Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

11
Cross-Culturele Samenwerking in Project Management

description

In the execution of a project, collaboration is inevitable. As a great variety of people come together, each with their own cultural background, the project setting is seen as a cultural complex work environment. In this short presentation (in Dutch) I briefly explain the results of my Ph.D. study on cross-cultural collaboration in the Panama Canal Expansion Program. This is to support the participants of the event "24uur Online Kennis Delen" organized by Kennis in het Groot and Rijksprojectacademie on March 13-14, 2014. === Dr. Karen Smits is an organizational anthropologist. With a focus on organizational culture, change and development, she works as a researcher and advisor in the Latin America region. Please visit www.crossculturework.com for more info.

Transcript of Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Page 1: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Cross-Culturele Samenwerking in Project

Management

Page 2: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Academische noot• De samenwerking tussen verschillende

partijen wordt gezien als een kritische succes factor in project resultaten (Bresnen & Marshall, 2002; Cooke-Davies, 2002; Van Marrewijk & Veenswijk, 2006).

• We moeten ons meer richten op de ‘actualiteit’ in project organisaties en ons focussen op de beleving van de deelnemers (Cicmil et al., 2006).

Page 3: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Academische noot

• Wanneer men zich aansluit bij een project team blijft de persoonlijke identiteit behorende bij de ‘thuis’ organisatie, de professie en andere groepen waar men deelt van uit maakt diep geworteld aanwezig (Sackman & Friesl, 2007).

Page 4: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Cultuur

• De omgangspatronen tussen mensen.– Waarden: zaken die men collectief nastreeft– Opvattingen: verkondiging van de waarden– Normen: concrete gedragsregels

• “The way we do things around here”

Page 5: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Organisatiecultuur

• Een samenhangend geheel van werkelijkheids-concepties, waarden en gedragsregels dat betrekking heeft op het werk dat binnen de organisatie wordt verricht en op de wijze waarop mensen binnen die organisatie met elkaar omgaan (Tennekes 1995:57)

• Subculturen: eigen opvattingen, normen en waarden binnen een dominante cultuur.

Page 6: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Culturele risico’s in projectenThema’s Project risico’sProject narratief Ontbreken van helder narratief

Verschillende interpretaties van projectCulturele verschillen

Verschillen in organisatie cultuur Verschillende praktijken van beroepsculturenNationale cultuurverschillen

Culturele raakvlakken

Fragmentatie van projectorganisatieGebrek aan empathie

Samenwerking strategieën

Culturele botsingen en patstelling tussen partnersSuboptimaal gebruik van kracht partners

Projectteam dynamiek

Geen betrokkenheid van projectmedewerkersRolverwarring en gebrek aan verantwoordelijkheid

Managen van projectcultuur

Moeizame faseovergangenGebrek aan gemeenschappelijke projectfocus en energie

Page 7: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Ph.D. Onderzoek

• Onderzoeksvraag:

Hoe gaan project medewerkers om met de culturele complexiteit die zich manifesteert in de dagelijkse praktijk van het Panama Canal Expansion Program?

Page 8: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Cross- Culturele Samenwerking: A Collabyrinth

Page 9: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

A Collabyrinth• Praktijken van samenwerking

– De dingen die men dóet: communicatie, actie, gedrag.– Gedeelde normen en waarden over activiteiten in een

gemeenschap die medewerkers continue naleven, aanscherpen en reproduceren.

Conflicterende omstandigheden

Discrepantie tussen onderliggende waarden, bijv. bij publieke en private partijen

Duikboot gedrag

Autonoom opereren, geen rekening houden met andere partijen

Overeenstemming zoeken

Focus op gelijkenissen, zoek overeenkomsten

Vrienschappelijke relaties bouwen

Benut behoefte om samen te werken en bereidwilligheid van medewerkers om relatie op te bouwen

Verhalen vertellen

Bind medewerkers met verhalen

Synergie bereiken

Aanpassen aan de ander om gezamelijk resultaat te bereiken. Open staan om van elkaar te leren

Page 10: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Praktische Aanbevelingen• Partners

– Culture Scan: bied inzicht in partijen

• Possibilities– Focus op nieuwe kansen en uitdagingen

• Patience– Heb geduld. Conflicten zijn

onvermijdelijk/noodzakelijk

• Philosophy– Creëer project filosofie

• Promotion– Stimuleer samenwerking!

Page 11: Cross-Culturele Samenwerking in Project Management - 24u Online Kennis Delen - Dr. Karen Smits

Hartelijk dank voor uw aandacht.

Veel succes!