De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

10
Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V. Auteurs: drs. Neil van der Veer, drs. Sjoerd Buitinga Datum: 25 augustus 2014 De Grote Studiereis in 2013/2014 Hoofdresultaten uit het grootste trendonderzoek naar studiekeuze in Nederland onder eindexamenscholieren uit Havo 5 en Vwo 6

description

Gezien de vele uitdagingen rondom de studiekeuze en de impact die een foute keuze heeft (hoge uitval) is het belangrijk voor HBO’s en universiteiten om ervoor te zorgen dat scholieren de juiste keuze maken. Daarom heeft Newcom De Grote Studiereis uitgevoerd, een onderzoek van 7 maanden onder 1471 scholieren in 5 HAVO en 6 VWO.

Transcript of De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Page 1: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V.

Auteurs: drs. Neil van der Veer, drs. Sjoerd Buitinga

Datum: 25 augustus 2014

De Grote Studiereis in 2013/2014Hoofdresultaten uit het grootste trendonderzoek naar

studiekeuze in Nederland onder eindexamenscholieren

uit Havo 5 en Vwo 6

Page 2: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Het studiekeuzeproces lijkt een tornado

Jongeren extreem actief op social media

Vrijwel alle jongeren van 15-19 jaar in Nederland zijn actief op Facebook,

vaak dagelijks

De studie-uitval is verontrustend hoog

Afgelopen jaar waren er 15.000 voortijdige uitvallers op hbo en wo.

Deadline voor inschrijving

vervroegd naar 1 mei

De studiefinanciering wordt vervangen door

een leenstelsel

Page 3: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

De Grote Studiereis

Gezien de vele uitdagingen rondom de studiekeuze en de impact die een foute keuze heeft (hoge uitval) is het belangrijk voor HBO’s en universiteiten om ervoor te zorgen dat scholieren de juiste keuze maken. Daarom heeft Newcom De Grote Studiereis uitgevoerd, een onderzoek van 7 maanden onder 1471 scholieren in 5 HAVO en 6 VWO. Daarbij stond de volgende vraag centraal:

In deze preview vindt u enkele prikkelende resultaten uit het onderzoek.

2

‘’Op welk moment en met welke middelen kunnen onderwijsinstellingen de juiste studiekiezer boeien en binden?’’

Page 4: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Twijfel bij de studiekiezer• Studenten die zeker leken van hun keuze

gaan toch weer twijfelen• Groot deel van scholieren kiest pas in

laatste twee maanden

Het juiste middel op het juiste moment• Gebruik van informatiemiddelen fluctueert bij 5-

havisten die nog geen keuze hebben gemaakt• 6-vwo-ers gebruiken minder informatiemiddelen

naarmate de deadline nadert

Page 5: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Studenten die zeker leken van hun keuze gaan toch weer twijfelen

Met

ing

1 - o

ktob

er

Met

ing

2 - o

ktob

er

Met

ing

3 - n

ovem

ber

Met

ing

4 - n

ovem

ber

Met

ing

5 - d

ecem

ber

Met

ing

6 - d

ecem

ber

Met

ing

7 - j

anua

ri

Met

ing

8 - j

anua

ri

Met

ing

9 - f

ebru

ari

Met

ing

10 -

febr

uari

Met

ing

11 -

maa

rt

Met

ing

12 -

maa

rt

Met

ing

13 -

april

Met

ing

14 -

april

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Definitieve studiekeuze naar niveau

Totaal HavoTijdsaanduiding (meting)

Pe

rce

nta

ge

sch

oli

ere

n d

at

ze

ke

r is

va

n

stu

die

ke

uze

Open dag effect?

Kerstdip?

Opnieuw twijfel

Page 6: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

We kunnen drie periodes identificeren in het keuzeproces

No worries Clock is ticking

Now is the time

Oktober t/m december

Januari & februari

Maart & april

Page 7: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Ingezoomd op de laatste twee maanden:Groot deel studenten maakt keuze pas relatief laat

12

Now is the time

Maart/april

32%

14%

54%

Status studiekeuze 5-havisten

Keuze nog niet gemaaktKeuze gemaakt, nog niet ingeschrevenKeuze gemaakt en ingeschreven

20%

16%64%

Status studiekeuze 6-vwo'ers

Kan in maart/april nog alle kanten op (nog geen

definitieve keuze gemaakt):

18.000 scholierenKan nog op andere gedachten komen:8.000 scholieren

Kan in maart/april nog alle kanten op (nog geen

definitieve keuze gemaakt):

7.000 scholierenKan nog op andere gedachten komen: 6.000

scholieren

Page 8: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Gebruik van informatiemiddelen fluctueert bij 5-havisten die nog geen keuze hebben gemaakt

No worries Clock is ticking Now is the time0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%Gebruik informatiemiddelen indien nog geen keuze

gemaakt

Open dag bezocht Website bezochtBrochure aangevraagdBrochure gelezenStudiekeuzetest gedaanStudiebeurs bezochtSocial media gebruikt

Tijdsperiode

Pe

rce

nta

ge

ge

bru

ikt

Er is een dip in de “Clock is ticking”

periode.

Page 9: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

6-vwo-ers gebruiken minder informatiemiddelen naarmate de deadline nadert

No worries Clock is ticking Now is the time 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Gebruik informatiemiddelen indien nog geen keuze gemaakt

Open dag bezochtWebsite bezochtBrochure aangevraagdBrochure gelezenStudiekeuzetest gedaanStudiebeurs bezochtSocial media gebruikt

Tijdsperiode

Pe

rce

nta

ge

ge

bru

ikt

De website van de instelling is veruit het

meest gebruikte middel.

Page 10: De Grote Studiereis 2014_ 'customer journey' studiekiezers

Meer informatie?

www.newcom.nl/degrotestudiereis2014

drs. Neil van der Veer

www.newcom.nl | [email protected]

Vestiging

Enschede

Capitool 50-4

7521 PL Enschede

Vestiging

Amsterdam

Herengracht 564

1017 CH

Amsterdam

Newcom Research & Consultancy B.V.

T: 053 - 483 66 00

F: 053 - 433 74 15

T: 020 - 639 32 51