tevreden. Over onze eigen inbreng en opdrachten zijn we zeer tevreden. Ook over de medewerkers van de Fitnessclub zijn we tevreden. We zijn alleen niet tevreden over de begeleiding tijdens onze stageperiode. De begeleider (Robert) liet niet erg vaak van zich horen. Hij kwam ook zelden een kijkje nemen in onze opdrachten en ernaar vragen deed hij ook nauwelijks. De andere stagebegeleider (Sophie) was daarentegen wel erg betrokken als ze er was. Helaas was zij er niet heel veel.

Dan willen we jullie nog bedanken voor het bekijken en het doorlezen van dit verslag.

Groeten

Mark Engelkens

Robin Eggens

47

BibliografieBeech, J., Chadwick, S., & van 't Verlaat, M. (2012). Sportmanagement. Amsterdam: Pearson

BENELUX.

Hanze. (2012-2013). info protocollen. Opgeroepen op juni 6, 2013, van mijnhanze, blackboard: https://bb.helo.hanze.nl/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_310845_1%26url%3D

Hanze Hogeschool. (2012/2013). Blackboard Learn. Opgehaald van Blackboard Learn Blok 2 Health Check, Professioneel werken: https://bb.helo.hanze.nl/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_310845_1%26url%3D

48

Bijlages

VragenlijstWat is uw leeftijd?

o Jonger dan 30 jaaro 30 tot 39 jaaro 40 tot 49 jaaro 50 tot 59 jaaro Ouder dan 60 jaar

Welke motivatie past het beste bij uw situatie om naar de sportschool te gaan?

o Ik ga altijd op vaste momenten naar de sportschool. (structuur)o Ik ga naar de sportsport, omdat ik sporten leuk vind. (zin)o Ik ga naar de sportschool met een bepaald doel. (discipline)o Ik ga naar de sportschool, omdat ik moet van dokter of partner. (gedwongen)

Welke motivatie past het beste bij uw situatie tijdens de training?

o Ik sport voor de beweging. (beweging)o Ik sport, omdat ik fitness leuk vindt. (context)o Ik sport voor de sociale contacten. (sociale contacten)

Met welk gevoel gaat u naar huis na het sporten?

o Ik zit nu beter in mijn vel. (goed in mijn vel)o Die kilootjes van het weekend zijn er ook weer af. (compenseren)o Mijn zelfbeeld is verbeterd. (zelfbeeld) o Mijn fysieke status is verbeterd. (verbeteren)o Mijn sociale contacten zijn onderhouden. (onderhouden)

Welk type sporter bent u? Ik ben een….

o Liefhebbero Compenseerdero Fanatiekelingo Doelgerichte sportero Sociale sportero Volger o Bodyshaper

49

Ik sport bij de sportschool, …….

o Omdat ik resultaat wil boeken (resultaat)o Omdat ik mijn lichaam wil onderhoud (onderhoud)o Omdat ik gedreven ben om te sporten (gedrevenheid)o Voor de beleving van het sporten (beleving)

Bedankt voor uw medewerking en een fijne dag verder!!

50

Beweegschema’s Cardio Programm

aTijd Level

Loopband Ong 4.5 km pu

10

Ligfiets quickstart 10 2 tot 3

Spierversterkende oefeningen*Oefening KG Herh. oefening KG Herh.Long pull(3) Minimaal gewicht 3 x 10 Triceps(10) Minimaal gewicht 3 x 10Chest press(2)

Minimaal gewicht 3 x 10 Biceps Curl(9) Minimaal gewicht 3 x 10

Cardio Programma Tijd LevelRoeimachine 5/10 4-6Crosstrainer Quick start 10 3

Spierversterkende oefeningen*Oefening KG Herh Oefening KG Herh.Abductie Heel licht 3 x 8 Abdominals (7) 3 x 10Adductie Heel licht 3 x 8 Lower back (6) 3 x 10

Hoover 3 x 10 seconden

*Mocht het lichaam het aan kunnen, anders overslaan

Cooling Down

Programma Tijd

Fiets Quickstart 5 min Rustig uitfietsen

Naam: Brechtje WiendelsGeboortedatum: 09-04-1968Datum: 28-05-2013

Doelstelling: Revalidatie, Afvallen, Conditie, Spierversterking en Goed voelen

Testresultaten: BD HF Lengte Gewicht Vet% BMI

28-5-2013 145/98 91 1.68 m 106 kg 47,0% 37.6

51

Cardio Programma Tijd Level

Loopband Ong 6 km pu

10

Ligfiets quickstart 10 2 tot 3

Spierversterkende oefeningenOefening KG Herh. oefening KG Herh.Lat pully(1) 3 x 15 Triceps(10) 3 x 15Chest press(2)

3 x 15 Shoulder press(4) 3 x 12

Lunges 6 x 5, links/rechts om en om

Cardio Programma Tijd LevelRoeimachine 5/10 5-7

Spierversterkende oefeningenOefening KG Herh Oefening KG Herh.Abductie Heel licht 3 x 10 Abdominals (7) 3 x 15Adductie Heel licht 3 x 10 Abdominal crunch (8) 3 x 15Lower back (6)

3 x 15 Crunches op matje 3 x 15

Hoover 3 x 15 seconden

Cooling Down

Programma Tijd

Fiets Quickstart 5 min Rustig uitfietsen

Naam: Heleen Langes-KluinGeboortedatum: 1-2-1965Datum: 21-5-2013

Doelstelling: Revalidatie, Afvallen, Conditie, Spierversterking en Fitheid

Testresultaten: BD HF Lengte Gewicht Vet% BMI

21-5-2013 128/88 80 1.65 77 38,6 28,3

52

Beoordeling stagebegeleiderNaam student Mark Engelkens & Robin Eggens

Studentnummer 383600 ---- 392080Klas

1I

Naam stage- leerbedrijf:

De Fitnessclub Stadskanaal

Adres: Beneluxlaan 2a

Postcode Plaats 9501 CT Stadskanaal

Tel: 0599-6550008

E-mail: info@de-fitnessclub.nl

Naam stage-begeleider:

Robert Woest en Sophie Spreen

Functie: Managers

Tel: 0599-655008

E-mail: info@de-fitnessclub.nl

53

Beoordeling van de student

A) Praktijkopdrachten ondernemerschapBeoordeling Opmerkingen

De student heeft laten zien inzicht te hebben gekregen in de stijl van leidinggeven van de ondernemer

1 2 3

De student heeft laten zien inzicht te hebben gekregen in de taken van de sportprofessional in een commerciële omgeving

1 2 3

De student heeft laten zien inzicht te hebben gekregen in de drijfveren van de cliënten

1 2 3

De student heeft de specifieke opdracht zoals geformuleerd door de opdrachtgever naar tevredenheid uitgevoerd

1 2 3

1 mee oneens; 2 deels eens/oneens; 3 mee eens

B) Praktijkopdrachten beweeg- en leefstijladviseurBeoordelin

gOpmerkingen

De student is in staat een intake uit te voeren en daarbij basale gezondheids- en fitheidstesten uit te voeren.

1 2 3

De student is in staat zinvolle bewegingsinterventies te ontwikkelen in het streven naar gezondheidswinst

1 2 3 Na enig hulp is het hun wel gelukt

De student is in staat individuele cliënten te begeleiden en te adviseren richting gezondheidswinst.

1 2 3

1 mee oneens; 2 deels eens/oneens; 3 mee eens

54

C) Houding en algemene vaardigheden Beoordeling Opmerkingen

De student gedraagt zich naar de geschreven en ongeschreven regels van de organisatie

1 2 3 Goede indruk van de studenten gekregen. positief

De student communiceert op heldere en correcte wijze, zowel naar de organisatie als naar de cliënten.

1 2 3Hier en daar hadden ze wat eerder kunnen melden, wanneer ze iets af hadden.

De student werkt cliëntgericht. 1 2 3

De student is leergierig, toont initiatief en is pro-actief

1 2 3

De student laat zien te reflecteren op het eigen handelen en is in staat hierover te communiceren

1 2 3 Weinig van reflectie verslagen gezien

1 mee oneens; 2 deels eens/oneens; 3 mee eens

Opmerkingen/toelichtingen op het algemene functioneren en de houding van de student

-Beide studenten hebben naar behoren gepresteerd. Jammer vond ik dat de studenten hun opdracht niet helemaal hebben kunnen voltooien. Het resultaat was goed en af, maar de jongens hebben geen tijd gehad om te flyeren. Ik was redelijk laat met de precieze opdracht.

-Voor beide studenten geldt dezelfde beoordeling. Ik heb van beide studenten niet grote waarneembare verschillen gezien.

55

Ontworpen lesAerobicsLesdeel Oefening Tijd Intensiteit DifferensatiemogelijkheidWarming-up stappen op de plaats 32 tellen laag--opwarmen n.v.t

side step 32 tellen laag--opwarmen n.v.tside step met hak omhoog 32 tellen laag--opwarmen side stepV-step 32 tellen laag--opwarmen n.v.tstappen op de plaats --> knieën hoog 16 tellen laag--opwarmen n.v.tside step met knie omhoog 16 tellen laag--opwarmen side stepside step achterlangs kruisen 32 tellen matig--opwarmen n.v.tside step achterlangs kruisen met hak naar bil 16 tellen matig--opwarmen side step achterlangs kruisenside step achterlangs kruisen met knie op 16 tellen matig--opwarmen side step achterlangs kruisenmambo rechts 16 tellen gemiddeld n.v.tmambo links 16 tellen gemiddeld n.v.tnaar voren stappen in 4 tellen en naar achter in 4 tellen 32 tellen gemiddeld n.v.tbeen opzwaaien om en om 16 tellen gemiddeld stappen op plaatsside step 16 tellen gemiddeld n.v.t

totaal:320 tellen

over

loop

naa

r ker

n

Kern 1 side step knie omhoog 8 tellen gemiddeld side stepside step hak omhoog 8 tellen gemiddeld side stepsidestep achterlangs kruisen met knie op 8 tellen hoog--even pieken side step achterlangs kruisensidestep achterlangs kruisen met hak naar bil 8 tellen hoog--even pieken side step achterlangs kruisenmambo rechts 8 tellen hoog--even pieken n.v.t.mambo links 8 tellen hoog--even pieken n.v.t.side step knie omhoog 4 tellen hoog--even pieken side stepside step hak omhoog 4 tellen hoog--even pieken side stepside step knie omhoog 4 tellen hoog--even pieken side stepside step hak omhoog 4 tellen hoog--even pieken side step

totaal:64 tellenTotaal: 384 tellen

Krachtoefeningen

Iedereen pakt een step en een Barbell. De step word op de hoogte stand ingesteld

Kern 2: DifferensatiemogelijkhedenSpiergroep Oefeningen Arbied Rust Aanwijzingen makkelijker moeilijkerBorst Bench press (met barbell) op de step 45 sec 15 sec Ellebogen niet lager dan het lichaam zonder gewicht voeten op de step of in de luchtRug Bend over Row (met barbell) 45 sec 15 sec Holle rug, gebogen staan, ellebogen langs het lichaam 2x zo sloom n.v.t.Schouders Clean and Press (met barbell) 45 sec 15 sec Voeten heup breedte, stang op heup hoogte en dichtbij je lichaam alleen voorslaan of alleen uitstoten 2x uitstoten achter elkaarBenen Lunges (om en om) 45 sec 15 sec Knie niet voorbij je tenen, twee keer hoek van 90 graden minder diep 1 been op de step, dieperBiceps Biceps Curl (met barbell) 45 sec 15 sec Ellebogen niet bewegen, vanuit je onderarm werken kleinere beweging maken, maar wel bovenin grotere bewegingenTriceps Dippen op de step 45 sec 15 sec Vanuit je ellebogen, niet vanuit schouders benen dichterbij benen verder wegBuik Crunches op de step 45 sec 15 sec Onderrug op de step houden, handen achter de oren 2x zo sloom armen gekruist op borst

1 sessie zoals hierboven weergevenen

Dan 2 minuten actieve rustStappen op plaats 1 min op adem komenNaar eigen behoefte invullen 30 sec even wat drinken, los schudden

Dan nog een sessie zoals hierboven weergeven

eventueel 30 seconden arbied en 15 seconden rust. Afhankelijk van de gesteldheid van de groep

56

Cooling-Down

Spullen opruimen en matje pakken

Oefeningen 5 seconcen vast houden en dan wisselen van kantLesdeel Oefeningen AanwijzingenStaand Arm over je hoofd heen (zijkant) Rechtop blijven staan, heup naarvoren duwen

Arm naar achter (borst) Niet indraaien met je lichaamEnkel vast pakken (bovenbeen) Heup naar voren, knieën tegen elkaar aan

Zittend Elloboog achter je vast pakken (triceps) Arm aantrekken, nek ontspannenGestrekte benen en tenen aanraken (benen) Gestrekte benen.Op knieën zitten en armen vooruit (Rug) Zover mogelijk

Liggend Knieën ene kant, armen ander kant (buik, heup) Gebogen knieën, knieën en armen op de grondLiggen, ogen dicht Niet in slaap vallen

57

Flyer

58

Intekenlijst

59

IntekenformulierNaam Email Telefoon Al lid of

nog nietWelke les:#1

#2

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee

Ja/Nee