De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

41
Donderdag 7 juni 2012 Symposium Meervaart "De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg." Steven de Heer Marco Niënhaus

description

Een kort overzicht hoe zorgprofessionals en/of patiënten gebruik maken van social media in onderlinge relaties.

Transcript of De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Page 1: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Donderdag 7 juni 2012

Symposium

Meervaart

"De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de

gezondheidszorg." Steven de Heer

Marco Niënhaus

Page 2: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Marco NiënhausAdviseur Nieuwe Media@Marconie25

Marco NiënhausAdviseur Nieuwe Media@Marconie25

Steven de HeerAdviseur Nieuwe Media@StevendeHeer

Steven de HeerAdviseur Nieuwe Media@StevendeHeer

Even voorstellen…

Even voorstellen…

Page 3: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 4: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

…dit najaar!!…dit najaar!!

Page 5: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Traditionele communicati

e

Traditionele communicati

e

Page 6: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Communicatie >2005

Communicatie >2005

Page 7: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

En steeds meer mensen gebruiken het!

En steeds meer mensen gebruiken het!

Page 8: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 9: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

EN JIJ?

En jij?En jij?

Page 10: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

DE CIJFERS…

Bron: Marketingfacts – maart 2012

Page 11: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

“THE BIG FIVE” – ZORG

Bron: Sociale media monitor zorg, 2011

Page 12: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Bron: Go-Gulf.com

Page 13: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 14: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Patiënten:44% vergelijkt instellingen/artsen online14% schrijft over ziekte/behandeling/instellingOnderzoek: 44.1% deelnemende patiënten (N=297) gebruikt social media om gezondheidsgerelateerde redenen

Zorginstellingen:Patiënten gebruiken social media…en verwachten dit ook van hun zorgverleners & Instellingen Personeel actief op LinkedIn/Facebook/TwitterInstellingen zelf steeds meer actief, maar nog beperkt…

Waarom deze aandacht?

Bron: Pixular, 2011; Drs. Vermeer (Universiteit Tilburg)

Page 15: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Sociale netwerken Facebook, Hyves, Google+, LinkedIn

Blogging weblogs, Twitter

Multimediasharing YouTube, Vimeo, Flickr, Picasa,

Spotify, Slideshare, Prezi, Delicous

Collaboration Wikipedia, Google Docs, Sharepoint

Communities leefwijzer.nl, fora, MijnZorgnet,

MySpace, Soundhound

Location Bases Foursquare, Yelp, Wikihood

Page 16: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Trek de juiste kaart…

Trek de juiste kaart…

Page 17: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Zorgprofessionals onderling

Zorgprofessionals onderling

Page 18: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

V&VN Oncologie

Verpleegkundigen & Verzorgenden nederland (2167 members)

(96 members)

Nederlandse VerenigingMedische Beeldvorming en Radiotherapie

(281 members)

En er zijn er nog meer:Diëtisten Netwerk, Nederlandse Vereniging Huidtherapeuten, psychosocialehulpverlening Nederland, Fysiotherapienetwerk, etc.., maar ook ziekenhuizen zelf!

Page 19: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Voor wie geen Twitteraccount heeft, VpkChat zit ook op Facebook!

Het is een chat via Twitter voor verpleegkundigen en andere zorgprofessionals. De inhoud is gericht op datgene de verpleegkundige bezig houdt.

Het is openbaar, zodat iedereen het kan volgen (ook als je geen Twitteraccount hebt!)

Page 20: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Verpleegkundigen over de hele wereld Twitteren

Amerika: @RNchat

Engeland: @NurChat

Page 21: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Bron: Slideshare

Page 22: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Patiënten onderlingPatiënten onderling

Page 23: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 24: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Patient 2.0 Maarten Lens-Fitzgerald

Patient 2.0 Maarten Lens-Fitzgerald

Bron: MaartensJourney.com

Page 25: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Patient 2.0 Maarten Lens-Fitzgerald

Patient 2.0 Maarten Lens-Fitzgerald

Bron: MaartensJourney.com

Page 26: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Ex-Patient 2.0 Maarten Lens-Fitzgerald

Ex-Patient 2.0 Maarten Lens-Fitzgerald

Bron: TEDxMaastricht.nl

Page 27: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 28: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 29: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Zorgprofessional - patiënt

Zorgprofessional - patiënt

Page 30: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

“Ik wil mensen hiervan bewust maken en mijn stem

laten horen.”

“Ik wil mensen hiervan bewust maken en mijn stem

laten horen.”

Page 31: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 32: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 33: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 34: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 35: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 36: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg
Page 37: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Stellingen:

•Ik verwacht dat in de toekomst de patiëntenzorg en behandeling zal verbeteren doordat zorgprofessionals onderling via social media platforms informatie en ervaringen uitwisselen

Stellingen:

•Ik verwacht dat in de toekomst de patiëntenzorg en behandeling zal verbeteren doordat zorgprofessionals onderling via social media platforms informatie en ervaringen uitwisselen

Page 38: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Stellingen:

•Ik verwacht dat toepassingen zoals een Twitter-spreekuur of blog-achtige platformen zoals Hyves en Facebook in de toekomst een deel van het huidige reguliere patiënt – professional contact gaan overnemen!

Stellingen:

•Ik verwacht dat toepassingen zoals een Twitter-spreekuur of blog-achtige platformen zoals Hyves en Facebook in de toekomst een deel van het huidige reguliere patiënt – professional contact gaan overnemen!

Page 39: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Stellingen:

•Ik controleer via Google en/of social media wat er over mij wordt geschreven

Stellingen:

•Ik controleer via Google en/of social media wat er over mij wordt geschreven

Page 40: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

Waar op letten:

- 2 profielen: professioneel en privé.

- Beïnvloedt het de privacy van je patiënt of

jezelf?

- Gebruik het in je voordeel: deel je kennis en

expertise.

- Hoe sta jij op Google ?

- Practice what you preach.

-Spreek elkaar erop aan.

Waar op letten:

- 2 profielen: professioneel en privé.

- Beïnvloedt het de privacy van je patiënt of

jezelf?

- Gebruik het in je voordeel: deel je kennis en

expertise.

- Hoe sta jij op Google ?

- Practice what you preach.

-Spreek elkaar erop aan.

Page 41: De (on)begrensde mogelijkheden van social media, ook in de gezondheidszorg

#durftevragen#durftevragen