CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

20
CRM als universele stekkerdoos Fabrice Mous [email protected] +31 648585162 Open Coffee Van Nelle Ontwerpfabriek Rotterdam, 11 november 2011 Pecha Kucha Style” Pecha Kucha Style”

description

In deze korte presentatie wordt toegelicht op welke wijze CRM kan worden als een platform voor applicatie-integratie.

Transcript of CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

Page 1: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

CRM als universele stekkerdoos

Fabrice [email protected]+31 648585162

Open Coffee Van Nelle OntwerpfabriekRotterdam, 11 november 2011

““Pecha Kucha

Style”

Pecha Kucha

Style”

Page 2: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

wie?wat?

Page 3: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

CRMeen op

lossing voor

sales en mark

eting

Page 4: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

een oplossing

voor sales e

n marketing

het ontsluite

n van inform

atieCRM

Page 5: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

koppelen van functies

IT-omgevingen

Page 6: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

integratiewordt

frustratie✔ kostbaar✔ inflexibel✔ risicovol

Page 7: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)
Page 8: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

verlies van informatiekost veel tijd en resourcesnegatieve werkervaring

Issue?

Page 9: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)
Page 10: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

ECM

DMS

CRM

ERP

horizontale applicaties

Page 11: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

ECM

DMS

CRM

ERP

Page 12: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

platform integratiewebservices en webkoppelingen

data integratiedatabase en data warehouse

applicatie integratieraamwerk en adapters

proces integratieworkflows en business rules

vormen van integratie

Page 13: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

(gebruikers)interface

applicatie- en businesslogica

gegevensopslag

gegevensbeheermbv

flexibel

Page 14: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

strategisch!

Page 15: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)
Page 16: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

universele stekkerdoosstandaard applicatiesspecifieke applicatie

Page 17: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

“community driven”“commercially supported”

Page 18: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

8000+ klanten wereldwijdAls internetdienst, on-premise, public cloud en private cloudOpen standaarden, open source software en open koppelvlakken

Data altijd beschikbaar icm datamodel (!)

Beschikbaar op smartphone, tablet, offline-online modus en device management

Page 19: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

zie CRM ook als oplossingvoor het ontsluiten van

programmacode, data en informatie uit uw IT-omgeving.

Boodschap?

Page 20: CRM als Universele Stekkerdoos (Pecha kucha Open Coffee)

Meer informatie

Outdare [email protected]

De Ictivity [email protected]