LAAT ICT VOOR U WERKEN!

KlantVenster E-Archief betekent voor u:

Procesaansturing en -bewaking van alle inkomende, uitgaande en interne documenten (inclusief e-mail)

Alle relevantie informatie overzichtelijk op één kaart (bijv. huurders-, eenheden-, complex-, relatie-, facturen- en projectenkaart)

Integratie met Microsoft Offi ce en bestaande informatiesystemen

Het ontvangen, creëren, sturen en archiveren van documenten vanuit één discipline regelen

Informatie tijd- en plaats onafhankelijk opvragen

Snel en eenvoudig documenten vinden

Bedrijfsbrede transparante informatievoorziening

KlantVenster E-Archief

ransparantie in een organisatie wordt bereikt wanneer document-

en informatiestromen beschikbaar zijn voor alle medewerkers, en

informatie uit bronnen wordt samengebracht.

Op basis van accurate informatie kan snel worden gerapporteerd en kunnen

juiste beslissingen worden genomen. Een medewerker wil bij ieder contact

met de klant snel beschikken over de status van een aanvraag, melding

of klacht. Maar ook intern dient elke medewerker in één oogopslag op

de hoogte te zijn. Door informatie te ontsluiten uit aanwezige interne en

externe informatiebronnen, biedt Document Management met KlantVenster

E-Archief de basis voor een goed functionerende informatievoorziening.

Ontsluit informatie en creëer transparantie

T

Wanneer de informatievoorziening binnen uw organisatie goed is geregeld, beïnvloedt dit op een positieve manier de dienstverlening naar uw klanten en tevredenheid van uw medewerkers.

KlantVenster E-Archief brengt alle benodigde informatie samen op één Dynamische Kaart.

02 KlantVenster E-Archief

DO

CU

MEN

T M

AN

AG

EMEN

T

Document Management: basis voor een goed

functionerende organisatie

Bedrijfsbrede transparante informatievoorziening

Archiveren is meer dan opbergen van documenten!Het beschikbaar stellen van documenten is in het belang

van het bedrijfsproces. Dit betekent in de praktijk een

verschuiving van persoonlijke documenten naar het centraal

beschikbaar stellen van documenten. De behoefte aan een

centraal archief zal toenemen als de kwaliteit van het centrale

digitale archief wordt gegarandeerd (o.a. authenticiteit,

snelheid, tijdigheid, relevantie, actualiteit, volledigheid,

betrouwbaarheid en toegankelijkheid). Een voorwaarde voor

succes is, dat het voor medewerkers mogelijk en aantrekkelijk

moet zijn om digitale documenten aan te bieden c.q. toe te

voegen aan het organisatiebrede archief. Het Document

Management Systeem (DMS) van Techxx, KlantVenster

E-Archief, biedt deze integrale oplossing.

Het Nieuwe Werken en Het Nieuwe Communiceren

Effi ciency binnen handbereikKlantVenster E-Archief biedt uitgebreide functionaliteit voor het

starten, bewerken, bewaken en archiveren van verschillende

communicatiestromen binnen organisaties. Denk daarbij aan

inkomende en uitgaande post, e-mail, scans en PDF documenten.

Administratieve en operationele processen functioneren op een

snelle en effi ciënte wijze. Dit komt doordat documenten direct

digitaal voor medewerkers beschikbaar zijn, de daarbij horende

informatiestromen geoptimaliseerd worden en de integratie met

andere informatiesystemen plaatsvindt.

Werkzaamheden worden effectiever en effi ciënter uitgevoerd door o.a.

kortere zoektijden, minder fysiek transport van documenten, kleiner

opslagvolume van papier, gelijktijdig en meervoudig gebruik van

dossiers en documenten, full tekst search, koppeling van documenten

aan meerdere entiteiten en de inzet van versiebeheer.

SharePoint als toekomstvast platformKlantVenster E-Archief is gebaseerd op het

Microsoft SharePoint platform. Vanwege

de krachtige functionaliteit van SharePoint

op het gebied van Document Management,

kennisdeling en online samenwerking,

kunnen (online) organisatiedoelstellingen

worden gerealiseerd. KlantVenster

E-Archief op basis van SharePoint is erg

gebruiksvriendelijk. Met behulp van

zogenaamde Dynamische Kaarten wordt

relevante informatie uit de verschillende

informatiesystemen overzichtelijk op een

scherm getoond.

03KlantVenster E-Archief

Eenvoudig zoeken en archiveren. Op basis van meerdere kenmerken.

Vinden paneel. Eenvoudig archiveren en direct taken aanmaken.

Met het digitale archief hebben wij controle op de afhandeling van taken en het bespaart uiteraard veel ruimte!Groninger Huis

GRONINGER HUIS

Procesoptimalisatie betekent niet alleen het verbeteren van de doelmatigheid van processen, maar ook het verankeren van documentenstromen.Tom Norendaal - Project Manager ICT bij SOR

SOR

Kortom...KlantVenster E-Archief op basis van

SharePoint biedt één webbased Document

Management Systeem aan, dat gekoppeld

kan worden aan andere systemen,

zoals Offi ceprogramma’s en primaire

bedrijfsinformatiesystemen zoals ERP, CRM

en HRM.

Deze portaaloplossing stelt u in staat

de verschillende informatiesystemen te

bundelen en zo effi ciënt mogelijk in te zetten.

Gebruikers kunnen relevante informatie

ophalen en hergebruiken uit verschillende

informatiesystemen. Zij zijn daardoor in

staat snel documenten, projecten, informatie,

e-mails, procedures en werkinstructies

te vinden en conform afgesproken

kwaliteitstandaarden te communiceren.

Over Techxx...Techxx staat al 15 jaar garant voor stabiliteit,

betrouwbaarheid en innovatie in ICT. Onze oplossingen

ondersteunen Communicatie, Samenwerking en

Kennisdeling. Techxx biedt met de KlantVenster-

suite, gebaseerd op Microsoft SharePoint, oplossingen

voor Klant Contact Center, Document Management,

Enterprise Content Management, Relatiebeheer,

Workfl ow en Portalen. Het samenbrengen van alle

communicatie biedt u een betrouwbaar klantbeeld voor

goede en effi ciënte dienstverlening.

DO

CU

MEN

T M

AN

AG

EMEN

T

LAAT ICT VOOR U WERKEN!Siriusdreef 17-272132 WT Hoofddorp

Tel. : 023 557 4400Fax: 023 557 1713

info@techxx.nlwww.techxx.nl