Dinsdag 6 maart - Lamot Mechelen. Workshop 2: Leiderschap in een omgeving met professionals De...

Dinsdag 6 maart - Lamot Mechelen

Workshop 2: Leiderschap in een omgeving met professionals

De uitdaging van duurzaam HR voor professionals

Jan Verbanck, senior consultant Voca Training & Consult in Social Profit en executive partner Corgo

gaat in dialoog met Caroline Van Damme, Directeur HR van Psychiatrisch centrum Bethanië en AZ Sint Jozef Malle, Emmaüs vzw

over aangepaste leiderschapsontwikkeling, -coaching en –trajecten.

Bouwstenen HR voor professionals

• Collectieve ambitie

• Persoonlijk meesterschap

• Verantwoordelijke professionele relaties

• Uitdagende werkcontext

Opdracht HR naar leidinggevenden

• Stretchen om lerende te blijven

• Leidinggevende vakdeskundigheid opbouwen:

- Authentiek leiderschap

- Gedistribueerd leiderschap

- Duidelijke verwachtingen en feedback

PC Bethanië AZ Sint-Jozef PC Bethanië AZ Sint-Jozef

LEIDERSCHAP IN EEN OMGEVING MET

PROFESSIONALS

Een uitdaging voor HR Caroline Van Damme

Directeur HR AZ Sint-Jozef en PC Bethanië

PC Bethanië AZ Sint-Jozef

Werkzaam bij ons … Adriaenssens Jef, RN, CEN, MsN, student-PhD-------------------------------Research coordinator University college KHKCampus Blairon 800, 2300 Turnhout, BelgiumMail: jef.adriaenssens@khk.be-------------------------------Assistant-Lecturer in nursing science and statisticsUniversity of Antwerp, BelgiumJef.Adriaenssens@ua.ac.be--------------------------------CoördinatorPlatform Science & Practice, BelgiumMail: coordinator@portal4nurses.be-------------------------------Occupational Health PsychologyUniversity of Leiden, The NetherlandsMail: [email protected]

Staff MemberCenter for Evidence Based Medicine (CEBAM)Belgian Branch of the Cochrane CollaborationKapucijnenvoer 33, blok J, 3000 Leuven, Belgium-------------------------------Staff MemberEBM-practicenetwww.ebmpracticenet.be (pilot)Fed. Government Belgium-------------------------------certified Emergency NurseAZ St.-Jozef Oude Liersebaan 4, 2390 Malle, Belgium-------------------------------Secretary of the Management BoardWZC Lindelo (elderly care)Lindelostraat 102275 Lille, Belgium-------------------------------LinkedIn profile: http://be.linkedin.com/pub/jef-adriaenssens/17/8b8/939


… als medewerkerAdriaenssens Jef, RN, CEN, MsN, student-PhD-------------------------------Research coordinator University college KHKCampus Blairon 800, 2300 Turnhout, BelgiumMail: jef.adriaenssens@khk.be-------------------------------Assistant-Lecturer in nursing science and statisticsUniversity of Antwerp, BelgiumJef.Adriaenssens@ua.ac.be--------------------------------CoördinatorPlatform Science & Practice, BelgiumMail: coordinator@portal4nurses.be-------------------------------Occupational Health PsychologyUniversity of Leiden, The NetherlandsMail: [email protected]

Staff MemberCenter for Evidence Based Medicine (CEBAM)Belgian Branch of the Cochrane CollaborationKapucijnenvoer 33, blok J, 3000 Leuven, Belgium-------------------------------Staff MemberEBM-practicenetwww.ebmpracticenet.be (pilot)Fed. Government Belgium-------------------------------certified Emergency NurseAZ St.-Jozef Oude Liersebaan 4, 2390 Malle, Belgium-------------------------------Secretary of the Management BoardWZC Lindelo (elderly care)Lindelostraat 102275 Lille, Belgium-------------------------------LinkedIn profile: http://be.linkedin.com/pub/jef-adriaenssens/17/8b8/939


DEFINITIE PROFESSIONAL

Is iemand die voor het goed kunnen uitvoeren van zijn primaire taak, relatief veel moet leren.

(M. Weggeman)


NOOD AAN LEIDINGGEVENDE?

Professionals hebben doorgeleerd juist om te kunnen en mogen werken.

Ze zijn intrinsiek gemotiveerd, tot ze hun baas ontmoeten.

(Harry Starren)


PROFESSIONAL EN ORGANISATIE?

? Water en vuur ?


WATER …

Autonome professionals zijn relatief intolerant tegenover autoriteit, gaan creatief om met regels en vinden chaotische actie beter dan ordelijke stilstand.


… EN VUUR

Een organisatie kan maar groeien naarmate alle medewerkers erin slagen om vanuit wederzijdse afhankelijkheid productieve leer- en werkprocessen op te zetten.


UITGANGSPUNTEN

Enkel een (profi)lerende leidinggevende beweegt zichzelf effectief tussen alle uitdagingen.

Een leidinggevende mag enkel interventies doen die medewerkers stimuleren tot het opnemen van eigenaarschap.


VERWACHTINGEN NAAR LEIDINGGEVENDEN

Meetlat hanteren

= duidelijke verwachtingen formuleren.

Leercultuur stimuleren

= medewerkers en teams uitdagen tot

leren/ontwikkelen.


BOUWSTENEN HR VOOR PROFESSIONALS

Collectieve ambitie. Persoonlijk meesterschap.Verantwoordelijke professionele relaties.Uitdagende werkcontext.



Collectieve ambitie Persoonlijk meesterschapVerantwoordelijke professionele relatiesUitdagende werkcontext


COLLECTIEVE AMBITIE

Professionals hebben nood aan een gevoelde overeenstemming tussen persoonlijke en organisatorische doelen

SHARED

VALUES


COLLECTIEVE AMBITIE = welke waarden en motieven

binden ons? Investeer in een participatieve ontwikkeling en voortdurende actualisering van een collectieve ambitie en vertrouw op de kennis, loyauteit en zelfsturend vermogen van de professionals op de werkvloer.

Geef hen speelruimte en regelcapaciteit om met verstand van zaken dingen te regelen.

(M. Weggeman)


AMBITIES • Wij willen binnen Vlaanderen de referentie

zijn in de optimale combinatie van professionele zorg en warme omgang.

• Wij willen een team zijn van geëngageerde en professionele medewerkers die ambassadeurs zijn in onze regio.

• Wij willen een financieel autonoom ziekenhuis zijn met voldoende ruimte om onze kwaliteitsambities waar te maken.

ALGEMEEN ZIEKENHUIS SINT-JOZEF/MALLE


7 WAARDEN DIE ONS WERK KLEUREN EN INSPIREREN …

LoyaliteitIntegriteit

LaagdrempeligheidOndernemerschap Professionalisme

CollegialiteitIntellectuele eerlijkheid


LEIDERSCHAPS-ONDERSTEUNING

Missie, visie en waarden zijn gedefinieerd.Opdracht is dit vanaf nu realiseren in de

dagelijkse praktijk.

Vaststelling: ook leidinggevenden zitten met weerstand en vinden dit een extra opdracht.


LEIDERSCHAPS-ONDERSTEUNING

Opleidingsdag met directie en leidinggevenden

Missie, visie en waarden als instrument voor dagelijks leidinggeven.

Opvolgdagen per departement (3x/jaar) Bespreken van casussen Coachingsvragen Best practices uitwisselen Gerichte vorming.

Terugkomdag

Voorstelling van gerealiseerde acties en vastleggen

doelstellingen 2013.


BOUWSTENEN HR VOOR PROFESSIONALSCollectieve ambitie.

Persoonlijk meesterschap.Verantwoordelijke professionele relaties.Uitdagende werkcontext.


PERSOONLIJK MEESTERSCHAP

Een technisch–inhoudelijke specialisatie binnen een vakgebied.

Een processpecialisatie naarbejegeningsstijl (betrokkenheid en distantie).


PERSOONLIJK MEESTERSCHAP

Advies vragen aan collega.Samen evalueren van een opdracht.Tijd besteden aan (gecodificeerde)

kennisontwikkeling.Aanpassingen uitvoeren aan ‘plan van

aanpak’.


GEVAAR PROFESSIONAL

De problemen van klanten definiëren in determen van de oplossingen die je ze kuntbieden (pigeon holing).

““Wie alleen een hamer heeft, Wie alleen een hamer heeft, ziet overal spijkers”ziet overal spijkers”


PERSOONLIJK MEESTER-SCHAP LEIDINGGEVENDE

Stretchen om lerende te blijven.Leidinggevende vakdeskundigheid

opbouwen: Authentiek leiderschap Gedistribueerd leiderschap Duidelijke verwachtingen en feedback …


HR-BOTERHAMMEN

Werkstress in de gezondheidszorg:

Predictoren en gevolgen


VOORBEELDEN VAN VOORBIJE THEMA’S HR-BOTERHAMMEN

De omgekeerde manier om na te gaan waarom werknemers vertrekken, is te vragen waarom ze blijven.

Bouwen aan werkteams van morgen. Een ervaringsgerichte uiteenzetting …

Omgaan met diversiteit in teams om succesvol leiding te geven.

Coachend leidinggeven. Competent met talent of talent voor

competenties?


HR-BOTERHAMMEN

Vrije deelname.Afwisselend interne/externe spreker.Moet niet direct toegepast worden in

tegenstelling tot alle andere vorming …


HANNES LEROY

Centraal = Authenticiteit

Niet als authentiek ZIJN (zou vaststaand gegeven zijn).

Maar als authentiek FUNCTIONEREN(nl. je voortdurende verhouding tot eenalsmaar veranderende omgeving).


HANNES LEROYAuthentiek leiderschap is

WEL NIET

zelf-bewustzijn <-> zelf-kennisgenuanceerd zijn <-> defensiviteittransparantie <-> zelf-expressiewaardengedreven <-> dogmatisch


HANNES LEROY

Belangrijke regels voor leidinggevenden die authentiek in hun werk willen staan:

Sterk staan door je kwetsbaar op te stellenConsequent zijn zonder autoritair te zijnBelangrijk is regelmatig tot jezelf te komen dagelijks reflectie inbouwen af en toe grote schoonmaak houden.



Collectieve ambitie.Persoonlijk meesterschap.

Verantwoordelijke professionele relaties.

Uitdagende werkcontext.


(Linda Ellinor)

DE BESMETTELIJKHEID

VAN HET KERNPROCESHolistic

Focus on relationship & process

Shared leaderschip

Many right answers/paradox

Fragmentation Focus on structure & tasks

One right answer Power &

control

Top-downdecisions

Linear thinking

Self-mastery Competition

Shared meaning& consensus

Collaboration community

Collective mastery & leveraging diversity

Systems thinking


HR EN PROFESSIONALS:Elk een ander kernproces


VERANTWOORDELIJKE PROFESSIONELE RELATIES

Circulair kijken als basisvoorwaarde:

Verantwoordelijkheid opnemen voor het eigen aandeel.

Aandeel van anderen waarderend bespreekbaar maken.



Waarderen van verschil als motor van leren.

Een aantrekkelijk mens zijn om feedback

aan te geven.



Onvolmaakt durven zijn Onvolmaakt durven zijn

= weten dat je de input en de leiding van anderen nodig hebt

+ hier op constructieve wijze naar vragen

+ dit op creatieve wijze benutten.



Collectieve ambitie Persoonlijk meesterschapVerantwoordelijke professionele relaties

Uitdagende werkcontext


WERKPLEK PROFESSIONAL

De omgeving waarin de kenniswerker opereert is per definitie een dynamische omgeving.

Gevolg: nood aan blijvend leren om kennis voortdurend contextrelevant te houden.


EIGENAARSCHAP

als individuele competentie: • “Toont individuele verantwoordelijkheid voor het

opstarten en het succesvol realiseren van het eigen leerproces en de eigen resultaatgebieden.”

als teamcompetentie: • “Het team als geheel toont verantwoordelijkheid voor

het opstarten en het succesvol realiseren van het eigen leerproces en de eigen resultaatgebieden.”


CONCLUSIE

Samenwerking tussen autonome professionals heeft pas slaagkans als elke betrokkene verantwoordelijkheid neemt voor het eigen persoonlijk meesterschap en van daaruit investeert in verantwoordelijke professionele relaties en een uitdagende overlegcontext.

Leidinggevenden moeten dit consequent uitdagen …


• WEGGEMAN, M.: Leidinggeven aan professionals? Niet doen!

Over kenniswerkers, vakmanschap en innovatie.

• ELLINOR, L.: Besmettelijkheid van het kernproces.

Stelling 7

In onze organisatie zijn er niet zozeer goede

leidinggevenden nodig maar vooral goede teams !

(Zonder teamwork valt de social profit uiteen in

een hoop solisten, en daarvan zijn er al genoeg!)

Enquête:

18 akkoord en 17 niet akkoord

Stelling 5

De leiding van mijn organisatie moet alle

aanwezige leiderschapstalenten opsporen en

moet maximaal investeren in hun verdere

ontwikkeling.

Enquête:

32 akkoord, 3 niet akkoord

Citaat

“De grote drang naar zelfbeschikking kun je niet

meer aansturen met een autocratische hiërarchie.

Nieuwe procesmatige benaderingen zijn nodig met

ruimte voor creativiteit en zelfleiderschap.”

Karel Plasman

Citaat

“Als je iemand duwt in de richting die hij al gaat,

zal hij dan harder lopen ?”

Harry Starren

Slot-Tip

“Kijk als leidinggevende naar buiten,

anders zie je niets nieuws

En innoveer door samen te werken”

Mathieu Weggeman

Together we run faster!

Dinsdag 6 maart - Lamot Mechelen. Workshop 2: Leiderschap in een omgeving met professionals De...

Documents

Transcript of Dinsdag 6 maart - Lamot Mechelen. Workshop 2: Leiderschap in een omgeving met professionals De...