Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM
15
Digitizing KLM De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM Mark Bovenkerk & Dennis Geluk
Transcript of Digitizing KLM - De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM
Digitizing KLM
De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM
Mark Bovenkerk & Dennis Geluk
Introductie & Roadmap
2 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
• Waar komen we vandaan?
• Digitizing Passenger Operations KLM
• Problemen / Uitdagingen
• Acties
• Lessons learned
• Next steps
Team Manager Digitizing Passenger Operations
Senior informatieanalist en partner van DiVetro
Waar komen we vandaan?
3 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Business
IT
Information ManagementBA
Digitalisering KLM operatie
4
4
Appy2HelpVoor de
Gate agent
FlightDeckVoor devliegers
MyFlightvoor het
Cabinepersoneel
Digitizing Passenger Operations KLM
5 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Key Challenges agile werken voor analisten
• Wat vs Hoe
• Samenwerken
• Focus op team
• Richtlijnen/Procedures
• Rol/Functie in Agile omgeving
6 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Value chain
7 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Theme
Feature
Story
Epic • Succes / Acceptatie criteria
• Onderlinge relatie
• Geraakte product / team
• Just enough / Just in time
De praktijk: Just enough
8 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
De praktijk: Just enough
9 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Samenwerking
10 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Product Owner
Analist
Solution Architect
BusinessArchitect
Gedeelde documentatie
11 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Gilde
12 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Lessons learned
13 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
Zorg voor een gezamenlijke taal/werkwijze en tooling
De Business analist past prima naast de PO
Rol voor management om deze verandering te faciliteren
Resultaat & Vervolg stappen
14 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
• Verhoogde kwaliteit Epics / Features / Stories
• Verbeterde sturing op realisatie van waarde
• Efficiëntere samenwerking BA, PO en architecten
• Sneller inzicht in afhankelijkheden
• Basis opzet documentatie
• Structureel meenemen documentatie in sprint
• Kennisdelen buiten Digitizing Passenger Operations
• Verdere groei in professionalisering
Questions?
15 De impact en gevolgen van agile werken voor analisten binnen KLM / 3 oktober 2017 / Dream 2017
