DE (ON)MISBARE ROL VAN HR IN WENDBARE ORGANISATIES · inspirerende purpose voor de organisatie en...
1
HR ALS AANJAGER VAN DE VERANDERING De nieuwe rol en plek van de HR-competentie en HR-professionals als een hele organisatie wendbaar gaat werken AGILE HR Steeds meer organisaties transformeren naar een wendbare organisatie en deze transformatie zorgt ook voor een stevige vernieuwing van wat traditioneel onder HR wordt verstaan AGILE HR DE (ON)MISBARE ROL VAN HR IN WENDBARE ORGANISATIES Wat is agile? 1. Wat wordt bedoeld met HR? 2. Agile staat voor wendbaar, behendig en vlug. Scrum is de meest gebruikte agile werkwijze. Met Scrum ontwikkelen multidisciplinaire teams hun producten in korte cycli en op basis van feedback van gebruikers. Om gebruikers van agile werken meer handvatten te geven, is het Agile Manifesto opgesteld met de volgende centrale uitgangspunten: • Mensen en onderlinge interactie zijn belangrijker dan processen en hulpmiddelen • Werkende producten zijn belangrijker dan allesomvattende documentatie • Samenwerking met de klant is belangrijker dan contractonderhandelingen • Inspelen op verandering is belangrijker dan het volgen van een plan HR gaat over de mens in de organisatie. Over het vinden, verwelkomen, functioneren, belonen, ondersteunen, ontwikkelen en afscheid nemen van medewerkers. Afhankelijk van de context wordt in deze infographic met HR de HR-professional, HR- afdeling of HR als competentie bedoeld. Aangepaste inhoud van Agile HR: De (on)misbare rol van HR in wendbare organisaties. NUBIZ Ga voor meer informatie naar: www.scrumcompany.nl/agile-hr/ Agile HR 3. Agile HR gaat over de rol van de HR-afdeling én over de uitvoering van de HR-taken én over de nieuwe middelen die het HR-vakgebied meer wendbaar maken. Steeds vaker vallen taken als adviseren, inspireren, motiveren, strategiebepaling, coachen en het begeleiden van verandering onder het ‘nieuwe HR’. Agile HR staat voor doen, experimenteren, kleine stappen zetten en aanpassen, zodat het proces en het product steeds een beetje beter wordt. Als aanvulling op het Agile Manifesto is het Agile HR Manifesto opgesteld. Deze geeft handvatten voor HR in wendbare organisaties met de volgende centrale uitgangspunten: Samenwerkende netwerken boven hiërarchische structuren Aanpassingsvermogen boven normatieve regels Transparantie boven geheimhouding Inspireren en betrekken boven beheren en behouden Intrinsieke motivatie boven extrinsieke beloning Ambitie boven verplichtingen Pak je rol in de transformatie 1. HR als kickstarter 2. Voor een duurzame, succesvolle verandering naar Agile organiseren is een paradigmaverschuiving nodig. Door deze verschuiving bewust in gang te zetten, versnel je als HR-professional de verandering en bouw je mee aan een toekomstbestendige organisatie. HR-professionals zijn nodig om te coachen, te reflecteren en te vernieuwen. Als er in een organisatie nog niet wordt overwogen om Agile te gaan werken, ligt er voor de HR- professional een kans om dit bewustzijn aan te wakkeren. Echter, wendbaarheid realiseer je niet zomaar: dat gaat over potentieel bij mensen dat ontsloten moet worden. Daarin kan de HR- professional een centrale rol spelen en is HR- expertise vaak hard nodig. De purpose als sleutel 3. De term purpose is het ‘waarom’ of de ‘bedoeling’ van een individu, groep of bedrijf. Een belangrijk criterium is dat er sprake is van congruentie tussen de individuele-, de team- en de organisatiepurpose. Als HR-professional kun je team en individuen helpen om scherp te krijgen wat de purpose is en waarin ze goed zijn. Ontdek je nieuwe rol 4. Door nieuwe rollen te formuleren, op te pakken en aan te passen, ontwikkelen HR-professionals mee met de organisatie. Een rol kin je zien als een set van expliciete verantwoordelijkheden die samen een bepaalde purpose dienen. Rollen kunnen voortdurend worden aangepast, afhankelijk van wat op dat moment nodig is in de organisatie. Bovendien zijn deze rollen niet voorbehouden aan HR-professionals; ook anderen in de organisatie kunnen de handschoen oppakken. De volgende rollen voorzien in nieuwe taken die HR in een Agile organisatie moet uitvoeren: Employee experience ontwerper Het verbeteren van de ervaring en beleving van de medewerker binnen de organisatie door de dienstverlening aan de medewerker zo persoonlijk en plezierig mogelijk te maken. Purpose-ontwikkelaar Faciliteren, begeleiden of initiëren van de formulering en visualisatie van een inspirerende purpose voor de organisatie en haar teams zodat iedereen weet waarom de organisatie bestaat en wat zijn of haar team daarin bijdraagt. Het regelmatig verbeteren en aanpassen van die purpose en helpen bij de inbedding ervan in het dagelijks werk door de purpose als kompas te gebruiken en op basis daarvan prioriteiten te stellen. Agile coach Het belichamen van Agile werken en het verspreiden van wendbaar en flexibel denken en doen in alle uithoeken van de organisatie, ongeacht het vraagstuk. Trendvertaler Het ontdekken van trends en ontwikkelingen die relevant zijn voor de menskant van de organisatie, zelf of via teams die daar al mee bezig zijn. Helpen die vernieuwingen praktisch te vertalen en te verspreiden. Werkgeluk-ontwikkelaar Het zichtbaar en bespreekbaar maken van werkgeluk en het ondersteunen van teams, leiderschap en de organisatie om met gelukkige mensen een gelukkige organisatie te vormen. HR ALS WENDBARE AFDELING Hoe je als (huidige) HR afdeling de eerste stappen kunt zetten naar wendbaar werken Aan de slag met Kanban voor run teams 1. Aan de slag met Scrum voor change teams 2. Onder run wordt procesmatig, operationeel en repetitief werk verstaan. Met Kanban kun je goed het dagelijkse, reguliere werk inzichtelijk maken. Kanban is daarom goed bruikbaar voor een run team. Teamleden plakken hun afzonderlijke taken met post-its in de kolommen ‘To do’, ‘Busy’ en ‘Done’. Kanban geeft voortdurend inzicht in de status van de werkzaamheden van iedereen in het team. Het team is optimaal wendbaar doordat elke dag nieuwe taken kunnen worden toegevoegd. Kanban werkt goed voor een HR-team waarin iedereen zijn of haar eigen specialisme heeft en veel operationeel werk doet. Met change wordt het werken aan vernieuwing, innovatie en verbetering bedoeld en daarmee dus unieke werkzaamheden. Scrum werkt goed in een change team dat werkt aan een specifiek project of innovatie. Bij Scrum wordt gewerkt in een multidisciplinair, zelf organiserend team aan concrete tussenproducten. Deze tussenproducten levert het team in hoog tempo op, zodat ze kunnen worden getoetst bij de doelgroep en andere stakeholders. Het team gaat steeds met de feedback aan de slag om het product weer te verbeteren. Zo werkt het team stapsgewijs toe naar een goed eindresultaat voor de klant. Door Scrum ontstaat meer flexibiliteit en wendbaarheid in projecten. De basis van Scrum bestaat uit rollen, ceremonies en lijsten. 4. Om wendbaar werken mogelijk te maken voor teams die aan verschillende projecten werken, is de Agile Portfolio Management ontwikkeld. Deze stelt een team in staat om op een wendbare wijze inzicht te krijgen, verbindingen te leggen en samen te sturen op wat echt belangrijk is. Overzicht en sturing met Agile Portfolio Management Duidelijke rollen met Holacracy 3. In een Agile organisatie wordt met rollen gewerkt. Het werken met rollen maakt de organisatie wendbaar én geeft medewerkers de kans hun talenten te ontwikkelen. Het werken met rollen is een van de peilers van Holacracy, een besturingsmodel dat de beslissingsbevoegdheid in de organisatie bij alle medewerkers neerlegt. Invoering van Holacracy betekent een enorme transformatie voor organisaties. Holacracy light maakt een team wendbaar, distribueert verantwoordelijkheid, verschaft duidelijkheid en brengt energie, zonder de ingrijpende juridische en organisatorische veranderingen die bij volledige invoering van Holacracy horen. HR IN EEN ORGANISATIE MET WENDBARE TEAMS De impact op HR als er in de organisatie gewerkt wordt in agile teams Wat is zelforganisatie? 1. Verschillende vormen van zelforganisatie 2. Een zelforganiserend team is een team waarvan de teamleden met elkaar afspreken hoe ze de klant het beste van dienst kunnen zijn. Ze regelen alles zelf wat nodig is om het werk voor de klant goed te doen zonder tussenkomst van een manager. Zelforganisatie is een onlosmakelijk onderdeel van wendbare organisaties. In een organisatie met zelforganiserende teams kun je de HR-competentie op verschillende manieren beleggen, namelijk: • Teams die zich volledig focussen op het werk zelf. HR-professionals zijn hier verantwoordelijk voor instroom, doorstroom en uitstroom en voor het strategisch HR-kader. • Teams die zelf een deel van de traditionele HR- rollen uitvoeren. HR-professionals zorgen alleen voor het HR-beleid en specifieke HR- expertise. Vaak krijgen teams in een organisatie in de loop van de tijd steeds meer HR-verantwoordelijkheden. Het team kan een specialistische HR-competentie inhuren of bij een HR-expert vinden. Ook belonen zelf organiseren? 3. Een van de grootste uitdagingen bij zelforganiserende teams is het beloningssysteem. Vaak verandert het beloningssysteem als laatste, als het al verandert. Vanuit HR kun je hierover tijdig in gesprek gaan met de verschillende betrokkenen door: meerdere scenario’s met een klein team te ontwikkelen, duidelijke kaders te scheppen en te zorgen voor een coachende rol. Wees je bewust van het effect van belonen op de motivatie van medewerkers. Tips voor zelf- organiserende teams 4. Deze tips helpen om bij zelforganiserende teams zowel de HR-competenties als het primaire proces goed te borgen, namelijk: Richt zelforganiserende teams in Als HR-professional stimuleer je het gesprek over zelforganisatie. Door verschillende alternatieven op tafel te leggen, wordt inzicht verkregen in de voordelen en consequenties van een bepaalde keuze. Stimuleer Agile leiderschap binnen de organisatie Zelforganiserende teams hebben ander leiderschap nodig dan traditionele teams. In wendbare organisaties ontstaan nieuwe leiderschapsrollen. Een HR-professional met de rol van de Agile coach stimuleert het Agile leiderschap binnen de organisatie. Stimuleer veiligheid en een cultuur van continu leren In wezen moet iemand zich op zijn gemak voelen en zich kwetsbaar durven opstellen bij collega’s. Stimuleer feedback en retrospectives in teams Teams functioneren beter als er openheid en transparantie is, als fouten worden gedeeld om er samen van te leren en als er sociale veiligheid is. Als HR-professional kun je dat stimuleren en faciliteren. Blijf focussen op de Agile mindset Wendbaar werken draait om de Agile mindset. Vanuit het HR-team help je om deze mindset te ontwikkelen door actief te coachen, te trainen en een spiegel voor te houden. Zorg voor heldere HR-kaders Onder HR-kaders wordt alles verstaan wat te maken heeft met de purpose van de organisatie en de teams, de strategische speerpunten en het budget of tijdsinvestering. Beperk regels en kaders tot een minimum, toets regelmatig of de regels nog nodig zijn en of ze de teams helpen of juist tegenwerken. Meet regelmatig het Agility level van teams Een zelforganiserend team is gebaat bij inzicht. Met die wetenschap bekijken de teamleden samen hoe ze de samenwerking en teamresultaten kunnen verbeteren. Vanuit de rol van Agile coach kun het meten van het Agility level en vooral het gesprek hierover binnen teams stimuleren. TOOLKIT VOOR AGILE HR Tips over nieuwe HR-instrumenten die passen bij Agile HR Handvatten voor Agile instrumenten 1. Nu je weet hoe je Agile HR kunt inzetten in zelforganiserende teams en op de HR-afdeling, is er werk aan de winkel. Achtereenvolgens komen recruitment, leren en ontwikkelen, functioneren en beoordelen en HR- analytics aan bod. Recruitment Leren en ontwikkelen Functioneren en beoordelen HR-analytics Einde van de strategische personeelsplanning Besteed je tijd, geld en energie liever aan het ontwikkelen van een werkwijze om kortcyclisch te kunnen bepalen welke mensen je nodig zult hebben. Selecteer t-shaped people In een wendbare organisatie is meer behoefte aan mensen met een t-shaped profiel, mensen die beschikken over een brede set van competenties en diepgaande kennis over een bepaald terrein. Onderscheid je als werkgever met employer branding Employer branding geeft een organisatie een authentieke en onderscheidend werkgeversimago dat helpt om medewerkers aan te trekken en te behouden. Employer branding gaat over hoe de organisatie wordt gezien en ervaren. Gebruik technologie voor recruitment nieuwe stijl Hoewel het menselijk aandeel in het proces niet moeten onderschatten, verloopt het wervings- en selectieproces sneller, makkelijker en succesvoller met behulp van technologie. Betrek je collega’s en klanten Tijdens het hele recruitmentproces kun je collega’s uit de organisatie bij het proces betrekken. Of een kandidaat voor een dagdeel mee naar een klant nemen en na afloop feedback vragen aan de klant. Maak kennis met cultuur door onboarding Met Agile onboarding wordt intensief kennis gemaakt met de organisatiecultuur. Er wordt regelmatig getoetst hoe de medewerker zich ontwikkelt en of het programma moet worden aangepast. Schaf het POP af Een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) past moet meer in de wendbare werkelijkheid van werken in korte cycli. Er zijn inmiddels andere methoden om mensen te helpen ontwikkelen van hun talenten en het bereiken van hun ambities. Van leren van trainingen naar leren van mensen Je leert het meeste van praktijksituaties, zoals stage en meelopen met anderen. Gebruik feedback Dat kan op 3 manieren: 360 graden feedback, mondelingen feedback en directe feedback. Gebruik een Wall of Failure De Wall of Failure: een muur waar teamleden hun missers opschrijven en die later samen bespreken. Boor persoonlijke ambities aan Een eerste snelle stap bij het wendbaar maken van leren en ontwikkelen, is regelmatiger reflecteren op de eigen ontwikkeling. Medewerkers kunnen hun ontwikkeldoelen delen binnen het team zodat collega’s elkaar kunnen helpen of ondersteunen. De beoordelingscyclus de prullenbak in In een wendbare organisatie is feedback geven en krijgen een tweede natuur, dus is het oordeel over het presteren ook geen verassing meer. Vind belonen en waarderen opnieuw uit Geef medewerkers stap voor stap meer verantwoordelijkheid. Streep door het functiehuis Een functiehuis past niet bij een organisatie die niet met functies maar met voortdurend veranderende rollen werkt, waarbij medewerkers soms meerdere rollen tegelijk vervullen. Stuur op werkgeluk en engagement Meet werktevredenheid frequent en laat teams hierbij leidend zijn. Haal expertise binnen Een data-expert kan de kwaliteit van de bestaande HR- gegevens beoordelen en de eerste eenvoudige analyses maken. Richt panels in Een geschikte vorm voor het formuleren en beantwoorden van relevante HR-analyticsvragen is een panel. Zo’n panel wordt gevormd door medewerkers uit de organisatie, waaronder HR-professionals. Visualiseer, voorspel en vertel Moderne HR-analytics maakt een eind aan de dikke HR-rapporten. Op de volgende manieren maak je data pas écht inzichtelijk en komen de inzichten uit de analyse tot leven: visualiseren, voorspellen en verhalen vertellen. BRONNEN: Boskma, W, Buizer, M., van de Hoef, N., Peters, G. & Zelen, W. (2017). Agile HR: De (on)misbare rol van HR in wendbare organisaties. Uitgeverij NUBIZ, Hilversum. GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR: www.scrumcompany.nl/agile-hr/ ONTWORPEN DOOR: Ministry of Vision - In search of new insights to pursue happiness
Transcript of DE (ON)MISBARE ROL VAN HR IN WENDBARE ORGANISATIES · inspirerende purpose voor de organisatie en...
HR ALS AANJAGER
VAN DE VERANDERINGDe nieuwe rol en plek van de HR-competentie en HR-professionals als een hele organisatie
wendbaar gaat werken
AGILE HRSteeds meer organisaties transformeren naar een wendbare organisatie
en deze transformatie zorgt ook voor een stevige vernieuwing van wat traditioneel onder HR wordt verstaan
AGILE HRDE (ON)MISBARE ROL VAN HR IN WENDBARE ORGANISATIES
Wat is
agile?1. Wat wordt bedoeld
met HR?2.Agile staat voor wendbaar, behendig en vlug. Scrumis de meest gebruikte agile werkwijze. Met Scrumontwikkelen multidisciplinaire teams hun productenin korte cycli en op basis van feedback vangebruikers. Om gebruikers van agile werken meerhandvatten te geven, is het Agile Manifestoopgesteld met de volgende centrale uitgangspunten:
• Mensen en onderlinge interactie zijnbelangrijker dan processen en hulpmiddelen
• Werkende producten zijn belangrijker danallesomvattende documentatie
• Samenwerking met de klant is belangrijker dancontractonderhandelingen
• Inspelen op verandering is belangrijker dan hetvolgen van een plan
HR gaat over de mens in de organisatie. Over hetvinden, verwelkomen, functioneren, belonen,ondersteunen, ontwikkelen en afscheid nemen vanmedewerkers. Afhankelijk van de context wordt indeze infographic met HR de HR-professional, HR-afdeling of HR als competentie bedoeld.
Aangepaste inhoud van Agile HR: De (on)misbare rol van HR in wendbare organisaties. NUBIZ
Ga voor meer informatie naar:www.scrumcompany.nl/agile-hr/
Agile
HR3.Agile HR gaat over de rol van de HR-afdeling én over de uitvoering van de HR-taken én over de nieuwemiddelen die het HR-vakgebied meer wendbaar maken. Steeds vaker vallen taken als adviseren, inspireren,motiveren, strategiebepaling, coachen en het begeleiden van verandering onder het ‘nieuwe HR’. Agile HRstaat voor doen, experimenteren, kleine stappen zetten en aanpassen, zodat het proces en het productsteeds een beetje beter wordt. Als aanvulling op het Agile Manifesto is het Agile HR Manifesto opgesteld.Deze geeft handvatten voor HR in wendbare organisaties met de volgende centrale uitgangspunten:
Samenwerkende netwerken
boven hiërarchische structuren
Aanpassingsvermogen
boven normatieve regels
Transparantieboven geheimhouding
Inspireren en betrekken
boven beheren en behouden
Intrinsieke motivatie
boven extrinsieke beloning
Ambitie
boven verplichtingen
Pak je rol
in de transformatie1.HR als
kickstarter2.Voor een duurzame, succesvolle verandering naarAgile organiseren is een paradigmaverschuivingnodig. Door deze verschuiving bewust in gang tezetten, versnel je als HR-professional deverandering en bouw je mee aan eentoekomstbestendige organisatie. HR-professionalszijn nodig om te coachen, te reflecteren en tevernieuwen.
Als er in een organisatie nog niet wordt overwogenom Agile te gaan werken, ligt er voor de HR-professional een kans om dit bewustzijn aan tewakkeren. Echter, wendbaarheid realiseer je nietzomaar: dat gaat over potentieel bij mensen datontsloten moet worden. Daarin kan de HR-professional een centrale rol spelen en is HR-expertise vaak hard nodig.
De purpose
als sleutel3.De term purpose is het ‘waarom’ of de ‘bedoeling’van een individu, groep of bedrijf. Een belangrijkcriterium is dat er sprake is van congruentietussen de individuele-, de team- en deorganisatiepurpose. Als HR-professional kun jeteam en individuen helpen om scherp te krijgen watde purpose is en waarin ze goed zijn.
Ontdek je
nieuwe rol4.Door nieuwe rollen te formuleren, op te pakken enaan te passen, ontwikkelen HR-professionals meemet de organisatie. Een rol kin je zien als eenset van expliciete verantwoordelijkheden die sameneen bepaalde purpose dienen. Rollen kunnenvoortdurend worden aangepast, afhankelijk van watop dat moment nodig is in de organisatie.Bovendien zijn deze rollen niet voorbehouden aanHR-professionals; ook anderen in de organisatiekunnen de handschoen oppakken. De volgende rollenvoorzien in nieuwe taken die HR in een Agileorganisatie moet uitvoeren:
Employee experience ontwerper
Het verbeteren van de ervaring en beleving vande medewerker binnen de organisatie door dedienstverlening aan de medewerker zopersoonlijk en plezierig mogelijk te maken.
Purpose-ontwikkelaar
Faciliteren, begeleiden of initiëren van deformulering en visualisatie van eeninspirerende purpose voor de organisatie enhaar teams zodat iedereen weet waarom deorganisatie bestaat en wat zijn of haar teamdaarin bijdraagt. Het regelmatig verbeteren enaanpassen van die purpose en helpen bij deinbedding ervan in het dagelijks werk door depurpose als kompas te gebruiken en op basisdaarvan prioriteiten te stellen.
Agile coach
Het belichamen van Agile werken en hetverspreiden van wendbaar en flexibel denken endoen in alle uithoeken van de organisatie,ongeacht het vraagstuk.
Trendvertaler
Het ontdekken van trends en ontwikkelingen dierelevant zijn voor de menskant van deorganisatie, zelf of via teams die daar al meebezig zijn. Helpen die vernieuwingen praktischte vertalen en te verspreiden.
Werkgeluk-ontwikkelaarHet zichtbaar en bespreekbaar maken vanwerkgeluk en het ondersteunen van teams,leiderschap en de organisatie om met gelukkigemensen een gelukkige organisatie te vormen.
HR ALS
WENDBARE AFDELINGHoe je als (huidige) HR afdeling de eerste stappen kunt zetten
naar wendbaar werken
Aan de slag met Kanban
voor run teams1. Aan de slag met Scrum
voor change teams2.Onder run wordt procesmatig, operationeel enrepetitief werk verstaan. Met Kanban kun je goedhet dagelijkse, reguliere werk inzichtelijk maken.Kanban is daarom goed bruikbaar voor een run team.Teamleden plakken hun afzonderlijke taken metpost-its in de kolommen ‘To do’, ‘Busy’ en ‘Done’.Kanban geeft voortdurend inzicht in de status vande werkzaamheden van iedereen in het team. Hetteam is optimaal wendbaar doordat elke dag nieuwetaken kunnen worden toegevoegd. Kanban werkt goedvoor een HR-team waarin iedereen zijn of haareigen specialisme heeft en veel operationeel werkdoet.
Met change wordt het werken aan vernieuwing,innovatie en verbetering bedoeld en daarmee dusunieke werkzaamheden. Scrum werkt goed in eenchange team dat werkt aan een specifiek project ofinnovatie. Bij Scrum wordt gewerkt in eenmultidisciplinair, zelf organiserend team aanconcrete tussenproducten. Deze tussenproductenlevert het team in hoog tempo op, zodat ze kunnenworden getoetst bij de doelgroep en anderestakeholders. Het team gaat steeds met de feedbackaan de slag om het product weer te verbeteren. Zowerkt het team stapsgewijs toe naar een goedeindresultaat voor de klant. Door Scrum ontstaatmeer flexibiliteit en wendbaarheid in projecten.De basis van Scrum bestaat uit rollen, ceremoniesen lijsten.
4.Om wendbaar werken mogelijk te maken voor teamsdie aan verschillende projecten werken, is deAgile Portfolio Management ontwikkeld. Deze stelteen team in staat om op een wendbare wijze inzichtte krijgen, verbindingen te leggen en samen testuren op wat echt belangrijk is.
Overzicht en sturing met
Agile Portfolio Management
Duidelijke rollen
met Holacracy3.In een Agile organisatie wordt met rollen gewerkt.Het werken met rollen maakt de organisatiewendbaar én geeft medewerkers de kans hun talentente ontwikkelen. Het werken met rollen is een vande peilers van Holacracy, een besturingsmodel datde beslissingsbevoegdheid in de organisatie bijalle medewerkers neerlegt. Invoering van Holacracybetekent een enorme transformatie voororganisaties. Holacracy light maakt een teamwendbaar, distribueert verantwoordelijkheid,verschaft duidelijkheid en brengt energie, zonderde ingrijpende juridische en organisatorischeveranderingen die bij volledige invoering vanHolacracy horen.
HR IN EEN ORGANISATIE
MET WENDBARE TEAMSDe impact op HR als er in de organisatie
gewerkt wordt in agile teams
Wat is
zelforganisatie?1. Verschillende vormen
van zelforganisatie2.Een zelforganiserend team is een team waarvan deteamleden met elkaar afspreken hoe ze de klant hetbeste van dienst kunnen zijn. Ze regelen alleszelf wat nodig is om het werk voor de klant goedte doen zonder tussenkomst van een manager.Zelforganisatie is een onlosmakelijk onderdeel vanwendbare organisaties.
In een organisatie met zelforganiserende teams kunje de HR-competentie op verschillende manierenbeleggen, namelijk:
• Teams die zich volledig focussen op het werkzelf. HR-professionals zijn hierverantwoordelijk voor instroom, doorstroom enuitstroom en voor het strategisch HR-kader.
• Teams die zelf een deel van de traditionele HR-rollen uitvoeren. HR-professionals zorgenalleen voor het HR-beleid en specifieke HR-expertise.
Vaak krijgen teams in een organisatie in de loopvan de tijd steeds meer HR-verantwoordelijkheden.Het team kan een specialistische HR-competentieinhuren of bij een HR-expert vinden.
Ook belonen
zelf organiseren? 3.Een van de grootste uitdagingen bijzelforganiserende teams is het beloningssysteem.Vaak verandert het beloningssysteem als laatste,als het al verandert. Vanuit HR kun je hierovertijdig in gesprek gaan met de verschillendebetrokkenen door: meerdere scenario’s met eenklein team te ontwikkelen, duidelijke kaders tescheppen en te zorgen voor een coachende rol. Weesje bewust van het effect van belonen op demotivatie van medewerkers.
Tips voor zelf-
organiserende teams4.Deze tips helpen om bij zelforganiserende teamszowel de HR-competenties als het primaire procesgoed te borgen, namelijk:
Richt zelforganiserende teams in
Als HR-professional stimuleer je het gesprekover zelforganisatie. Door verschillendealternatieven op tafel te leggen, wordt inzichtverkregen in de voordelen en consequenties vaneen bepaalde keuze.
Stimuleer Agile leiderschap binnen de organisatie
Zelforganiserende teams hebben anderleiderschap nodig dan traditionele teams. Inwendbare organisaties ontstaan nieuweleiderschapsrollen. Een HR-professional met derol van de Agile coach stimuleert het Agileleiderschap binnen de organisatie.
Stimuleer veiligheid en een cultuur van continu leren
In wezen moet iemand zich op zijn gemak voelenen zich kwetsbaar durven opstellen bijcollega’s.
Stimuleer feedback en retrospectives in teams
Teams functioneren beter als er openheid entransparantie is, als fouten worden gedeeld omer samen van te leren en als er socialeveiligheid is. Als HR-professional kun je datstimuleren en faciliteren.
Blijf focussen op de Agile mindsetWendbaar werken draait om de Agile mindset.Vanuit het HR-team help je om deze mindset teontwikkelen door actief te coachen, te trainenen een spiegel voor te houden.
Zorg voor heldere HR-kaders
Onder HR-kaders wordt alles verstaan wat temaken heeft met de purpose van de organisatieen de teams, de strategische speerpunten en hetbudget of tijdsinvestering. Beperk regels enkaders tot een minimum, toets regelmatig of deregels nog nodig zijn en of ze de teams helpenof juist tegenwerken.
Meet regelmatig het Agility level van teamsEen zelforganiserend team is gebaat bij inzicht. Met die wetenschap bekijken de teamleden samen hoe ze desamenwerking en teamresultaten kunnen verbeteren. Vanuit de rol van Agile coach kun het meten van het Agilitylevel en vooral het gesprek hierover binnen teams stimuleren.
TOOLKIT VOOR
AGILE HRTips over nieuwe HR-instrumenten
die passen bij Agile HR
Handvatten voor Agile
instrumenten1.Nu je weet hoe je Agile HR kunt inzetten in zelforganiserende teams en op de HR-afdeling, is er werk aande winkel. Achtereenvolgens komen recruitment, leren en ontwikkelen, functioneren en beoordelen en HR-analytics aan bod.
Recruitment
Leren en ontwikkelen
Functioneren en beoordelen
HR-analytics
Einde van de strategische personeelsplanning
Besteed je tijd, geld en energie liever aan hetontwikkelen van een werkwijze om kortcyclisch te kunnenbepalen welke mensen je nodig zult hebben.
Selecteer t-shaped people
In een wendbare organisatie is meer behoefte aan mensenmet een t-shaped profiel, mensen die beschikken overeen brede set van competenties en diepgaande kennisover een bepaald terrein.
Onderscheid je als werkgever met employer branding
Employer branding geeft een organisatie een authentiekeen onderscheidend werkgeversimago dat helpt ommedewerkers aan te trekken en te behouden. Employerbranding gaat over hoe de organisatie wordt gezien enervaren.
Gebruik technologie voor recruitment nieuwe stijl
Hoewel het menselijk aandeel in het proces niet moetenonderschatten, verloopt het wervings- en selectieprocessneller, makkelijker en succesvoller met behulp vantechnologie.
Betrek je collega’s en klanten
Tijdens het hele recruitmentproces kun je collega’s uitde organisatie bij het proces betrekken. Of eenkandidaat voor een dagdeel mee naar een klant nemen enna afloop feedback vragen aan de klant.
Maak kennis met cultuur door onboardingMet Agile onboarding wordt intensief kennis gemaakt metde organisatiecultuur. Er wordt regelmatig getoetst hoede medewerker zich ontwikkelt en of het programma moetworden aangepast.
Schaf het POP af
Een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) past moet meerin de wendbare werkelijkheid van werken in korte cycli.Er zijn inmiddels andere methoden om mensen te helpenontwikkelen van hun talenten en het bereiken van hunambities.
Van leren van trainingen naar leren van mensen
Je leert het meeste van praktijksituaties, zoals stageen meelopen met anderen.
Gebruik feedback
Dat kan op 3 manieren: 360 graden feedback, mondelingenfeedback en directe feedback.
Gebruik een Wall of Failure
De Wall of Failure: een muur waar teamleden hun missersopschrijven en die later samen bespreken.
Boor persoonlijke ambities aan
Een eerste snelle stap bij het wendbaar maken van leren en ontwikkelen, is regelmatiger reflecteren op de eigenontwikkeling. Medewerkers kunnen hun ontwikkeldoelen delen binnen het team zodat collega’s elkaar kunnen helpen ofondersteunen.
De beoordelingscyclus de prullenbak in
In een wendbare organisatie is feedback geven enkrijgen een tweede natuur, dus is het oordeel over hetpresteren ook geen verassing meer.
Vind belonen en waarderen opnieuw uit
Geef medewerkers stap voor stap meer verantwoordelijkheid.
Streep door het functiehuis
Een functiehuis past niet bij een organisatie die nietmet functies maar met voortdurend veranderende rollenwerkt, waarbij medewerkers soms meerdere rollentegelijk vervullen.
Stuur op werkgeluk en engagement
Meet werktevredenheid frequent en laat teams hierbijleidend zijn.
Haal expertise binnen
Een data-expert kan de kwaliteit van de bestaande HR-gegevens beoordelen en de eerste eenvoudige analysesmaken.
Richt panels in
Een geschikte vorm voor het formuleren en beantwoordenvan relevante HR-analyticsvragen is een panel. Zo’npanel wordt gevormd door medewerkers uit deorganisatie, waaronder HR-professionals.
Visualiseer, voorspel en vertel
Moderne HR-analytics maakt een eind aan de dikke HR-rapporten. Op de volgende manieren maak je data pas échtinzichtelijk en komen de inzichten uit de analyse tot leven: visualiseren, voorspellen en verhalen vertellen.
BRONNEN:
Boskma, W, Buizer, M., van de Hoef, N., Peters, G. & Zelen, W. (2017). Agile HR: De (on)misbare rol van HR in wendbare organisaties. Uitgeverij NUBIZ, Hilversum.
GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR:www.scrumcompany.nl/agile-hr/
ONTWORPEN DOOR:Ministry of Vision - In search of new insights to pursue happiness
