1. DetoekomstErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementvancontentmanagement30oktober2014GXConnectUtrecht(NL)drs.ErikM.Hartmanerik@erikhartmancommunica5e.nl@erikmhartman+31(0)3087735601informationoverinformationoverinformationinformationoverloadinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverloadinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverloadinformationoverloadinformationoverload

2. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementErikM.Hartman2drs.ErikM.Hartmancontentmanagementspecialist! erik@erikhartmancommunica/e.nl@erikmhartman+31(0)614465585Communica5ekunde(UniversiteitUtrecht)Zelfstandigadviseursinds1993Contentmanagement,strategie,architectuur,governance 3. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement3 4. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement44Bijmijnorganisa5eiscontentbelangrijkBijmijnorganisa5ewetenwijwelkecontentbelangrijkis,enwelkenietBijmijnorganisa5ewetenwijprecieswieopwelkmomentwelkecontentnodigheeQBijmijnorganisa5ezijnwijheeltevredenoveronscontentmanagementsysteemMagikalsjeblieQvandaagnogeenanderCMS? 5. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement5Whataboutdetoekomst? 6. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement6 7. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement7 8. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement8 9. Watisereigenlijkaandehand?ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement9 10. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement10 11. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement11 12. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementMetdejuisteinforma/evoordejuistepersoonophetjuistemoment,12viahetjuistekanaalindejuistevorm,bereikenweonsdoel. 13. 13ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementinformationinformationoverloadinformationoverloadinformationoverloadinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverloadinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverloadinformationover 14. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement14 15. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement15 16. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement16 17. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement17 18. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement18hWp://bloglawblog.com/blog/?cat=67 19. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement19 20. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement20 21. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement21HetgaatallemaalzosnelEnhetiszoveel 22. Prescrip5veAnaly5csMobileappErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement22CustomerExperienceManagementContentMarke5ngBigDataPersonalisa5eCloudOmniChannelGovernanceResponsiveToptakenenerkomtvastnogmeerStoryTelling 23. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement23predictive analytics?GartnerHypeCycle,2014 24. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement24 25. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement25 26. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement26 27. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement27HeeQcontentmanagementeentoekomst? 28. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement28TheStandishGroup 29. business+users:59% tools:1%ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement29TheStandishGroup 30. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement30Afoolwithatooliss/llafool!GradyBooch 31. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement31 32. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement32Itsthecontent,stupid! 33. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement3333Contentisallevormenvancommunica5ediewijbelangrijkgenoegvindenomteconsumeren.BobBoiko 34. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement34 35. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement35 36. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement36Contentmanagementtotherescue! 37. hetsystema5schplannen,ontwikkelen,beheren,ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementContentmanagementisdistribueren,evaluerenenbehoudenvanallecontentineenorganisa5e.37 37 38. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementContentmanagementlevenscyclus38 39. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement39 40. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement40InPLANvertaaljedeorganisa5edoelenendebehoeQenvanjepublieknaareencontentstrategie.Indezefasemaakjeookeeninforma6e-architectuurenbepaaljedegovernance. 41. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementWaaromPlan?HelptjeteconcentrerenophetbereikenbedrijfsdoelenBiedtindicatorenomhetsuccestemetenOntwikkelteenarchitectuuromdingenmogelijktemakenBeschrijQdestandaarden,richtlijnenenrollenLevertrequirementsopvoorjesystemen41 42. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement42StrategieArchitectuur GovernancehWp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Fridolin_Leiber_-_Holy_Trinity.jpg 43. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement43Governance? 44. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement44content& presenta+e&&context&!structuur&informationoverinformationoverinformationinformationoverloadinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverloadinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverinformationoverloadinformationoverloadinformationoverload 45. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement45 46. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement46 47. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement47hWp://bloglawblog.com/blog/?cat=67 48. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement48Eencontentstrategieiseenvooropgezetplanwaarinwordtvastgesteldhoeinforma/ekanhelpenomeenorganisa/edoeltebereiken. 49. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement49 50. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementWaaromeencontentstrategie? Helptomdoelstellingenaantoonbaartebereiken Biedtindicatorenomhetsuccestemeten Helptommeerdoelgroepgerichttewerken Richtzichopdemeerwaardevaninforma5e Toontjemeerwaardeaanalsprofessional Helptomkeuzestemakeninwatjewelenwatjenietdoet GeeQhetvertrouwenommeerresponsieftewerken50 51. Deomstandighedenzijnnooitideaal.ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement51!Middelenzijnvaakontoereikend. 52. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement52 53. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement 54. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementDitisjecontentstrategie!54 55. ContentstrategieWijbereiken[doelofsuccesfactor]omdat[persoonlijkemo/va/edoelgroep].Wemakenhierbijgebruikvan[middelen].ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement55door[informa/on]uittewisselenmet[doelgroep].Wijdoenditdoor[tac/ek]Wijzijnsuccesvolals[presta/e-indicatoren]Ditmetenwijmet[mee/nstrumenten].Omdittebereiken,werkenwesamenmet[belanghebbenden]. 56. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement56HelptredacteurenomgoedecontenttecrerenHelptredacteurenombetertemetadaterenHelptcontentbetervindbaartemaken 57. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement57HelptdubbelecontenttevermijdenVoorkomtprivacy-ensecurity-problemenHelptmijbijhetgebruikvancontent 58. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement58HelptomconsistentoverallekanalentecommunicerenHelptomdedialoogmethetpubliektepersonaliserenHelptommijnpubliektevoorzienvanrelevantecontent 59. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement59HelptbijhetmetenwelkecontentwaardevolisenwelkenietHelptmijdebehoeQenvanmijnpubliektebegrijpenHelptmijmijndigitalestrategieteverbeteren 60. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement60 61. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement61HelptmijomverouderdecontentteverwijderenHelptmijomcontentduurzaamtoegankelijktemakenHelptmijcontenttebeschermentegencalamiteiten 62. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement6622 63. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement63Klaarvoordetoekomst? 64. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement64IST SOLL 65. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagementSamengevat Startmetjestrategie,architectuurengovernance Hetgaatallemaalomluisterenenserviceverlenen Maakjecontentvindbaar,herbruikbaarenrelevant Houvatopdecontentindehelelevenscyclus Zoektoolsdiejedaarbijhelpen Denknietdattoolshetprobleemvoorjegaanoplossen Neemafscheidvancontentdieniet(meer)belangrijkis Toonjemeerwaardeaanalscontentprofessional65 66. ErikHartmanCommunica/e(c)2014dspecialistincontentmanagement66Kom