Voor iedere webwinkelier die wil weten hoe je de beste zoekwoorden voor je productadvertentie bepaalt.

DOE-HET-ZELF GIDS Webshop zoekt klant: kies de beste zoekwoorden

Copyright © 2015 Marktplaats / www.marktplaatszakelijk.nl

Op welke manier bepaal je de beste zoekwoorden voor je

productadvertentie? Onder ruim 400 webwinkeliers voerde

Marktplaats een grootschalig zoekwoorden-onderzoek uit. Uit

de resultaten blijkt dat het gebruik van de juiste zoekwoorden

voor bijna iedere webwinkelier als zeer belangrijk wordt

ervaren. Dat klinkt logisch. Toch vindt bijna 40% zijn of haar

kennis over zoekwoorden niet voldoende. Daarnaast maakt

het merendeel nog geen gebruik van zoekwoordentools, terwijl

deze tools veel kunnen opleveren. Behoor jij tot deze groep en

wil je jouw kennis over zoekwoorden vergroten?

Deze doe-het-zelf gids staat boordevol tips en tricks voor

iedere webwinkelier. Kun je bijvoorbeeld beter de goedkope,

brede zoekwoorden gebruiken of zijn de dure, specifieke

zoekwoorden effectiever? Wat is eigenlijk de meerwaarde van

zoekwoordentools als je door jarenlange ervaring ook zelf

wel weet wat goed werkt en wat niet? En wat doen andere

webwinkeliers?

Daarnaast onthullen we voor vijf populaire Marktplaats-

categorieën de tien meest gebruikte zoekwoorden van

consumenten in 2015. Bekijk snel of jij deze zoekwoorden al

inzet!

En ‘last but not least’: we vroegen onze webwinkeliers naar

hun best bewaarde zoekwoordgeheim. Benieuwd? Je leest

het in deze doe-het-zelf gids.

Veel leesplezier!

Douwe VerberneHoofd MKB Marktplaats

Voorwoord

2

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden

voor mijn productadvertentie?

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

4

10

Inhoud

3

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?

Hoofdstuk 1

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?

Dat zoekwoorden, ook wel keywords genoemd, belangrijk

zijn bij het opstellen van advertenties is iedere webwinkelier

het over eens. Bijna de helft van de ondervraagde

webwinkeliers, 44%, vindt het gebruik van zoekwoorden bij

het maken van een advertentie belangrijk en nog eens 50%

vindt het gebruik van zoekwoorden zelfs zéér belangrijk.

Dat blijkt uit het zoekwoorden-onderzoek, uitgevoerd door

Marktplaats Zakelijk. Deel je deze mening, maar heb je nog

te weinig kennis om goed met zoekwoorden om te gaan? In

dit deel staan we stil bij hoe je de juiste zoekwoorden voor je

advertenties bepaalt, waar je rekening mee moet houden en

hoe zoekwoordentools daarbij kunnen helpen.

Het succesvol inzetten van zoekwoorden is best een uitdaging.

Algemene, brede zoekwoorden genereren een hoger volume aan

kliks, simpelweg omdat meer mensen ‘breed’ zoeken. Maar als

deze kliks niet relevant zijn, zal de conversie van je advertenties

laag zijn. Niet gek dus dat de meeste webwinkeliers (meer dan

70%) aangeeft specifieke zoekwoorden voor zijn advertenties

te gebruiken. Toch geeft 26% van de ondervraagden aan dat

ze (ook) brede zoekwoorden inzetten. Brede zoekwoorden zijn

goedkoper, maar zullen over het algemeen minder conversie

genereren. We kregen een goede tip van Raymond Koper,

eigenaar van Kofferstunter.nl: “Tegenwoordig behoren we tot

de top 5 webwinkels in onze branche en dan moet je gewoon

meedoen op de populaire woorden. Ik wil daar nog steeds

niet de hoofdprijs voor betalen. Maar door creatief te zijn met

bijvoorbeeld het combineren van woorden kan je toch behoorlijk

veel verkeer binnenslepen voor veel minder geld. Denk aan

‘koffer kopen’ of ‘goedkope koffers’.”

Zoekwoorden bepalen: hoe doe ik dat?

4

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?

Hoofdstuk 1

Wilco van den Akker, eigenaar van

Suitsyouwell.nl, gebruikt altijd specifieke

zoekwoorden. “Wij verkopen kinderkostuums

voor bruiloften en partijen. Het woord

‘kinderkostuum’ is heel breed. Ook mensen

die op zoek zijn naar een carnavalskostuum

voor kinderen zoeken hierop. Als wij dus

alleen het zoekwoord ‘kinderkostuum’ in

onze advertenties gebruiken, zorgt dit voor

veel irrelevant verkeer. In de titel gebruiken

we ‘kinderkostuum’ wel vaak, maar in de

advertentiebeschrijving gebruiken we hele

specifieke zoekwoorden om het product zo

nauwkeurig mogelijk te beschrijven.”

Tip van Peter van Rossem van

Buitenkado.nl:

“Houd rekening met het seizoen. Wij verkopen

bijvoorbeeld verlichting die we het hele jaar

door ‘feestverlichting’ noemen; met kerst

passen we dit aan naar ‘kerstverlichting’.”

5

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?

Hoofdstuk 1

Met een zoekwoordentool kun je er makkelijk en snel

achter komen waar veel op gezocht wordt en doe je nieuwe

zoekwoord-ideeën op voor je eigen advertenties. Er zijn

zeer veel verschillende tools, zowel gratis als betaald.

Eigenlijk zijn deze tools onmisbaar voor iedere webwinkelier;

uit ons onderzoek blijkt echter dat het merendeel van de

respondenten (58%) er helemaal geen gebruik van maakt.

Verreweg de meeste respondenten die geen gebruik maken

van tools wisten niet eens dat ze bestonden. Zo hoorden we

onder andere:

“Ik wist niet dat er zoekwoordentools beschikbaar zijn. Jullie

zetten me nu wel aan het denken en ga er straks meteen naar

kijken.”

“Ik wist niet dat ze bestonden! Ik word vandaag door deze

enquête heel wat wijzer en met mijn neus op het feit gedrukt dat

ik hier iets mee moet gaan doen!”

Zoekwoordentools: onmisbaar voor de webwinkelier

Waarom worden de zoekwoordentools zo weinig gebruikt?

6

1. Google zoekwoordplanner

De meest gebruikte Nederlandstalige zoekwoordentool. Gratis, maar je hebt

wel een AdWords account nodig. Een account kun je gratis aanmaken zonder

dat je een campagne hoeft te plaatsen.

2. Übersuggest

Toegankelijke zoekwoordentool. Engelstalig, maar je kunt wel gewoon gebruik

maken van Nederlandse zoekwoorden en je krijgt een grote selectie aan

suggesties. De tool is gratis en je hebt geen inlog nodig.

3. Wordtracker

Veelgebruikte tool die je een week lang gratis kunt uitproberen.

4. Webtexttool

Nederlandstalige tool die op basis van een onderwerp suggesties geeft van

goede zoekwoorden. Een startaccount is gratis, uitgebreidere accounts

betaald.

5. MOZ

Met MOZ kunt je goed bepalen met welke woorden je goed wordt gevonden.

Een betaalde tool met keuze uit verschillende pakketten, je kunt het wel gratis

proberen.

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?

Hoofdstuk 1

Veel webwinkeliers geven aan dat ze soms bedrijfsblind

worden en in een soort tunnelvisie terecht komen. Dus ook

als je al goed denkt te weten waar je doelgroep op zoekt,

kunnen tools meerwaarde bieden.

1. Zoekwoordentools werken snel en efficiënt.

2. Je kunt niet alles zelf bedenken. Zoekwoordentools

zijn een extra hulp voor nieuwe zoekwoord-

suggesties.

3. Zoekwoordentools spreken de taal van je klanten.

Zo blijf je niet in je eigen vakjargon hangen.

Waarom zoekwoordentools zo waardevol zijn Wil je aan de slag met zoekwoordentools? We hebben de 5 populairste tools geselecteerd:

3 redenen voor het gebruik van zoekwoordentools:

7

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?

Tot slot

Valt er voor jouw webshop advertenties nog veel winst te

behalen? Of heb je het gebruik van zoekwoorden wel aardig

onder de knie? Denk niet dat je dan niets meer hoeft te doen:

het kan namelijk altijd beter én populaire zoekwoorden

veranderen nu eenmaal.

Ons advies: gebruik je eigen kennis, laat je inspireren door

je collega’s en concurrenten én schakel de hulp in van

zoekwoordentools. Ga vervolgens heel veel testen. Uit

ons onderzoek blijkt dat webwinkeliers vooral de ‘trial and

error methode’ toepassen bij het optimaliseren van hun

advertenties. Door te blijven verbeteren, zal je conversie

steeds beter worden. En dat is toch waar het uiteindelijk

allemaal om draait!

Hoofdstuk 1

8

Hoe kies ik als webwinkelier de beste zoekwoorden voor mijn productadvertentie?

Hoofdstuk 1

Brainstorm

Houd een brainstormsessie met je collega’s of medewerkers.

Verplaats je in je potentiële kopers: Welke woorden zullen zij

gebruiken om je producten te beschrijven? Waar zou je zelf

op zoeken als je op zoek was naar dit product? Maak een

lijstje van de top-woorden. Houd hierbij ook rekening met

seizoen en feestdagen.

.

Let op je concurrent

Laat je inspireren door je concurrenten. Welke zoekwoorden

gebruiken zij bij gelijke producten?

Bedenk varianten op je zoekwoorden

Denk aan: synoniemen, enkel- en meervoudsvormen en

alternatieve schrijfwijzen. Sommige woorden kunnen op

meerdere manieren worden geschreven, bijvoorbeeld cadeau

of kado.

Gebruik een zoekwoordentool

Online zijn er verschillende programma’s te vinden die je

helpen met het formuleren van zoekwoorden. Gebruik een

zoekwoordentool voor nog meer ideeën.

Test, test, test

Test je top-zoekwoorden met een klein budget en analyseer

welke woorden het beste resultaat opleveren. Houd je

resultaten continu in de gaten en blijf finetunen.

Zoek de beste zoekwoorden: Top 5 tips van webwinkeliers

1

2

3

4

5

9

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

Hoofdstuk 2

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

Wat zijn nu de meest gebruikte zoekwoorden van

consumenten die op Marktplaats zoeken naar producten? In

dit deel onthullen we voor de vijf populairste categorieën van

Marktplaats de top 10 meest gebruikte zoekwoorden van

consumenten. Gebaseerd op gegevens uit de Marktplaats-

database van januari tot september 2015. Ben je actief in

één van deze categorieën én zijn deze zoekwoorden relevant

voor jouw producten? Doe er dan snel je voordeel mee en

implementeer ze, waar relevant, in je advertentieteksten.

Daarnaast vertelt per categorie een webwinkelier zijn of haar

best bewaarde zoekwoordgeheim.

10

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

Hoofdstuk 2

Categorie: Kleding Dames

De 10 meest gebruikte zoekwoorden:

1. King Louie

2. Ibiza

3. Humanoid

4. Nike

5. Adidas

6. 10 days

7. Pauw

8. Zara

9. Gabor

10. Supertrash

Wilco van den Akker van Suitsyouwell.nl:

“We kijken continu in Google Analytics

naar wat werkt en wat juist niet. Met de

informatie uit Analytics optimaliseren we onze

advertenties. Zo kijken we bijvoorbeeld altijd

naar regionale verschillen én zorgen we dat

onze advertenties aansluiten bij een bepaalde

periode. We gebruiken altijd afgestemde

zoekwoorden tijdens de kerstperiode of tijdens

het bruiloftsseizoen.”

11

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

Hoofdstuk 2

Categorie: Huis & Inrichting

De 10 meest gebruikte zoekwoorden:

1. Ikea

2. Hoekbank

3. Kast

4. Eetkamerstoelen

5. Bank

6. Keuken

7. Eettafel

8. Tafel

9. Wit

10. Bureau

Harmen Koelewijn van

Kachelmaterialenshop.nl:

“Het zoekwoord dat ons het meeste oplevert

is echt een productgerelateerd zoekwoord,

namelijk ‘flexibel rookkanaal’. Hier zijn wij

het aller voordeligst mee en daarom is de

conversie zo hoog. We gebruiken voornamelijk

specifieke zoekwoorden, maar ook met de iets

bredere term ‘kachelmaterialen’ worden we

goed gevonden; ook omdat dit natuurlijk in

onze naam zit.

Ik ga altijd even bij mijn familie en

vriendenkring na hoe zij zouden zoeken. Je

bent als webwinkelier zo gefocust op je eigen

producten en ik denk echt alleen in vaktermen.

Als je het aan een leek vraagt, komen er vaak

hele leuke woorden naar boven waar je zelf

helemaal niet aan zou denken.”

12

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

Hoofdstuk 2

Categorie: Fietsen & Brommers

De 10 meest gebruikte zoekwoorden:

1. Fiets

2. Racefiets

3. Gazelle

4. Scooter

5. Vespa

6. Batavus

7. Koga

8. Zundapp

9. Mountainbike

10. Tomos

Edwin de Jong van Fietsuniek.nl:

“Ik heb niet zozeer één beste zoekwoord; ik ga

altijd voor de gerichtere zoektermen.

Het woord ‘fiets’ is veel te breed. Ik zou

bijvoorbeeld adverteren op ‘roze meisjesfiets.’

Mijn advies: bouw om je kernwoord heen.

Koppel je advertentie ook met een

actie. Een call-to-action achter een zoekwoord

werkt voor mij altijd goed. Bijvoorbeeld:

zwarte oma-fiets: alleen vandaag voor €599!”

13

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

Hoofdstuk 2

Categorie: Tuin & Terras

De 10 meest gebruikte zoekwoorden:

1. Loungeset

2. Tuinset

3. Tegels

4. Tuinbank

5. Tuintafel

6. Tuinstoelen

7. Weber

8. Overkapping

9. Tuinmeubelen

10. Windscherm

Martin van Zelst van Lamp123.nl:

“Wij leggen met onze webshop de focus

op merknamen. Wij zetten dus niet in op

verlichting in het algemeen, maar verlichting

+ merknaam. Nadeel is dat we potentiële

klanten kunnen mislopen die algemene

zoektermen gebruiken. Anderzijds bereiken

wij met deze aanpak een doelgroep die weet

wat voor een lamp zij willen. Deze groep

komt direct bij ons uit en doet vaak direct een

aankoop. Groot voordeel is dat we op deze

manier ook zo min mogelijk vragen krijgen van

klanten. Ze weten immers wat ze zoeken en

willen.”

14

De best bewaarde geheimen van zoekwoorden

Hoofdstuk 2

Categorie: Sieraden, Tassen & Uiterlijk

De 10 meest gebruikte zoekwoorden:

1. Michael Kors

2. Rolex

3. Chanel

4. Buddha to Buddha

5. Goud

6. Breitling

7. Cowboysbag

8. Omega

9. Cartier

10. Ray Ban

Raymond Koper van Kofferstunter.nl:

“Mijn beste zoekwoord is ‘reiskoffers’. We

zijn ooit begonnen met de domeinnaam

goedkopereiskoffers.nl. Ik kwam er toen al

snel achter dat het lastig was om op het

woord ‘koffer’ of ‘koffers’ goed gevonden te

worden. Daarom ben ik gaan inzetten op iets

minder populaire woorden, maar wel met

het resultaat dat ik op die woorden voor veel

minder geld of zelfs gratis de eerste posities

bezet!”

15

Michiel Schouten -SjoeManager SMB Relations Marktplaats ZakelijkMichiel richt zich binnen Marktplaats Zakelijk vol passie op het creëren, beheren en converteren van customer engagement van het MKB-segment. Voordat Michiel bij Marktplaats Zakelijk aan de slag ging, werkte hij als Campaign Manager bij de Telefoongids.

Stanja Mau-SjoeStrategy & Marketing Manager Marktplaats ZakelijkStanja richt zich binnen Marktplaats Zakelijk specifiek op het succesvol in contact brengen van de 70K+ webwinkeliers en vakmensen actief op Marktplaats met het miljoenenpubliek van de site. Voordat Stanja aan de slag ging bij Marktplaats was zij manager bij de strategiepraktijk van Accenture.  

Over de auteurs:

Met dank aan:

Edwin de Jong - Fietsuniek.nlHarmen Koelewijn - Kachelmaterialenshop.nl Martin van Zelst - Lamp123.nlPeter van Rossem - Buitenkado.nlRaymond Koper - Kofferstunter.nl Wilco van den Akker - Suits you well.nl

16

Met 7.300.000 koopgerichte bezoekers per maand is

Marktplaats het grootste Nederlandse E-commerce – en

handelsplatform. Door dit koopgerichte miljoenenpubliek

genereert Marktplaats Zakelijk een enorme hoeveelheid data

over het online aankoopproces. Met deze kennis uit deze

onuitputtelijke data adviseert het team van Marktplaats

Zakelijk je graag in de meest effectieve manier van online

adverteren. www.marktplaatszakelijk.nl

Over Marktplaats Zakelijk:

17