Collectief wat kan, lokaal wat moet

HKA Klantendag – 22 november 2012

Diederik van Leeuwen, directeur

Dennis Eijsten, Manager Informatiemanagement

Inhoud

Expansiedrift van HKA

Kleine update BNL

Relatie BNL – leveranciers

Waarom HKA 1 van de 5 beste ILS-leveranciers van NL is

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

Educat-Wise wordt dBOS-WISE

vanaf schooljaar 13/14 Amsterdam, door onze bibliotheek-correspondent

Na langdurige onderhandelingen tussen Den Haag en

Paterswolde is de kogel dan nu echt door de kerk:

HKA gaat Educat-Wise integreren met De

Bibliotheek op School. In haar ongekende WISE-heid

heeft de directie van HKA besloten haar reeds

bestaande Educat-Wise om te dopen tot dBOS-WISE.

‘We zagen dat die Haagenese prutsers het niet voor

elkaar krijgen en hebben hen de helpende hand

geboden’, aldus Henk Kuijpers. Dat Van Leeuwen een

Drentse ingezeten is en Eijsten een Brabo doet daar

volgens hem niets aan af. ‘We hebben maar direct voor

langere tijd afspraken gemaakt, want we zijn natuurlijk

wel goed, maar niet gek’ sluit de directeur van HKA af.

Kleine update

NBC+

- Ca. 20 miljoen records geladen

- Landelijke bronnen worden ingevoerd

WaaS

- 15 bibliotheken aangesloten

- Ca. 40 einde jaar klaar, nog 120 in 2013

E-books

- 40.000 rechtenvrije e-books in NBC+ en ABL

- Lees Meer campagne

- HTML5 streamed lezen, app met 1.000 rechtenvrije e-books

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

De klant staat centraal

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

Collectieve infra Lokaal ILS

Samenwerking staat dus centraal

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

Collectieve infra Lokaal ILS

100%

Echter…

Volledige integratie van systemen is niet zondermeer mogelijk:

• Gegevens niet altijd in vergelijkbaar formaat

• Systemen spreken verschillende talen

• Wet bescherming persoonsgegevens

• Afspraken met contentleveranciers

• Ontbrekend overkoepelend beleid

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

Tijdelijke voorzieningen zijn soms

nodig…

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

Gestandaardiseerde verbinding

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

ESB Collectieve infra Lokaal ILS API’s API’s / berichten

Afstemming leveranciers

HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede

ESB Collectieve infra Lokaal ILS API’s API’s / berichten

ESB Collectieve infra Lokaal ILS API’s API’s / berichten

Leveren generieke basisvoorzieningen en –diensten

Adoptie / integratie / opschaling van lokale innovatie

(daar waar nuttig)

Beheren / actualiseren / doorontwikkelen collectieve infra

Organiseren afstemming middels klankbordgroepen branche en

leveranciers

Lokaal maatwerk / extra’s bovenop collectieve

basisvoorzieningen

Lokale innovatie

Input in klankbordgroepen: inbrengen

perspectief lokale klant

Ontwikkeling digitale bibliotheek

2012 2013 2014 2015 2016 -> 2020

Transformatie van

bibliotheekstelsel

Ontwikkeling van BNL als dienstverlener, aandachtspunten waarop innovatie gericht is

Ontwikkeling van BNL als organisatie, aandachtspunten waarop werkorganisatie ingericht wordt

Personaliseren

Digitale content explodeert > 5 mln bibliotheekleden.

Bibliotheken gebruiken digitale domein als motor

voor innovatie

Inspireren

Bibliotheken raken meer thuis in het digitale

domein, diensten nog meer gericht op eindgebruikers

Faciliteren

BNL ontwikkelt WaaS, NBC+ en DWH door,

lanceert bibliotheek.nl Landelijke service

organisatie

Complete digitale dienstverlening en

integratie met erfgoed, muziek e.a.

De geïntegreerde

bibliotheek

Infra maakt onderdeel uit van het

geïntegreerde bibliotheek-concept

Proces

optimalisatie

Van ontwikkelen infra ‘bouwstenen’ naar

‘diensten’ langs vraag- gestuurde lijn

nieuwe wetgeving

Wie bepaalt ontwikkelkalender?

Klant Eigenaar

Min OCW - SIOB

Markt E-content

Markt Technologie

Visie, Regie

Financiering

Visie

Behoeften en

wensen

Klant Markt

Infrastructuur +

Content + Services

=

Digitale Bibliotheek

Klant Gebruiker

Bibliotheek

Klant Gebruiker

Leden / niet leden

Klant Gebruiker VOB collectief

1

2a

Rol Wie Wat

1 Klant eigenaar

Min OCW - SIOB Primair opdrachtgever infrastructuur: visie, regie en financiering

2a

Klant gebruiker

VOB Primair vertegenwoordiging content & serviceverlening richting bibliotheken: lange termijn visie, inkoop e-content, collectievorming

2b Lokale bibliotheek Gebruik, formuleren van wensen en behoeften

3 Leden en niet leden Gebruik, formuleren van wensen en behoeften

4 Markt

E-content Markt (en partnerships) voor e-content, bepalend voor mogelijkheden

5 Technologie Technologische ontwikkelingen, bepalend voor mogelijkheden

Mogelijk

heden

2b

3

4

5

Vra

ag

lijn

en

co

mp

lex

Samenwerking

1. BNL als (gedelegeerd) opdrachtgever

- Vanuit de diverse vraaglijnen worden infra-componenten en diensten

in zoveel mogelijk samenhang ontwikkeld & beheerd

- BNL geeft leveranciers opdrachten, huurt specialisten in (PSO 1e en

2e lijns, HKA – dBOS etc)

2. Leverancier onderneemt zelf initiatief

- Ontwikkelt voor eigen rekening & risico obv SDK (infra specs)

- Bepaalt zelf voorwaarde voor afname

- BNL kan overwegen dienst ‘over te nemen’

3. Co-creatie bibliotheken / BNL / lokaal / leverancier

- Jazeker! U meldt zich bij BNL of SIOB (bieb2bieb)

- In 2013 wordt nader onderzocht hoe we hier technisch en

voorwaardelijk mee om moeten gaan

Waarom is HKA 1 van de 5 beste

ILS-leveranciers van Nederland?

Overige vragen?!