Customer Success Story: Y con

4
EPLAN ELECTRIC P8 is een eng ineeringstool met veel potentie Maar de vraag is natuurlijk: haalt de engineer eruit wat erin zit? En hoe verloopt de imple- mentatie? We praten erover met twee mensen van Y-con: projectleider Henk van Oudenaren en engineer Joris van Dongen. “Onze engineering verloopt met EPLAN Electric P8 veel efficiënter.” In het kantorencomplex van Y-con worden we begroet door Xanne, de ‘huishond’. Het is duidelijk: de sfeer bij Y-con is losjes en informeel. Dit wordt op prijs gesteld door de klanten die van harte welkom zijn om aan te schuiven aan de werktafel van de engineers. Dat zijn zonder uitzondering mensen met een stevige technische achtergrond – zowel praktisch als theoretisch. Joris van Dongen zegt dat kennisover- dracht veel aandacht krijgt in het bedrijf: “Elke maand is er wel een training, waarin we ervaringen uitwisselen. Over warmtepompen bijvoorbeeld, frequentieregelaars of klimaatinstallaties – alle actuele zaken passeren de revue, en dat tilt het kennisniveau van alle collega’s naar een hoger niveau.” We winnen met EPLAN Electric P8 aan kwaliteit en snelheid HVAC

description

 

Transcript of Customer Success Story: Y con

Page 1: Customer Success Story: Y con

EPLAN ELEctric P8 is een engineeringstool met veel potentieMaar de vraag is natuurlijk: haalt de engineer eruit wat erin zit? En hoe verloopt de imple-

mentatie? We praten erover met twee mensen van Y-con: projectleider Henk van Oudenaren en engineer Joris van Dongen. “Onze engineering verloopt met EPLAN Electric P8 veel efficiënter.”

In het kantorencomplex van Y-con worden we begroet door Xanne, de ‘huishond’. Het is duidelijk: de sfeer bij Y-con is losjes en informeel. Dit wordt op prijs gesteld door de klanten die van harte welkom zijn om aan te schuiven aan de werktafel van de engineers. Dat zijn zonder uitzondering mensen met een stevige technische achtergrond – zowel praktisch als theoretisch. Joris van Dongen zegt dat kennisover-dracht veel aandacht krijgt in het bedrijf: “Elke maand is er wel een training, waarin we ervaringen uitwisselen. Over warmtepompen bijvoorbeeld, frequentieregelaars of klimaatinstallaties – alle actuele zaken passeren de revue, en dat tilt het kennisniveau van alle collega’s naar een hoger niveau.”

We winnen met

EPLAN Electric P8 aan

kwaliteit en snelheid

HVAC

Page 2: Customer Success Story: Y con

imPLEmENtAtiEismaatwerk

‘Snelheid is cruciaal’

Joris van Dongen is een ervaren EPLAN Engineer. Jarenlang gebruikte hij Auto Cad, maar toen snel-heid en kwaliteit zwaarder gingen wegen, maakte hij in 2002 de overstap naar EPLAN. “Ik werkte eerst met EPLAN 5, nu met EPLAN Electric P8. Je moet even de rust nemen om het systeem te leren kennen. Maar als je eenmaal bent ‘doorgebroken’, wordt het met de dag mooier! Ik ontdek nog steeds nieuwe mogelijkheden.” Joris is ook te spreken over de EPLAN Helpdesk: “Soms bel ik ze een paar keer per week, soms een hele maand niet. Wat me opvalt, is dat de mensen van EPLAN alle tijd voor me nemen. Ik krijg concrete tips hoe bepaalde zaken beter en sneller kunnen. En dankzij hun input kan ik mijn kennis van het systeem verdiepen, zodat mijn engineering efficiënt verloopt. Als mijn vraag complex is, stuur ik mijn project gewoon even op, per mail. Ik krijg in no time antwoord. Prachtig natuurlijk, want voor ons is snelheid cruciaal.”

‘EPLAN Electric P8 is maatwerk’

Toen duidelijk werd dat EPLAN 5 te licht werd voor de steeds complexer wordende projecten, verkende Y-con de markt: blijven we bij EPLAN of stappen we over naar een ander engineeringsysteem? Joris Van Dongen zegt dat EPLAN weliswaar niet de goedkoopste is, maar aan de andere kant uitblinkt in flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid. “Dat zorgt voor een prima prijs/kwaliteitverhouding. Wat ook meespeelde was onze prettige relatie met de mensen van EPLAN en de goede Helpdesk. Maar ook het feit dat EPLAN Electric P8 er is in een Nederlandstalige versie, en zo meer mogelijkheden biedt dan veel andere systemen. Met Electric P8 zijn we in staat geweest ons totale engineeringproces vergaand te automatiseren. We kunnen immers het systeem naar eigen inzicht configureren. Daarom zien wij EPLAN Electric P8 als een maatwerk-tool.” De implementatie van EPLAN 8 verliep zonder slag of stoot. Joris van Dongen vulde zelf de EPLAN databank, waarna een EPLAN-consultant naar Tilburg kwam voor een check. Die zat naast Joris aan het scherm, toen die zijn eerste project afrondde. Joris: “Dat was zo leerzaam! Je kunt op training gaan – en dat heb ik ook gedaan, bij EPLAN – maar door te sparren met een EPLAN consultant over een actueel project wordt het allemaal nog concreter.”

Page 3: Customer Success Story: Y con

rENdEmENt:snellere engineeringmeer tijd voor de klant

‘EPLAN Electric P8 levert geld op’

De hamvraag is natuurlijk of de investering in EPLAN voldoende rendement oplevert. Projectleider Henk van Oudenaren zegt dat zijn collega’s bezig zijn om het rendement inzichtelijk te maken, maar dat het nog te vroeg is om cijfers te noemen. “Ik zie wel dat we nu veel sneller onze projecten realiseren. Onder de streep levert dat geld op, maar hoe-veel precies weten we dus nog niet.” Van Oudenaren ziet het engineeren als een proces, waarin de engineers steeds vertrouwder raken met het systeem en dus steeds efficiënter gaan werken. “Ook de kwaliteit gaat steeds verder omhoog, omdat we met EPLAN Electric P8 de engineering vergaand hebben gestandaardiseerd. Of het nu pompschakeling is of een kastindeling, we hoeven die maar één keer te definiëren. Dat voorkomt routinematige handeling.” Joris van Dongen knikt instemmend. Hij zegt dat dit zijn werk interessanter maakt en dat hij meer tijd overhoudt voor het contact met zijn klanten. Verder vindt hij EPLAN Electric P8 ‘grafisch gelikt’ zodat hij zijn projecten professioneel en verzorgd bij de klant kan presenteren.” Kan hij EPLAN Electric P8 aanbevelen bij andere bedrijven? “Zeker. Het is een engineeringstool, en dat gaat veel verder dan een tekenpakket. Daarbij kan je EPLAN Electric P8 koppelen aan andere beheersystemen en kan je jouw eigen be-drijfsstandaard vastleggen. Dat zijn sterke punten.”

Er komen weleens engineers langs die over

mijn schouder meekijken als ik werk met EPLAN

Electric P8. Het kost me dan weinig moeite mijn

enthousiasme over te brengen.

Page 4: Customer Success Story: Y con

Published in 2011

EPLAN Software & ServiceBosstraat 54B-3560 LummenTel: +32 (0) 13 53 96 96Fax: +32 (0) 13 53 96 [email protected] . www.eplan.be

EPLAN Software & ServiceHengelder 56 . Postbus 246nL-6900 Ae ZeVenAARTel: +31 (0) 316 591 770Fax: +31 (0) 316 591 [email protected] . www.eplan.nl

Dit Tilburgse bedrijf geldt in de regio als dé partner voor regeltechniek en ge-bouwbeheer. Maar ook landelijk geniet het bedrijf bekendheid. Y-con bestaat vijf jaar en wordt geleid door drie technici die destijds bij Johnson Controls vertrokken om invulling te geven aan hun missie: klantgericht zakendoen. Elke engineer kent z’n klant en dat vertaalt zich in kwaliteit en pasklare oplos-singen.

Y-con werkt voor grote opdrachtgevers, zoals de gemeente Tilburg, het Minis-terie van Defensie en pharmaceut Amgen. De kracht van Y-con is ook dat het merkonafhankelijk is: het gebruikt regelapparatuur van SAIA-Burgess, maar ook componenten van Siemens, Priva en Johnson Controls bijvoorbeeld. Dat geeft Y-con meer vrijheid in communicatieprotocollen. Het is uiteindelijk de klant die de keuzes maakt.

Y-coN laat de klant de keuzes maken

HVAC