Nieuwe opleidiNg

coaching met paarden

MAgAZiNe voor wie werkt in de vastgoedsector

dri

ema

an

del

ijks

- jr

g. 4

- n

r.14

- d

ecem

ber

201

2

SteedS Meer reNtMeeSterS

outplAceMeNt: ploeg coMpleet

SF 323ook op

facebook

Paritair Comité 323

voor het beheer van gebouwen, de vastgoed makelaars en de

dienstboden

Het overlegorgaan met werkgeversorganisaties en vakbonden

Voor• vastgoedmakelaars en hun personeel• vastgoedbeheerders en hun personeel

• huisbewaarders en onderhoudspersoneel in flatgebouwen• dienstboden

een meer gedetailleerde omschrijving is te vinden op www.werk.belgie.be

Wat doet hetSociaal Fonds 323

• gratis opleiding• eindejaarspremie arbeiders

• syndicale premie• brugpensioen• outplacement

• 2de pensioenpijler

• eigen aanbod aan opleidingen• leerkrediet

• opleidingsprogramma’s-naar-maat• incompanytrainingen

• consulenten• coaching en begeleiding• competentiemanagement

opgericht door Paritair comité 323

Sociaal Fonds

323

16Rentmeester-schapu zegt?

edito

Welverdiend Alles begon bij de eindejaarspremie. Voor nogal wat arbeiders in deze sector bleek die allerminst gegarandeerd. Sinds het Sociaal Fonds de uitbe-taling van de eindejaarspremie voor arbeiders op zich nam, is dat een zekerheid geworden. De diensten die het Fonds aanbiedt zijn sindsdien alleen maar uitgebreid. Het opleidingspallet is zeer ruim en kent recent nog een uitloper: alter-

nerend leren en werken in het kader van het Industrieel Leerlingenwe-zen (over de eer-

ste afgestudeerde leest u meer op pagina 4). Ook zijn we steeds uitdrukkelijker een partner voor de Vlaamse overheid waarmee we ons Convenant hernieuwden, waarin onder meer staat dat we zullen werken rond het stimuleren van diversi-teit in de sector. En sinds kort bieden we ook zelf outplacement aan, wanneer een bedrijf daarom verzoekt. Kortom, het Sociaal Fonds levert een waaier van diensten die elk van vele kleine bedrij-ven in onze sector apart niet kan aanbieden. Daar ligt de meerwaarde van het Sociaal Fonds 323. Al zal u deze maand natuurlijk vooral uitkijken naar één aspect daarvan: uw eindejaarspremie.Welverdiend!

Frans Dirix, ondervoorzitter

“Sinds kort bieden we ook zelf outplacement aan.”

inhoud

Blijven lerendurven experimenteren

04De expert

de verandercultuur

02

De premieeindejaar

05

SOCIAAL FONDS 1

12Verkoop

nieuwbouwnieuwe opleiding

is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005 - 9000 Gent - tel 09 371 41 37 - www.sf323.be V.U.: Jan Jassogne - Redactie & Realisatie: f-twee, www.f-twee.be

2 SOCIAAL FONDS

Het groen bord en de krijtjes zijn ingeruild voor een tablet of een overheadprojector. Maar het cliché over ‘leren’ is hardnekkig: de lesgever staat vooraan en legt het uit. Terwijl er veel meer mogelijk is. Leren op de werkplek bijvoorbeeld, of thuis via je pc. We klopten voor een stand van zaken aan bij leerexpert Hannelore Calmeyn van VOV lerend netwerk.

Stel: je kan aan de slag in een vastgoedkantoor. Het is je eerste job, dus zelfs iets simpels als een telefoongesprek is nieuw. Stuurt je leidinggevende je dan best naar een opleiding rond klantencontac-ten? Of kan je beter de telefoonstijl van een ervaren collega afkijken? In dit geval wellicht het tweede, denkt Hannelore Calmeyn van VOV lerend netwerk. “Alles hangt af van de verwachtin-gen. Tegenwoordig bestaat er een breed gamma aan opleidingsvor-men. Daaruit kies je wat het best aansluit bij wat je wil leren. Een externe opleiding is bijvoorbeeld beter geschikt om basiskennis en algemene vaardigheden op te doen. Dingen die specifiek zijn

keNNIS mAkeN 3

leRen

Altijd en overal

Het kan ook thuis of op de werkvloer

voor de werksituatie kan je vaak beter via ‘werkplekleren’ oppikken. Als je een tijdje met een collega meeloopt, leer je vanzelf hoe je een klantenbezoek aanpakt. E-lear-ning – online leren - komt van pas als je snel hapklare brokjes kennis wil opdoen. Uit al die opleidings-vormen kies je een mix die het best past bij de medewerker en de werkplek.”

een lerende brilKlassieke opleidingen zijn niet goedkoop en ze nemen altijd tijd in beslag. Bovendien wordt de opgedane kennis niet altijd naar de werkvloer meegenomen. Maar ook werkplekleren kost aandacht, tijd en dus ook geld, waarschuwt Hannelore Calmeyn. “Dat vergeten organisaties weleens. Het volstaat niet om een werknemer aan een ‘peter’ of een coach te koppelen en dan de din-gen op hun beloop te laten. Het succes van werkplekleren is sterk afhankelijk van de relatie tussen leidinggevende en werknemer. Er moet een cultuur zijn waarin die twee continu met elkaar commu-niceren en waarin het werk zelf voortdurend bekeken wordt door een ‘lerende bril’. Een werkoverleg, een klantencontact, een project: heel veel situaties op het werk kan je gebruiken om tot leren te komen. Maar daarvoor moet je wel

de nodige tijd uittrekken, om te reflecteren. Als iemand een fout maakt, kan je achteraf bijvoorbeeld even samen zitten. Niet om een schuldige te zoeken, maar om na te gaan hoe je kan leren uit die fout en hoe die de volgende keer te vermijden.”

Rijker als mensOpleidingen helpen je om je nuttiger te maken voor het bedrijf. Maar leren is veel meer dan ervoor zorgen dat jouw radertje gesmeer-der loopt in de grote economische machine. “Je wordt ook als mens rijker van leren. In veel bedrijven is de verantwoordelijkheid voor leren een beetje weggenomen uit de handen van de werknemer: het zijn de leidinggevende en eventueel de opleidingsverantwoordelijke die ervoor moeten zorgen. Dat is een beetje jammer. Als werknemer kan je best zelf nadenken over wat je nodig hebt om verder te evolue-ren, als mens en als werknemer. En dat kan op heel veel manieren, altijd en overal. Kijk maar eens hoe kleine kinderen dat doen: die zijn even leergierig thuis als op school.”

Iets met paardenNaast opleidingen, werkplekleren en e-learning steken de laatste jaren ook meer ‘exotische’ leervor-men de kop op. Het SF 323 start

binnenkort met twee nieuwe vor-mingsinitiatieven: Equicoaching® voor Nederlandstalige (zie pagina 6) en Selfcoaching® voor Fransta-lige werknemers. Dit zijn telkens opleidingen die ver verwijderd lijken van de klassieke meester-voor-het-bord opleiding. Maar waarom zouden opleidingen ook niet vernieuwend mogen zijn?

HAnneloRe CAlmeyn“Werkplekleren vergt een goede communicatie tus-sen de leidinggevende en de medewerker. Tijdsdruk en praktische problemen strooien vaak roet in het eten, maar het systeem heeft maar zin als je er echt tijd in steekt en aandacht aan besteedt.”

Hannelore Calmeyn (34) studeerde sociale agogiek aan de KULeuven en is sinds 2006 directeur van VOV lerend netwerk. Deze vzw telt vijf me-dewerkers en brengt via allerlei initiatieven mensen met elkaar in contact die professioneel bezig zijn met ontwikkeling en leren in bedrijven en organisa-ties. Ook SF 323 is lid.

nieuwgezicht

4 SOCIAAL FONDS

de expert over:de verandercultuurschrik voor hetnieuwe wegnemenNieuwe wetgeving, een fusie, het internet, … de werkwereld verandert constant. Helaas hebben veel mensen een natuurlijke weerstand tegen verande-ring. Ze proberen verandering buiten de deur te houden, wat eigenlijk een hopeloze strijd is. Hoe krijg je de medewerkers zo geëngageerd dat ze bereid zijn om na te denken over hoe de dingen anders en beter kunnen? Kristel Bracke, directeur Development

Consulting bij Attentia, somt drie voorwaarden op om te komen tot een ‘verandercultuur’. Eén: medewerkers mogen dingen uitpro-beren en… fouten ma-

ken. “Als je afgestraft wordt voor elke mislukking, vergaat de lust je snel om nog verbetervoorstellen te formuleren.”Twee: met een juiste en transparante communicatie kan je weerstanden doorbreken en zelfs mensen en-thousiast krijgen voor een nieuwe koers. Op deze ma-nier geef je hen ook alles in handen om constructief mee te denken. Zijn je medewerkers bijvoorbeeld op de hoogte van de financiële situatie van het bedrijf? Ten slotte moeten collega’s gestimuleerd worden om kennis en ervaring te delen. Zo worden ze performan-ter, als groep. Een slim bonus systeem, dat voorziet in een stuk premie wanneer collectieve targets wor-den behaald, kan een extra stimulans zijn om samen aan hetzelfde zeel te trekken.

“Verandering tegen-houden is eigenlijk een hopeloze strijd.”

Deeltijds werken en leren

Joeri Dumont beet de spits af. Hij behaalde het allereerste certificaat van ‘polyvalent onderhoudsmedewerker gebouwen’. Deze opleiding is een proefproject dat opgestart werd in het Vrij Technisch Instituut van Oos-tende, met de hulp van het Sociaal Fonds. Het bestaat uit deeltijds leren en werken, en moet de instroom vergroten van goed opgeleide onderhoudsmedewerkers naar onze sector. Ondertussen staan in Oosten-de nog meer jongelui klaar om binnenkort het certificaat te behalen.

ConvenantDe Vlaamse overheid heeft het convenant met het Sociaal Fonds 323 vernieuwd. Dit is een overeenkomst waarin de overheid in ruil voor subsidies een aantal engagemen-ten vraagt. De vastgoedsector engageert zich ondermeer te helpen bij het afstem-men van onderwijs op de arbeidsmarkt en acties te ondernemen bij levenslang leren en diversiteit.

Dicht met kerstDe kantoren van het Sociaal Fonds 323 sluiten op vrijdagavond 21 december. Mocht je in de eindejaarsperiode een

dringende vraag hebben, kan je wellicht het antwoord vinden op www.sf323.be,

zoniet staat de voltallige ploeg opnieuw ter beschikking vanaf 2 januari. De be-talingen van de eindejaarspremies zijn

niettemin gegarandeerd.

Al fan?Zit je op facebook? Zoek dan even de pagina op van Sociaal Fonds 323. Daar vind je het nieuws heet van de naald. Een opleiding die snel vol-loopt? Extra dagen georganiseerd in je buurt? Druk op de like-knop en je zit op de eerste rij.Zie: facebook.com/sociaalfonds323

kORT 5

nieuwgezicht

outplacementPloeg compleetIn de vorige editie van dit magazine mochten we ver-sterking aankondigen: Nathalie De Meulemeester werd aangetrokken om outplacement te organiseren voor Nederlandstalige werknemers uit onze sector. De ploeg is nu compleet dankzij de komst van Caroline Cailteux, outplacement consultant voor Brussel en Wallonië. Hun knowhow zal ingezet worden om naast outplacement ook het wervings- en selectiebeleid in de sector uit te bouwen en zo te komen tot een sectorale personeelspolitiek.

eindejaarspremiebetaling: 24 december

De eindejaarspremie voor arbeiders wordt op 24 december uitbetaald door het Sociaal Fonds 323. Eerder kan niet en dus heeft tele-fonisch of per mail aandringen op een eerdere uitbetaling geen zin. De som wordt op je reke-ning overgeschreven. Betalingen per circulaire cheque zijn dus niet mogelijk.

voor wie?Bedienden krijgen hun eindejaarspremie van hun werkgever. Arbeiders ontvangen hun premie vanuit het Sociaal Fonds 323. Deze arbeiders moeten minstens 60 werkdagen anciën-niteit hebben op 30 juni 2012.

hoeveel?De eindejaarspremie bedraagt 8,33% van het totale loon dat je verdiend hebt tussen 1 juli 2011 en 30 juni 2012. Werkloos-heidsuitkeringen en uitkeringen van het ziekenfonds worden niet meegeteld.

formulier ingevuld?De arbeiders krijgen hun eindejaarspremie uitbetaald door het Sociaal Fonds. Maar dan moet het Sociaal Fonds wel je rekeningnummer kennen. Je ontving eerder daarvoor al een formulier. Nog niet teruggestuurd naar het Sociaal Fonds? Doe het snel!

6 SOCIAAL FONDS

0 opleiding Equicoaching®

“Ik ben nu veel zelfzekerder tIjdens gesprekken”1equicoaching®

Wat is de link tussen paar-den, inkoopgesprekken en vastgoed? Tijdens een workshop Equicoaching® ontdekte Caroline De Vos meteen het grote verschil met klassieke trainingen. “Ik had al enkele opleidingen gevolgd rond inkoopge-sprekken, dus de theorie had ik al mee, maar toch worstel-de ik nog vaak met bepaalde weerstanden in mijn dage-lijks werk.” Dit werd meteen duidelijk tijdens de oefe-ningen met het paard. “Het paard liep aan het touw met mij mee, terwijl ik in gedach-ten een telefonisch inkoop-gesprek voerde. Telkens wanneer mijn weerstand of negatieve gedachtegang naar boven kwam, stopte het paard naast mij. Net zoals in realiteit mijn gesprek dan ook altijd stokte. Paarden zijn heel intuïtief en pikken je onzekerheid onmiddel-lijk op”, aldus Caroline. De equicoach en de oefeningen met het paard brachten haar tot de essentie van haar blokkade. Dat leidde tot een verankerde gedrags-verandering, dankzij een krachtige succeservaring met het paard. “Hierdoor ben ik nu veel zelfzekerder tijdens gesprekken.”

Caroline De Vos is zelfstandig makelaar en is actief in de nieuwbouwsector en projectont-wikkeling. Voor ‘Equicoaching®’ zie pagina 10.

02

niet verplicht

WEl grOOT rISICO

Scheuren in de muur bij de buren, schade aan de eigen constructie,… Een bouwwerf is nooit zonder risico. In een bestek van drie uur tijd legt Jan Uyttersprot uit dat een dege-lijke ABr-polis (Alle Bouwplaats risico’s) geen overbodige luxe is. “Schadegevallen kunnen – los van de financiële gevolgen – de relaties tussen de verschillende partners op een bouwwerf grondig verzuren”, stipt Jan Uyttersprot aan: “Een ABr-verzekering is niet verplicht, maar kan veel onheil voorkomen. Mijn uiteenzetting is onderverdeeld in drie grote luiken én doorspekt met heel wat voorbeelden uit de praktijk. In eerste instantie inventa-riseer ik alle mogelijke risico’s van een bouwproject. Daarna behandel ik het hoofdstuk van de aansprake-lijkheid: de architect, de aannemer, de bouwheer. Tenslotte bespreek ik uitgebreid de ABr-polis.”

Jan Uyttersprot is docent aan de Hogeschool KAHO Sint-Lieven (voor de professionele bachelor opleidingen bouw en vastgoed). Voor de opleiding ‘Bouwschade’, zie pagina 13.

leren onderhandelen

TUSSEN DE TWEE

Het spanningsveld is altijd hetzelf-de: de verkoper wil een zo hoog mogelijk bedrag bedingen, en de koper wil een zo laag mogelijke prijs betalen. Het is aan de vast-goedmakelaar om beide partijen samen te brengen rond een cor-recte prijs.Chantal Putseys: “Een goede makelaar zoekt en herkent de behoeften van zowel de koper als de verkoper. De juiste vraag- en formuleringstechnieken zijn daarbij essentieel. Door open vragen te stellen kan de makelaar een beeld krijgen van de motivatie van de koper én daar de argumentatie uit

distilleren om hem over de streep te trekken. Maar de makelaar zal er wel eerst in moeten slagen om zijn of haar credibiliteit over te brengen op de verkoper.”De opleiding ‘leren onderhan-delen’ valt uiteen in verschillende onderdelen: na de theorie is er tijd voor vragen en het grootste deel van de dag besteedt Chantal Putseys aan een rollenspel, dat af-gesloten wordt met een feedback-ronde.

Chantal Putseys is zelfstandig trainer-coach bij So Essential. Voor de opleiding ‘Leren onderhande-len’, zie pagina 11.

UIT eeRSTe HAND 7

Verzekeren van bouwschade“een Abr-polIs kAn veel onheIl voorkomen”

0

Praktijk-schatting

DE JUISTE PrIJS

“Ik kom uit een heel andere sector, dus voor mij was de opleiding ‘Prak-tijkschatting’ zeer nuttig. De theorie werd gebracht in combinatie met veel praktijkvoorbeelden. Je leert echt wel een juiste prijs aan een pand geven”, aldus Betty Van den Eynde: “Je krijgt een stramien aan-gereikt dat toch wel erg goed van pas komt. Verkopers zijn emotioneel gebonden aan een woning en heb-ben daardoor de neiging de waarde te overschatten. Ik kan nu op een aantal concrete elementen terugval-len om dat objectief te counteren en tot een realistische, correcte prijs te komen. Een woning die met de correcte prijs op de markt gebracht wordt, zal vrij vlot een koper vinden. In het geval van een overschatting geraakt het veelal niet verkocht en ‘opgebrand’. Een goede schat-ting is dus in het belang van alle partijen.”

Betty Van den Eynde is administratief medewerker bij Co Immo in Steenok-kerzeel. Voor de opleiding ‘Praktijk-schatting’, zie pagina 12.

3

Supermensen

DE VElE TAlENTEN OM MEDE-EIgENDOM TE BEHErEN

De nieuwe wet op de mede-eigendom wil de boekhouding transparanter maken. In de praktijk betekent dit onder meer dat de syndicus zijn boekhouding vanaf nieuwjaar volgens een genorma-liseerd rekeningenstelsel moet voeren. let wel, de wetgeving heeft enkel betrekking op flatgebouwen vanaf twintig appartementen. “We geven in alle provincies opleiding om de veranderingen toe te lichten, want veel mensen zitten hieromtrent nog met een pak vragen”, aldus Wim Christiaen. “Ik schat dat zo’n 80 procent van alle professionele syndici het nieuwe systeem al toe-passen, voor de anderen wordt het nu wel erg dringend.”

“Een goede syndicus moet vier aspecten beheersen: hij moet boek-houder zijn, hij moet een ingenieur-architect zijn, hij moet een jurist zijn en ook nog eens optreden met zeer veel flair voor diplomatie. Zo’n super mensen zijn niet dik gezaaid. Het is evident dat het boekhoud-kundige aspect voor sommigen moeilijker ligt dan voor anderen, maar op zich is de nieuwe wet geving een goede zaak. Wie zich tijdig informeert kan zonder al te grote moeilijkheden de nieuwe boekhoud-kundige aanpassingen doorvoeren.”

Wim Christiaen is algemeen directeur van FONCIA in Antwerpen en geeft de opleiding ‘Boekhouding in mede-eigendom’, zie pagina 13.

8 SOCIAAL FONDS

opleiding Praktijkschatting“een goede schAttIng Is In het belAng vAn Alle pArtIjen”

40

Renovatie

OVEr DE STrEEP TrEKKEN

“80 procent van de woningen die op de markt komen, is ouder dan 20 jaar. Als vastgoedmakelaar word je dan ook meer en meer geconfron-teerd met allerlei vragen omtrent renovatie”, aldus Ben Machon, die al twee van zijn medewerkers naar de opleiding ‘renovatie van wonin-gen’ stuurde: “Voor een klant die in een renovatieproject stapt, is het vaak zoeken en wroeten om tot het einde van dat traject te geraken.” De opleiding geeft een klare kijk op de ‘ins & outs’ van een renovatie-project. Een goed geïnformeerde klant kan je nu eenmaal makkelijker over de streep trekken. Ben Machon: “Dat gaat over prijsberekening, vergunningen, premies, … Wat betekent de EPB? Wat maakt een woning duurzaam? Hoe creëer je toekomstwaarde? Wat is een conformiteitsattest? Met die informatie kun je als makelaar een meerwaarde bieden.”

Ben Machon is gedelegeerd bestuurder van Machon Immobiliën en Advies uit Lanaken. Voor de opleiding ‘Renovatie van woningen’ zie pagina 12.

De keuringsverslagen van elektri-sche installaties zijn bij verkoop vaak zo onleesbaar. “We willen in ons kantoor zeer klantvriendelijk zijn, maar als we het verslag niet vol-doende begrijpen, kunnen we ook niet op alle vragen antwoorden en dat is zeer vervelend,” aldus Karine De roeck-Schoeters. De verkoper van een woning of appartement dat gebouwd werd voor 1981, is verplicht om zo’n keuringsattest − elektriciteitsleidingen, zekeringen, aarding, stopcontacten − voor te leggen aan de notaris. Zoniet kan de verkoop niet plaats vinden. De opleiding ‘Correct interpreteren van keuringsverslagen’ komt tegemoet aan de verzuchtingen van de make-

laars en hun personeel. Karine De roeck-Schoeters: “Ik verwacht geen volwaardige cursus A1 elektriciteit, maar een beetje meer duiding is meer dan welkom. We willen onze klanten zo correct mogelijk kunnen informeren: een vertaling van het technisch jargon naar ‘mensen-taal’ en een inschatting van welk prijskaartje ongeveer ingecalculeerd moet worden. Want de nieuwe eigenaar moet er voor zorgen dat z’n woning conform is anderhalf jaar na de notariële verkoopakte.”

Karine De Roeck-Schoeters is zaak-voerster van ERA Immo De Roeck Blankenberge en Wenduine. Voor de opleiding ‘Correct interpreteren van elektriciteitsverslagen’, zie pagina 13.

Keuringsverslagen elektriciteit

‘WAT ZAl DAT KOSTEN?’

UIT eeRSTe HAND 9

Keuringsverslagen correct interpreteren“een vertAlIng vAn het technIsch jArgon nAAr mensentAAl Is meer dAn welkom!”

10 SOCIAAL FONDS

CommunicatieInformatica

equicoaching®

Inkoop en prospectie blijven voor velen een heikel punt. In deze work-shop helpt een paard u ontdekken waar uw weer-stand precies vandaan komt. Het paard speelt de rol van een spontane eigenaar die onmiddellijk feedback geeft op uw ingesteldheid. Meer nog: u leert de weerstand om te buigen naar een motivatie om er toch tegenaan te gaan! Zo krijgt u een succeserva-ring en een krachtig gevoel mee die een positieve invloed hebben op uw dagelijkse inkoopgesprekken.

Voor iedereen die te maken heeft met inkoop.Docent: Eric Van Poucke, grondlegger Equicoaching®Duur: twee lesdagen, telkens van 10u tot 17uWaar: Lokeren: vrijdagen 18 januari en 1 februariLeuven: donderdagen 7 en 21 februariBrugge: dinsdagen 12 en 26 maart

Betere zelfkennis

Wat zijn uw sterke eigenschappen, valkuilen, uw rollen binnen een team? Wat vindt u belangrijk in car-rière en werkrelaties? Hoe gaat u om met stress? We linken uw persoon-lijkheid aan praktische tips rond uw communicatie- en interactiestijl. Ook toepasbaar in uw privécontext.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocent: Julie Thevelin, trainer-consultantDuur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 16u30Waar: Gent: woensdagen 16 en 23 januariBrugge: maandagen 28 januari en 4 februariAntwerpen: maandagen 15 en 22 aprilLeuven: vrijdagen 24 mei en 7 juniOostende: dinsdagen 4 en 11 juni

Word 2010 voor beginners

Deze opleiding richt zich tot be-ginners voor wie Word 2010 nog onbekend terrein is. U leert een tekst schrijven, de opmaak ver-zorgen, de teksten bewaren en ze later opnieuw op het scherm brengen. Met veel oefeningen!

Voor conciërges en onderhoudspersoneelNiveau: voor beginnersDocent: Bit by BitDuur: vier keer drie uur, telkens van 13u30 tot 16u30Waar: Antwerpen: dinsdagen 16, 23, 30 april en 7 meiLeuven: dinsdagen 14, 21, 28 mei en 4 juniOostende: maandagen 3, 10, 17 en 24 juni

De PC leren kennen

U hebt nog nooit met een com-puter gewerkt en u wil de eerste stappen zetten? Hier leert u een computer opstarten, werken met een muis, printer aansluiten, zelf mappen aanmaken, werken met programma’s, internet en mails,…

Voor conciërges en onderhoudspersoneelNiveau: voor beginnersDocent: Bit by BitDuur: twee keer drie uur, telkens van 13u30 tot 16u30Waar:Leuven: dinsdagen 22 en 29 januariOostende: donderdagen 31 januari en 7 februariAntwerpen: vrijdagen 22 februari en 1 maart

Caroline De Vos: “Het paard maakt een groot verschil.” (blz. 6) Google Sketchup

google Sketchup is een softwareprogramma om ontwerpen in 2D of 3D te creëren en te presenteren. Vastgoedmakelaars of -experten kunnen met google Sketchup op een snelle manier ideeën en schetsen omzet-ten in 3D en daardoor de klanten sneller overtuigen, want beelden zeg-gen meer dan woorden. De verschillende stappen van grondplan, over interieur- en exterieur-ontwerp tot het presenteren komen aan bod.

Voor bedienden en werkgeversVereiste voorkennis: basiskennis Windows is noodzakelijkDocent: Pieterjan Van Maele, architectDuur: drie lesdagen, telkens van 9u30 tot 16u30Waar:Oostende: vrijdagen 18, 25 januari en 1 februariLeuven: woensdagen 20, 27 februari en 6 maartGent: maandagen 15, 22 en 29 aprilAntwerpen: donderdagen 16, 23 en 30 mei

AGeNDA 11

agendaCommunicatie agenda

Succesvol inkopen

In ‘succesvol inkopen’ staat het inkoopgesprek centraal: hoe haalt u een verkoopmandaat binnen? U oefent uw gesprek na een grondige voorbereiding en leert vaardighe-den die u helpen in te spelen op vragen of bedenkingen van uw klant. Bovendien krijgt u waarde-volle feedback op uw gesprekken: wat kan u beter niet en beter wel zeggen?

Voor vastgoedbedienden en werkgeversVoorwaarde: u moet de tweedaagse commerciële basistraining gevolgd hebbenDocent: •Paul Vanhauwenhuyse, consultant (Brugge,

Gent, Sint-Niklaas, Kortrijk)•Norbert De Gussem, consultant (Antwerpen,

Knokke, Roeselare)Duur: één lesdag, van 9u30 tot 17uWaar: Antwerpen: dinsdag 26 februariBrugge: woensdag 6 maartKnokke: maandag 25 maartRoeselare: woensdag 24 aprilGent: donderdag 30 meiAntwerpen: woensdag 12 juniSint-Niklaas: maandag 24 juniKortrijk: woensdag 26 juni

Succesvol verkopen

Het voeren van een commercieel gesprek staat hier centraal. U oe-fent uw concrete gesprek na een grondige voorbereiding en leert vaardigheden die u helpen om beter in te spelen op specifieke vragen van uw klanten. Boven-dien krijgt u waardevolle feed-back op uw gesprekken: wat kan u beter niet en beter wel zeggen? Kortom, u leert uw eigen aanpak bijsturen!

Voor vastgoedbedienden en werkgeversVoorwaarde: u moet de tweedaagse commerciële basistraining gevolgd hebbenDocent: •Paul Vanhauwenhuyse, consultant (Brugge,

Gent, Sint-Niklaas, Kortrijk)•Norbert De Gussem, consultant (Antwerpen,

Knokke, Roeselare)Duur: één lesdag, van 9u30 tot 17uWaar: Antwerpen: dinsdag 19 februariBrugge: woensdag 20 februariKnokke: maandag 18 maartRoeselare: woensdag 17 aprilGent: donderdag 16 meiAntwerpen: woensdag 29 meiSint-Niklaas: maandag 17 juniKortrijk: woensdag 19 juni

omgaan met conflicten

U staat stil bij de stijl die u zelf gewoonlijk hanteert bij conflicten: vermijden, de agressieve aanpak, het compromis of misschien de asser-tieve reactie? Bepaal wat u écht wil, vertel dat duidelijk en onderstreep wat u zegt met uw houding en uw lichaamstaal. U leert uw collega’s beter begrijpen en klanten in conflictsitua-ties terug tot rede brengen. Met veel praktische oefeningen.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocent: Julie Thevelin, trainer-consultantDuur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 16u30Waar: Brussel: vrijdagen 18 januari en 1 februariHasselt: vrijdagen 1 en 15 maartOostende: donderdagen 14 en 21 maartAntwerpen: maandagen 6 en 13 meiKnokke: donderdagen 6 en 20 juniBrugge: vrijdagen 21 en 28 juni

Commerciële basistraining

Deze tweedaagse basistraining wil uw persoonlijke commerciële vaardighe-den verbeteren, om te scoren op plaat-sen waar anderen dat niet kunnen. We helpen u met een checklist om de belangrijkste elementen tijdens het verkoop proces naar voren te brengen, op een logisch opgebouwde manier. Zowel het inkopen als het verkopen komt aan bod.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversNiveau: voor beginners en een opfrissing voor ervaren verkopersDocent: •Paul Vanhauwenhuyse, consultant (Brugge, Gent,

Sint-Niklaas, Kortrijk)•Norbert De Gussem, consultant (Antwerpen,

Knokke, Roeselare)Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 17uWaar: Antwerpen: dinsdagen 8 en 22 januariBrugge: woensdagen 23 januari en 6 februariKnokke: maandagen 25 februari en 4 maartRoeselare: woensdagen 13 en 20 maartGent: donderdagen 18 en 25 aprilAntwerpen: woensdagen 8 en 15 meiSint-Niklaas: maandagen 27 mei en 3 juniKortrijk: woensdagen 29 mei en 5 juni

leren onderhandelen

Onderhandelen kan u leren. We bekijken in deze opleiding de verschillende reactiemogelijkheden en brengen in kaart hoe groot onze manoeuvreerruimte kan zijn, hoe we anticiperen op cruciale onderhandelingsmomenten en hoe we het verschil tussen vraag- en aanbodprijs klei-ner maken. De opleiding bevat rollenspe-len, feedback en vergelijkt de technieken die de verschillende deelnemers inzetten.

Voor iedereenDocent: Chantal Putseys, trainer-consultant So EssentialDuur: zes uur, van 9u30 tot 16u30Waar: Leuven: woensdag 16 januariGent: maandag 21 januariKnokke: maandag 4 februariAntwerpen: woensdag 27 februariBrugge: dinsdag 19 maartHasselt: dinsdag 26 maartOostende: donderdag 28 maart

Chantal Putseys: “De juiste vraag- en formu-leringstechnieken zijn essentieel.” (blz. 7)

12 SOCIAAL FONDS

Vastgoed

Sneltaxatie theorie

Een goede waardebepaling vergt tijd. Maar soms moet het snel gaan. Deze opleiding reikt een bruikbare methodiek aan om tot een gedetailleerde en gemoti-veerde waardebepaling te komen. Het is o.a. een opfrissing voor wie reeds in de sector werkt en een in-teressante inleiding tot de cursus Praktijkschatting.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -expertenNiveau: voor gevorderdenDocent: Hendrik Leurs, vastgoedmakelaarDuur: zes uur, van 10u tot 17uWaar: Sint-Niklaas: maandag 28 januariGenk: maandag 18 februariGent: woensdag 27 februariBrugge: maandag 11 maartAntwerpen: maandag 25 maartKortrijk: maandag 6 meiLeuven: maandag 13 meiOostende: maandag 27 meiTurnhout: woensdag 29 mei

Verkoop van nieuwbouw

De verkoop van projecten is een vak apart. Het begint bij de eige-naar. Kent hij de mo-gelijkheden van ruil, opstalrecht en verkoop onder opschortende voorwaarde? Hoe maakt u een haalbaarheidsstudie om de pro-motor te overtuigen dat dit een rendabel project is? Aansluitend wordt een stappenplan overlo-pen. Waarop moet u letten in het lastenboek? En hoe vertaalt u dit alles naar de klant?

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotorenNiveau: voor beginnersDocent: Willy Haegens, vastgoedpromotorDuur: één lesdag, van 10u tot 17uWaar: Leuven: dinsdag 15 januariBrugge: dinsdag 26 februariAntwerpen: vrijdag 1 maart

Renovatie van woningen

U krijgt dagelijks wel te maken met vragen over renovatie: wat zijn de voor- en nade-len van nieuwbouw en renovatie? Welke stedenbouwkundige vergunningen zijn no-dig? Hoeveel zouden de renovatiewerken kosten en hoe kan een renovatie het beste worden gefinancierd? Ook begrippen als hypotheek, volmacht en wentelkrediet komen aan bod.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotorenNiveau: voor beginnersDocent: Eddy Gaethofs, vastgoedexpertDuur: één lesdag, van 10u tot 16u30

Waar:Oostende: dinsdag 15 januariAntwerpen: dinsdag 22 januariLeuven: woensdag 30 januari

Gent: dinsdag 5 februariGenk: maandag 25 februariBrugge: donderdag 7 maart

Ben Machon: “Wat maakt een woning duurzaam?” (blz. 9)

Betty Van den Eynde: “Ik kan nu een cor-recte prijs geven.” (blz. 8)

Praktijkschatting

Deze opleiding bestaat vooral uit praktijkoefenin-gen. Na een theo-retische inleiding bezoekt u panden en maakt u schat-tingsverslagen die u nadien in groep bespreekt.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -expertenDocent: •Eddy Gaethofs (Oostende, Antwerpen, Genk, Leuven)•Walt De Pauw (Knokke, Gent, Brugge)Duur: twintig urenWaar: Oostende: donderdagen 10 januari (9u-13u), 17 en 24 januari (9u-17u)Antwerpen: donderdagen 31 januari (9u-13u), 7 en 21 februari (9u-17u)Knokke: vrijdagen 8 maart (9u-13u), 15 en 22 maart (9u-17u)Genk: woensdagen 17 april (9u-13u), 24 april en 8 mei (9u-17u)Gent: woensdagen 8 mei (9u-13u), 15 en 22 mei (9u-17u)Brugge: maandagen 3 juni (9u-13u), 10 en 17 juni (9u-17u)Leuven: woensdagen 5 juni (9u-13u), 12 en 19 juni (9u-17u)

Plaatsbeschrijving

Alle nieuwe huurovereenkomsten moeten een plaatsbeschrijving bevatten. Maar ook bij de aanvang van werken kan een plaatsbeschrijving een hoop ellende vermijden. Hoe maakt u een goede plaatsbeschrijving? Deze opleiding brengt zowel de theorie als de praktijk.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -expertenDocent: •Eddy Gaethofs (Genk)•Walt De Pauw (Brugge)Duur: vijftien urenWaar: Genk: maandagen 4 maart (10u-13u), 11 en 18 maart (10u-17u)Brugge: maandagen 15 april (10u-13u), 22 en 29 april (10u-17u)

nieuw

nieuw

Mede-eigendom Technisch

AGeNDA 13

agendaagendanieuw boekhoudstelsel mede-eigendom

Voor veel gebouwen in mede-eigendom veran-deren de boekhoudregels drastisch. Vanaf nieuwjaar moet de syndicus voor de boekhouding

een ‘minimum genormaliseerd rekeningenstelsel’ hanteren. Wat is dat precies? De opleiding gaat de theorie niet uit de weg en sluit af met een case-studie waarin de meeste knelpun-ten ruim aan bod komen.

Voor vastgoedbedienden en -beheerdersNiveau: voor beginnersDocent:•Maurizio Bortolazzi, erkend boekhouder-fiscalist

(alle locaties) en •Jacques Wollaert, vastgoedbeheerder of

Wim Christiaen, vastgoedbeheerderDuur: één lesdag, van 10u tot 16u30Waar: Antwerpen: dinsdag 15 januariBrugge: donderdag 31 januariLeuven: dinsdag 26 februari

Basisopleiding mede-eigendom

Deze opleiding richt zich tot beginnende syndici maar ook en vooral tot (nieuwe) medewerkers in syndic-kantoren.Zelfs al werken die slechts in één depar-tement (administratief, financieel of tech-nisch), ook dan hebben ze er baat bij een ruimer inzicht in het geheel te krijgen.

Voor vastgoedbedienden en -beheerdersNiveau: voor beginnersDocent: Jacques Wollaert, vastgoedbeheerderDuur: vijf keer zes uur, telkens van 10u tot 17uWaar: Gent: vrijdagen 1, 8, 15, 22 en 29 maartOostende: vrijdagen 19, 26 april, 3, 17 en 24 meiGenk: vrijdag 31 mei, donderdag 6 en vrijdag 7 juni, donderdag 13 en vrijdag 14 juni

elektriciteitsverslagen correct interpreteren In de praktijk is het vaak een hele klus om de elektriciteitsverslagen te ‘ontcijferen’. Bovendien moet u ook conclusies kunnen trekken: welke problemen stellen zich in het pand? Zal de koper extra moeten investeren om de aanwezige installaties aan te passen conform de wetgeving? En wat wordt het kostenplaatje? In deze opleiding leert u keuringsverslagen inter-preteren, problemen detecteren en informatie vertalen naar uw klanten. Deze opleiding komt u eveneens van pas bij het opstellen van een goed verhuurdossier.

Voor vastgoedmakelaars en medewerkersDocent: Joris Breugelmans, ingenieur BTVDuur: drie uur, van 14u tot 17uWaar: Genk: donderdag 24 januariGent: dinsdag 29 januariLeuven: dinsdag 5 februariOostende: dinsdag 19 februariAntwerpen: dinsdag 5 maart

Bouwschade

SF323 is gestart met een lessenreeks ‘Bouwschade’ die over meer-dere trimesters loopt en de meest voorkomende schadegevallen bespreekt. We zijn ondertussen aan deel 5, maar u kan steeds instap-pen.

Deel 5: Verzekeren van bouwschade Bouwprojecten verlopen steeds sneller, worden omvangrijker, maken gebruik van nieuwe materialen en technieken. De risico’s worden steeds groter. Deze opleiding brengt de risico’s in kaart, toont de aansprakelijkheid van de verschillende spelers, de bepalingen in het aannemingscontract,... Welke verzeke-ringen sluit u best af om uw bouwrisico’s in te dekken?

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders, -experten en -promotorenDocent: Jan Uyttersprot, verzekeringsexpert, docent KAHO Sint-Lieven AalstDuur: drie uur, van 14u tot 17uWaar:Gent: donderdag 28 februariLeuven: donderdag 7 maartOostende: maandag 11 maartAntwerpen: dinsdag 19 maartBrugge: donderdag 28 maart

Wim Christiaen: “Veel mensen zitten nog met vragen.” (blz. 8)

Karine De Roeck-Schoeters: “Ik wil de klant correct kunnen informeren.” (blz. 9)

Jan Uyttersprot: “Een bouwwerf is nooit zon-der risico.” (blz. 7)

actueel

nieuw

14 SOCIAAL FONDS

Hypothecaire leningen

Is een hypothecaire lening niet het domein van de bankdirecteur of de notaris? Zeker, maar uw klanten verwachten van u wel een eerste advies. En daarvoor moet u toch minstens op de hoogte zijn van de basis: de verschillende types lenin-gen, de schuldsaldoverzekering, herfinanciering versus heropname, belastingvermindering versus aftrekbare besteding en het verschil tussen leningen afgesloten voor en na 2005.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotorenNiveau: voor beginnersDocent: Evelyn Decruyenaere, FOD FinanciënDuur: drie uur, van 14u tot 17uWaar:Gent: dinsdag 22 januariAntwerpen: dinsdag 29 januariBrugge: dinsdag 5 februariGenk: dinsdag 19 februariOostende: donderdag 28 februariLeuven: dinsdag 5 maart

Fiscaal - JuridischTalen

Technisch Frans

U kent een mondje Frans, maar vindt het soms moeilijk om u uit de slag te trekken. Vooral het typische jargon uit de bouw- en vastgoedsector speelt u parten? Dan is dit de ideale stoomcursus. U leert er de juiste terminologie m.b.t. de onderdelen van gebouwen, de materialen, de bouwgebreken,… U krijgt ook een opfrissing van wat u lang geleden op de schoolbanken leerde: de voorwaardelijke en gebiedende wijs, de verleden tijd,… U wordt vooraf getest om het lesprogramma op uw niveau te brengen.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversNiveau: op verschillende niveaus, afhankelijk van de testresultatenDocent: Lerian NtiDuur: vijf keer vier uur, telkens van 13u tot 17uWaar:Antwerpen: vrijdagen 11, 18, 25 januari, 1 en 8 februariOostende: vrijdagen 1, 8, 15, 22 en 29 maartGent: woensdagen 17, 24 april, 8, 15 en 22 mei

onthaal in het Frans

Een gesprek met Franstalige huurders of eigenaars maakt u onzeker? Tijd om daar iets aan te doen! In een reeks van vijf namiddagen leert u aan de hand van rollenspelen uzelf voorstellen, de weg wijzen, be-zoekers begeleiden, reservaties maken, antwoorden op vaak gestelde vragen… U wordt vooraf getest om het lesprogramma op uw niveau te brengen.

Voor conciërges, onderhoudspersoneel en bediendenNiveau: voor beginnersDocent: Lerian NtiDuur: vijf keer vier uur, telkens van 13u tot 17uWaar:Antwerpen: vrijdagen 11, 18, 25 januari, 1 en 8 februariOostende: vrijdagen 1, 8, 15, 22 en 29 maartGent: woensdagen 17, 24 april, 8, 15 en 22 mei

nieuw

AGeNDA 15

agendaAndere agendaDigitale fotografie

Iedereen heeft een camera. Maar kan u fotograferen? Deze oplei-ding begint met de theoretische begrippen als sluitertijd, witbalans, pixels… U krijgt opnametips voor het fotograferen van gebouwen. Daarna kan u aan de slag met de di-gitale camera en zet u de foto’s over op PC, waar ze aangepast worden, bewaard en klaargemaakt voor mail of websites. Aansluitend kan u de opleiding Photoshop volgen.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversNiveau: voor beginnersDocent: Joost Dhuyvetters, fotograafDuur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30Waar: Turnhout: vrijdagen 18 en 25 januariBrugge: vrijdagen 1 en 8 februariAntwerpen: maandagen 4 en 11 maartGent: maandagen 18 en 25 maartHasselt: vrijdagen 19 en 26 april

Photoshop

Ook u moet wellicht foto’s bewer-ken voor publiciteit, verslagen… Deze workshop wil u tips en tricks aanreiken om tot nog betere resultaten te komen. Komen onder meer aan bod: resolutie, verscher-pen en contrasteren van beelden, retoucheren, kopiëren en plakken van beelden en detoureren. Vooraf kan u ook de opleiding ‘digitale fotografie’ volgen.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversNiveau: voor beginnersDocent: Joost Dhuyvetters, fotograafDuur: twee keer zes uur, van 9u30 tot 16u30Waar: Turnhout: donderdagen 18 en 25 aprilBrugge: dinsdagen 7 en 14 meiAntwerpen: dinsdagen 21 en 28 meiGent: vrijdagen 7 en 14 juniHasselt: maandagen 17 en 24 juni

ergonomisch en doeltreffend ruiten wassen

Snel, zonder strepen en zonder pijnlijke nek ruiten reinigen? Zonder de veiligheid uit het oog te verliezen? Dat kan! In deze opleiding leert u ook werken met een telescoopsteel en separatieglas reinigen.

Voor conciërges en onderhoudspersoneelNiveau: voor beginnersDocent: VDABDuur: twee keer drie uur, telkens van 13u30 tot 16u30Waar:Antwerpen: donderdagen 18 en 25 aprilOostende: dinsdagen 23 en 30 aprilGent: dinsdagen 4 en 11 juniLeuven: donderdagen 20 en 27 juni

eHBo

U leert in deze lessen de basisprincipes aan van Eerste Hulp bij On-gevallen, zoals het verzorgen van kleine wonden en het stabiliseren van ernstige verwondingen tot gespecialiseerde hulp opdaagt. We eindigen met een examen (niet verplicht!) dat leidt tot een Euro-pees erkend brevet.

Docent: Rode Kruis VlaanderenDuur: zeven keer drie uur, telkens van 14u tot 17uWaar:•Voorbediendenenwerkgevers

Oostende: maandagen 14, 21, 28 januari, 4, 18, 25 februari en 4 maartGent: maandagen 14, 21, 28 januari, 4, 18, 25 februari en 4 maartAntwerpen: woensdagen 16, 23, 30 januari, 6, 20, 27 februari en 6 maartLeuven: woensdagen 16, 23, 30 januari, 6, 20, 27 februari en 6 maart

•VoorconciërgesenonderhoudspersoneelOostende: maandagen 14, 21, 28 januari, 4, 18, 25 februari en 4 maartGent: maandagen 14, 21, 28 januari, 4, 18, 25 februari en 4 maartAntwerpen: woensdagen 16, 23, 30 januari, 6, 20, 27 februari en 6 maartLeuven: woensdagen 16, 23, 30 januari, 6, 20, 27 februari en 6 maart

16 HeT LAATSTe WOORD

U ZeGT ?

Het klinkt een beetje ouderwets en de term gaat inderdaad terug tot in de feodale Middeleeuwen. Toch ziet Peter Verstraeten een mooie toekomst voor het beroep van rentmeester. Maar wat houdt dat nu precies in, het rentmeesterschap?

RentmeesterschapMarkt in beweging

‘Property management’ of ’het privaat beheer van onroerende goederen’ zijn de nieuwmodische termen, maar Peter Verstraeten (erkend vastgoedmakelaar en be-heerder bij Verstraeten-Vastgoed) verkiest nog steeds ‘rentmeester-schap’. Hij rolde zo’n 17 jaar geleden in het vastgoedbeheer en heeft ondertussen een stevige porte-feuille uitgebouwd. Vanuit die ervaring geeft hij regelmatig opleidingen over onder meer het verschil tussen een syndicus en een rentmeester: “Een ‘syndicus’ is het uitvoerend en vertegenwoor-digend orgaan van de vereniging van mede-eigenaars. Een syndicus moet bijna per definitie met zeer veel partijen – de verschillende mede-eigenaars – onderhandelen om tot een beslissing te komen. Hij beheert daarbij de gemene delen van bijvoorbeeld een apparte-mentsgebouw. Een ‘rentmeester’ beheert het onroerend goed van en voor één eigenaar. Deze eige-naar kan zowel een particulier als

een rechtspersoon zijn.”De voorkeur van Peter Verstraeten gaat ondubbelzinnig naar dit direct contact met één eigenaar of één (patrimonium)vennootschap: “Dat is duidelijk en transparant. Als rentmeester streef ik daarbij altijd naar een correct contact met zowel de verhuurder als de huurder.”

Steeds complexerDe markt is duidelijk in beweging en steeds meer vastgoedkantoren bieden nu ook het rentmeester-schap aan en proberen een stukje van de koek mee te pikken.Peter Verstraeten: “De dagdage-lijkse opvolging van een vast-goedportefeuille wordt steeds complexer en eigenaars zullen meer en meer terugvallen op het rentmeesterschap. Er komen dus meer mensen die rentmeester wil-len zijn en dat is prima. Een beetje concurrentie is zeker geen slechte zaak. Wie de beste papieren kan voorleggen, heeft altijd een stapje voor. Het mooie van ons deelbe-roep is de grote afwisseling. We

moeten zoeken naar huurders, op de hoogte zijn van alle wijzi-gingen in de huurwetgeving, een plaatsbeschrijving kunnen op-stellen, materiaalkennis hebben, oog hebben voor rendement en optimalisatie,… Een rentmeester ontlast de eigenaar met andere woorden van alle dagdagelijkse beslommeringen van zijn eigen-dommen – van verstopte toiletten tot de berekening van de jaarlijkse indexering – en moet daarbij ook oog hebben voor de rendabili-teit van het geheel. De moderne rentmeester is dan ook een breed opgeleide vastgoeddeskundige en een echte vakman.”Aan dat takenpakket hangt uiteraard een prijskaartje. “In de praktijk is het ereloon van een rentmeester veelal een percentage op de netto geïnde huren”, aldus Peter Verstraeten: “In ons geval is dat in hoofdzaak afhankelijk van de klant en de omvang van zijn vastgoedportefeuille.”

Overzicht opleidingen

Gratis opleidinG voor: • alle werknemers van PC 323 • alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is inschrijven: • via www.sf323.be • vorming@sf323.be • per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier contactGeGevens: Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel 09 371 41 37, fax 09 371 41 38 voor werkGevers: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en terugbetaling van verplaatsingsvergoedingen van de werknemers

Aals

t

Antw

erpe

n

Asse

Brug

ge

Brus

sel

Genk

Gent

Halle

Hass

elt

Knok

ke

Kortr

ijk

Leuv

en

Loke

ren

Mec

hele

n

Neer

pelt

Olen

Oost

ende

Roes

elar

e

Sint

-Nik

laas

Turn

hout

Veur

ne

tota

le d

uur

pagi

na

ConCiërGeS & onderhoudSPerSoneel

De PC leren kennen • • • 6u. 10

Word 2010 voor beginners • • • 12u. 10

Onthaal in het Frans • • • 20u. 14

EHBO • • • • 21u. 15

Ergonomisch en doeltreffend ruiten wassen • • • • 6u. 15

VaStGoedbedienden, -bemiddelaarS, -beheerderS en werKGeVerS

Google Sketchup • • • • 18u. 10

Equicoaching® • • • 12u. 10

Betere zelfkennis • • • • • 12u. 10

Omgaan met conflicten • • • • • • 12u. 11

Commerciële basistraining • • • • • • • 13u. 11

Succesvol verkopen • • • • • • • 6,5u. 11

Succesvol inkopen • • • • • • • 6,5u. 11

Leren onderhandelen • • • • • • • 6u. 11

Renovatie van woningen • • • • • • 6u. 12

Verkoop van nieuwbouw • • • 6u. 12

Sneltaxatie - theorie • • • • • • • • • 6u. 12

Praktijkschatting • • • • • • • 20u. 12

Plaatsbeschrijving • • 15u. 12

Nieuw boekhoudstelsel mede-eigendom • • • 6u. 13

Basisopleiding mede-eigendom • • • 30u. 13

Elektriciteitsverslagen: correct interpreteren • • • • • 3u. 13

Bouwschade - Deel 5: verzekeren van bouwschade • • • • • 3u. 13

Technisch Frans • • • 20u. 14

Hypothecaire leningen • • • • • • 3u. 14

Digitale fotografie • • • • • 12u. 15

Photoshop • • • • • 12u. 15

EHBO • • • • 21u. 15

Al fan van ons? *

* Volg ons, samen met Kim en Steve, op Facebook en blijf zo steeds op de hoogte. facebook.com/sociaalfonds323