Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

15
Digitale Marketing Update 2012 Avond 1, 14 mei 2012 Goos Geursen we nemen voorbeelden ‘uit het nieuws’ - we kijken naar de ‘wetten’ achter deze voorbeelden (zie ook het werkblad) - we projecteren deze op de on line-wereld (oefeningen onderling)

description

 

Transcript of Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

Page 1: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

Digitale Marketing Update 2012

Avond 1, 14 mei 2012

Goos Geursen

we nemen voorbeelden ‘uit het nieuws’

- we kijken naar de ‘wetten’ achter deze voorbeelden(zie ook het werkblad)

- we projecteren deze op de on line-wereld (oefeningen onderling)

Page 2: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

De wandelgangencoalitie• vruchtbare samenwerking (klein beginnen)

• gevoel van urgentie: handelen in het NU

• relaties als ‘doel’: de hogere betekenis

overstijgt alles: niet doorschuiven naar je

kinderen, in het grotere geheel van

Europa willen blijven, gedeeld ownership,

• informeel sterker dan formeel

• situationeel bepaald / geen blauwdruk:- leiderschap

- ethiek

- content

- …

uitzondering, net als overal al zichtbaar

Europa willen blijven, gedeeld ownership,

etc.

• voorwaardenscheppend:

- reis naar Antillen, elkaar kennen

deze analyse: ná de (holistische, gedeelde) ervaring

• in bewegingen kunnen denken

GroenLinks-leider Sap stelt tijdens het debat voor om een speciale

informateur aan te wijzen die het proces van onderhandelen gaat

begeleiden.

Ineke van Gent van GroenLinks neemt evenwel het initiatief. Ze schiet in de

wandelgangen D66-leider Pechtold aan. Moeten we niet eens met de drie

hervormingsgezinde partijen gaan 'verkennen', vraagt ze. Pechtold reageert

enthousiast. Niet veel later overleggen Van Gent, Koolmees en Schouten op

de burelen van D66. Eerst op het balkon van Koolmees, later in zijn kamer.

Van Gent spreekt achteraf over het 'balkonakkoord'.

• transparantie: media er bovenop

Sywert van Lienden, oprichter/bedenker van G500+

10 puntenplan

‘Kleine partijen kunnen nu meer verschil maken dan

grote’. ‘De kamer zelf heeft de regie in handen

genomen.’ Niet meer op partijpolitiek (zoals Samsom

gisteren deed: oude idealen uit de kast), maar op

ideeën.

Partijpolitieke idealen en principes zijn een steen om de nek geworden;

het gaat niet zozeer om die inhoud, maar om haalbare, praktische ideeën.

Bram Peper (PvdA-coryfee)

marketing:

teveel nadruk op vaste

hogere waarden

belemmert beweeglijkheid

Page 3: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

Sustainable Living Plan Unilever: Paul Polman• vruchtbare samenwerking

‘Het gaat niet meer om de milieuprestaties van het bedrijf zelf ,

maar om de hele inwerking op de wereld, van gezondheid tot

werkgelegenheid en milieu, uiteengerafeld in meer dan zestig

doelstellingen.

We kijken niet alleen hoe het bedrijf het doet, maar ook hoe

toeleveranciers zoals boeren het doen, en consumenten.

De samenleving die ons succesvol maakt, willen we helpen

succesvol te laten blijven. Dat is een symbiose. Hoe kunnen we

zorgen dat mensen niet te lang onder de douche blijven staan’.

• relaties als ‘doel’: de hogere betekenis overstijgt alles:

‘kennelijk zijn mensen geprogrammeerd om in tegenstellingen

te denken. Jij tegen mij. Winners tegen losers. Korte termijn

tegen lange termijn. Aandeelhouders versus arme mensen. tegen lange termijn. Aandeelhouders versus arme mensen.

Get out of this mindset. Dit spanningsveld is er niet.’

• holistisch denken: ‘Doordat wij kinderen leren hun handen te

wassen, gaan er twee miljoen minder kinderen dood. Dan

verkopen wij meer zeep en maken we meer winst. Daarmee

bouwen we meer fabrieken, én leren we meer kinderen hun

handen te wassen’.

Gemeente Leiden: ‘we zijn het contact met jongeren kwijtgeraakt’

Page 4: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

Samen in de schappen - bedrijven en NGO’s bron: P+

Unox + DierenbeschermingScharrelrookworst van gelukkig varken (Beter Leven)

Deel van Sustainable Living Plan

Hema + NatuurmonumentenNatuur spannend voor kinderen

40 producten. ‘Hema kon ons helpen leuke

dingen te bedenken voor kinderen.’dingen te bedenken voor kinderen.’

Sanex + FairWaterDuurzaam douchen voor een waterpomp

1 fles Sanex Zero% = 1 inwoner van Gambia

1 maand lang voorzien van schoon water.

Pampers (P&G) + UNICEF1 pak Pampers = 1 tetanusvaccin

John D. Liu:De man die woestijnen ‘terugverandert’ in vruchtbare gebieden.

een simpele visie over een complexe zaak

Verbrand geen hout, hou de regen die er valt

weer vast, doe dat totdat het systeem weer

zelfsupporting wordt. Hou de geiten zolang

binnen. Compenseer de boeren hiervoor.

Als je de natuurlijke trends doorbreekt heb je

soms resultaat. Zodra je in harmonie opereert

heb je geweldig resultaat.

Feed the soil that feeds the plantFeed the soil that feeds the plant

We vernietigen biomassa en daarmee biologische

mest en daarmee accumulated organic matter

Hiervoor heb je een nieuwe kijk op geld nodig:

• niet meer ophangen aan: produceren en consumeren

van goederen en diensten als bron van welvaart

(= degration), maar baseren op een functionerend

biosysteem

• als je de natuurlijke trends doorbreekt heb je soms

resultaat. Zodra je in harmonie opereert heb je

geweldig resultaat.

marketing:

how to feed the soil that feeds the plant?

how to regard markets as ecosystems?

(gehelen binnen gehelen binnen gehelen)

Page 5: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

‘Je kunt al ’s werelds problemen oplossen in een tu in.’ Geoff Lawton is ervan overtuigd. Op een bijna miraculeuze manier weet dez e Australische supertuinier dorre woestijnen in groene oases te ve randeren. Als voorvechter van de permacultuur demonstreert Lawton wereldwijd hoe je zelfvoorzienende en economisch rendabele ecosystemen kunt creëren.

Systeemdenken

Door de natuur te observeren kunnen mensen volgens Lawton de principes van een natuurlijke

ecologie laten samengaan met de sociale structuren van gemeenschappen. 'Systeemdenken'

noemt hij dit. Economische systemen kunnen alleen duurzaam voortbestaan als ze gebaseerd zijn

op ecologische systemen, stelt Lawton. Alleen zo kan men streven naar een win-win-situatie

waarmee we de wereldwijde voedsel-en drinkwaterschaarste het hoofd kunnen bieden.

Page 6: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

marketing:

idem voor

- relaties (versterken)

- strategie

- onderzoek

- innovatie

- rol van creativiteit

Page 7: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

SXSW Interactive is een conferentie met de focus op ‘emerging technology’;

Er waren dit jaar zo’n 30.000 bezoekers die tezamen meer dan duizend

paneldiscussies en spreekbeurten van meer dan 2500 sprekers bezochten.

Page 8: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

1. LOCATION BASED MASHUPS

Diensten die werken op basis van je locatie op de planeet – vandaar de link met je smartphone,

in combinatie met social media platformen zoals Facebook of Twitter. Een paar voorbeelden

• Highlight, een Facebook mashup waarmee je kunt zien met welke mensen je real-time in je

directe omgeving bepaalde interesses deelt.

• Fonepole: In Amerika plakt men vaak mededelingen en berichten op telefoonpalen die daar

nog veelvuldig in het landschap aanwezig zijn. Fonepole is een dienst waarmee je een virtuele

posterpaal in je buurt plaatst. Leuk voor Amerikanen om bijvoorbeeld hun ‘garage sale’ op aan

te kondigen.

• Vibe: Deel je momenten, berichten, foto’s op basis van locatie direct met mensen om je heen.

2. DE METAFOOR VAN DE API

Mashups bestaan op basis van een API, ofwel Application programming interface:

een stuk code, waarmee eigenaren van een platform zoals Facebook toegang geven

aan derden om applicaties te kunnen ontwikkelen die werken op basis van dat

platform. API staat symbool voor een grote omslag in het denken van tech

developers. Want waar men vroeger de grootste geheimhouding betrachtte rondom

de ontwikkeling van een IT platform, is men daar tegenwoordig dus hartstikke open

in: immers, als andere partijen toepassingen ontwikkelen op jouw platform, dan

leveren ze daarmee een bijdrage aan een snellere acceptatie van je platform en

helpen ze zo je platform tot een succes te maken.

Een mooie film die het API-denken heel goed toelicht is deze, waarin gezelschaps-

spelletjes worden gebruikt om het fenomeen API uit te leggen.

Page 9: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

2. DE METAFOOR VAN DE API – BRANDS AS API.Merken zullen zich vanuit hun communicatiebasis moeten

gaan richten op het ontwikkelen en voeden van een open

relatie met hun klanten. Klanten kunnen dan nieuwe,

unieke en nuttige zaken ontwikkelen vanuit het merk.

Zo kan een merk tegemoet komen aan wat “the economy of

doers” wordt genoemd. En zo kan een merk op een zinvolle

manier in contact komen met het publiek.

Dit gedachtegoed past goed bij het feit dat merken niet Dit gedachtegoed past goed bij het feit dat merken niet

slechts een belofte behelzen, zoals dat vroeger het geval was.

Een merk kon toen ongestraft een belofte doen, die ze

feitelijk niet waar kon maken. Denk maar aan ‘Marlboro

Country’: alsof je een cowboy werd van het roken van

Marlboro. Niet dus.

Tegenwoordig moeten merken de beloftes die ze doen wel

degelijk waarmaken, anders zijn ze niet geloofwaardig meer.

Het gedachtegoed van ‘het merk als een API’ kan daarbij

helpen. Derden kunnen dan immers zaken ontwikkelen die

het merk helpt aan haar (gekozen) belofte te voldoen.

“Rebuilding Lego”.

Dit merk was in 2004 bijna failliet. Maar anno 2012 is Lego succesvoller

dan ooit. Dat komt door een heleboel veranderingen die intern in de

organisatie zijn doorgevoerd. Maar wat daarnaast ook een belangrijke

bijdrage heeft geleverd is de samenwerking van Lego met de Japanse

firma Cuusoo –een ‘social creation platform’. Op de website

lego.cuusoo.com kan iedereen van 18 jaar of ouder sinds oktober 2011

zelf zijn of haar eigen Lego creaties uploaden. Als je meer dan 10.000

supporters weet te genereren, maakt je creatie kans om het tot een echt

Lego product te schoppen.

Page 10: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

QUANTIFIED SELF

Het openbaar maken van

gegevens gaat nog veel

verder dan het delen van

locaties en interesses.

The Quantified Self is een

beweging om technologie te

incorporeren in het

verkrijgen van data uit

iemands persoonlijk leven.

Denk aan hoeveel calorieën je

inneemt op een dag, de

meetbare hoeveelheid

beweging die je krijgt, je

hartslag en bloeddruk, je

stemming, etc. De Quantified stemming, etc. De Quantified

Self beweging gaat dus over

het volledig meetbaar maken

van je leven. Maar wat

gebeurt er met die data?

NIKE FUEL BAND

Een futuristische armband die bij kan houden hoeveel je beweegt. De armband werkt samen

met je smartphone, in welke je scores van dag tot dag wordt bijgehouden en welke doelen je al

dan niet hebt behaald worden afgevinkt. Een perfect voorbeeld van de Quantified Self. Wat

uitermate spraakmakend was, is dat Nike op SXSW aankondigde over een half jaar de API voor

de Nike Fuel Band openbaar te maken: een uitnodiging voor tech developers om alvast na te

gaan denken over diensten die zouden kunnen werken op of met de Nike Fuel Band.

Page 11: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

marketing1.0

van één naar velen: massamedia, standaardboodschap, standaardtarieven, etc.

marketing 2.0on-line or offline: aanwezigheid is belangrijk

Page 12: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

bijv. vet jam vlees ijs kaas

technologie-, middelgericht

op de lijn letten

hart en bloedvaten

het rijke Italiaanse leven

werkmaatschappijen

Page 13: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

concretemarkt-behoeften

technologie-, middelgericht

klantgericht,conceptueel

ontspannings-kook-sport-schilder-tiener-linkshandigen-

bijv. vlieg- auto- bus- trein- etc.-vakanties

linkshandigen-vakanties

technologie-, middelgericht

klantgericht,conceptueel

Page 14: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

rugklachtenhoofdpijnweerstandvermoeidheidetc.

neuroloog cardioloog hematoloog etc.

technologie-, middelgericht

klantgericht,conceptueel

Page 15: Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen

Hindernissen:• macht• geld• ego’s• not invented here• cultuur eenzijdig(teveel naar binnen of naar het verleden gericht)

Oplossingen:

klantgericht,conceptueel

Oplossingen:• stimulering door leiders; afrekenfactor• infrastructuur (bijv. Groove)• besef van een groter belang/hoger doel• minder strijdmodel, meer win/win:‘ik kan groeien door het geheel te laten groeien’

technologie-, middelgericht

The 12 video episodes of The Second Voyage tell the story of archaeologists in search of a lost Mayan city. The dramatic episodes present an exciting, reality-based adventure/drama. The expeditions visit real places to witness scientists at work, expanding on the science and math themes introduced in context in the dramatic episodes. The components of the two Voyages of the Mimi include:• The drama/documentary video series• Teacher guides

The Voyages of the Mimi

• Teacher guides• Student guides• Software program Print and software materials draw directly on the themes introduced in the videos, including:• Physical science• Life science• Ecosystems• Astronomy• Maps and navigation• Number systems• Social studies