DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

53
In samenwerking met: DIGITALE, PERSOONLIJKE MARKETING & SALES IN B2B

description

DDMA, Dutch Dialogue Marketing Association masterclass Hogeschool Rotterdam. Met 3 sprekers waaronder Paul Hassels Monning (DutchmarQ). Zijn bijdrage: persoonlijke, digitale marketing in B2B. Hoe een data-gedreven aanpak prima hand-in-hand gaat met 'human touch'.

Transcript of DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Page 1: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

DIGITALE, PERSOONLIJKE

MARKETING & SALES IN B2B

Page 2: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Even voorstellen…

@phasselsmonning

@dutchmarq

Page 3: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Reclame werkt niet meer...

Page 4: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Harder duwen dan?!

Uit: Glengarry Glen Ross

Page 5: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b
Page 6: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Page 7: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b
Page 8: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

RELEVANTIE

Page 9: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Een magneet worden…

Page 10: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

..vereist zelf- en klantkennis

Page 11: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Page 12: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

‘Digitale Lichaamstaal’

Page 13: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b
Page 14: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

HubSpot Cartoon

0 20 40 60 80 100 120

0 20 40 60 80 100 120

seconds

Attention Emotion

Page 15: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Verkoopfunnel of koopgoot?

Page 16: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Page 17: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

SEA/SEO

ZOEKMACHINES

WHITEPAPERS

BLOGS

MOND-TOT-MOND

DEMO

WEBINARS DIRECT MAIL

EMAIL LEVERANCIER

SOCIAL MEDIA

4

SALES MEETINGS

LINKEDIN COMMUNITIES

MEETINGS

Page 18: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

De ideale nieuwe collega?!

Page 19: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Mad Math Men

Page 20: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Van reclame naar reputatie

Page 21: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Voorbij de handtekening

Page 22: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Inbound: duurzame magneet

Bron: HubSpot

Page 23: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b
Page 24: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Bron: boek Br@inbound Marketing

GOEDE, RELEVANTE INFORMATIE

IS HET FUNDAMENT

Page 25: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Relevantie = content op maat

Page 26: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Ik wil weten...

Gemak is natuurlijk mooi, maar wat levert me dat in

harde euro’s op?

Zo’n EDI aansluiting op ons ERP wil ik wel.

Maar voorlopig heb ik geen IT mensen vrij …

Welke andere installateurs doen al zaken met ze?

Page 27: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Relevantie = top 3 antwoorden

Page 28: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Hoe de top 3 vragen bepalen?

Samen met collega’s van Sales, Marketing, Service

Door het afkijken van andere collega’s in bouwkolom…

Door statistiek & (Google) analytics

Page 29: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

RELEVANTIE

Page 30: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Succesfactoren

Page 31: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Succesfactor: aandacht

Page 32: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Verkopen, of helpen te kopen?

“Onze doelstelling van vandaag is dat het antwoord op

de vraag van de (potentiële) klant in de resultaten in

Google tevoorschijn komt.”

Inspireer of help

mij!

Page 33: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Betere antwoorden…

Help me!

Page 34: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

0

200

400

600

800

1000

1200

INDEX NIEUWE LEADS

MAANDELIJKSE BLOG POSTS

IMPACT VAN MAANDELIJKSE BLOGPOSTS OP INBOUND LEADS

Page 35: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

B2B klant heeft ook humor…

Vermaak me!

Page 36: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

B2B klant heeft ook humor…

https://www.youtube.com/watch?v=Jf_wKkV5dwQ Vermaak

me!

Page 37: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

GEMIDDELD WAS ER EEN

185% TOENAME IN TRAFFIC NA HET BEREIKEN VAN 1.000 FACEBOOK LIKES.

BEDRIJVEN MET

>50 MEDEWERKERS ZAGEN DE GROOTSTE TOENAME IN TRAFFIC

DOOR EEN STIJGING VAN HUN RELEVANTE BEREIK OP FACEBOOK.

Page 38: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Succesfactoren

Page 39: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Page 40: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

De rationele klant bestaat niet

Page 41: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Wie krijgt je stem (of order)?

Page 42: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Page 43: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Page 44: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Twee opties

Economist.com $59

Print & web $125

Drie opties

Economist.com $59

Print only $125

Print & web $125

68%

32%

16%

84%

0%

Page 45: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Verkopen aan de bovenkamer

Autoriteit

Wederkerigheid

Schaarste

Sympathie

Consistentie

Sociale bewijskracht

Page 46: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Succesfactoren

Page 47: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Timing: marketing

Deze info heb ik

eerder gedownload

Nu sta ik hiervoor open

Page 48: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Inzicht in de tijd

Bezoeken per kanaal, leads per kanaal, bezoekers-naar-leads ratio, leads-naar-contract ratio

Page 49: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Timing: sales

Page 50: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Liever 1 warme mok koffie…

Dan 10 bekers koffie leuteren met koude prospects

Page 51: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Benut inbound 1-op-1 dialoog

Page 52: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

In samenwerking met:

Page 53: DDMA 8 okt 2014 Hogeschool Rotterdam masterclass data driven marketing in b2b

Meer weten?

Weblog: dutchmarq.nl/blog

Boek Br@inbound Marketing: dutchmarq.nl/brainbound

Stuur me ‘n tweet op @phasselsmonning of mailtje op

[email protected]

…of stel je vraag

zometeen in de pauze..!