De toeristische bestemming toegelicht

30
De toeristische De toeristische bestemming toegelicht bestemming toegelicht Eric Van Cauwenberge Toerisme Brakel vzw Oud-docent Toerisme: zonder meer? 10 maart 2016

Transcript of De toeristische bestemming toegelicht

Page 1: De toeristische bestemming toegelicht

De toeristische De toeristische bestemming toegelichtbestemming toegelicht

Eric Van CauwenbergeToerisme Brakel vzw

Oud-docent

Toerisme: zonder meer?10 maart 2016

Page 2: De toeristische bestemming toegelicht

TopicsTopics

Definitie van toerismeDefinitie Toerisme ManagementToerisme Management – StakeholdersWat is een bestemmingPush en Pullfactoren spelen rolToeristische motivatieHet beslissingsproces

Page 3: De toeristische bestemming toegelicht

Definitie van toerismeDefinitie van toerisme

De activiteiten van een persoon die naar plaatsen reist buiten zijn normale omgeving

Met één of meerdere motieven: zaken, vakantie of recreatie, een ander persoonlijk doel

Een onderdeel van reizen - De reis moet leiden naar een plaats buiten de normale omgeving

De normale omgeving omvat het geografische gebied waarbinnen die persoon zijn/haar routines van het dagelijkse leven uitvoert

Page 4: De toeristische bestemming toegelicht

Definitie van toerismeDefinitie van toerisme

Het verblijf (dit houdt een overnachting in) in de bezochte plaats mag niet langer dan twaalf aaneengesloten maanden duren

Het hoofddoel van het bezoek mag niet gerelateerd zijn aan tewerkstelling

De bestedingen van de toerist/reiziger op de plaats van bestemming zijn het belangrijkste - toerisme = economische sector

Page 5: De toeristische bestemming toegelicht

Toerisme ManagementToerisme Management

1 Deelstaat, provinciale, lokale overheden2 Deelstaat, provinciale, regionale en lokale toeristische organisaties3 Deelstaat, provinciale, lokale toerisme-belangengroeperingen4 De Europese Unie5 Internationale toeristische organisaties en/of belangengroeperingen

Page 6: De toeristische bestemming toegelicht

Toerisme ManagementToerisme Management

Een uiterst complex systeem waarin de toerist centraal staat - Een hoge belevingswaarde garanderen maakt het noodzakelijk dat zowel de betrokken managers als de politieke beleidsmakers zijn motivatie kennen

Inzicht hebben in de verschillende factoren die de keuze van de bestemming beïnvloeden - de manier van reizen en de keuze voor bepaalde activiteiten

Page 7: De toeristische bestemming toegelicht

Toerisme ManagementToerisme Management

Deze inzichten helpen bij het uitstippelen van een beleid rond accommodaties – evenementen -activiteiten en bijbehorende programma’s die deze bestemming onderscheiden van andere bestemmingen

Heel wat stakeholders zijn betrokken in dit systeem – internationaal (EU), deelstaten via de gemeenschappen en gewesten, provincies, regio’s, gemeenten – de privé sector - …

Page 8: De toeristische bestemming toegelicht

StakeholdersDe toerist staat centraalDe privé sector: belangengroeperingenDe overheidInternationale instellingenPlanning –en promotie instellingenDe toeristische industrieHet aanbod

Toerisme Management - StakeholdersToerisme Management - Stakeholders

Page 9: De toeristische bestemming toegelicht

Definitie van een bestemmingDefinitie van een bestemming

Kan omschreven worden in formele termen d.m.v. erkende jurisdicties zoals:

o Een natie of een land (België)o Een macroregio bestaande uit meerdere landen –

Europa - Aziëo Een provincie/regio (de Vlaamse Ardennen)o Een stad of gemeente (Oudenaarde… Brakel…)o Een bijzondere attractie: de Turkse Riviera – De

Zijderoute – de Westhoek=WOI

Page 10: De toeristische bestemming toegelicht

De toeristische bestemmingDe toeristische bestemming

Er is inzicht nodig in het beslissingsproces van een potentiële toerist en/of reiziger: op basis waarvan kiest hij zijn bestemming?

Bestemmingsmanagers moeten inzicht hebben in dit proces - de elementen –pull & push- die hierin meespelen begrijpen - zij kunnen bepaalde van deze elementen beïnvloeden en hun vooropgestelde doelstellingen realiseren

Page 11: De toeristische bestemming toegelicht

De toeristische bestemmingDe toeristische bestemming

Er zijn pushfactoren & pullfactorenPushfactoren: dragen bij tot een verhoogde

toeristische vraag – omvatten: economische – sociale – demografische – technologische - politieke factoren

Pullfactoren: algemene factoren die het toeristische verkeer naar een bestemming aanmoedigen of ontmoedigen

Page 12: De toeristische bestemming toegelicht

Overzicht Push-,PullfactorenOverzicht Push-,Pullfactoren

 Bestemmingsmanagers moeten bepaalde factoren kennen en/of sturen Pushfactoren Pullfactoren Economische factorenSociale factorenDemografische factorenTechnologische factorenPolitieke factoren

Geografische nabijheid van de marktToegankelijkheid van de marktCulturele linksBeschikbaarheid van attractiesBeschikbaarheid van dienstenVrede, veiligheid, stabiliteitBetaalbaarheidToerisme gerelateerd terrorismePersoonlijke veiligheidselementenPositief imagoToerisme stimulerende maatregelen

Page 13: De toeristische bestemming toegelicht

De bestemming - pushfactorenDe bestemming - pushfactoren

Economische factoren: zijn de belangrijkste voor de vraag naar toerisme

o Een groeiend besteedbaar inkomen is hiervoor bijzonder belangrijk - Toerisme is niet langer een exclusief voorrecht voor de rijke elite

Sociale factoren: o.m. meer vrije tijd en het anders invullen van die tijd

oReizen en toerisme spelen een grotere rol in het tijdsbestedingspatroon (toerisme is mensenrecht)

Page 14: De toeristische bestemming toegelicht

De bestemming - pushfactorenDe bestemming - pushfactoren

Demografische factoren: dragen bij tot een grotere drang bij de bevolking om deel te nemen aan toeristische activiteiten o.m.:

oReductie van de omvang van het gezin leidt tot minder tijd- en geldbesteding voor levensbehoeften

o Een algemene bevolkingsaangroei leidt tot een groter toeristisch marktpotentieel

o Idem voor toegenomen levensverwachting

Page 15: De toeristische bestemming toegelicht

De bestemming - pushfactorenDe bestemming - pushfactoren

Demografische factoren: dragen bij tot een grotere drang bij de bevolking om deel te nemen aan toeristische activiteiten

oOntsnappen aan de drukte van nieuwe samenlevingsvormen – onthaasten

oDe babyboomers op pensioen hebben een absolute behoefte aan reizen en toerisme - hebben een vrij groot budget om te besteden)

oReisgedrag van jonge gezinnen

Page 16: De toeristische bestemming toegelicht

De bestemming - pushfactorenDe bestemming - pushfactoren

Technologische factoren: o.m.o Meer transport voor veel potentiële toeristen - meer

verplaatsingsmogelijkheden (low cost carriers)o Auto- en vliegtuigtijdperk - de gps-generatieo Snelle treinverbindingen - het schipo De informatietechnologie – GDS systemeno Het internet: eindeloze bron van informatie –

reservatie - via de pc schijnbaar onbereikbare plaatsen in meerdere dimensies bekijken

Page 17: De toeristische bestemming toegelicht

De bestemming - pushfactorenDe bestemming - pushfactoren

Politieke factoren kunnen de vrijheid tot reizen beperken en/of stimuleren – o.m.

De implosie van het “Oostblok” opende een nieuwe wereld - een potentieel aan nieuwe bezoekers

China paste de buitenlandse reisbelemmeringen voor hun inwoners aan (meer aantal toegelaten bestemmingen) – voor een reeks bestemmingen kwamen miljoenen potentiële bezoekers

De Europese integratie: Schengen

Page 18: De toeristische bestemming toegelicht

De bestemming - pullfactorenDe bestemming - pullfactoren

De geografische nabijheid van een markt o Afstand is een tweesnijdend zwaard – kan

bezoekers afschrikken – andere kiezen bewust ‘verre reizen’ – psychologische verkleining van de afstand door communicatietechnieken

De toegankelijkheid van de marktoHet afstandseffect kan worden afgezwakt door

maatregelen en/of ontwikkelingen die de bestemming meer toegankelijk maken

Page 19: De toeristische bestemming toegelicht

De De bestemmingbestemming - pullfactoren - pullfactoren

oNoodzaak aan goede transportfaciliteiten (lucht-, water- en wegenverkeer zijn essentieel) en geen juridische belemmeringen

Culturele linksoHet bezoeken van exotische en speciale regio’s of

attracties is altijd een belangrijke motivatie voor toeristische stromen geweest

Beschikbaarheid van attracties: zie opsomming

Page 20: De toeristische bestemming toegelicht

Overzicht van de attracties

Page 21: De toeristische bestemming toegelicht

De De bestemmingbestemming - pullfactoren - pullfactoren

Beschikbaarheid van diensteno Toeristische diensten - aanbod gastvrijheidssector

(horeca) - medische dienstenVrede, stabiliteit en veiligheidoGeen enkele sector is hiervoor meer gevoelig dan

toerismeBetaalbaarheido Algemene levensduurte – wisselkoers

Page 22: De toeristische bestemming toegelicht

De De bestemmingbestemming - pullfactoren - pullfactoren

Toerisme gerelateerd terrorismeo Toeristen en toeristische faciliteiten vormen een

potentieel doelwit voor terroristische aanslagen -De daders willen gevolgen voor de maatschappij op allerlei vlakken - uitgebreide aandacht in internationale media is gegarandeerd

Persoonlijke veiligheidsfactoreno Betrouwbare gezondheidszorg - lage criminaliteit -

weinig risico op grote natuurrampen

Page 23: De toeristische bestemming toegelicht

De De bestemmingbestemming - pullfactoren - pullfactoren

Persoonlijke veiligheidsfactoren o Betrouwbaar voedsel – drinkwater - geen

gevaarlijke ziektes - vertrouwd verkeer en een betrouwbare wegeninfrastructuur

Positief imagoo Imago van een bestemming is een amalgaam van

beoordelingen of percepties van pull-factoren: bereikbaarheid – attracties – betaalbaarheid -culturele links - stabiliteit en veiligheid …

Page 24: De toeristische bestemming toegelicht

De De bestemmingbestemming - pullfactoren - pullfactoren

Positief imagoo Imago is bijzonder belangrijk voor bepaalde

vormen van toerisme die niet gedetermineerd zijn door zakelijke en sociale beschouwingen

oOnderzoek naar het imago van de eigen bestemming is belangrijk voor toeristische beleidsmakers

o Toerisme stimulerende maatregelen

Page 25: De toeristische bestemming toegelicht

Toeristische motivatieToeristische motivatie

Reismotivering kan omschreven worden als de som van beïnvloedende factoren of beweegredenen of motieven die meespelen bij het nemen van een reisbeslissing

Er bestaan behoeften die mensen aanzetten tot reizen - verschillen individueel naargelang de gezondheid – welvaart – leeftijd – levensfase -persoonlijke- en groepsvoorkeuren

Page 26: De toeristische bestemming toegelicht

Toeristische motivatieToeristische motivatie

Het is economisch belangrijk om de motivatie van die toerist te kennen om een specifieke plaats en/of bestemming te kiezen

Motivering of motivatie is belangrijk voor de persoonlijke voldoening die de toerist haalt uit zijn beleving - Het is ook een onderdeel van de persoonlijke perceptie van de bestemming en daardoor belangrijk voor de marketing en promotie

Page 27: De toeristische bestemming toegelicht

Toeristische motivatieToeristische motivatie

Motivatie is een belangrijk onderdeel van het menselijke gedrag - Er bestaan nogal wat theorieën over de benadering van de vraag naar toeristische goederen en/of diensten

Via motivatie is het mogelijk om de interactie tussen de toerist en de gemeenschap, de cultuur en de omgeving van de bestemming te verklaren en/of aan te pakken

Page 28: De toeristische bestemming toegelicht

BeslissingsprocesBeslissingsproces

Page 29: De toeristische bestemming toegelicht

De bestemming BrakelDe bestemming Brakel

Mooi landschap - Ronde van Vlaanderen decor - onderdeel Vlaamse Ardennen

Recreatiemogelijkheden: wandelen, fietsen = actieve vakantie - Aanbod horeca

Bijzonder gevarieerd aanbod logies (hotels, B&B’s, vakantiewoningen, sociaal toerisme)

Mooi pallet aan streekproducten: bieren, wijn, kazen, het Brakelhoen en de “Geuteling”

Leuke evenementen vooral in de wandelsfeer

Page 30: De toeristische bestemming toegelicht

Bron: Roadbook Toerisme Management Bron: Roadbook Toerisme Management