De conversation manager

55
DE CONVERSATION MANAGER Herve Van de Weyer (brengt highlights uit De Conversation Manager van Steven Van Belleghem)

description

Laatste les voor studenten 3CC en 3PR in het kader van het opleidingsonderdeel Conversation Communication. Bron: De Conversation Manager van Steven van Belleghem.

Transcript of De conversation manager

Page 1: De conversation manager

DE CONVERSATION

MANAGER

Herve Van de Weyer (brengt highlights uit De Conversation Manager van Steven Van Belleghem)

Wat vind je ervanHerveVandeWeyer

Op ontdekking

Nog niet zo heel lang geleden

Social Media 2013

De Conversation Manager himself

Het nieuwe denkkader

Merk

Activatie

Conversatie

Integreren van conversaties in alles wat we doen

Hefboom via merkidentificatie

Conversation Management nuttig in elke sector voor elk merk

Adverteren wordt activeren

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 2: De conversation manager

Wat vind je ervanHerveVandeWeyer

Op ontdekking

Nog niet zo heel lang geleden

Social Media 2013

De Conversation Manager himself

Het nieuwe denkkader

Merk

Activatie

Conversatie

Integreren van conversaties in alles wat we doen

Hefboom via merkidentificatie

Conversation Management nuttig in elke sector voor elk merk

Adverteren wordt activeren

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 3: De conversation manager

Op ontdekking

Nog niet zo heel lang geleden

Social Media 2013

De Conversation Manager himself

Het nieuwe denkkader

Merk

Activatie

Conversatie

Integreren van conversaties in alles wat we doen

Hefboom via merkidentificatie

Conversation Management nuttig in elke sector voor elk merk

Adverteren wordt activeren

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 4: De conversation manager

Nog niet zo heel lang geleden

Social Media 2013

De Conversation Manager himself

Het nieuwe denkkader

Merk

Activatie

Conversatie

Integreren van conversaties in alles wat we doen

Hefboom via merkidentificatie

Conversation Management nuttig in elke sector voor elk merk

Adverteren wordt activeren

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 5: De conversation manager

Social Media 2013

De Conversation Manager himself

Het nieuwe denkkader

Merk

Activatie

Conversatie

Integreren van conversaties in alles wat we doen

Hefboom via merkidentificatie

Conversation Management nuttig in elke sector voor elk merk

Adverteren wordt activeren

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 6: De conversation manager

De Conversation Manager himself

Het nieuwe denkkader

Merk

Activatie

Conversatie

Integreren van conversaties in alles wat we doen

Hefboom via merkidentificatie

Conversation Management nuttig in elke sector voor elk merk

Adverteren wordt activeren

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 7: De conversation manager

Het nieuwe denkkader

Merk

Activatie

Conversatie

Integreren van conversaties in alles wat we doen

Hefboom via merkidentificatie

Conversation Management nuttig in elke sector voor elk merk

Adverteren wordt activeren

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 8: De conversation manager

Integreren van conversaties

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 9: De conversation manager

Integreren van conversaties Altijd

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 10: De conversation manager

Integreren van conversaties Overal

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 11: De conversation manager

Merk is emotie

De emotionele beleving van een merk bepaalt de

intensiteit van de relatie tussen het merk en de

consument

Interbrand maakt elk jaar ranking op van de waarde

van de merken in de wereld

Coca-Cola IBM Microsoft General Electric en Nokia

Wij willen weten hoe sterk de emotionele relatie is

tussen consument en merk Hoe meten

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 12: De conversation manager

Merk is emotie

Sensory Excellence Test van Martin Lindstrom

In welke mate maken merken gebruik van alle zintuigen om de

consument een consistente merkbeleving te geven

Resultaat Singapore Airlines Apple Disney Mercedes-Benz en

Marlboro

Kijken hoeveel er gesproken wordt over uw merk op blogs

Een merk waarover veel geschreven wordt leeft meer onder de

mensen

Blogpulsecom

Eenvoudig hoeveel fans heeft een merk op Facebook

Top 5 Starbucks Coca-Cola Nutella Youtube en Kinder Suprise

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 13: De conversation manager

Emotie Zakdoeken bovenhalen

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 14: De conversation manager

Merkidentificatie zorgt voor

hefboomeffect

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 15: De conversation manager

Voorbeelden

Q-Music

Nike

Obama

Kinder Suprise

Rode Duivels

Werk van lange adem

Werk van consistentie

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 16: De conversation manager

Lange Adem en Consistentie

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 17: De conversation manager

Adverteren wordt activeren

Activatie staat centraal

Mensen aanzetten tot word-of-mouth

Ultiem doel consumenten aanzetten om zelf content te

ontwikkelen

Voorbeeld

httpwwwzooverbe

httpwwwvergelijkbe

httpnlrestobe

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 18: De conversation manager

Het hart van de activatievormen

ONTVANGEN VERSPREIDEN CREEumlREN

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 19: De conversation manager

Wat we zelf doen doen we beter

Activatie it is filmpje

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 20: De conversation manager

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties (een op

de vijf gesprekken gaan over reclame)

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 21: De conversation manager

Advertenties als activatie

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 22: De conversation manager

De drie dimensies van goede activatie

Het profiel wie verspreidt de boodschap

De fans Clouseau (nee geen verzoeknummer)

De motivatie waarom verspreidt men de

boodschap

Aanjagers zijn merkbeleving en advertenties

De inhoud van de conversatie wat zegt men bij het

verspreiden van de boodschap

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 23: De conversation manager

Proeft u het verschil

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 24: De conversation manager

Sticky Criteria

Eenvoud

Verrassing

Concreet

Geloofwaardig

Emotioneel

Verhalen

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 25: De conversation manager

Letrsquos dance

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 26: De conversation manager

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 27: De conversation manager

Test

Verkiezingsboodschap van McCain bij de

Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2008

Wat was de slagzin van Obama

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 28: De conversation manager

Dance Rave Repeat

Observeer conversaties

als een manager

Faciliteer conversaties met uw merk

Observeren is de

minimum vereiste

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Participeer in

conversaties als u zelf

Niet noodzakelijk om steeds te antwoorden

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 29: De conversation manager

Conversatie met consument is

gebaseerd op zes principes

Luister

Stel vragen

Neem een open houding aan

Wees eerlijk

Wees persoonlijk

Engageer u zelf

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 30: De conversation manager

Gertje ben je niets vergeten

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 31: De conversation manager

Is antwoorden altijd noodzakelijk

Emotionele reacties

Gesprek tussen mensen

Geiumlsoleerde negatieve ervaringen

Als u er zich niet goed bij voelt

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 32: De conversation manager

Maar nu even wel

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 33: De conversation manager

En nu serieus

Structureer uzelf om steeds nieuwe inzichten te

ontvangen

Connected research tools

Productmanagement is dood lang leve experience

management

Red Bull

Geef iets terug

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 34: De conversation manager

En nu serieus

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 35: De conversation manager

Geef iets terug

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 36: De conversation manager

Doe niet dom

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 37: De conversation manager

En nu terug serieus

Positioneer geen merken maar mensen

Samen zijn we sterk

Mystarbucksideacom

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 38: De conversation manager

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 39: De conversation manager

Zo kan het ook

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 40: De conversation manager

De praktijk van de Conversation

Manager

Wijzigingen in het marketingplan

Mediakeuze

Flexibiliteit in budget

Met 28000 dollar een waarde creeumlren van 10000000

dollar

Toegevoegde waarde

Nike en Ipod

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 41: De conversation manager

Praktische toolbox

wwwblogpulsecom

wwwwikipediaorg

wwwtechnoraticom

BlogsearchgoogleCom

wwwgooglecomtrends

wwwgooglecomalert

wwwyoutubecom

wwwfacebookcom

wwwflickrcom

wwwtweetscancom

GetsatisfactionCom

wwwalexacom

wwwbrandtagsnet

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 42: De conversation manager

IS DIT ALLES

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 43: De conversation manager

Advocacy

Oh god oh dear media

Online reviews

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 44: De conversation manager

En ook nog dit

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 45: De conversation manager

LETrsquoS CLOSE THE LOOP

Bron Hubspot Marketing

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 46: De conversation manager

Contentmarketing voor SEO

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 47: De conversation manager

Frustratie in stagnatie (Brecht

Geerdens)

Frustratie in stagnatieRelaxatie in inflatie

Acceptatie en zelfevaluatieCreatie en verlegenheidscastratie

Conversatie van topprestatieEen opleiding vol sensatie en appreciatie

Arbeidsintegratie en uiteenlopende argumentatieSoms wat escalatie tijdens de proclamatie

Gevolgd door compensatie en een hectische schoolsituatieEindigend in separatie maar tijd voor implementatie

Dat is de opleiding Communicatie

Formidable

Page 48: De conversation manager

Formidable