Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

mingen is de klant vrij om zelf te bepalen wat ze willen ondernemen. Sommige families vinden het leuk om naar het strand of waterpark te gaan en andere families vinden het leuk om een culturele excursie te maken. Sinds kort heeft MSC Cruises een speciaal drankpakket voor kinderen. Het Peter Pan Pakket kun je bijboeken voor r 23 en aan boord kun je de vouchers inwisselen voor milk-shakes, ijsjes, alcohol-vrije cacktails, frisdranken en vruchtensappen. Ontzettend gemakkelijk!’

Marije Visser, Sales Executive MSC Cruises

Reisburo Cruise Classaandacht voor de kids

Cruisen met kinderen. Is dat wel zo’n goed idee? Menig ouder zal zich dit afvragen. Toch zijn er overal ter wereld steeds meer ouders die de knoop doorhakken en met de kinderen aan boord stappen.

Reisburo Actueel vroeg diverse rederijen wat zij te bieden hebben aan gezin-nen met kinderen en waar je de aandacht op kan leggen bij de verkoop van een cruise aan ouders die deze stap graag maken met hun kinderen. Doe er je voordeel mee!

Holland America Line‘Kinderen en cruisen met HAL gaat heel goed samen! Onze schepen hebben faciliteiten voor kinderen aan boord waardoor ze zich niet hoeven te vervelen; zwembaden en CLUB HAL, een club speciaal ingericht voor kinderen vanaf drie tot en met zeventien jaar. Kinderen kunnen deelnemen aan activiteiten zoals ver-halen voorlezen, verven, binnenspelletjes, knippen & plakken, tekenwedstrijden, ijsroom combinaties maken, puzzels, bingo, schattenjacht, een afscheidsfeestje met pizza, leren golfen, een discofeestje of themafeestjes houden, deelnemen aan het bekroonde National Park Service Jr. Ranger Program op cruises naar Alaska, meedoen aan sportevenementen aan dek, meedoen aan schattenjachten of eenvoudig pingpongen met vrienden, een tienerdisco, meedoen aan karaoke, videospellen, sporttoernooien, kaartspelletjes spelen, quizzen, bingo spelen, films en video’s kijken. Als er meer dan 100 kinderen aan boord zijn, wordt er een HAL-Talentenshow georganiseerd. Alle Club HAL® activiteiten gebeuren onder toezicht van vast, voltijds personeel en zijn kindvriendelijk en specifiek op de leeftijd afgestemd. Er is geen gemiddeld bedrag aan te geven voor hoeveel kinderen betalen bij de Holland America Line. Er zijn ook zoveel verschillende reizen variërend van acht tot 106 –daagse cruises. Wij hebben in ieder geval geen speciale tarieven voor kinderen. Op vaartdagen zijn bij de receptie tegen een kleine vergoeding babysitdiensten beschikbaar voor kinderen van drie jaar en ouder. Deze dienst wordt door het personeel op vrijwillige basis verleend en is misschien niet altijd beschikbaar. Er zijn excursies voor kinderen op Half Moon Cay, ons privé eiland in de Bahamas waarbij je kunt paardrijden door het water, of met stingrays zwemmen en daarnaast zijn er drijvende objecten in de zee in de vorm van beesten waar kinderen op kunnen klimmen. We zien dat de gemiddelde leeftijd van de cruisepassagier daalt, waardoor de kans ook groot is dat er meer gezinnen aan boord zullen komen.’

Nico Bleichrodt, Director of Sales the Netherlands Holland America Line

MSC Cruises‘MSC Cruises is een rederij die zich met name richt op families. In Italië is het bijvoorbeeld heel normaal om met de hele familie een cruise te maken. Alleen een Nederlandse familie zal hier niet snel zelf op komen. Het is dus belangrijk dat de reisagent haar klant bewust maakt van de mogelijkheden van cruisen met hele familie. Kinderen cruisen gratis mee op alle afvaarten, alle periodes en alle schepen. De enige voorwaarden zijn dat ze als derde en vierde persoon in de hut moeten verblijven en de havengelden apart betalen. Aan boord is het voor de kinderen mogelijk om verschillende soorten sporten zoals tennis, basketball, tafeltennis en mini-golf te doen. Gedurende de dag worden er veschillende activiteiten georganiseerd zoals spelletjes rond het zwembad en danslessen. ’s Avonds is het natuurlijk ontzettend leuk om met het hele gezin naar het theater te gaan. Naast al deze activiteiten biedt MSC Cruises ook animatie aan voor kinderen van drie tot achttien jaar in verschillende kinderclubs. Op alle bestem-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

te bereiken zullen we ons vanaf november richten op de verkoop in het reis-bureau met de aanstelling van Zeetours Cruises als “official partner”. Naast het aanbod van Disney Cruise Line bij Zeetours, verkopen ook VCK Cruises, Oad en Kuoni het Disney Cruise Line product momenteel al. Disney Cruise Line vaart naar de meest indrukwekkende locaties ter wereld. Komende zomer komen we wegens groot succes weer terug naar de Middellandse Zee met 8-, 11-, en 12-daagse cruises die vertrekken vanuit Barcelona naar onder andere Villefranche (Côte d’Azur) en Civitavecchia (Rome). Verder varen we in de Caribbean met 4-, 5-, 6- en 8-daagse cruises waarbij onze gasten onder andere een bezoek brengen aan Disney’s eigen privé eiland: Castaway Cay. Voor kin-deren is er een zwembad in de vorm van Mickey Mouse, waarbij een glijbaan natuurlijk niet ontbreekt. Verder is er een familiezwembad met een gigantisch scherm waarop de nieuwste Disney films, maar ook bekende klassiekers worden getoond. Aan boord van Disney Cruise Line vind je entertainment in overvloed. Je wordt verrast met musicals van Broadway niveau, gezellige lounge shows en de meest recente (3D) films. Op het dek word je uitgenodigd voor de spectaculaire Pirates in the Caribbean Deck Party met als spetterende finale een prachtig vuurwerkspektakel. Met het unieke ‘rotation dining’ geniet je van de wereldkeuken waarbij je tijdens je cruise drie unieke themarestaurants ont-dekt. Voor ieders smaak en voor jong en oud is er volop keuze uit een gevari-eerd aanbod. Elke avond word je bediend door dezelfde ober, zo ben je zeker van een ongeëvenaarde en persoonlijke bediening. We zijn erg trots op ons nieuwste schip, de Disney Dream, die in januari haar eerste vaart zal maken. Aan boord van dit 340 meter lange schip bevindt zich de eerste watercoaster op zee, de Aquaduck! Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten over Disney Cruise Line kijk dan eens op onze website www.disneycruise.com. Hier vind je talloze filmpjes over alles wat Disney Cruise Line te bieden heeft.’

Thomas Jansen, Manager Sales Promotion at The Walt Disney Company Parks & Resorts

Princess Cruises ‘Kinderen van drie tot zeventien jaar kunnen bij Princess Cruises deelnemen aan tal van activiteiten. In de speciaal ingerichte jongeren centra is goed getraind personeel aanwezig, die er voor zorgen dat kinderen het de hele dag naar hun zin hebben. Op alle schepen, met uitzondering van de Ocean, Royal en Pacific Princess, vind je speciale ‘jongeren’ en ‘teen’ centers met games, films, zwemba-den en noem maar op. Princess organiseert jongerenprogramma’s op de Ocean en Pacific Princess wanneer er twintig of meer kinderen/jongeren aan boord zijn in de leeftijd van drie tot zeventien jaar. Kinderen onder de drie jaar mogen de ‘Youth Center’ bezoeken, mits zij worden begeleid door één van de ouders. De Princess Fun Zone activiteiten zijn verdeeld in twee leeftijdsgroepen, namelijk de Princess Pelicans (drie tot zeven jaar) en de Shockwaves (acht tot twaalf jaar). In het Teen Centers vind je Playstation® 2, de nieuwste films, muziek, karoake, mega tv-schermen, ping pong tafels, enzovoorts. Voor tieners is er tevens een apart jacuzzi- en zonnedek, speciaal voor hen. Daarnaast worden er voor tieners diverse activiteiten georganiseerd. Ook als het gaat om het eten wordt er bij Princess Cruises gedacht aan de kinderen en jongeren. Er zijn twee speciale ‘din-ner avonden’ voor beide leeftijdscategoriën. Kinderen kunnen een avondje ‘uit eten’ met vriendjes die zij aan boord hebben gemaakt. Dus zonder de ouders, maar wel met professionele begeleiding van Princess Cruises. Ook voor de jon-geren is er de mogelijkheid om met andere jongeren uit eten te gaan, waarbij een groepsfotograaf aanwezig is. De dag wordt afgesloten met een avondje stappen aan boord van het schip.’

Jacintha Hendriks, Sales Executive Cruise Travel

disney Cruise Line ‘Met de komst van twee nieuwe schepen, de Disney Dream en Disney Fantasy en een permanentere basis in Europa zien we veel groeipotentieel in de Europese markt. Om ook op de Nederlandse markt onze groeidoelstellingen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

dutch Cruise Council

Afgelopen woensdag heeft er binnen de dutch Cruise Council (d.C.C.) een bestuursoverdracht plaats gevonden. Ik heb besloten om na twee jaar de hamer door te geven. Op dit moment van schrijven is dus nog niet bekend wie de nieuwe voorzitterspositie heeft ingenomen.

Maar in de afgelopen twee jaar heeft de D.C.C. ook een belangrijke rol gespeeld in de groei van de cruisemarkt in Nederland. Dit samen met alle partijen die zich met cruisen bezig hebben gehouden. Individuele rederijen, touroperators, cruise experts, maar ook reisagenten die meestal lokaal kans hebben gezien om twijfelende, potentiële cruise-passagiers daadwerkelijk aan boord van een schip te krijgen. En vaak is het gevolg een vaste klant voor deze agent en onze mooie branche. Hopelijk heeft de D.C.C. hierin de afgelopen twee jaar ook haar bijdra-ge kunnen leveren, met onder andere workshops en scheepsbezoeken, maar ook met informatie op haar website.

Werven Een groot gedeelte van de groei komt dus door het ‘werven’ van nieu-we passagiers. Niet zelden waren dit families met kinderen. Daarom is het leuk dat mijn laatste bijdrage in mijn rol als voorzitter in de Cruise Class van Reisburo Actueel komt in de special welke is gericht op kin-deren. Vele rederijen hebben juist in faciliteiten geïnvesteerd voor deze doelgroep. Kidszones genaamd. Hele waterparken op het dek bij Royal Caribbean en Carnival Cruise Lines, of een op ware grootte gele NYC taxi in de kids club van de Nieuw Amsterdam, waarvandaan ik deze bijdrage schrijf. Zomaar een cruise buiten het vakantieseizoen, maar wel met tientallen kinderen aan boord. En ook een Nederlands gezin met twee kinderen. Dus de toekomst ziet er goed uit voor de cruisebranche in Nederland. En ik weet zeker dat het nieuwe bestuur van de D.C.C. hier haar bijdrage aan zal leveren. Net zoals ik dit zal blijven doen als lid van de D.C.C., maar ook vanuit Cruise Travel.

Norbert van der Glas, voorzitter Dutch Cruise Council

Costa Cruises ‘Costa Cruises is zonder twijfel dé rederij om te gaan cruisen met kinderen. Italianen staan bekend als kindervrienden en Costa doet die naam alle eer aan door al heel lang geleden hun schepen bij uitstek geschikt te maken voor families. Dat is in de loop der jaren uiteraard geperfectioneerd op het gebied van faciliteiten, maar één ding is onveranderd: de kindvriendelijke benadering van het personeel, in de restaurants aan dek of waar dan ook. Een bartender die spontaan goocheltrucjes laat zien aan je kinderen: bij Costa gebeurt dat! Allereerst kijkt Costa Cruises naar leeftijdscategorie. De kleintjes tot twee jaar kunnen onder begeleiding terecht in de kinder club van Costa ,de zoge-naamde Squok Club. Daar is ook een mini club (drie tot zes jaar) en een maxi club (zeven tot elf jaar) waar vele activiteiten gericht op de leeftijdscategorie worden georganiseerd. Professionele animators organiseren sportwedstrijden, spelletjes in het zwembad, gekostumeerde optochten, feestjes, danswedstrij-den etcetera. Bijzonder zijn ook de educatieve spellen die in samenwerking met het Wereldnatuurfonds zijn ontwikkeld, en die kinderen bewust maken van de prachtige natuur en meegeven hoe belangrijk het is om er zuinig op te zijn. Voor oudere kinderen is er de Teen Junior Club (twaalf tot veertien jaar) en de Teen Club (vijftien tot zeventien jaar) die weer aansluiten op hun interessegebieden. Middernachtzwemmen, themadiners, spelletjes in de discotheek en natuurlijk spectaculaire games. Buiten de clubs om zijn er de zwembaden vaak met dek-overbruggende glijbaan, de Monde Virtuale (games), op de nieuwste schepen het spectaculaire 4D theater, sony playstation (ook in de hut), maar de shows ’s avonds in het spectaculaire theater zijn ook geweldig voor jong en oud. Voor gezinnen zijn er ongelooflijk aantrekkelijke aanbie-dingen. Uiteraard het door ons gelanceerde kinderen gratis concept, waarbij kinderen tot achttien jaar bij de ouders op de hut gratis meevaren. Maar gezin-nen met meerdere kinderen of grotere kinderen vielen dan buiten de boot. Ook daar is aan gedacht met de introductie van een zogenaamde kinderhut, een binnenhut die tegen een zeer laag tarief wordt aangeboden. Ook is het nu mogelijk dat een derde kind op de hut van de ouders slaapt en gratis reist. Ook aan eenoudergezinnen is nu gedacht. Normaal gesproken geldt voor de tweede reiziger het volle tarief, nu zijn daar speciale kindertarieven voor geïn-troduceerd. Voor deze aanbiedingen geldt wel dat men er vroeg bij moet zijn. Bedenk dat gezinnen die op zoek zijn naar een all inclusive vakantie vaak niet denken aan een cruise, maar er waarschijnlijk wel voor open staan. Voor kin-deren is een cruise echt een fantastisch avontuur. Eenmaal geboekt moeten de reisagenten hun klanten ook attenderen op voordelen, bijvoorbeeld speciale drankenforfaits voor kinderen. Nederland beseft eindelijk dat een cruisevakan-tie de ideale gezinsvakantie is. Het schip is één groot kinderparadijs, heerlijk eten, kindvriendelijke buffetten, maar ook in de a la carte restaurants de heer-lijkste kindermaaltijden. Elke dag beleef je met het gezin nieuwe avonturen in een ander land, maar juist een cruiseschip biedt de ouders ook de mogelijk-heden eens samen te eten, bijvoorbeeld in het culinaire clubrestaurant terwijl de kinderen opgevangen worden. Ook tijdens excursies kan dat trouwens. De aantrekkelijke prijs, door ‘’kinderen gratis’ speelt natuurlijk ook een grote rol bij de toename van boekingen van gezinnen bij Costa Cruises.’

Daniele Felix, Sales & Marketing Manager The Netherlands Costa Cruises Benelux

AMCA‘Afhankelijk van de rederij die men kiest, is cruisen met name geschikt voor families met kinderen. Royal Caribbean International® is gericht op het aanbieden van cruise plezier voor alle leeftijden. Met de grootste en meest spectaculaire schepen ter wereld biedt Royal Caribbean International enter-tainment voor het hele gezin. Surfen op de Flowrider®, op een klimwand klauteren, schaatsen op de ijsbaan en een eigen kinderzwemparadijs. Een excursie die er voor alle leeftijden uitschiet, maar zeker voor kinderen zijn de excursies naar onze privé eilanden, Labadee (Haïti) of CocoCay (Bahama’s). Op beide strandbestemmingen, is een ware oase van rust en sportmogelijk-heden gemaakt. Alle niet gemotoriseerde watersporten worden aangeboden. De keuze aan hutten is enorm, binnenhutten, buitenhutten, hutten met bal-kon, suites en er worden zelfs familie suites geboden die een capaciteit van

acht personen hebben en twee aparte slaapkamers. Kindermenu’s worden geserveerd in het a la carte restaurant en in de buffetrestaurants. Sinds dit jaar bieden alle schepen zogenaamde My Family Time Dining’ waarbij de kinderen binnen 40 minuten hun speciale kinderdiner hebben gehad. Na 40 minuten worden ze opgehaald en naar hun eigen gebied aan boord van het schip begeleid. De allerjongsten aan boord worden op hun wenken bediend door een samenwerkingsverband met FisherPrice en een speciaal ontworpen baby programma. Voor de Aqaunauts (drie tot vijf jaar) is er ook een volledig programma. De Explorers (zes tot acht jaar) kunnen bijvoorbeeld meedoen aan talentenshows en sport avonden. Voor de Voyagers (negen tot elf jaar) zijn er onder meer talentenjachten en jongens tegen meisjes wedstrijden. De teens (twaalf tot veertien jaar) hebben hun eigen video arcade en kunnen bij-voorbeeld deelnemen aan de klimwandcompetitie. Er is een eigen internetcafé voor kinderen vanaf deze leeftijdsklasse. De oudere teens (vijftien tot zeven-tien jaar) hebben een eigen ‘nachtclub/disco’ ter beschikking met zogenaamde ‘mocktail- en themaparties’. Aan boord van alle schepen is er Wii aanwezig in de ‘teen areas’. Vanzelfsprekend zullen de populaire animatiefilms in 3D te zien zijn, in de hypermoderne bioscopen van 21 schepen die de vloot van Royal Caribbean International inmiddels telt. Geheel nieuw voor 2011 is het zoge-naamde Family Time Programma. Op een geselecteerd aantal Europa afvaarten betalen (maximaal twee) kinderen tot en met elf jaar alleen de havengelden en taxes (en eventuele fooien en brandstoftoeslag), mits zij bij twee vol betalende gasten in dezelfde hut verblijven.’

Hans Venhuizen, AMCA