DAS Bedrijven Barometer 2013 - onderzoek onder 500 MKB'ers

Bedrijven Barometer van DAS

Onderzoek onder 500 MKB-bedrijven

Door Ipsos in opdracht van DASAmsterdam, juni 2013

Inhoudsopgave

• Samenvatting 3• Onderzoeksopzet 6• Hoofdstuk 1: Personeel 8• Hoofdstuk 2: Conjunctuur 23• Bijlage 1: Responsverantwoording 35• Bijlage 2: Uitzet en weging 36

© 2013 DAS Rechtsbijstand NV. Alle rechten voorbehouden.

Samenvatting

Samenvatting (1/2)

Bedrijven binnen het MKB zijn ook nu, net als in het najaar van 2012, positief over de nabije toekomst. Men verwacht de komende 12 maanden een omzetgroei en een groei in het aantal arbeidsplaatsen. In het afgelopen jaar liepen de omzet en het aantal arbeidsplaatsen juist terug. Dit blijkt uit een telefonisch onderzoek onder 500 bedrijven uit het MKB dat Ipsos in april 2013 heeft uitgevoerd in opdracht van DAS. Verder blijkt dat indien men de afgelopen tijd genoodzaakt was te bezuinigen dit met name is gebeurd op inkoop, investeringen en reclame-uitgaven. Mocht men in de toekomst verder moeten bezuinigen dan verwacht men naast de drie hiervoor genoemde posten ook te gaan bezuinigen op personeel.

Personeel: Bijna een kwart van de bedrijven in het MKB heeft op dit moment minder personeel dan een jaar geleden, dit is ongeveer gelijk aan het aantal in het najaar van 2012. Deze krimp werd bij ruim 4 op de 10 bedrijven veroorzaakt door natuurlijk verloop en het niet verlengen van tijdelijke contracten. Net als in het najaar van 2012 zien we ook nu dat een kwart van de bedrijven denkt meer personeel nodig te hebben de komende 12 maanden en 14% juist minder personeel. Bedrijven die verwachten de komende 12 maanden te moeten inkrimpen, gaan dit realiseren met behulp van een reorganisatie in combinatie met gedwongen ontslagen en door het niet verlengen van tijdelijke contracten. Qua ontslagkosten blijkt dat veel bedrijven niet goed weten wat de hoogte van die kosten is.

Ruim 8 op de 10 bedrijven werken met personeelsdossiers. Ze vinden dit noodzakelijk en hechten er veel waarde aan. De verantwoordelijkheid van het beheer van de personeelsdossiers ligt bij een meerderheid van de bedrijven bij de directie of management team.

Samenvatting (2/2)

ConjunctuurNet als in het najaar van 2012 laten meer bedrijven de afgelopen twaalf maanden een omzetdaling zien, dan een omzetgroei (resp. 38% versus 26%). Waar bedrijven in de dienstverlenende sector bij de najaarsmeting vaker per saldo een omzetgroei hadden, zien we ook nu hier een lichte omzetdaling. Bijna 6 op de 10 bedrijven hebben het afgelopen half jaar reeds bezuinigingsmaatregelen genomen. Er werd met name bezuinigd op inkoop, investeringen en reclame-uitgaven.

De verwachtingen voor de komende twaalf maanden zijn ook nu positief, alhoewel dit gedaald is ten opzichte van het najaar van vorig jaar. Vier op de tien bedrijven verwachtten toen nog een ten opzichte van het najaar van vorig jaar. Vier op de tien bedrijven verwachtten toen nog een omzetgroei, terwijl we nu zien dat 3 op de 10 bedrijven een omzetgroei verwachten.2 op de 10 bedrijven verwachten een omzetdaling in het komende jaar. Deze bedrijven gaan vooral bezuinigen op reclame-uitgaven, investeringen en personeel. Indien men gaat bezuinigen op arbeidsvoorwaarden is dit met name op leaseauto’s, privégebruik tankpas, telefoon en laptops, loon en het opleidingsbudget. Men geeft aan dat eigenaren en directie bereid zijn loon in te leveren en eigen vermogen te investeren om zo ontslagen te voorkomen.

Tot slot zien we dat voor de meeste MKB-bedrijven een reorganisatie voornamelijk een kans is om de bedrijfsvoering efficiënter en toekomstbestendig te maken.

Onderzoeksopzet

Onderzoeksopzet

DoelstellingMet dit onderzoek naar de ontwikkelingen in bedrijven binnen het MKB, wordt meer inzicht verworven in wat er speelt bij Nederlandse ondernemingen.

Methode• Doelgroep: de doelgroep van de MKB barometer wordt gevormd door bedrijven in het MKB

binnen de sectoren: productie/industrie, handel/distributie en dienstverlening. Alleen bedrijven van 5 tot 200 medewerkers hebben deelgenomen aan het onderzoek

• Aanpak: 500 telefonische interviews met CEO’s, CFO’s en bedrijfsleiders• Een uitgebreide responseverantwoording vindt u in de bijlage• Een uitgebreide responseverantwoording vindt u in de bijlage• In het najaar van 2012 is een eerste meting uitgevoerd onder 250 bedrijven, waar mogelijk

wordt in dit rapport naar deze eerste meting verwezen• Naast twee telefonische opinieonderzoeken onder bedrijven, is er in april 2013 ook een kort

online opinieonderzoek uitgevoerd onder 532 werknemers, om erachter te komen hoe werkend Nederland tegen bepaalde bezuinigingsmaatregelen aankijken. Op een aantal slides wordt in dit rapport verwezen naar deze online meting.

Vragenlijst• De vragenlijst is opgesteld op basis van de resultaten van een kwalitatieve voorfase waarin een

achttal gesprekken met ondernemers uit het MKB zijn gevoerd.• De volgende onderwerpen zijn aan de orde gekomen:• Personeel• Conjunctuur

Hoofdstuk 1 Personeel

Bedrijven in het MKB geven aan dat er net als in he t najaar van 2012 per saldo minder personeel in dienst is dan 12 maanden geledenHad uw bedrijf 12 maanden geleden meer / evenveel of minder personeel (in FTE) dan op dit moment?

23%

28%

51%

55%

26%

17%

totaal - 2013

totaal - 2012

Meer personeel Evenveel personeel Minder personeel t.o.v. dit moment12 maanden geledenNetto saldo

+3%

-11%28%

24%

24%

29%

29%

26%

22%

55%

55%

52%

40%

51%

54%

55%

17%

21%

24%

31%

21%

20%

23%

totaal - 2012

5-9

10-49

50-200

Productie/industrie

Handel/distributie

Dienstverlening

Basis: alle bedrijven 2013 (n=500), 2012 (n=250)

Significant hoger dan de vorige meting /andere bedrijfsgrootteklassen

-11%

-3%

-

+2%

-8%

-6%

+1%

Bij ruim 4 op de 10 bedrijven met minder personeel ging deze krimp gepaard met natuurlijk verloop en het niet verlenge n van tijdelijke contractenHoe heeft deze krimp plaatsgevonden?

45%

43%

38%

31%

23%

Natuurlijk verloop

Tijdelijke contracten zijn niet verlengd

2013

2012

Basis: alle bedrijven met minder personeel dan 12 maanden geleden 2013 (n=123), 2012 (n=23*)

*NB Zeer weinig waarnemingen, voorzichtig interpreteren

38%

17%

5%

46%

6%

4%

11%

Een reorganisatie / gedwongen ontslagen

Uitzendkrachten zijn niet meer ingehuurd

Faillissement in combinatie met doorstart

Anders, namelijk

Binnen productie/industrie komt het vaker voor dat er geen uitzendkrachten meer zijn ingehuurd (26%) dan binnen handel/distributie (9%) en dienstverlening (10%).

15%

14%

59%

61%

24%

25%

totaal - 2013

totaal - 2012

Minder personeel Evenveel personeel Meer personeel

Bedrijven hebben voor de komende 12 maanden een pos itieve verwachting. Het beeld is alleen nu onder kleinere bedrijven gunstiger dan onder grote bedrijvenVerwacht u in de komende 12 maanden meer/evenveel of minder personeel nodig te hebben (in FTE) dan op dit moment?

t.o.v. dit momentOver 12 maandenNetto saldo

+9%

+11%14%

12%

17%

21%

20%

16%

13%

61%

62%

58%

52%

56%

62%

57%

25%

24%

24%

27%

22%

21%

29%

totaal - 2012

5-9

10-49

50-200

Productie/industrie

Handel/distributie

Dienstverlening


Significant hoger dan andere bedrijfsgrootteklassen

+11%

+12%

+7%

+6%

+2%

+6%

+16%

Bedrijven die een krimp verwachten in de komende 12 maanden, realiseren dit met name door een reorganisatie en g edwongen ontslagen, gevolgd door het niet verlengen van tijd elijke contractenHoe verwacht u deze krimp te realiseren?

50%

44%

37%

36%

Een reorganisatie / gedwongen ontslagen

Tijdelijke contracten worden niet verlengd

2013

2012

Basis: alle bedrijven die verwachten over 12 maanden minder personeel nodig te hebben

2013 (n=85), 2012 (n=40)

37%

17%

1%

7%

35%

30%

12%

2%

Natuurlijk verloop

Uitzendkrachten worden niet meer ingehuurd

Faillissement in combinatie met doorstart

Anders, namelijkSignificant lager dan 2012

Bijna alle bedrijven zouden er alles aan doen om op goede voet uit elkaar te gaan met een ontslagen werknemer

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen:

2%

14%

5%

11%

93%

72%

Ons bedrijf zou er alles aan doen om op goede

voet uit elkaar te gaan met een ontslagen

werknemer

Voordat we overgaan op ontslag wint ons

(Zeer) mee oneens Eens noch oneens (Zeer) mee eensWeet niet

0%

Basis: alle bedrijven (n=500)

14%

21%

57%

11%

20%

14%

72%

59%

26%

Voordat we overgaan op ontslag wint ons

bedrijf altijd eerst juridisch advies in

Medewerkers ontslaan hoort bij een gezonde

bedrijfsvoering

Ons bedrijf zou sneller medewerkers ontslaan

als de kosten niet zo hoog zouden zijn

3%

0%

3%

Een vijfde van de bedrijven weet niet goed hoe een ontslagprocedure, inclusief kosten en UWV/Rechtbank, in zijn werk gaa t

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen:Ons bedrijf heeft eigenlijk geen idee...

63%

65%

10%

13%

26%

21%

...wat de kosten zijn die een ontslag met zich

meebrengen

...hoe het werkt met het UWV en de rechtbank

(Zeer) mee oneens Eens noch oneens (Zeer) mee eensWeet niet

1%


65%

71%

81%

13%

9%

5%

21%

20%

13%

...hoe het werkt met het UWV en de rechtbank

...wat de juiste volgorde van een

ontslagprocedure is

...waar te beginnen als het bedrijf een

werknemer wil ontslaan

1%

0%

1%

Ongeveer 4 op de 10 bedrijven vinden het lastig de kosten voor het ontslag van een medewerker in te schatten

Welke kosten verwacht u te moeten maken indien u een werknemer wilt ontslaan? Het gaat om de totale kosten dus inclusief juridische procedure en eventuele kosten die u na ontslag nog aan uw medewerker moet vergoeden. Kunt u voor twee voorbeelden de totale kosten inschatten?

Een hoog opgeleide medewerker die 5 jaar in vaste dienst is en bruto 4000 euro verdient: Hoe hoog schat u de totale kosten om deze medewerker te ontslaan?

Een laag opgeleide medewerker die 10 jaar in vaste dienst is en bruto 2000 euro verdient: Hoe hoog schat u de totale kosten om deze medewerker te ontslaan?

Weet ik niet


€ 0 - 10.000

17%

€ 10.001 -

20.000

17%

€ 20.001 -

30.000

19%

€ 30.001 >

9%

Weet ik niet

39%€ 0 -

10.000

11%

€ 10.001 -

20.000

17%

€ 20.001 -

30.000

18%

€ 30.001 >

12%

Weet ik niet

42%

En wanneer we kijken naar de verwachte kosten bij e en ontslagprocedure op verschillende onderdelen, weet meer dan de helft van de bedrijven niet hoe hoog deze kosten zi jnKunt u voor het eerste voorbeeld, de laag opgeleide medewerker die 10 jaar in dienst is, aangeven wat u verwacht aan kosten te maken voor de volgende onderdelen?

48%

2%

41%

1%

33%

1%

21%

12%

38%32%

€ 0 - 10.000

€ 10.001 - 20.000

Juridische ondersteuning

Rechtszaak

Opstellen sociaal plan

Ontslagvergoeding

Doorbetalen loon tijdens procedure

Kwijtschelden opleidingskosten


50%58%

1%

1%

66%

12%

14%

3%

50%

5%

1%

1%

56%67%

€ 10.001 - 20.000

€ 20.001 - 30.000

€ 30.001 >

Weet ik niet

Kwijtschelden opleidingskosten

Bijna 6 op de 10 MKB-bedrijven geven aan als eerste een slecht functionerende medewerker te ontslaan bij slechtere economische omstandighedenStel u bent als ondernemer door economische omstandigheden genoodzaakt medewerker(s) te ontslaan, en moet daarbij een keuze maken uit vaste medewerkers met een uitwisselbare functie. Wie van uw vaste medewerkers komt dan als eerste in aanmerking om ontslagen te worden?

58%

20%

Slecht functionerende medewerker

Ik pas het afspiegelingsbeginsel toe

10%

3%

2%

4%

3%

(Langdurig) zieke medewerker

Onervaren, jonge medewerker

Ervaren, oudere medewerker

Anders

Weet ik niet


8 op de 10 bedrijven werken met een personeelsdossi er, met name grotere bedrijven werken hiermee

Werkt uw bedrijf met personeelsdossiers?

Nee

17%

done

Ja

73%

Nee

27%

Nee

7%

5-9 werknemers

10-49 werknemers


Ja

83%

Ja

93%

Ja

98%

Nee

1%

Weet

niet

1%

10-49 werknemers

50-200 werknemers


98%

98%

86%

85%

Arbeidsovereenkomst(en)

Formele documenten als kopie

legitimatie/loonbelastingverklaring/werkvergunning

Verslagen functioneringsgesprekken

In het personeelsdossier bewaren bijna alle bedrijv en in ieder geval de arbeidsovereenkomst en formele documenten

Wat bewaart uw bedrijf in het personeelsdossier?

5-9 10-49 50-200

98% 99% 100%

99% 99% 97%

82% 88% 92%

80% 86% 98%85%

82%

81%

78%

68%

66%

12%

Wijzigingen functie en salaris arbeidsvoorwaarden

Verslagen beoordelingsgesprekken

Functieomschrijving

Waarschuwingen

Kopieën diploma's

Verzuim

Anders

Basis: alle bedrijven die met personeelsdossiers werken (n=431)

80% 86% 98%

77% 85% 92%

80% 83% 75%

66% 86% 96%

63% 67% 91%

72% 62% 59%

13% 10% 13%Significant hoger dan andere bedrijfsgrootteklassen

Bij de helft van de MKB-bedrijven ligt de verantwoor delijkheid van het beheer van de personeelsdossiers bij de directi e of het managementteam. Bij grote bedrijven ligt dit vaker bij HRBij wie in uw organisatie ligt de verantwoordelijkheid voor beheer personeelsdossier?

Boekhouding/

Finance

10%

Medewerker

zelf

3%

Anders

3%

5-9 werknemers

10-49 werknemers

65%

27%

9%4% 2%

11%2% 3%

Directie/

Management

Team

52%

Personeels-

zaken/HR

39%

Basis: alle bedrijven die met personeelsdossiers werken (n=431)

10-49 werknemers

50-200 werknemers14%

76%

5%5% 4%

48%

42%


Bedrijven vinden personeelsdossiers noodzakelijk en hechten er veel waarde aan. Dit geldt met name voor grotere be drijven

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen?

10%

15%

7%

13%

83%

73%

Personeeldossiers zijn noodzakelijk

Ons bedrijf hecht veel waarde aan een goed

gedocumenteerd personeelsdossier

(Zeer) mee oneens Eens noch oneens (Zeer) mee eens Weet niet

0%

0%

5-9 10-49 50-200

14 12 74 6 3 91 1 3 96

20 16 63 9 9 82 3 8 89


24%

58%

72%

17%

17%

12%

59%

24%

16%

gedocumenteerd personeelsdossier

Ieder bedrijf zou verplicht moeten worden om

personeeldossiers bij te houden

Het belang van personeeldossiers wordt zwaar

overschat

Personeelsdossiers zijn alleen maar een

administratieve last

1%

2%

0%

27 21 52 22 13 64 9 14 76

51 19 28 62 16 20 76 9 15

68 14 18 74 11 15 84 7 9


De helft van de werknemers vindt dat ze het afgelop en jaar kritischer beoordeeld werd

Kunt u aangeven in hoeverre u het eens bent met onderstaande stellingen, als u kijkt naar het afgelopen jaar*:

44% 25% 26%Ik merk dat mijn werkgever mijn functioneren

kritischer beoordeelt

(Zeer) mee oneens Eens noch oneens (Zeer) mee eens

47%

52%

65%

26%

24%

18%

17%

14%

11%

Ik merk dat mijn werkgever mijn functioneren

strenger vastlegt in mijn personeelsdossier

Ik merk dat mijn werkgever sneller een officiële

waarschuwing uitdeelt

Ik meld mij minder snel ziek omdat ik bang ben

dat dat mijn beoordeling beïnvloedt

Basis: alle werknemers uit het online onderzoek (n=532)

* Deze vraag is afkomstig uit het online onderzoek onder werknemers

Hoofdstuk 2 Conjunctuur

Net als in het najaar van 2012 daalde het afgelopen jaar bij bijna vier op de tien bedrijven de omzet en zag een kwart de omze t stijgen. Bedrijven in de dienstverlenende sector laten de minste omzet daling zienIs de omzet in uw bedrijf in de afgelopen 12 maanden (...)?

38%

37%

39%

34%

36%

34%

26%

27%

26%

totaal - 2013

totaal - 2012

5-9

Gedaald Ongeveer gelijk gebleven GestegenNetto saldo

-12%

-10%

-13%


39%

37%

28%

43%

47%

32%

34%

36%

32%

31%

30%

38%

26%

26%

34%

24%

23%

29%

5-9

10-49

50-200

Productie/industrie

Handel/distributie

Dienstverlening

-13%

-11%

+8%

-19%

-24%

-3%

Significant hoger dan de vorige meting /andere bedrijfsgrootteklassen

Bijna 6 op de 10 bedrijven heeft het afgelopen jaar reeds bezuinigingsmaatregelen genomen. Er werd voornameli jk bezuinigd op inkoop, investeringen en reclame-uitga venHeeft uw bedrijf het afgelopen jaar bezuinigingsmaatregelen genomen?

73%Bezuinigen op inkoop

Ja

58%

Nee

42%Welke van de volgende bezuinigingsmaatregelen heeft uw bedrijf het afgelopen jaar al genomen?

73%

62%

60%

51%

49%

38%

21%

12%

1%

Bezuinigen op inkoop

Bezuinigen op investeringen

Bezuinigen op reclame-uitgaven

Bezuinigen op personeel door vermindering van FTE’s

Besparen op energie

Minder werk uitbesteden

Bezuinigen door aanpassingen in primaire en secundaire

arbeidsvoorwaarden

Anders, namelijk

Geen van deze

Basis: alle bedrijven die bezuinigingsmaatregelen

hebben genomen (n=290)

58%


Het MKB is nog steeds positief over de komende 12 m aanden, alhoewel deze positiviteit wel wat gedaald is ten opzichte va n de vorige meting. Vooral bedrijven in de dienstverlenende sector zijn positiefVerwacht u dat de omzet van uw bedrijf de komende 12 maanden (...)?

20%

16%

16%

44%

42%

44%

32%

42%

36%

totaal - 2013

totaal - 2012

5-9

Gaat dalen Gelijk blijft Gaat stijgenNetto saldo

+12%

+26%

+20%


Significant hoger dan één of meerdere branches of de voorgaande meting

16%

21%

20%

23%

18%

17%

44%

44%

38%

48%

46%

38%

36%

34%

38%

27%

33%

42%

10-49

50-200

Productie/industrie

Handel/distributie

Dienstverlening

+13%

+18%

+4%

+15%

+25%

Bedrijven die een omzetdaling verwachten, gaan voor al bezuinigen op reclame-uitgaven, investeringen en personeel

Welke van de volgende bezuinigingsmaatregelen neemt uw bedrijf indien de omzet daalt?

64%

60%

56%

Bezuinigen op reclame-uitgaven

Bezuinigen op investeringen

Bezuinigen op personeel door vermindering van FTE's

47%

37%

33%

27%

6%

5%

Bezuinigen op inkoop

Minder werk uitbesteden

Besparen op energie

Bezuinigen door aanpassingen in primaire en secundaire

arbeidsvoorwaarden

Geen van deze

Anders

Basis: alle bedrijven die een omzetdaling verwachten in de komende 12 maanden (n=101)

51%

48%

48%

Geen of kleinere leaseauto/beperken

privégebruik tankpas/ telefoon/laptop etc.

Loon op nullijn

Opleidingsbudget

Indien MKB bedrijven gaan bezuinigen op arbeidsvoor waarden is dit met name op leaseauto’s, privégebruik tankpas, telefoon en laptops, loon en het opleidingsbudget...Hoe gaat u bezuinigen op arbeidsvoorwaarden?

45%

39%

28%

8%

7%

(Tijdelijk) meer uren werken tegen hetzelfde

salaris

Verlof/adv-dagen

Winstuitkering

Pensioen

Inleveren loon

Basis: alle bedrijven die gaan bezuinigen door aanpassingen in primaire en secundaire

arbeidsvoorwaarden (n=29)*


29%

19%

Loon op nullijn

Winstuitkering

...maar in eerste instantie geeft men aan op loon t e gaan bezuinigen

Waar gaat u in eerste instantie op bezuinigen binnen arbeidsvoorwaarden?

16%

14%

13%

10%

Geen of kleinere leaseauto/beperken privégebruik tankpas/

telefoon/laptop etc.

Opleidingsbudget

Verlof/adv-dagen

(Tijdelijk) meer uren werken tegen hetzelfde salaris

Basis: alle bedrijven die gaan bezuinigen door aanpassingen in primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

(n=26)*


Ruim 4 op de 10 werknemers zijn bereid om hun lease auto, privégebruik van tankpas, telefoon en laptop in te leveren wegens be drijfseconomische bezuinigingen. En willen dit ook als eerste opgeven , gevolgd door het opleidingsbudget

Stel uw werkgever wil/moet om bedrijfseconomische redenen bezuinigen op arbeidsvoorwaarden, om ontslagen te voorkomen. Welke van onderstaande mogelijkheden zou u bereid zijn een deel van in te leveren?*

44%

40%

38%

Geen of kleinere leaseauto/beperken privégebruik

tankpas/ telefoon/laptop etc./

Opleidingsbudget

Bevriezing van het loon 25%Geen of kleinere leaseauto/beperken privégebruik

Welke bent u bereid als eerste in televeren?*


38%

36%

20%

17%

7%

4%

Bevriezing van het loon

Geen of minder winstuitkering

Verlof/adv-dagen


Verlaging werkgeversbijdrage pensioen

Inleveren loon

* Deze vragen zijn afkomstig uit het online onderzoek onder werknemers

25%

20%

15%

11%

7%

4%

1%

1%

Geen of kleinere leaseauto/beperken privégebruik

tankpas/ telefoon/laptop etc./

Opleidingsbudget

Geen of minder winstuitkering

Bevriezing van het loon

Verlof/adv-dagen


Inleveren loon

Verlaging werkgeversbijdrage pensioen

41%

41%

Inleveren op loon

Investeren van eigen vermogen

Bedrijven geven aan dat de directie vooral bereid i s loon in te leveren en eigen vermogen te investeren in het bedr ijf, om zo ontslagen te voorkomenWat is de eigenaar of directie van uw bedrijf bereid in te leveren, waardoor ontslagen kunnen worden voorkomen?

29%

14%

13%

11%

29%

Loon op nullijn

Besparen op leaseauto

Pensioenregeling

Anders

Weet ik niet

Basis: alle bedrijven die een omzetdaling verwachten in de komende 12 maanden (n=101)

Werknemers vinden dat de werkgever zelf vooral zou moeten besparen op een leaseauto, gevolgd door het inlever en van loon

Wat vindt u dat uw werkgever persoonlijk zou moeten inleveren?*

38%

28%

Besparen op leaseauto

Inleveren op loon

21%

11%

4%

5%

25%

Loon op nullijn

Investeren van meer eigen vermogen in het bedrijf

Pensioenregeling

Anders

Weet ik niet

• Bonussen• Minder managers / directie

• Hetzelfde als werknemers

• Minder personeel

* Deze vraag is afkomstig uit het online onderzoek onder werknemers


Voor de meeste MKB-bedrijven is een reorganisatie vo ornamelijk een kans om de bedrijfsvoering efficiënter en toeko mstbestendig te makenIn hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen:Een reorganisatie is.....

32%

31%

15%

15%

51%

48%

.... voor ons bedrijf een kans om de

bedrijfsvoering efficiënter te maken

… voor ons bedrijf een kans om de

(Zeer) mee oneens Eens noch oneens (Zeer) mee eens Weet niet

4%


31%

55%

64%

15%

11%

13%

48%

29%

19%

… voor ons bedrijf een kans om de

bedrijfsvoering toekomstbestendig te maken

....voor ons bedrijf een financiële noodzaak

.... voor ons bedrijf vooral een ontslagronde

6%

5%

4%

BijlageResponsverantwoording

1. ResponsverantwoordingTelefonisch

• Start veldwerk: 4 april 2013 Einde veldwerk: 25 april 2013• Gemiddelde interviewtijd: 11 minuten

# %

Totaal aantal gebruikte nummers 3172

Bij herhaalde poging in gesprek/ geen

gehoor99

Afgesloten/ verkeerde telefoonnummers 242

Fax/ computerlijn 15

Antwoordapparaat 31

Totaal aantal contacten 2785

Niet beschikbaar tijdens veldwerkperiode 486

Taal-/ communicatieproblemen 30

Geen geschikte respondent – screening 51

Totaal aantal relevante contacten 2218 100%

Weigering 1718 77%

Totaal aantal geslaagde gesprekken 500 23%

2. Uitzet en weging

Het onderstaande steekproefdesign houdt rekening met een voldoende spreiding tussen de bedrijven qua branche en bedrijfsgrootte. Daarnaast is het mogelijk om binnen drie hoofdbranches en drie bedrijfsgrootteklassen uitspraken te doen. De data zijn gewogen naar het werkelijk aantal bedrijven. De weegefficiency bedroeg 86%.

Branche/grootte 5-9 10-49 50-200 Totaal

Productie/industrie 68 66 38 172

Handel/distributie 66 68 38 172

Dienstverlening 66 66 24 156Dienstverlening 66 66 24 156

Totaal 200 200 100 500

DAS Bedrijven Barometer 2013 - onderzoek onder 500 MKB'ers

Small Business & Entrepreneurship

Transcript of DAS Bedrijven Barometer 2013 - onderzoek onder 500 MKB'ers