Digital Groep Congres 2011 Presentatie Bob Coret

download Digital Groep Congres 2011 Presentatie Bob Coret

of 41

  • date post

    07-Dec-2014
  • Category

    Documents

  • view

    1.156
  • download

    0

Embed Size (px)

description

 

Transcript of Digital Groep Congres 2011 Presentatie Bob Coret

  • 1. Dimpact en GovUnited vergeleken
    .. en de invulling van zaakgewijs werken
    Bob Coret
    22 september 2011

2. Digital Groep
2
Specialist op het gebied van dienstverlening en digitaal werken.
3. 3
punt op de horizon
4. Zaakgewijs werken is je in alles richten op de zaak:

  • De zaak registreren, starten, aanvullen, koppelen

5. De zaak behandelen 6. De zaak volgen (statussen publiceren) 7. De zaak sluiten, alleen indien nodig heropenen 8. De zaak archiveren 9. De zaak vernietigen Zaakgewijs werken
4
10.

  • Weten welke zaken spelen, weten waarop je je aandacht moet richten...

11. Informatie in juiste context beschikbaar 12. Alle afhandelgegevens bij elkaar terug te vinden 13. Terugkoppelen over status van de zaak (product) 14. Bewaken doorlooptijden afhandeling 15. Eenvoudiger archiveren 16. ManagementinformatieZaakgewijs werken resulteert in
5
17.

  • Van documentgericht naar zaakgericht

18. Zaken worden gerouteerd, werken vanuit werkbakjes 19. Alle kanalen zijn gelijkwaardig 20. Medewerker archiveert zelf 21. Informatie 24/7 beschikbaar (zonder DIV) 22. Uniforme (elektronische) dienstverleningZaakgewijs werken betekent voor organisatie
6
23. 7
Midoffice
24. Van spaghetti
8
@
Backoffices
Klanten
Kanalen
BO 1
BO 2
BO 3
BO 4
BO 5
BO 6
25. naar ontkoppelpunt
9
@
Backoffices
Klanten
Kanalen
BO 1
BO 2
BO 3
Midoffice
BO 4
BO 5
BO 6
26. Kanaalverkokering
10
Post
Web
Telefoon
Balie
DMS-pakket
Routing
Workflow ..
BPEL/broker
Callcentre
applicatie
KCC applicatieWorkflow
Afhandelingbackoffice
Afhandelingbackoffice
Afhandeling backoffice
Afhandelingbackoffice
27. Kanaalintegratie met een leidend zaaksysteem
11
28. Zaaksystemen, genoeg aanbod
12
Bron: Zaak(systemen) groep op LinkedIn
29. 13
Samenwerkingsvormen
30.

  • Dimpact

31. GovUnited 32. MidOffice Community 33. (Gebruikers)communities 34. Inkooporganisaties/regionaal ICT centrumSamenwerking op het vlak van midoffices
14
Standaarden als GEMMA, StUF, RSGB
vormen basis van samenwerking
35.

  • Gezamenlijk aanbesteden product/dienst

36. Generiek, tenzij 37. Kennis delen: brengen en halen 38. Participeren in werkgroepenDimpact en GovUnited
15
39. Organisatie

  • GovUnited is in 2006 opgericht door 9 gemeenten

40. GovUnited (vereniging van gemeenten) als programma ondergebracht bij Stichting ICTU 41. Logica als (hoofd)leverancier, nieuwe aanbesteding in 2016 42. Implementatiepartijen keuze uit Atos Origin, Logica of Sogeti of GovUnited!!16
43. Gemeenten (13)
17
44.

  • Initiatief van de gemeente Enschede, samenwerking met 4 gemeenten

45. Coperatieve vereniging Dimpactin 2006 opgericht 46. Shared Service Center in Enschede 47. Atos Consulting als (hoofd)leverancier, nieuwe aanbesteding looptOrganisatie
18
48.

  • Aangemelde aanbieders:

Atos
Brein & Solviteers
Exxellence
Inter Access
Logica
PinkRoccade Local Government

  • Nu dialoogfase (PvE), in december bepaling van Top 3 en begin 2012 de selectie

Aanbesteding
19
49. Gemeenten (29)
20
50. 21
Producten vergelijken
51. Med.portaal
22
52. Med.portaal
23
53. Zaaksysteem
24
54. KCC
25
55. Zaaksysteem
26
56. Zaaksysteem
27
57. Bekijk het vanuit de architectuur
28
Recordmanagement
PIOFACH-appl.
Post
Doc. Management
BO-appl.
KCC/Balie
Backoffice
Midoffice
Frontoffice
Sjablonen
X Office
Procesmanagement
Telefonie / 014
BO broker: administratieve data
Zakenmagazijn
BO-appl.
Gegevensmagazijn
Web / PIP
(Geo-GM)
Basis-, kernreg.
E-Formulieren
FO/MO Broker
CMS
58. Dimpact
29
Recordmanagement
PIOFACH-appl.
Doc. Management
Post
BO-appl.
Procesmanagement
KCC/BalieMedewerkersportaal
Backoffice
Dizit
Midoffice
Frontoffice
Sjablonen
X Office
Telefonie / 014
Zakenmagazijn
Zaaksysteem
BO broker: administratieve data
BO-appl.
Gegevensmagazijn(Geo)gegevensmagazijn
Web / PIPDigitaal loket
E-FormulierenDigitaal loket
Basis-, kernreg.
FO/MO BrokerDataDistributieSysteem
CMS
59. GovUnited
30
RecordmanagementAlfresco
PIOFACH-appl.
Post
Doc. ManagementAlfresco
BO-appl.
Procesmanagement
KCC/BalieAntwoordportaal
Backoffice
TRIPLE C / ZTB
Midoffice
Frontoffice
Sjablonen
X Office
Telefonie / 014
Zakenmagazijn
TRIPLE C
BO broker: administratieve data
BO-appl.
GegevensmagazijnTRIPLE C
Web / PIPGV CMS 2008
E-FormulierenGV CMS 2008
Basis-, kernreg.
FO/MO BrokerTRIPLE C
CMSGV CMS 2008
60. Differs
31
RecordmanagementDiffers Zaaksysteem/SP
PIOFACH-appl.
Post
Doc. ManagementDiffers Zaaksysteem/SP
BO-appl.
Procesmanagement
KCC/Balie
Backoffice
Differs Zaaksysteem
Midoffice
Frontoffice
Sjablonen
X Office
Telefonie / 014
Zakenmagazijn
Differs Zaaksysteem
BO broker: administratieve data
BO-appl.
GegevensmagazijnDiffers Zaaksysteem
Web / PIP
E-Formulieren
Basis-, kernreg.
FO/MO BrokerDiffers Zaaksysteem/BT
CMS
61. Klant
Klant
Klant
Server
Systeem

  • Hosting

62. Technisch beheer 63. Netwerkkoppelingen 64. Nieuwe versiesLeverancier
Leverancier
Leverancier
Server
Server
Server
Systeem
Systeem
Systeem

  • Lokaal genstalleerd

65. Extern genstalleerd (ASP) 66. Afname dienst (SaaS)Leveringsmodellen
32
67.

  • Koppelingen (van creatie tot archivering)

68. E-formulieren 69. PDC 70. Zaaktypecatalogus 71. Ingerichte zaaktypenMeer dan software/dienst
33

  • Implementatie

72. Organisatieontwikkeling