Creditmanagement Trendmeter 14 · cmt10 2010 (n=101) cmt9 2010 (n=125) 0-15 dagen 16-30 dagen 31-60...

Creditmanagement Trendmeter 14De belangrijkste CM-ontwikkelingen in kaart gebracht

VCMB Trendmeter 14 20078 / oktober 2014 Pag. 1

oktober 2014

Deel 1: Betaaltrends

Deel 2: Betaalgedrag overheid

Deel 3: Alternatieve financieringsvormen



Deel 4: Vakgebied credit manager

27%

28%

23%

22%

60%

65%

43%

12%

9%

7%cmt 142014

(n=96)

cmt 132013

(n=120)

cmt 122012

(n=110)

gem:27 dagen

gem:26 dagen

gem:27 dagen

Betalingstermijn klant


20%

23%

20%

55%

62%

56%

21%

11%

17%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

cmt 11 2011

(n=113)

cmt10 2010

(n=101)

cmt92010

(n=125)

0-15 dagen 16-30 dagen 31-60 dagen 61-90 dagen weet niet

gem:31 dagen

27 dagen

gem:31 dagen

gem:29 dagen

3029

32

26

2930

35

Gemiddelde betalingstermijn na vervaldatum


2426

0

5

10

15

20

25

cmt92010

(n=125)

cmt10 2010

(n=101)

cmt 11 2011

(n=113)

cmt 122012

(n=110)

cmt 132013

(n=117)

cmt 142014

(n=96)

24%

29%

40%

34%

25%

42%43%

34%

45%47%

38%

33%

28%

40%

31%

30%

35%

40%

45%

50%

Verandering DSO


24%23%

25%

15%

18%

2% 1%

4%2%

6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

cmt92010

(n=125)

cmt10 2010

(n=101)

cmt 11 2011

(n=113)

cmt 122012

(n=110)

cmt 132013

(n=120)

cmt 142014

(n=96)

toegenomen gelijk gebleven afgenomen weet niet

13%

8%

7%

23%

31%

27%

50%

50%

51%

7%

6%

9%

cmt 142014

(n=96)

cmt 132013

(n=120)

cmt 122012

Aandeel betaling binnen termijn


7%

12%

16%

14%

27%

27%

32%

26%

51%

44%

35%

46%

9%

13%

12%

7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

(n=110)

cmt 11 2011

(n=113)

cmt10 2010

(n=101)

cmt92010

(n=125)

minder dan 26% 26%-50% 51%-75% meer dan 75% weet niet

10%

15%

19%

32%

29%

31%

27%

31%

23%

6%

8%

10%

15%

13%

10%

cmt 142014

(n=96)

cmt 132013

(n=120)

cmt 122012

(n=110)gem:74 dagen

gem:74 dagen

Factuur uit handen (aantal dagen)gem:82 dagen


11% 41%

38%

26%

20%

31%

38%

7%

14%

9%

17%

7%

13%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

cmt 11 2011

(n=113)

cmt10 2010

(n=101)

cmt92010

(n=125)

0-30 dagen 31-60 dagen 61-90 dagen 91-120 dagen 121-150 dagen meer dan 150 dagen weet niet

gem:89 dagen

gem:84 dagen

gem:81 dagen

72%

Oninbare vorderingen


14%5%3%7%

minder dan 1% tussen 1% - 2% tussen 2% - 3% meer dan 3% weet niet

46%

25%

19%

44%

59%

66%

7%

8%

8%

7%

eigendomsvoorbehoud

pandrecht op goederen

pandrecht op debiteurenportefeuille

Rechten innen vorderingen


19%

19%

61%

49%

8%

20%

11%

13%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

retentierecht

opschortingsrecht

zelf gebruik gemaakt van deze zekerhedenbekend met deze zekerheden, maar hier nog geen gebruik van gemaaktniet bekend met deze zekerhedenweet niet n=96

69%

Vorderingen laten liggen


31%

ja nee

“Onze internationale portefeuilleis van dien aard dat wijgedwongen worden heel veelverschillende termijnen enoverige condities teaccepteren.”

68%

Verschillende betalingstermijnenReden verschillende betalingstermijnen


“Als dezelfde klant ons met 45dagen betaalt, betalen wij hemook met 45 dagen.”

“Op basis van marge, omzet encommerciële belangen.”

15%17%

ja soms nee

n=96

31%

31%

Betaaltermijn aan leveranciers na vervaldatum


29%

7%

0-15 dagen 16-30 dagen 31-60 dagen

61-90 dagen weet niet n=96

7% 60% 28%

Waardering betalingsmoraal

Nederlandse bedrijven

2014 n=96

2013

33% 17% 16% 31%nationale overheid

Betalingsmoraal Nederlandse overheid


11% 60% 23%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

goed redelijk matig slecht weet niet

2013n=120 32% 20% 17% 30%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

lokale overheid

goed redelijk matig slecht weet niet / geen ervaring

74%

50%49%

52%56%

69%

50%

60%

70%

80%

Verandering betalingsmoraal


11%

20% 21%

2%

15% 14%

37%

31%

23%

28%

15%

24%

2% 1%4%

1% 2% 3%

0%

10%

20%

30%

40%

cmt92010

(n=125)

cmt10 2010

(n=101)

cmt 11 2011

(n=113)

cmt 122012

(n=110)

cmt 132013

(n=120)

cmt 142014

(n=96)

verbeteren verslechteren gelijk blijven weet niet

Deel 2: Betaalgedrag overheid


3% 33%

32%

17%

20%

16%

17%

31%

30%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

nationale overheid

lokale overheid

Betalingsmoraal Nederlandse overheid


goed redelijk matig slecht weet niet / geen ervaring

5,2%3,1%

67,7%

24,0%

verbeteren verslechteren gelijk blijven weet niet

Verwachting betalingsmoraal overheid

34%

21%

32%

33%

9%

15% 14%

23%

18%

De betalingmoraal van de overheid zou sneller verbeterd kunnen worden.

De overheid moet met meer regelgeving komen om betaalgedrag te verbeteren.

Stellingen rol overheid 2013(% [zeer] mee eens)

55%

48%


16% 28%

25%

20%

24%

9%

11% 8%

25%

28%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Overheden zijn slechte betalers.

De overheid houdt zich beter aan de afgesproken betalingstermijn dan vorig

jaar.

zeer mee eens enigszins mee eens

noch mee eens, noch mee oneens enigszins mee oneens

36%

24%

Betaalgedrag overheid in het nieuws


7% 40% 9% 11% 32%2014 (n=96)

Bekendheid boete overheid59%

13%

11%

ik word liever op tijd betaald

die boete staat niet in verhouding tot het

liquiditeitsprobleem dat het oplevert

ik doe geen zaken met de overheid

Mening boete


0% 20% 40% 60% 80% 100%

goed mee bekend, we hebben hier gebruik van gemaaktgoed mee bekend, maar we hebben er geen gebruik van gemaaktenigszins mee bekend, ik heb een indruk wat het inhoudmee bekend, ik heb er wel eens van gehoordonbekend

3%

2%

5%

6%

0% 20% 40% 60% 80%

die boete wordt toch nooit betaald

ik vind het een goede regeling

anders

weet niet

n=96

50%

40%

de overheid mag in bepaalde situaties voorrang krijgen op

andere schuldeisers

een slechte regeling, de overheid krijgt onterecht voorrang op

andere schuldeisers

Mening faillissementsregeling overheid

89%

Regeling overheid bij faillissement


7%

3%

0% 20% 40% 60%

een goede regeling, de overheid hoort voorrang te krijgen

weet niet

11%

ja nee

31% 29% 13% 19% 8%

Last van positie overheid


81%Heeft afgelopen jaar te maken gehad met een faillissement.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ja nee weet niet geen faillissement afgelopen jaar onbekend met regelingn=96

51%

36%

22%

28%

16%

18% 8% 7%

De griffiekosten zijn te hoog voor bedragen net boven de €500,-.

De € 500,- grens werkt belemmerend.

Griffiekosten 2013(% [zeer] mee eens)

69%

55%


21%

28%

20%

30%

22%

15%

24%

9%

15%

9%

10%

9%

22%

29%

11%

8%

13%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

De stijging van de griffiekosten is een bedreiging voor de continuïteit van het MKB.

De stijging van de griffiekosten heeft geen invloed op onze incassostrategie.

Mijn organisatie zet sinds de stijging van de griffiekosten minder zaken door voor gerechtelijke incasso.

zeer mee eens enigszins mee eens noch mee eens, noch mee oneens enigszins mee oneens zeer mee oneens weet niet / n.v.t.n=96

Ketenfinanciering

Bekendheid ketenfinanciering Waardering ketenfinanciering


18% 27% 18% 34%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2014 (n=96)

goed mee bekend, wij bieden het zelf aangoed mee bekend, maar wij bieden het zelf niet aanenigszins mee bekend, ik heb een indruk wat het inhoudmee bekend, ik heb er wel eens van gehoordonbekend

31% 47% 18%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2014 (n=96)

zeer positiefpositiefniet positief, maar ook niet negatiefnegatiefzeer negatiefweet niet

34%

7%

45%

47%

44%

33%

11%

20%

33%

32%

15%

7%

20%

6%

11%

14%

15%

leverancierskrediet

kapitaalverstrekking door familieleden

crowdfunding

microkrediet

Alternatieve financieringsvormen


5%

35%

21%

19%

17%

24%

22%

27%

17%

17%

19%

18%

21%

21%

33%

36%

46%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

durfkapitaal

reverse factoring

MKB obligatiefondsen

kredietunies

goed mee bekend, we hebben hier gebruik van gemaaktgoed mee bekend, maar we hebben er geen gebruik van gemaaktenigszins mee bekend, ik heb een indruk wat het inhoudmee bekend, ik heb er wel eens van gehoordonbekend

Deel 4: Vakgebied credit manager


27%

25%

15%

34%

34%

23%

20%

27%

32%

6%

11%

6%

10%

8%

8%

Ook andere afdelingen (zoals sales of inkoop) zien het nut van Credit Management steeds meer in.

Credit Management is het afgelopen jaar belangrijker geworden binnen mijn organisatie.

Mijn organisatie is het afgelopen jaar meer gaan investeren in Credit Management.

Stellingen positie credit management 2013(% [zeer] mee eens)

79%

74%

48%


14%

10%

7%

24%

6%

18%

9%

34%

29%

21%

29%

7%

11%

11%

22%

13%

34%

35%

31%

8%

8%

7%

6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Credit Management is binnen mijn organisatie meer gecentraliseerd het afgelopen jaar.

Het aantal FTE voor Credit Management is het afgelopen jaar toegenomen binnen mijn organisatie.

Vanwege omstandigheden als professionalisering, automatisering, borging proces, shake out moeten Credit

Management afdelingen krimpen.

Het Credit Management is het afgelopen jaar versoepeld binnen mijn organisatie.

zeer mee eens enigszins mee eens noch mee eens, noch mee oneens enigszins mee oneens zeer mee oneens weet niet / n.v.t.

42%

25%

9%

Credit marketing, big data en ketenfinanciering: voorbeelden van innovatiesdie organisaties de afgelopen jaren hebben doorgemaakt

“Deurwaarder Data App”

“Debiteuren software”

“Ketenfinanciering”

“Gebruik van big data”

“CreditMarketing”“Credit risk-proces”


“Customer journey mapping”

“Self service portalen”

“De verbeterde samenwerking met de salesorganisatie”

“IBAN”

“Goederen ruil”

“Gebruik van big data”

“Niet teveel op DSO managen”

“BI analyse op profielniveau”

‘’Digitalisering aanmaningstraject”

Bijlage achtergrondkenmerken

34%

15%

13%

5%

4%

3%

2%

1%

Credit Manager

Teamleader Credit …

Debiteurenbewaker/-…

Hoofd administratie

Financieel directeur

Consultant

Financial Services manager

Risk Manager

Functie

23%

23%

22%

18%3%

10%

Branche/sector

89%business to business

Doelgroep


23%

0% 20% 40%

anders

n=96

10%

22% 34%

32%

2%

Grootte bedrijf

1-19 medewerkers 20-99 medewerkers100-499 medewerkers 500 medewerkers of meerweet ik niet n=96

21%

43%

18%

4%

7%

5%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

1 medewerker

2-5 medewerkers

6-10 medewerkers

11-15 medewerkers

16-25 medewerkers

26 medewerkers of meer

geen CM afdeling

weet niet

Grootte CM afdeling

n=96

financiële dienstverlening dienstverleninghandel/distributie productie/industrieoverheid/non profit overigweet niet n=96

39%

27%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

business to consumer

overheid

weet niet

n=96

Vragen?


Creditmanagement Trendmeter 14 · cmt10 2010 (n=101) cmt9 2010 (n=125) 0-15 dagen 16-30 dagen 31-60...

Documents

Transcript of Creditmanagement Trendmeter 14 · cmt10 2010 (n=101) cmt9 2010 (n=125) 0-15 dagen 16-30 dagen 31-60...