De kwaliteit van medewerkers meten, behouden en vergroten Ronald Bakker Project Arbeidsmarkt en...

De kwaliteit van medewerkers meten, behouden en vergroten

Ronald Bakker

Project Arbeidsmarkt en Deskundigheid OmgevingsdienstNL

Achtergrond

milieu, bouw en ruimte

• PUmA• Verbeteren kwaliteit uitvoering VTH

http://2.bp.blogspot.com/-xCgQPKeonoI/Ty7MVsaCENI/AAAAAAAAAbU/0UU3oCn1wR8/s1600/vuurwerkramp+enschede+2+ANP+MARCEL+ANTONISSE.jpg

• PUmA• Verbeteren kwaliteit uitvoering VTH • IPO, VNG, UvW, min I&M, min V&J• RUD-vorming/ basistakenpakket• Kwaliteitscriteria• Tot 1-1-2013, daarna………

• VTH-stelsel (implementatieberaad etc)•Omgevingsdienst NL/ A&O-fonds gemeenten

Achtergrond

http://2.bp.blogspot.com/-xCgQPKeonoI/Ty7MVsaCENI/AAAAAAAAAbU/0UU3oCn1wR8/s1600/vuurwerkramp+enschede+2+ANP+MARCEL+ANTONISSE.jpg

Project Arbeidsmarkt en Deskundigheid

Doel van het project…. • Het verkrijgen en behouden van voldoende

gekwalificeerd personeel• Verbeteren imago werkveld

408 gemeenten

28 omgevingsdiensten

10.000 medewerkers

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=vW-b0VOvb9kbyM&tbnid=MucRn_gL4nE4AM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.holland-info.nl/holland.php?page%3Dgemeente.nl%26menu%3Dmenu_nl&ei=6TpuUrvVE4P20gXAy4GACg&bvm=bv.55123115,d.d2k&psig=AFQjCNFhOQm6GniqRieSMvuOlxL6Tdt4SQ&ust=1383042119416868

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=bcNdCAg4Mn8LjM&tbnid=JZfhrHwKhVI8YM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.omgevingsdienstzhz.nl/nieuws/0/39/Digitaal-Handhaven/&ei=NXNuUsCcCeGd0QXL1ID4CA&bvm=bv.55123115,d.d2k&psig=AFQjCNE0hB7BpBm9T9Uh7BEUP4Nyks6tIQ&ust=1383056515528475

Dus acties ingezet:

• Instroom scholen = meer nwe mw’s

• Samenwerking met HBO’s en MBO’s

• Folder; ‘Kan ik er wat aan doen?’

• Film; ‘Werken in het omgevingsrecht’

• Wervingswebsite www.omgevingsstudies.nl

Arbeidsmarkt

•Over 5 tot 10 jaar tekort aan personeel verwacht

http://www.omgevingsstudies.nl/

Kwaliteit = Deskundigheid

• Meten

• Vasthouden / Delen

• Vergroten

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=uQBSMK9cyqqPxM&tbnid=PEEUielPZNukXM:&ved=0CAUQjRw&url=http://nl.dreamstime.com/stock-afbeeldingen-onderwijs-kennis-deskundigheid-en-succes-image21934354&ei=LJp3Ut_1B8qX0QWYgoGIAw&bvm=bv.55819444,d.d2k&psig=AFQjCNGnOaVlDKitmpAML5k4aVmfPysqiA&ust=1383656224937101

Kwaliteit organisatie (nu) meten !

• Uitgangspunt kwaliteitscriteria (kritieke massa)

• Wet VTH / Regie door provincies

• Zelf-evaluatietool alle organisaties

• 0-situatie kwaliteit

• Verbeterplan uiterlijk 1 oktober

• 1-1-2015 voldoen aan kwaliteitscriteria

Kwaliteit organisatie = kwaliteit medewerker

• Aantoonbare expertise medewerkers• Basis kennis en aanvullende kennis• Werkervaring• Frequentie

• Competenties

Casemanager Vergunningverlener Adviseur Handhaver/ toezichthouder

Klantgerichtheid Klantgerichtheid Klantgerichtheid Klantgerichtheid

Samenwerken Samenwerken Samenwerken Samenwerken

Politieke en bestuurlijke sensitiviteit Politieke en bestuurlijke sensitiviteit Politieke en bestuurlijke sensitiviteit Politieke en bestuurlijke sensitiviteit

Voortgangsbewaking Plannen en organiseren Overtuigingskracht Zelfstandigheid

Communiceren Oordeelsvorming Communiceren Oordeelsvorming

Sociabiliteit Resultaatgerichtheid Analytisch vermogen Omgevingsbewustzijn

Resultaatgerichtheid Analytisch vermogen Omgevingsbewustzijn Besluitvaardigheid

Oordeelsvorming Communiceren Oordeelsvorming Overtuigingskracht

Competenties

Kwaliteitscriteria HR21

Casemanager Beleid- Uitvoering- medewerker beleidsuitvoering

Vergunningverlener Beleid- Uitvoering- medewerker beleidsuitvoering

Toezichthouder/ handhaver Beleid- Handhaving- medewerker handhaving

Adviseur Beleid-Advies- adviseur

Relatie HR-21

0-situatie kwaliteit

Spelregel: Aan de in de tabellen benoemde opleidingseisen kan ook voldaan worden door aantoonbaar gelijkwaardige opleiding en/of verkregen werken denkniveau door ruime ervaring.

Indien het bevoegd gezag deze aantoonbare vergelijkbare opleidingseisen kan motiveren, dan voldoen de betreffende medewerkers en daarmee de organisatie.

• Geen eisen aan manier van meten• Wel wat betreft aantoonbaarheid/ motivatie• Vastleggen in zelfevaluatie tool

Dit laatste kan bijvoorbeeld door middel van de systematiek die gehanteerd wordt in het kader van de Beoordelingsrichtlijn (BRL) 5019 (zie www.bpt.nu) of een volledig uitgewerkte systematiek voor Erkenning Verworven Competenties (EVC).

Methodiek EVC en EVP

IntroEVP-trajecten

EVC-Hofleverancier

A & O Fonds gemeenten

4 fasen – 12 tot 15 weken – 20 tot 40 uur “huiswerk”

Fasen in een EVP procedure

conclusie EVP-traject;

loopbaandoel;

(werk)ervaring en diploma’s/certificaten;

herkende activiteiten en competenties;

checklist deskundigheidseisen ;

aanbeveling of advies;

bijlage: aangeleverde bewijsstukken;

Het ErVaringsProfiel

Scholing

• Afspraken met commerciële aanbieders• Aanpassing programma’s MBO’s en HBO’s• Borging kwaliteit aanbod• Certificering• Samenwerking

Deskundigheid vasthouden / vinden

• E-portfolio• Klussenbank• Smoelenboek

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Ty_GMJlnDZ0c5M&tbnid=8d8lwKdtOx5JbM:&ved=0CAUQjRw&url=http://educ6040fall10.wikispaces.com/ePortfolio&ei=l353Uub6H6al0AX_p4A4&bvm=bv.55819444,d.d2k&psig=AFQjCNEdVA8EkdFYNKCnfUT_rDo2LFVpvw&ust=1383649041551940

Deskundigheid vergroten (na 1-1-2015)

• Nieuwe kwaliteitseisen• Permanente educatie

http://www.polevault.be/wp-content/uploads/TRO_78461.jpg

Wat betekent dit voor de medewerker ?

• Eigen verantwoordelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling• Organisatie faciliteert• Oogsten van ervaringen • Kansen binnen en buiten de organisatie; mobiliteit

Wat betekent dit voor de gemeente / OD?

• Invullen zelfevaluatie tool (0-situatie)• Digitaal portfolio• Verbeterplan (scholing/ ontwikkeling)• Voldoen per 1-1-2015

http://www.google.nl/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=IQhmiALBn0DbAM&tbnid=yYdaLPAyJK9GNM:&ved=0CAgQjRwwAA&url=http://www.administratiekantoorprinsen.nl/werkzaamheden&ei=d6p3UpyWNOOr0AX9jICQCQ&psig=AFQjCNEp8aH9QeNGr3G0fq6zpPU7BKnFqQ&ust=1383660535891152

Ondersteuning vanuit het project

• Competenties• Begeleiding bij verbetertraject• Samenwerking ogv scholing• Systemen (Portfolio, PE) • LinkedIn groep• Etc. etc

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=BvFFo11omB6HJM&tbnid=fPLgRADuB5-axM:&ved=0CAUQjRw&url=http://nl.123rf.com/photo_7971140_wegwijzer-met-de-woorden-helpen-ondersteuning-begeleiding-en-advies-en-bijstand-op-de-pijlen-richtin.html&ei=6Kl3UuK6BKrC0QW_6oCgCQ&bvm=bv.55819444,d.d2k&psig=AFQjCNFaBed3HAHisKnWfU7s7-faa7FtAQ&ust=1383660362718302

www.omgevingsdienst.nl

[email protected]

De kwaliteit van medewerkers meten, behouden en vergroten Ronald Bakker Project Arbeidsmarkt en...

Documents

Transcript of De kwaliteit van medewerkers meten, behouden en vergroten Ronald Bakker Project Arbeidsmarkt en...