De eerste vijf maanden

Henk Nies, Vilans,1 maart 2010, Utrecht

Inhoud presentatie

1. Formule2. Aanloop en de start: pilot3. Deelname4. Thema’s5. Deelnemers: kenmerken6. Adviezen voor organisaties7. Toekomstbestendingheid8. Ervaringen9. Conclusies

Formule

• Deelnemende organisatie is eigenaar van plan en proces: kiest adviseur

• Vrijwillig maar niet vrijblijvend: contract en terugbetaling bij afhaken

• In de staande organisatie• Aansluiten op actuele vraagstukken vanuit

‘menukaart’• Omschrijven en monitoren resultaten

Formule: proces

Aanloop en start: eerste tranche

• Opzetten infrastructuur: de formule, projectorganisatie, medewerkers (intern en extern), website, beheersorganisatie, huisstijl, juridische aspecten….

• Start: 1 oktober als pilot vooral met organisaties uit het netwerk

• Ontwikkeling methodiek: scannen, menukaart, monitoren, kennis en leren

Aanloop en start: tweede tranche

• Bijeenkomsten met bestuurders over de formule

• Uitwerking formule• Contacten met netwerken• Intensivering communicatie• Aanbesteding IvZ-coaches• Contacten rond kennis en leren

Deelname

Aantal deelnemers 'In voor Zorg' op 1 maart 2010

12

16

26

13

1

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60

Informatiefase

Intake fase

Scan fase

Plan van Aanpak fase

Uitvoering PvA

Thema’sVerdeling naar aandachtsgebied

2% 7% 2%

52%

37%Professionals

Doelmatigheid

Technologie

Ketens

Overig

Thema’s • Vooral professionals en doelmatigheid• Binnen doelmatigheid:

– Optimalisering van bedrijfsprocessen (8x)– Invoering ZZP / Roostering (3x)

• Binnen professionals worden de volgende onderwerpen het meest genoemd:– Vergroten regie en regelruimte professional (8x)– Werkvloer centraal (4x)

Kenmerken huidige deelnemers

Kenmerken huidige aantal deelnemers In voor Zorg

Voorbeelden van adviezen aan organisaties

• A:– Procesmanagement (programmaleider en

assistent, plan van aanpak) gepositioneerd dichtbij directie en RvB;

– Organisatie development: Cultuur- en coachingstraject (voor MT-leden, wijkmanagers en teamleden);

– Ondersteuning op randvoorwaarden/ werkprocessen o.a. ICT en informatisering.

Voorbeelden van adviezen aan organisaties

• B:– LEAN-traject. Werkprocessen ‘vereenvoudigen op

de werkvloer’ en ‘medewerker weer eigenaar van het zorgproces maken’

• C:– ‘meer professionele ruimte op de werkvloer’– Verandering in sturing van stijl van leidinggeven,

behoud van projectstructuur, PR en communicatie en aandacht voor borging.

Voorbeelden van adviezen aan organisaties

• D:– Doelmatigheid verbeteren– Ruimte voor de professional

• E:– Verder professionaliseren van de aansturing– Verbeteren van de backofficeprocessen

Voorbeelden van adviezen aan organisaties

• F:– Ondersteuning, coaching van wijkteams op

onderwerpen “zelfregulering, communicatie en marktbewerking”

• G:– ‘Handen en voeten’ geven aan de

implementatie van lopend project medewerkers als ondernemer

Toekomstbestendigheid

• Operationeel: financieel, personeel, kwaliteit• Organisatie: strategie, lerend/ veranderkundig

vermogen, leiderschap, bedrijfsvoering, dienstenaanbod

• Sector: leren van elkaar, kennisuitwisseling, debat, uitwisseling personeel, resultaten

• Systeem: wet- en regelgeving, administratieve lasten

Toekomstbestendingheid

Monitoring

• Kwantitatief: indicatoren, beoogde resultaten/winst, benchmarkgegevens

• Kwalitatief: onderbouwing strategie, voortgang

• Beleid: gebruik van ruimte in in wet- en regelgeving, veranderingen

De lerende organisatie in een lerende sector

• Menukaart: verzamelen, verrijken, verbeteren, verspreiden delen

• Methode van implementeren: digitale werkboek IvZ

• Naast implementeren ook: coachen en leren

Lerende sector:Ervaringen mbt implementatie

O1

O6

O5

O4

O2

O3

Ambassadeur

In voor Zorg-er

Sparringpartner

Organisatiestructuur De Werkvloer Centraal

O1

O6

O5

O4

O2

O3

Ambassadeur

In voor Zorg-er

Sparringpartner

Organisatiestructuur De Werkvloer Centraal

O1

O6

O5

O4

O2

O3

Ambassadeur

In voor Zorg-er

Sparringpartner

Organisatiestructuur De Werkvloer Centraal

Ervaringen

• Goede belangstelling• Sommige deelnemers hebben heel veel

haast, andere nemen de tijd• Open en gesloten vragen• Reddingsoperatie, aanpassing of

transformatie?• Enthousiasme, soms ook kritische

houding

Ervaringen

• Samenwerking met andere projecten en partijen komt op gang

• Innovaties bewezen, overdraagbaarheid nog niet altijd

• Geen blauwdrukken, wel uitwisselen van recepten

• Een goed dieet omvat meer gerechten in een goede volgorde en goed gecombineerd

Conclusies

In voor Zorg: • Is een kans, een noodzakelijke

investering in de toekomst• Moet zichzelf met de sector verder

uitvinden• Moet gaan over inspiratie en leren• Is niet vrijblijvend, wel vrijwillig: alleen

voor de gemotiveerden!