De transitie van e-mail naar mobiel

Lilian Doets@liliandts@grouponned

Groupon: werelds bereik, lokale insteek

Groupon maakt het wereldwijd makkelijk om bedrijven te zoeken en ontdekken tegen de beste prijzen

WERELDWIJD

+43 miljoenactieve klanten

48 landen

+500.000bedrijven

+400 miljoendeals

Bron: Interne data, juni 2013

Insert video US ‐

http://youtu.be/Rr2L307lJBgInsert video US ‐

http://youtu.be/Rr2L307lJBg

4

Groupon staat niet stilVan

Deal-van-de-dag

5

= ontdekking & relevantie

Naar

Realtime Local Commerce

Groupon staat niet stil

Groupon bezorgt bedrijven op meerdere manieren klanten

E-mail Vraag creëren

Mobiel M-commerce marktleider

wereldwijd

Dealzoeker Aan vraag voldoen

Door geselecteerde en relevante aanbiedingen te sturen via

gepersonaliseerde e-mails, creëren we interesse en aankoopintentie bij de

consument.

200+ miljoen leden wereldwijd ontvangen dagelijks Groupon e-mails.

Bron: Interne data, juni 2013

Groupon is een sterke mobiele speler, meer dan 50% van alle Noord-

Amerikaanse transacties, wereldwijd is dit gemiddeld meer dan

40%.

Meer dan 50 miljoen mensen hebben de Groupon-app gedownload.

Samen met meer dan 500.000 lokale bedrijven hebben we de grootste

marktplaats ter wereld gebouwd.

Klanten bladeren en zoeken op zoekwoorden en ontdekken goede deals

op basis van vraag.

We brengen lokale ondernemers de kracht van online & mobiel

Website van het jaar (2013) Categorie: Mobiel

Mobiel – onze gebruikers zijn fan!

Meer en meer aankopen via mobiel

11

De uitdaging van Mobile Commerce

Je hebt 5 min...

• Je wilt niet overspoeld worden met informatie• Je wilt entertainment• Je wilt een bevredigend gevoel / iets nuttigs doen• Je verwacht relevantie voor je mobiele / lokale ervaring

5 lessen die wij geleerd hebben op weg naar “mobile first”

Ontdekking Actie Voldoening

Les 1: Creëer een verslavende app

Voorbeeld: Instagram

Ontdekking VoldoeningActie

Les 2: Context, context, context

Voorbeeld: Google Now

Zonder actie van de gebruiker biedt Google relevante informatie

Les 3: design mobile user experience first

Start de ontwikkeling vanuit mobiel, rekening houdend met beperkingen

Les 4: Wees dapper met het testen van designEen gewaagde benadering is de manier om échte verbeteringen te maken

Les 5: mobiele ontwikkeling door de gehele organisatie heen

360° mobiel

Lokale invloeden: de bank

Mobiel is waardevol

22

Onze mobiele klanten blevenmeer besteden

dan web-only klanten*

*gebaseerd op resultaten 3e kwartaal 2013

Vragen?