www.sherpa.org

Juli 2016, nummer 2

Werkervaring opdoen met Binnenstad Service Team

‘Proeftuin Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg’

Marina woont sinds kort in Bunschoten“Alles werkt in mijn nieuwe huis, het feest kan beginnen”

In-stap-huis de zomerstart na

In dit nummer

ContactSherpaLarenseweg 30 1221 CN Hilversum035 - 646 36 46www.sherpa.org

www.facebook.com/SherpaZorgTwitter @Sherpa_zorg

Sherpa Zorgbemiddeling Larenseweg 30035 - 646 37 52

Vertrouwenspersonen Cliënten (en vertegenwoordigers):Jan de Vries 06 - 41 82 95 86Ria Bouwhuis 06 - 10 85 46 11

Medewerkers:Jacquelien van Dijk 06 - 57 31 86 97Anneloes Taekema06 - 53 36 89 95

Een goed idee? redactie@sherpa.org

ColofonDeze uitgave van Sherpa ver-schijnt drie keer per jaar. Het biedt cliënten, hun vertegenwoordigers, medewerkers, vrijwilligers en andere relaties de mogelijkheid om Sherpa van dichtbij mee te maken.

De redactieraad bestaat uit medewerkers, cliënten, verwanten en vrijwilligers van Sherpa. Hoofdredactie Barbara VonkenCoördinatie en eindredactie Anneke Veening en Janneke Houtstra

De redactie stelt redactionele inzendingen op prijs, maar heeft het recht teksten te redigeren en in te korten. De redactie is niet aansprakelijk voor uitspraken of meningen van geïnterviewden.

RedactieadresSherpa, afdeling Communicatie Postbus 1090, 1200 BB Hilversum035 - 646 42 94/58redactie@sherpa.org

Grafisch ontwerp en opmaakBADE creatieve communicatieOplage5.000 exemplarenVolgende kopijdatum14 oktober 2016 DrukPracticum, Soest

Foto beide covers:Bettina Traas

Voorwoord, contact, colofon 1Binnenstad Service Team 2Familieverhaal: Marina woont sinds kort in Bunschoten 3, 4De Proeftuin 5, 6Cliënten spreken met Beelden van kwaliteit 6Maak kennis met het In-stap-huis 7Goed Leven is helder voor iedereen 8De Rugzak 9, 10 en in Topper Agenda + fotoverhaal 11, 12 Topper, het cliëntenblad alle overige pagina’s

De afgelopen maanden heb ik het in het kader van ‘Sherpa op weg naar 2018’ veel over vliegen gehad. Veel mensen dromen wel eens dat ze kunnen vliegen. Die dromen heb je -meen ik- op het mo-ment dat het goed met je gaat. Dan zit

je in een goede flow en heb je het idee dat je de wereld aan kunt, je hebt het gevoel helemaal je zelf te kunnen zijn.Vliegen heeft niet alleen met kracht van doen, maar zeker ook met loslaten. Pas als je letterlijk durft los te laten kun je immers vliegen. Op het geboorte-kaartje van mijn oudste dochter stond dan ook de tekst: “Als ik je loslaat kun je vliegen.” Als je dat durft kan ineens het onmogelijke mogelijk worden!

De afgelopen jaren heb ik veel ver-trouwen gekregen in de kwaliteiten en mogelijkheden van de cliënten en medewerkers van Sherpa. Sherpa heeft veel unieke mogelijkheden waar we met elkaar trots op mogen zijn.

Vol vertrouwen durf ik Sherpa dan ook los te laten op weg naar 2018!

1

Loslaten Voorwoord

Anton MaasRaad van Bestuur

Bob van Vlooten, manager Sherpa VoorWerk en initiatiefnemer, vertelt hoe hij op het idee kwam. “Een aantal jaar geleden liep ik door de Haven-straat in Hilversum en sprak ik met de voorzitter van de winkeliersvereni-ging. Hij vertelde me dat deze straat was genomineerd als winkelstraat van Nederland. Nou, dacht ik, als dit al genomineerd is, hoe erg moet het dan in de rest van Nederland zijn. Wat ik zag waren leegstaande win-kelpanden, stapels post die niet op-geruimd waren, slordig geparkeerde fietsen... Allemaal werkzaamheden die mijn klanten kunnen uitvoeren!”

Samenwerking met gemeente, bedrijfs-leven en collega zorgaanbieders Bob nam vorig jaar november con-tact op met de gemeente. Zij willen immers ook mensen aan het werk helpen én zij hebben belang bij een aantrekkelijke binnenstad. Een win-win situatie voor beide partijen! Dat was het startsein voor een project samen met de gemeente Hilversum, Stichting Centrum Hilversum, BV Hilversum en collega zorgaanbieders Youké, Leger des Heils en RIBW. Op 17 mei zijn de eerste klanten gestart in het Binnenstad Service Team. Een mijlpaal!

Leren om te werkenIedereen die arbeidsvermogen heeft moet werken naar vermogen zegt de regering. Dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Bob: “Bazen verwach-ten van alles. Kun je hier wel aan voldoen? In het Binnenstad Service Team leer je om te werken. Je bouwt

zelfvertrouwen op. Wat wordt er van je verwacht? Wat moet je kunnen om een baan te vinden en te houden?”

Het streven is om de klanten naar een betaalde baan te begeleiden. Bob:”wij weten uit ervaring dat het ongeveer 6 maanden duurt om een

klant werkfit te maken. Natuur-lijk gaat dit niet zomaar. Het is een doordacht proces. De deelnemers doorlopen 3 fases. Eerste stap is het uitvoeren van werkzaamheden om de binnenstad schoon en leefbaar te houden. Gaat dit goed, dan gaan we op zoek naar een stageplaats binnen een bedrijf. Hier wordt verder ge-werkt aan de competenties die no-

dig zijn om te kunnen werken. In de derde fase gaat de deelnemer samen met Sherpa VoorWerk op zoek naar een betaalde baan. Natuurlijk onder begeleiding van een jobcoach”. Bob benadrukt dat het woord ‘samen’ het sleutelwoord is voor succes.

Het Binnenstad Service Team is ge-start met een groep van 5 deelne-mers. Dit moet uitgroeien naar 24 deelnemers per jaar. Bob: “Er moet nog veel gebeuren. We hebben er voor gekozen om te starten en al werkend ons verder te ontwikkelen. De contacten met potentiële werk-gevers zijn goed. De klanten zijn en-thousiast. Het begin is gemaakt.”

2

Actu

eel

Een uniek initiatief om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te zetten om de binnenstad van Hilversum schoon, leefbaar en aantrekkelijk te houden!

Tekst: Nathalie Konings Foto: Arthur de Mie

Binnenstad Service Team

Kan jij ons helpen?Heb je cliënten die een stap naar een betaalde baan willen maken? Neem dan gerust contact op met Bob (06 - 22 20 50 32) of met Sandra Kuijper, coördinator BST (06 - 57 59 47 77). Mailen kan naar bst@sherpa.org

Laurens en Melissa

3

De hele familie Commandeur is op zaterdagochtend bij elkaar in het gezellige appartement van Marina (21). Ze gaan vandaag winkelen in Hilversum. Vader Fred (55), moeder Loes (56), zusje Ramona (19) en haar vriend Albert reden al vroeg vanuit Baarn door de polder naar Bunschoten Spakenburg. Daar woont Marina sinds kort, in een huis van Sherpa aan de Schoolstraat, vlakbij de grote Zuiderkerk. “Ik heb een slaapkamer, een woonkamer en een keuken”, lacht Marina. “Alles is hier prachtig.”

Tekst: Henrique Staal Foto’s: Jaco Klamer

Marina woont sinds kort bij Sherpa aan de Schoolstraat:“Alles werkt in mijn nieuwe huis, het feest kan beginnen”

4

BeroemdMarina werkt in de kantinegroep in het serviceteam van Amerpoort. “Als ik daar bestellingen aflever, blijken veel mensen haar te kennen”, vertelt vader Fred, die zelf bekend is omdat hij mensen met een beperking een onvergetelijke dag in een truck be-zorgde. Marina lacht: “Ja, ik ben heel beroemd.”

Marina vertelt dat ze eraan toe was om uit huis te gaan en begeleid te gaan wonen. “Het eerste huis dat ze me presenteerden beviel me niet, dat heb ik geweigerd. Daarna kreeg ik dit mooie appartement aangeboden. Ik woon er graag.”

LogeerbedHet hele gezin Commandeur was de afgelopen maanden druk met ver-huizen, en het inrichten van Marina’s nieuwe huis. Gordijnen werden op-gehangen, een keukenkast in elkaar geschroefd en nieuwe meubels be-steld nadat de verschillende ruimten zorgvuldig waren opgemeten. “Ik heb de bank, de tafel en de stoelen zelf uitgezocht bij Ikea”, vertelt Marina trots. “En haar bed nam ze mee van thuis”, lachen de anderen. “Als ze een weekendje bij ons komt, slaapt ze op het logeerbed.”Marina bezit in haar nieuwe huis ook een magnetron, besteld bij Bol.com,

en een prachtig Dolce Gusto-ap-paraat. Ramona lacht: “Marina kan kiezen wat ze drinkt: koffie, chocola-demelk of thee.”

FeestMarina was niet meteen gewend aan haar nieuwe thuis. “Tijdens en na mijn verhuizing had ik soms tra-nen in mijn ogen”, vertelt Marina. “En

mijn moeder ook. In het begin werkte mijn vaste telefoonlijn nog niet. Ik kon met mijn mobiele telefoon maar kort naar huis bellen omdat mijn bel-tegoed anders opraakte. ‘Haal me op’, zei ik dan tegen mijn moeder. In die tijd kon ik ook niet skypen met mijn vader. Mijn webcam werkte niet. Ik praatte via de computer met mijn vader, maar hij hoorde mij niet.”“Dat was best lastig”, beaamt vader Fred, “Maar we haalden Marina niet op. Als we dat zouden doen zou ze niet wennen aan haar nieuwe huis.”Het was een moeilijke tijd voor Marina. “Ik zat huilend op mijn bed. Gelukkig kwam de leiding langs om met me te praten over wat ik moeilijk vond. We wandelen vaak samen, we voetballen en we lopen de avondvier-daagse.”Marina went steeds meer aan haar huis. Ze gaf haar vader voor Vader-dag een nieuwe webcam en nam zelf zijn oude in gebruik. Sindsdien kan ze weer met haar vader praten via skype. Bovendien werd de telefoon aangesloten zodat ze weer kan bel-len met haar moeder. Marina grapt: “Alles werkt in mijn nieuwe huis, het feest kan beginnen.”

AndersMarina woont in een huis van Sher-pa, met 24-uurs zorg en begeleiding. “Marina is anders dan anderen, en dat bedoel ik positief”, zegt haar va-der. “Ze werd geboren na een keizer-snee, want ze zat vast in een kuil in de baarmoeder”, vertelt haar moeder.” Marina groeide op zonder dat haar ouders direct iets speciaals opviel.

“Ze werd opgevoed net als andere kinderen. Pas later werd duidelijk dat ze lijdt aan het Dandy-Walker syn-droom. De kleine hersenen van Ma-rina zijn niet goed ontwikkeld, en dat heeft effect op de motoriek. Ze heeft last van epilepsie en ook het spreken verloopt moeilijker.”“Marina heeft een leeftijdsachter-stand, maar ze is normaal opgevoed. Ze kreeg thuis ook taken: ze deed de was en ze haalde boodschappen. Het is mooi dat iemand met een beper-king dat voor elkaar krijgt.”

LofOver de leiding van het Sherpa-huis is de familie Commandeur vol lof. “De coach is top”, vindt Ramona. “Hij vroeg Marina wat zij nodig heeft, per-fect!’ “Fantastische leiding”, vinden ook haar vader en moeder. “Ze ge-ven met liefde zorg en aandacht aan mensen met een beperking. Petje af!” “Marina voelt zich thuis bij Sherpa”, vertelt vader Fred. “‘Wanneer ga ik weer naar huis?’, vroeg ze toen ze laatst bij ons was. Marina heeft haar eigen stek gevonden. Dat geeft ons een gerust gevoel.”

Fam

iliev

erha

al“Alles is hier

prachtig.”

Bestuurssecretaris Jolanda Spelten is als projectleider van Sherpa nauw betrokken bij de Proeftuin die van februari tot december 2016 loopt. ‘Verdeeld over alle clusters doen het eerste halfjaar achtendertig Sherpa-teams mee’, vertelt ze. ‘Na de zomer volgen meer teams. Al deze teams experimenteren vooral met de invul-ling van teamreflectie. Teamreflectie is naast de bouwstenen ‘Dialoog met de cliënt’ en ‘Cliëntervaringen’ een belangrijk nieuw onderdeel van het landelijke kwaliteitskader. Het gaat in de Proeftuin overigens alleen om cliënten die onder de Wlz (Wet lang-durige zorg) vallen.’

UitproberenEr is binnen de Proeftuin voor elk afzonderlijk team ruimte om uit te proberen welke werkwijze en thema’s

het beste bij hen passen. ‘Wél ge-meenschappelijk is dat alle teams dit doen op basis van geregistreerde ervaringen van de Wlz-cliënten van het eigen team, legt Jolanda Spelten verder uit. ‘De bouwstenen ‘Cliënt-ervaringen’ en ‘Teamreflectie’ worden in het nieuwe kwaliteitskader dus heel nadrukkelijk aan elkaar gekop-peld. Zodat de zorg voor cliënten heel direct, consequent en op maat wordt verbeterd. Precies waar het bij kwali-teit van zorg om draait inderdaad.’

Teamreflectie‘Het is de bedoeling dat de teams voortdurend – in ieder geval twee keer per jaar – met elkaar in ge-sprek gaan over de kwaliteit van hun ondersteuning aan cliënten, legt adviseur leren en ontwikkelen Jacquelien van Dijk uit. Ze is voor-

zitter van de Werkgroep Team-reflectie die de teams die aan de Proeftuin meedoen ondersteunt. ‘Daarbij draait het om vragen als doen we de goede dingen, waar zijn we trots op en wat kan beter? Niet dat teamreflectie als fenomeen nieuw is, integendeel. Maar zo struc-tureel ingebed in de huidige orga-nisatieontwikkelingen en het ver- nieuwde kwaliteitskader is wél anders.’

Workshop en inloopMariëtte Zuidervaart is teammana-ger van team Kerkelanden met wo-ningen voor cliënten met een licht verstandelijke beperking. Haar team hoort bij de eerste lichting die met teamreflectie experimenteert. ‘We hebben net de eerste teamreflectie nieuwe stijl achter de rug. We heb-

Sherpa doet mee aan een landelijke proef om het vernieuwde kwaliteitskader handen en voeten te geven. Onder de noemer ‘Proeftuin Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg’ is er ruimte om een jaar lang te experimenteren. Voornamelijk met teamreflectie: een belangrijk nieuw onderdeel van het kwaliteitskader.

5

Actu

eel

Teamreflectie groeit en bloeit in Sherpa’s proeftuin kwaliteit

Teamreflectie draagt bij aan de kwaliteit van ondersteuning

Team Kerkelanden

Actu

eel

6Cliënten spreken met ‘Beelden van Kwaliteit’

ben onder andere besproken hoe we beter kunnen samenwerken om onze cliënten nog beter te kunnen motiveren om bijvoorbeeld stappen te zetten naar werk. Ik heb trouwens dankbaar gebruikgemaakt van de on-dersteuning van de Werkgroep Team-reflectie, die een richtlijn voor team-reflectie én workshops aanbiedt, en regelmatig een inloop organiseert. Hier kunnen alle betrokken team-managers en teamleden ervaringen uitwisselen en van elkaar leren.’

Verbeteren in plaats van verantwoordenNa de evaluatie van de Proeftuin in december stelt de landelijke stuur-groep (zie kader) de praktische invul-ling van het nieuwe Kwaliteitskader

Gehandicaptenzorg definitief vast. ‘Ik hoop en vertrouw op een mooie nieuwe werkwijze’, besluit projectlei-der Jolanda, ‘waarbij de nadruk veel meer dan voorheen ligt op verbete-ring van zorg voor onze cliënten, in plaats van een cijfermatige verant-

woording naar de buitenwereld. Wat daar hopelijk ook aan bijdraagt is een nieuwe manier van rapporteren waar we dit jaar ook mee experimenteren. Niet alleen in cijfers. Maar ook met foto’s en verhalen in gewone men-sentaal.’

Op de Berkelstraat 65 is een unieke samenwerking ontstaan tussen cliënten, medewerkers, teamma-nager en gedragsdeskundige. Aan de hand van ‘beelden van kwaliteit’ zoeken zij samen naar wat kwaliteit voor hen op de locatie betekent.

“Iedere cliënt heeft foto’s gemaakt van wat hij/zij belangrijk vindt in het dagelijks leven”, vertelt Saskia Barfuss, adviseur Zorg en Onder-steuning, enthousiast. “Zo krijgt de cliënt op een geheel andere manier een stem in wat hij of zij belang-rijk vindt in zijn of haar leven.” “Ook hebben zowel de cliënten als de medewerkers een talentenposter voor zichzelf en van de ideale bege-leider ingevuld”, deelt Hilja Postma, Teammanager. ”Ik vond het bijzonder om te lezen wat cliënten invullen. We zijn verrast door nieuwe inzichten! Zo kwam onder andere naar voren dat ze de begeleiding streng maar recht-vaardig vonden en dat het belangrijk was dat begeleiders goed kunnen

koken. Bij het koken sta ik nooit zo stil, maar daar vraag ik nu naar bij sollicitatiegesprekken. Cliënten gaven ook aan dat ze het prettig vonden dat na een incident of ruzie niemand boos bleef op elkaar. Dat is zo waardevol!”“Voor het team is het proces heel ver-bindend”, vertelt Inge Rijnders, bege-leidster. “Het komt vanuit onszelf en wordt ons niet opgelegd. De gesprek-ken over kwaliteit van zorg gaan makkelijker en zijn inhoudelijk dieper dan daarvoor. Als ik nu in de kamer van een cliënt kom dan hangt de talentenposter op de deur. Dat leidt tot andere gesprekken.”“Cliënten laten via beelden zien wat en welke kwaliteit zij belangrijk vinden”, vult Saskia aan. “Vervolgens kun je samen bespreken wat dat be-tekent voor de dagelijkse ondersteu-ning, het team, het jaarplan, het op-leidingsplan, vergaderingen en ga zo maar door. Je gaat een andere dialoog creëren. Echt samen met de cliënt en dat is belangrijk.

ZorgenWe hebben en doen het allemaalVoor onszelf, maar ook voor anderen.

Zorgen is meer dan zorgen dat je lekker in je vel zit.Ben ik te dun, te dik of juist super fit.Het is niet alleen of jij je trein wel haalt, maar ook het troosten van iemand die het gevoel heeft dat hij faalt.

Zorgen is werken aan vertrouwenIemand die er voor je is en waar je op kan bouwenEen luisterend oor buiten werktijdEn een hart onder de riem tijdens een nare tijd

Zorgen draait niet om geldHet is dat stapje extra dat je voor iemand doet dat teltVoor dat kleine beetje geluk waar je voor staatWaardoor de ander ook gelukkiger door het leven gaat

Zorgen is iets dat niet moet,Maar je er bewust van zijn in alles wat je doetHet zijn de kleine dingen die je geeftWaardoor iemand anders het net even wat makkelijker heeft

Zorgen doe je niet alleen maar met elkaarSamen op zoek naar dat ene kleine gebaarNiet als eenling maar als groepWat hebben wij toch een mooi en dankbaar beroep.

Boy Staal, Begeleider

Proeftuin kwaliteitSherpa doet samen met 25 andere geselecteerde zorginstellingen mee aan de ‘Proeftuin Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg’. Dit is een initiatief van de VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland) en een landelijke stuurgroep met vertegenwoordigers van onder andere cliëntenorganisa-ties, IGZ (Inspectie voor de gezondheidszorg) en het ministerie van VWS. Binnen de Proeftuin experimenteert Sherpa, net als de andere betrokken zorginstellingen, heel 2016 met de praktische invulling van een vernieuwd kwaliteitskader voor cliënten die onder de Wlz (Wet langdurige zorg) val-len. De vernieuwing bestaat uit een doorontwikkeling van het bestaande kader, die voor verdieping gaat zorgen, waardoor kwaliteitszorg dichter bij de cliënt en de praktijk komt. In de Proeftuin wordt gewerkt met drie bouw-stenen: dialoog met de individuele cliënt, cliëntervaringen en zelfreflectie in teams. Sherpa stelt op basis van deze bouwstenen een kwaliteitsrapport samen, dat getoetst wordt door een visitatiecommissie.

“Het idee voor het ontwikkelen van het In-stap-huis EMB is ontstaan van-uit de vraag en behoefte van ouders”, vertelt Gwenda Essenburg, teamma-nager van het In-stap-huis. “Ouders geven aan dat de zorg voor kinde-ren of jongeren met een ernstige meervoudige beperking zeer inten-sief is. Maar de stap om je kind al te laten wonen bij een zorginstelling is soms niet alleen nog een stap te ver,

maar ook de moeilijkste stap die je als ouder kan nemen. Dat maakt dat er een grote behoefte is dit stap voor stap te kunnen doen. Met de komst van het In-stap-huis kunnen ouders en kinderen langzaam toegroeien en

wennen aan het idee dat hun kind of jongere op een dag uit huis zal gaan. Het is zo meer een natuurlijk proces.”

Samen“Wij vinden het een heel goed initi-atief”, vertelt Jolanda Vercauteren, moeder van Jos. “Er komen nu meer jongeren in de leeftijd van Jos. Jos houdt van voorlezen en rommelt

graag met de hark en kruiwagen buiten. We zouden het fijn vinden als er iemand komt met wie hij ook kan spelen. Ik hoop dat het een hecht team wordt, dat ook leuke dingen onderneemt met de kinderen.“

“Ik ben er zelf ook heel enthousiast over”, deelt Christel, begeleidster D van het In-stap-huis. “Het allerbe-langrijkst vind ik dat de kinderen zich vertrouwd en veilig voelen in het In-stap-huis. Dat moet de basis zijn. Samen met de ouders gaan we hieraan werken. De ouders geven aan wat zij voor hun kind en zichzelf prettig en goed vinden. Sherpa denkt en adviseert hierin mee. Ik vind het een mooie uitdaging om dit voor ieder kind passend te maken. Het is dan ook mijn wens dat als ouders thuis zijn of op vakantie gaan, zij hun kind met een gerust hart achterlaten. Of de kinderen nu komen wonen of logeren, alles moet goed in balans zijn.

VernieuwendSherpa krijgt veel verschillende aanmeldingen voor het In-stap-huis. Veel kinderen starten met logeren/deeltijd wonen, veelal met nog wat ondersteuning thuis. “Samen met de ouders kijken we hoe we aan de zorgvraag tegemoet kunnen ko-men”, zegt Gwenda. “We zijn echt iets nieuws aan het ontwikkelen en dat betekent dat je samen met de ouders en het kind of jongere in een proces zit. Het kan best zijn dat we soms tegen grenzen aanlopen van wat mogelijk is, maar die leggen we van tevoren niet vast. Vernieu-wend is dat we, vanaf de leeftijd van 23 jaar, samen met de ouders en de jongere kijken naar een mogelijke vervolgplek binnen Sherpa. De jon-geren en zijn of haar ouders kunnen daar dan alvast gaan kijken en wen-nen.”

7

Maa

k ke

nnis

met

..

Christel, Jos en Jolanda

Na de zomer opent Sherpa het eerste In-stap-huis voor kinderen met een beperking. De naam In-stap-huis zegt het al een beetje. Een huis waarin kinderen en hun ouders de mogelijkheid hebben om stap voor stap te kunnen wennen om uit huis te gaan wonen. Voor veel ouders dé oplossing. Logeren, deeltijd logeren of wonen, het behoort allemaal tot de mogelijkheden.

Tekst: Anneke Veening Foto’s: Bettina Traas

Het In-stap-huis opent na de zomer haar deuren!

Kenn

is d

elen

8

‘Goed Leven’ levert veel enthousi-asme op bij medewerkers en fami-lie van de cliënt. Centraal in de visie staat het zorgen voor een goed leven voor de cliënt; wat maakt diens le-ven waardevol en betekenisvol? “Het brengt orde in alle methodieken die er al waren”, vervolgt Adrienne. “Met elkaar spreken we nu dezelfde taal! Sherpa doet ook mee aan een lande-lijk effectonderzoek.”

Hoe verloopt bij jullie ‘het douchen’? Annet van Buiten Hoogeveen werkt als begeleider met EMB-cliënten en is laaiend enthousiast: “We werken veel methodischer, gedetailleerder en in-houdelijker. We praten er meer over, ook met familie. Hoe doen jullie het douchen? En hoe gaat dat? Waarom maakt hij wel contact met jou, maar nauwelijks met mij? Ook ouders ko-men daardoor makkelijker met hun vragen.” Iedere cliënt is veel beter in beeld als individu. Niet elke EMB-cliënt is lichamelijk ingesteld. Soms is contact en communicatie veel be-langrijker. Daar weet Annet over mee te praten: “Hamid zat gevangen in

zijn lijf (spastisch) en werd gezien als een EMB-cliënt. Maar we ontdekten: hij heeft niks met zintuiglijk getut, blijkt veel te begrijpen en kan ja/nee aangeven. Hij geeft nu aan wat hij prettig vindt, kan keuzes maken, hij heeft weer regie! Ik ben zó benieuwd wat hij nog meer begrijpt.”

LACCS en ontwikkel-gesprekBij Goed Leven gaat het om het beeld van de cliënt: hoe beleeft hij/zij de dingen om zich heen (ontwikkelings-denken). In je werk richt je je op vijf aandachtsgebieden, ook wel LACCS genoemd: Lichamelijk welbevinden, Alertheid, Contact, Communicatie en Stimulerende tijdsbesteding. Of-tewel: is het op deze gebieden goed voor elkaar voor de cliënt, of is er nog ‘werk aan de winkel’? Sinds begin dit jaar is er ook het ‘ont-wikkelgesprek’; een open gesprek met alle betrokkenen rondom de cliënt. Samen bespreken zij in welke ontwikkelfase de cliënt zich bevindt op een aantal aandachtsgebieden. Familie is daar ook zeer enthousiast over, want er wordt gesproken over

dagelijkse dingen, zonder moeilijke taal. Ieders inbreng is belangrijk. Ook wonen en dagbesteding komen hier-door veel meer op één lijn.

Vijf olifantenMet alleen een visie op Goed Leven ben je er niet. Medewerkers hebben veel kennis nodig om er vervolgens handen en voeten aan te geven. Sherpa biedt haar medewerkers hier-voor diverse mogelijkheden, waaron-der interne scholingen en contact-coaching via de ‘Vijf olifanten’. Dit is een contact-coachingsmethode die hoort bij Goed Leven. Een begeleider die problemen of vragen heeft in het contact met een cliënt, kan om coa-ching vragen. Aan de hand van een video-opname kijk je terug op je ei-gen handelen en krijg je feedback. Binnen Sherpa worden steeds meer coaches hiervoor opgeleid.

“Onze interne EMB-opleiding was al gebaseerd op deze manier van werken”, vertelt Adrienne van den Berg, gedrags-kundige. “Maar het heeft nu ook een duidelijke naam: ‘Goed Leven’. Het is een visie én een methodiek voor mensen met een ernstige meervoudige beperking (EMB), ontwikkeld door twee orthopedagogen (De Geeter en Munsterman).

Tekst: Marijke Heijsman Foto: Arthur de Mie

‘Goed Leven’ is helder voor iedereen

Meer weten over de Goed Leven-visie, LACCS-begrippen en de Vijf olifanten? Lees dan verder op: www.degeeterenmunsterman.nl

Annet samen met Heleen

9

De

rugz

ak

De rugzak

Sherpa krijgt 8 nieuwe woon-studio’s in HuizenSherpa is door de gemeente Huizen gevraagd om partner te worden in een bijzondere samenwerking met het COA en de Alliantie. In de voormalige Wijngaardschool in Huizen worden sociale huurwoningen gebouwd. Voor Sherpa komen er 8 woonstudio’s beschikbaar. Deze studio’s zijn bestemd voor jongeren/jong volwassenen met een lichte verstandelijke of psychische beperking. Daarnaast wordt er een ruimte ingericht als steunpunt; een gezellige plek waar bewoners elkaar kunnen ontmoeten, samen dingen doen en maaltijden kunnen gebrui-ken. Een paar andere woningen worden onder andere bestemd als huisvesting van statushouders met een gezin. De woningen zullen vanaf februari 2017 opgeleverd worden.Hebt u belangstelling of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met:Sherpa Zorgbemiddeling T 035 646 37 52

MijnSherpa is live!Op woensdag 15 juni ging MijnSherpa live. In het afgelopen jaar is er hard gewerkt aan dit nieuwe intranet, zoals ook te lezen is op de actiewebsite www.mijnsherpakomteraan.nlMijnSherpa wordt het startpunt van de dag: medewerkers vinden er infor-matie die relevant en interessant is. MijnSherpa biedt snelkoppelingen naar veelgebruikte programma’s zoals Cura, de Kwaliteitswijzer en het Leerplein.

De homepage van MijnSherpa is gevuld met het nieuws, evenementen, social media en belangrijke documenten. In één oogopslag zijn medewerkers dus op de hoogte van wat er speelt binnen Sherpa. In tegenstelling tot het oude intranet, hebben medewerkers op MijnSherpa veel mogelijkheden om zelf te participeren en zich te profileren. Bijvoorbeeld via het persoonlijk profiel, dat kan worden aangevuld met expertise gebieden en een foto. Een andere, grote verandering, zijn de nieuwsberichten en kanalen. Het is voor iedere medewerker mogelijk om een nieuwsbericht te plaatsen in het kanaal ‘algemeen’. Op deze manier proberen we de nieuwsvoorziening binnen Sherpa te verbeteren. In de komende maanden zal MijnSherpa uitgebreid worden met nieuwe functionaliteiten zoals project- en groepssites. Daarover zal gecommuniceerd worden op MijnSherpa zelf, maar ook via mail en de actiewebsite. Heb je vragen? Stel ze via mijnsherpa@sherpa.org

Sherpa ontvangt Keurmerk Meldcode Huiselijke geweld en kindermishandelingSinds juni 2014 werken we binnen Sherpa volgens de Meldcode, waarbij het Meld- en Advies Team (MAT) dit proces ondersteunt. De afspraken (hoe te handelen) over situaties rondom (een vermoeden van) seksueel misbruik, (kinder)mishandelingen huiselijk geweld, stonden beschreven in een stappenplan en een beleidsnotitie. Maar ervaringen leerden ons dat de be-schrijving in 1 stappenplan onvoldoende richting geeft bij de vaak complexe situaties. Daarom is besloten om het stappenplan meer te specificeren op de verschillende situaties. Het is nu vormgegeven in 5 afzonderlijke proces-beschrijvingen. Het Meld- en Advies Team heeft de procesbeschrijving van de Meldcode extern laten toetsen bij de Landelijke Vereniging voor aandacht functionarissen (LVAK). Deze procesbeschrijving is goedgekeurd en daarmee heeft Sherpa vanaf april 2016 het keurmerk Meldcode behaald.

De

rugz

ak

10

Medewerkersonderzoek geeft inzicht1.031 collega’s hebben meegedaan met het medewerkersonderzoek. Dat is een respons van 70%. Een mooie score! De benchmark voor VGN is 66,6%. Wat vinden medewerkers goed gaan bij Sherpa en waarvan vinden ze dat het beter kan? Dankzij het medewerkersonderzoek hebben we inzicht in wat er speelt binnen de organisatie. Zo kunnen we met z’n allen gericht werken aan ontwikkelpunten en het werkklimaat optimaliseren. Vanaf september gaat elk team én de organisatie aan de slag met de resultaten. Samen bepalen we het succes van Sherpa. Als iedereen plezier heeft in zijn of haar werk, is dat positief voor jou en voor de onderlinge samen-werking. Natuurlijk komt dit ook de cliënt ten goede.

september 201627-30

Het leven moet gevierd worden! En dat gaan wij dan ook doen. Met een Sherpa Parade van dinsdag 27 september tot en met vrijdag 30 september. Bij ’t Gein zetten we een transparante tent neer en elke dag worden er door collega’s activiteiten georganiseerd. Voor de medewerkers maar ook voor cliënten, verwanten en vrijwilligers. Durf jij…

Wanneer Wat gaan we doen Voor wie

Dinsdag 27 september van 09.30 - 18.00 uur

Fit, fun en vitaalDurf jij een bezoek te brengen aan de Gezondheidsbeurs? Met gastsprekers, workshops en de nieuwste gezondheidstrends. Kom naar de beurs voor een ontspannende rugmassage, een gezondheidscheck of heerlijke gezonde hapjes.

Medewerkers, vrijwilligers en cliënten

Woensdag 28 september van 9.30 - 17.30 uur

BreinGeheimDurf jij te ervaren en te beleven hoe je brein werkt? Met spre-kers die je meenemen in een reis door je hoofd. Je zal je niet vervelen! Vervelen… hoe werkt dat eigenlijk?

Medewerkers

Woensdag 28 september van 20.00 - 22.00 uur

Debatavond vrijwilligerswerkDurf jij het debat aan te gaan over de positie van vrijwilli-gers binnen Sherpa? Debatleider is Sabine Uitslag, voormalig Tweede Kamerlid voor het CDA, verpleegkundige en gezond-heidswetenschapper. Kom langs!

Vrijwilligers en medewerkers

Donderdag 29 september van 14.00 - 17.00 uur

Stoere activiteitenDurf jij het aan om op een snowboard of surfplank te staan? Wil je in een Formule 1 auto rijden. Of in de zijspan van een motor een rit maken? Kom maar op!

Cliënten

Donderdag 29 september van 19.00 - 21.00 uur

BioscoopGezellig avondje naar de bioscoop in de tent. Natuurlijk ook met popcorn. Dat durft iedereen!

Cliënten en verwanten

Vrijdag 30 september van 13.00 - 15.00 uur

Record pannenkoeken stapelenWij durven dat aan! Een recordpoging om de hoogst mogelijke stapel pannenkoeken te maken. De pannenkoeken moeten natuurlijk ook allemaal opgegeten worden.

Cliënten, verwanten, medewerkers en vrijwilligers

Vrijdag 30 september van 20.30 - 01.00 uur

Personeelsfeest!Geweldige feestavond om de Sherpa Parade knallend af te sluiten. Met live muziek, optredens en hapjes en drankjes.

Medewerkers en vrijwilligers

september 201627-30

SeptemberAugustus Oktober November

Vrijdagavond - Muziekcafé In ’t Café (Gein Beneden), 19.00 - 21.00 uur, 29 juli – 26 augustus – 28 oktober – 30 decemberElke laatste vrijdag van de maand Muziekcafé. Gratis entreeSpeciaal: vrijdag 25 november Pietendisco in ’t Gein boven. Kosten: € 2,50

ZomersnoezelDinsdag 2 augustus, woensdag 3 augustus en donderdag 4 augustus snoezelen in ’t Gein boven! Gratis entree. Meer informatie volgt later.

Barbecue Zaterdag 27 augustus gaan we gezellig barbe-cueën.

Zaterdag 11 september Oldtimerdag in BlaricumSamen in een echte oldtimerbus rijden richting Blaricum. De deelname, inclusief lunch, is gratis en wordt aangeboden door de Lionsclub Laren/ Blaricum.Vertrekpunt: ’t Gein in Woonwijk Eemeroord

Memory lane op zondag 25 septemberEen prachtige tocht, wandelend of met de bus rondom het Naardermeer. Onderweg

Agenda

Fotoverhaal Foto’s: Arthur de Mie

Heb je tips over uitjes en uitgaan, of wil je meer weten over bepaalde activiteiten? Neem dan contact op met VrijeTijd&Cursus: 035 - 646 36 46 of: vrijetijd&cursus@sherpa.orgOf met de afdeling Beweging: 035 - 646 36 77 of: beweging@sherpa.org

Meet en greet met Willeke Alberti

worden de zintuigen geprikkeld door geluiden, geuren en beelden.Kosten: e 10,00 per persoonMeer informatie op: www.zzinn.info

Zomercarnaval in HooglandVier carnaval mee in de grote feesttent in Hoogland op 15 september van 11.00 tot 14.00 uur.Vertrek vanaf de Zandheuvelweg.Kosten: € 10,00 (dit inclusief vervoer, entree, drankjes en catering)

TVR dag op zaterdag 24 september In de ochtend of middag kan je een tourrit maken in een echte TVR sportwagen of andere bijzondere auto.

Vertrekpunt: In ’t Gein beneden in Woonwijk Eemeroord

Sherpa ParadeVan 27 tot en met 30 september. In de transparante tent op ‘t Gein. Kijk voor het programma op pagina 10.

BeautydagLaat je zondag 30 oktober heerlijk verwennen! Je kan je haren laten knippen, genieten van verse fruitsmoothies, massages en nog veel meer.In ’t Gein beneden van 13.30 tot 16.00 uur.Kosten: € 8,50

Maandagavond wijkcentrum Lopes DiasOm 17.30 uur Eetcafé: een heerlijke maaltijd voor 3,50 euro. Van 19.00 - 21.00 uur, computergroep, kookgroep en individuele vragen (budgetteren, Engels enz.). Lopes Diaslaan 213 in Hilversum.

Vriendenkring in buurthuis De LelieElke 1e vrijdag van de maand, van 20.00 - 23.00 uur (18 jaar en ouder). Entree 2,50 euro, drankjes 1,15 euro. Leliestraat 6 in Hilversum.

Voor medewerkers die lid zijn van de Personeelsvereniging 6 oktober Moorddiner23 november sinterklaasfeest10 december kerstshoppen in Brugge

Meer informatie?personeelsvereniging@sherpa.org

Deze ontmoeting werd georganiseerd door de Schoolstraat in Bunschoten

2TopperSpeciaal voor jou

Juli 2016

Moos heeft een eigen boomhutJan en Jaco zijn hartsvriendenYvonne kan niet meer zonder Quli

1

Vrije tijd

Reizen is een grote hobby van Alfons Guiting. Het liefst doet hij dat alleen.Maar eenzaam is hij nooit.Er zijn altijd mensen om mee te praten.

Alfons gaat alleen op vakantie

Verre landen“Ik ben al in meer dan 27 landen geweest.Zoals Spanje, Frankrijk, Turkije en Monaco.Maar ook verder weg naar Aruba. Ik nam er deze nummerplaat mee”.

Nederland“Op vakantie in Nederland wandel ik graag.Of ik ga naar het strand.Ik slaap in een ‘Stayokay hostel’. Die zijn niet zo duur. Ik regel wel altijd dat ik alleen op een kamer slaap”.

Foto’s Alfons maakt veel foto’s van zijn vakanties.Eerst plakte hij ze in een fotoalbum.De laatste jaren staan ze op zijn laptop. “Ik kijk graag naar mijn foto’s.Dan geniet van de mooie herinneringen.“

Tekst: Maxim JansenFoto’s: Vrije Tijd en Cursus en Alfons Guiting

2

Voor meer informatie ga je naar www.quli.nl

Als Sonja in Quli kijkt, geeft ze meteen antwoord.”

Meer contactYvonne en Sonja hebben met Quli vaker contact. Yvonne zegt: “Dat geeft mij meer rust.Schrijven in Quli hoort nu gewoon bij mijn dag.Ik kan niet meer zonder!”

Tekst: Yvonne en SonjaFoto’s: Arthur de Mie

Nieuws

Yvonne Buter woont in Weesp.Sonja van Kranenburg is haar begeleidster.Zij komt 1 keer per week.Tussendoor houden ze contact met Quli.

Ik kan niet meer zonder Quli

Wat is Quli?Sonja vertelt: “Quli is een programma op je computer.Je kunt het ook gebruiken op je tablet of je smartphone.Cliënten worden er zelfstandiger mee, en ik kan sneller reageren.”

In Quli schrijvenYvonne legt uit: “Ik gebruik Quli elke dag.Ik laat Sonja weten hoe ik me voel.Zo hoef ik niet te wachten tot Sonja komt.

Yvonne en Sonja

Hier woon ik

Met 5 mensen wonen is gezelligerTrees van Wees is 77 jaar.Ze woonde eerst in Loosdrecht.Nu woont Trees op de Bovenweg in Huizen. Voor Topper beantwoordde ze een paar vragen.

Woon je al lang op de Bovenweg?“Ik woon ongeveer 2 jaar op de Bovenweg.Ik ben hier in november 2014 gekomen.”

Wat is er anders op de Bovenweg dan in Loosdrecht?“In Loosdrecht woonde ik in een flatje.Ik kreeg wel bezoek, maar zij bleven nooit lang.Ik was dus vaak alleen.Nu woon ik met 5 mensen in een huis.Dat is veel gezelliger.”

Wat vind je het mooiste plekje in huis?“Ik vind het fijn om in mijn eigen kamer te zijn. Maar in de woonkamer zit ik ook graag.Ik kijk veel naar voetbal. Vooral naar Feyenoord.Lekker in mijn eigen hoekje.”

Tekst: Robin WaaijerFoto’s: Arthur de Mie

3

Meedoen

Kijken naar de toekomstChris woont 2 jaar op de Berkelstraat.Net als veel andere bewoners.Eerst was het wennen aan elkaar en aan de begeleiders.Nu is het tijd om verder te kijken.Chris vertelt hoe ze dit op de Berkelstraat aanpakken.

Talenten-poster“Ik kreeg een vel papier.Daar schreef ik op waar ik van houd.Met een wegwerpcamera maakte ik foto’s. Die foto’s plakte ik op mijn ‘talenten-poster’.Begeleiders zien zo wat belangrijk voor me is.Voor mij zijn dat de sociale contacten.”

Ideale begeleider“Ik kreeg ook een poster over de ‘ideale begeleider’.Die ging over hoe ik ondersteund wil worden.

Ik vind het fijn als begeleiders wachten met hulp aanbieden.Ik kom liever zelf naar ze toe.”

Genoeg te doen“Binnenkort gaan we verder met dit project.We gebruiken de posters om te praten over mijn toekomst.Er is dus nog genoeg te doen, voor mij en mijn begeleiders.”

Tekst: ChrisFoto’s Arthur de Mie

4

Een hoge plekMoos houdt er van om hoog te zitten.Daarom is er een boomhut gemaakt.Moos geniet van het uitzicht en de tuin.

In de boomhutAls Moos in zijn boomhut zit draait hij een CD.Soms hij leest een boek.

5

Mens in beeld

Moos heeft zijn eigen boomhutOp de Witte Kruislaan is een grote tuin.De tuin staat vol bomen en planten.Er is een terras en sinds kort ook boomhut.Die boomhut is van Moos Peterson.

Natuurlijk drinkt hij er een kopje koffie bij.

KachelOok als het koud is zit Moos in zijn boomhut.Dat kan, want er is een kachel. 1 keer in de week veegt hij de vloer. Zo blijft zijn boomhut netjes.

Tekst: Remco van GinkelFoto’s: Bettina Traas

6

Cursus

Vallen en weer opstaanNick Verboom en Annette Martinus zijn in de gymzaal.Ze vertellen over de training ‘Vallen Verleden Tijd’. Nick en Annette waren bang om te vallen.Ze oefenden met fysiotherapeut Ingrid van ’t Klooster.

SchrikkenNick vertelt: “Ik zakte een keer door mijn benen.Dat was echt schrikken voor mij.”Nick heeft 5 weken geoefend.Nu schrikt hij niet meer als hij door zijn benen zakt.

Steviger staanAnnette Martinus durfde geen helling op.Ze was bang dat ze zou vallen.Daardoor ging ze minder bewegen.Na de training staat ze steviger in haar schoenen.“Ik loop nu zelfs weer op hakken”, zegt Annette.“maar die wiebelplank vind ik nog steeds eng.”

Tekst: Janneke HoutstraFoto’s: Arthur de Mie

Voor meer informatie over deze training stuur je een mail naar fysiotherapie@sherpa.org. Bellen kan ook: 035- 646 31 65

7

Maak kennis met

Echte hartsvrienden

Bellen op dinsdagJan en Jaco bellen elkaar iedere dinsdag. Ze spreken af of ze elkaar in het weekend zien.Ze winkelen samen, eten bij elkaar of kijken tv. Jan en Jaco bellen elkaar ook als er iets te doen is. Daar gaan ze dan samen naar toe.Nu Jan wat ouder wordt, blijven ze vaker thuis.

Jan en Jaco leerden elkaar 18 jaar geleden kennen.Ze woonden toen allebei in Laren, in hetzelfde huis. Ze deden veel dingen samen en werden vrienden.Nu woont Jaco in Eemnes en Jan in Hilversum.Toch zien ze elkaar nog regelmatig.

Elkaar steunenJan en Jaco hebben veel steun aan elkaar.Toen Jaco zijn zus was overleden,ging Jan mee naar de begrafenis.En na Jan zijn auto-ongeluk,stuurde Jaco hem een kaartje.Het zijn echte hartsvrienden.

Tekst: Marianne Oskam & Kitty de VriesFoto’s: Arthur de Mie Jan en Jaco

8

Zoek de 7 verschillenPuzzel

9

De rugzak

VertrouwenspersonenRia Bouwhuis en Jan de Vries zijn samen de vertrouwenspersonen voor cliënten en hun vertegenwoordigers. Je kunt contact met hen opnemen als je ergens mee zit en daarover wilt praten. De vertrouwens-personen kunnen je ook ondersteunen wanneer je een klacht hebt.

Ria Bouwhuis: Jan de Vries:06 - 10 85 46 11 06 - 41 82 95 86

Nieuwe knielbusOp 30 juni was de commissaris van de Koning op bezoek in Woonwijk Eemeroord. De commissaris vond de bus prachtig, net als de cliënten die erbij waren. De commissaris van de Koning stapte in en reed een stukje mee. De knielbus ging dwars door een lint en daarmee was de knielbus officieel in gebruik genomen.

Verbouwing IJssel klaarDe verbouwing van activiteitencentrum De IJssel is klaar. De tuinen wordennog opgeknapt en dan is het tijd voor het openingsfeest. Het feest is op vrijdag 9 september. Alle cliënten van activiteitencentrum De IJssel krijgen hiervoor een uitnodiging.

10

Pieter en Gerda zijn getrouwdPieter en Gerda wonen al heel lang bij elkaar op de Bovenweg. Zij wilden heel graag met elkaar trouwen. En dat is gelukt. Op 14 mei was hun trouwfeest, het werd een hele mooie dag voor het bruidspaar.

Tijd kun je makenOp 17 maart was er een bijeenkomst in ’t Gein. Er werd gepraat over ‘Tijd kun je maken’. Cliënten vertelden hoe begeleiders omgaan met hun wensen. Door met foto’s te werken kwamen er veel verhalen los. “Ik vind het fijn om niet te haasten. Als begeleiding meegaat wil ik graag dat ze 3 kwartier meegaan, ook al kan het in een half uur klaar zijn”. Iemand anders zei: “Mijn begeleider vraagt vaak aan mij: Wanneer moet ik tijd voor je maken?”

Ik zoekMijn naam is Sylvester. Op het voorjaarsfeest botste ik tegen een dame aan. Ik ben nog steeds ondersteboven van haar. Ik ben vergeten te vragen hoe ze heet en of ik haar telefoon nummer mag. Ben jij misschien deze dame? Zou je dan contact met mij willen op nemen? Dan kan door een berichtje te sturen naar de redactie van Topper.

Ik ben Paul, 59 jaar oud. Ik ben gek op mijn oppashond Spiky. Ik zoek een leuke vriendin voor vriendschap of meer.

We kunnen samen winkelen, naar de bioscoop gaan, fietsen, wandelen, met de trein reizen, of op het terras van vliegveld Hilversum wat drinken. Heb jij daar ook zin in? Schrijf dan naar de redactie van Topper.

Stuur je reactie naar:Redactie Topper, Antwoordnummer 21457 1200 VX Hilversum. Wij sturen de reacties door!