Datum Auteur Telefoon Versie Copyright KPN · PDF fileWerken met de nummerblokkentool ... en...

Datum

17 maart 2016

Auteur

Arjen Knibbe

Telefoon

0800-0220606

Versie

1.0

Copyright

KPN

Nummerblokken tool

Gebruikershandleiding

Openbare informatie

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN

Openbare informatie

Inhoudsopgave

1. Voorwoord 2

1.1. Nummerblokkentool 2

1.2. Ondersteunde browsers 2

2. Werken met de nummerblokkentool 3

2.1. Globale werking van de tool 3

3. De nummerblokkentool starten 4

3.1. Open de nummerblokkentool 4

4. Een nieuw blok aanmaken 5

4.1. Invullen gegevens en het blok genereren 5

5. Een bestaand blok importeren 6

5.1. Een bestand selecteren 6

6. De bestemmingsnummers in het blok beheren 7

6.1. Uitleg van het scherm 7

6.2. Een bestemmingsnummer aan een bedrijfsnummer koppelen 7

6.3. Een bestemmingsnummer aan meerdere bedrijfsnummers koppelen 8

6.4. Naar een bedrijfsnummer gaan 8

6.5. Een reeks bedrijfsnummers aan dezelfde bestemming koppelen 9

6.6. Een reeks bedrijfsnummers aan een reeks oplopende bestemmingsnummers

koppelen 9

6.7. Een reeks bedrijfsnummers buiten gebruik stellen 10

7. Nummerblok opslaan en versturen 11

7.1. Nummerblok opslaan 11

7.2. Nummerblok versturen 11

Bijlage A. Procedure om een bestaand blok op te vragen 12

A.1. Opvragen nummerblok bij KPN 12

Bijlage B. Overzicht foutmeldingen 13

B.1. Bij het opstarten van de browser 13

B.1.1. Deze browser versie wordt niet ondersteund 13

B.2. Bij het genereren van een nieuw blok 13

B.2.1. Beginnummer moet ingevuld zijn 13

B.2.2. Eerste cijfer van het beginnummer moet een 0 zijn, niet een … 13

B.2.3. Binnenlands nummer heeft 10 cijfers, geen … 13

B.2.4. Geldig beginnummer is een 0 gevolgd door 9 cijfers (binnenlands) of 00

gevolgd door minimaal 6 en maximaal 18 cijfers (buitenlands nummer) 13

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN

Openbare informatie

B.2.5. Beginnummer kan niet kleiner zijn dan de blokgrootte 13

B.2.6. Beginnummer moet op minstens evenveel nullen eindigen als de blokgrootte 14

B.3. Bij het importeren van een bestaand blok 14

B.3.1. Bestand bevat geen enkel bloknummer 14

B.3.2. Het geïmporteerde bestand heeft niet het juiste formaat 14

B.3.3. Bloknummers … en … hebben ongelijke lengte 14

B.3.4. Bloknummer … is te kort 14

B.3.5. Bloknummers … en … vallen in verschillende 100.000 blokken 14

B.3.6. Deze browser ondersteunt geen 100.000 blokken 15

B.4. Foutmeldingen bij het invoeren van bestemmingsnummers 15

B.4.1. Eerste cijfer van het bestemming moet een 0 zijn, niet een … 15

B.4.2. Binnenlands nummer anders dan 014 heeft 10 cijfers, geen … 15

B.4.3. Geldige bestemming is een 0 gevolgd door 9 cijfers (binnenlands) of 00

gevolgd door minimaal 6 en maximaal 18 cijfers (buitenlands nummer) 15

B.5. Foutmeldingen bij exporteren 15

B.5.1. Corrigeert u a.u.b. de foutieve bestemmingen voordat u exporteert 15

B.6. Foutmeldingen bij gebruik van de “Zoek bedrijfsnummer” knop 15

B.6.1. Formaat van het nummer is verkeerd 15

B.6.2. Nummer … is korter dan de bedrijfsnummers in het nummerblok 16

B.6.3. Nummer … is langer dan de bedrijfsnummers in het nummerblok 16

B.6.4. Nummer … valt buiten het nummerblok 16

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN

Openbare informatie 2 van 17

1. Voorwoord

1.1. Nummerblokkentool

Dit document beschrijft de nummerblokkentool van KPN Servicenummers.

Met een nummerblok schakelt u een reeks van servicenummers door naar individuele

eindbestemmingsnummers. De servicenummers zijn algemeen bekend. De

eindbestemmingsnummers hoeven niet bekend te zijn, en kunnen wijzigen al naar gelang de

omstandigheden.

KPN biedt de mogelijkheid om de koppeling van servicenummers naar eindbestemmingsnummers

te beheren via Mijn Klantcontact. Hierbij kunt reeksen van 100 nummers aanpassen. De

wijzigingen worden direct actief.

De nummerblokkentool biedt de mogelijkheid om reeksen van 100, 1.000 en 10.000 nummers te

beheren. De wijzigingen worden niet direct actief: u stuurt een mail naar [email protected]

met daarin het outputbestand. De doorlooptijd bedraagt drie werkdagen. Zodra de order is

ingepland ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de uitvoerdatum.

Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u altijd contact opnemen via het nummer 0800-

0220606 optie 1.

1.2. Ondersteunde browsers

De nummerblokkentool werkt in een browser. De tool is getest met de volgende browsers:

Browser Versie

Microsoft Internet Explorer 10, 11

Google Chrome 48

Mozilla Firefox 36

Bij gebruik van Microsoft Internet Explorer 10 vallen sommige delen soms buiten beeld, u kunt

deze in beeld scrollen.

Het: “Kopiëren van” en “Aanvullen van” lange nummerreeksen (10.000 of langer) kan

minutenlang duren. Sommige browsers geven waarschuwingen over langlopende scripts. De tool

geeft hiervoor een waarschuwing.

Microsoft Internet Explorer loopt vast bij 100.000 blokken, de tool geeft een foutmelding als

geprobeerd wordt een 100.000 blok te bewerken met deze browser.

https://mijnklantcontact.kpn.com/

mailto:[email protected]

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


2. Werken met de nummerblokkentool

2.1. Globale werking van de tool

U opent de nummerblokkentool (hoofstuk 3).

Dan maakt u een nieuw blok aan (hoofdstuk 4) of u importeert een bestaand blokbestand

(hoofdstuk 5).

U wijzigt de eindbestemmingen (hoofdstuk 6).

Tenslotte slaat u de wijzigingen op in een nieuw bestand, en verstuurt dit nieuwe bestand naar

KPN Servicenummers (hoofdstuk 7).

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


3. De nummerblokkentool starten

3.1. Open de nummerblokkentool

Open de nummerblokkentool met een van de ondersteunde browsers in

https://mijnklantcontact.kpn.com/nummerblokken.

Indien een melding verschijnt over beperkingen in het uitvoeren van bepaalde elementen, klikt u

dan op “Geblokkeerde inhoud toestaan”.

Figuur 1 De nummerblokkentool is geopend. De browser toont een melding over

geblokkeerde elementen.

https://mijnklantcontact.kpn.com/nummerblokken

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


4. Een nieuw blok aanmaken

4.1. Invullen gegevens en het blok genereren

Figuur 2 Na het openen kunt u in het linkerdeel de gegevens van het nieuwe nummerblok

invoeren

In het linkerdeel van het scherm vult u de gegevens van het nieuwe nummerblok in:

beginnummer: het laagste nummer in het nummerblok.

blokgrootte: Het aantal nummers in het blok: 100, 1.000 of 10.000.

Dan klikt u op de “Genereer blok” knop. U kunt dan de eindbestemmingsnummers invullen zoals

beschreven in hoofdstuk 6.

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


5. Een bestaand blok importeren

5.1. Een bestand selecteren

Figuur 3 Met de "Bladeren" knop in het rechterdeel kunt u een bestand selecteren.

Een klik op de “bladeren” knop in het rechterdeel opent een dialoog waarin u een bestand

selecteert. Nadat u een bestand heeft gekozen, verschijnt het scherm waarin u de

eindbestemmingen kan aanpassen (hoofdstuk 6).

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


6. De bestemmingsnummers in het blok beheren

6.1. Uitleg van het scherm

Het scherm toont de bedrijfsnummers in het nummerblok met daarachter de

bestemmingsnummers. De nummers worden getoond in pagina’s van 100 nummers elk. U kunt

het aantal nummers op de pagina wijzigen met de “paginagrootte:” box boven de nummers.

Onderaan het scherm kunt u naar een andere pagina navigeren:

6.2. Een bestemmingsnummer aan een bedrijfsnummer koppelen

Klikt u op een eindbestemming, dan verschijnt een invoerveld. U kunt hier de bestemming van dit

bedrijfsnummer invoeren, of 00000 om het bedrijfsnummer buiten gebruik te stellen.

Met de entertoets voert u de bestemming in bij het bedrijfsnummer, en gaat u automatisch naar

het volgende nummer. (Indien het nummer onderaan een pagina stond, gaat u naar het eerste

nummer op de volgende pagina als die er is.) Zo kunt u eenvoudig een lijst met bestemmingen

achter elkaar invoeren.

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


Na invoer wordt het bestemmingsnummer gevalideerd. Als het formaat van het

bestemmingsnummer verkeerd is, wordt het nummer in rood weergegeven.

6.3. Een bestemmingsnummer aan meerdere bedrijfsnummers koppelen

Klikt u op een eindbestemming, dan verschijnt een invoerveld met een keuzelijst:

De keuzelijst bevat:

De bestaande waarde van de bestemming, of een foutmelding (in rood) als de

bestemming een foutief formaat heeft.

De laatste drie niet-foutieve bestemmingen die u heeft gebruikt.

Een mogelijkheid om de laatst gebruikte niet-foutieve bestemming te kopiëren tot en met

de aangeklikte bestemming (zie paragraaf 6.5).

Een mogelijkheid om de laatst gebruikte niet-foutieve niet-lege bestemming aan te vullen

tot en met de aangeklikte bestemming (zie paragraaf 6.6).

U kunt hiermee eenvoudig eenzelfde bestemming aan meerdere bedrijfsnummers koppelen.

6.4. Naar een bedrijfsnummer gaan

Met de knop: “Zoek bedrijfsnummer” kunt u eenvoudig naar elk bedrijfsnummer in het

nummerblok “springen”.

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


De tool vraagt om een bedrijfsnummer. Het invoerveld ondersteunt de volgende waarden:

Een getal groter dan de blokgrootte. De tool toont het ingevoerde bedrijfsnummer of

geeft een foutmelding als het bedrijfsnummer niet tot het nummerblok behoort.

Een getal kleiner dan de blokgrootte. De tool berekent het bedrijfsnummer door de

ingevoerde waarde op te tellen bij het beginnummer van het blok.

Een + gevolgd door een getal kleiner dan de blokgrootte. De tool gaat dat aantal

bedrijfsnummers vooruit. Indien de tool hierbij buiten het blok komt, telt hij verder vanaf

het begin van het blok.

Een - gevolgd door een getal kleiner dan de blokgrootte. De tool gaat dat aantal

bedrijfsnummers achteruit. Indien de tool hierbij buiten het blok komt, telt hij verder

terug vanaf het einde van het blok.

6.5. Een reeks bedrijfsnummers aan dezelfde bestemming koppelen

Hiervoor gebruikt u de “Kopiëren van :” keuzemogelijkheid:

1. Klik op de bestemming achter het eerste bedrijfsnummer in de reeks.

2. Voer de eindbestemming in.

3. Klik op de bestemming achter het laatste bedrijfsnummer in de reeks. Deze kan op een

andere pagina liggen.

4. Klik op de “Kopiëren van :“ keuze. De gehele reeks wordt aan de eindbestemming

gekoppeld.

6.6. Een reeks bedrijfsnummers aan een reeks oplopende bestemmingsnummers koppelen

Hiervoor gebruikt u de “Aanvullen van :” keuzemogelijkheid:


2. Voer de laagste eindbestemming in.

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN




4. Klik op de “Aanvullen van: “ keuze. De gehele reeks wordt aan eindbestemmingen

gekoppeld die telkens 1 hoger zijn dan de vorige.

6.7. Een reeks bedrijfsnummers buiten gebruik stellen

De “Kopiëren van :” keuzemogelijkheid kan ook worden gebruikt om een reeks bedrijfsnummers

buiten gebruik te stellen:


2. Voer als eindbestemming 00000 in.



4. Klik op de “Kopiëren van :00000“ keuze. De gehele reeks bedrijfsnummers is dan buiten

gebruik.

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


7. Nummerblok opslaan en versturen

7.1. Nummerblok opslaan

Met de knop bovenin het scherm: “exporteer naar textfile” start u de export. Als niet alle

bestemmingen het juiste formaat hebben, geeft de tool een foutmelding en brengt de tool de

eerste foutieve bestemming in beeld. U heeft dan de gelegenheid de foutieve bestemmingen te

corrigeren.

Indien alle bestemmingen het juiste formaat hebben, slaat de browser het bestand op in uw map

met downloads onder de naam: “nummerblok.txt”. Als er al een bestand met deze naam bestaat,

voegt de browser een volgnummer toe aan deze bestandsnaam. De browser informeert u onder

welke naam het nummerblok is opgeslagen.

7.2. Nummerblok versturen

Voor het wijzigen van uw 088 nummerblok kunt u een mail sturen naar [email protected]

met daarin de outputbestand. De doorlooptijd bedraagt drie werkdagen. Zodra de order is

ingepland ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de uitvoerdatum.

Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u altijd contact opnemen via het nummer 0800-

0220606 optie 1.


Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


Bijlage A. Procedure om een bestaand blok op te vragen

A.1. Opvragen nummerblok bij KPN

Het nummerblok kan worden opgevraagd door een mail te sturen naar [email protected].

Dit bestand kunt u dan gebruiken om uw wijzigingen aan te geven.


Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


Bijlage B. Overzicht foutmeldingen

B.1. Bij het opstarten van de browser

B.1.1. Deze browser versie wordt niet ondersteund

Oorzaak: U gebruikt een browser die geen data kan exporteren.

Oplossing: gebruik een moderne browser, bij voorkeuze een versie zoals genoemd in paragraaf

1.2.

B.2. Bij het genereren van een nieuw blok

B.2.1. Beginnummer moet ingevuld zijn

Oorzaak: Het beginnummer is niet ingevuld.

Oplossing: Vul het beginnummer (laagste bedrijfsnummer) van uw nummerblok in.

B.2.2. Eerste cijfer van het beginnummer moet een 0 zijn, niet een …

Oorzaak: Het ingevulde beginnummer begint niet met een 0.

Oplossing:

Vul het juiste beginnummer in.

B.2.3. Binnenlands nummer heeft 10 cijfers, geen …

Oorzaak: Een binnenlands telefoonnummer begint met 0, niet met 00 en heeft 10 cijfers.

Oplossing:

Vul het juiste beginnummer in, of gebruik 00 voor een buitenlands nummer.

B.2.4. Geldig beginnummer is een 0 gevolgd door 9 cijfers (binnenlands) of 00 gevolgd door

minimaal 6 en maximaal 18 cijfers (buitenlands nummer)

Oorzaak: Het formaat van het beginnummer is niet juist.

Oplossing:


B.2.5. Beginnummer kan niet kleiner zijn dan de blokgrootte

Oorzaak: Het beginnummer moet het blok kunnen bevatten en moet daarvoor meer cijfers

hebben dan de blokgrootte

Oplossing:


Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


B.2.6. Beginnummer moet op minstens evenveel nullen eindigen als de blokgrootte

Oorzaak: Het laagste nummer in het blok is een veelvoud van de blokgrootte. Het beginnummer

van een 100 blok eindigt dus op 2 nullen, dat van een 1.000 blok op 3 nullen, dat van een 10.000

blok op 4 nullen. Het beginnummer kan wel op meer nullen eindigen dan de blokgrootte.

Oplossing:

Vul het juiste beginnummer in, of selecteer een kleinere blokgrootte.

B.3. Bij het importeren van een bestaand blok

B.3.1. Bestand bevat geen enkel bloknummer

Oorzaak: Het geïmporteerde bestand is leeg.

Oplossing:

Selecteer een niet-leeg bestand met een nummerblok. Indien u zo’n bestand niet heeft, kunt u

ofwel een nieuw blok aanmaken (zie hoofdstuk 4) of een nummerbestand opvragen voor een

bestaand bloknummer (zie Bijlage A).

B.3.2. Het geïmporteerde bestand heeft niet het juiste formaat

Oorzaak: Het bestand bevat geen nummerblok in de daarvoor gehanteerde indeling.

Oplossing:

Importeer een nummerblok dat is aangeleverd door KPN of dat u eerder heeft opgeslagen.

B.3.3. Bloknummers … en … hebben ongelijke lengte

Oorzaak: Alle bedrijfsnummers in een blok zijn even lang, maar in het geïmporteerde bestand is

het laagste bloknummer korter dan het hoogste.

Oplossing:


B.3.4. Bloknummer … is te kort

Oorzaak: Een bloknummer dient uit tenminste 6 cijfers (inclusief de voorloopnul) te bestaan.

Oplossing:


B.3.5. Bloknummers … en … vallen in verschillende 100.000 blokken

Oorzaak: De nummerblokken tool kan nummerblokken aan met maximaal 100.000 nummers. Bij

deze blokken zijn enkel de laatste vijf cijfers verschillend. In het geïmporteerde bestand verschilt

het laagste bloknummer met het hoogste in meer cijfers dan enkel de laatste vijf.

Oplossing:


Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


B.3.6. Deze browser ondersteunt geen 100.000 blokken

Oorzaak: De browser loopt vast wanneer een 100.000 blok geladen wordt.

Oplossing:

Gebruik een browser die getest is met 100.000 blokken: bij voorkeur Google Chrome of anders

Mozilla Firefox.

B.4. Foutmeldingen bij het invoeren van bestemmingsnummers

B.4.1. Eerste cijfer van het bestemming moet een 0 zijn, niet een …

Oorzaak: De ingevulde bestemming begint niet met een 0.

Oplossing:

Kies een bestemming die met een 0 begint.

B.4.2. Binnenlands nummer anders dan 014 heeft 10 cijfers, geen …

Oorzaak: Een binnenlands telefoonnummer begint met 0, niet met 00 en heeft 10 cijfers. Er is een

uitzondering voor 014 nummers.

Oplossing:

Corrigeer de bestemming.

B.4.3. Geldige bestemming is een 0 gevolgd door 9 cijfers (binnenlands) of 00 gevolgd door

minimaal 6 en maximaal 18 cijfers (buitenlands nummer)

Oorzaak: Het formaat van de bestemming is niet juist.

Oplossing:

Corrigeer de bestemming.

B.5. Foutmeldingen bij exporteren

B.5.1. Corrigeert u a.u.b. de foutieve bestemmingen voordat u exporteert

Oorzaak: Sommige bestemmingsnummers hebben een onjuist formaat.

Oplossing:

Foutieve bestemmingen worden in rood weergegeven. De tool laat automatisch de eerste

foutieve bestemming zien. U kunt de foutieve bestemmingen corrigeren en dan opnieuw op:

“exporteer naar textfile” klikken.

B.6. Foutmeldingen bij gebruik van de “Zoek bedrijfsnummer” knop

B.6.1. Formaat van het nummer is verkeerd

Oorzaak: Het ingevoerde nummer is geen getal. Het invoerveld verwacht een reeks cijfers,

eventueel voorafgegaan door een plus- of minteken.

Datum

17 maart 2016

Versie

1.0

Copyright

KPN


Oplossing:

Voer een getal in volgens paragraaf 6.4.

B.6.2. Nummer … is korter dan de bedrijfsnummers in het nummerblok

Oorzaak: Alle bedrijfsnummers in een nummerblok hebben dezelfde lengte. Het ingevoerde

nummer is echter korter dan de bedrijfsnummers in het blok (en langer dan de blokgrootte).

Oplossing:

Voer het bedrijfsnummer in waar u naartoe wilt gaan.

B.6.3. Nummer … is langer dan de bedrijfsnummers in het nummerblok

Oorzaak: Alle bedrijfsnummers in een nummerblok hebben dezelfde lengte. Het ingevoerde

nummer is echter langer dan de bedrijfsnummers in het blok.

Oplossing:


B.6.4. Nummer … valt buiten het nummerblok

Oorzaak: Het ingevoerde nummer valt buiten het blok bedrijfsnummers.

Oplossing:


Datum Auteur Telefoon Versie Copyright KPN · PDF fileWerken met de nummerblokkentool ... en...

Documents

Transcript of Datum Auteur Telefoon Versie Copyright KPN · PDF fileWerken met de nummerblokkentool ... en...