CV 2015 - Anouk Defesche - beknopt - download complete cv via link
-
Upload
anouk-defesche -
Category
Career
-
view
147 -
download
0
Transcript of CV 2015 - Anouk Defesche - beknopt - download complete cv via link
Ik ben positief ingesteld, ik help graag, ik ben gul met mijn tijd, grote gun-factor, geen 9-5 mentaliteit
INTRODUCTIE:
Commercieel, Tele-Sales Accountmanager, Client Services Representative, oftewel Customer Service Representative, wederom
Tele-Sales Accountmanager en vervolgens Assisted
Search Consultant, hetgeen overging in de functie van Recruitment Consultant
(veelal Recruiter taken) en meer recent de naam Talent
Consultant droeg…..
En toen was het zover…….
Na 14 jaar in loyale dienst bij Monsterboard.nl, heb ik
afscheid genomen van een voor mij ongelofelijk fijne werkgever en heel veel fantastische collega’s
waarvan ik velen nu ‘vriend’ mag noemen.
Het is nu tijd voor een nieuw hoofdstuk in mijn boek en
zoals een boek gaat, behoort het spannend, intrigerend en
interessant te blijven. Zodanig dat iedereen
getriggerd wordt om ook het volgende boek te lezen.
Tot op heden is de inhoud van mijn boek al heel wat,
met veel avonturen in verschillende rollen.
NAAM:Anouk Defesche
ADRES:Prins Hendrikkade 79G, 1012 AE, Amsterdam, Noord Holland
TELEFOON:06-52 43 69 88
EMAIL:[email protected]
NATIONALITEIT:Nederlandse
GEBOREN TE:Maastricht
DOELSTELLING:
Door in de huid van veel verschillende rollen te kruipen, heb ik heel veel geleerd op een varieteit van vlakken en niveaus. Hierdoor ben ik zeer breed ge-orienteerd en zijn mijn interesses hyper-divers.
Door al deze bekleede rollen ben ik o.a. analytisch sterk, heb ik een commerciele drive, creeer en onderhou ik graag goede, mooie, langdurige relaties, met zowel interne (de collega’s) als externe klanten. Ik ben (Customer -) Service minded tot het uiterste met geduld, gevoel en heel veel inlevingsvermogen.
Ook heb ik veel technische kennis opgedaan in het telefonisch oplossen van technische issues bij klanten. Daarnaast heb ik geholpen bij pre-launches m.b.t. vernieuwingen en aanpassingen van de website(s), teksten gecheckt en als tester gefungeerd (o.a. Het testen van nieuwe functionaliteiten).
Ik ben oplossingsgericht, manage accounts met weelde en draai mijn hand nooit om vooreen stukje administratie, zodat men altijd op de hoogte is van het reilen en zeilenaangaande het zakelijke.
Ik werk uitermate graag met mensen samen, in een team en daarnaast doe ik niets lieverdan jouw klanten zo goed als afhankelijk van jouw bedrijf maken op een positieve manier. Aan de andere kant heb ik geen problemen om mezelf zelfstandig te werpen op projecten.
Ik ben o.a. inzetbaar als:Client Services Representative/ Consultant Klantenservice / Customer Advisor / Customer Consultant / Adviseur Customer ServiceConsultant Sales Support / After Sales Adviseur / Internal Sales Advisor / Consultant Sales Binnendienst / Commercieel Medewerker Binnendienst / Commercieel Project Coordinator / Relatiebeheer(technisch) Helpdesk / Support Medewerker
Eventueel als: Accountmanager Binnendienst / Telesales Advisor / Telesales AccountmanagerOf Recruiter / Recruitment Adviseur / Sourcer
Of inzetbaar in een functie waarbij:Technische ondersteuning wordt geboden aan klanten / intern / extern Research / Onderzoek en analytische taken komen kijken bijv. ter ondersteuning van Marketing / BI / Business Intelligence / Management / SalesOf functies m.b.t. Projecten / Project Coordinator
En mocht er een functie beschikbaar zijn voor het volgende:Dan ben ik absoluut inzetbaar als (veelal retro; aldus op heerlijk papier ) Illustrator / Illustratie tekenaar voor jouw boek, kaarten, tijdschrift / magazine.
SAMENVATTING WERKERVARING
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
MONSTERBOARD.NL - TOTAAL DIENSTVERBAND: 23 Jul. 2001 – 1 Jun. 2015
Functies:MTC / Monster Talent Consulting – Sourcer / RecruiterMCS / Monster Consultancy Services ConsultantMede- Ontwikkelaar/ Product – Developer Assisted Search & Assisted Search ConsultantSales Account Manager Telesales - Development TeamClient Services Representative / Customer Services AgentNew Business Accountmanagement - Project MedewerkerTele - Sales Accountmanager
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
DIAGEO / U.D.V. - TOTAAL DIENSTVERBAND: Okt. 2000 – Jul.2001
Functie:Account Service Owner / Accounts Payable
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
POLAROID - TOTAAL DIENSTVERBAND: Nov. 1999 - 20 Okt. 2000
Functies: Customer Support Administrator & Representative Accounts Receivable voor de Nederlande en de Vlaamse markt
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
JEANSTER - TOTAAL DIENSTVERBAND: 1997 - Nov. 1999
Functies: Assistant ManagerVerkoopster
Opleidingen:
• H.K.L.S. (Hoge Katholieke Leergangen) Sept.1992- Feb.1994Sittard
1e orientatie jaar en een gedeelte van het 2e Jaar.
Vakken : Kunstgeschiedeni, Beeldende kunst, Vormgeving/Productontwikkeling, Audiovisuelevormgeving (zoals: fotografie), Vrije kunst vakken, Pedagogiek, Sociologie etc.
Niet afgemaakt mede door mijn huwelijk (1994) en vervolgens verhuizing naar Schotland/ U.K. in 1995.
• HAVO Sept. 1989 – Juni 1992St. Maartens College - MaastrichtAfgestudeerd op: Nederlands, Engels, Frans, Geschiedenis, Aardrijkskunde, Muziek.
DIPLOMA BEHAALD
• MAVO Sept. 1985 – Juni 1989 R.K. Maria Immaculata - MaastrichtAfgestudeerd op: Nederlands, Engels, Frans, Geschiedenis, Wiskunde, Economie.
DIPLOMA BEHAALD
Cursussen / Certificaten o.a.:
• SPIN Selling - Aug. 2002• VALUE SELLING - 2010• LICENCE TO SELL - 2014• SOCIAL TALENT – 2015 Nog mee bezigETC.
Speciale Awards o.a.:
• Monsterboard.nl:Feb. 2008
Chairman award 2.500 Aandelen
• Monsterboard.nl:Apr. 2002
Hoogste Revenue van het hele international Tele Sales Centrum te Glasgow/UK
Extra kennis:
• SEO (O.a. het gebruik van trefwoorden in een tekst/C.V. )• Boolean Logic • P.C. Skills, Windows/Office etc.